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商街管理制度是确保商业街区有序运行、维护商家权益、保障消费者安全的重要规范体系。它涵盖了商户管理、环境卫生、公共设施维护、市场营销、安全管理等多个方面。
包括哪些方面
1. 商户管理：规定商户的入驻条件、经营行为规范、合同签订与履行、纠纷解决机制等。
2. 环境卫生：设定环境卫生标准，包括垃圾处理、清洁频率、绿化养护等。
3. 公共设施维护：明确公共设施的权责归属，规定维修保养周期和标准。
4. 市场营销：指导商户进行合规促销活动，规定广告发布规则，防止恶性竞争。
5. 安全管理：制定消防安全、治安防范、应急处理等措施，保障街区安全稳定。
重要性
商街管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 提升街区形象：统一的管理制度能提升商业街区的整体形象，吸引更多的消费者。
2. 维护商户权益：通过公平公正的规则，保护商户的合法权益，促进商户间的和谐共生。
3. 保障消费者权益：明确的服务标准和投诉机制，保障消费者的购物体验。
4. 促进街区繁荣：良好的运营环境有利于商业活动的开展，推动街区经济的发展。
方案
1. 制定详细规章制度：结合商街实际情况，制定详尽的管理制度，涵盖上述各个方面。
2. 定期培训与宣导：定期对商户进行制度培训，确保他们了解并遵守规定。
3. 设立管理机构：设立专门的商街管理办公室，负责日常监督、协调和问题解决。
4. 强化执行力度：对违反规定的商户进行警告、罚款等处罚，确保制度的权威性。
5. 反馈与改进：定期收集商户和消费者的反馈，及时调整和完善管理制度，保持其适应性。
在实施过程中，需注重灵活性与原则性的结合，既要严格遵守规定，也要考虑到特殊情况的处理，确保管理制度的实用性与有效性。建立公开透明的沟通渠道，增进商户与管理者之间的信任，共同营造一个繁荣、有序的商业街区。
商街管理制度范文
第1篇 商街物业车辆使用管理制度格式怎样的
步行街物业车辆使用管理制度1目的为加强公司的车辆管理,做好车辆调度,提高工作效率和服务质量,结合公司实际情况,特制定本办法。
2职责公司的车辆由行政人事部负责统一管理和调度,各部门和个人不得随意调用。
3范围车辆安排遵照保证重点、兼顾一般的原则。
车辆仅限于规定区域内公务用车。
4车辆使用和管理
4.1车辆使用实行先预约、后派车制度。
一般情况下,由车辆使用人于用车前一天如实填写派车单预约车辆,说明用车事由,由部门经理确认,经行政人事部审批后交司机出车。
4.2司机按派车单要求按时按指定地点出车;
回公司后派车单交回前台核收,前台于每月底汇总一次交行政人事部存档。
4.3司机出车期间应严守交通法规或地方停车规定,因人为造成的违章罚款由司机本人承担。
4.4在紧急情况下,司机可自行调配用车。
如救人、救火等突发情况。
4.5不得公车私用。
5有关检修车辆的事宜:
5.1司机应在指定地点对车辆进行定期检修、验车,确保车辆行驶安全。
5.2对于易耗材料、零部件等单件价值在______元以下的零件更换项目,可由司机先行决定购买、更换,事后申报、审批。
5.3车辆需中修、大修时,司机应提前三天以上申报,获批准后到指定厂家维修;
特殊或紧急情况,经口头请示总经理同意后,可先行修理,事后补办有关申批手续特殊或紧急情况,经请示总经理或副总经理后,可先行修理。
5.4有关车辆的年审等手续由司机负责办理。
6相关记录
6.1《派车单》
第2篇 商街物业档案管理制度
步行街物业档案管理制度
1目的
使公司的档案管理规范化、程序化以方便工作中的查找、使用及保密。
2适用范围
公司所有档案的管理。
3公司资料室文档资料管理
3.1公司资料室文档资料管理范围:公司内部重要文件;公司对外往来的各类公文;公司内部重大活动、事件记录;物业管理相关政策、法规;重要资料及文档资料的电脑备份;人事资料;业主资料资料等。
3.2文档资料收集及整理:人事资料由行政人事经理助理负责文档资料的统一登记、编号、归档,并编制存放目录索引,档案存放应有明确标识,以便查找;财务资料由财务部负责统一登记、编号、归档,并编制存放目录索引;其他资料由综合文员负责统一登记、编号、归档,并编制存放目录索引。
3.2物业管理相关政策 、法规:由综合文员负责从报刊杂志及政府来文中剪辑,统一归入条例、法规类文件夹,并每季度核对或动议更改文件。
3.3重要资料:由综合文员负责收集,主要包括:外出考察资料,重要资料归属重要资料类文件夹。
3.4公司本部重要文件,主要包括:
3.4.1内部管理文件:以公司名义下发的人事、行政类文件。
3.4.2人事制度:公司各种人事政策,条例和规定等。
3.4.3行政制度:公司各种行政制度、条例和规定等。
3.4.4重要通知及通报:公司各种重要的通知、通告。
3.4.5公司会议纪要:总经理办公例会、部门经理例会和以公司名义组织的专题会。
3.4.6以公司名义签定的各类合同、协议书、意向书等。
3.4.7各部门呈报的工作计划、申请报告及管理规章制度等,由综合文员责收集、跟踪处理结果,并交综合文员存档。
3.4.8公司对外往来的各类公文:主要包括政府部门往来文、上级公司往来文、相关业务单位往来文、外来商函及复函等,由行政人事部负责在将已处理完成的文件交综合文员存档。
3.5文档资料查阅或复印:物业管理政策、法规、合同及重要资料的查阅或复印,需到综合文员办理登记手续。
4各部门文档资料管理
4.1各部门文件分类及编制要求:
4.1.1各类文件的编制需按规定的格式和编号方法进行,统一使用打印稿,行文应规范,不得有错别字。
4.1.2通常情况下,文件标题定为三号黑体字,文件编号为小四号黑体字,文件内容为小四号宋体字。
4.1.3公司各部门(含职能部门 、业务部门及临时成立的工作小组等)常用文件类别:
1)人事类:包括人事管理制度、职务任免决定、职责、管理架构、人事通报、通知等。
2)行政类:包括行政后勤管理规定、制度、行政通报、通知、活动计划。
3)通知类:内部各类通知。
4)培训类:培训通知、计划或方案、考核及效果评估等。
5)会议类:部门例会、专题会议、业委会会议等。
6)合同、协议类:部门签定的合同(租赁合同、买卖合同等)。
7)对外文件类:
①对政府部门、上级单位、外企业、机构发文等;
②对客户发文等:
③其它类:如电话表、名单、启示等。
4.2质量管理部应保管的资料:
4.2.1发展商提供的资料:
1)产权资料;
2)技术资料(含图纸);
3)交接手续及清单等。
4.2.2文档收集及整理:各部门须指定专人负责文档资料的收集、登记、编目、归档,并编制存放目录索引,存放应有明确标识,并妥善保管。公司质量体系文件规定的质量记录按体系文件要求执行。
4.3各类文件更改要求:
各类文件张贴或下发后如需更改,必须由原文件审批人审批后,方可执行,并需即作废文件,同时在新文件上注明以此文件为准。
4.4各类文件发放要求:
4.4.1文件的发放应注明发放级别,通常应包括以下几类:
1)部门负责人以上人员阅;
2)主管级以上人员阅;
3)内部传阅;
4)张帖。
4.4.2重要文件的发放应办理签收手续。
4.4.3有关公司的重要政策、决议、经营合同(协议书)、行政人事制度、质量体系文件等属机要文件,除责任者自行携带方式外,必须加封后传递。
4.4.4文件通常张贴一周后收回存档,内部管理文件须加强保密工作,禁止外来人员拍摄或抄录。
4.5电脑文档管理:
4.5.1公司综合文员负责文档资料的电脑储存及管理工作,各部门须指定专人负责本部门各类文档的电脑储存及管理工作。
4.5.2电脑文档须按文件类别设立相应的子目录,分类保存各类文件,重要文件(行政人事制度、合同、协议书、重要会议纪要等)须加密,且以光盘备份,并指定专人保管,管理情况须在部门经理处备案。
4.5.3电脑文档须妥善保存,如需删除,须报部门经理批准。
4.5.4与相关单位签署的合同、协议书及经客户确认的文件,除以电脑文档储存打印原稿外还必须存档签名文件。
4.6资料管理人员要定期检查专柜,核对件数,做好防火、防盗、防虫、防潮、防遗失,发现异常或被盗、丢失等情况,及时向领导反映,妥善处理。如系人为造成,要追究有关人员的责任。
第3篇 商街物业车辆使用管理制度
步行街物业车辆使用管理制度
1目的
为加强公司的车辆管理,做好车辆调度,提高工作效率和服务质量,结合公司实际情况,特制定本办法。
2职责
公司的车辆由行政人事部负责统一管理和调度,各部门和个人不得随意调用。
3范围
车辆安排遵照保证重点、兼顾一般的原则。车辆仅限于规定区域内公务用车。
4车辆使用和管理
4.1车辆使用实行先预约、后派车制度。一般情况下,由车辆使用人于用车前一天如实填写派车单预约车辆,说明用车事由,由部门经理确认,经行政人事部审批后交司机出车。
4.2司机按派车单要求按时按指定地点出车;回公司后派车单交回前台核收,前台于每月底汇总一次交行政人事部存档。
4.3司机出车期间应严守交通法规或地方停车规定,因人为造成的违章罚款由司机本人承担。
4.4在紧急情况下,司机可自行调配用车。如救人、救火等突发情况。
4.5不得公车私用。
5有关检修车辆的事宜:
5.1司机应在指定地点对车辆进行定期检修、验车,确保车辆行驶安全。
5.2对于易耗材料、零部件等单件价值在______元以下的零件更换项目,可由司机先行决定购买、更换,事后申报、审批。
5.3车辆需中修、大修时,司机应提前三天以上申报,获批准后到指定厂家维修;特殊或紧急情况,经口头请示总经理同意后,可先行修理,事后补办有关申批手续特殊或紧急情况,经请示总经理或副总经理后,可先行修理。
5.4有关车辆的年审等手续由司机负责办理。
6相关记录
6.1《派车单》
