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物业公司保洁管理制度汇编(3篇)

更新时间:2024-11-20 查看人数:40

物业公司保洁管理制度

物业公司保洁管理制度是确保居住环境整洁、卫生,提升物业服务质量的重要工具。它旨在规范保洁人员的工作行为,提高工作效率,降低运营成本,同时为业主提供安全、舒适的生活空间。

包括哪些方面

1. 岗位职责:明确保洁员的日常清扫、垃圾处理、公共区域清洁等工作任务。

2. 工作流程:规定保洁工作的步骤和时间安排,如早间清洁、日常维护和定期深度清洁。

3. 质量标准:设定各项清洁工作的质量指标,如清洁度、卫生状况等。

4. 设备管理:规范保洁设备的使用、保养和报修流程。

5. 应急处理:制定应对突发事件如污染、垃圾堆积等的应急措施。

6. 培训与考核:定期进行保洁技能和安全知识培训,并对保洁员的工作表现进行评估。

7. 监督检查:设立监督机制,确保制度执行到位,及时发现并解决问题。

重要性

物业公司保洁管理制度的重要性体现在以下几个方面:

1. 提升服务质量:通过标准化的清洁工作,确保小区环境整洁,提升业主满意度。

2. 保障员工安全:明确的操作规程能减少意外事故,保护保洁人员的安全。

3. 控制成本:有效管理能减少资源浪费,降低运营成本。

4. 维护形象:良好的卫生环境有助于提升物业公司的专业形象。

5. 法规合规:符合相关环境卫生法规要求,避免法律风险。

方案

1. 制度制定:结合物业实际情况,制定详尽的保洁管理制度,确保覆盖所有工作环节。

2. 培训实施:对保洁人员进行全面的制度培训,确保他们理解并能遵守规定。

3. 定期评估:定期检查制度执行情况,对存在的问题进行调整优化。

4. 激励机制:设立奖励机制,激励保洁人员提高工作效率和服务质量。

5. 技术支持:引入现代化的清洁技术和设备,提高清洁效率和效果。

6. 沟通反馈:建立业主反馈渠道,及时了解业主需求,调整保洁工作策略。

7. 持续改进:根据实际运行情况,定期审查并更新制度,以适应不断变化的需求。

以上方案旨在构建一个高效、有序的保洁管理体系,以实现物业管理的精细化和专业化。通过严格执行保洁管理制度,我们有信心为业主提供一流的清洁服务,打造宜居的社区环境。

物业公司保洁管理制度范文

第1篇 _物业公司保洁中心管理范围

物业公司保洁中心管理范围

1.根据公司的管理工作目标,负责制定相关工作程序、制度(规定)及记录。

2.负责拟定新接收物业的清洁、绿化和杀虫工作方案,并主持清洁班组建设的具体筹备工作。

3.负责申报清洁/绿化工具、设备、材料等用品并进行验证,以及清洁机械设备的管理工作。

4.组织人员定期培训,提高服务质量。

5.经主管领导批准,负责清洁/绿化工作对外谈判、签约事项。

6.负责处理清洁工作对口业务往来事宜。

7.全程监督控制各保洁项目的保洁服务,达到体系文件规定标准。

8.完成本部门的管理目标:

对保洁服务满意率达96%以上

新员工入职培训达99%

对客投诉处理率达100%

确保场所工作人员无重伤以上事故

第2篇 y物业公司保洁管理制度

导语:卫生问题与健康息息相关,下面qiquha小编整理了物业公司保洁管理制度,欢迎阅读!

第一章 保洁员岗位职责

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。

3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。

7、 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。

9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

第二章 保洁员工作标准

一、走廊及会议室清扫标准

1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。

二、卫生间清扫标准

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。

三、楼梯通道清扫标准

1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

第三章 保洁员安全操作规程

(一)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。

(二)在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。

(三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。

(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。

(五)在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。

(六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。

(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。

第3篇 物业公司保洁管理制度-范本

【物业公司保洁管理制度范本】

为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情况,特制订本制度。

(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。

(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。

(1) 每天清扫行车道路两次,上下午各一次。

(2) 每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。

(3) 每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。

(4) 每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。

(5) 每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。

(6) 每季度疏通沙井一次。

(一)完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。

(二)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必须在24小时内处理完毕。

(三)保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。

(四)认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。

(五)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。

(六)注意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。

(七)符合下列条件之一者,将给予嘉奖、晋升:

(1) 对搞好清扫保洁队管理,提高服务质量有贡献者.

(2) 在服务工作中,创造优异成绩者。

(八)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者,将按规定给予警告、停职直至开除的处理。

物业公司保洁管理制度汇编(3篇)

物业公司保洁管理制度是确保居住环境整洁、卫生,提升物业服务质量的重要工具。它旨在规范保洁人员的工作行为,提高工作效率,降低运营成本,同时为业主提供安全、舒适的生活空间。
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