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医院急诊管理制度是一套旨在确保急诊服务高效、有序运行的规则和程序，它涵盖了人员配置、患者接诊、病情评估、诊疗流程、危机处理等多个方面。
包括哪些方面
1. 人员管理：明确急诊科医生、护士、技师等各岗位职责，规定工作时间和交接班制度，确保24小时不间断服务。
2. 患者接收：设立优先级标准，如根据病情严重程度进行分类，快速分流患者，确保危重病人优先得到救治。
3. 病情评估：规范临床评估流程，使用标准化评分系统，确保准确判断病情，及时启动相应救治措施。
4. 诊疗流程：制定急诊诊疗常规，包括初步处理、进一步检查、治疗方案制定、患者转诊等环节，保证诊疗过程规范化。
5. 危机应对：建立紧急情况应对预案，包括大规模突发事件、医疗事故、药品短缺等情况的处理流程。
6. 设备管理：确保急诊设备的完好性，定期维护检查，确保在关键时刻能正常使用。
7. 信息沟通：设定内部沟通机制，确保医护人员间的信息及时传递，提高协作效率。
8. 培训与教育：定期对急诊人员进行专业技能和应急处理能力的培训，提升团队整体素质。
重要性
医院急诊管理制度的重要性不容忽视。它不仅是保障患者生命安全的关键，也是维护医院正常运营秩序、提高医疗服务质量和公众信任度的重要手段。有效的急诊管理制度能够减少医疗差错，提高救治效率，降低医疗风险，同时也有利于提高医院的整体管理水平和公众满意度。
方案
1. 完善制度建设：结合实际情况，定期修订和完善急诊管理制度，确保其适应医院发展和患者需求。
2. 强化培训：通过模拟演练、案例分析等方式，强化医护人员对制度的理解和执行能力。
3. 实施监督：设立专门的监督机制，对急诊服务进行定期评估，确保制度落实到位。
4. 提升技术支撑：利用现代信息技术，优化急诊流程，如引入电子病历系统，提高信息处理速度。
5. 加强医患沟通：设置清晰的标识和信息板，使患者和家属了解急诊流程，降低焦虑情绪。
6. 营造安全文化：鼓励医护人员报告潜在问题，建立零容忍的医疗错误文化，持续改进服务质量。
通过上述方案的实施，医院急诊管理制度将更加完善，从而为患者提供更高效、更安全的急诊服务。
医院急诊管理制度范文
第1篇 八一医院急诊科医院感染管理制度
第一医院急诊科医院感染管理制度
1、医护人员必须严格执行各项消毒隔离措施,无菌操作前衣帽整齐,戴口罩并洗手。
2、医护人员如有特殊感染不得进入治疗室或进行无菌操作。
3、进入人体组织或器官的医疗器械必须灭菌,注射器、输液器应一人一针一管,用后按要求统一回收无害化处理。
4、凡疑为特殊感染敷料、废弃物及一次性无菌手套、棉签等医用垃圾应装入黄色垃圾袋内封闭,医院统一回收无害化处理。
5、治疗室每日用空气消毒机或紫外线灯进行消毒,每月空气培养一次,拖布专用并有标志,每日擦拭地面;冰箱每周除霜一次,不得存放私人物品。
6、治疗车上层为清洁区,下层为污染区,止血带一人一用,用后含氯消毒液浸泡消毒,晾干备用。
7、地面及床头桌湿式擦拭,并湿式扫床,一桌一布,一床一套,用后用含氯消毒液浸泡消毒。拖布标记明确,清洗后悬挂晾干。
8、碘伏、酒精注明日期和时间,每周更换两次,容器每周灭菌两次。
9、无菌物品与非无菌物品应分开放置,并有明显标志和日期,有效期为一周,开启的无菌包有效期为4小时,已抽取的药液有效期为2小时。
10、医护人员应了解消毒剂的性能及作用、有效浓度及作用时间,配制方法,使用中的消毒液应保持有效浓度,定期更换及监测。
11、呼吸机管路应专人专用,使用中的管路定期更换,按规定进行消毒处理。
12、雾化药杯及口服药杯做到一用一消毒,用毕应用含氯消毒剂浸泡消毒,清洗后擦干备用。
13、氧气管专用,使用中的氧气湿化瓶每日更换无菌水,用毕终末消毒,干燥备用。
14、体温表做到一用一消毒,用含氯消毒剂浸泡消毒后干燥备用。
15、血压计及听诊器用75%酒精擦拭,袖带用含氯消毒剂浸泡消毒,清洗晾干后备用。如被血液及体液污染应随时清洗消毒。
16、床单位终末消毒:①清理床头桌及壁柜,并用含氯消毒剂溶液擦拭床头桌、床头档及壁柜。②臭氧(或三氧机)消毒床垫及被褥。③各种仪器用75%酒精擦拭并保持其备用状态。
第2篇 五一医院急诊科抢救室管理制度
第五医院急诊科抢救室管理制度
一.根据抢救需要合理安排护士,保证抢救工作正常运转。
二.抢救器械与药品应严格管理。值班人员应熟悉各类器械、药品性能及使用方法,定期检查,及时补充,并随时处于应急状态。
三.遇有大批外伤或中毒病人应立即向领导汇报,并积极组织抢救。
四.抢救工作结束后,抢救室应彻底清扫、消毒。
五.做好登记及抢救记录,保存有关资料。对疑难病例及时讨论分析,提出对策。
第3篇 医院急诊抢救设备管理制度
为了保证急诊抢救设备、设施的齐全,管理制度完善,责任到人,使之随时处于完好、备用状态,提高工作效率和医疗服务质量,现规定如下:
1. 抢救室的仪器设备管理责任到人,并有定期检查、登记、签名。
2. 医务人员必须经过培训才能使用各种仪器;操作者必须了解仪器性能及操作规程、注意事项,否则不可随便动用;保管人每周进行一次设施、器械的检查,护士每班当面清点交接,发现问题及时请维修工修理,发现遗失,当班护士应立即向科主任、护士长汇报;对陈旧、磨损的设施使用不便,必须报废的,护士长应向保障部申请报废、更新。
3. 建立仪器使用登记本,对贵重仪器使用后应有记载。当班人员负责使用后的清洁及维护,使该仪器处于备用状态。
4. 操作前需检查仪器,使用后全部关闭仪器,键钮复原,套好机罩。
5. 仪器使用时必须有使用记录,运转有故障时,应及时修理;仪器使用后,护士必须及时清洗、浸泡、消毒管道和附件,晾干后经消毒处理后装配并试机,对主机必须用消毒溶液擦拭或熏蒸消毒处理;使用当中发现故障,及时汇报护士长或科主任,同时汇报器械维修工及保障部,并做好登记。
6. 每天交接班必须清点贵重仪器并签名。
7. 每种器械、设施定人、定期、定地点、定数量管理,保证各种仪器、材料性能良好,并建立仪器档案,内容包括:设备名称、型号、规格、设备序列号、生产厂家、设备编号、使用部门、购买日期、设备专管人、设备维修专管人等。
8. 急诊抢救设备一律不外借,使用后要及时归还原处,清理补充,并保持清洁、整齐,以免影响急诊抢救工作。
9. 由专人负责仪器的保养;各种仪器每半年检修一次,并有检修记录。
第4篇 医院急诊清创室管理要制度
医院急诊清创室管理要制度
一.保持室内清洁,无关人员不得随意入内。
二.清创前作好解释工作,并询问过敏史,做好过敏试验(奴佛卡因、青霉素、tat等)。
三.清创时按无菌伤口、隔离伤口与感染伤口依次进行,清创前后应洗手。
四.严格执行消毒隔离制度,每月空气培养一次。
第5篇 医院急诊科分诊管理制度
医院急诊科分诊管理制度
一.分诊要求迅速、准确。所有急诊病人均要详细登记,包括病人姓名、年龄、性别、科别、初步诊断、就诊日期等。
二.急诊病人分诊前应详细询问病史,做好诊前处理,监测生命体征,包括止血等;分诊后迅速通知有关科室医生及时救治。
三.分清就诊病人轻、重、缓、急情况。急重症病人应首先进入抢救室,并通知有关医生、护士进行抢救。交通伤、事故伤涉及法律纠纷的应及时通知保卫部门和交警参与处理。
四.保证绿色通道的畅通,维持就诊秩序。
五.遇有传染病或疑似传染病者应隔离就诊,挂号、收费、配药等手续由医护人员或陪送人员办理。
第6篇 南民医院急诊管理制度
z市人民医院急诊管理制度
急诊值班制度、交接班制度
1、急诊科医护人员必须严格按照排班表值班,遇特殊情况需要调班的,必须经科主任批准。
2、值班人员应提早5~10分钟到岗,接受交班,并作好交班记录,做到每班职责分明,有据可查。
3、值班医师接班后须全面巡视病房,了解病人的病情,尤其对危重病人更应做到心中有数,并检查各种抢救器械是否完好,处于使用状态。
4、认真观察班内病员的病情变化,正确作出处理并做好记录。
5、根据病情需要,可直接申请会诊,也可通过科主任、总值班或医教科组织会诊抢救。
6、及时向科主任 、总值班报告班内将要发生或已发生的重大事情。当人身安全受到威吓时,应做好防备并报告保卫科或者110。
7、值班医师不得擅自离岗,不准干与本科业务无关的私活。确需离开的,应有人顶岗并说明去向。保证通讯畅通,接到呼叫后5分钟内到岗。
留观室工作制度
1、凡病情变化、疗效难以估计,诊断不明而不愿住院的患者均需在留观室留院观察。
2、留观的患者白天及前半夜由120医生及护士负责,下半夜由当班医生及护士负责观察及处理。并及时做好病历书写,交接班,书写交班记录。
3、医护人员必须不定期巡视病房,及时发现病情变化,及时修改诊断,调整治疗方案。
4、遇病情变化及诊断不明等情况,120医生及留观室护士应及时向主班医生或科主任提出会诊。
120医师管理制度
1、在急诊科主任领导下,严格执行医院及急诊科各项规章制度。
2、必须严守岗位,听从指挥,随叫随到,完成任务后,须立即回院,不得在外担搁。接到120指令后,白天不超过3 分钟,夜间不超过5分钟出车。必须按规定着装,带齐必备抢救物品。
3、病人文明礼貌,服务周到,遵守职业道德,按规定收费,严禁私收费及向病人索要钱物。
4、熟悉各抢救物品的摆放位置及使用方法,做好抢救物品的准备、检查、整理、更换工作,及时清理过期失效物品。
5、急救医护人员必须及时做好医疗文书记录,对危重病患者,及时做好病危通知并请家属签字,对现场死亡的,只作死亡诊断,避免不安全因素,实行保护性医疗。
6、病人接回医院后,应向医生汇报病情及抢救经过,做好交班记录。
7、积极参加院部及科室各项政治、业务学习,提高业务水平。
8、在卫生包干区内做好清洁卫生工作。
绿色通道管理制度
1、为了发扬救死扶伤的人道主义精神,迅速、及时、有效地抢救急危重病,凡进入急诊科的病员,应无条件进行生命支持抢救。
2、对绿色通道病员,实行优先抢救、检查和治疗,一切手续由护理员负责办理。如需要会诊,应及时通知会诊科室,会诊医生应在5分钟内到场。
3、绿色通道病员经急诊抢救后,病情相对稳定,需要住院者,由护理员协助办理住院手续,并由医务人员护送入住,同时做好交接班手续。
4、凡110或120送入我院的急危重病员,因无家属在场或费用困难,先由110或120经办人员填写绿卡,报医务处或总值班及时办理有关手续。医护人员应及时做好费用催交。
门诊管理制度
1、对就诊人员要热情接待,态度和蔼,有礼貌,耐心解答问题,简化就诊手续,科学组织和指导分诊,缩短候诊时间。一般伤病员按挂号顺序就诊。对高热、危重病员及65岁以上老人,要优行安排就诊,视病情积极收治。
2、实行首诊医师负责制。医师对首次来诊的伤病员详细询问病史,仔细进行体格检查。根据诊断需要正确采用辅助诊断检查技术,简明扼要准确地记载病历,并作出诊断和处置。需要转科诊治的伤病员,由首诊医师负责介绍,不需要重新挂号。
3、由一名副院长分工负责门诊工作,临床科的正、副主任医师或有经验的专科医师应每周定期参加门诊。
4、遇有疑难危重伤病员或3次以上来诊尚不能确诊者,应及时请上级医师检诊或专科会诊,必要时报请门诊部组织科间会诊。
5、门诊检验、放射等各种检查结果,必须做到准确、及时。门诊手术根据条件规定一定范围。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导,必要时要亲自操作。
6、对候诊人员宣传卫生防病和计划生育、优生优育的常识。改善候诊环境,保持清洁、整齐。
7、加强检诊,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室,发现传染病时应立即隔离,做好疫情报告。
8、门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法,合理检查,科学用药,尽可能减轻病员的负担。
9、基层和外地转诊病人要认真诊治。在转回基层或原地时要提出诊治意见。
内镜室工作制度
1、环境整洁,物品准备齐全,维持工作秩序。
2、操作者和配合者必须穿清洁的工作服,戴好口罩帽子,操作者应戴无菌手套。每次检查前必须更换检查用的毛刷和活检钳,应完全符合无菌要求。
3、询问病人禁食、禁水、禁烟或肠道准备情况,乙肝表面抗原(hbsag)检查结果。
4、作好病人检查前用药准备和宣教,取得病人合作。
5、按检查要求,安置病人卧位和铺巾,做胃镜时需取下活动假牙。
6、配合医师进行各种内镜检查,并随时观察病情。
7、需检查标本,及时送检,并有签收登记。
8、术后向病人交待注意事项,注意安全。
9、认真做好各镜检器械物品的处理,按水洗、酶洗、消毒、清洗、无菌水冲洗进行清洗与消毒。hbsag阳性和其他特殊感染患者使用后的内镜应先消毒,再常规清洗消毒,防止交叉感染。
10、室内、地面、物品表面用1:400消毒灵擦抹、开窗通风。
理疗室工作制度
1、凡需理疗者,经理疗室医师检诊后,确定治疗种类与疗程。
2、严格执行查对制度和技术操作规程。治疗前交待注意事项,治疗中细心观察,发现异常及时处理,治疗后认真记录。
3、疗程结束后,应及时作出小结,存入病历供临床参考。需继续治疗时,应与理疗室研究确定。因故中断理疗,要及时通知理疗室。
4、进行高频治疗时,应除去病员身上一切贴身金属物,注意地面与病员的隔离。病员和操作者在进行治疗时,切勿与砖墙、水管或潮湿地板接触,高频之所有机器应避免与地面接触。超高频率治疗器材,电疗前必须检查导线接触是否完善,板极有无裂纹、破损,否则不能使用。大型超短波禁用单极法。下班时,所
有理疗器械一律切断电源。治疗中病员不得触摸机器。
5、爱护理疗仪器,使用前检查,使用后擦拭,定期检查维修。要避免震动损坏电子管和紫外线灯管。理疗机器每次治疗后应有数分钟的休息。
心电图室工作制度
1、需作心电图(含动态)检查的病人,应由临床医师详细填写申请单(包括一般项目、近二周用药情况、临床记录及临床诊断)。
2、检查医师应于检查前详细阅读申请单,了解病人是否已按要求做好各项准备工作。
3、严格按操作规程进行检查,密切观察病人,及时准确报告检查结果。对疑难心电图等由科内会诊后出具报告。
4、危重病人检查时,应有病区医务人员护送或由本科派人到床边检查。需要预约时间的检查,应向病人详细交待注意事项。
5、认真执行医疗器械管理制度,注意安全,定期保养、维修、检测并做好记录存档。
预防保健科工作制度
1、由专人负责传染病疫情检测工作。负责人:陈爱萍
2、接到传染病报告卡,必须经过认真审核后,登记在传染病月报表上。当发现甲类传染病时,负责立即电话报告区疾控中心,并确保在二小时内输入网络直报系统中,乙类传染病确保在六小时内输入。将报告卡编号,保存三年。
3、为杜绝我院传染病漏报、迟报、误报现象,负责对每日传染病阳性化验单的诊断、报告落实工作。
4、为使肺结核病人转诊率达到100%,负责检查放射科登记册、肺结核科登记册及化验室痰涂片登记册。
5、为了使肠道科做到逢泻必采,负责核对肠道科专用登记册、化验室大便化验登记册及急诊肠道登记册。
6、为了完成上级指令性防疫任务,负责相关科室的协调督查工作。
第7篇 五一医院急诊科观察室管理制度
第五医院急诊科观察室管理制度
一.观察室管理与病房管理要求基本相同。
二.观察病人留观时间一般不超过3天。
三.留观中发现可疑传染病,须做好床边隔离,标志明确,并报告卫生防疫部门。
四.留观病人的药品分别存放,标明床号、姓名,待离开观察室时交还本人。
五.需住院的病人做好交接班工作,床单位做好终末消毒。
六.留观病历保留3个月。
