公司目标管理制度汇编(8篇)

公司目标管理制度是企业管理的核心组成部分，它旨在明确公司的长远愿景和短期目标，确保所有部门和员工的工作方向与公司的总体战略保持一致。通过这一制度，我们可以提升团队的执行力，优化资源配置，激发员工的积极性，并促进组织的持续发展。

包括哪些方面

公司目标管理制度主要包括以下几个关键环节：

1. 目标设定：明确公司的长期战略目标和短期业务目标，确保它们既具有挑战性，又切实可行。

2. 责任分配：将目标分解到各部门和个人，明确每个人的职责和期望成果。

3. 绩效评估：定期检查目标完成情况，评估各部门和个人的绩效，为激励机制提供依据。

4. 反馈与调整：根据评估结果，及时给予反馈，调整目标或策略，确保目标管理制度的动态适应性。

5. 沟通与培训：确保全体员工理解并认同目标，提供必要的培训和支持。

重要性

公司目标管理制度的重要性体现在以下几个方面：

1. 导向作用：为员工指明工作方向，减少决策的不确定性。

2. 绩效提升：通过目标追踪，提高工作效率和工作质量。

3. 团队协作：促进部门间的协调配合，实现组织的整体效益。

4. 激励机制：为奖励和晋升提供公正的评价标准，增强员工的归属感和动力。

5. 战略执行：确保公司的战略意图得以有效落地，推动公司持续发展。

方案

1. 建立目标设定流程：由高层管理者制定公司战略目标，各部门负责人细化为部门目标，再逐级分解至个人。

2. 实施目标管理会议：定期召开会议，讨论目标进度，解决实施中遇到的问题。

3. 推行okr（objectives and key results）：明确目标（objectives）和关键结果（key results），使目标更具可衡量性。

4. 构建绩效评价体系：结合目标完成情况，设计公正、公平的绩效考核指标。

5. 激励与反馈机制：设立奖励机制，表彰优秀表现；同时，提供建设性的反馈，帮助员工改进。

6. 持续优化：定期评估目标管理制度的效果，根据反馈进行调整，确保其适应公司的发展需求。

通过以上方案的实施，公司目标管理制度将成为驱动公司高效运营、提升竞争力的重要工具，为实现公司的长期愿景奠定坚实基础。

公司目标管理制度范文

第1篇 物业管理公司目标管理工作程序

物业管理公司目标管理程序

1.0目的

为确保公司质量、环境目标的实现,使其在相关部门和层次上得到分解,旨在增强客户满意。

2.0适用范围

适用于公司质量、环境目标及各部门目标的管理。

3.0职责:

3.1总经理确保质量、环境目标的制定。

3.2管理者代表负责质量、环境目标的实施。

3.4各部门负责对目标的展开和分解。

3.5各目标负责人负责层次和职能目标的实施;

3.6综合管理部负责对质量、环境目标的管理与考核。

4.0程序

总经理确保质量目标的制定,管理者代表组织相关人员制定质量、环境目标。

管理者代表确保质量、环境目标在相关部门和层次上得到有效分解和展开。

各部门确保其目标在本部门各层次得到有效贯彻和实施。

管理者代表负责质量、环境目标的管理与考核,各部门负责本部门的目标管理与考核。

5.0支持性工具

《目标展开表》

《目标管理与考核表》

编制:审核:批准:日期:

第2篇 某建筑公司目标管理制度

建筑公司目标管理制度

1、目 的:为了强化和完善各部门的综合管理体系工作,促进和加强综合管理体系工作的各个环节,持续改进公司内部的管理体系工作。

2、适用范围:适用于公司各个部门及项目部。

3、责任领导:管理者代表,负责各部门管理目标的审批。

4、责任部门:办公室,负责监督管理目标的实现

5、相关部门:为公司各职能部门,负责检查本部门管理目标的实现。

6、实施办法:

6.1公司内部管理目标的类型:

6.1.1 第一类型:公司年度管理目标

6.1.2 第二类型:工程项目部的管理目标

6.1.3 第三类型:公司各个职能部门的管理目标]

6.2关于公司的管理目标:

公司的管理目标是公司全年度内部质量管理体系工作的方向和落脚点,公司每年年底的管理评审会议上要对本年度的管理目标的实施及完成情况进行总结分析,分析要涉及到各个部门相关的综合管理体系工作,找出影响管理目标实现的重要因素,依据分析情况对有关文件进行修改,对有关环节要点控制,管理评审报告上要详细体现。由总经理主持依据本年度的管理目标的完成情况,各部门发言,出具合理化建议,制定下年度公司的管理目标。公司的管理目标由总经理批准后,做为文件,由办公室控制进行下发,在公司内部实施。

6.2关于工程项目部的管理目标

工程项目部的管理目标依据建设单位的要求,公司领导层通过,总经理批准,在工程项目合同中体现。

工程部应对各个工程项目部的管理目标进行控制,每半年检查一次,将检查结果与项目部进行沟通,找出影响分项分部合格验收的重要影响因素,制定纠正和纠正措施。

办公室年底应有公司全年度工程管理目标实现情况的分析报告,递交管理评审。

6.4关于各职能部门的管理目标

6.4.1各职能部门每年年底对本部门的管理目标实现情况进行总结分析,制定下年度的管理目标,由管理者代表批准后实施。

6.4.2管理者代表每半年监督检查各部门的管理目标的实施工作。

第3篇 某某公司目标管理考核制度

考核制度是一个标准,以这个制度为标准行政人员执行一系列的审核与考查,下面是企业管理网为大家整理的某公司目标管理考核制度,仅供参考。

一、总则

1.某公司的目标是发展成为“中国____领域领先的____服务商”;

2.为全面了解、评估各部门和员工的工作绩效,培养优秀人才,提高工作绩效,并使公司每位员工始终朝同一个目标努力,特制定本制度。

二、考核范围

凡某公司及所属分公司员工均需考核,适于本办法。

三、考核原则

1.公平、公正。

2.进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的认可;

3.目标管理考评委员会负责对公司全体员工进行考核并辅导,使其按有效的目标计划开展工作。

四、考核目的

1.使改进工作,提高工作绩效。

2.获得晋升,调岗的依据。

3.获得确定工资,奖金的依据。

4.获得潜能开发和培训教育的依据。

5.是员工降职、降薪、直至被公司淘汰的依据。

五、考核时间

1.公司员工考核分为试用(转正)考核、月度经营考核、年度经营考核及专项考核等四种。

2.每月5日之前对公司全体员工上月工作进行考核,当月7日之前公布考核结果。

3.公司于每年1月1日-15日内组织各部门对员工举行年终考评一次,考核年度为自1月1日起至12月31日。

4.考核时间若逢节假日,依次顺延。

5.公司因特别事项可以举行不定期专项考核。

六、考核机构

公司成立专门的考评委员会负责执行目标管理考核。

七、考核内容

1.工作指标考核:占考核权重的40%,是对工作任务结果的评价,由直接属上级对下属员工进行考核。直属上级根据部门当月工作计划分解到部门内每位员工,每月按工作任务量平均每项考核分值,并随时对员工提供绩效辅导,对员工表现进行记录。

2.行为指标考核:占考核权重的20%,主要对员工工作过程和方式和日常综合表现的评价。主要考核指标为作息考勤、办公纪律、组织行为、环境维护、团队意识和职业素养6个方面进行考核,每项指标分值5分。

3.公司经营业绩考核:占考核权重的40%,根据公司当月经营销售任务完成情况对全体进行打分,计算方法为:当月实际完成业绩/当月计划销售任务×100%×40分=当月经营业绩考核得分。本部员工考核根据全国分公司总完成业绩比例评分,各分公司根据所在分公司完成业绩比例进行评分。

4.对行为考核内容评分一律为1-5分(5分、4分、3分、2分、1分:考核成绩优秀最高评为5分,不能达到要求的最低评为1分),考核人需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予分数。

5.公司全体员工每天必须有工作日志反馈给直属上级,经理级以上员工每周必须有工作总结,全体员工每月必须做工作总结。有效的绩效管理应达到下面的目标:

a.直属上级必须每天、每星期、每月指导和督促员工,而不是等到实际考核的那一天。

b.在考核期内,为员工提供有效而直接的反馈信息,并对员工的优秀表现表示认可。

c.把员工表现好的地方以及需要改进的地方清晰而准确地传达给员工。

d.激励员工,使员工朝着经理及公司对他们的要求方向发展。

e.建立下一阶段的发展目标,明确新项目的目标和发展方向。

f.业绩与奖励(薪酬/提升/发展机会)相结合。

八、考核形式

1.各类考核形式有:

a.自我评定与总结;

b.部门考核必须与被考核者进行面谈,以保证考核结果的公正性;

c.直接上级评核。

2.各类考核办法有:

a.查询记录:对员工每天工作记录档案,文件,出勤情况进行整理统计;

b.书面报告:部门,员工提供总结报告;

c.重大事件。

d.所有考核办法最终反映在考核表上。

九、考核程序

1.行政部根据工作计划,提前通知各部门考核时间、周期及考核对象,员工月度考核通常在5日前完成对上月的工作考核。

2.被考核者提交书面自我总结与评定。

3.直属上级通过与被考核者进行面谈,对直属下级工作指标进行评核并进行打分。

4.行政部根据被考核员工各项行政记录对员工行为指标进行评分,被考核员工分管领导进行核定

5.考评委员会结合各项意见最后要求被考核者作口头述职报告该评分为最终得分。

6.全体员工的绩效考核最后均须考评委员会主任签字,否则为无效考核。

7.考核结果存入行政部员工档案。

8.目标管理结果跟进:

a.个人工作表现与相似岗位人员比较;

b.需要改善的方面;

c.工作计划与具体措施,未来6个月至1年的工作目标;

d.对公司发展的建议;

e.目标管理考核结果跟进由行政部及员工分管领导负责。

十、试用考核。

1.新进员工试用期至少1-3个月,最长不超过6个月,特殊情况由总经理批准;

2.试用期员工一律参与公司的目标管理考核,试用届满根据考核结果决定是否正式录用;

3.对试用优秀者,可推荐提前转正;

4.本项考核由试用员工直属部门领导会同行政部考核定案;

5.试用员工考核不合格,直属领导认为有必要延长试用的,最多不超过30天。

十一、考核结果及效力

1.考核结果要向本人公开,并留存于员工档案。

2.考核结果具有的效力:

a.决定员工职位/或薪酬升降的主要依据;

b.员工每月绩效工资及专项奖惩与考核结果挂钩,未参加考核不发放该项工资;

c.决定对员工的奖励与惩罚;

d.决定是否对员工予以解聘、续约或晋升。

3.考核评定结果分为a优秀(90-100分)、b合格(70-89分)、c较差(69分以下)三个类别,并与员工当月月薪总额中绩效工资部分挂钩,计算方法为:实际考核得分×100%×绩效工资总额;

4.绩效工资总额由行政部统一控制。

5.员工的年度综合考核以其月度考核为基础,由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下:

a.月度考核结果相应的分值,a优秀:2分;b合格:1分;c较差:0分。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。

b.累计分数≥等于18分者,年度为a;

c.累计分数<18分,≥12分者,年度为b;

d.累计分数<12分者,年度为“c”;

e.年度考核结果为较差,予以调整岗位和薪酬或解聘;

f.月度、年度考核时,凡有下列情况之一者,其考核成绩不得列为优秀:

a.请假(不包括公假)合计天数超过人事规定的请假天数者;

b.有旷工记录者;

c.本年度受警告以上处分未抵消者。

十二、分公司考核管理

1.分公司总经理考核由投资管理部会执行;

2.实行垂直管理的员工考核由总部相关部门组织实施;

3.其他岗位人员考核参照本制度执行,由分公司综合部执行。

十三、年度考核

1.有下列情况者不得参加年度考核。

a.试用人员;

b.复职未满3个月或停薪留职者;

c.当年被记过以上处分者。

2.员工每个月考核情况作为年度考核的前提依据,考核角度主要为历史考核记录、行为指标和工作指标;

3.考核纬度:历史(每月)考核记录占50%,民主测评占25%;直属上级测评占25%(附《年度考核表》);

4.员工绩效考核结果,将作为其加减工资的重要依据,符合以下所列条件者,工资将作相应调整:

a.连续9个月超过10个月考核结果为a,可申请加薪;

b.连续6个月或累计9个月考核结果为c,予以降职、降薪或解聘;

5.年度优秀评选:

a.公司每月进行一次优秀员工评选,本部和各分公司总共评选出一名优秀员工(根据当月考核结果,各项考核指标结果为a方可评为优秀员工),除通报表扬外,当月予以一次行性加薪奖励;

b.公司每年进行一次优秀员工评选,本部、各分公司分别评选一名优秀员工(评选办法另定),除通报表扬外,公司予以一次性奖励。

6.年度考核效力:

a.全公司同级别岗位人员年度考核得分排在第一名者,可申请加薪;

b.公司全体人员年度考核总分在50分以下的,予以解雇;

c.总监/副总监岗位年度考核得分排最后一名者,予以降职或解雇,连续二年年度考核得分排倒数第二名者,予以降职或解雇;

d.全公司普通员工年度考核得分排在最后5名者,予以解雇。

7.考核奖惩另见公司《公司奖惩条例》

十四、考核申诉

对考核结果存有异议者,在考核结果公布一周内提交书面报告至行政部,由行政部予以答复,总经理办公会为仲裁机构。

十五、附则

本制度经公司总经理办公会议通过由行政部负责解释,自2005年3月1日起生效。

制度范本企业行政管理制度

第4篇 市供水公司目标管理绩效考核实施办法

某市供水公司目标管理绩效考核实施办法

1 目的

为进一步深化企业绩效考核制度改革,全面调动各级干部职工的积极性和创造性,有效提高职工工作业绩,结合本企业实际情况,制定本办法。

2 范围

本办法规定了公司机关各部室及生产部门、收费部门、维修服务部门、稽查、安全保卫、安装公司、水表检测等基层单位目标管理绩效考核的内容及要求。

3 职责

企管部是目标管理绩效考核的主管部门,负责组织、协调、汇总,各专业部室负责对项专业技术指标的考核。

4 考核原则

以事实为依据、注重实效,程序简捷、结果客观公正。

5 考核依据

5.1对机关部室的考核:以《机关机构设置及职责》《公司值班管理制度》、《公司环境卫生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相关规章制度为依据。

5.2对营销单位的考核以《市自来水公司年度生产经营计划》、《市自来水公司目标责任状》及相关规章制度为依据。

5.3对生产、维修、水质监测、稽查、安全保卫、安装公司、水表检测等单位的考核以《市自来水公司年度生产经营计划》及相关规章制度为依据;

6考核程序

6.1对机关各部室的考评程序:工作质量、工作效率及工作态度由主管副总进行客观评价;每月25日由办公室对各部室的出勤、环境卫生、值班值宿综合情况进行评价;企管部汇总上报。

6.2对生产、营销、维修等基层单位的考核程序:由企管部组织各专业部室对各类报表、计算机记录及对各基层单位当月实际发生的各项费用进行审核,并深入现场实地考核(或择机抽查),再由企管部对考核结果进行整理、汇总,报主管副总审核、总经理审批,批准后兑现奖罚,最后由企管部对考评中发现的问题提出整改措施及意见。

6.3对特殊情况的考核程序:当有严重影响到被考核者达成定量考核指标的单位或个人时,被考核者须及时主动以书面形式将问题及受影响程度阐述清楚,并由主管领导与影响考核指标实现的单位或个人进行沟通协调,协调不成的由总经理判定结果并确认。否则,视为被考核者之责任。

6.3.1生产、维修部门在汛期和桃花水及紧急事故处理、节假日期间对出厂水质、电耗、费用等考核指标有特殊要求的,可根据实际情况经领导研究后确定。

6.3.2如遇计划调整时,以调整后的计划为准。

7 考核方式

7.1分为月度考核、季度考核、年中考核、年终考核等四种考核方式。

7.1.1月度考核时以各类报表、计算机提供的数据为重点,采取择机抽查的方式进行考核;

7.1.2季度、年中、年终的考核将组织相关部门和人员深入到各基层单位进行全面、系统的检查。

8 奖罚标准

8.1奖励标准

8.1.1各单位(部室)能够按计划完成生产经营指标及各项重点工作,且没有违规违章现象的,全额发放绩效工资。

8.1.2在义务劳动中表现突出的,可根据其具体表现给予个人50.00元-100.00元的奖励。

8.1.3生产、维修单位在一年的工作中,没有发生安全生产、安全保卫等责任事故,给予单位500.00元-1000.00元的奖励。

8.1.4对节能降耗、小改小革及合理化建议等工作的奖励,由总工办组织评定,视情况给予奖励。

8.1.5对在完成临时性、突发性工作任务中表现突出的单位或个人,视情况给予相应奖励。

8.2处罚标准

8.2.1机关员工有违规违纪现象,一次扣罚绩效工资50.00元-100.00元,累计三次以上扣发当月全部绩效工资。

8.2.2对各基层单位的考核,采取百分制。经考核,达到95(含本数)分的,全额发放绩效工资;低于95分的,每降低1个百分点,扣罚单位200.00元绩效工资。

8.2.3水厂以《市自来水公司年度生产部门绩效考核实施细则》为依据。

8.2.4维修公司以《市自来水公司年度维修公司绩效考核实施细则》为依据。

8.2.5水质监测中心以《市自来水公司年度水质监测中心绩效考核实施细则》为依据。

8.2.6水表检测中心以《二

第5篇 公司目标责任书管理办法

公司目标责任书管理办法

第一章总则

第一条 为合理、明确地制定员工的绩效目标,更好的激励员工,使员工的绩效能够与个人薪酬有效挂钩,依据《绩效考核制度》精神,特制订本管理办法。

第二条 本管理办法适用于公司及所属各部门所有员工。

第二章目标责任书的实施

第三条 目标责任书实施原则:

(一)公平、公开、合理、有效;

(二)有激励与牵引作用。

第四条 目标责任书实施依据:

依据《绩效考核制度》中绩效考核方式规定,公司必须以目标责任书形式作为主要绩效考核方式。

第五条 目标责任书存在形式:分为月度目标责任书与年度目标责任书两种形式,原则上月度目标责任书应为年度目标责任书的有效分解。

第六条 目标责任书实施范围:

(一)公司经理级(含)以上干部须签订年度与月度目标责任书。

(二)公司普通员工须签订月度目标责任书,年度业绩总结须系月度目标责任书总结汇总。

第七条 目标责任书中指标确定与核算要求:

(一)目标责任书中各项指标的确定应公平、合理、有效,有一定的激励作用。

(二)目标责任书中各项指标均应有详细可行、直观清晰的核算标准,要使签订目标责任书的个人能自我核算出自己的绩效工资或奖金。

(三)目标责任书的核算应真实考核、并按责任书核算规定结合考核结果发放绩效工资或奖金。

(四)目标责任书中绩效工资或奖金的核算方式应与本公司(部门)的效益考核机制与分配机制相结合。

第八条 目标责任书的签订:

(一)公司与各部门经理签订的目标责任书:由公司总经理班子会同相关职能部门讨论形成考核指标体系与核算标准;办公室负责组织签订目标责任书。

(二)各部门与内部人员签订的目标责任书:由各部门自行负责。

(三)目标责任书应签订到个人,且不能出现两人(含)以上签订完全相同指标的现象。

第九条 目标责任书的考评:

(一)公司与各部门经理签订的目标责任书:办公室负责组织考评。

(二)各部门负责本部门内部人员的目标责任书完成情况考评与总结工作。

(三)财务部有权对目标责任书考核结果中与薪酬挂钩的部分予以复查。

第十条 目标责任书考核结果的应用:

(一)目标责任书考评结果直接与薪资、奖金挂钩。

(二)月度目标责任书考评结果所占绩效工资权重为100%。

(三)年度目标责任书考评结果所占奖金权重:

1、公司总经理:利润指标所占权重为60%,质量指标所占权重为20%,管理指标所占权重为20%。

2、公司经营性部门、职能部门经理:各项指标所占权重按照当月(年)所签订的目标责任书上具体规定执行。

3、各部门经理以下人员:指标考评结果所占权重为100%。

第三章目标责任书实施情况考核

第十一条 对于未按照本办法第七条目标责任书中指标确定与核算要求执行的,一经查实,财务部门有权直接扣除该部门主管当月(年)绩效工资或奖金的30%。

第十二条 属于应签订目标责任书范围内的人员,如经查实未签订目标责任书的,财务部门有权不予支付该人员当月(年)的绩效工资或奖金,并有权直接扣除该人员直接主管与所在部门主管当月(年)绩效工资或奖金的30%。

第十三条 对于在对目标责任书复查过程中发现无法核算或核算不清楚的,将视为无目标责任书,一经查实,财务部门有权不予支付该人员当月(年)绩效工资或奖金,并有权直接扣除该人员直接主管与所在部门主管当月(年)绩效工资或奖金的30%。

第十四条 对于各部门有意给本部门内部人员或别部门核算不合理的绩效工资或年终奖金的行为,将视为不道德的行为,一经查实,财务部有权予以调整,并有权直接扣除具体经办人与该部门经理当月(年)绩效工资或奖金的50%。

第十五条 总经办查出的有关责任书未签订、指标无法核算等违反本办法规定的情形,按制度落实后,应以书面形式及时反馈给财务部。

第四章附则

第十六条 本管理办法解释权归总经理办公室,监督执行权归地华集团总经办。

第十七条 本管理办法自二0__年八月十一日起正式执行,前期相关规定有与本制度相抵触的地方自行废止。

第6篇 集团公司目标责任书管理办法

集团有限公司目标责任书管理办法

第一章总则

第一条为合理、明确地制定员工的绩效目标,更好的激励员工,使员工的绩效能够与个人薪酬有效挂钩,依据《绩效考核制度》精神,特制订本管理办法。

第二条本管理办法适用于公司及所属各部门所有员工。

第二章目标责任书的实施

第三条目标责任书实施原则:

(一)公平、公开、合理、有效;

(二)有激励与牵引作用。

第四条目标责任书实施依据:

依据《绩效考核制度》中绩效考核方式规定,公司必须以目标责任书形式作为主要绩效考核方式。

第五条目标责任书存在形式:分为月度目标责任书与年度目标责任书两种形式,原则上月度目标责任书应为年度目标责任书的有效分解。

第六条目标责任书实施范围:

(一)公司经理级(含)以上干部须签订年度与月度目标责任书。

(二)公司普通员工须签订月度目标责任书,年度业绩总结须系月度目标责任书总结汇总。

第七条目标责任书中指标确定与核算要求:

(一)目标责任书中各项指标的确定应公平、合理、有效,有一定的激励作用。

(二)目标责任书中各项指标均应有详细可行、直观清晰的核算标准,要使签订目标责任书的个人能自我核算出自己的绩效工资或奖金。

(三)目标责任书的核算应真实考核、并按责任书核算规定结合考核结果发放绩效工资或奖金。

(四)目标责任书中绩效工资或奖金的核算方式应与本公司(部门)的效益考核机制与分配机制相结合。

第八条目标责任书的签订:

(一)公司与各部门经理签订的目标责任书:由公司总经理班子会同相关职能部门讨论形成考核指标体系与核算标准;办公室负责组织签订目标责任书。

(二)各部门与内部人员签订的目标责任书:由各部门自行负责。

(三)目标责任书应签订到个人,且不能出现两人(含)以上签订完全相同指标的现象。

第九条目标责任书的考评:

(一)公司与各部门经理签订的目标责任书:办公室负责组织考评。

(二)各部门负责本部门内部人员的目标责任书完成情况考评与总结工作。

(三)财务部有权对目标责任书考核结果中与薪酬挂钩的部分予以复查。

第十条目标责任书考核结果的应用:

(一)目标责任书考评结果直接与薪资、奖金挂钩。

(二)月度目标责任书考评结果所占绩效工资权重为100%。

(三)年度目标责任书考评结果所占奖金权重:

1、公司总经理:利润指标所占权重为60%,质量指标所占权重为20%,管理指标所占权重为20%。

2、公司经营性部门、职能部门经理:各项指标所占权重按照当月(年)所签订的目标责任书上具体规定执行。

3、各部门经理以下人员:指标考评结果所占权重为100%。

第三章目标责任书实施情况考核

第十一条对于未按照本办法第七条目标责任书中指标确定与核算要求执行的,一经查实,财务部门有权直接扣除该部门主管当月(年)绩效工资或奖金的30%。

第十二条属于应签订目标责任书范围内的人员,如经查实未签订目标责任书的,财务部门有权不予支付该人员当月(年)的绩效工资或奖金,并有权直接扣除该人员直接主管与所在部门主管当月(年)绩效工资或奖金的30%。

第十三条对于在对目标责任书复查过程中发现无法核算或核算不清楚的,将视为无目标责任书,一经查实,财务部门有权不予支付该人员当月(年)绩效工资或奖金,并有权直接扣除该人员直接主管与所在部门主管当月(年)绩效工资或奖金的30%。

第十四条对于各部门有意给本部门内部人员或别部门核算不合理的绩效工资或年终奖金的行为,将视为不道德的行为,一经查实,财务部有权予以调整,并有权直接扣除具体经办人与该部门经理当月(年)绩效工资或奖金的50%。

第十五条总经办查出的有关责任书未签订、指标无法核算等违反本办法规定的情形,按制度落实后,应以书面形式及时反馈给财务部。

第四章附则

第十六条本管理办法解释权归总经理办公室,监督执行权归地华集团总经办。

第7篇 物业公司目标管理与绩效考核管理办法-2

物业公司目标管理与绩效考核管理办法(二)

第一章 总 则

第一条 为了进一步深化公司内部的管理, 建立以目标管理为导向的绩效评估体系,依此来改善员工的工作表现,增强企业活力,提高运行效率,达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感,特制定此本制度。

第二条考核的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。

第三条绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工岗位上的工作行为和工作效果。

第四条考核的原则

1、一致性:在一段连续时间之内,考核的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性;

2、客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差;

3、公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考核标准;

4、公开性:员工要知道自己的详细考核结果。

第五条适用范围:

1、本制度适用于公司正式在册员工及业务技术聘用人员;

2、对于保洁、绿化、保安临时聘用人员,适用《员工岗位考核管理办法》;

3、对于试用期内的员工执行《试用期内员工考核管理办法》。

第二章 目标管理

第六条目标分为公司目标、部门目标、个人目标三个层次。

第七条公司目标

1、经理办公会依据总公司的要求及公司发展战略规划,制定年度工作目标指标体系;

2、把经总公司审核通过的公司年度目标指标分配到各部门。

第六条部门目标

1、各部门根据公司年度目标指标体系分配的部门目标,制定本部门的年度目标;

2、根据本部门年度目标制定本部门的详细年度工作计划;

3、把部门的目标、计划,分解、落实到人。

第八条 个人目标

1、员工根据部门分配的目标与计划制定出个人详细的年度工作目标与计划。

2、根据年度目标与计划,制定详细的双月度工作实施计划。

第三章 考核责权

第九条 公司绩效管理考核组负责公司部门的考核及对部门考核执行的监管,绩效管理考核组由公司经理及督察员组成。

第十条公司经理负责公司部门及部门负责人的考核,各部门负责人负责职权范围内的各岗位员工的考核。

第十一条公司经理对公司的目标管理与绩效考核过程和结果负总责。

第十二条 具体的考核职权划分:

考核人

副经理

大学成管理处主任

教授花园管理处主任

海天园管理处主任

维修主管

保卫科长

考核单元

教授花园(一.二期)

通信公司/度假小区

体校/大学城

教授花园(三期)

管委/海天园

保

卫

科

考核对象

主管

绿化

修缮房管

4人

主管

绿化

修缮

5人

主管

采购管理员

3人

主管

修缮

绿化

房管

3人

主管

修缮

3人

对维修人员参与测评

第四章 员工考核的实施

第十三条员工表现考核

1、表现考核重点考核员工个人日常工作综合表现及出勤情况。(见附表一《月度述职考核表》)

2、表现考核主要由上级考核,每月度进行一次。

第十四条员工目标考核

1、根据员工制定的个人工作目标,制定详细的考核标准。(见附表二《月度计划考核表》)

2、员工目标考核由员工所在的部门负责人进行,每月度进行一次。

3、员工目标考核主要由员工自评和上级考核。

第五章 部门负责人考核的实施

第十三条部门负责人表现考核

1、表现考核重点考核部门负责人个人日常工作综合表现及出勤情况(见附表一《月度述职考核表》)

2、表现考核主要由上级考核,每月度一次。

第十四条部门负责人目标考核

1、根据部门负责人制定的个人工作目标,制定详细的考核标准。(见附表二《月度计划考核表》)

2、部门负责人目标考核由公司经理进行,每月度一次。

3、部门负责人目标考核主要由部门负责人自评和上级考核。

第六章部门目标考核的实施

第十五条部门目标的制定和考核

(1) 部门负责人在月底组织部门岗位人员对于本部门目标的制定进行沟通和汇总。

(2) 每月度3号各部门填写本月度《部门目标考核表》(见附表三),提交绩效管理考核组;

(3) 绩效管理考核组于每月5号组织各部门负责人对部门月度目标进行评审,进行讨论分析,提出修改意见,达成共识后,《部门双月度目标考核表》一式二份绩效管理考核组一份,部门负责人一份。

第十六条 部门月度考核

部门月度考核的主要内容是:部门目标完成情况、部门工作表现、部门工作实效。

1、每月度5号由公司经理对上月度部门目标完成情况进行考核。

2、每月度5号由绩效管理考核组依据日常的检查记录对上月度部门工作表现、部门日常工作成效进行综合考评。

3、部门目标考核占50%,部门工作表现占20%,日常工作成效占30%。

4、部门得分(下限不包含在内)与部门绩效系数对应表如下:

部门得分95~10090~9585~9080~8575~8070~7565~7060~6560以下

绩效系数1.21.11.00.950.90.850.80.70

第七章年度考核

第十七条年度考核分为部门年度考核与个人年度考核二部分。

部门年度考核内容为:部门年度目标综合完成情况,部门管理目标完成情况,部门服务成效,部门团队建设情况,企业文化建设情况,部门经营情况等。

个人年度考核内容为:个人年度目标综合完成情况,工作表现及对公司的贡献等。

第十八条公司将年度考核结果做为年终奖金发放、评选先进、干部培养、选拔、培训、竞岗的重要依据

第十九条考核程序:

部门考核:

(1) 绩效管理考核组、各部门负责人对部门进行年终考核。

(2)考核得分与部门年度考核系数对应表如下:

(3)考核成绩由经理办公会负责汇总并公布。

个人考核:

(1)各部门负责人的年度考核由绩效管理考核组实施;员工年度考核由绩效管理考核组会同各部门负责人实施。

(2)部门负责人年度考核依据个人年度考核内容进行打分。

(3)个人年度考核系数=个人年度考核得分/本部门员工平均年度考核得分。

第八章 绩效与薪酬

第二十二条公司实行绩效与薪酬挂钩。

第二十三条 公司绩效系数:《山海天城建开发有限公司目标管理与绩效考核管理办法》中关于对部门或分公司考核得出的绩效系数。

第二十四条考核基准分、考核系数

(1)员工基准分

员工基准分为本部门员工(包括主管)月(年)述职考核得分平均值

(2)员工月(年)度考核系数

员工月(年)度考核系数=员工月(年)度述职考核分/员工基准分

第二十五条 部门负责人基准分、考核系数、绩效系数

(1)部门负责人基准分

部门负责人基准分为公司所有部门负责人的月(年)述职考核得分平均值

(2)部门负责人月(年)度考核系数

部门负责人月(年)度考核系数=部门负责人月(年)度述职考核分/部门负责人基准分

第二十六条 个人绩效系数

1、员工绩效系数q1

q1值=员工月(年)度考核系数×权重+部门双月(年)度考核系数×权重+公司月(年)度考核系数×权重

2、部门负责人绩效系数(用q2值表示)

q2值=部门负责人月(年)度考核系数×权重+部门月(年)度考核系数×权重+公司月(年)度考核系数×权重

考核项、考核系数、绩效系数权重对应表:

考核项权重

考核系数权重

目标完成

工作表现

公司

部门

个人

分管或兼职副经理

70%

30%

40%

20%

40%

部门负责人

60%

40%

30%

70%

主管

50%

50%

30%

40%

30%

修缮

50%

50%

20%

30%

50%

绿化

50%

50%

20%

30%

50%

房管

50%

50%

20%

30%

50%

其他

50%

50%

20%

30%

50%

备注

1、对于常规性的岗位,个人绩效系数按部门绩效系数为准。

2、维修主管绩效系数权重公司个人各占50%。

第二十七条 绩效分配

1、岗位工资

岗位工资=薪点工资

第8篇 物业公司目标管理作业规程

物业公司目标管理标准作业规程

1 目的

规范物业管理公司的各级目标管理工作,确保公司的总体工作目标的实施。

2 适用的范围

适用于物业管理公司的各部、各级目标管理工作。

3 职责

(1)公司董事会负责同公司总经理签订目标管理责任书,并负责总经理目标管理的考评、评价和监管工作。

(2)公司总经理负责同各部门经理、各管理处经理签订目标管理责任书,并负责部门经理、各管理处经理目标管理的考评、评价和监管工作。

(3)管理处经理负责同管理处各部门主管签订目标管理责任书,并负责管理处各部门主管目标管理的考评、评价和监管工作。

4 程序要点

(1)目标管理的基本作业流程

a 总经理同董事会签订公司总体目标管理责任书

b 总经理将工作目标分解成部门和管理处理目标

c 各部门、各管理处经理同总经理签订目标管理责任书

d 管理处各部门主管同管理处经理签订目标管理责任书

e 每季度检查一次目标的实现状况

f 一个管理周期(一年或一个任期)结束后对目标状况进行评价

(2)物业管理公司总体目标的制定与总经理目标管理责任书的签订。

a) 每年年底(或每一任期结束)前,公司总经理应召开公司经理办公会议,结合董事会的工作要求和公司的实际管理状况拟定出第二年(或第二个任期)的公司总体业理工作目标:

_ 制定目标的基本要素:

--目标均应为量化目标,非量化的目标不应列入;

--目标应具有可考评、可检查、可评价性;

--分目标应与总目标保持一致。

_ 目标的分类

--按物业管理目标的内容分,可将目标分为管理质量目标、服务质量目标、经营利润成本目标;

--按物业管理公司的管理层次分,可将目标分为公司总体工作目标、部门工作目标、管理处总体工作目标、管理处分部门工作目标;

--按物业管理公司的工作时序分,可将目标分为长期目标(5~10年)、中期目标(2~4年)、年度目标、季度目标。

_ 制定物业管理总体工作目标时应考虑的因素:

--达到的目的;

--必要的工作环境(人力、物力);

--以往的经验教训;

--物业管理公司的实际工作状况;

--必要的责、权、利状况。

_ 总经理应当综合考虑上述各种因素后再制定管理公司的总体工作目标。

_ 公司总经理就公司次年(或次任期)的物业管理公司总体工作目标以及为保证工作目标所必需的权、责、利同公司董事会进行积极的协商讨论。

_ 协商讨论一致后由公司总经理代表物业管理公司同董事会签订《物业管理公司总经理目标管理责任书》。《物业管理公司总经理目标管理责任书》的内容通常由以下内容构成:

_ 公司总体工作目标:

-- 管理目标;

-- 服务目标;

-- 经营目标。

_责任人(总经理)的权利、义务;

_公司董事会的权利、义务;

_目标考评的方法和考评依据;

_目标完成情况的奖罚措施;

_其他。

(3) 物业管理公司总体工作目标的分解

a) 公司总经理同董事会签订完毕《物业管理公司总经理目标管理责任书》后,为确保公司总体工作目标得以实现,应当将公司总体工作目标进行有效分解。

_将工件目标的一部分分给公司机关各职能部门;

_将工作目标一部分分给各管理处。

b) 公司总经理在分解完工作目标后,应当召开公司经理办公会议,充分讨论目标分解后的公司权利、责任、利益的分配与直辖市问题,直到各方达成共识。

c) 公司总经理同机关各部门经理、各管理处经理签订《目标管理责任书》。责任书的内容结构如下:

_工作目标;

_责任人(经理)的权利、义务;

_公司的权利、义务;

_目标考评的方式和考读音的依据;

_目标完成情况的奖罚措施;

_其他。

d) 管理处可以将本管理处的工作进一步分解至管理处各部门。由管理处经理同各部门主管进一步签订分解目标管理责任书,方法同上。

(4) 目标的日常监管

a) 公司总经理每季度末应就目标的完成情况向董事会作工作汇报。公司董事会应每季度对公司目标的完成情况作出评价和指示。

b) 公司各部门经理、各管理处经理应每月末向总经理作工作目标小结汇报;公司总经理应对各部门经理、各管理处的工作目标的完成情况(工作状况)作出评价和指示。

(5) 目标完成情况的结果验证和奖罚

a) 一个管理周期(一年)或一个任期结束后,董事会应当对公司的总体工作状况即目标完成情况作出综合评价和验证。公司总经理、管理处经理也应对公司各部门、各管理处、管理处各部门的总体工作状况即目标完成情况作出综合评价和验证。

b) 依据公司总体目标的完成情况,公司董事会应当依据同公司总经理签订的《物业管理公司总经理目标管理责任书》。兑现对公司和公司总经理的奖惩。

c) 依据各部门、各管理处的目标完成情况和公司总体状况,公司总经理应当依据同公司各部门、各管理经理签订的目标管理责任书兑现对各部门员工、经理的奖罚。

(6) 目标管理责任书、评价验证报告书、奖罚情况记录均应统一在公司归档长期保存。

5 记录

6 相关支持文件

公司所有标准作业规程。

7 附录

(1) 《物业管理公司总经理目标管理责任书》(仅供参考)

(2) 《物业管理处经理目标管理责任书》(仅供参考)

附录一:

年度物业管理有限公司总经理

目标管理责任书(仅供参考)

为确保 物业管理有限公司计划目标得以实现,经董事会与目标责任人(总经理)共同商讨,已确定 物业管理有限公司 年度工作责任目标,并由目标责任人代表 物业管理有限公司签署确认。

1 责任目标

(1) 管理目

标

a) 全年不发生重大安全责任事故。

注:重大安全事故是指:

_因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;

_因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;

_因失职或玩忽职守引发的火灾事故;

_因失职或玩忽职守引发的水浸事故;

_因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

b) 所辖物业设施设备的使用完好率达98%以上。

c) 员工上岗培训合格率100%。

d) 员工对企业的满意率达85%以上。

e)导入iso900质量体系建立健全标准化管理。

f) 其他各项指标在 年 月 日前达到《全国城市物业管理优秀住宅小区考评标准》中优秀住宅小区的各项管理指标。

(2) 务项目标

a) 住户对管理服务工作的满意率达95%以上。

b) 员工对饭堂服务工作的满意率达95%以上。

(3) 经营目标

a) 全年各项开支控制在预算指标内。

b) 全年实现经营利润 万元。

2. 为保证上述责任目标的实现,公司衽总经理负责制,责任人(总经理)的权力如下:

(1)人事管理权

a)对物业管理有限公司总经理助理(含)、部门经理(含)、管理处经理(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

b)对物业管理有限公司副总经理/财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

c)编制范围内员工招聘录用决定权。

d)工薪标准范围内的调薪决定权。

(2) 财务管理权。日常经营管理资金预算范围内的支出决定权、借款审批权、费用报销审批权

(3) 管理决策权

a)主持物业管理有限公司的日常管理工作。

b)组织实施物业管理有限公司的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

c)主行召开物业管理有限公司的各类工作会议。

d)组织管理评审。

e)审批各类经济合同。

(4) 申请支持权

a) 依据物业管理有限公司的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

b)申请修改物业管理有限公司的组织架构和人员定编。

c)申请业务支持

3 申请人的义务

(1)接受董事会的统一领导。

(2)向董事会作工作汇报。

(3)确保责任目标的逐步实现。

(4)自觉接受 董事会监控、考评、检查。

(5)每月5号前按时上报财务报表和其他工作报表。

(6)每月5号前组织目标评估,质量评审,进度、质量考评和员工绩效考评。

(7)积极配合董事会完成其他专项工作。

(8)保证公司各个标准作业规程的贯彻执行。

(9)保证公司操作不违背国家的法律、法规。

(10)保证员工的生活、工作秩序。

(11)保证员工的整体操作技能和工作质量。

(12)为公司培养人才。

(13)向董事会交纳风险抵押金。

4 董事会的权力

(1)有对公司动作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权力。

(2)有对目标责任人、副总经理、财务部经理的任免权、解聘权、调配权。

(3)有要求责任人出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力。

(4)有对公司财务动作状况的审计权、监控权。

(5)有对目标责任人的绩效考评、奖罚权。

(6)专项事件的调查权。

5.董事会的义务

(1)及时提供合适的业务支持。

(2)提供信息支持。

(3)提供资金支持。

6.目标考评

(1)董事会定期(不定期)监控、审计、检查物业管理公司资金的动作、成本和其他财务工作。检查标准、办法依据待业法规和公司的财务规定。

(2)董事会负责目标责任田人的绩效考评。考评标准办法依据本目标 管理责任书。

7. 目标奖罚

(1)公司责任人(总经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

(2)如果工作目标完成,则公司可按董事会的奖金分配方案对员工发放奖金,其中目标责任人可提取公司经营利润的 %作为个人奖金。

(3)如果本责任书所列三类目标不能全部完成,则每偿能完成其中一项指标,扣减项目责任人的25%目标奖金,直至扣除全部奖金,并承担相应的行政处罚。

(4)若发生不可抗力而致使责任目标无法完成,则本目标责任书失效,遗留问题由董事会与目标责任人共同处理。

8 管理责任书一式四份,董事会存档两份,目标责任人一份,物业管理公司存档一份。

9.未尽事宜,由目标责任人同董事会协商解决,补充条款与本责任书具有同等效力。

10 本责任书自签订之日起生效。

11.本责任书解释权在董事会。

目标责任人签署: 董事长签署:

日期: 日期:

附录二:

年度物业管理有限公司管理处经理

目标管理责任书(仅供参考)

为确保 物业管理有限公司 管理处计划目标得以实现,经公司与目标责任人(管理处经理)共同商讨,已确定 物业管理处年度工作责任目标,并由目标责任人代表 物业管理处签署确认。

1.责任目标

(1)管理目标

a) 全年不发生重大安全责任事故。

注:重大安全事故是指:

_ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;

_ 因失职或玩忽职守引发的公司很重要财产报废、损毁事故;

_ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故;

_ 因失职或玩忽职守引发的水浸事故;

_ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

b)所辖物业设施设备的使用完好率达100%以上。

c)员工上岗培训合格率100%以上。

d)员工对管理处的满意率达90%以上。

e)2000年年底前,获得全国城市物业管理优秀示范小区称号。

(2) 服务目标

a)住户对管理服务工作的满意率达95%以上。

b)员工对饭堂服务工作的满意率达95%以上。

(3) 经营目标

a) 全年各项开支控制在 万元以内(详见《预算明细表》<略>)。

b) 全年实现经营利润 万元。

2. 为做主上述责任目标的实现,责任人(管理处经理)的权力如下;

(1)人事管理权

a)对物业管理处班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权(财务人员除外)。

b)对物业管理处副经理、部门主管/副主管、财务人员的任免、调配、解聘、奖罚的建议权

c)编制范围内临时工的招聘录用决定权。

d)工薪标准范围内的调薪建议权。

(2) 财务管理权

日常经营管理资金600元以风的支出决定权、借款审批权。(3) 管理决策权

a)主持物业管理处的日常管理工作。

b)组织实施物业管理有限公司的工作目标、工作标准、工作程序、管理制度。

c)主持召开物业管理处的各类工作会议。

d)审核管理处各类经济合同。

(4) 申请支持权

a)依据物业管理处的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

b)申请修改物业管理处的组织架构和人员定编。

c)申请业务支持。

3.责任人的义务

(1)接受公司的统一领导。

(2)向公司作工作汇报,

(3)确保责任目标的逐步实现。

(4)自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查。

(5)每月5号前按时上报财务报表和其他工作报表。

(6)每月5号前组织目标评估,质量评审,进度、质量考评和员工绩效考评。

(7)积极配合公司完成其他专项工作。

(8)保证管理处各个标准作业规程的贯彻执行。

(9)保证管理处的操作不违背国家的法律、法规。

(10)保证员工的生活、工作秩序。

(11)保证员工的整体操作技能和工作质量。

(12)为公司培养人才。

(13)同公司交纳风险抵押金。

4. 公司的权力

(1)有对管理处的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权力。

(2)有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

(3)有要求责任人出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力。

(4)有对管理处财务运作状况的审计权、监控权。

(5)有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

(6)专项事件的调查权。

5. 公司的义务

(1)及时提供合适的业务支持。

(2)提供信息支持。

(3)提供资金支持。

6. 目标考评

(1)公司财务部定期(不定期)监控、审计、检查物业管理处资金铁运作、成本和其他的财务工作。检查标准、办法依据待业法规和公司的财务规定。

(2)公司品质部负责目标责任人的绩效考评。考评标准办法依据公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

7.目标奖罚

(1)管理处责任人(经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

(2)如果工作目标完成,则管理处可按公司的奖金分配方案对员工发放奖金,其中目标责任人可提取管理处经营利润的 %作为个人奖金。

(3)如果本责任书所列三类目标不能全部完成,则每不能完成其中一项指标,扣减项目责任人的25%目标奖金,直至扣除全部奖金,并承担相应的行政处罚。

(4)若发生不可抗力而致使责任目标无法完成,则本目标责任书失效,遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

8. 本目标管理责任书一式四份,公司行政部存档二份,目标责任人一份,物业管理处存档一份。

9. 未尽事宜,由目标责任人同公司协商解决,补充条款与本责任书具有同等效力。

10. 本责任书自签订之日起生效。

11.本责任书解释权在公司。

目标责任人签署: 日期;