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一、职责分工与权限明确 二、药品管理与质量控制 三、操作规程与安全措施 四、记录与报告制度 五、培训与继续教育 六、应急处理与事故预防
包括哪些方面
1. 调剂室人员应根据各自的职务和专业背景，承担相应的责任，确保工作流程的顺畅。
2. 药品的采购、存储、配制、发放等环节须严格遵循相关规定，保证药品的质量和安全性。
3. 制定详细的操作规程，包括药品的领取、核对、调配、包装等步骤，确保操作无误。
4. 建立健全记录制度，如实记录药品的出入库、使用情况及患者信息，以便追溯和审计。
5. 定期组织员工进行专业培训，提升业务能力和安全意识。
6. 预设应急预案，应对可能出现的药品短缺、错误调配等紧急情况，降低潜在风险。
重要性
调剂室作为医院药事服务的核心，其管理水平直接影响到医疗质量和患者安全。明确的职责分工和权限设定能防止工作混乱，保证工作效率；严格的药品管理则直接关乎患者的生命安全；标准的操作规程和安全措施能减少人为错误；详尽的记录和报告制度有助于追踪问题源头，提高服务质量；持续的培训和教育有助于提升团队专业素质；而完善的应急机制则能在危机中迅速响应，减少损失。
方案
1. 设立岗位说明书，明确每个职位的职责和权限，定期进行职责审查和调整。
2. 实施药品条形码管理系统，实现药品全程追溯，确保药品质量。
3. 开展模拟操作培训，强化员工对操作规程的理解和执行。
4. 引入电子记录系统，减少手工记录错误，提高数据准确性。
5. 每年至少举办两次专业技能培训活动，涵盖最新药学知识和法规变化。
6. 制定详细应急预案，包括定期演练，确保团队在紧急情况下能快速有效地响应。
以上方案旨在全面提升调剂室的管理水平，通过系统的优化和人员能力的提升，为患者提供更安全、更高效的服务。各相关部门需密切配合，共同推进实施，确保各项制度的有效执行。
调剂室管理制度范文
第1篇 调剂室管理制度范文
1.岗位责任制度
调剂室的收方划价、配药、核查、发药为一线工作岗位。而药品分类、补充药品、处方统计、登记、处方保管则为二线工作岗位。调剂室工作人员岗位责任制的内容要求具体化、数据化,这样便于对岗位工作人员的考核审查。
调剂室工作人员除确保药品质量和发给患者药品准确无误外,还应明确调剂室工作环境的卫生责任,并应经常进行对患者热情服务的教育。
2.查对制度
发药窗口必须对药品与处方内容认真查对无误后方可发出,确保调配的处方和发出的药品准确无误。
3.错误处方的登记、纠正及缺药的处理
一方面是对医师处方差错进行登记,另一方面是对药剂人员调配和发药的差错登记。如发现处方存在书写不清楚、用法或用量不当、有配伍的错误、缺药等,应及时与书写处方的医师联系,不得自行更改或代用。
4.领发药制度
调剂室从药库领取,应有领药制度,控制领药的品种、数量和有效期,发到治疗科室病房及其他部门的药品必须有发药制度,领发药制度除保证医疗、教学、科研的供应外还具有药品帐目管理的目的。
5.药品管理制度
药品管理分为三级管理,一级管理是麻醉药品和毒性药品原料药的管理,二级管理是精神药品、贵重药品和自费药品的管理,三级管理是普通药品的管理。
6.特殊药品管理制度
特殊药品是指麻醉药品、精神药品和医用毒性药品。
(1)麻醉药品是指易产生身体依赖性、能成瘾僻的药品。使用麻醉药品的医师,须具有2-3年以_经验,经院药事委员会审核批准,方有处方权。病人须有病历,每次开药在病历上记录。凭晚期癌症病人麻醉药品专用卡每次发药不超过5日用量。用过的空瓶全部交回药房。麻醉药品专人负责,专柜加锁,专用帐册,专用处方,专册登记。每张处方注射剂不超过2日常用量,片剂、酊剂和糖浆剂不超过3日常用量,连续使用不超过7天。处方要保存3年。
(2)精神药品是直接作用于中枢神经系统,使之兴奋和抑制,连续使用能产生依赖性的药品。按其对人体产生依赖性和危害人体健康程度分为第一类和第二类。第一类精神药品处方,每次不超过3日常用量,第二类精神药品处方,每次不超过7日常用量。处方要保存2年。实行专人管理、专柜加锁,建立帐册。
(3)医用毒性药品指毒性剧烈,治疗剂量与中毒剂量相近,使用不当会致人中毒或死亡的药品。采取专人管理、双人验收、专柜加锁、专用帐卡。对不可供药用的毒性药品报当地主管部门批准后方可销毁,并建立销毁档案,包括销毁日期、时间、地点、品名、数量、方法等。处方保存2年。
(4)部分价格昂贵的药品作为贵重药品也应专帐专人管理。
7.有效期药品管理制度
药品的有效期是指药品在储藏条件下能保持其质量的期限。
有效期的表示方法:
(1)直接标明有效期。如有效期为__年10月15日,表明本品至__年10月16日起不得使用。
(2)直接标明失效期。如失效期为__年10月15日,表明本品可使用至__年10月14日。
(3)标明有效期年限。如批号为070514,有效期为3年。表明本品可使用至
__年5月13日。
对效期药品的使用原则是有计划采购,验收时检查效期,按批号摆放,先产先用,近期先用。定期由专人检查,并做好登记记录。对距失效期6个月的药品不能领用,发给患者的效期药品,必须计算在药品用完前应有一个月的时间。
第2篇 医院管理-西药调剂室工作制度
西药调剂室工作制度
（一）调剂人员要具备全心全意为广大病员服务的思想和高尚的医院道德，对工作认真负责，把好药口质量关，确保病人用药安全有效。
（二）调剂要人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
（三）收方后，对处方认真执行“三查七对”制度，审查无误后方可调配，如处方内容有妥或错误时，应与处方医师联系更正后，方可调配。
（四）配方时，应缌、迅速、准确、严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。
（五）发药时应将病人姓名、用药方法及注意事项，详细写在药袋和瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。
（六）对发出的药品，原则上不予退回，如特殊情况确须退药时，只限有效期内的注射剂，和原包装的片、丸剂。经医师开写退药处方，复写两联，一联交药房，一联交收款处。
（七）调剂室在分装协定量的药品时，应将规格数量和分装日期标明在药袋上，分装人员必须详细复核、登记、签字。
（八）调剂室内部应保持清洁，药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。
（九）调剂室贮药瓶签，应按规定用中文和拉丁书写清楚，注明规格、常用量和极量，补充药品时，必须经另一人核对方可装瓶。
（十）对医学专用药品、毒药、精神药品及贵重药品，值班人员要认真盘点清楚，发现问题和错长错短，当班者和统计员应及时查明原因，由科、室负责人协商处理。
（十一）凡是具有效期的药品，要定期检查有效期防止药品过期失效。
（十二）调剂室的所有器、量具要按照计量法规定，进行定期检查确保计量准确可靠。
（十三）调剂室工作人员要衣帽整洁，注意个人卫生，工作时间要保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时有事离开时，应请假，不能撤回擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。
（十四）非本室人员未经允许禁止入内。
第3篇 医院管理-中药调剂室工作制度
中药调剂室工作制度
（一）调剂人员必须具有全心全意为广大病员服务的思想和高尚的医药道德，对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用安全有效。
（二）调配人员根据处方调配发药。非本字处方不予调配。
（三）收方时审查处方内容，医师签各无误后方可调配。如发现不妥之处或因缺药不能全部配发时，应与医师联系修改后再行调配。急症处方先调配。
（四）配方时应细心准确，按照调配技术规程进行调配，中药配方应按处方应付的统一标准调配，称量要准确，严禁估量抓药，毒性药材要逐剂称量，凡需先煎，后下，烊化，冲服，包煎的药材应单包，并在包上注明煎服方法。
（五）要严格执行配方复核制度、计价、配方发药人员均应在处方上签字。
（六）发药时，应将病人姓名、用法、用量及注意事项，详细写在药袋上，并应耐心地向病人交待清楚。
（七）对已发出的药品原则上不予退药，如特殊情况确需退药时，只限原包装片、丸剂、其药品各称及含量、规格清楚者，需经处方医师开退药处方，说明理由并附报销单据，方可办理退药。
（八）药品应按剂型、药理作用等分类排序，定位放置。
（九）药品应定期检查，对有效期的药品应建立登记管理制度，确保药品质量。
（十）对毒剧药、贵重药及自费药品应按有关规定管理，实行专人专帐，专柜加锁保管，并做到逐日消耗统计，月终盘点，帐物相符。
（十一）凡属自费药品，要严格按照有关规定计价、交费，不得以任何形式公费报销。
（十三）调剂室的药品应每日盘点，建立健全统计报销制度。
（十四）调剂室工作人员要衣帽整洁，注意个人卫生并保持好室内卫生，应严格遵守劳动纪律，不擅自脱岗，不迟到早退。
（十五）非本室人员不得擅自进入调剂室。
（十六）凡是库内有药，病人需要应及时领取保证病人用药。
