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小区公共管理制度是规范小区内公共设施使用、维护及居民行为的一套管理体系，旨在确保小区和谐有序、安全宜居。它涵盖了物业管理、环境卫生、公共安全、社区活动等多个方面。
包括哪些方面
1. 物业管理：涉及物业公司的服务标准、投诉处理机制、设施维修保养等。
2. 环境卫生：包括垃圾处理、绿化养护、公共卫生设施的清洁与维护。
3. 公共安全：规定小区内的消防设施、安全通道、监控系统管理，以及突发事件应急预案。
4. 社区活动：组织社区文化活动、业主大会等，增进邻里关系。
5. 车辆管理：设定车辆进出规则，确保道路畅通，停车秩序井然。
6. 公共设施使用：如健身器材、儿童游乐区等的使用规定，防止损坏和危险行为。
7. 居民行为规范：规定宠物饲养、噪音控制、装修施工时间等，尊重邻里权益。
重要性
小区公共管理制度的重要性不言而喻，它是保障小区和谐生活的基石。一方面，制度可以明确各方责任，减少纠纷，提高服务质量；另一方面，它能引导居民遵守公共秩序，形成良好的社区风尚，提升小区的整体品质。有效的管理制度有助于预防和解决安全隐患，保护居民的生命财产安全。
方案
1. 制定详尽的规章制度：由物业公司、业主委员会共同参与，确保制度全面覆盖小区各项事务。
2. 定期公示与更新：通过公告栏、微信群等方式定期发布和更新制度，确保居民知晓并遵守。
3. 强化培训与教育：对新入住业主进行制度培训，定期开展公共安全知识讲座，提高居民的制度意识。
4. 严格执行与监督：设立投诉举报渠道，对违反制度的行为进行纠正，并视情况给予警告或处罚。
5. 激励与奖励：对积极参与社区活动、维护公共环境的居民给予表扬或奖励，营造积极向上的社区氛围。
6. 定期评估与调整：根据实际情况，定期评估制度执行效果，适时调整和完善。
通过上述方案，我们可以构建一个既有序又温馨的小区环境，让每一位居民都能享受到高质量的生活。
小区公共管理制度范文
第1篇 小区公共场地使用管理制度（4）
小区公共场地使用管理制度(四)
1适用范围
适用于辖区内公共场地的使用管理。维护业主利益,保障公共场地规范、合理使用。其职责包括:
小区管理处员工负责巡查、纠正公共场地不规范使用现象。
保安员负责对通道、大堂等处不规范使用现象进行巡查、纠正,并及向管理处汇报。
管理处其他人员在发现公共场地不规范使用现象时,均有责任制止或向有关人员报告。
2工作程序
1.管理公司
小区物业助理在日常工作时应注意检查业主有无私自使用辖区内的公共场地、有无在窗外和玻璃上悬挂、张贴招牌及广告的情况出现。
在业主有特殊情况需占用或使用公共场地时,管理处人员应请业主写出书面申请,在不违反《消防安全管理条例》和小区的美观整齐的前提下根据“有偿使用”的原则,对相应公共场地实行统一规划,有偿使用,同时在《公用场地使用登记表》相应栏目中做好记录。
对违反公共场地使用规定的,损坏公共场地设施、设备者,管理处员工除责令其拆除、撤销违章物品、修补破损部位并恢复原状外,还应根据有关规定作出相应处罚。
小区管理处员工在日常工作中应注意检查公用场地清洁卫生,对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时制止并根据有关规定作出处理。
2.保安员及管理处其他工作人员均有责任对公共场所不规范使用现象进行制止和纠正。
第2篇 物业小区公共环境保洁管理运作程序制度
物业小区公共环境保洁管理运作程序1.目的保证小区环境洁净,给住户干净的生活环境。
2. 适用范围小区内公共环境的清洁卫生。
3. 定义无。
4. 责任
4.1保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁保洁工作。
4.2主管或组长负责对清洁工作进行指导、巡查。
5.作业流程图无6.作业规范
6.1地面清洁
6.1.1 每日早上7:00上班时用山枝扫把清扫车场地面一遍,将垃圾收起放入垃圾箱或垃圾袋内,对于有沙土之处应用小扫把认真清扫,确保地面无明显沙土。
6.1.2 每天对地面保洁(含绿地上的大张落叶、木条、纸屑、果皮等杂物),及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等,使地面保持干净、无杂物、无积水。
6.1.3 每日清理沙井、雨水槽内杂物,确保其内无杂物。
6.1.4 每两日对车场内挡车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍,将毛巾放入兑有清洁剂的水中搓洗拧干,对汽车道闸以及防火门等进行擦抹直至干净无污迹。
6.2垃圾收集存放点
6.2.1 每日早上7:30-8:30将垃圾箱的垃圾收集、清运到垃圾存放点。
6.2.2 倾倒垃圾后,用水龙头将桶冲洗干净,将垃圾袋洗净套上。
6.2.3 用水清洁站内外墙壁及地面。
6.2.4 每月对垃圾存放点消杀两次。
6.3楼层清洁
6.3.1 每日将楼层垃圾清运后,对大堂进行拖洗,将拖把放入兑有洗洁剂的水中涮洗、拧干,拖洗地面数次,直到干净为止。
6.3.2 每日对公共设施用干净毛巾进行擦抹.
6.3.3 每日对楼层及天面进行保洁,清理纸张、烟头等杂物。
6.3.4 每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍.
6.4行政办公区及文娱场所的清洁
6.4.1 每日负责清扫、清除垃圾,拖洗地面。
6.4.2 每日擦洗办公台面、文件柜和门窗。
6.4.3 对文娱活动场所人员出入频繁处,应不间断地进行走动保洁.
6.4.4 及时对各楼层内烟灰筒进行清洁,保持清净。
6.5电梯清洁(目前无该项的管理,但今后对外拓展仍将需要)。
6.5.1 每日对电梯内不锈钢进行清洁处理,保持洁净。
6.5.2 及时对各层电梯厅门不锈钢面进行清洁处理,保持光洁明亮。
6.6环境消杀
6.6.1 外委的环境消杀工作由合格的分包方具体负责实施,主管或组长进行监督。
6.6.2 无需外委的消杀工作在需要时进行,由主管或组长组织实施。
6.7洗手间的清洁
6.7.1 早上、下午上班前,对洗手间清洁一遍。
6.7.2 将洁厕灵少诜涂于污迹处,用地刷刷净,再用拖把拖干。
6.7.3 用清洁毛巾擦净墙壁表面。
6.7.4 如发现洗手盆有水锈,应使用酸性清洁剂清理干净。
6.7.5 清洁标准要求达到眼看地面、墙壁干净,便器洁净,室内无异味。
6.7.6 使用化学清洁剂时应特别留意,避免损坏地面及设备。
6.8不锈钢设施的清洁
6.8.1 先用兑有清洁剂(对不锈钢无损坏)的清水抹不锈钢表面。
6.8.2 用干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。
6.8.3 置少许不锈钢清洁剂原液于毛巾上,对不锈钢表面进行均匀、全面的拭抹。
6.8.4 清洁标准要求达到不锈钢表面无污迹、灰尘。
6.8.5 清洁电梯厅门内外不锈钢表面时应防止厅门开关造成的意外,上不锈钢清洁剂时应适量。
6.9玻璃门(幕墙)的清洁
6.9.1 用玻璃刮刀铲除玻璃(幕墙)上的污迹。
6.9.2 将毛巾放入竞仍清洁剂的清水中,保留毛巾中水分少许,对玻璃(幕墙)进行清洗,擦拭时用力要均匀。
6.9.3 清洗完毕后,用玻璃刮刀均匀刮除玻璃上的水分,并同时用毛巾抹干净刀上的水分。
6.9.4 当刮干净玻璃(幕墙)上的水分后,再用干毛巾将玻璃(幕墙)边角上的水抹干。
6.9.5 在刮镀膜玻璃时注意操作,防止刮刀刮花玻璃。
6.10仿石地砖的清洁
6.10.1日常清洁每日数次,要求做到无垃圾。
6.10.2对污染较重部位可以用稀释的盐酸清洗,操作时注意防止盐酸腐蚀金属设施。
6.10.3每半月全面清洗一次地面,清洗时应避开人员流动高峰期。
6.11垃圾存放点的清洁
6.1
1.1将垃圾桶内的垃圾倒入站内垃圾桶,并清扫掉在地面的垃圾。
6.1
1.2每日刷洗存放点内地面和墙壁以及存放点外的地面。
6.1
1.3每月对垃圾存放点及周围环境进行两次消杀。
6.12消杀
6.12.1无需外委的消杀工作,由各绿化保洁部自行组织人员进行消杀。
6.12.2使用适当的消杀药剂按规定比例配制水溶液。
6.12.3用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点。
6.12.4喷洒时注意做好防护措施,尽量在顺风处喷洒,同时减少与行人的直接接触。
6.12.5根据需要可以增加喷洒次数。
7. 相关(参考)
第3篇 小区公共管理制度-8
小区公共管理制度(八)
1、停车场管理须知
a、区停车场交通、治安均由小区保安人员负责。入场车辆都应自觉服从停车场保安人员的调度和管理。
b、您不要乱停、乱放车辆,不要将车辆停放在阻碍其他车辆进出的位置。除预先告知外,非小区业主车辆禁止在小区停车过夜。
c、请您不要将车辆停放在小区各出入口处,影响小区居民的出入。
d、小区业主应自觉交纳泊位费并办理停车证。
e、出租车(除特殊情况下)不得驶入小区。
f、对于违反本规定的车辆,保安人员将有权进行锁车及扣押;同时相关业主应对由此造成的损失负责赔偿。
2、卫生管理须知
为了保持小区环境整洁,使业主享受幽雅舒适的生活环境:
a、您将生活垃圾装袋并放置楼洞门口指定地点。
b、您不要将各种杂物投入下水道及便桶中。如因使用不当,造成堵塞或损坏,业主应承担全部修理费用及连带责任。
c、请您爱护小区内公共环境,不要随意乱涂、乱画、乱帖广告、标语。如属儿童所为,应由其家长负责。
d、请您不要将自种花卉放置在楼栋口或楼道内,避免丢失及影响其他业主的出入。
e、请您不要在楼梯间放置车辆或将鞋架、家具、储藏类等家庭物品。一经发现,物业处不经通知,有权进行清理。
3、宠物管理须知
为美化、净化小区的居住环境,防止病疫传播,保障广大业主合法权益不受侵犯:
a、您定时携带宠物犬在小区内活动,并佩束犬链,由主人牵领、看管,及时清除排出的粪便;
b、为免对他人的滋扰和对设施的损坏,请您不要携宠物进入会馆、公建楼、幼儿园等公共场所;
c、个人豢养宠物不得妨害他人,宠物影响他人正常生活、休息时,宠物主人有义务采取有效措施予以制止;
d、每年须对所养宠物打防疫,防止疾病的传播;
e、对生病、受伤、死亡的宠物应妥善照管、处置,死亡的宠物请不要遗弃或埋在小区内。
4、绿化管理须知
a、了保持小区环境优美,请您爱护住宅小区内的绿地、花草、树木、雕塑等小品是小区美化点缀设施。
b、您不要攀折花草树木,不要用树木晾晒衣物或扎铁丝、铁钉等,不要损坏花木的保护措施。
c、请您不要穿越绿化带或碰损绿篱栅栏。
d、请您及您的孩子不要在绿化带内打斗玩耍,不要在绿地内进行体育活动。
e、请您不要在小区公共绿地种植蔬菜及农作物,或擅自种植其它作物。
f、请您不要在喷泉、水池内嬉戏,以免触电及发生其他危险。
第4篇 zz物业小区公共环境保洁管理运作程序制度
物业小区公共环境保洁管理运作程序
1.目的
保证小区环境洁净,给住户干净的生活环境。
2.适用范围
小区内公共环境的清洁卫生。
3.定义无。
4.责任
4.1保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁保洁工作。
4.2主管或组长负责对清洁工作进行指导、巡查。
5.作业流程图无
6.作业规范
6.1地面清洁
6.1.1每日早上7:00上班时用山枝扫把清扫车场地面一遍,将垃圾收起放入垃圾箱或垃圾袋内,对于有沙土之处应用小扫把认真清扫,确保地面无明显沙土。
6.1.2每天对地面保洁(含绿地上的大张落叶、木条、纸屑、果皮等杂物),及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等,使地面保持干净、无杂物、无积水。
6.1.3每日清理沙井、雨水槽内杂物,确保其内无杂物。
6.1.4每两日对车场内挡车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍,将毛巾放入兑有清洁剂的水中搓洗拧干,对汽车道闸以及防火门等进行擦抹直至干净无污迹。
6.2垃圾收集存放点
6.2.1每日早上7:30-8:30将垃圾箱的垃圾收集、清运到垃圾存放点。
6.2.2倾倒垃圾后,用水龙头将桶冲洗干净,将垃圾袋洗净套上。
6.2.3用水清洁站内外墙壁及地面。
6.2.4每月对垃圾存放点消杀两次。
6.3楼层清洁
6.3.1每日将楼层垃圾清运后,对大堂进行拖洗,将拖把放入兑有洗洁剂的水中涮洗、拧干,拖洗地面数次,直到干净为止。
6.3.2每日对公共设施用干净毛巾进行擦抹.
6.3.3每日对楼层及天面进行保洁,清理纸张、烟头等杂物。
6.3.4每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍.
6.4行政办公区及文娱场所的清洁
6.4.1每日负责清扫、清除垃圾,拖洗地面。
6.4.2每日擦洗办公台面、文件柜和门窗。
6.4.3对文娱活动场所人员出入频繁处,应不间断地进行走动保洁.
6.4.4及时对各楼层内烟灰筒进行清洁,保持清净。
6.5电梯清洁(目前无该项的管理,但今后对外拓展仍将需要)。
6.5.1每日对电梯内不锈钢进行清洁处理,保持洁净。
6.5.2及时对各层电梯厅门不锈钢面进行清洁处理,保持光洁明亮。
6.6环境消杀
6.6.1外委的环境消杀工作由合格的分包方具体负责实施,主管或组长进行监督。
6.6.2无需外委的消杀工作在需要时进行,由主管或组长组织实施。
6.7洗手间的清洁
6.7.1早上、下午上班前,对洗手间清洁一遍。
6.7.2将洁厕灵少诜涂于污迹处,用地刷刷净,再用拖把拖干。
6.7.3用清洁毛巾擦净墙壁表面。
6.7.4如发现洗手盆有水锈,应使用酸性清洁剂清理干净。
6.7.5清洁标准要求达到眼看地面、墙壁干净,便器洁净,室内无异味。
6.7.6使用化学清洁剂时应特别留意,避免损坏地面及设备。
6.8不锈钢设施的清洁
6.8.1先用兑有清洁剂(对不锈钢无损坏)的清水抹不锈钢表面。
6.8.2用干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。
6.8.3置少许不锈钢清洁剂原液于毛巾上,对不锈钢表面进行均匀、全面的拭抹。
6.8.4清洁标准要求达到不锈钢表面无污迹、灰尘。
6.8.5清洁电梯厅门内外不锈钢表面时应防止厅门开关造成的意外,上不锈钢清洁剂时应适量。
6.9玻璃门(幕墙)的清洁
6.9.1用玻璃刮刀铲除玻璃(幕墙)上的污迹。
6.9.2将毛巾放入竞仍清洁剂的清水中,保留毛巾中水分少许,对玻璃(幕墙)进行清洗,擦拭时用力要均匀。
6.9.3清洗完毕后,用玻璃刮刀均匀刮除玻璃上的水分,并同时用毛巾抹干净刀上的水分。
6.9.4当刮干净玻璃(幕墙)上的水分后,再用干毛巾将玻璃(幕墙)边角上的水抹干。
6.9.5在刮镀膜玻璃时注意操作,防止刮刀刮花玻璃。
6.10仿石地砖的清洁
6.10.1日常清洁每日数次,要求做到无垃圾。
6.10.2对污染较重部位可以用稀释的盐酸清洗,操作时注意防止盐酸腐蚀金属设施。
6.10.3每半月全面清洗一次地面,清洗时应避开人员流动高峰期。
6.11垃圾存放点的清洁
6.11.1将垃圾桶内的垃圾倒入站内垃圾桶,并清扫掉在地面的垃圾。
6.11.2每日刷洗存放点内地面和墙壁以及存放点外的地面。
6.11.3每月对垃圾存放点及周围环境进行两次消杀。
6.12消杀
6.12.1无需外委的消杀工作,由各绿化保洁部自行组织人员进行消杀。
6.12.2使用适当的消杀药剂按规定比例配制水溶液。
6.12.3用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点。
6.12.4喷洒时注意做好防护措施,尽量在顺风处喷洒,同时减少与行人的直接接触。
6.12.5根据需要可以增加喷洒次数。
7.相关(参考)文件和记录
无
第5篇 z小区公共管理制度
jt小区公共管理制度
1、停车场管理须知
a、区停车场交通、治安均由小区保安人员负责。入场车辆都应自觉服从停车场保安人员的调度和管理。
b、您不要乱停、乱放车辆,不要将车辆停放在阻碍其他车辆进出的位置。除预先告知外,非小区业主车辆禁止在小区停车过夜。
c、请您不要将车辆停放在小区各出入口处,影响小区居民的出入。
d、小区业主应自觉交纳泊位费并办理停车证。
e、出租车(除特殊情况下)不得驶入小区。
f、对于违反本规定的车辆,保安人员将有权进行锁车及扣押;同时相关业主应对由此造成的损失负责赔偿。
2、卫生管理须知
为了保持小区环境整洁,使业主享受幽雅舒适的生活环境:
a、您将生活垃圾装袋并放置楼洞门口指定地点。
b、您不要将各种杂物投入下水道及便桶中。如因使用不当,造成堵塞或损坏,业主应承担全部修理费用及连带责任。
c、请您爱护小区内公共环境,不要随意乱涂、乱画、乱帖广告、标语。如属儿童所为,应由其家长负责。
d、请您不要将自种花卉放置在楼栋口或楼道内,避免丢失及影响其他业主的出入。
e、请您不要在楼梯间放置车辆或将鞋架、家具、储藏类等家庭物品。一经发现,物业处不经通知,有权进行清理。
3、宠物管理须知
为美化、净化小区的居住环境,防止病疫传播,保障广大业主合法权益不受侵犯:
a、您定时携带宠物犬在小区内活动,并佩束犬链,由主人牵领、看管,及时清除排出的粪便;
b、为免对他人的滋扰和对设施的损坏,请您不要携宠物进入会馆、公建楼、幼儿园等公共场所;
c、个人豢养宠物不得妨害他人,宠物影响他人正常生活、休息时,宠物主人有义务采取有效措施予以制止;
d、每年须对所养宠物打防疫,防止疾病的传播;
e、对生病、受伤、死亡的宠物应妥善照管、处置,死亡的宠物请不要遗弃或埋在小区内。
4、绿化管理须知
a、了保持小区环境优美,请您爱护住宅小区内的绿地、花草、树木、雕塑等小品是小区美化点缀设施。
b、您不要攀折花草树木,不要用树木晾晒衣物或扎铁丝、铁钉等,不要损坏花木的保护措施。
c、请您不要穿越绿化带或碰损绿篱栅栏。
d、请您及您的孩子不要在绿化带内打斗玩耍,不要在绿地内进行体育活动。
e、请您不要在小区公共绿地种植蔬菜及农作物,或擅自种植其它作物。
f、请您不要在喷泉、水池内嬉戏,以免触电及发生其他危险。
