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秩序维护管理制度是一套旨在确保企业内部运营稳定、工作环境安全、员工行为规范的管理体系。它涵盖了一系列环节，包括但不限于：
1. 员工行为准则：明确员工在工作场所的行为规范，如职业道德、着装要求、工作时间管理等。
2. 现场安全管理：涉及办公区域的安全规定，如消防设施的使用、应急处理流程、个人防护设备的佩戴等。
3. 资产保护：规定了对公司财产的保护措施，包括设备使用、文件管理、防止盗窃等。
4. 冲突解决机制：设立公正公平的冲突调解程序，确保员工之间的纠纷得以妥善解决。
5. 法规遵从性：确保企业的各项活动符合国家法律法规，避免违法行为。
包括哪些方面
秩序维护管理制度主要包括以下几个方面：
1. 行为规范：明确员工在职场中的行为标准，强调尊重、诚信和团队合作。
2. 安全政策：制定安全操作规程，定期进行安全培训，以预防事故的发生。
3. 财务控制：规定财务流程，防止资产流失，确保财务透明。
4. 信息管理：保护企业敏感信息，防止泄露，确保信息安全。
5. 绩效管理：设定绩效评估标准，激励员工提升工作效率和质量。
6. 内部沟通：建立有效的沟通渠道，鼓励员工参与决策，促进团队协作。
重要性
秩序维护管理制度对企业的重要性不言而喻：
1. 提升效率：清晰的规则能减少混乱，提高工作效率，使企业运行更加顺畅。
2. 保障安全：通过制度化的安全管理，可以预防意外事件，保护员工的生命财产安全。
3. 保持和谐：规范员工行为，避免冲突，营造和谐的工作氛围。
4. 塑造形象：良好的秩序反映了企业的专业性和责任感，有助于树立企业形象。
5. 法律合规：遵守法规，降低法律风险，保护企业免受罚款或其他法律后果。
方案
实施秩序维护管理制度的方案如下：
1. 制度制定：由人力资源部门主导，各部门参与，结合实际情况制定全面的管理制度。
2. 培训宣传：组织全员培训，讲解制度内容，确保每个员工都了解并理解。
3. 监督执行：设立专门的监督机制，定期检查制度执行情况，及时纠正偏差。
4. 反馈调整：收集员工反馈，对制度进行适时修订，使之更符合实际需求。
5. 激励机制：对遵守制度的员工给予表扬或奖励，对违反制度的行为进行适度处罚。
6. 定期评估：每年进行一次制度评估，确保其有效性，并根据企业发展调整更新。
秩序维护管理制度的建立与执行，是企业稳健发展的重要保障，需要全体员工共同参与，共同维护，以实现企业的长期目标和持续繁荣。
秩序维护管理制度范文
第1篇 物业秩序维护部质量管理职责
物业秩序维护部质量管理职责
1.负责物业管理公司客户财产及公共设施的保护,防止被盗、破坏及意外事项的发生;
2.负责辖区内治安保卫工作,配合公安及上级有关部门参与对重大案件、事故的处理;车场、24小时安保等相关服务,
3.对客户停放在车场的车辆进行管理,并对车辆的出入及存留情况进行严格的登记,以确保客户财产的安全。
4.认真贯彻消防法规,做好防火工作,维护好物业管理公司的治安工作,利用监控设备、设施对物业管理公司的公共场所进行24小时监控和管理。
5.严格执行各项规章制度、消防法规,负责应急预案的制定及组织应急演练,检查落实各项防火安全措施。
6.负责对治安消防保卫系统有关设施、设备的使用、管理、维护、检查、更换工作。
7.制定物业有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划,保护客户和在岗职工的人身、财产安全。
8.制定物业有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划。
9.做好安全防范工作,防止刑事案件、治安事件、治安灾害以及火灾事故的发生,提供一个良好、安全的工作环境。
10.采取专业工作与群防群治工作相结合的方法,维护物业管理公司的正常秩序。
11.负责服务过程的控制。
12.搞好法制、安全宣传教育的培训工作,提高物业全员的法制观念和安全意识。
第2篇 某旧危改小区公共秩序维护管理方案
旧危改小区公共秩序维护管理方案
一、安全形式分析
__路dd地处城郊结合部,在治安防范方面存在以下一些难点和重点,如:
在入伙期间小区内将存在大量的临时装修施工人员。
周边多个新近开发的小区和小型工厂、出租屋等,闲杂人员及外来务工的流动性大、数量多。
小区建筑密集,在消防方面的管理压力大。
公共设施的安全使用方面需要特别关注。
上述不利因素的存在,给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此,我们将在安全护卫员的素质培养、安全防范体系的设定等方面采取对应措施,确保小区内的安全秩序。
二、安全管理的措施及对策
1、努力保证安全护卫员的综合素质
素质管理。对护卫员实施准军事化管理,采用我们在实践中总结的一整套安全人员管理程序,做到五统一三集中,即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。
意识培养。努力培养护卫员的服务意识,树立业主需要就是工作的观念,改变原来护卫员单一的护卫功能,使我们的护卫员成为护卫员、迎宾员、服务员的有机统一体。
2、安全管理体系的建立
我们将采用固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对小区进行安全管理。机动巡逻我们重点在小区内死角的巡逻,确保管理不出现盲点。
在巡逻上,采用电子巡更系统,通过科技手段保证巡逻工作效果。
在防范的策略上强调与周边小区的联防联动。
强调全员安全管理。我们要求管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务,建立起安全护卫为主,全员联动支援体系。
3、安全管理的重点转移
接管入伙期,我们主要以人防为主,技防为辅。安全管理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章装修,制止破坏公共设施以及保证小区环境的干净整洁。
正常居住期,安全防范逐步走向人防、技防相结合,着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员,工作重点是杜绝闲杂人员进入小区,上下班高峰期重点疏导车辆,做好家庭防盗、防火和公共秩序维护。
4、充分用好技防措施
我们将充分利用好小区闭路电视监控系统、电子巡更系统等安全防护设施做好小区的安全管理。
三、消防管理
消防责任重于泰山,同时消防管理又是小区物业管理的重要一环,因此,我们将认真做好以下工作,确保小区消防事故率为零。
1、消防教育宣传工作
管理处将在小区宣传栏内不间断地传播消防法规、防火知识,并邀请消防中队前来举办消防知识讲座。小区入伙时,我们还将向每户业主发放印有消防知识的《住户手册》,同时联系部分消防器材商家到居住区定点服务,建议业主配置灭火器。
2、做好消防培训及演练工作
重点加强护卫员的消防培训与演习,每年组织两次义务消防队员和业主共同参与的消防疏散演练,提高全员的自救意识和能力,防患于未燃。
3、加强二次装修的消防管理
对二次装修审批时,要求装修施工单位按标准配备灭火器材方可入场施工。对于复杂装修、大面积装修及相关商铺的装修,要求施工单位必须提供消防报批手续,方可开工。在入住期间,我们将通过设专人巡逻监管、安置挡车桩、安置指示标识等办法,着重解决违章占用消防通道的问题,保证消防通道的顺畅。
4、建立消防快速反应分队
结合以往的工作经验,我们将在护卫员中选拨一批队员组建__路dd管理处消防快速反应分队,以保证一旦出现火警时,我们能迅速作出反应,立足自救,最大限度地减小火灾损失。
四、车辆及交通管理
1、机动车辆管理方案
在业主入住的上下班高峰期,增设临时车管员在主要出入口协助疏导车辆进出。同时,要求护卫员对进入小区的车辆进行正确引导,加强巡视安排车辆合理停放,为办妥长期停车证的客户提供相对固定的车位,地下车库只为业主提供长期停车服务(特殊情况需临时停车,应由管理处经理批准后方可停车)。辅助、引导车主安全停车,提醒车主勿将贵重物品遗忘在车内,勿忘关闭车窗车门。并检查车辆状况,如发现漏油、破损等情况应立即提示车主,同时向管理处报告。
小区地面可提供临时停车服务的地段,执行限额发证制度,先到先停,停满为止,并确保已办证车辆的停车。
2、道路交通管理方案
小区出入口及行车主干道地面用白色油漆划出交通指引标志,指明行车方向;道路转弯处及大门口设置交通禁令、警示、禁鸣、限速等标志,确保道路车辆行驶畅通、安全。
行车道路两边侧油漆黄色标志,表示禁止停车;油漆黑黄相间(30cm间距)标志,表示允许临时停车,确保管理区域内无违规停车现象,道路路面应保持整洁、无损、通畅。
小区道路上允许停车的位置,用白色油漆标志停车位及编号,标识应清晰、醒目、完整。对进入管理区域内的特种车辆应予以引导,并指挥车辆按规定车位停车。小区行车道应油漆黑白相间减速条标志,警示车辆减速缓行。
3、停车库(场)管理方案
在停车库(场)地面用白色油漆划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号。合理规划地下停车场的使用管理,防止乱停、乱放。同时,建立完善的管理制度,确保__路dd小区文明、有序的生活环境。
对驶入车库的车辆,均限速5公里以下,严防高速行驶,并有专人指引按规定存放到指定区域,做到车辆停放规范、整齐,分类科学合理、安全有序,以完善细致的管理,进行安全有序的服务,防止乱停乱放现象发生。
完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的安全护卫监控紧密配合,保证无控制盲点。贯彻技防为主、人防为辅的原则,做好停车场的出入口控制,建立车辆停放登记制度,严防被盗事件发生,同时,停车场防止无关人员进入和逗留。关注已停车辆,查看有无损坏、漏油、漏水情况,做好相关记录,若出现损坏、漏油、漏水等,尽快与使用者联系,减小损失。
在停车库的进出口上方醒目处,挂禁令标志、限高标志、收费标志。停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好。保持停车库环境整洁、无渗漏水、地面平整,无积水。
4、自行车管理管理方案
对于自行车的管理,管理处将会根据小区实际情况,划出专位由专人进行管理。为进入管理区域内的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务,避免小区内非机动车乱停、乱放。对收费的非机动车库实行出入牌制度(收费标准按所在地物价局规定执行)并有序停放。
其他安全管
第3篇 某小区项目公共秩序维护管理措施方案
小区项目公共秩序维护管理措施方案
一、安全形式分析
__.凤凰城地处城郊结合部,在治安防范方面存在以下一些难点和重点,如:
_在入伙期间小区内将存在大量的临时装修施工人员。
_周边多个新近开发的小区和小型工厂、出租屋等,闲杂人员及外来务工的流动性大、数量多。
_小区建筑密集,在消防方面的管理压力大。
_公共设施的安全使用方面需要特别关注。
上述不利因素的存在,给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此,我们将在安全护卫员的素质培养、安全防范体系的设定等方面采取对应措施,确保小区内的安全秩序。
二、安全管理的措施及对策
1、努力保证安全护卫员的综合素质
_素质管理。对护卫员实施准军事化管理,采用我们在实践中总结的一整套安全人员管理程序,做到“五统一”“三集中”,即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。
_意识培养。努力培养护卫员的服务意识,树立“业主需要就是工作”的观念,改变原来护卫员单一的护卫功能,使我们的护卫员成为“护卫员、迎宾员、服务员”的有机统一体。
2、安全管理体系的建立
_我们将采用固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对小区进行安全管理。机动巡逻我们重点在小区内死角的巡逻,确保管理不出现盲点。
_在巡逻上,采用电子巡更系统,通过科技手段保证巡逻工作效果。
_在防范的策略上强调与周边小区的联防联动。
_强调全员安全管理。我们要求管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务,建立起“安全护卫为主,全员联动支援”体系。
3、安全管理的重点转移
_接管入伙期,我们主要以人防为主,技防为辅。安全管理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章装修,制止破坏公共设施以及保证小区环境的干净整洁。
_正常居住期,安全防范逐步走向人防、技防相结合,着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员,工作重点是杜绝闲杂人员进入小区,上下班高峰期重点疏导车辆,做好家庭防盗、防火和公共秩序维护。
4、充分用好技防措施
_我们将充分利用好小区闭路电视监控系统、电子巡更系统等安全防护设施做好小区的安全管理。
三、消防管理
消防责任重于泰山,同时消防管理又是小区物业管理的重要一环,因此,我们将认真做好以下工作,确保小区消防事故率为零。
1、消防教育宣传工作
管理处将在小区宣传栏内不间断地传播消防法规、防火知识,并邀请消防中队前来举办消防知识讲座。小区入伙时,我们还将向每户业主发放印有消防知识的《住户手册》,同时联系部分消防器材商家到居住区定点服务,建议业主配置灭火器。
2、做好消防培训及演练工作
重点加强护卫员的消防培训与演习,每年组织两次义务消防队员和业主共同参与的消防疏散演练,提高全员的“自救”意识和能力,防患于“未燃”。
3、加强二次装修的消防管理
对二次装修审批时,要求装修施工单位按标准配备灭火器材方可入场施工。对于复杂装修、大面积装修及相关商铺的装修,要求施工单位必须提供消防报批手续,方可开工。在入住期间,我们将通过设专人巡逻监管、安置挡车桩、安置指示标识等办法,着重解决违章占用消防通道的问题,保证消防通道的顺畅。
4、建立消防快速反应分队
结合以往的工作经验,我们将在护卫员中选拨一批队员组建__.凤凰城管理处“消防快速反应分队”,以保证一旦出现火警时,我们能迅速作出反应,立足“自救”,最大限度地减小火灾损失。
四、车辆及交通管理
1、机动车辆管理方案
在业主入住的上下班高峰期,增设临时车管员在主要出入口协助疏导车辆进出。同时,要求护卫员对进入小区的车辆进行正确引导,加强巡视安排车辆合理停放,为办妥长期停车证的客户提供相对固定的车位,地下车库只为业主提供长期停车服务(特殊情况需临时停车,应由管理处经理批准后方可停车)。辅助、引导车主安全停车,提醒车主勿将贵重物品遗忘在车内,勿忘关闭车窗车门。并检查车辆状况,如发现漏油、破损等情况应立即提示车主,同时向管理处报告。
小区地面可提供临时停车服务的地段,执行限额发证制度,先到先停,停满为止,并确保已办证车辆的停车。
2、道路交通管理方案
小区出入口及行车主干道地面用白色油漆划出交通指引标志,指明行车方向;道路转弯处及大门口设置交通禁令、警示、禁鸣、限速等标志,确保道路车辆行驶畅通、安全。
行车道路两边侧油漆黄色标志,表示禁止停车;油漆黑黄相间(30cm间距)标志,表示允许临时停车,确保管理区域内无违规停车现象,道路路面应保持整洁、无损、通畅。
小区道路上允许停车的位置,用白色油漆标志停车位及编号,标识应清晰、醒目、完整。对进入管理区域内的特种车辆应予以引导,并指挥车辆按规定车位停车。小区行车道应油漆黑白相间减速条标志,警示车辆减速缓行。
3、停车库(场)管理方案
在停车库(场)地面用白色油漆划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号。合理规划地下停车场的使用管理,防止乱停、乱放。同时,建立完善的管理制度,确保__.凤凰城小区文明、有序的生活环境。
对驶入车库的车辆,均限速5公里以下,严防高速行驶,并有专人指引按规定存放到指定区域,做到车辆停放规范、整齐,分类科学合理、安全有序,以完善细致的管理,进行安全有序的服务,防止乱停乱放现象发生。
完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的安全护卫监控紧密配合,保证无控制盲点。贯彻技防为主、人防为辅的原则,做好停车场的出入口控制,建立车辆停放登记制度,严防被盗事件发生,同时,停车场防止无关人员进入和逗留。关注已停车辆,查看有无损坏、漏油、漏水情况,做好相关记录,若出现损坏、漏油、漏水等,尽快与使用者联系,减小损失。
在停车库的进出口上方醒目处,挂禁令标志、限高标志、收费标志。停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好。保持停车库环境整洁、无渗漏水、地面平整,无积水。
4、自行车管理管理方案
对于自行车的管理,管理处将会根据小区实际情况,划出专位由专人进行管理。为进入管理区域内的非机动车辆
提供指定区域有序停放的服务,避免小区内非机动车乱停、乱放。对收费的非机动车库实行出入牌制度(收费标准按所在地物价局规定执行)并有序停放。
第4篇 某商业广场公共秩序维护管理方案
商业广场公共秩序维护管理方案
一、秩序维护管理架构
秩序维护员队伍是为了保障区域内的财物不受损失,人身不受伤害,业户工作、生活、学习秩序正常而设立的一支为广大业户提供专业服务的队伍,也是物业管理公司的重要工作之一。
秩序维护员人员条件
经过有关主管部门培训并取得岗位证书;
经过公司入职前培训并取得公司秩序维护人员上岗证书;
愿意接受公司各项管理制度的制约;
愿意接受公司关于秩序维护员人员末位淘汰而下岗或换岗的规定;
愿意接受公司关于秩序维护员队伍进行准军事化训练的规定并积极参与训练。
思想品德好,无任何犯罪前科以及其它不良记录;
有吃苦奉献精神和职业道德;
复员军人优先;
党员优先。
秩序维护主管职责
1)负责秩序维护员队伍的建设。
2)负责拟定秩序维护员培训计划并具体组织实施。
3)负责对秩序维护员组长及秩序维护员队员的考核并对不称职者提出处理意见。
4)检查各组、各岗的岗位制度执行情况。
巡视职责
(1)熟悉各执勤岗的职责和任务, 协助各个岗位处理疑难问题;
(2)巡查楼层等公共部位设施设备完好情况,并做好相关记录;
(3)维持辖区内的治安秩序;
(4)协助领班处理紧急情况;
(5)负责检查、督导工作,对有关工作提出改进方法及注重事项。
门岗职责
(1)了解和熟悉本物业的情况;
(2)维护门岗区域内环境整洁和治安秩序;
(3)有详细交接班记录和外来车辆的及对外来人员、访客登记;
(4)严格执行物品搬迁及人员出入管理制度;
(5)协助做好邮件收发工作。
二、人员出入管理
a.门岗秩序维护员人员必须了解和熟悉责任区内业主或者使用人的楼座、入口、相貌、出入一般规律等基本情况;
b.遇到进出门岗区域有特殊困难时,应主动或用对讲机通知其它人员提供帮助。
c.非本物业的业主或者使用人凭有效出入证进、出,谢绝推销或其它闲杂人员进入 ;
d.来访人员须问明所找的姓名、楼座等,确认后须登记进入;
e.登记时应认真核对来访者的有效证件名称及号码,清晰登录《来人来访登记表》后方可进入;
f.如遇不愿出示证件或蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消除不满情绪。
三、物品搬迁
g.当遇到业主搬运物品并未按规定办理出门证时,应及时报告领班和或主管到场;
h.在得到主管以上人员确认业主无物业管理遗留问题并按紧急程序办理相关手续后放行;
i.一般情况下如有物件搬出须凭物品出门证,验证《物品出入清单》后放行。
j.邮局投送到的报刊、杂志等邮件由投递员统一分发至各业主信箱,门岗收受的报刊、杂志等邮件由领班统一分发并做好相应记录;
k.快件、特快专递、邮件通知单等需给邮局办理签收的邮件,在认真做好《邮件收发登记表》后及时交领班送收件人并让其做好签收;
l.对地址不明或无收件人的邮件,经核对无误后及时退回邮局;
m.对收受的邮件进行收邮时间和损坏已否鉴定,如有疑问,请邮递员签字认可以便追溯;
e.严禁私自撕拆邮件、撕揭邮票等违法行为。
四、监控设备
1、目的
确保监控室设备处于良好状态,保证用户的生命和财产安全。
2、适用范围
适用于消防系统、秩序维护闭路电视系统的运行管理。
3、职责
1)监控室秩序维护员负责监控室设备的清洁、操作、监控、记录。
2)维修工负责监控室设备维修保养。
3)维修领班负责监控室设备的综合管理及对上述工作的检查监督。
4)管理服务中心经理负责上述工作检查监督。
4、操作规程
1)管理人员的工作程序
a.监控室秩序维护员
监控室秩序维护员负责监控室消防设备24小时运行操作、监控、记录。显示火警信号后,应立即派人前往观察。确认火情后,用警铃或其它适当方式疏散人员并启动相应灭火设备。
当故障发生时,及时通知维修工进行维修。
将每班运行情况记录于《监控室交接班记录》。
在维修工的指导下,每月对火灾报警系统进行一次功能检查,并将试验结果记录于《监控设备检查记录表》中。
在维修工的指导下,每周打扫机房一次,每月清洁设备一次,保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍。
b.维修工
按《设备检查保养计划表》要求按时进行中控室设备的维修保养,并做好记录。
负责向管理处申报备品、备件的招标计划。
每月按时对消防应急器材进行检查,如有短缺,及时报告。
c.工程主管
负责对项目内中控室的综合管理,包括技术资料、档案的收集、保管,负责零星设备配件、材料的招标计划的编制,外委修理的联系工作,对维修保养工作进行指导及检查监督。
每年12月制定下一年度的各项检查保养计划表,报管理服务中心经理审核、批准,其中秩序维护员闭路电视设保养、防盗报警对讲机设备保养,每季进行一次,并按运行情况制定中修、大修计划。
d.管理处经理
进行月检。每月最后一个星期组织有关人员对监控室机电设备进行一次检查。
审核监控室各项保养计划表及维修保养记录表审核,审核中修、大修计划。
2)监控室管理工作程序
监控室实行每日24小时有专人值班、监控,严格执行交接班制度,填好值班记录。
非值班人员严禁操作。外来人员进入要经管理服务中心经理批准。
各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路等的运作应始终处于良好状态,各类操作按钮手柄应在自动位置。
每班各检查一次各类信号是否正常,并认真记录,如有异常要立即查清原因。
中央控制室出现报警信号后,应立即核实。属误报,应消除信号并做好记录;属火灾报警,应迅速报告并按灭火
程序处理。
监控室内的一切设备设施、原器件、线路不得随意更改。如有损坏,要查明原因,及时申报领导,经批准后及时更换。
室内要保持干净卫生,设备无灰尘,不准堆放杂物。
消防器材应齐备良好,室内禁止吸烟。
常备应急手电筒及充电式应急照明设施。
五、交通秩序管理
(一)公共停车场(库)管理规程
1、进入物业范围内的车辆必须服从物业管理服务中心的管理。
2、车辆必须按物业管理服务中心规定的行驶路线行驶,不得逆行,不得在人行道、绿化带上行驶,不得高速行驶和按高音喇叭,进入物业范围内限速5公里以下。
3、使用人长期在物业范围内地面停放的车辆,必须在管理服务中心办理停车手续,领取停车牌放于车上,停于指定车位,并凭牌出入物业。
4、底下车库只供本物业使用人使用,外来临时车辆不得入库停放,使用车库者,须先到物业管理服务中心秩序维护部办理车位租赁手续,领取停车牌,凭证入库对号停放。
5、车辆如需停止使用停车位,应及时到管理服务中心办理注销手续。如发生丢失或私自转让停车牌(位),管理服务中心将扣除押金并取消该车辆的停车位,收回停车牌。
6、车辆入库停放后,须向秩序维护人员领取取车牌并妥善保管。取车时一律凭取车牌取车。秩序维护员只按牌放行。特殊情况急需用车而无取车牌,须凭有效证明文件并出示本人有关证件,由秩序维护员登记后方可取车。
7、车辆入库后,贵重物品请勿放在车内,由此造成的损失均由车主自负。
8、临时进入物业范围的车辆必须进入临时车位上停放,并交纳停车费,不得超越车位或跨位停放,更不能停于车道上。
9、不得在停车场和物业范围内洗车和修车及清扫车上的杂物于地面。漏油、漏水车辆不许进入车库。
10、为杜绝车库内发生意外事故,凡进入车库的车辆严禁携带易燃易爆、剧毒及各种腐蚀性物品,同时,在车库内不得随地扔烟头。违者按章处罚。
(二)车辆管理工作流程图
六、公共秩序突发事件应急方案
(一)盗窃、匪警应急处理程序
1、秩序维护员在值勤中遇到(或接报)有人公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷)等强行索取、毁坏业主财物,威胁业主人身安全的犯罪行为时,要切实履行秩序维护职责,设法制止犯罪。
2、当发生突发案件时,秩序维护员要保持镇静,设法制服罪犯,同时立即通过对讲机等通讯设备呼叫救援。
3、持对讲机的秩序维护员在听到救援信号后,要立即赶到现场,然后视情况配合和处理,迅速拨打110电话报警并及时向有关领导汇报。
4、若犯罪分子逃跑,一时又追捕不上时,要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等,并及时报告公安机关。
5、有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要注意保护现场,不准任何人擅自移动任何东西,包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头及犯罪器具等,不得让外人进入现场;在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕之前,不能离开。
6、记录业主所提供的情况,记录被抢(盗)物品及价值,了解业主是否有任何线索、怀疑对象等情况。
7、若是运动过程作案,没固定现场的,对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等,应用钳子或其他工具提取,然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理,切不可将秩序维护人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。
8、若现场有人员受伤,应立即采取措施尽快送医院抢救医治。
9、秩序维护员应做好现场记录,并写出书面报告报管理服务中心。
10、若公安人员已在现场,应配合公安人员做好上述工作。
(二)发现业主斗殴的处理程序
1、在执勤中,发现业主之间有争吵、斗殴的现象时,要及时制止。
2、制止原则
(1)劝阻双方住手、住口;
(2)劝阻争吵或斗殴的双方或一方业主离开现场;
(3)应先制止持有器械斗殴的一方;
(4)如有伤员,先劝伤员去医院救治。
3、在制止争吵、斗殴双方时,切记不能动粗,不允许恶言相向。
4、发生严重斗殴甚至流血时,应向110报警。
5、事后向管理服务中心报告。
(三)执勤中发现可疑分子的处理程序
1、执勤中发现可疑分子时,要审查其证件,对持无效证件或说不出正当理由的人员禁止进入项目。
2、巡逻秩序维护员在执勤中如发现可疑分子时,要查验其证件,必要时带到门卫室进一步查问。
3、发现有推销业务和散发广告的要制止,盘问清楚,记下证件号码。
4、发现有作案嫌疑人要严格审查,必要时应送到公安机关审查。
5、在处理各类可疑人员时,不允许自己处理放人,更不允许借机敲诈、勒索、私自罚款。
(四)发现醉酒闹事或精神病人等处理程序
1、醉酒者或精神病人如失去正常的理智,处于不能自控状态,易对自己或其他人员造成伤害,秩序维护员应及时对其采取控制和监督措施。
2、及时通知醉酒者和精神病人家属,让他们派人领回。
3、若醉酒者或精神病人有危害公共秩序的行为,应即拨打110报警或上报管理服务中心将其强制送到公安部门处理。
(五)值班秩序维护在执勤过程中的处置方法
1、纠正违章时,要使用规范礼貌服务用语,以理服人。对不听劝阻者,要查清姓名、室号,如实记录并向管理服务中心汇报。
2、发生纠纷时,要沉着冷静,注意掌握政策和工作原则。若遇到蛮横无理,打骂值班人员的,可上报管理服务中心,由管理服务中心出面妥善处理。
3、若社会上闲杂人员来项目故意扰乱,不听劝告、自行其事,情节严重的,报公安机关依法处理。
(六)发生刑事案件和恶性事故的处理程序
1、秩序维护员应在第一时间向管理服务中心报告和向公安机关报案。
2、保护案发现场,禁止无关人员进入现场,以免破坏现场遗留的痕迹、物证,影响公安人员勘查现场、收集证物和线索。
3、登记发现人的情况,抓紧时机向发现人或周围群众了解案件、事故发生、发现的经过,收集群众的反映和议论,做好记录。
(七)火警、火灾处理程序
1、秩序维护员在接到火警、火灾报告或发现火警时,应迅速赶赴现场查看, 并严守火警现场待命,做好安全防范工作,以防坏人混水摸鱼、趁火打
劫。
2、如火情确属、且无法自救,即拨打119报警,向管理服务中心经理和有关领导汇报,同时严守自身岗位。
3、所有员工应听从指挥,无条件服从领导,按照分工,各司其责。秩序维护员当管理服务中心经理未赶到项目火灾现场之前,受权指挥所有的保洁工、维修工参加扑救抢险。
4、管理服务中心经理接到火警后,立即赶到现场,指挥秩序维护员等有关人员共同做好抢救人员、保护现场秩序。当公安消防队赶到后,应积极配合现场救火。
5、秩序维护员接到火警后,除一人留在项目大门口做好报警、联络工作外,所有人员应迅速赶到现场,并带好工具,如:水桶、灭火器、黄沙、对讲机等,投入扑救工作。如火势已失去控制,当公安消防队赶来之际,秩序维护员要向公安消防队介绍火灾现场情况,并做好向导工作,积极配合公安消防人员做好灭火工作,限制无关人员进入火灾现场。
6、维修员工接到报警后,要密切和秩序维护员、公安消防人员加强联络,准备随时切断电源。当公安消防人员需要了解物业基本情况,积极做好配合工作。
7、项目所有员工应保持镇静,根据火灾现状,力所能及地协助秩序维护员和公安消防人员做好疏散人员、抢救物资等工作。
8、当火灾现场有业主被围困,应本着先人员、后财产的原则抢救。若室内无人,也无钥匙开门,则由公安、消防等部门决定是否破门进入房间扑救,或由管理服务中心经理决定是否破门进入房间扑救,事后由管理服务中心经理负责向业主做解释工作。
9、扑救完毕后,管理服务中心经理应积极配合当地有关部门做好项目善后工作和清理火场,并分析原因,制定相应防火措施。
10、管理服务中心应做好事故记录,用书面形式向上级和地区主管部门报告。
11、清洁工应急处理措施
o 救灾结束后,组织全体保洁员参加清理现场的工作。
o 用清运垃圾小推车清运火灾遗留残物,打扫地面。
o 打扫地面积水,用拖把拖抹。
o 检查户外周围,如有残留杂物,一并清运、打扫。
(八)遇急症病人的处理程序
1、第一时间赶到病人所在现场。
2、立即通知管理服务中心经理。
3、在有可能的情况下,通知业主的单位及家属。
4、如情况危急,速打120急救电话。
(九)触电事故的应急处理程序
1、发现有人触电应马上赶到现场并关闭电源。
2、在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人,以防自己触电,应用绝缘的东西把线头或人拉开。
3、发现触电病人应立即设法送医院急救或拨打120急救电话。
(十)台风袭击或强烈大风的预防措施
1、检查紧急应用工具并确定其性能良好,抢险、救险物资到位,确定各项物提醒业主搬离置放窗台上的花盆及各类杂物。
2、立即安排人员检查天台、平台下水道及各水渠,确保其畅通,搬离放在围墙顶及其它高处的各类易移物件。
3、紧闭所有公共门窗做好防水措施,检查各空置房的情况。
4、加固所有树木或用绳索捆好,将盆花移至低处或隐蔽角落。
5、留意电台、电视播放有关台风进展消息,及时将最新台风讯号张贴于项目或楼宇适当地方向业主告知台风的进展。
6、如风暴持续不停,管理服务中心应派员昼夜值班。
7、员工参加抢险工作时,要注意自身安全,采取适当的安全措施,同时,避免逗留在空旷地方。
(十一)台风来临后的处理规程
1、服务中心组织相关人员进行巡查,及时做好现场督导工作、真正做到三个关键,在关键的时候,出现在关键的地方,解决关键的问题,加强与各部门的联系和沟通,做好协调配合工作;
2、统计损坏情况,及时联络各维修单位,及时修复;
3、清洁卫生人员及时清理台风所造成之垃圾淤塞的渠道;
(十二)电梯关人应急处理程序
1、电梯困人时的救援程序:
告知被困乘客等待救援。当发生电梯困人事故时,电梯管理人员通过电话或喊话与被困乘客取得联系,务必使其保持镇静,耐心等待维修人员的救援(如电梯内有闭路电视及对讲机,则须把电视机镜头移至困人的电梯,观察电梯内的活动情况)。被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态,电梯管理人员应设法将轿厢门完全关闭。
准确判断轿厢位置,做好救援准备,根据楼层指示灯、电脑显示或打开厅门判断轿厢所在位置,然后设法援救乘客。
1、电梯困人处理步骤
a.即通知电梯保养公司紧急维修站派人释放被困者及修理该电梯,在打电话时必须询问对方姓名及告知有人被困;
b.困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意,必要时请求消防人员协助;
c.困者救出后,须询问:
是否有不适,是否需要帮助等;
提供姓名、地址、联系电话及到本大楼的原因;
如被困者不合作及自行离去,则记录备案。
d..须记录事件从开始到结束的时间、详细情形及维修人员、消防员、警员、救护人员到达和离去的时间,消防车、警车及救护车号码等。
e.须记录被困者救出的时间或伤员离开时间及查询伤员送往何处医院。
2、电梯困人救援步骤
轿厢停于接近电梯层站的位置时的救援步骤。a.关闭机房电源开关;b.用层门锁钥匙开启层门;c.在轿厢顶用人力慢慢开启轿门;d.协助乘客离开轿厢;e.重新关好厅门。
轿厢远离电梯层站时的救援步骤。a.进入机房,关闭电梯电源开关;b.在电机轴上安装盘车手轮;c.一人用力把住盘车手轮,另一人,手持制动释放杆,轻轻撬开制动,注意观察平层标志,使轿厢逐步移动至最接近厅门为止;d.当确认刹车制动无误时,放开盘车手轮,然后按前述所列方法援救。
救援结束时,电梯管理人员应填写救援记录并存档。
(十三)公共卫生紧急事件处理程序
1、发现集体或5人以上群体发生同一症状时,立即通知医院前往救护。
2、立即通知卫生防疫部门进行现场查勘。
3、对相关区域实施封锁,必要时,请求警方支援。
4、如发现传染性病毒侵袭或发现携有类似sas病毒者,立即通知疾病控制中心并配合有关部门对相关区域进行封锁。
5、严格执行消杀制度,直至警报解除。
(十四)清洁工应急处理措施
1、发生雨污水管道堵塞和污水外溢后
o 维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响。
o 将雨污水井、管中捞起的污垢,杂物直接装上垃圾车,避免形成二
次污染。
o 疏通后,保洁员迅速打扫地面被污染处,用水冲洗地面,直到目视
无污物。
2、发生暴风雨影响环境卫生时
o 暴风雨后,保洁员及时清扫地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。
o 发生塌陷或大量泥沙漫至路面、绿地,保洁员应及时清运、打扫。
o 保洁员查看项目内雨污水排放是否畅通,如发生外溢及时报管理服务中心处理。
(十五)有毒有害气体泄露的应急处理规程
1、当接到怀疑易燃气体泄露报告时,应立即通知管理服务中心经理,并及时赶到现场查看情况;
2、抵达现场后,要谨慎行事,敲门进入后,不能开灯等电器设备的任何电掣。必须立即打开所有门窗,关闭煤气或易燃气体阀门,严禁现场吸烟;
3、通告所有人离开现场,劝阻围观人员撤离现场;
4、如发现有受伤或不适者,应小心妥善处理,等待救护和警务人员抵达现场;
5、管理服务中心人员在日常巡逻时应提高警惕,遇有异常气味时,应小心处理,对煤气总阀门位置和开关方法应了解掌握;
第5篇 小区物业公共秩序维护管理服务工作标准
小区物业管理服务工作标准:公共秩序维护
二、公共秩序维护工作标准
项目 内容
着装1、上岗须着公司统一的护管员制服,戴好帽子,系正领带,扎紧武装带,衣领钮扣全部扣好。
2、上岗须佩戴好工作牌。工作牌统一佩戴在外衣左上衣袋上方。
3、制服领口、袖口处不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品(如纪念章、笔、bb机、锁匙扣等),制服衣袋不得装过大过厚物品。
4、非当值班时间,除因公或经批准外,不得穿着或携带制服离开辖区。
行为举止1、上岗时举止应文明、大方。
2、头发要整洁,不留长发。
3、精神振作,姿态良好,抬头挺胸。不得东倒西歪、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋。
4、值勤时不得抽烟、吃零食,不得看小说杂志、报纸、会客闲聊、吹口哨等与工作无关的事情,不得随地吐痰、乱丢杂物。
5、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
6、不得将任何物件夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
内务1、保持宿舍保洁卫生,不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
2、床位铺面保持干净平整,不摆放杂物,被子按要求折叠方正,床下的鞋子摆放整齐。
3、帽子、腰带、口杯、水桶等物均按指定的位置摆放,保持内务的统一。
4、室内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其他危险品。
5、室内应保持安静,不得在室内喧哗、打麻将,以免影响其他队员休息。
作息规定1、护管实行24小时值班制,每班提前10分钟进行交接班。
2、每晚零时之前熄灯就寝。
3、每周二、四下午二时至四时军训,无特殊情况,不得无故缺席。
4、严格执行备岗制度,下岗后外出3小时以上的需向有关领导请示。
5、休息(假)期间,发生紧急情况,一经召唤必须立即归队,听候调遣。
军训1、立正:脚跟靠拢并齐,自然挺胸,两臂自然下垂,两眼平视前方。
2、稍息:左脚须脚尖方向伸出全脚的2/3,上体正直。
3、向右(左)转:右(左)脚跟为轴,向右(左)转90°,重心移向右(左)脚,左(右)脚迅速靠拢右(左)脚,成立正姿势。
4、向后转:要求同向右(左)转,向后转180°。
5、齐步走:左脚向正前方迈出约75厘米,重心前移,右脚相同。上体正直,两臂前后自然摆动。
6、敬礼:右手指并拢抬起微接帽沿右前角,腕直臂平,同时注视受礼者。
7、注目礼:面向受礼者成立正姿势,注视受礼者,并目迎目送。
护管器材1.护管器械包括有对讲机、警棍等,它是护管人员执行任务的工具和武器,属公司的公共财产,每个护管员都有责任和义务将其保管好,防止遗失或损坏。
2.护管器械只供护管员执行公务时使用,严禁用作其他用途。
3.护管器械严禁转借他人,严禁个人携带外出,如因工作需要须报管理处批准。
4.对讲机使用应严格按规定频率正确操作,严禁保安员私自乱拆、乱拧、乱调其它频率。若有损坏视情节赔偿。
5.执勤中禁止使用对讲机聊天、说笑、以及谈一些无关工作的话题。严禁在检查时通风报信。
6.警棍是护管员制服犯罪分子以及自卫的武器,严禁用来当作斗殴或威吓他人的工具。
7.护管员交接班时,应做好护管器械的交接验收记录,防止出现问题时互相推卸责任。
8.护管器械不用时,应由当事人交管理处统一保管。
固定岗位1、熟悉本岗位职责,熟悉小区业主基本情况,包括业主职业、相貌特征、常规进出时间等。
2、当发现双手提(拿)着重物的顾客进出大门有困难时,应主动提供帮助。
3、若遇领导或前来指导、参观的社会各届人士,应立即起立敬礼。
4、外来人员进出,值班人员填写《来访登记表》,谢绝推销和其他闲杂人员进入。
6、当用户搬出物品时,应区分不同情况,必要时值班人员查验用户《出入物品申报表》后予以放行,同时收回《出入物品申报表》。
7、需要给邮局办理签收的邮件,应参照《信件收发管理程序》处理,及时将邮件送给用户签收。
8、对于出现的紧急情况,应参照《紧急事件处理程序》处理。
9、协助管理处其他班组(部门)做好有关管理工作(参见相关程序文件)。
流动岗位1、护管巡查参见《护管巡查细则》。
2、当业主、顾客有困难求助时,应及时提供热情的帮助。
3、若遇领导或前来指导、参观的社会各届人士,应敬礼、致谢。
4、巡逻时要多走、多看、多听、多嗅。重点检查治安、防火、防盗等情况,消防等公共设备、设施是否完好,防盗门是否关好等。发现问题立即处理,做好《值班记录表》,并上报护管班长或管理处主任。
5、巡逻中发现可疑人员,要前往盘查,必要时检查其所带物品。属三无人员,应驱赶出辖区;属推销、摆卖人员,应劝其离开辖区。
6、对于出现的紧急情况,应参照《紧急事件处理程序》处理。
7、协助管理处其他班组(部门)做好有关管理工作(参见相关程序文件)。
第6篇 秩序维护部钥匙使用管理规程
秩序维护部钥匙使用管理规程
1.0目的
为规范秩序维护部钥匙的使用。
2.0适用范围
秩序维护部适用。
3.0管理职责
3.1工作负责人:秩序主管。
3.2值班领班对钥匙的领用情况给予监督。
3.3消防值班中心值班员负责钥匙的领用管理。
4.0操作细则
4.1钥匙实行编号管理,统一放入钥匙箱。
4.2未经值班领班同意严禁任何人领用钥匙。
4.3当值领班必须对领用原因进行询问,问清归还时间。
4.4消防值班中心值班员对钥匙领用情况进行记录,对钥匙箱内的钥匙每天进行核对检查。
4.5钥匙箱钥匙由消防值班中心值班员进行管理、交接,未经值班领班同意严禁开启。
4.6未经允许,严禁任何人配制钥匙箱内的任何钥匙。
第7篇 秩序维护部对讲机使用管理规程
秩序维护部对讲机使用管理规程
1.0目的
为规范对讲机的使用,保证对讲机通话畅通。
2.0适用范围
秩序维护部适用。
3.0管理职责
3.1工作负责人:秩序主管。
3.2秩序主管消防值班中心值班员对岗位队员使用对讲机和更换电池情况进行监督、检查。
3.3岗位队员要爱惜对讲机,不得抛、摔、拆卸对讲机。
4.0操作细则
4.1对讲机按岗位统一编号管理。
4.2岗位队员不得将对讲机借给外人使用。
4.3岗位队员不得随意变动频率,除音量调节旋纽外,其它地方一律不得拧动。
4.4岗位队员更换电池时要按编号对换。
4.5不得把公司对讲机的频率告诉他人。
4.6不得用对讲机聊天说笑,讲与工作无关的闲话。
4.7工作中防止对讲机摔落或受雨淋。
4.8对讲机在充电时禁止送话(可以接听)。
4.9在使用对讲机时,应使用文明用语;用普通话,语言要简洁、清晰。
4.10对讲机发现有故障应立即上报处理。
4.11队员使用对讲机时应配带耳机,避免声音影响住户等。
第8篇 某物业项目公共秩序维护管理规定
物业项目公共秩序维护管理规定
1范围
本标准规定了公共秩序维护管理的内容和要求,适用于zz湾项目中心对公共秩序维护服务活动的管理。
2编制依据/引用文件
2.1突发危机事件应急管理规定
2.2礼仪手册
2.3物业管理条例(中华人民共和国国国务院第379号令)
2.4地方法规
3术语
3.1公共秩序维护:通过值班、看护、巡视所进行的防火、防盗、防治安事件、防事故以及突发事件的处理活动。
3.2非标准时间:非正常上班营业时间和节假日。
3.3大件物品:一人无法搬运或数量较多、体积较大、过长过宽、需使用必要的运输工具搬运的货物。
3.4贵重物品:指目视价值较贵重的物品,如保险箱、电脑、电视机、复印机、打印机、投影仪等。
4管理规程
4.1非标准时间封闭管理
4.1.1为维护非标准时间公共区域的秩序,zz湾项目中心根据实际情况实行封闭管理。
4.1.2非标准时间一切事务由当值总值班负责处理,对突发事件与异常情况及时向物管中心负责人汇报。并做好值班记录。
4.1.3非标准时间人员、物品、车辆由指定出入口进出。
4.1.4对出入的人员、物品、车辆进行询问,确认去向,填写《来访登记表》(表380-8)做好登记,对可疑人员要进一步确认,通知巡逻哨或中控室予以确认。
4.1.5非标准时间,安管员在巡视时发现业户房门未锁且室内无人情况时,应及时上报领班和总值,按实际情况妥善处理,并做好相关记录。
4.2人员出入管理
4.2.1标准时间
4.2.1.1来访人员
安管员需对去向不明的来访人员进行询问,了解其出入目的,并要求其在《来访登记表》上登记,并报中控室或巡逻队员进行去向确认,如发现形迹可疑人员立即通知当值安管领班,对推销等闲杂人员进行劝离,出现不服从管理的情况报警处理。
4.2.1.2施工人员
发放临时出入证,施工期间一律凭出入证在指定的出入口与电梯出入管理区域,门岗人员对施工人员进行登记出入时间。施工结束收回出入证。对临时进入小区为业户维修施工的人员进入时,门岗安管员应登记其出入时间,并呼叫巡逻安管员跟踪或引导其至业户处,并得到业户确认后方可准许其进入施工,施工期间或施工结束后,巡逻安管员应再次到业户家确认业户安全状态。
4.2.1.3外卖人员
与业主进行确认,外卖人员必须持与本人身份相符的有效证件登记,呼叫巡逻哨进行跟踪服务,按指定的出入口与电梯出入管理区域。
4.2.1.4送货人员
安管员需对送货人员进行询问,了解其出入目的,要求其按指定的出入口或电梯出入管理区域,在《来访登记表》上登记,报中控室或巡逻哨进行去向确认和跟踪服务。
4.3物品出入管理
4.3.1物品的搬出管理
4.3.1.1业户携带大件、贵重物品出门,列明搬出物品清单,并出示相关有效证明。
4.3.1.2施工人员携带物品出门,应带好物品到物业相关部门开具有效证明,并列明搬出物品清单。
4.3.1.3业户搬迁,应事先与物管中心取得联系,办理相关搬迁手续,开具有效证明,并确定搬迁日期。
4.3.1.4安管员对搬出物品进行有效监督,一旦发现搬运物品与搬出物品清单不符,需与相关部门或业户确认,无异议后再予以放行。
4.3.1.5放行后安管员须在有效证明上签字确认。
4.3.1.6运送大件物品时,未经允许不得使用客用电梯。
4.3.1.7搬运过程中需先对相关公共设施设备进行保护,对造成公共设施设备损坏的,搬运方要照价赔偿。
4.3.2物品的进入管理
4.3.2.1如发现客户携带可疑物品进入管理区域,应礼貌询问,如属非法携带枪支弹药等违禁品或危险品,禁止其进入,并做好自我保护,及时上报安全管理部门负责人妥善处理。
4.3.2.2施工单位使用的易燃易爆、化学品须经消防负责人批准后方可进入,并按照消防规定存放,运入量不得超过当日用量。
4.3.2.3运送大件物品时,未经允许不得使用客用电梯。
4.3.2.4安管人员应引导运输车辆,正确停放,不妨碍交通或挤占公共通道。
4.3.2.5搬运过程中应对搬运方告知注意事项,并对相关公共设施设备采取防护措施。对造成公共设施设备损坏的,搬运方要照价赔偿。
4.4中控室/消防值班室管理
4.4.1中控室/消防值班室实行24小时值班制度,值班人员须持有当地主管部门颁发的上岗证。
4.4.2中控/消防值班员的主要任务是:
a)熟练掌握监控系统的操作规程,监控楼宇重要部位的公共秩序安全,发现可疑情况及时向当值领班或安管负责人汇报,并填写相应的《安管值班/交接班记录》(表380-4),通报、指挥、协调、处理各种异常情况;
b)接收处理火警信息,及时向当值领班报告,并与有关岗位人员联系,按火灾应急预案处理;
c)非标准时间负责接听业户报修、投诉等电话,应做电话记录并及时将内容报告当值总值。有条件的项目对重要通话内容进行录音并在相应的《安管值班/交接班记录》上详细记录内容、时间和处理结果;
d)录像及消防报警资料管理,录像资料至少保存7天以上,可循环更换,重要资料提出单独保存。未经安管部负责人同意,任何录像资料不得外借、翻看、复制、删除;打印记录按规定妥善保管;
e)管理本物管中心应急钥匙。
4.5巡逻管理
4.5.1物管中心应根据实际情况确定巡逻区域、频次和路线。
a)巡逻区域:包括重点防范区域、治安死角、公共区域、施工现场、停车场、会所等;
b)巡逻间隔:物管中心根据物业档次、面积、收费标准及政府标准确定,原则上办公楼不超过1小时;住宅不超过4小时;
c)巡逻路线:应覆盖所有重要的巡视控制点。
4.5.2巡逻内容包括但不限于:
a)检查消防设施设备、公共区域设施设备、防台防汛物资、可疑物品、消防通道畅通情况等;
b)确认可疑人员去向、劝离闲杂人员、制止危险行为、检查施工人员等;
c)巡视业户财产的安全,包括:车辆停放
安全、非标准时间业户房门关闭情况、突发事件与异常情况管理。
4.5.3物管中心应在管理区域内可能会对人身和财产造成伤害的地方设置明显标志,采取相应的防范措施。
4.5.4全体员工在工作中注意发现突发事件与异常情况。
4.5.5如发生突发事件与异常情况应及时上报,采取相应的措施,执行相应的应急预案。
4.5.6全体员工对辖区内发现的可疑/异常情况都有及时反馈、报告的义务和责任。
4.5.7对辖区内发生的治安事件应协助公安机关进行调查破案,事后应进行情况分析,采取必要的纠正/预防措施。
4.6夜间值班
4.6.1领班应合理安排岗位,按时轮换倒岗,保持良好工作状态。
4.6.2由中控室值班员按时准点呼叫各岗位汇报岗位情况,中控室值班员及时记录报岗情况,对未报岗的应及时通知领班处理,服从领班和总值班的工作布置,听从指挥。
4.6.3工作中严格遵守劳动纪律,严禁在岗位上吸烟、看书报、闲聊、睡觉、追跑打闹或做与工作无关的事情。
4.6.4在岗人员须有高度的责任心和警惕性,妥善处理各类事故、问题。
4.6.5认真对待各类报警(电话报警、设备报警、电梯报警、呼救等),尽快查明事故真相并做出相应处理。必要时,启动相应预案。
4.6.6落实汇报制度,重大事件须及时向上汇报直至总经理。职责以外处理不了的事情,可联系相关部门负责人征询解决办法。
4.6.7做好各项工作记录,保证记录详实、准确、完整。
4.7巡视检查
4.7.1每班安管领班应对本班当值安管员工作质量每1至2小时检查一次,发现问题及时整改,并填写检查记录和在各岗位值班记录本中签名和时间,检查应覆盖每班的全部岗位。
4.7.2物管中心安管负责人每天至少对各岗位工作检查一次,每周零点后的夜查至少2次;覆盖所有岗位,包括对安管部领班的抽查记录、以及整改情况进行检验。发现问题,通知当值领班或安管员,立即整改,并填写《品质监督检查表》(表350-7)。
4.7.3物管中心负责人每月至少对安管岗位进行夜间检查二次,并在《品质监督检查表》做好记录,对发现的问题及时处理和记录。
4.7.4检查标准参见《礼仪手册》和相应的服务标准。
5记录
5.1《来访登记表》(表380-8)
5.2《安管值班/交接班记录》(表380-4)
第9篇 某秩序维护队宿舍管理制度规定
秩序维护队宿舍管理制度规定
1.0目的
为了加强安保队伍的组织纪律性,达到军事化管理的要求,并为安保队员创造一个良好舒适的生活和休息环境。
2.0制度
2.1宿舍住宿人员必须保持宿舍内整洁卫生,不得在室内随地吐痰,乱扔果皮纸屑、烟头等杂物,违者处罚10元/次。
2.2除因受伤生病等特殊原因,任何人不得在宿舍内用餐,更不得在宿舍内酗酒、划拳、打闹,违者处罚10元/次。
2.3不得在宿舍内高声喧哗,嘻笑打闹,影响他人休息,违者处罚10元/次。
2.4探访人员不得进入宿舍,如进入宿舍必须经领导批准后方可,晚上10点后宿舍内不准接待来访人员。宿舍住宿人员不得留宿来访人员,更不得留宿异性和在宿舍内做不文明的事,违者处罚30元/次。
2.5宿舍住宿人员应爱护宿舍内公物,损坏公物照价赔偿。故意损坏公物者,处以公物原价三倍罚款。如找不到责任人,由宿舍人员共同承担。不得私自挪用宿舍区相关物品(培训室桌椅、餐厅桌椅等),如需借用到行政人事部办理物品借用手续。
2.6每周由班长排定清洁卫生值班表,值日人员负责宿舍内清洁卫生的打扫和监督,住宿人员如有违反本规定,由值日人员及时报上级处理。培训室清洁卫生由白班值日人员负责打扫。责任区域内卫生每天打扫不得低于两次,未打扫或打扫干净,处罚10元/次。
2.7住宿人员应节约用电、用水,最后离开宿舍人员应注意关灯关水。
2.8严禁在宿舍内赌博、吸毒、打架及干其他违法乱纪的事,违者立即无条件除名。
2.9宿舍内严禁存放易燃、易爆、剧毒、管制刀具等危险物品。不得翻阅、传播黄色书刊、淫秽音像制品及其他违禁物品。违者处30元罚款和行政警告一次。
2.10宿舍内严禁乱接电线、动用明火或使用电炉等;禁止躺在床上吸烟和在室内焚烧纸张香烛,严防火灾事故发生。
2.11所有宿舍住宿人员每晚必须在11点钟以前归队就寝,违者处10元罚款/次。
第10篇 物业秩序维护员交接班管理作业规程（6）
物业秩序维护员交接班管理作业规程(六)
1目的
规范秩序维护员各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确。
2适用范围
适用于小区秩序维护各岗位,及报警控制中心每天每次的交接工作。
3职责
3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。
4作业规程
4.1各秩序维护班、报警控制中心在经秩序管理部同意的情况下,可根据实际工作需要安排执勤(上岗)班次。
4.2秩序维护员接班前的集合
4.2.1严格执行《秩序维护员行为规范管理作业规程》的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。
4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:
a)注意自身形象,不可相互追逐、打闹;
b)保持站立姿势,不可蹲坐。
4.2.3整理着装,当班班长按《秩序维护员行为规范管理作业规程》的有关规程检查秩序维护员的着装情况。
4.2.4当班班长集合队伍,点名并统计、做好记录。
4.2.5当班班长下达工作指令,交待有关工作注意事项。
4.2.6集合过程应在10分钟内完成。
4.3秩序维护人员的接班
4.3.1所有执勤人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。
4.3.2交接班人员相互敬礼并问好。
4.3.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机、灭火器、水带、巡更棒、探照灯(电筒)、橡胶警棍、充电器及电板等,如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出,并要求上一班执勤人员说明物品去向及做好记录。
4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录,以便跟进。
4.3.5交班人员交班后,接班人员在上岗一小时内如发现有异常情况,应让上一班班长前来做出解释、处理及做好记录。
4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤。
4.4秩序维护员的交班
4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:
a)保持地面无明显积尘,无烟头、纸屑、果皮等杂物,无痰迹;
b)物品摆放整齐有序;
c)桌、椅、柜橱须干净无灰尘、无杂物。
4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据。
4.4.3在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼并问好。
4.4.4将本班的重点工作和未完成的工作向接班人员交待清楚。
4.4.5互相签名后,方可离岗。并及时赶往集合地点。
4.4.6接班队员未到岗时,交班队员不准下岗。
4.5秩序维护员交班后的集合
4.5.1当班班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。
4.5.2各区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。
4.5.3当班班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见。
4.6秩序维护员替换吃饭时的岗位交接
4.6.1替换人员及时到达各自岗位接岗,替换执勤队员吃饭。
4.6.2执勤人员用膳时间为30分钟以内,用膳后及时返回岗位继续值勤或替换吃饭。
4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行。
4.7报警控制中心报警员的交接班
4.7.1接班的报警员须提前10分钟上岗接班,并在交接班情况记录表上记录接班的时间。
4.7.2接班时,接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查,经确认(使用)运行无异常情况后才能签名。
4.7.3接班时,接班人员须认真查阅上一班的值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录,以便跟进。
4.7.4交班时,交班人员应在交班前15分钟把报警中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。特别是在擦拭监视器等仪器设备时,应使用干布或毛刷进行,严禁沾水擦拭。
4.7.5交班时,交班人员应认真做好值班记录,收集整理好相关工作证据;向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情况记录表上签名。
4.7.6接班人员未到岗时,交班人不准下岗。
4.7.7接班人员验收时发现的问题,由交班人员承担责任;接班人员签字后由其承担责任。
第11篇 物业小区秩序维护管理工作方案-2
物业小区秩序维护管理工作方案2
例:
1、管理目标
(1)确保项目内无因管理责任引发的重大火灾。
(2)维护好项目内的公共秩序,控制私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象;控制小商小贩进入。
(3)有预见性地对任何可能危急业户的安全情况,采取防范措施。
2、建立交互式联动治安网络
(1)在项目设立流动岗哨,实行24小时值班巡逻制。做到每两小时巡视一遍,并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。
(2)遇有紧急情况或其他治安需要,管理处通过对讲机下达指令,巡逻人员可在1至3分钟内到达现场进行支援。
(3)与当地派出所建立警民共建关系,并商请其警官兼任管理处秩序维护指导员,定期与管理处秩序维护员分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。
3、紧急情况下的应急处理措施
(1)发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等异常现象时,管理处迅速调集巡逻秩序维护员,以最快的速度赶到现场,控制局面,争取主动。
(2)迅速调整人力、物力,以确保应急工作的顺利进行。
(3)发生案件时,立即报警并维护现场,协助公安机关调查破案。
(4)管理处主任应在突发事件发生的第一时间到达现场,沉着、机智实施处理,并向上级进行报告。
第12篇 住宅小区秩序维护员管理制度
住宅小区秩序维护员管理制度
为了更好的管理zz苑小区内停车,确保车辆有序停放,无堵车及占用通道现象发生,特制定本制度;
1、负责小区车辆进入登记、指挥停放、收费等工作;
2、如遇业主携带重物时无偿给予帮助,并拒收回报;
3、负责小区重点区域内巡视检查工作,防止各类治安案件及破坏事件发生;
4、保护小区内各种设施、消防设备、监控、天然气设施的安全;
5、对小区内装修及施工业户进行检查,如遇各类违规现象及时制止;
6、负责小区内车辆停放工作,防止车辆堵塞,如遇临时停放做好详细登记,便于通知车主挪车;
7、夜班每隔2小时对小区内所有区域进行巡视,重点要害部位进行巡查签到,防止各类事件发生;
8、如在巡视中发现陌生人员要进行询问,非小区内人员给予清理;
9、发现火灾发生时及时上报,并根据火势大小进行扑救,如火势过大及时报警,疏散附近楼层人员,并做好详细记录;
10、完成领导交办的其他工作。
第13篇 某售楼部秩序维护员内务管理制度
售楼部秩序维护员内务管理制度
一、室内各种生活物品和其它物品要因地置宜,适应应急战备、方便生活、整齐统一、注意安全的要求。
二、保持室内环境整齐、清洁,休息时间内不在宿舍内打闹、嬉笑,不高声喧哗,不高声播放音响和进行其它影响他人休息的活动。
三、墙壁保持整洁,不能随意涂抹,粘贴和悬挂物品。
四、不私自带人到室内逗留,不将外来人员留宿在室内。
五、搞好生活,卫生设施的建设和管理,防止疾病的发生和蔓延。
六、严禁打架斗殴、醺酒、赌博,私藏违禁物品。
七、严禁侵占、损坏公共财务和他人财物以及做其它不良行为。
八、严禁在室内进行一切违法乱纪的活动。
九、严禁在室内私拉乱接电源和使用电炉等易燃物品。
十、宿监由保安班长兼任,全面负责宿舍管理工作。
十一、就寝时间:每晚23:00点之前所有驻勤队员必须归队熄灯就寝。
十二、按时上下班、就寝、参加军训,无特殊情况,不得无故缺席。
十三、严格执行请假制度
十四、休息(假)期间,如发生紧急情况,一经召唤必须立即返回,听候调遣。
第14篇 _物业项目秩序维护部管理规程制度
物业项目秩序维护部管理规程
1、目的
确保秩序维护员自身素质的提高,自觉维护秩序管理工作的正常运行。
2、适用范围
适用于__项目秩序维护部。
3、职责
3.1秩序管理员负责本岗位及辖区内正常秩序的维护。
3.2秩序维护班长负责值班轮休工作安排、内务管理。
3.3秩序维护主管负责秩序管理员及辖区内秩序维护工作的管理。
4、工作程序
4.1宿舍内务设置与管理制度
4.1.1床上用品的设置
4.1.1.1蚊帐必须保持干净,挂之有形,起床后收起,不得在上面挂任何饰物或图画。
4.1.1.2被子不用时,要按四方块叠成形,不准叠成其它形状,严禁上班时不叠被子现象,枕头放在被子的靠里部分,床单要保持干净、整洁。
4.1.2生活用品的设置
4.1.2.1鞋子放在床下面,鞋跟向外,摆放成一条线或以班为单位,集体放置,不得到处乱放,鞋子要经常洗涮,不能有臭味。
4.1.2.2毛巾折叠成长方形,统一挂置,漱口缸统一摆放。
4.1.2.3 室内不得私自钉钉子挂置衣物,衣物要放在规定的箱柜里,更不允许有到处乱扔现象,个人物品不准放在公共设施上,不允许在宿舍自己添置柜、桌、椅等物品。
4.1.3 宿舍纪律
宿舍是集体场所,要保证员工能休息好,就必须用纪律来约束。
4.1.3.1严禁在宿舍吵闹、赌博、打麻将等非法活动,不得在宿舍打架闹事。
4.1.3.2 不准留宿异性、外人,属直系亲属确需留宿的,需报秩序维护主管批准,严禁私自留宿现象。
4.1.3.3 宿舍钥匙由专人保管,不准踢门、撞门。
4.1.3.4 宿舍的一切公共设施受损必须按价赔偿,全体队员有责任保护宿舍一切公物,重要设备派专人护理、保管,任何人不得私自损坏或占有。
4.1.3.5 按时熄灯,熄灯后宿舍内保持安静。班长在熄灯后要及时清点人数,任何人不得推迟时间。
4.1.3.6 不准在宿舍内私拉电线,乱拉开关、灯头和使用电炉等。
4.1.3.7 每个房间均由秩序维护班长负责全面管理。
4.1.4 宿舍卫生值日制度
全体队员必须按主管或班长安排的值日表进行卫生值日,保证值日期间的卫生状况良好。
4.2作息规定
4.2.1值班制度
实行24小时值班制,分白班、中班、夜班(值勤时间段根据实际工作需要而定)。
4.2.2军训时间和实务培训时间
周一至周五下午16:00~17:00,每周一、三、五参加军训,周二、四组织实务理论培训(具体时间可根据实际情况订制)。
4.2.3按时上下班、就寝、参加培训,无特殊情况,不得无故缺席。
4.2.4严格执行请销假制度,请假时间在1小时以内向秩序维护班长请示,告之去向及联系方式,24小时内向秩序维护主管请示,24小时以上必须向物业服务中心领导请示。请假,超过3天,应报主管副总经理及行政公司人力资源部批准。
4.2.5 休息(假)期间,如发生紧急情况,一经召唤必须立即返秩序管理部,听候调遣。
4.3 备勤
夜班队员下班后,即进入备勤状态,备勤期间不得外出。
4.4纪律
4.4.1遵守国家法律、法规、法令,认真学习各项有关的法律法规常识和有关政策,增强法制政策观念,做到有法必依,严格依法办事和在权限范围内进行秩序维护工作。
4.4.2服从命令,听从指挥,严格遵守个人服从组织、下级服从上级的原则,做到有令必行、有禁必止。严格执行各项规章制度,认真履行职责,工作中及时请示报告,自觉接受领导的检查和业主的监督。
4.4.3处理问题时,坚持原则,是非分明;严禁打人、骂人、刁难业主、粗暴无礼、侮辱人格的行为;不被金钱物质美色所引诱腐蚀,严禁接受业主的礼品和现金,严禁利用工作之便索贿、受贿及纵容、包庇坏人陷害好人。
4.4.4必须按时上、下班,在岗位上交接班,严格执行交接手续,即交清情况、装备和卫生,认真填写记录并签名,接班人员未到,不得离开岗位。
4.4.5有事必须事先按规定请假,不得私自调班、顶班;不准擅自离岗位(特殊情况,必须由班长批准),不准窜点、窜岗或聚在一起聊天,不准擅自把无关人员带入执勤范围;未经允许不准擅自进入业主室内,更不得擅自使用业主电话或动用业主物品。
4.4.6不准在岗位上睡觉、会友或办私事,不准在岗位上看书、看报刊、玩游戏机或收录机,严禁在执勤前和执勤期间饮酒,执勤期间不准吸烟。
4.4.7 注意团结,相互学习,互助互爱,共同提高,做到不利团结的话不说,不利团结的事不做,维护秩序,维护队伍内部的团结。
4.4.8保守机密,严守物业服务中心内部机密,做到不该问不问,不该看不看,不与无关人员谈论公司和业主的内部情况。
5.检查程序
5.1秩序维护主管每周组织各班长对备勤情况、宿舍内务进行一次突击性的抽查。
5.2秩序维护主管每天巡视岗位,检查值班情况,巡视检查上午班、下午班应不少于五次,中班不少于六次,夜班不少于四次。
6. 记录
日检表、周检表由部门资料员保存1年。
第15篇 _花园小区秩序维护及车辆消防管理方案
花园小区秩序维护及车辆与消防管理方案
第一节礼宾员管理及公共秩序维护
一、24小时值勤岗位责任描述
1、负责维持各区域秩序,保证小区出入口畅通。
2、密切留意小区出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责做好对车辆、人员、物品出入进行询问、登记、检查等日常工作。
4、负责查验大件物品放行手续,协助指引货物出入搬运。
5、协助指引车辆进入小区指定停车位置。
二、重点部位巡视岗位责任描述
1、负责按规定路线巡查小区各区域,留意治安消防情况。
2、负责查询可疑人员,及时将其劝离小区。
3、监督检查业主装修现场的治安消防情况,及时处理违规装修。
4、发现业主门窗锁闭不正常时及时报告并处理。
5、每日施工时间结束后按时清离装修单位。各楼层巡逻时巡逻人员均乘电梯至楼顶,步行而下,每隔三层楼设1巡更点。
三、24小时监控岗位责任描述
1、负责监控中心电视屏幕及消防监测设备的监视工作。
2、发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知巡逻礼宾员到现场查看。
3、负责监控录像带的管理工作。
4、发现火警立即报告并按报警程序处理。
四、小区公共秩序维护管理设想
公司历来非常重视秩序维护工作中技防与人防相结合的结果。
(一)安全管理原则
坚持外驰内张、技防与人防相结合的原则。
(二)队伍组织建设
组织一支思想素质高、业务能力强的秩序维护队伍,执行严格的纪律和岗位责任,以确保服务辖区的安全、有序。
1、礼宾员主要从优秀的退伍军人中挑选。
2、班长从公司礼宾员中选拔政治可靠、思想稳定、作风正派,技术过硬的礼宾员担任。
3、秩序维护队伍实行准军事化封闭式管理,组织军事体能、消防专业技能车辆疏导指挥训练,部门、公司定期组织礼宾员队伍考核。
4、严格执行请假制度和交接班制度。
5、建立应急分队值勤制度。通常按休息班30%的人员比例可以外出,每出时间不超过四小时,晚上十点前必须归队。
6、实行值班人员报岗制度。中班每小时、夜班每30分钟,向监控中心报告值勤情况一次,以及时了解各岗位和人员的值勤情况。
7、实行监管机制。分公司礼宾部内配专职的教练员兼督察员,对值班的工作进行督查、指导。
8、实行秩序维护重叠倒班制。为了维护良好的工作秩序,防止无关人员混入小区,在正常三班运行的基础上,安排一个班加强各区的秩序维护工作。
六、安全防范的特点及措施
特别是客户群体属金领或白领,对安全要求程度高,为此公司将针对实际情况,建立一套富有操作性的工作流程和质量标准,落实安全防范措施。
1、安全
安全是物业服务服务的第一要求,也是秩序维护服务的第一要求。公司将树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作。
2、有序
业主不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流有序、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要礼宾员忙而不乱,及时有序的应对,及时妥善的处理。
3、亲情
物业服务的秩序维护服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,当对业主与社会公众来说应充满亲情。礼宾员应象保姆一样爱护业主及财产,为业主提供力所能及的服务。
4、形象
秩序维护服务是物业的第一形象,好的物业秩序维护服务、整齐的秩序维护队伍、优秀的礼宾员能提高物业的档次,使业主有安全感。不仅如此,对于__秩序维护服务的形象还能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,得到良好的口碑。因此本项目的礼宾员入职时对形象设定高的标准:男,身高不低于170cm,年龄在35岁以下;女,身高不低于160cm,年龄在30岁以下。
第二节 小区交通管理和车辆停放管理设想
一、小区交通与车辆停放管理的主要原则是人车分流,安全第一;照章行驶,不乱停放。
二、所有进入小区的车辆,必须持有公司统一制定的车主证或车辆准停证、停车计费卡,小区业主的车辆进入本单位地下车库停放,外来车辆必须停放到指定的停放点。
三、车辆离开小区时,需将车主证或车辆准停证、停车计费卡交到门岗值班处否则,礼宾员有权不予放行。
四、凡进入小区的车辆,必须服从管理人员的指挥和疏导,如因不听从指挥盲目驶出驶入、随意动用车管设施而造成的车辆碰撞或设施损坏,由不听从指挥车辆的车主负责照价赔偿。
五、凡进入小区的车辆,时速不得超过二十公里并按路面指示的车道及方向行驶。
六、标识系统:
为保证行车安全,我们将做好各种标识系统的建立和完善的工作,如限速牌、限高牌、道路指示牌、车辆行使引向牌、禁停标示等。
第三节小区消防安全宣传和防范设想
消防管理工作贯彻预防为主,消防结合的工作方针,实行人防、技防的有效结合。以监控中心为指挥中心,借助先进的消防监控系统和消防设备设施,做好日常消防防范工作。
消防管理工作必须长抓不懈,通过各种形式,加强员工的消防意识和技能培训,保证员工素质,组建一支反应迅速、技术过硬的义务消防员,按时对消防系统进行联动测试,定期进行消防演习,提高员工防火、灭火技能。
一、消防安全宣传设想
1、设立小区消防宣传专栏或电子信息栏,通过法规宣传及案例分析来提高业主的消防意识;
2、定期举办消防法规和消防常识讲座;
3、不定期派发消防法规和消防常识宣传单;
4、视情开展如消防法规和消防常识小竞赛等活动,或在其他社区文化活动中增添此项内容;
二、防范设想及措施
1、员工应把预防火灾视作自己的日常职责,人人都是义务消防员;
2、在重点部、危险地段动火(变压器室、配电房、汽车场、楼层等处)必须经工程部主管批准方能动火;
3、配电房及重要机房内不准堆放可燃品,不准吸烟,消防设备旁边不准堆放任何杂物;
4、各走道、楼梯口等部位经常保持畅通,疏散标志和安全指示灯要保证完好,禁止业主在走
道、楼梯、垃圾桶旁烧纸;
5、严格维护消防设备,按公司规定定期进行测试检查,保证设备完好;
6、所有人必须遵守《国家消防法律、法规》和公司有关消防管理的规定。
7、每年12月制订下一年度《消防演练计划》,按时制订《消防演练方案》,并对义务消防人员进行消防演习培训;
8、管理好消防器材设备,定期检查,确保各类器材和装置处于良好状态,防火疏散通道保持畅通。
