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本《样板管理制度》旨在建立一套全面、规范的管理框架，涵盖公司日常运营的各个环节，以提升工作效率，保障业务流程的顺畅运行。主要内容包括：
1. 组织架构与职责分配：明确各部门及岗位的职责，确保职责清晰，权责分明。
2. 工作流程与标准：制定各业务流程的操作规范，确保工作标准化，减少错误和遗漏。
3. 员工行为准则：规定员工的行为规范，塑造良好的企业文化和工作氛围。
4. 决策与审批制度：设定决策层级和审批流程，保证决策的有效性和合规性。
5. 沟通与协调机制：建立有效的内部沟通渠道，促进部门间的协作。
6. 考核与激励机制：设立绩效考核标准，通过奖励和惩罚激发员工积极性。
7. 培训与发展：提供持续的员工培训和发展机会，提升团队整体能力。
包括哪些方面
该制度涉及的方面广泛，包括但不限于：
1. 人力资源管理：招聘、培训、绩效评估、晋升路径等。
2. 财务管理：预算编制、成本控制、财务报告等。
3. 生产运营：生产计划、质量控制、物流管理等。
4. 客户服务：客户关系维护、投诉处理、售后服务等。
5. 市场营销：市场调研、产品推广、销售策略等。
6. 技术研发：产品研发、技术创新、知识产权保护等。
7. 法规遵从：合规审查、风险控制、法律事务处理等。
重要性
样板管理制度的重要性体现在：
1. 提高效率：明确的工作流程和职责分配能减少混乱，提高工作效率。
2. 降低风险：通过合规性和审批制度，预防潜在的法律和经营风险。
3. 塑造文化：行为准则有助于形成积极的企业文化，提升员工归属感。
4. 促进协作：有效的沟通和协调机制能增强团队合作，解决跨部门问题。
5. 激发潜力：考核与激励机制鼓励员工发挥潜力，推动企业发展。
方案
具体实施方案如下：
1. 制度建设：由人力资源部门主导，各部门配合，制定详细、实用的管理制度。
2. 培训推广：定期举办培训会议，确保全体员工了解并理解制度内容。
3. 监督执行：设立监督机制，定期检查制度执行情况，及时调整和完善。
4. 反馈与改进：鼓励员工提出反馈，通过持续改进，使制度更具适应性和有效性。
5. 定期评估：每年进行一次全面的制度评估，确保其符合公司发展需求。
以上制度旨在为公司提供稳定、有序的运营环境，通过规范管理和高效执行，推动公司的长期健康发展。
样板管理制度范文
第1篇 样板房资产管理制度
项目样板房资产管理制度
1.0目的
规范样板房资产的登记、盘点和管理工作,避免样板房资产出现不正常损耗和丢失。
2.0适用范围
样板房配套设备设施、家私、装饰物及用品的管理。
3.0职责
3.1项目物业部负责人负责与项目行政部办理资产清点交接手续。
3.2样板房管理员负责资产的登记、盘点,张贴资产登记卡,确定需每日交接的物品递安管部执行。
3.3项目物业安管部各班次每日对样板房资产进行现场检查,每日对易丢失物品进行交接。
3.4样板房管理员每日对样板房巡查两次,了解资产使用情况,及时掌握使用、受损、丢失情况,查明原由后跟进处理,做好《物业巡查记录》。
4.0管理规定
4.1项目物业部在与项目行政部办理好资产清点交接手续后,在3个工作日内建立样板房资产,填写《样板房资产登记表》。
4.2样板房管理人员负责每月28日前盘点清查样板房资产一次,填写《样板房资产盘点表》,并在次月3号前将盘点结果递项目行政部和总公司物业部备案。
4.3物业安管部当值人员负责在交接班时对样板房内易丢失或损坏物品进行交接,填写《样板房物品交接记录》,需每日交接清点物品清单由样板房管理人员确定。
4.4物业安管部在交接物品的同时对样板房所属资产进行检查,发现损坏或丢失立即报样板房管理员,由样板房管理员填写《样板房资产报修/报损处理记录》报上级领导处理。
4.5样板样物品出现破损、丢失等到情况当事人应立即报告上级或样板房管理员,由样板房管理员到现场核实后填写《样板房资产报修/报损处理记录》递上级审批;如是人为造成的损坏或丢失,由经手人负责赔偿。
4.6物业安管部当值人员必须严格执行《样板房物品出入管理规定》,凭《样板房物品出入申请表》对出入样板房的物品进行管理,未经批准禁止任何物品出入样板房。
4.7样板房资产调出项目的,除要填写《样板房物品出入申请表》,还要填写《资产调配登记表》,由资产移交人、接手人及主管上级签名确认办理交接手续工作。
4.8样板房管理员每日上午10:30前后下午16:30分前对已开放样板房进行巡查,向当值安管员和环卫员了解样板房内物品情况,做好《物业巡查记录》。
4.9样板房当值人员在当值期间对参观样板房的客人有使用,坐卧等行为的要及时制止。
4.10 样板房如有维修工程,需请维修施工单位提出申请,经批准后才给予施工。
4.11 停止开放或临时封闭的样板房超过15个工作日,样板房管理人员要做好资产防护和门窗锁闭工作。对易丢失物品在与安管部交接后收回仓库存放。
4.12 样板房出售时与行政部和营销中心对样板房内的资产和物品进行清点交接,交接后未经业主书面同意禁止任何资产或物品搬离该板房。
第2篇 工程管理样板带路制度
工程管理的样板带路制度
一、目的:
为规范我公司的工程管理,特对样板带路管理进行统一的约定。
二、适用范围:
适用于__公司开发建设的所有工程项目。
三、管理内容:
1、样板实施时间:对于规定范围的分项工程实施前,必须完成样板点评及验收后,方可大面积实施。
2、样板实施形式:实物样板或图片样板。对于样板,尽量实施实物样板,经监理及建设方同意,可以实施图片样板。
3、样板实施范围:
序号 分项工程名称 备注
1、人工挖孔桩护壁/持力层/桩顶浮浆处理
2、其他基础
3、钢筋绑扎
4、模板
5、砼浇筑及养护/清水混凝土地面及顶棚;
6、砌体排版/后塞口/门洞/过梁
7、构造柱(1)钢筋绑扎 (2)模板支设 (3)浇注
8、抹灰
9、给水、排水
10、电气箱体、安装面板、安装线槽
11、门窗安装(框、扇及配件)
12、地热系统
13、内墙腻子
14、石材(门套及地面)、地砖及墙砖铺贴
15、铁艺
16、防盗门
17、防水卫生间防水/sbs防水
18、外墙保温
19、外墙腻子及涂料/外墙面砖
20、外墙百叶样板制
四、样板实施各级管理单位的职责与权限
1、施工单位:负责制作样板并按甲方要求认真施工,自检合格后方可上报。
2、监理单位:负责样板施工的过程监管及样板验收工作。
3、建设方现场代表:负责落实样板制,督促监理单位及施工单位认真落实并向上级汇报验收结果。
4、建设方项目工程部:负责在公司范围内推广样板制,提供交流机会并向公司上报验收情况。
五、样板实施工程流程
1、在分项工程开始前进行样板施工。
2、施工单位自检合格后上报监理工程师及建设方现场代表。
3、监理工程师及现场代表在接到书面验收通知后4小时内进行初步的验收,并给予明确的书面整改意见。
4、在施工单位整改合格后,由建设单位现场代表组织进行现场的点评会,要求施工方项目经理、技术负责人、监理单位、建设方现场代表及工程部经理、总工办参加。在一致同意后签署《分项工程验收审批表》见附件1。
5、在样板实施部位,由施工单位竖立或张贴醒目的样板标示,在同批次各单位均必须以此为标准展开样板施工。
分项工程样板验收审批表
工程名称
施工部位
×楼× 层×户
分项工程
施工方申报情况
我单位于××完成了××的样板工程,经自检合格,资料齐全,提请监理单位及建设方验收。
施工单位(签章) 项目经理:年月日
验收结论
经审查××公司施工的 ×× 分项样板工程资料齐全,经现场检查验收,符合/不符合 设计及规范要求,且实测及观感符合公司标准要求,同意/不同意 验收,请按此样板实施。
监理单位意见
总/监理工程师: (单位签章) 年月日
建设单位意见
现场代表: 年月日
工程部经理: 年月日
总工: (单位签章) 年月日
第3篇 样板房物品出入管理制度
项目样板房物品出入管理制度
1.0目的
规范样板房物品出入管理工作,及时更新样板房物品登记情况,杜绝物品丢失情况发生。
2.0适用范围
vv集团开发项目已交由物业公司管理的样板房。
3.0职责
3.1项目物业部负责对物品出入申请进行审核批准。
3.2样板房管理员根据物品出入情况,及时做好资产登记更新工作,做到账物对应。
3.3项目物业安管部按《样板房物品出入申请表》审批意见执行。
4.0管理规定
4.1样板房物品出入情形有:新增、拿出维修、拿出更换,调离、退回原单位、撤消不再摆设、借调等,凡由物业公司正式接管之日起,所有物品的出与入必须遵守《样板房物品出入管理规定》,包括物业公司所有人员。
4.2 当值人员严格按照《样板房物品出入申请表》的批准结果,核对进出物品,未经批准,禁止任何物品出入。
4.3样板房开放期间必须做到人不离岗,人离锁门的要求,禁止出现门开人离的情况发生。
4.4样板房物品出入申请人必须是本集团员工,非本集团员工无权提出申请。
4.5申请人在填写《样板房物品出入申请表》后,经样板房管理人员审核给予意见后,递项目物业负责人审批,最后经项目负责人批准后,第一联由物业部存档,第二联由申请人递样板房安管人员。
4.6安管人员在接到《样板房物品出入申请表》的第二联后,认真核对是否符合物品可出入的条件,并与申请人逐一核对出入物品,确定无误后才给予放行。
4.7在物品搬运期间,安管部当值人员负责检查是否有刮花、损坏样板房内设施和物品情况,搬入的物品必须按申请表摆放到位,并将现场清理完毕。
4.8特殊情况下,由项目物业负责人电话通知可出入的物品,安管人员必须在《值班日志》上对经手人的公司证件、出入物品进行详细登记,并请公司经手人在登记内容后面签名确认。事后3个工作日内,由项目物业负责人负责督促经手人补办好《样板房物品出入申请表》,否则追究物业负责人责任。
第4篇 样板房封闭管理制度
为了搞好__半岛样板间的管理,保全样板间的各种设施及物品,给__半岛的销售工作创造良好的环境,结合__半岛的实际情况,特制定本制度。
1.0样板间的参观状态
__半岛样板间进行封闭管理状态(没有专人迎宾并锁门状态)。
2.0__物业代理公司引导顾客进入样板间的规定
2.1在样板间对外开放参观时间内(9:00-18:00),参观样板间的顾客必须由代理公司工作人员的带领,且带领人员负有告诫、监督顾客爱护室内一切物品的义务和责任,同时负有保全物品的责任。
2.2代理公司工作人员在确认有须要进入样板间时,到销售前台进行办理借样板间钥匙手续,注明时间、参观人数、参观样板间等,完毕立即归还钥匙。
3.0物业管理公司的职责
3.1 每天上午8:30前,必须完成样板间室内卫生、室内物品的摆设、观赏植物的护理等工作,11:00―12:00和14:00―15:00分时段进行保洁工作,18:00后进行清洁卫生工作。
3.2每日上午8:30前,开启室内的灯光、空调、音响等电器设备,保证各种设备正常运行,并于18:00后关闭相应设备。
a) 每日上午8:50前及下午18:00后,检查样板间室内家具、物品、电器设备的情况,盘点记录后于9:00前汇报给销售前台负责人。
b) 在样板间的正常开放时间(9:00―18:00)内,物业管理公司保安员须确保进入样板间的顾客,须有代理公司工作人员带领,其他时间必须有上级领导的同意才能进入;保安值班班长在非开放时间(18:00―8:00)内,每两小时进行室内检查一次,以确保样板间的安全。
c) 样板间物品的进出必须有部门负责人的签名确认,并在代理公司、管理公司半岛现场负责人的签名确认,现场保安进行登记,才可搬运。
d)样板间的紧急维修由管理公司联络统筹,并及时汇报给代理公司现场负责人。
e)总公司其他部门人员进入样板间,必须持有效的部门联络单外,且须征得管理公司现场负责人的同意,在样板间的开放时候须首先征得代理公司的同意。所有维修工程尽量安排在非开放时间进行。
_样板间每天管理流程图1份附后。
--完-
编制人: 审批人/核准人:
维护人: 生效日期:
抄报:李总经理、公司办公室各一份
下发:__半岛物业员工一份
第5篇 楼盘精装样板房管理制度
楼盘精装样板房管理制度
1.0目的
规范样板房管理,满足样板房开放要求,以促进销售和树立楼盘形象,特制定本制度。
2.0适用范围
vv集团开发项目的样板房的管理。
3.0职责
3.1项目部负责在板房装修完毕后与物业公司办理样板房交接手续。
3.2项目部负责样板房装修、土建、机电设备及园林设备设施的维修工作。
3.3项目行政部负责与物业公司办理样板房内家私、装饰物等物品的验收与交接。
3.4物业公司在与项目部和项目行政部办理完交接手续后,负责样板房的保洁、参观接待、安保、电气设备维护、工程报修、设备日常维护保养及样板房日常管理等工作。
4.0管理规定
4.1项目部在样板房装修结束,做好开荒清洁,符合交付使用条件后与物业公司办理场地交接手续,交接内容包括门匙、机电设备安装图纸、设施设备使用说明书、保修卡、合格证等。
4.2项目行政部在样板房内的家私、装饰物等安装到位后,将物品清单进行编号和原始资料的登记造册,并做好物品编号的张贴工作,其后与物业公司办理现场清点、确认交接手续,提供家私、装饰品、摆放物品等的详细资料和电子版文档。
4.3物业公司在与项目部和项目行政部办理好场地、家私、装饰物等的交接手续后立即建立样板房基础设备、电气设备、照明灯具等的台帐,合理做好易损耗物品、灯具的备件工作,以便发生损耗时及时维修更换。
4.4交接手续办理完毕后,执行《样板房资产管理规定》,立即建立样板房家私、装饰物等资产档案,并附上与项目行政部办理的交接手续,报总公司物业部备案。
4.5对于易丢失,便于随身携带的物品或装饰物,由样板房管理员做好登记造册后由安管部每日进行清点交接。
4.6样板房因各种原因需封闭超出15个工作日或长期封闭,管理员应与安管部对每日交接物品进行交接,并包装好后入库保存。
4.7物业公司要在样板房交接前做好所需鞋套、鞋套放置设施、穿着鞋套的椅子等物品的申购,入户门和后花园防水地毯、入户门和后花园防尘地毯的测量和申购工作。
4.8物业公司接管样板房之时起执行《样板物品进出管理规定》,做好样板房物品进出管理工作。
4.9执行《样板房管理细则》,做好样板房巡查、物品清点交接、工程检查、暴风雨天气预防措施、蚊虫消杀、家私和墙壁防潮等工作。
4.10执行《样板房设备设施开关规定》,做好样板房空调、照明等设施设备的开关控制工作,在满足样板房开放和除湿的条件下,合理开关设备设备,尽量做到节能。
4.11物业公司样板房岗位实行岗位责任制,包括有样板房环卫员;样板房安管员;样板房巡查和资产管理工作人员,所涉及岗位必须严格执行样板房相关管理制定和岗位职责,当值期间未执行相关制度,所负责区域出现质量问题、投诉事件、物品损坏、丢失等问题,按公司制度对责任人进行处罚。
4.12做好窗帘、沙发套的清洁维护工作,可根据实际情况向项目提出外委干洗的申请。
4.13依据样板房使用频率,结合样板房地面大理石、木地板、地毯的实际情况,拟定合理的维护保养计划经项目物业负责人审核,项目负责人批准后实施。
4.14项目物业部样板房资产管理员调动工作,交接又方应清查资产,列册移交,并经项目物业负责人签名确认。
第6篇 样板间管理制度
第一条 样板间开放时间早9:00,周六、周日无休。如销售员在此时间外需看样板间必须提前报备物业公司,得到物业公司许可后方可使用。
第二条 样板间设专职清洁人员(物业公司配备)。清洁人员应做到家具、地面无尘土。家具、门窗清洁光亮。物品摆放整齐。
第三条 进入样板间人员需穿鞋套。鞋套有清洁人员统一保管,人员进入样板间由清洁员发给鞋套方可进入。
第四条 进入样板间后销售员在保持样板间卫生的同时,还应提醒客户维护样板间设施。样板间内陈列的家具,::用品、装饰物等,一律严禁携带出样板间。一经发现有上述问题,处罚当事带看销售员100员(人民币)/次以上。
第五条 样板间内严禁吸烟,天然气开关严禁打开,卫生间严禁销售员、清洁人员及客户使用。
第六条 物业公司及销售部内勤每周检查样板间一次,样板间内物品发生丢失或人为损坏,由销售部与物业公司根据具体情况追查责任人并进行相应处罚。
第七条 物业公司于每日样板间关闭前需检查房屋门窗等,门窗关严,电灯关灭,并注意防火防盗。
第八条 以上规定必须严格遵守执行,如出现问题,将对责任人根据公司相关规定进行处罚。
注:凡违反以上规定的销售员,每次处罚50元,并示情节后果另行处罚。
