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本制度旨在规范样板间的管理流程，确保其展示效果与品牌形象的一致性，提高客户满意度，并有效维护公司资产。
包括哪些方面
1. 样板间设计与布置标准
2. 日常清洁与维护规定
3. 访客接待与导览程序
4. 安全管理措施
5. 样板间更新与替换策略
重要性
样板间作为展示公司产品和服务的重要窗口，其管理水平直接影响客户对公司产品及品牌的认知。良好的管理能提升客户体验，促进销售转化，而疏于管理则可能导致品牌形象受损，影响销售业绩。
方案
1. 样板间设计与布置标准 - 样板间应体现公司设计理念和品牌特色，定期进行设计审核，确保与时俱进。 - 家具、装饰品应保持完整无损，与展示空间风格协调一致。 - 灯光、色彩搭配需营造舒适氛围，增强视觉吸引力。
2. 日常清洁与维护规定 - 设立每日清洁计划，包括地板、窗户、家具等表面清洁，确保整洁无尘。 - 定期检查设施设备，如电器、照明、空调等，及时维修保养。 - 对易损耗物品如地毯、窗帘等进行周期性更换。
3. 访客接待与导览程序 - 培训专业接待人员，提供热情周到的服务，解答客户疑问。 - 设定导览路线，突出产品特点，引导客户全面了解样板间。 - 记录访客反馈，持续优化参观体验。
4. 安全管理措施 - 设置安全警示标识，确保访客安全。 - 定期进行消防演练，配备灭火器材，预防火灾事故。 - 限制非工作人员进入，保护公司资产。
5. 样板间更新与替换策略 - 根据市场反馈和销售情况，适时调整样板间布局和装饰元素。 - 新产品推出时，优先在样板间展示，展示公司创新能力。 - 每年进行一次全面评估，决定是否更换样板间，保持新鲜感。
通过以上方案的实施，我们期待能将样板间打造成为公司的亮点，吸引更多的潜在客户，提升销售业绩。每个环节的执行都需要全体员工的配合与监督，共同维护样板间的高品质形象。
样板间管理制度流程范文
第1篇 样板间管理制度范本
第一条 样板间开放时间早9:00,周六、周日无休。如销售员在此时间外需看样板间必须提前报备物业公司,得到物业公司许可后方可使用。
第二条 样板间设专职清洁人员(物业公司配备)。清洁人员应做到家具、地面无尘土。家具、门窗清洁光亮。物品摆放整齐。
第三条 进入样板间人员需穿鞋套。鞋套有清洁人员统一保管,人员进入样板间由清洁员发给鞋套方可进入。
第四条 进入样板间后销售员在保持样板间卫生的同时,还应提醒客户维护样板间设施。样板间内陈列的家具,::用品、装饰物等,一律严禁携带出样板间。一经发现有上述问题,处罚当事带看销售员100员(人民币)/次以上。
第五条 样板间内严禁吸烟,天然气开关严禁打开,卫生间严禁销售员、清洁人员及客户使用。
第六条 物业公司及销售部内勤每周检查样板间一次,样板间内物品发生丢失或人为损坏,由销售部与物业公司根据具体情况追查责任人并进行相应处罚。
第七条 物业公司于每日样板间关闭前需检查房屋门窗等,门窗关严,电灯关灭,并注意防火防盗。
第八条 以上规定必须严格遵守执行,如出现问题,将对责任人根据公司相关规定进行处罚。
注:凡违反以上规定的销售员,每次处罚50元,并示情节后果另行处罚。
第2篇 地产工程建设材料样板间管理标准
某地产工程建设材料样板间管理标准
材料样板间是用于存放和保管安装类和装修类材料样板的专用房间,为规范材料样板间的管理,特制定本标准。
1、材料样板间的面积不小于10平方米,有条件的项目应将材料样板间设
第3篇 样板间管理规定（7）
样板间管理规定(七)
一、样板间照明管理
1.灯具开启时间
①周六、周日及公司举行活动时,样板间灯具可全天开启;
②周一至周五,客户参观样板间时,行进到房间方可开灯,客户出房间后,保洁员应及时将灯关闭;
③阴雨等天气原因造成房间光照不足,客厅照明灯具可开启。
2.下午17:30下班以后,样板间所有灯具均应关闭。
二、样板间物品管理
1.家私管理:不得擅自挪动位置,不得擅自调换配套物品,不得随意坐、卧;
2.灯具管理:不得擅自挪动位置,改变设计造型;
3.餐具管理:不得擅自改变摆放位置;
4.寝具管理:不得擅自改变摆放造型,不得随意拍打、触摸;
5.饰品管理:不得擅自挪动摆放位置;
6.窗户管理:根据天气变化,合理开窗换气,下班前将所有门窗关闭;
7.样板间所有物品除灯具外不得使用。
三、样板间卫生管理
1.样板间卫生标准
①地面:无脚印,无积灰,无碎屑及杂物;
②寝具:表面平整,无发丝,无污迹;
③家私、饰品:无浮灰;
④窗户、镜面:镜面光亮,无污迹;
2.保洁员上班时间为早8:00,下班时间为晚17:30;
3.保洁员应符合公司统一行为规范要求,服装干净、整洁并佩带胸牌;
4.每天9:30前完成第一次打扫,包括室内外地面卫生、家私灰尘清除、饰品摆件的擦拭;
5.每天15:30完成第二次打扫,包括室内外地面卫生、家私灰尘的清除、饰品摆件的擦拭;
6.客户参观结束,保洁员应及时打扫及整理卫生,将客户移动过的物品回归原位,时刻保持样板间的整洁;
7.打扫卫生使用的工具、器械不得存放在样板间内,抹布等小件物品也应在客户视线之外的地方妥善存放;
8.负责清洗布制鞋套及鞋框的内、外清洁,保证客户参观时的鞋套供应;
9.配合保安员的物品清点工作,做好同下一个班次的交接;
10.负责清点每天参观人数,并做好详实记录。
11.保持室内空气清新,可适当使用空气清新剂。
四、样板间安全管理
1.样板间的开放时间为早9:00~晚17:00;
2.保安员24小时值守;
3.样板间钥匙统一由保安员管理,按照规定的时间开门、锁门。
4.客户需由销售人员带领方可进入样板间,否则在无销售人员带领的情况下发生物品遗失或损坏,由当值保安员负责赔偿;
5.保安员交接班时应认真依照样板间物品清单清点所有物品;
6.保安员交接班要登记时间,签名负责;
7.保安员负责提示参观人员,不能携带随身皮包以外的物品进入样板间;不能随意坐卧、拍打、触摸样板间内的一切物品;
8.保安员负责监督检查参观人员离开时携带的物品;
9.样板间内、外禁止参观人员拍照,特殊情况需请示公司领导;
10.样板间在开放时间内禁止一切施工行为,如确有需要需请示公司领导;
11.保安员值守样板间时不能擅自离岗。
五、样板间物品遗失、损坏的赔偿制度
1.若客户不小心损坏样板间物品,由带领其参观的销售人员、当值保洁员、保安员共同签名证明后,交付武汉美景物业管理公司处理;
2.若保洁员或公司内部其他工作人员损坏样板间物品,由当事人原价赔偿;
3.样板间物品发生丢失,在无法查明责任人的情况下,由当值保安员和保洁员共同赔偿。
第4篇 售楼处样板间管理人员职权职责
售楼处、样板间管理人员的职权与职责
一、售楼处、样板间管理人员职权
1、直接同售楼处甲方人员接洽,解决日常工作中出现的问题。
2、对保安、清洁人员进行日常管理,有权依照工作表现建议相关部门对其进行奖惩。有权批准员工1天以内病、事假。
3、根据工作需要,对保安员、保洁员可建议更换人员或调换工作班次。
4、丰富在职员工的业余生活,举办各种活动,如节假日联谊会、技能培训等。
二、售楼处、样板间管理人员职责
1、对售楼处、样板间的保安工作进行监督指导,制订保安员岗位职责,定期培训,保证所管辖区域内的安全与秩序。
2、对售楼处、样板间的保洁工作进行监督指导,制订保洁员岗位职责,定期培训,保持日常清洁卫生,物品完好无损。
3、协调好与售楼处人员之间的关系,配合销售人员对物业进行宣传,并向客户解释有关物业方面的规定。
4、对同时接管的其他设施设备应保持其能够正常使用。如遇有解决不了的问题及时向主管部门及有关部门汇报。
5、领导交给的其他工作。
