- 目录
岗位职责是什么
物业控室岗位是物业管理中的核心职能之一，主要负责监控和管理物业区域内各项设施设备的运行状态，确保小区的安全、稳定与高效运作。
岗位职责要求
1. 具备良好的责任心和敬业精神，能够全天候坚守岗位。
2. 熟悉物业管理法规及安全操作规程，具备一定的应急处理能力。
3. 掌握基本的电器设备知识，能识别和处理常见故障。
4. 拥有良好的沟通技巧，能有效协调内外部资源。
5. 具备一定的计算机操作能力，能够熟练使用监控系统。
岗位职责描述
物业控室岗位的工作人员需要全天候监控物业区域内的视频监控、消防报警、电力供应等系统，确保其正常运行。他们需要定期巡检设备，及时发现并报告潜在问题，以便维护团队进行维修。此外，他们还需处理紧急情况，如火灾报警、水电故障等，按照预设的应急预案进行操作，并及时通知相关人员。
在日常工作中，物业控室人员需与业主、租户保持良好沟通，解答他们的疑问，协助解决设施使用中的问题。他们还需与外部服务提供商如电力公司、消防部门等保持联系，确保在必要时能得到及时的支持。
有哪些内容
1. 设备监控：实时监控各类设施设备，包括电梯、空调、照明系统等，记录运行数据，发现异常及时上报。
2. 安全管理：处理报警信号，如火警、入侵报警等，执行紧急疏散程序，保障人员安全。
3. 事件响应：处理突发事件，如停电、漏水、设备故障等，协调维修人员进行修复。
4. 记录与报告：填写工作日志，记录当天发生的事件、处理情况及设备状况，定期提交工作报告。
5. 协调沟通：与物业各部门、业主及租户保持良好沟通，协调处理相关事宜。
6. 系统维护：协助进行监控系统的升级和维护，确保系统稳定运行。
7. 培训与学习：定期参加物业管理培训，提升专业技能和应急处理能力。
物业控室岗位是物业管理中的重要一环，其工作质量和效率直接影响到小区的安宁和居民的生活品质。因此，担任此岗位的人员必须具备高度的责任心和专业素养，以确保物业环境的安全、舒适与和谐。
物业控室岗位职责范文
第1篇 物业项目监控室安管员岗位职责
物业项目监控室安管员岗位职责
一.熟练和掌握电子监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟练各部门消防设备的分布情况。
二.正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品。
三.主动发现监控设备的各种动态情况,及时通报各有关岗位,消防系统报警或接到报警电话,应立即用对讲机通知就近的安管员赶赴现场予以确认,同时做好详细记录。监控录像保留一周。
四.与固定岗、巡逻岗经常保持联系(晚班每小时联系一次),随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告当值班长。
五.对监控、报警设备做好经常性的清洁保养工作。当监控报警设备发生故障时,应立即通知工程维修部,协助工程维修部维修尽快排除故障,并做好详细记录。
六. 对未经同意进入监控室的员工和外来人员,应立即劝其离去,并做好记录。
七. 做好对讲机电池充电,公共钥匙领用记录工作。
八. 保持工作岗位的清洁卫生。
九. 值勤时应保管本班次使用的物品。
十. 做好值班记录,记录当日情况和移交下班工作。
第2篇 物业监控室人员岗位职责
物业监控室人员岗位职责:
1.负责监控室内卫生及设备表面清洁工作。
2.负责监控室物品的看护、保管及录像资料的保存。
3.熟知现代城消防设施、设备性能。
4.做好各类报警(火警、红外线报警)区域的勘查工作,处理现场问题。
5.做好发案现场监视器画面监视录像工作。
6.做好误报警区域统计分析工作。
7.做好监控室各类信息转报工作。
8.做好各类钥匙的保管工作。
第3篇 z物业公司中控室运行员岗位职责职位说明书
2.39 中控室运行员
2.39.1 岗位职责
a)按照维修保养计划,对智能化设施实行日检、周检、年检等例行性检查,负责电脑维护工作,确保电脑正常使用。
b)对设备的运行情况、巡查情况和维修等做好相应记录,并归档管理。
c)工作中严守安全纪律,严禁违章操作,杜绝事故发生,确保运行安全。
d)设备运行出现故障,按照应急处理规程处理。
e)完成领导交办的其他工作。
2.39.2 职位说明
a)年龄35岁以下,身体健康;
b)中技以上学历,自动控制专业,从事物业管理行业工作相关职位三年以上,持电工证及相关专业资格证;
c)对专业有丰富的经验,理论水平高,操作能力强;
d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。
e)工作负责范围:负责所辖物业智能化系统的维修、维护保养工作。
第4篇 物业辖区消、监控室岗位职责
物业辖区消、监控室岗位职责
一.工作内容:
正确操作消防控制、电视监控设备,对物业治安、车辆、人员等情况实行全面监控密切注视电视监控动态。及时应付可能突发的异常情况,确保安全。
二.工作要求:
1.掌握监控室设备使用性能,按设备操作手册熟练操作确保设备运行正常。
2.发现系统故障应立即向工程部报修,并报告保安部采取应急措施,同时积极协助工程部尽快排除故障,并做好相应记录。
3.交接班实行对口交接制度,接班人员须仔细检查仪器设备、工具,交班人员将本班发生情况告知接班人员,交接班做到班班清,事事明,并认真填写交班记录。
4.监守岗位,严密监视屏幕上的各种情况,发现可疑现象,立即报告上级,采取跟踪监控或录象,随时提供有关信息,配合和指挥保安巡逻人员行动。
5.发现有违反本物业管理制度的行为,应立即通知保安人员干预或制止。
6.做好监控设备的维护保养,保持监控室内的设备在规定的温度、湿度、粉尘度和整洁的环境下运行,每周进行一次清扫。
7.无关人员禁止进入监控室,上级批准或陪同人员入内参观、检查应做好登记记录。
三.注意事项:
1.要始终保持高度的警惕,增强责任心,处理事件机智、灵活、果断,随时保持与保安巡逻人员和其他有关岗位人员的联系。
2.严禁向无关人员泄露监控室掌握的有关资料。
第5篇 某物业电视监控室人员岗位职责
物业电视监控室人员岗位职责
岗位名称:电视监控岗
汇报上级:内保主管
工作内容概述:全面负责公寓、写字楼、商场、停车场等区域的监控工作。
岗位职责:
_当值期间应忠于职守、恪尽职责,严禁脱岗、串岗、睡觉或做其它与工作无关的事情。
_熟悉各处摄像头的具体位置和监控范围,并了解监视区域的建筑布局、公司分布及地物环境情况。
_能够正确使用电视监控系统设备和键盘命令,掌握本系统各类编程步骤,并在实际工作运用中做到操作准确、迅速,取景合理,画面清晰。
_能够正确使用录像机和十六画面分割器,并能准确录制和回放所需画面。对重要场景的录像,能够做到不丢、不漏。
_做好监控设备的保护工作,防止人为损坏、偷窃等事件的发生。
_监控设备发生故障时,应及时上报。遇有技术问题应由主管工程师等技术人员检查修复,严禁自行处理。
_巡检时发现异常情况,可利用监控系统性能对监视目标进行录像和跟踪察看。确有问题应立即报告。
_监控室值班人员要认真做好值班记录工作,对当值期间发生的情况,要进行详细、准确的记录。
_监控室值班人员要认真做好上下班次之间交接工作(包括当值期间发生的情况、设备运转情况、值班物品完好状况等)。
_监控室值班人员在监控过程中,发现治安、消防、交通等方面情况时要及时将情况通报有关分部,遇有重要情况及时上报主管经理。
_电视监控人员要做好保密工作,做到不与无关人员谈论录像设备技术情况和录像有关内容。
_监控室值班人员按时更换录像带,并作好留存和记录工作。
_监控室值班人员按时设置和解除各区域的防盗报警器,并做好记录工作。
第6篇 某物业辖区总控室运行人员岗位职责
物业辖区总控室运行人员岗位职责
一、严格遵守公司及物业指定的各项规章制度。
二、热爱本职工作,刻苦钻研技术,努力进取,遵守操作规程,爱护各种设备器材。
三、值班人员应具有高度的警觉性和强烈的责任感,具备一定的专业知识和文化素养,具有独立、果断的处理突发事件的能力。
四、值班人员按规定上下班,不经批准,严禁任意换班,和脱离岗位。
五、值班人员交接班要做法哦手续清楚,责任明确,上下接对设备运行情况,变动情况,领导交办的工作应交接清楚并签字。
六、值班人员应全面负责机房内所有设备的运行管理,能够独立操作个系统设备。
七、值班人员在值班时,随时监视设备、电路及软件的运行情况,并填写值班记录,发现故障应及时处理及回报。
八、主机出现火警时,应严格按照《火警执行步骤》执行,不可疏忽大意,否则引起的严重后果有当班者自负,并追究其法律责任。
九、值班人员严禁睡觉,听音乐,机房内严禁吸烟,注意放回,严禁开展任何形式的娱乐活动,严禁酒后上岗。
十、要保证值班电话的畅通,自觉维护总值班室的清洁及室内设备的清洁。
十一、机房内的设备开关不得随便乱动,否则由此引起的设备故障及信号中断均有操作者全部负责,并追究当班者的责任。
十二、与机房内无关人员严禁进入机房,外来参观人员经科室负责人批准,并由机房人员陪同进行登记手续,严禁非专业人员操作和使用机房内的设备。
十三、严格按照操作规范操作,严禁随意启动任何控制设备。
第7篇 _小区物业消防监控室岗位职责
小区物业消防监控室岗位职责:
1.负责对各种消防设备的监视和运用,做好检查、维护、操作并做好值班记录。
2.熟悉本系统所采用消防系统基本原理、功能,熟练掌握操作技术,协助技术人员进行修理、维护,不得擅自拆卸、挪用或停用,保证设备正常运行。
3.发生火灾要尽快确认,及时、准确启动有关消防设备,正确有效的组织扑救及人员疏散,不得迟报或不报,消防队到场后,要如实报告情况,协助消防人员扑救火灾,保证火灾现场,调查火灾原因。
4.对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查,定期做好各系统功能测试,以确保消防设施各系统运行状况良好;做好交接班工作。
5.认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。
6.宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度,以高度的工作责任感完成各项技术工作和日常管理工作。
7.积极参加消防专业培训,不断提高业务素质。
第8篇 和园物业辖区中控室岗位职责
物业辖区中控室岗位职责
1.0值班人员应熟练掌握监控室内各系统的简单工作原理、性能和常规维护、保养及操作方法。
2.0值班人员要坚守岗位,24小时严密监视小区的各种情况,发现乱发广告者,可疑人员或不安全迹象,及时通知相关岗位就地处置,必要时可向管理处报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕。
3.0密切注意在小区活动的来访人员动态,维护小区秩序,监视并保持电梯的正常运行。
4.0熟悉大厦内各顾客情况及经常交往的社会关系。
5.0除紧急情况外,不得使用监控室值班报警电话。
6.0严禁使用监控设备收、录、放与工作无关的音乐、录象带。
7.0当消防主机出现报警信号时,立即通知相关岗位人员前去报警位置核实情况,如属误报,立即解除;如情况属实,立即通知相关人员按应急处理程序处理。
8.0禁止与中控室无关人员进入,保持室内整洁卫生,不准在中控室内嬉笑、打闹、看书报、杂志、吃东西及做其他与工作无关的事。
9.0认真做好值班记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。
第9篇 物业辖区监控室岗位职责
物业辖区监控室岗位职责
1、监控室值班员应熟练操作监控系统,严格按照g2-9监控室操作规程进行操作。
2、密切监视进入商城人员,发现可疑事件应立即录像并报告班长。
3、全面监视与重点控制相结合,高度警惕重点监控区。
4、保持岗位的机器清洁,由每天早班值班员进行清洁一次。
5、当班时不得擅离岗位,不得让无关人员进入监控室。
6、对于监控和录像内容应予以保密。
7、密切监视消防系统的声、光信号,发现异常情况查明原因并在值班本上记录清楚(能自行处理的立即处理,不能处理的马上向班长或机电队值班人员进行汇报)。
8、对于消防报警应查明原因并立即做好记录。
9、发生火灾或其它重大事故时,需客户及时离开危险区域时,使用广播系统进行广播,告知客户发生何事、应怎样去做。
第10篇 市场物业管理处中控室监控员岗位职责
市场物业管理处中控室监控员岗位职责
1.直接上级:护卫主管。
2.正确操作和爱护监控设备、消防报警、防盗报警设备及电梯监控报警设备。
3.通过安防设备对物业实施24小时监控。
4.通过观察摄像监控系统监视画面,掌握治安目标情况,并将异常情况通知相关岗位进行处理。
5.通过消防报警系统、电梯监控报警系统将报警情况及时通知值班队员,并对报警情况进行应急处理。
6.利用现有的通讯工具与各岗位进行信息沟通与交流,传递各类指令。
7.对智能化器材进行简单维护与保养。
8.做好各种质量信息的记录、反馈。
9.对自己的工作进行自检,做好工作中的各种标识。
10.做好值班质量记录和交接班工作,保持室内整洁设备无故障。对录相带及其有关资料做好存放管理工作,确保正常使用随时协助备查各类案件。
11.完成领导交办的其他任务。
