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有哪些内容
医院管理中的西药调剂室工作制度涵盖了药品的接收、存储、调配、发放等多个环节。主要包括药品的质量控制、处方审核、用药咨询、患者教育及内部管理等方面。
管理规范
1. 药品管理：所有药品应按品种、规格、效期有序存放，定期进行盘点，确保药品数量准确，过期药品及时清理。
2. 处方审核：药师需严格审核每一份处方，确保用药安全，对不合规处方有权拒绝调配。
3. 用药咨询：为患者和家属提供用药指导，解答疑问，促进合理用药。
4. 患者教育：定期开展健康讲座，提高患者用药知识，减少用药错误。
5. 内部管理：保持工作环境整洁，执行岗位职责，强化员工培训，提升服务质量。
重要意义
西药调剂室的工作制度不仅保障了药品的安全有效使用，防止医疗差错的发生，还提高了医疗服务质量和患者满意度。它通过规范操作流程，降低了风险，提升了医院的整体运营效率，同时也是对医患双方权益的有效保护。
规章制度
1. 实行双人核对制度，确保药品调配无误。
2. 设立特殊药品管理制度，严格控制麻醉药品和精神药品的使用。
3. 建立药品不良反应报告机制，及时处理并上报。
4. 定期进行药品质量检查，不合格药品立即停用并报备。
5. 强化信息安全，保护患者隐私，严禁泄露患者信息。
6. 鼓励员工参与持续改进，定期评估和修订工作制度，以适应医疗环境的变化。
通过严格执行上述制度，医院的西药调剂室能更好地服务于临床，为患者提供安全、高效的药学服务，同时也能提升医院的管理水平，推动医疗服务质量的持续提升。
医院管理-西药调剂室工作制度范文
第1篇 医院管理-西药调剂室工作制度
西药调剂室工作制度
（一）调剂人员要具备全心全意为广大病员服务的思想和高尚的医院道德，对工作认真负责，把好药口质量关，确保病人用药安全有效。
（二）调剂要人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
（三）收方后，对处方认真执行“三查七对”制度，审查无误后方可调配，如处方内容有妥或错误时，应与处方医师联系更正后，方可调配。
（四）配方时，应缌、迅速、准确、严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。
（五）发药时应将病人姓名、用药方法及注意事项，详细写在药袋和瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。
（六）对发出的药品，原则上不予退回，如特殊情况确须退药时，只限有效期内的注射剂，和原包装的片、丸剂。经医师开写退药处方，复写两联，一联交药房，一联交收款处。
（七）调剂室在分装协定量的药品时，应将规格数量和分装日期标明在药袋上，分装人员必须详细复核、登记、签字。
（八）调剂室内部应保持清洁，药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。
（九）调剂室贮药瓶签，应按规定用中文和拉丁书写清楚，注明规格、常用量和极量，补充药品时，必须经另一人核对方可装瓶。
（十）对医学专用药品、毒药、精神药品及贵重药品，值班人员要认真盘点清楚，发现问题和错长错短，当班者和统计员应及时查明原因，由科、室负责人协商处理。
（十一）凡是具有效期的药品，要定期检查有效期防止药品过期失效。
（十二）调剂室的所有器、量具要按照计量法规定，进行定期检查确保计量准确可靠。
（十三）调剂室工作人员要衣帽整洁，注意个人卫生，工作时间要保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时有事离开时，应请假，不能撤回擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。
（十四）非本室人员未经允许禁止入内。
第2篇 医院人事工作管理制度
每一个医院,根据人事方面的需求,都会招聘工作人员,在招聘人员时有哪些招聘制定,筛选方法及人事管理制度呢以下整理了医院人事管理制度的范本,仅供参考。
为使医院在医疗市场竞争中取得优势,立于不败之地,使我院的人力资源得到充分开发、利用和及时补充,使人员的选配、使用、培训与管理符合医院的组织结构有效运行的要求,特制定本制度。它包括以下内容:
招聘制度
医院的招聘工作应体现计划有序、公开选拔、择优录取的原则。
一、招聘计划
(一)、医院根据中、长期发展的规划和要求,结合自身的经营目标和管理职能,本着“精减高效”的原则,设置和增设必须的工作岗位,提出近期和中期的用工编制和用工计划。
(二)、办公室根据用工计划,以及各中心提出的人事增编申报表,拟定招聘计划,报院长及总公司批准后,再负责组织实施。
二、招聘形式
(一)、内部选拔:其目的是为了充分开发医院内部的人力资源。
1、提升:为激励员工奋发向上,不断进取,当有重要岗位缺员时,首先在医院内部符合条件的后备人员中挑选上报,经考核合格后可提升。
2、借调:通过借调的形式,对准备提拔的员工借调在拟聘岗位上进行试用,经考核合格后提升。
(二)、外部多渠道招聘:其目的是为了广纳人才,充分吸引外部的人力资源。
1、在报纸上刊登招聘广告;
2、通过网络掌握人才信息或到人才市场,收集人才资料;
3、熟人推荐和职介所介绍;
4、日常人才资料的收集与储存;
5、开专场招聘会。
三、招聘的原则
(一)、“少而精”的原则:凡是招聘来的人员一定要充分发挥其作用,防止人浮于事。
(二)、“宁缺勿滥”的原则:在无合适人选的前提下,一个岗位宁可暂缺,也不能滥竽充数。
(三)、“公平竞争”的原则:只有公平竞争才能吸引真正人才,激励人才,使才脱颖而出。
(四)、“增人增效”的原则:无论是上新项目,还是添新设备而扩编招聘,一定要考虑能否增效。
四、招聘程序
医院招聘工作由办公室负责组织实施。
程序:刊登招聘广告→收集应聘者资料→填写《应聘书》→审核应聘材料的真实性→根据需要招聘的岗位、人数和要求进行分类、筛选→确定面试人员及考核内容→通知应聘者考试和面试时间→组织相关人员参加考试和面试→研究确定拟录用的人员及试工时间→确定试用期及相应薪酬。
应聘者个人资料应包括:照片、身份证、学历证、职称证、上岗证、个人简历及有关资料,办公室验原件留复印件。
五、招聘条件
(一)基本素质要求
1、有爱岗敬业的精神;
2、有诚实负责的态度;
3、有扎实的专业知识;
4、有钻研创新的能力;
5、有团结合作的意识;
6、有市场竞争的理念。
(二)各岗位要求
1、高层管理者:大学本科以上学历,中级以上职称,有较丰富的管理工作经验,有较高的专业水平和较强的决策、组织、协调、指挥能力。
2、中层管理者:大学专科以上学历,中级以上职称,有一定的专业知识和较好的文字能力及表达能力,有一定的组织、协调能力。
3、学科带头人:本科以上学历,副高以上职称,有较强的专业知识和业务操作能力,有组织、指挥、协调能力。
4、各专业技术人员:医生要求大学本科以上学历及相关职称;护士要求中专或大专以上学历及相关职称,有两年以上实际工作经验,能运用基本知识和基本技能从事本岗位、本专业工作。
5、其它:初中以上学历,胜任本岗位工作。
六、招聘测试的内容
(一)心理测试:现场随机提问,测试应聘者的智力水平和个性差异。
(二)知识测试:出题进行笔试,了解应聘者的专业水平、知识面及文字能力。
(三)模拟测试:假设应聘者担任某岗位某职务的工作,如何处理所面临的问题(含现场技术操作考核)。
(四)面试:与应聘者充分交流,了解应聘者的语言表达能力和应变能力等。
医院录用员工实行竞争上岗、岗前试用考核、聘用合同制管理。通过“双向选择,优存劣汰”为医院的长期发展建立一支思想和业务素质优良的员工队伍。
一、试用期管理
被录用的员工接致电话通知或《录用通知书》,在规定时间到单位报到,医院根据工作需要和本人专长,安排其在相应的工作岗位试工或试用,并与其签订《试用期聘用合同》,试用期1-6个月不等(一般为三个月)。试用员工的考核工作由办公室负责,并填写《新员工试用表》,根据试用期表现,决定提前或延迟转正或辞退。延长试用期原则上不超过1个月。
员工试用期满后,考核合格者填报《试用员工转正考核表》并签定《劳动合同》,实行聘用合同管理。
二、辞职与解聘
1、员工的辞职或解聘均应按劳动合同中的有关规定办理。
2、辞职的员工应向所在科室负责人提出书面报告,业务人员经医务科,非业务人员由办公室报院长批准,由人事科备案后,方可办理有关手续并填写《员工离职交接清单》。
3、医院所属员工表现不好或不称职,经下达《提醒通知书》后仍无改变需解聘,由科室负责人提出意见,经医务科和人事科,报院长批准后,由人事科出具《员工辞退通知书》,方可解聘。
三、劳动合同的管理
1、合同的签订:员工在平等自愿的原则上与公司总经理委托的医院院长签订劳动合同。合同聘用期为(1-3)年,合同期双方无异议则顺延。
2、合同的保管:医院的管理人员、专业技术人员及其他人员的劳动合同由人事科统一保管。
四、员工职级的任免和解聘应实行总公司统一管理和分级负责相结合的原则。
五、员工的使用和调动,要树立公司“一盘棋”的思想,在公正考核的基础上,做到“用人如器,各取所需”。因工作需要,人事科在接到总公司人事调整及调动通知后,积极与相关单位配合,做好所调整调动员工的各项工作,让员工以良好准备走向新岗位。
人事考评与奖惩制度
一、总则
为了健全和完善激励机制,充分调动员工的积极性和创造性,正确评价各级员工工作和选拔聘用优秀人才,更准确反应任职期间的表现与业绩,把员工职位的升迁、经济利益和工作业绩紧密联系起来,真正做到奖罚分明、知人善任,特制定本制度。
二、考评
(一)考评的程序按管理权限分级进行。
医院院长由总公司和总经理考评;
职能部门负责人由总经理和院长考评;
各中心及重点科室负责人由院长和人事科考评,报总经理审核;
一般员工由所在科室和人事科考评。
(二)考评原则
1、公平、公正、客观原则:统一考评标准及程序,科学制定考评指标,多渠道收集考评信息,及时处理考评投诉。
2、绝对性评价原则:以事实为依据,按照职务职能标准对员工的工作行为进行评价,而非人与人之间的相对评价。
3、分析性评价原则:按事先研定的考评要素及重点逐条进行观察、判断、分析和评价,而非对人进行总体评价。
(三)考核办法
1、临床各中心及各科室业绩与奖金挂钩的考评方法。见相关的考评规定。
2、年度考评:针对各中心及各科室负责人以上的考评方法。该部分员工通过自评或述职,对本人一年工作的德、绩、能、勤进行全面总结,结合下属员工评议及上级领导的考核进行综合评定。其考核结果将作为工作调配、职务升迁和合同续签的依据。
三、奖惩
(一)员工工作积极、业绩突出的应视情况分别给予表扬、嘉奖、晋职加薪等奖励。
1、有下列表现者,应及时给予表扬:
(1)不迟到、不早退,遵守考勤纪律的;
(2)爱岗敬业,工作积极主动,团结同事的;
(3)经常受到服务对象口头和书面表扬的;
(4)关心医院发展建设,经常提合理化建议的。
2、有下列表现者,可酌情给予奖金:
(1)年终被评为优秀工作者;
(2)为医院节约开支,成绩明显者;
(3)合理化建议被采纳,给单位带来经济效益者。
3、晋职、加薪:
(1)被大家认为工作能力强、工作业绩突出,年终考核被评为优秀的;
(2)工作努力给医院带来较明显经济效益的,对医院有重大贡献的。
(二)处罚
公司员工因违章、违纪、失职,应视情节轻重,损失大小,分别给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
1、警告:有下列行为之一者,人事科下达《提醒通知书》,并扣除部分月奖金。
(1)因违反劳动纪律,如打私人电话或电话聊天、工作时间处理私事、串岗聊天不及时到位等,而影响工作,但未造成医院明显损失的;
(2)因工作失误或违反部门制定的各项规定而出现差错,对医院造成一定影响,但损失不明显的;
(3)上级分派的工作不能按时完成的;
(4)被患者和服务对象投诉的;
(5)对下属管理不严,发现问题不批评不制止的;
(6)未经批准私自接待外人参观的。
2、记过:有下列情况之一的,人事科下达《员工处罚单》,并扣除当月奖金。
(7)一个月内受到两次警告的;
(8)违反医院及部门制定的规章制度或因工作失误出现差错,对医院影响较大,造成医院明显损失的;
(9)不服从部门领导,影响工作正常开展的;
(10)有吵架、骂人行为的或一个月内被投诉两次的;
(11)未经批准擅自使用医院的资源,影响医院工作的。
3、降职:有下列行为之一者,给予降职降薪处分。
(1)长期无工作业绩的;
(2)有严重渎职行为的;
(3)屡犯错误不改,或犯有严重有不足以辞退的;
(4)工作责任心差,倦怠,纪律涣散的;
4、辞退:凡有下列行为之一者,给予辞退处理,并扣除当月奖金。
(3)连续旷工三天者;
(4)一年内受两次以上(含两次)记过处分的;
(5)不服从工作调配者;
(6)工作懈怠,经教育不改的;
(7)工作不胜任,经调动仍不胜任的;
(8)服务的语言行为差,影响极坏的;
(9)因严重渎职行为,给医院造成重大损失者;
(10)从事第二职业的;
(11)贪污、挪用公款,虚报假帐的;
(12)泄露医院机密,造成重大影响和损失的;
(13)对医院有欺骗行为,影响极坏的;
(14)作风败坏,严重违反医院制度的。
员工如因上述原因被医院辞退,甲方不必提前通知乙方。
(三)奖罚程序
1、对一般员工的奖励和处罚,由中心或科室提出申请,写明事由并签署意见,报人事科经院办公会决定后执行,人事科备案。
2、中心及科室负责人以上的奖励和处罚,由人事科申报送院长,报总经理决定。
3、对员工的处分,在决定前应将其过失或错误材料与本人见面,听取本人的陈述和申诉后,再作决定。
第3篇 第一_医院党支部工作制度
第一人民医院党支部工作制度
1、三会一课制度。坚持每月一次,一季度一次支委会,半年一次党员、积极分子党课教育。
2、党员汇报思想制度。党员应随时主动向党组织汇报思想,预备党员应向党组织每季度口头汇报一次,半年书面汇报一次。
3、党员联系群众制度。每年党员除做好积极分子联系人工作外,应结合工作,多同党外群众打成一片,关心他们的思想,及时反映群众的建议。
4、关心群众。支部党员生病住院或家中发生重大事情,支部应派人前去看望和慰问。
5、对支部范围内发生的带有普遍性的思想倾向和苗头,应随时向党委汇报。
6、支部范围内发生的违_纪、政纪的人和事,应按照有关规定,积极协助配合有关部门进行调查和处理。
第4篇 医院门诊注射室护理工作制度
医院门诊注射室护理工作制度
一.热情接待病人,安排病人就坐,注射时用屏风遮挡。
二.严格执行查对制度和消毒隔离制度。
三.严格按医嘱执行,对过敏的药物必须询问过敏史,按规定做好注射前的过敏试验。
四.每日检查抢救设备和药品。
第5篇 市民医院换药室护理工作制度
人民医院换药室护理工作制度
1、必须穿工作服,戴工作帽工作,操作时应戴口罩,非工作人员不得擅自入内。私人物品不准带入室内。
2、室内保持整洁,物品用后放回原处。
3、严格区分清洁区和污染区,无菌物品与污染物品应分别放置,切勿混淆。
4、严格遵守无菌操作及换药原则,先处理无菌伤口,再处理一般感染和严重感染伤口,污染的敷料须立即置于弯盆或敷料桶内,不得随意乱丢。
5、地面每天用消毒液拖擦,室内空气消毒每天2次,每月做空气培养。
6、换药碗(盘)用后立即浸泡于1:1000康威达消毒液内。
7、无菌持物钳、剪刀、针等用具用后浸泡消毒,并注意打开关节,浸泡液、容器每周更换1至2次。
第6篇 医院行政工作制度行政议事规则
医院行政工作制度--行政议事规则为规范医院行政行为,保证医院科学民主决策,根据上级的有关决定,特制定本议事规则。
1、 医院实行院长负责制。院长主持医院行政全面工作,副院长协助院长按分工负责处理分管工作,同时要关心医院全面工作,对于重要情况要及时向院长报告;对于工作中带有普遍性的矛盾和问题,要认真调查研究,向院长提出解决问题的意见和建议,涉及其他副院长分管的工作,要同有关副院长商量决定。
2、 院长办公会议是医院行政议事决策的主要形式,医院工作中的重大事项,必须经院长办公会议讨论决定。
3、 院长办公会议由院长召集和主持,或由院长委托的院领导召集和主持,全体院领导出席,有议题的相关科室负责人列席会议。一般每月召开2-3次。会议的主要议题是:
(1) 传达贯彻上级的指示、决定和重要会议精神;
(2) 部属医院行政工作;
⑶ 研究讨论医院管理、行政事务、人事调动和调配等方面的问题;
(4) 讨论和审议医院重要规章制度、发展规划、年度计划、改革方案和管理措施、人事奖惩等并作出相应决议;
(5) 讨论需报上级审批的重要事项;
(6) 听取各职能科室汇报工作;
(7) 其他重要事项。
4、 院长办公会必须坚持民主集中制原则,充分发扬民主,实行正确集中。院长办公会半数以上组成成员出席方能举行,半数以上组成成员同意方能对讨论的事项形成决议。
5、 院长办公会的议题由院长提出,或由副院长和有关职能部门提出,由院长决定。
6、 院长办公会凡讨论涉及与会人员本人及其亲属的问题,本人必须回避。
7、 院领导如因故不能出席会议,必须向院长或主持人请假,对在会议上形成的决议要认真执行。出席会议的所有人员对讨论中不宜公开的情况要严格保密。
8、 医院办公室负责院长办公会议的各项准备和组织工作,一般在前一天将院长办公会召开的时间和议题通知与会人员,并送传讨论的有关资料,同时负责做好会议记录以及督促检查各科室、各部门贯彻执行会议决议。
9、 医院行政决策接受党委和职工代表大会的监督,对于事关医院发展全局和职工群众根本利益的重大举措、重大改革方案以及有重大影响的基本建设项目,在作出决策前必须充分论证,并根据需要通过召开座谈会等形式,直接听取干部职工的意见和建议,或提交职工代表大会讨论决定。
10、 特殊情况下,院长可临时召开院领导碰头会讨论决定有关事项。
第7篇 z医院宣传工作制度
人民医院宣传工作制度
为进一步规范医院宣传工作,加大医院宣传力度,扩大和畅通宣传渠道,加强医院宣传队伍的建设和管理,也为医院的文化发展创造一个良好的氛围,结合我院实际,特制定本制度。
第一条 宣传工作必须坚持正确的舆论导向,紧紧围绕医院的中心任务展开,通过全面、准确、及时的宣传报道,对内充分发挥凝聚队伍、振奋精神的作用,对外提高医院知名度、增进医患沟通,更好地展示和树立医院良好的社会形象。
第二条 宣传工作范围包括策划、组织、实施对内、对外的宣传报道,信息发布;各类宣传资料的编辑制作,摄影摄像,资料保存;随时了解上、下级部门相关信息及动态。
第三条 凡宣传材料均为医院办公室统一把关、审核。涉及重要对外宣传内容,须向主管领导及时汇报,经审核签字后方可报道。宣传稿件应做到真实、客观、及时、有效。凡涉及医院保密事项的,不得宣传报道。
第四条 全院职工都有义务撰写宣传稿件,各科室的通讯员要及时向医院办公室提供线索,并按规定完成稿件撰写任务。医院办公室将对稿件进行收集、登记、发表及存档。
第五条 条幅、张贴物、展板、宣传栏等宣传品由医院办公室统一管理。需要在院内悬挂条幅、张贴海报、摆放展板、张贴宣传栏的科室,应向医院办公室提出书面申请,经审核签字批准后方可使用。各科室、病区内宣传栏的制作需由医院办公室统一批准制作,并审核宣传材料的内容与宣传栏的版式。
第六条 医院内外网络指定专人维护,及时更新信息,需要在医院内网、电子显示屏上发布信息,需经医院办公室主任审核后发布,需在外网发布信息需经分管领导审核后发布。
第七条 医院宣传部门要加强与媒体的联系,医院重大活动、重要的工作布置、重要的会议等,要提前与相关媒体联络,组织、策划报道形式和采集文字、音像资料。科室如举办重大活动、重要会议,应提前报告办公室,以便及时组织宣传报道。
第八条 指定专人关注主要门户网站、重点新闻网站、社区网站的信息,如南京网络问政论坛、人民网强国论坛、西祠胡同、天涯社区、百度贴吧、新浪论坛、搜狐论坛、网易论坛、龙虎论坛等网站和论坛版块,对涉及医院的网贴要及时报告部门领导和分管领导,及时予以答复、跟贴,提高应对网上舆论的速度。
第九条 新闻记者直接到医院具体科室采访时,被采访科室要及时通知记者到医院办公室办理相关采访手续,医院办公室审核同意后将安排专人陪同记者方可接受采访,各科室不得自行邀请新闻单位采访与医院有关的任何信息。如发现非正式请邀请来医院采访、拍摄、不实报道等情况,医院各部门及员工有义务进行干预,并及时向办公室报告。
第十条 对敏感问题和突发事件的报道,应注意保持社会安定,有利于医院的发展。对事件中涉及的重要数据、重要情节,应核实清楚。要坚持“归口管理,统一发布”的原则,指定医院新闻发言人,新闻发言人负责联络媒体、接待采访、发布信息,对突发事件所涉及到的任何科室不得自行对外提供消息。
第十一条 医院办公室所有宣传器材的保管分工到人,责任到人。所有器材,不得随便借给任何单位和个人。同时做好各种宣传资料的登记、收集、汇总、存档工作,每年对医院宣传工作进行总结。
第十二条 对违反本制度并造成不良后果的科室或个人,将视情节轻重给予警告、通报批评等相应处理。
第8篇 医院行政工作制度-行政总值班制度
医院行政工作制度--行政总值班制度
一、医院行政总值班制度是指医院行政干部在非正常工作时间内代表院长行使全院行政指挥权,以保证医院正常运行而设的一种管理制度。行政总值班由医院领导和各职能科室中层干部轮流担任,由医院办公室负责安排值班。
二、行政总值班的主要职责
1、处理非办公时间的医务、行政、后勤和临时事宜,来访接待,来电记录、回复及与医院业务、行政管理有关的咨询工作。
2、负责传达上级的重要指示和通知精神,并负责处理有关事宜。
3、组织、协调全院性的重大抢救,紧急的院内外会诊等突发性重大紧急医疗工作。
4、处理临床、医技科室的请示报告,解决紧迫的后勤保障问题。
5、检查各科工作人员午间、夜间工作情况,以及全院水、电、治安等工作。
6、对于在值班时间内发生的重大工伤、交通事故、大批中毒或特定传染病、紧急伤病情况等,在组织处理的同时应立即报告院长;对紧急的重大手术、医疗事故等应及时报告院长并通知有关部门作出相应安排。
7、派车只限于接急诊及医疗、救护用车。
三、行政总值班人员必须认真履行职责,按制度办事,做好值班记录和交接班工作,凡本班未处理的重要事情,应对下一班明确交待,并及时报告院长责成有关部门处理或由下一班负责组织处理。
四、值班期间保持通信畅通,电话保持24小时开机。
五、有关行政总值班顺序和要求详见医院办公室有关规定,行政副院长为总值班分工领导,院办负责组织实施。
第9篇 省z医院纪检工作制度
省人民医院纪检工作制度
一、认真宣传传贯彻执行党的路线、方针、政策和上级纪委的各项规定。
二、大力开展党风、党纪和廉政、廉医教育。坚持每年两次党风党纪和廉政教育。纪检人员每季一次业务学习,半年一次检查考核,搞好自身建设,不断提高自身素质,更好地完成本职工作。
三、积极接待纪检的来信来访,处理好群众的举报信件工作,做到件件有着落,事事有答复。做好登记和保密工作。
四、坚持原则,按照党的政策搞好案件的审理调查和处理工作,对上级转来的有关案件的处理不超过一到三个月,并将结果准时报告上级。在办案中,坚持实事求是认真搞好调查研究工作,依靠支部领导,依靠群众支持,迅速、准确办案,及时结案。
五、纪检干部,要事事处处起模范作用,以身作则地执行党的政策,遵守党的纪律,加强党性锻练,做好廉政勤政、廉洁行医工作,全心全意为人民服务,为医院改革开放做出贡献。抓好“三个一”活动,即一个党员交一个朋友;中层干部每周找一个同志谈心;院领导每周深入一个科室,找一个中层干部谈心,解决一个问题。
第10篇 医院财务挂号室工作制度
医院财务管理制度--挂号室工作制度
一、门诊病员,应先挂号后诊病(病危抢救例外)。
二、挂号室逐步实行分科挂号,开诊前半小时即应挂号。
三、挂号室工作人员要态度和蔼,尽量为病人指明就诊地点。
四、同时就诊两个科室或转科病员,须重新挂号(会诊例外)。
五、挂号诊病当日一次有效,继续就诊,应重新挂号。
六、专科门诊应公布医生职称。
七、作好各类挂号的统计工作。挂号费、病历费应钱、物、帐相符。
第11篇 某医院卫生工作制度
医院卫生工作制度
一、把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。成立爱国卫生运动委员会或小组,每年至少开会四次。
二、宣传“除四害、讲卫生”知识,教育群众养成卫生习惯,树立以卫生为光荣,不卫生为耻辱的社会风尚。医院应成为“除四害,讲卫生”的模范单位。
三、要认真搞好室内、环境和个人卫生,切实贯彻饮食卫生“五、四”制,认真执行隔离消毒制度,搞好污水、污物、垃圾处理,防止污染和交叉感染。
四、坚持突击与经常相结合,建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度,节假日大搞突击卫生运动。
五、认真抓好卫生检查、竞赛、评比、定期公布检查结果。
六、有计划地植草、种树,美化环境。
七、认真做好环境保护工作,按国家规定,对“三废”(废水、废气、废渣)进行无害化处理。
第12篇 医院护理部工作制度3
医院护理部工作制度(三)
一、在主管院长领导下负责全院临床、教学、科研、预防的护理管理工作。
二、制定全院护理工作计划并组织实施,定期总结。
三、不断完善各项工作制度、操作规程、护理质量要求,定期组织检查、考核。
四、制定各级护理人员继续教育计划和培训计划,并组织实施。
五、对各种突发公共卫生事件有预案,并组织落实。
六、全面统筹安排全院护理人员,做好各科护理人员调配和轮转工作,对护士进行有效领导。
七、及时了解各种信息,做好动态管理。
八、定期组织护理行政和业务查房,解决临床护理问题。
九、定期召开护士长会、护士大会、护理部办公会及各种护理专题会。
十、经常对全院医护人员开展护理安全教育,防止医疗事故发生。
十一、对护理缺陷有登记、报告制度,及时分析原因,制定改进措施。
十二、定期收集、统计各种护理信息数据,并及时上报有关部门。
第13篇 医院管理-中药加工炮制室工作制度
中药加工炮制室工作制度
为提高服务质量，改善服务态度，更好的配合临床，科研教学需要，特订中药加工炮制室制度如下：
（二）凡进炮制室待加工的药材，必须查明药物来源，药材的真伪、优劣、质量等以保证药材加工前的质量。
（三）药材加工除去药材内的杂草和泥土，需做制剂的药材快水冲洗，凉（烘）干备用。
（四）需炒制的药材，根据药物性质、掌握加热的温度、按规范进行操作。
（五）炒炭药材必须保证质量不可炭化，操作过程中应用清水喷灭火星，防止复燃，至24小时后凉透验收入库。
（六）需加辅料炮制的药材，必须保证辅料的纯净度，按照规定的重量和浓度执行。
（七）需切制的根茎类药材用水冲淋、润湿，按标准厚度切制、凉干。
（八）根据门诊需要，做到加工有计划、认真填写出入库单据和工作量报表。
（九）炮制室内加工间和工作间分开，加工设备应放在干燥通风房间，并备有通风、降湿除尘、防火设施，对于加工设备做到定期检修。
（十）需加工药材，内服和外用器皿一定要分开，用后冲洗干净。
（十一）工作人员每年做一次体检，炮制工作人员必须是专职人员，对于加工好的药材必须经二人复核、签字登记方可用于临床。
（十二）以上制度，请给予监督指导，非工作事宜请勿入内。
第14篇 附五医院西药调剂室工作制度
第五医院西药调剂室工作制度
一.调剂人员要具备全心全意为广大病员服务的思想和高尚的医院道德,对工作认真负责,把好药口质量关,确保病人用药安全有效。
二.调剂要人员要以认真负责的态度,根据本院医师正式处方调配发药,非本院处方不予调配。
三.收方后,对处方认真执行“三查七对”制度,审查无误后方可调配,如处方内容有妥或错误时,应与处方医师联系更正后,方可调配。
四.配方时,应缌、迅速、准确、严格执行核对制度,计价配方,发药及核对人员均应在处方上签字。
五.发药时应将病人姓名、用药方法及注意事项,详细写在药袋和瓶签上,并应耐心地向病人交待清楚。
六.对发出的药品,原则上不予退回,如特殊情况确须退药时,只限有效期内的注射剂,和原包装的片、丸剂。经医师开写退药处方,复写两联,一联交药房,一联交收款处。
七.调剂室在分装协定量的药品时,应将规格数量和分装日期标明在药袋上,分装人员必须详细复核、登记、签字。
八.调剂室内部应保持清洁,药品及调配用具要定位放置,用后放回原处。
九.调剂室贮药瓶签,应按规定用中文和拉丁书写清楚,注明规格、常用量和极量,补充药品时,必须经另一人核对方可装瓶。
十.对麻醉药品、毒药、精神药品及贵重药品,值班人员要认真盘点清楚,发现问题和错长错短,当班者和统计员应及时查明原因,由科、室负责人协商处理。
十一.凡是具有效期的药品,要定期检查有效期防止药品过期失效。
十二.调剂室的所有衡器、量具要按照计量法规定,进行定期检查确保计量准确可靠。
十三.调剂室工作人员要衣帽整洁,注意个人卫生,工作时间要保持肃静,不得大声喧哗,严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,工作时有事离开时,应请假,不能撤回擅自脱岗,若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。
十四.非本室人员未经允许禁止入内。
第15篇 人民医院内部审计工作制度
区人民医院内部审计工作制度
为加强医院内部的审计工作,根据审计部门《关于内部审计工作的规定》的要求,制定本制度。
一、医院实行内部审计制度,以加强内部管理和监督,维护财经纪律,改善经营管理,提高经济效益和社会效益。
二、审计工作由医院经济管理小组负责,在院长领导下,依照国家法律、法规和政策,负责本院经济部门业务收支及其经济效益进行内部审计监督,独立行使内部审计职权,对院长负责并报告工作。
三、医院内部审计机构或审计人员,接受上级审计机关的业务指导并协助上级审计机关对医院审计。
四、医院内部审计机构对审计范围内的下列专项进行内部审计监督:
(一)医院财务计划或者预算的执行和决算。
(二)与医院财务收支有关的经济活动及其经济效益。
(三)内部控制制度的健全、有效。
(四)医院财产、物资的管理情况。
(五)专项资金的提取、使用。
(六)国家财经政策、计划、规章制度、法令的执行情况。
(七)医院院长交办或审计机关委托的其他审计事项。
五、医院内部审计机构对本院与外单位合作项目的投入资金、财产的使用及其效益,进行内部审计监督。
六、医院内部审计机构根据医院的规定,对有关经济活动实行审签制度。
七、根据医院内部审计工作的需要,被审计部门应按时向审计机构报送有关的计划、预决算、报表和文件资料等。
八、医院内部审计的主要职权是:
(一)检查凭证、账表、决算、资金和财产,查阅有关文件资料。
(二)参加有关的会议。
(三)对审计的有关事项,进行调查并索取证明材料。
(四)对正在进行的严重违反财经法纪,严重损失浪费行为,做出临时的制止决定。
(五)对阻挠、破坏审计工作以及拒绝提供有关资料的,经院长批准,可以采取必要的临时措施,并提出追究有关人员责任的建议。
(六)提出改进管理、提高效益的建议,以及纠正、处理违反财经法纪行为的意见。
(七)对严重违反财经法纪和造成严重损失浪费的人员,提出追究责任的建议。
(八)对审计工作中的重大事项,向上级内部审计机构和审计机关反映。
九、院长可以在管理权限范围内授予院内审计机构经济处理、处罚的权限。
十、医院内部审计工作的主要程序是:
(一)根据上级部署和医院的具体情况拟订审计项目计划,报经院长批准后实施。
(二)实施审计时,应当事前通知被审计部门。
(三)对审计中发现的问题,可随时向有关部门和人员提出改进意见。审计终结,提出审计报告,征求被审计部门的意见后,报送院长,经批准的审计结论和决定,被审计部门必须执行。
(四)被审计部门对审计结论和决定如有异议,可以向院长提出申诉。
十一、医院内部审计机构对办理的审计事项,必须建立审计档案,按照规定管理。
十二、医院内部审计人员应具有较高的政治素质和业务素质,有较丰富的财务工作经验和审计工作经验,有较高的会计理论水平,熟悉有关政策、法令和制度。
十三、医院内部审计机构的负责人员,按照干部管理权限的规定任免,并应事前征求上级主管部门的意见。
按照国家规定,评定医院内部审计机构人员的专业技术任职资格,聘任内部审计人员。
十四、医院内部审计机构要依法审计,忠于职守,坚持原则,客观公正,廉洁奉公,保守秘密。不得滥用职权,徇私舞弊,泄露秘密,玩忽职守。
十五、医院内部审计机构人员行使职权,受国家法律保护,医院任何部门及个人不得打击报复。
十六、对违反本规定的部门和个人,根据情节轻重,给予行政处分、经济处罚或者提请有关部门处理。
第16篇 某医院导诊工作岗位制度范例
医院导诊工作岗位制度范例
一、导诊岗位是病人服务的重要窗口,是病人和顾客来到医院的第一服务岗位,各位导诊工作人员应充分认识本岗位工作对医院、对顾客整体服务的价值和重要性,建立高尚的岗位责任感。
二、凡是从事本院导诊工作人员,必须掌握医院相关导诊岗位知识和技能,做到主动服务,善于沟通,掌握导诊工作技巧,具备良好的职业素质及服务技能,为顾客及本院员工提供优质、专业的导诊服务。
三、熟悉全院布局、科室特色、专家专业及出诊时间,为来诊人士提供快捷、准确、一步到位的参考和引导服务,对于特殊顾客及紧急事件,尽快与院办及保卫科联系。
四、积极主动观察和管理门诊大厅及各工作岗位的环境、人流秩序、公用设施、便民服务等项工作,做到眼观全局,及时发现和处理各项事宜。对于自行处理有难度问题,要及时请示相关领导,尽快处理,保持门诊良好的就诊秩序。
五、对各项咨询服务实施首问负责制,对病员及陪同人员热情接待,有问必答,尽力为顾客提供快捷、有效、满意的导诊服务。
六、认真学习导诊相关知识,具有对病人的常见症状的分诊、常规化验检查的阅读知识、疼痛病人、残障病人及家属的就诊指导,为需要帮助的病人及家属提供人性化的帮助。
七、积极宣传医院特色服务、特色医疗及专家、设备优势,让顾客更多的了解和信任医院医疗服务质量。
八、严格执行导诊行为礼仪规范,主动服务、文明用语,做到服务零投诉,积极提供各项便民措施,以良好的职业形象,成为医院第一道服务品牌。
第17篇 某区医院门诊导诊工作制度
附属医院门诊导诊工作制度
1、树立以病人为中心的服务理念,真诚为患者服务,爱心为患者行动。
2、仪表端庄,着装整洁,佩带胸牌及醒目的导诊胸卡,精神饱满,微笑服务。
3、礼貌服务,热情接诊,耐心解答,诚恳待人,主动关心。
4、加强专业知识学习,熟悉各科功能、专长和位置,掌握各科常见病的分诊及防治知识;了解常见病检查报告的数值和临床意义;了解各种特殊检查的准备及注意事项;熟悉各科专家的出诊时间与专长。
5、认真分诊,准确导诊,为老弱、伤残、危重及无助患者提供全程服务(挂号、就诊、取药、检查等)。对于急诊患者要行动敏捷,快速判断,准确处理。
6、耐心听取患者及家属的意见,及时反馈、改进,努力协调好医患关系。
7、宣传卫生知识及防病知识,及时掌握医院动态,准确宣传医疗信息。
8、维护好门诊大厅、住院大厅的秩序。给患者创造一个整洁安静、安全有序的就诊环境。
9、爱岗敬业、爱护公物,自觉遵守医院的规章制度,不迟到、不早退,不串岗、不脱岗。
第18篇 附三医院急诊工作制度
第三人民医院急诊工作制度
1. 各级各类医疗机构中凡称“医院”者均应设置急诊科(室),实行24 小时开放随时应诊,节假日照常接诊。根据医院的功能任务,设置相应内部工作部门,医院并能为急诊患者提供药房、检验、医学影像等及时连贯的服务。
2. 医院应由业务副院长负责与协调医院急诊工作,加强对急危重症患者的管理,提高急危重症患者抢救成功率。提高急诊科(室)能力,做到专业设置、人员配备合理,医务人员相对固定,值班医师胜任急诊抢救工作。
3. 急诊科(室)应配有经急诊专业培训的专职医师、护士,固定人员不少于60%, 各临床科室应选派有临床工作3 年以上的医师参加急诊工作,轮换时间不少6 个月。实习期医师与护士不得单独值急诊班。进修医师至少应经科主任批准方可参加值班。
4. 医疗、护理管理部门应加强急诊工作的监督管理,定期召开联席会议,开展协调工作。
5. 急诊科(室)-入院-手术“绿色通道”畅通,急诊会诊迅速到位。对急诊病员应以高度的责任心和同情心及时、严肃、敏捷地进行救治,严密观察病情变化,做好各项记录。疑难、危重病员应即请上级医师诊视或急会诊。
6. 对危重不宜搬动的病员,应在急诊室就地组织抢救,待病情稳定后再护送病房。对立即须行手术的病员应及时送手术室施行手术。急诊医师应向病房或手术医师直接交班。
7. 急诊室各类抢救药品及器材要准备完善,保证随时可用。由专人管理,放置固定位置,便于使用,经常检查,及时补充、更新、修理和消毒。
8. 急诊室工作人员必须坚守岗位,做好交接班,严格执行急诊各项规章制度和技术操作规程。要建立各种危重病员抢救技术操作程序和突发公共卫生事件应急预案。
9. 急诊室应设立留院观察病床,病员由急诊医师和护士负责诊治护理,认真写好病历,开好医嘱。密切观察病情变化,及时有效地采取诊治措施。留院观察时间一般不超过三天(72 小时)。
10. 对危重病人较多有条件的三级甲等医院可设置急诊科病房、急诊icu,但须由专职医师与护士负责诊治护理,规范管理。
11. 要建立突发公共卫生事件应急预案,遇重大抢救,需立即报请科主任和院领导亲临参加指挥。凡涉及法律、纠纷的患者和无名氏者,在积极救治的同时,及时向有关部门报告。
12. 急诊病人不受地域与医院等级的限制,对需要转院的急诊病人须事先与转去医院联系,取得同意后,方得转院。
第19篇 附三医院药品统计工作制度
第三医院药品统计工作制度
1.药库所使用的各种账卡、报表,必须按规定逐项填写,凭证可靠,数字准确,登记、上报及时。
2.登记统计数字一律用阿拉伯字母,蓝黑墨水(或复写)书写,字迹清晰,修改时填写人要加盖公章,统计数字以小数点后两位数为限,第三位按四舍五人计算。
3.根据管物不管账的原则,药库应设药品会计,用账册或计算机管理账目,当月做出统计报表和出入库及库存总金额。
4.药材登记统计所用计量单位一律采用国际公制,如注射剂一律以支(瓶)为单位,片、丸、胶囊以片(粒)为单位。
5.负责药品价格管理。接到药品调价通知后,立即通知制剂室,督促各室更改价格,清点库存数,做出减值或增值报表,经主任签字后报药剂科药品会计室。
6.上报的报表册应加封面,封面上写明报表名称、填报单位、主管人,并加盖公章和印章。
7.库内一切账目、表册和年度药品预算等均按规定保存3年。销毁时应登记,经单位领导批准后方可实施。
第20篇 医院管理-西药库工作制度
西药库工作制度
（一）药品采购
1．药库管理人员负责全院药品的采购供应工作，根据本院业务性质、工作范围、医疗需要，按时编制药品采购计划交科主任审查，院长批准后执行。药品的库存量，在供产正常情况下一般为二至四个月，特殊情况可适当增减。
2．采购人员应自觉遵守财务管理的有关规定，谦洁自律，把好药品质量关，不准采购假劣药品和非药品，坚持按主渠道进药品。
3．按“药品管理法”规定进行药品采购，认真执行药品采购计划，积极组织货源，保证药品供应，要搞好经济管理，保证资金合理流动避免药品积压和浪费。
4．购进、调进和退库的药品，由采购人员按照原始发标，会同药库管理人员对品名、规格、数量、批准文号、生产批号、有效期限外观质量、包装情况、产地金额等项，进行检收核对无误后，采购保管或验收人在进货单上签字后方可入库。
5．入库单由药库管理人员，填写一式三联，第一联留存、备查，第二联记帐凭证，第三联，随原始单据交财务部门力理报销。
1．药库管理人员要认真执行药政法则，对医学专用药品、医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品，必须按有关规定，严格管理，不断提高专业知识水平和经济管理水平。
2．药品库的房屋要求建筑坚实、室内干燥通风、门窗牢固，注意随时加锁。库内设有防火设备，并应经常检查，确保安全，非药库管理人员不得擅自进入药库。
3．库存药品应按性质、剂型、分类保管注意室内温度、通风避光及药品的有效期，需低温保存的药品，应贮冰箱内，防止变霉、虫柱、鼠咬等。
4．药品库：必须建立健全各种帐卡、统计、登记有效药品标记。
5．化学危险药品应另设安全库，分类存放，不得与其它物品同库贮存，并定期进行安全检查。
6．药品库必须定期清查盘点，并核对帐目，达到帐（卡）帐目相符。
7．保管人员调动工作时，必须办理移交履行交接手续，并应由科主任监交，交接双方和监交人员在有关帐（卡）表格上签字负责。
1.各科室应填写领物申请单，定期到药库领取药品。
2.实发药由药库管理人员填写出库单一式四联，双方签字，第一联统计计帐。第二联保管出帐（卡）。第三联交领物单位。第四联交财务部门。
3.未经领导同意，药品库不得配发处方（急救除外）不得对外代收、代购、转让药品。
