保洁培训管理制度

保洁培训管理制度旨在确保清洁服务质量，提升员工专业技能，维护公司形象，保障客户满意度。它涵盖了培训目标设定、课程内容设计、培训方式选择、考核评估机制以及持续改进措施等多个方面。

包括哪些方面

1. 培训目标：明确保洁员应掌握的基本技能和知识，如卫生标准、清洁设备使用、化学清洁剂安全操作等。

2. 课程内容：包括理论教学（如清洁原理、卫生法规）和实践操作（如实际清洁技巧、设备维护）。

3. 培训方式：结合线上自学、现场演示、模拟操作等多种形式，以适应不同学习需求。

4. 考核评估：定期进行技能考核和工作表现评估，确保培训效果。

5. 持续改进：根据反馈和评估结果，不断调整和完善培训内容与方法。

重要性

保洁培训管理制度的重要性体现在以下几个方面：

1. 提升服务质量：通过专业培训，保洁员能更好地执行清洁任务，提高客户满意度。

2. 安全保障：正确使用清洁设备和化学品，减少意外风险，保障员工和客户的安全。

3. 员工发展：提升员工职业技能，增强工作信心，促进职业发展。

4. 企业形象：统一的专业标准和服务水平，体现公司的专业性和责任感。

方案

1. 设定具体、可衡量的培训目标，并将其分解为短期和长期目标。

2. 根据目标设计课程，理论与实践相结合，确保知识与技能的双重提升。

3. 利用在线平台提供自我学习资源，结合实地培训，强化学习效果。

4. 制定公正、公平的考核制度，包括技能测试、日常工作表现评估等，确保培训成果的转化。

5. 建立反馈机制，收集员工和客户的建议，及时调整培训内容和方法，实现持续优化。

通过上述方案，我们期望保洁培训管理制度能有效提升保洁团队的专业素质，推动公司服务质量和效率的提升，进一步巩固我们在行业内的领先地位。

保洁培训管理制度范文

第1篇 物业管理保洁培训-保洁用品

物业管理保洁培训:保洁用品

一、清洁剂

1、清洁剂的化学类型

三大类:碱性、中性、酸性

传统的分类标准以ph值为准,ph值在6~8之间为中性清洁剂

ph值小于6的为酸性清洁剂

ph值大于8的为碱性清洁剂

酸碱类清洁剂的清洁原理为酸碱中和,即使污渍通过酸碱中和溶解于水,然后通过机械的方法将之除掉,但这种方法如果掌握不好,将对表面产生损伤。

中性清洁剂则是利用表面活性分子活泼的能量与污渍中的分子相结合,使污渍中的分子结构松动呈水相,再用机械的方法将之除去。

2、清洁剂的使用分类(按其使用特性分类)

a、地毯清洁剂

1)、干泡地毯清洁剂:(适用于定期干泡清洗地毯。1:30。方法:稀释后注入擦地机泡箱内,用地毯刷或手刷清洗。)

2)、低泡地毯除渍剂:(适用于地毯上水洗污渍、茶、咖啡。手动除:31:5,抽洗1:30。方法:注入吸水机的冷水箱后,抽洗)

3)、专用地毯除油剂:(适用于顽固油渍,不用兑水。方法:直接将地毯除油剂喷于油污上用毛巾擦拭。)

b、通用型清洁剂(分为中、碱、微酸三种,一般用于卫生间或其它的一般性去污场所)

c、酸性清洁剂(这类主要用来去除水锈、水泥斑等顽固污渍,但不能做日常清洁保养用清洁剂)

d、蜡水

1)、底蜡(适用于胶地板、马赛克、云石、水磨云等天然石的表面清洁,不用兑水,一般涂2~3层。一般规律:软石地面用硬蜡,硬石地面用软蜡。)

2)、面蜡(适用于蜡面地板,不用兑水,使用时直接用于干净蜡枪将面蜡涂入地面上。)

3)、喷洁蜡

4)、去蜡水(适用于清除塑料地板、防火地板、水磨石、大理石等表面上的旧蜡渍。轻微蜡渍1:10;一般蜡渍1:4;严重蜡渍1:2)

5)、木地板蜡(适用于木地板的清洁保养,不用兑水)

e、玻璃清洁剂(适用于窗、镜、玻璃表面。大面积1:20;局部1:5)

f、家具蜡

g、不锈钢擦亮剂(适用于不锈钢表面,防尘防手印,不用兑水,直接将之涂于不锈钢表面上,用干净毛巾擦拭)

h、金属除渍剂(适用于电镀金属、不锈钢表面,清除锈渍及顽固污渍,不用兑水)

i、洁厕灵(适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍锈渍。1:10)

j、全能水(适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁。普通污渍1:40;顽固污渍1:10~1:20)

二、空气清洁剂

空气清洁剂兼具杀菌、去除异味、芳香空气的作用。

主要种类有气雾罐空气清洁剂和卫生球(有机化合物萘制成,为无色小球状,用于卫生间除臭)。

三、除害材料

杀虫剂:杀灭蚊、蝇、蟑螂等害虫。(马拉硫磷乳油、粉剂50%;防虫磷乳油、粉剂70%、50%)

灭鼠剂:杀鼠灵(华法灵、灭鼠灵);杀鼠迷(萘满香豆素、立克命)

四、消毒剂

消毒剂是指用于消毒、灭菌或洗涤消毒的制剂。

常用品称:甲醛(其水溶性溶液称福尔马林)。

漂白粉,含有效氯25%~32%。

次氯酸钙,含有效氯80%~85%。