- 目录
装饰公司的市场管理制度是企业运营的重要组成部分，它的主要作用在于规范市场行为，提高市场运营效率，确保公司在竞争激烈的装饰行业中保持稳定的发展态势。通过明确的规则和流程，市场管理制度能够指导销售团队进行有效的市场开发，提升客户满意度，增强品牌影响力，从而实现公司的业务目标和战略规划。
包括哪些方面
装饰公司的市场管理制度主要包括以下几个方面：
1. 市场调研与分析：规定如何收集、整理和分析市场信息，为决策提供依据。
2. 客户关系管理：制定客户开发、维护和服务的策略和流程，保证客户满意度。
3. 营销策略：确定产品定位、价格策略、促销活动和分销渠道，以吸引目标客户。
4. 销售管理：设定销售目标，规划销售流程，评估销售业绩。
5. 品牌建设：规定品牌传播、公关活动和危机处理的方法，提升品牌形象。
6. 合同管理：规范合同签订、履行和争议解决的过程，保障公司权益。
重要性
装饰公司市场管理制度的重要性不容忽视，它：
1. 提高效率：通过标准化流程，减少工作中的混乱和冲突，提高工作效率。
2. 风险控制：明确责任和权限，降低因决策失误或操作不当带来的风险。
3. 维护形象：统一的市场行为标准，有助于塑造专业、可靠的企业形象。
4. 创新推动：为创新提供框架，鼓励在遵守规则的前提下尝试新的营销策略。
5. 培训指导：为新员工提供清晰的工作指南，加速其融入团队和适应市场环境。
方案
1. 建立市场情报系统：定期收集、整理行业动态，为决策提供数据支持。
2. 设立客户服务标准：明确服务流程，提升客户体验，增强口碑传播。
3. 制定灵活的营销计划：根据市场变化调整营销策略，保持竞争力。
4. 实施销售培训：提升销售团队的专业知识和沟通技巧，提高成交率。
5. 强化品牌传播：通过线上线下活动，持续提升品牌知名度和影响力。
6. 定期评估与优化：对市场管理制度进行周期性审查，及时调整不适应的部分。
装饰公司的市场管理制度需不断迭代和完善，以适应市场变化和公司发展需求，确保企业在市场竞争中始终保持优势。通过系统的管理和执行，公司将更好地把握市场机遇，实现可持续发展。
装饰公司市场管理制度范文
第1篇 大型装修装饰公司市场部管理制度怎么写
大型装修装饰公司市场部管理制度管理制度总则
一、工作原则
1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围
1、公司市场开拓。
2、客户信息管理。
3、市场调研,经营方案的制定,安排实施。
三、管理范围
1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系,拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
市场部人员岗位职责
一、部门经理岗位职责
1、守国家法律及公司的各项规章制度;2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务;3、按期对员工进行培训、案例分析;
4、指导监督区域经理抓好小区管理;
5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性;
6、重点落实集体购买的合作事宜以及银行的贷款装修合作事宜;
7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜;
8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向;
9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司;
10、逐步建立房产、建材、装修共同合作的网络;
11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展百信品牌12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守第二营销阵地;
13、管理部门同时协助区域经理、项目经理同业主洽谈,扩大市场的整体业绩;
14、以百信品牌为核心发展开拓加盟店发挥品牌效益;
二、区域经理岗位职责
1、遵守法律制度及公司的各项规章制度;2、协助部门经理完成公司下达的各项任务;3、各小区合作方式的起草协议书的落实;
三、经理助理岗位职责
1、遵守国家法律及公司的各项规章制度;2、协调部门经理、区域经理、项目经理开展工作并为其提供服务;3、日常工作管理
四、营销人员管理办法
1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以口头方式向上级主管汇报,并根据情况提出合理化建议。
2、高级家装顾问每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。
分析原因,以书面方式向上级主管汇报,并根据情况调整业务战略。
3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。
4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。
5、家装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。
6、员工应遵纪守法。
7、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。
8、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。
9、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。
10、应保持个人仪表,衣着。
11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。
12、确保业务机密。
13、不得积压任务。
14、善尽职责,防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。
15、对每一问题多思考、努力贡献智能。
16、维护公司权益与信誉。
17、根据平时实际情况,提供合理化建设。
18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。
五、营销人员职责
1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度,按时报到,接受上级主管当天的工作安排。
2、保持良好的职业道德,热情礼貌地与客户沟通,不得兼做其他公司的业务。
如有发现者扣除全部工资。
3、积极完成公司下达的个人经营指标,保证信息的有效。
4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进,参与谈单,提高签单率。
5、负责公司对外广告宣传,对外发放公司宣传资料,提高公司知名度。
6、不得用任何方式购买业主电话单,不得用电话或其它形式骚扰业主,一经发现罚款100元―200元。
7、积极帮助客户做力所能及的事。
六、项目经理岗位职责
1、严格遵守国家法律及公司的规章制度;2、每一位项目经理都应具有高度的职业道德及敬业精神,在小区内时刻维护公司利益和公司形象,不得泄露公司机密;3、每一位项目经理必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给区域经理。
第2篇 装修装饰公司市场推广管理制度
装修装饰公司市场推广管理制度
一、市场推广工具
1、 广告:电视,报纸等。
2、 促销:赠送小礼品、优惠打折等。
3、 直复营销:网络、电话等。
4、 公共关系:亲朋好友、物业等。
二、 市场推广原则长远规划短期计划近期策划
三、 市场推广策划流程图确定目标客户↓确定目标↓设计内容↓选择渠道↓制定市场整体推广预算↓衡量结果↓组织及管理整体市场推广工作
四、 公司广告宣传管理规定
1、 广告宣传由企划部负责
2、 广告宣传业务工作内容构成1-
1、 起草广告宣传方案1-
2、 向公司内部征集广告创意,并对各种创意进行评价和选择。1-
3、 与广告公司进行交涉,联系广告制作业务(限广告牌)。1-
4、 广告效果的测定与检验。1-
5、 市场调查1-
6、 各种用于有奖营销,展示会。庆典的纪念品,赠品和礼品的设计制作,选择与购买。
3、 广告宣传必须有计划地进行,广告实施分为两种1-
1、 定期广告,一年若干次。1-
2、 临时广告。
4、 原则上采用下列广告媒体。如采用其它媒体,需经过总经理批准。1-
1、 电视、电台1-
2、 网络1-
3、 宣传传单、报纸、杂志1-
4、 交通广告、广告牌、霓虹灯1-
5、 挂历、毛巾、伞等小礼品
5、 广告宣传费原则上不得超过经费预算的范围(另定),特殊情况下,须经总经理批准。
6、 广告效果主要反映在营业额上,其次多方面测评。
7、 努力与广告业者搞好关系,增进相互了解。1-
1、 各种媒体1-
2、 广告代理商1-
3、 印刷业者1-4纪念品1-
5、
第3篇 大型装修装饰公司市场部管理制度
大型装修装饰公司市场部管理制度管理制度总则
一、工作原则
1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围
1、公司市场开拓。
2、客户信息管理。
3、市场调研,经营方案的制定,安排实施。
三、管理范围
1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系,拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
市场部人员岗位职责
一、部门经理岗位职责
1、守国家法律及公司的各项规章制度;2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务;3、按期对员工进行培训、案例分析;
4、指导监督区域经理抓好小区管理;
5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性;
6、重点落实集体购买的合作事宜以及银行的贷款装修合作事宜;
7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜;
8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向;
9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司;
10、逐步建立房产、建材、装修共同合作的网络;
11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展百信品牌12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守第二营销阵地;
13、管理部门同时协助区域经理、项目经理同业主洽谈,扩大市场的整体业绩;
14、以百信品牌为核心发展开拓加盟店发挥品牌效益;
二、区域经理岗位职责
1、遵守法律制度及公司的各项规章制度;2、协助部门经理完成公司下达的各项任务;3、各小区合作方式的起草协议书的落实;
三、经理助理岗位职责
1、遵守国家法律及公司的各项规章制度;2、协调部门经理、区域经理、项目经理开展工作并为其提供服务;3、日常工作管理
四、营销人员管理办法
1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以口头方式向上级主管汇报,并根据情况提出合理化建议。
2、高级家装顾问每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。
分析原因,以书面方式向上级主管汇报,并根据情况调整业务战略。
3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。
4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。
5、家装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。
6、员工应遵纪守法。
7、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。
8、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。
9、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。
10、应保持个人仪表,衣着。
11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。
12、确保业务机密。
13、不得积压任务。
14、善尽职责,防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。
15、对每一问题多思考、努力贡献智能。
16、维护公司权益与信誉。
17、根据平时实际情况,提供合理化建设。
18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。
五、营销人员职责
1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度,按时报到,接受上级主管当天的工作安排。
2、保持良好的职业道德,热情礼貌地与客户沟通,不得兼做其他公司的业务。
如有发现者扣除全部工资。
3、积极完成公司下达的个人经营指标,保证信息的有效。
4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进,参与谈单,提高签单率。
5、负责公司对外广告宣传,对外发放公司宣传资料,提高公司知名度。
6、不得用任何方式购买业主电话单,不得用电话或其它形式骚扰业主,一经发现罚款100元―200元。
7、积极帮助客户做力所能及的事。
六、项目经理岗位职责
1、严格遵守国家法律及公司的规章制度;2、每一位项目经理都应具有高度的职业道德及敬业精神,在小区内时刻维护公司利益和公司形象,不得泄露公司机密;3、每一位项目经理必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给区域经理。
