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公司文件资料管理制度是企业运营中的基石，旨在规范文档的创建、存储、使用和销毁流程，确保信息的安全性、准确性和有效性。它如同企业的知识库，支撑着日常运营决策、项目管理以及合规性需求。通过有效的文件管理，我们可以提高工作效率，防止信息丢失，保障业务连续性，同时也有利于内部审计和外部监管。
包括哪些方面
1. 文件分类与编码：制定统一的文件分类标准，为每个文件分配唯一的编码，便于检索和管理。
2. 文件创建与审批：明确文件的起草、审核、批准权限，确保文件内容的准确性和合法性。
3. 存储与备份：规定文件的存储格式、地点和期限，同时设定定期备份机制，防止数据丢失。
4. 使用与借阅：设定文件的使用权限，规范借阅流程，确保敏感信息不被滥用。
5. 更新与修订：建立文件修订和版本控制机制，记录每次更新的原因和内容。
6. 销毁与归档：规定文件的保存期限，到期后按照规定程序进行安全销毁，重要文件则归档长期保存。
重要性
1. 保障信息安全：良好的文件管理制度可以防止机密信息泄露，保护企业知识产权。
2. 提升工作效率：通过标准化流程，员工能快速找到所需文件，减少重复工作。
3. 维护法规合规：确保企业遵守相关法律法规，降低法律风险。
4. 支持决策制定：有序的文件资料为管理层提供准确信息，辅助决策。
5. 促进知识传承：有效管理文件，有助于企业知识的积累和传承，提升组织竞争力。
方案
1. 制定详细的文件管理政策：结合企业实际，制定全面的文件管理政策，涵盖文件生命周期的每个阶段。
2. 建立电子化管理系统：利用信息技术，实现文件的电子化存储、检索和审批，提高管理效率。
3. 培训与教育：定期对员工进行文件管理培训，提高其文件管理意识和技能。
4. 监控与审计：设立文件管理监督机制，定期检查执行情况，及时调整和完善制度。
5. 定期评估与改进：根据业务发展和反馈，不断优化文件管理制度，使其适应企业发展需求。
公司文件资料管理制度是企业运作的神经系统，它的完善与否直接影响到企业的运行效率和信息安全性。只有通过持续改进和严格执行，才能真正发挥其应有的作用，为企业创造更大的价值。
公司文件资料管理制度范文
第1篇 z物业公司文件资料管理制度
1、目的
规定本公司文件资料的编写、批准、发布、更改、保存和作废等活动以及适用外来文件的控制要求,确保公司各项工作正常开展和保存必要的证据。
2、适用范围
适用于本公司内部文件的编写、收发、控制及资料保管和外来文件的管理。
3、职责
3.1 各职能部门负责工作文件的编写、收集和存档。
3.2 综合管理部负责业主档案的管理与控制。
3.3 办公室负责文件发放、存档、资料保管以及文件的处理。
3.4 办公室主任主管文件、资料管理工作的控制。
4、相关文件
《文件控制程序》q/ph-qp-4.2.3
《质量记录控制程序》q/ph-qp-4.2.4
5、工作程序和管理办法
5.1 文件的产生
5.1.1 各相关部门根据工作需求编写文件。
5.1.2总经理助理对文件进行审核。
5.1.3总经理审批通过的文件由办公室打印和发放,作为非受控文件生效。
5.1.4办公室对生效的文件印制,必须使用[印制文件登记表](qr-wd01-02-01)。
5.2文件、资料的类别
5.2.1 受控文件
a)内业资料;
b)图纸资料;
c)按照质量体系的控制要求进行管理的文件;
d)在质量体系中引用的法律、法规和外来文件;
e)与服务过程有关的合同协议;
f)业主档案(如:公共合约、用户登记表等,属于业主财产,由综合管理部管理与控制,具体执行[顾客财产控制程序]q/ph-qp-7.5.4)。
管理与控制具体执行[文件控制程序]( q/ph-qp-4.2.3)。
5.2.2非受控文件
与公司经营和服务工作范围相关的文件作为非受控文件管理,办公室应对其进行分类和编码,以便于归档,根据目前公司现有的非受控文件,可分为:
a)内行文、外行文: 1
b)未被质量体系引用的外来文件: 2
c)与服务过程无关的合同协议: 3
d)未被质量体系引用的法律法规: 4
e)行业标准性文件: 5
f)照片、录像带:6
g)电脑贮存:7
5.3文件、资料目录的索引号
_-_._-__
文件盒编号
同号柜序列号
文件柜编号
文件类别编码
5.4文件、资料归档与管理
5.4.1各职能部门对各种工作文件进行编写、收集、整理和存档,并汇总到办公室统一管理。
5.4.2办公室负责文件、资料的保密性防范,公司所有受控文件和非受控文件的资料均属保密性文件。
5.4.3办公室负责对文件、资料的管理和保护,文件、资料应分门别类包装和存放,对于需存档的文件、资料要及时存档,并建立[存档备案资料目录](qr-wd01-02-02),注明文件类别、索引号、份数等,如用必要还应有内容说明。并在档案柜上贴好存放文件的索引号范围。确保调用、借阅文件、资料时易于识别和检索,便于对文件资料的保管。
5.5 文件、资料的发放
5.5.1文件应按各职能部门工作性质和范围发放,由办公室制定[文件分发登记表](qr-wd01-02-03),注明发放范围、数量、分发号等,并要求领用人在[文件分发登记表]上签领,以便对发放的文件进行统计和检查。
5.5.2办公室在文件发放的过程中不得误发、遗失,发现文件误发时应立即追回,同时作好文件的补救工作。
5.6文件资料的调用、借阅与归还
5.6.1借阅者应在[文件、资料借阅登记表](qr-wd01-02-04)上详细注明文件、资料的编号和图号,并按时归还和办理归还手续
5.6.2借阅的文件、资料未经允许不得复印、摘抄、外借和传播。
5.6.3借阅的文件、资料归还时,办公室应对文件资料是否完好进行检查,若文件、资料受损的,借阅者应阐述受损原因,并在[文件、资料借阅登记表]的备注栏上注明,因人为因素造成的应追究当事人的责任。
5.6.4机密性文件的调用与借阅规定
a)a级机密文件资料:公司年度计划、公司年终报告总结及公司章程、董事会决议,公司财务报表、法律诉讼文件等的调用与借阅需经总经理批准。
b)b级机密文件资料:业主档案,公司员工档案、公司规章制度、公司经营专项审批文件等的调用与借阅需经办公室主任批准。
c)c级机密文件资料:内业资料和技术性图纸资料、法律法规类文件的调用与借阅需经有关部门负责人批准并向办公室联系办理。
d)行业主管借阅文件、资料的仅限于b级机密和c级机密文件、资料。
e)业主(用户)因工作需要借阅文件、资料的,仅限于技术图纸和已张贴在公共场所的文件。
f)外来单位借阅、调用文件、资料的限于国家执法部门,如公安机关、检察机关、法院等单位因工作和侦破案件需要的,可以给予协助与配合,但在此之前应检验和登记来访单位和人员的证明文件和相关证件,由办公室主任向总经理请示后亲自办理。
g)以上文件资料的调用与借阅按5.5.1 、5.5.2和5.5.3条款执行。
5.7 文件的复制、破损和丢失
5.7.1未经允许,不得随意复印公司的文件资料,如因工作需要复印文件,须经办公室主任批准,并在[文件复印登记表](qr-wd01-02-05)上填写复印文件的名称,复印数量,并签名。
5.7.2文件使用人应对文件妥善保管,当文件破损严重影响使用或丢失时,应填写[文件补发申请表](qr-wd01-02-06),由办公室主任批准,办理更换手续。补发新文件时应收回破损文件,并应给予新的分发号,新的分发号延续原来文件分发号。
5.8 文件、资料的更新
文件增加条款和更新时应及时更换,保证在使用处获得有效版本。
5.9 文件的作废与销毁
5.9.1内容不适用于公司运行或超过有效期限的文件,经过总经理过期审批后给予作废或销毁处理。
5.9.2在分发过程中发现文件遗失或在使用过程中文件破损严重和丢失的,应向上级汇报,经总经理审批后,给予作废处理。
5.9.3 作废文件盖作废章,留一至两份备案,其余销毁。文件销毁处理时需两个人进行,一人实施,一人监督。
5.9.4办公室对于作废和销毁的文件,应在[作废、销毁文件登记表](qr-wd01-02-07)上注明作废或销毁文件的编号、版本号和分发号作废,并向各部门书面发布作废声明,防止误用。
6、使用的记录表格
序号
名称
编号
存放地点
存放时间
1
[印制文件登记表]
qr―wd01―02―01
办公室
一年
2
[存档备案资料目录]
qr―wd01―02―02
办公室
长期
3
[文件分发登记表]
qr―wd01―02―03
办公室
一年
4
[文件、资料借阅登记表]
qr―wd01―02―04
办公室
一年
5
[文件复印登记表]
qr―wd01―02―05
办公室
一年
6
[文件补发申请表]
qr―wd01―02―06
办公室
一年
7
[作废、销毁文件登记表]
qr―wd01―02―07
办公室
一年
起草人: 审核人: 审批人:
日期: 日期: 日期:
第2篇 科技公司文件资料管理办法
z科技公司文件资料管理办法
本办法对文件资料的收发、审批、归档、保管进行了具体规定。
一、文件归档范围
1、以下各类文件资料由技术质量部归档管理:
(1)涉及公司开发、经营、工程、管理等技术性文件资料和质量管理体系方面的文件资料。
(2)涉及公司对外签订的经济合同、技术建议书、投标书、各种协议等。
(3)上述文件涉及审批的审批文件和修订版本。
2、以下各类文件资料由综合办归档管理:
(1)公司业务活动中收到的文件、函件等。
(2)公司发布的规章制度,管理办法等。
(3)外来文件的回复文件。
(4)各部门工作中向公司领导提交的请示、报告、批件等。
3、以下各类文件资料由各部门归档管理:
(1)各部门专业文件、资料及相关文档。
(2)各部门提交的请示、报告及批示的复印件。
4、对外签订的经济合同技术质量部和财务部均留原件归档。
二、文件收发、传发、报批。
公司文件资料的收发、传发、报批由综合办统一负责,详见文件收、发流程图及文件处理单。
三、文件编号规定
1、综合办对文件在收发时统一进行编号、登记以便管理。
2、编号格式为:z_字[____]第y号。
_表示文件来源部门。开--技术开发部,支--技术支持部,市--市场部,工--工程部,人--人力资源部,综--综合办,质--质量部,企--企发部,财--财务部。
y表示文件的编号,发文按发放的顺序进行流水编号。对于发文或修改的文件,各部门按顺序进行流水编号。
[____]-表示年号,如;2022、2022。
四、文件资料的移交
各部门移交文件时,应办理移交手续,交接均由专人负责,并填写移交文件清单,见附表。
五、规章制度、管理办法的报批及下发
各部门制定的规章制度和管理办法,经征求公司各相关部门意见并通过后,填写建议处理表;将规章制度或管理办法及填写好的建议处理表连同电子版一起交至综合办;综合办将规章制度或管理办法附上建议处理表后上报公司领导审批。审批同意的综合办将其下发各相关部门。未获批准的,综合办将公司领导签署的意见反馈给相关部门。综合办保留原始批件,并做记录。
六、文件管理机构及职责
1、公司技术资料管理由技术质量专人负责。
2、公司收发文件及各项规章制度的发布由综合办专人负责。
3、各部门的质量员应负责收集、整理、保管本部门文档资料和移交相关文件资料。
七、文件保管制度
1、技术质量部,综合办应有存放资料的专门文件柜,并具备防火、防潮、防虫等安全条件。
2、所有归档文件要进行分类登记。
3、文档管理员要熟悉所负责的文档资料,了解使用者的需求。
4、按文件类别,确定文件保管期限。每年年终据此进行整理、销毁。具体销毁工作见文件销毁流程图。
(1)技术性资料、合同协议等保管期为10年。
(2)文档性资料保管期为5年。
(3)有明确规定保存期的文档,从其规定。
5、涉及行业标准,技术规范等方面的文件资料应盖上受控文件章。将已过期文件资料盖上作废文件章,报批予以销毁。
6、严格遵守文件安全保密制度,做好文件流失防护工作。
7、文件管理人员要定时检查文件专柜,核对件数,发现异常或被盗,丢失等情况,及时向公司领导反映,妥善处理。
8、根据公司的实际情况,新项目(例如:建议书、投标书、合同等)要求项目完成后应及时归档,对于项目周期较长的,建议各部门3周内将现有文件归档。
八、文件保密级别
文件级别分为两级:机密和一般。
文件保密级别由文件制作部门确定,技术质量部或综合办审核。
九、档案借阅制度
1、属于公司机密档案的,未经许可不得外借、外传。
2、借阅文档资料属机密的,需由公司总经理或副总经理批准。
3、借阅档案,必须履行登记、签收手续。
4、借出档案材料的时间不得超过两周,必要时可以续借。过期由档案管理人员催还。需要长期借出的,须经技术质量部审核并报副总经理或总经理批准。
5、调阅或借阅档案者必须妥善保管档案,不得任意转借或摘抄、复印、不得拆卸、损污文件,归还时保证档案材料完整无损。否则,追究当事人责任。
6、借出档案资料,因保管不慎丢失时,要及时追查,并报告技术质量部及时予以处理。
7、发生档案损坏、丢失事件后,如系人为造成,公司将根据情况严重程度及所带来的后果,追究有关人员的责任,依据公司《奖惩条例》予以相应的处罚。
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