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小区公共管理制度是为维护小区环境整洁、秩序井然，保障居民生活和谐而设立的一套规则体系。它旨在规范小区内各种行为，确保公共设施的有效利用，防止资源浪费，同时促进邻里之间的和谐相处，提升小区的整体居住品质。
包括哪些方面
1. 公共设施管理：包括绿化、道路、停车场、公共休闲区等设施的使用、保养和维修规定。
2. 环境卫生管理：涉及垃圾分类、定期清洁、公共区域卫生维护等相关规定。
3. 安全管理：涵盖小区出入管理、消防安全、防盗措施等，确保居民的人身和财产安全。
4. 噪音控制：设定噪音限制，尤其是在夜间，以保证居民的休息质量。
5. 居民行为规范：包括宠物管理、车辆行驶规则、邻里关系处理等，倡导文明、和谐的社区生活。
6. 维修与保养：规定公共设施损坏的报告流程及维修责任，保证小区设施正常运行。
重要性
小区公共管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 维护秩序：通过制度约束，减少因无序行为引发的冲突，保持小区的稳定与和谐。
2. 保护资源：合理分配和使用公共资源，防止滥用和浪费，延长设施使用寿命。
3. 提升生活质量：良好的生活环境和有序的社区氛围能提升居民的生活满意度。
4. 预防纠纷：明确各方权利和义务，预防和解决可能的邻里纠纷。
5. 保障安全：严格的管理制度有助于防止安全隐患，保护居民的生命财产安全。
方案
1. 制定详细规章制度：根据小区实际情况，制定全面、明确、易懂的公共管理制度，确保每个居民都了解并遵守。
2. 定期宣传与培训：通过公告、会议、线上平台等方式，定期进行制度宣传，提高居民的知晓度和执行力度。
3. 强化监督执行：设立物业管理部门，负责日常监督和执行，及时处理违规行为。
4. 互动反馈机制：建立居民反馈渠道，鼓励居民参与制度的改进和完善，增强制度的适应性和有效性。
5. 赏罚分明：对于遵守制度的居民给予表扬或奖励，对于违反规定的则进行适度的处罚，形成正向激励机制。
6. 定期评估与调整：定期评估制度的执行效果，根据实际情况进行适时调整，以保持制度的活力和适应性。
小区公共管理制度的实施需要全体居民的共同参与和配合，只有这样，我们才能共建一个安全、和谐、宜居的社区环境。
小区公共管理制度-8范文
【第1篇】小区公共管理制度-8
小区公共管理制度(八)
1、停车场管理须知
a、区停车场交通、治安均由小区保安人员负责。入场车辆都应自觉服从停车场保安人员的调度和管理。
b、您不要乱停、乱放车辆,不要将车辆停放在阻碍其他车辆进出的位置。除预先告知外,非小区业主车辆禁止在小区停车过夜。
c、请您不要将车辆停放在小区各出入口处,影响小区居民的出入。
d、小区业主应自觉交纳泊位费并办理停车证。
e、出租车(除特殊情况下)不得驶入小区。
f、对于违反本规定的车辆,保安人员将有权进行锁车及扣押;同时相关业主应对由此造成的损失负责赔偿。
2、卫生管理须知
为了保持小区环境整洁,使业主享受幽雅舒适的生活环境:
a、您将生活垃圾装袋并放置楼洞门口指定地点。
b、您不要将各种杂物投入下水道及便桶中。如因使用不当,造成堵塞或损坏,业主应承担全部修理费用及连带责任。
c、请您爱护小区内公共环境,不要随意乱涂、乱画、乱帖广告、标语。如属儿童所为,应由其家长负责。
d、请您不要将自种花卉放置在楼栋口或楼道内,避免丢失及影响其他业主的出入。
e、请您不要在楼梯间放置车辆或将鞋架、家具、储藏类等家庭物品。一经发现,物业处不经通知,有权进行清理。
3、宠物管理须知
为美化、净化小区的居住环境,防止病疫传播,保障广大业主合法权益不受侵犯:
a、您定时携带宠物犬在小区内活动,并佩束犬链,由主人牵领、看管,及时清除排出的粪便;
b、为免对他人的滋扰和对设施的损坏,请您不要携宠物进入会馆、公建楼、幼儿园等公共场所;
c、个人豢养宠物不得妨害他人,宠物影响他人正常生活、休息时,宠物主人有义务采取有效措施予以制止;
d、每年须对所养宠物打防疫,防止疾病的传播;
e、对生病、受伤、死亡的宠物应妥善照管、处置,死亡的宠物请不要遗弃或埋在小区内。
4、绿化管理须知
a、了保持小区环境优美,请您爱护住宅小区内的绿地、花草、树木、雕塑等小品是小区美化点缀设施。
b、您不要攀折花草树木,不要用树木晾晒衣物或扎铁丝、铁钉等,不要损坏花木的保护措施。
c、请您不要穿越绿化带或碰损绿篱栅栏。
d、请您及您的孩子不要在绿化带内打斗玩耍,不要在绿地内进行体育活动。
e、请您不要在小区公共绿地种植蔬菜及农作物,或擅自种植其它作物。
f、请您不要在喷泉、水池内嬉戏,以免触电及发生其他危险。
【第2篇】某小区建筑物及公共设施的维护管理制度
嘉园小区建筑物及公共设施的维护管理
物业在使用过程中产生的自然损坏和人为损坏,会导致物业使用功能降低或丧失,为恢复其原有功能,必须及时有针对性地进行定期维修和日常养护工作。
1.维修养护原则
因地制宜,合理修缮;定期检查,确保安全;及时维修,保证正常使用;最有效合理使用维修费用,最大限度发挥物业的使用功能。
2.检查、鉴定周期
正常情况下,安全管理部巡逻员对公共建筑物和设备设施每天巡视一次,综合管理部每周对房屋及公共设施逐项巡视检查一次,遇暴雨等重大情况时,重点巡视检查;每年对房屋及公共设施勘查、鉴定一次,根据完损情况,制定年度修缮方案,分配年度修缮资金。
3.建筑物维修养护项目及频率
①房屋本体共用部位
a、房屋承重及抗震结构部位:每周、每年
b、公共屋面:每日、每季、每年
c、吊顶:每周、每月
d、共用照明:每日、每月
e、公共通道及门厅:每周、每季、每半年、每年
f、地面及墙面:每月、每年
g、上、下水主管:每周、每年
②公共设施
a、路面路基:每周
b、路灯及线路:每日、每周、每季、每半年
c、停车场:每日、每月
d、沟、渠、池、井:每周、每季
e、园林绿地:每日、每周
f、公用标志设施:每周、每半年
g、垃圾中转站:每周
h、地下室管网:每半年
4.建筑物及公共设施养护效果:
①确保建筑物及公共设施的完好正常使用;
②及时修补损坏建筑物及设施;
③做好巡回检查记录;
④建筑物及公共设施完好率达98%以上。
【第3篇】物业小区公共环境保洁管理运作程序制度
物业小区公共环境保洁管理运作程序1.目的保证小区环境洁净,给住户干净的生活环境。
2. 适用范围小区内公共环境的清洁卫生。
3. 定义无。
4. 责任
4.1保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁保洁工作。
4.2主管或组长负责对清洁工作进行指导、巡查。
5.作业流程图无6.作业规范
6.1地面清洁
6.1.1 每日早上7:00上班时用山枝扫把清扫车场地面一遍,将垃圾收起放入垃圾箱或垃圾袋内,对于有沙土之处应用小扫把认真清扫,确保地面无明显沙土。
6.1.2 每天对地面保洁(含绿地上的大张落叶、木条、纸屑、果皮等杂物),及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等,使地面保持干净、无杂物、无积水。
6.1.3 每日清理沙井、雨水槽内杂物,确保其内无杂物。
6.1.4 每两日对车场内挡车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍,将毛巾放入兑有清洁剂的水中搓洗拧干,对汽车道闸以及防火门等进行擦抹直至干净无污迹。
6.2垃圾收集存放点
6.2.1 每日早上7:30-8:30将垃圾箱的垃圾收集、清运到垃圾存放点。
6.2.2 倾倒垃圾后,用水龙头将桶冲洗干净,将垃圾袋洗净套上。
6.2.3 用水清洁站内外墙壁及地面。
6.2.4 每月对垃圾存放点消杀两次。
6.3楼层清洁
6.3.1 每日将楼层垃圾清运后,对大堂进行拖洗,将拖把放入兑有洗洁剂的水中涮洗、拧干,拖洗地面数次,直到干净为止。
6.3.2 每日对公共设施用干净毛巾进行擦抹.
6.3.3 每日对楼层及天面进行保洁,清理纸张、烟头等杂物。
6.3.4 每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍.
6.4行政办公区及文娱场所的清洁
6.4.1 每日负责清扫、清除垃圾,拖洗地面。
6.4.2 每日擦洗办公台面、文件柜和门窗。
6.4.3 对文娱活动场所人员出入频繁处,应不间断地进行走动保洁.
6.4.4 及时对各楼层内烟灰筒进行清洁,保持清净。
6.5电梯清洁(目前无该项的管理,但今后对外拓展仍将需要)。
6.5.1 每日对电梯内不锈钢进行清洁处理,保持洁净。
6.5.2 及时对各层电梯厅门不锈钢面进行清洁处理,保持光洁明亮。
6.6环境消杀
6.6.1 外委的环境消杀工作由合格的分包方具体负责实施,主管或组长进行监督。
6.6.2 无需外委的消杀工作在需要时进行,由主管或组长组织实施。
6.7洗手间的清洁
6.7.1 早上、下午上班前,对洗手间清洁一遍。
6.7.2 将洁厕灵少诜涂于污迹处,用地刷刷净,再用拖把拖干。
6.7.3 用清洁毛巾擦净墙壁表面。
6.7.4 如发现洗手盆有水锈,应使用酸性清洁剂清理干净。
6.7.5 清洁标准要求达到眼看地面、墙壁干净,便器洁净,室内无异味。
6.7.6 使用化学清洁剂时应特别留意,避免损坏地面及设备。
6.8不锈钢设施的清洁
6.8.1 先用兑有清洁剂(对不锈钢无损坏)的清水抹不锈钢表面。
6.8.2 用干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。
6.8.3 置少许不锈钢清洁剂原液于毛巾上,对不锈钢表面进行均匀、全面的拭抹。
6.8.4 清洁标准要求达到不锈钢表面无污迹、灰尘。
6.8.5 清洁电梯厅门内外不锈钢表面时应防止厅门开关造成的意外,上不锈钢清洁剂时应适量。
6.9玻璃门(幕墙)的清洁
6.9.1 用玻璃刮刀铲除玻璃(幕墙)上的污迹。
6.9.2 将毛巾放入竞仍清洁剂的清水中,保留毛巾中水分少许,对玻璃(幕墙)进行清洗,擦拭时用力要均匀。
6.9.3 清洗完毕后,用玻璃刮刀均匀刮除玻璃上的水分,并同时用毛巾抹干净刀上的水分。
6.9.4 当刮干净玻璃(幕墙)上的水分后,再用干毛巾将玻璃(幕墙)边角上的水抹干。
6.9.5 在刮镀膜玻璃时注意操作,防止刮刀刮花玻璃。
6.10仿石地砖的清洁
6.10.1日常清洁每日数次,要求做到无垃圾。
6.10.2对污染较重部位可以用稀释的盐酸清洗,操作时注意防止盐酸腐蚀金属设施。
6.10.3每半月全面清洗一次地面,清洗时应避开人员流动高峰期。
6.11垃圾存放点的清洁
6.1
1.1将垃圾桶内的垃圾倒入站内垃圾桶,并清扫掉在地面的垃圾。
6.1
1.2每日刷洗存放点内地面和墙壁以及存放点外的地面。
6.1
1.3每月对垃圾存放点及周围环境进行两次消杀。
6.12消杀
6.12.1无需外委的消杀工作,由各绿化保洁部自行组织人员进行消杀。
6.12.2使用适当的消杀药剂按规定比例配制水溶液。
6.12.3用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点。
6.12.4喷洒时注意做好防护措施,尽量在顺风处喷洒,同时减少与行人的直接接触。
6.12.5根据需要可以增加喷洒次数。
7. 相关(参考)
【第4篇】小区公共场地使用管理制度4
小区公共场地使用管理制度(四)
1适用范围
适用于辖区内公共场地的使用管理。维护业主利益,保障公共场地规范、合理使用。其职责包括:
小区管理处员工负责巡查、纠正公共场地不规范使用现象。
保安员负责对通道、大堂等处不规范使用现象进行巡查、纠正,并及向管理处汇报。
管理处其他人员在发现公共场地不规范使用现象时,均有责任制止或向有关人员报告。
2工作程序
1.管理公司
小区物业助理在日常工作时应注意检查业主有无私自使用辖区内的公共场地、有无在窗外和玻璃上悬挂、张贴招牌及广告的情况出现。
在业主有特殊情况需占用或使用公共场地时,管理处人员应请业主写出书面申请,在不违反《消防安全管理条例》和小区的美观整齐的前提下根据“有偿使用”的原则,对相应公共场地实行统一规划,有偿使用,同时在《公用场地使用登记表》相应栏目中做好记录。
对违反公共场地使用规定的,损坏公共场地设施、设备者,管理处员工除责令其拆除、撤销违章物品、修补破损部位并恢复原状外,还应根据有关规定作出相应处罚。
小区管理处员工在日常工作中应注意检查公用场地清洁卫生,对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时制止并根据有关规定作出处理。
2.保安员及管理处其他工作人员均有责任对公共场所不规范使用现象进行制止和纠正。
【第5篇】住宅小区公共设施管理制度7
住宅小区公共设施管理制度(七)
1、目的
严格保障公共设施正常使用,,维护业主利益,确保业主人身安全。
2、指导思想
严格按操作规程开展维护、保修工作,积极做好检查预防,提高处理突发危机事件办事效率。
3、公共设施维护与管理
3.1对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外),保证共用设施设备能正常运行和使用,杜绝安全事故的发生;
3.2建立共用设施设备清册档案(设备台账)有设施设备的运行、检查、维修、保养记录;
3.3有设施设备操作规程及保养规范,按操作规程及保养规范开展工作;
3.4对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录。需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,按有关规定办理;
3.5特种设施设备和测量仪表、仪器,按照政府有关规定,定期进行检测校准,使之符合相关规范;
3.6设备房保持整齐清洁,安全设施符合规范,无鼠害,无跑、冒、滴、漏现象,无堆积杂物;设备设施铭牌、标识,规范、统一、完整;操作规程、维护规范、管理制度上墙;
3.7各类管线有分类标识和流向标识,各类记录本、登记本(运行、维修、保养、交接班等)齐全,记录完整;监控记录可保存15天,并能正常回放;
3.8对小区内变压器、高层屋面、有安全隐患的健身设施、水系沿岸等危及人身安全的部位设置明显警示标志,制定防范措施;对可能发生的各种突发事件备有应急方案;
3.9公共区域内的雨、污水管道每年检查疏通1次;雨、污水井每半年检查清掏1次雨、污水管道及井发生堵塞应及时疏通;化粪池清掏每年至少1次,每季度检查1次,防止外溢;
3.10建立设备设施巡视制度有专人巡视,中控室有专人24小时值守,值守人员实行轮班制;
3.11每日对园区路面、景观、小品、围墙(护栏)、窨井、健身设施、儿童娱乐设施、照明设施、门禁、周界报警监视系统等巡视1次。保证设施设备能正常使用,无安全隐患;
3.12设立日常消耗物料、备件仓库,保证日常维修的及时性。仓库有完善的管理制度,专人管理,物品分类、码放;
3.13载人电梯日夜24小时正常运行;
3.14消防设施设备完好,可随时启用,消防通道畅通;
3.15小区主要道路及停车场交通标志齐全;
3.16路灯、楼道灯完好率不低于95%。
4、公共秩序管理
4.1小区出入口24小时值勤;
4.2实行封闭式管理,出入口有专人24小时值守,对访客出入进行登记管理,阻止小商小贩进入小区;危及人身安全处有明显标志;
4.3对园区和楼内进行巡视。园区巡视白天3次、夜间4次,楼内巡视每天两次,夜间需两人同时巡视。巡视有计划、有巡视路线图、有巡视项目内容和要求、有记录;
4.4门岗及巡视服务人员形象端正、着装整齐干净、举止规范、语言礼貌,门岗服务设施完好、标识醒目;有服务操作细则;
4.5监视控制中心设专人24小时值班,负责小区监控的值守,处理各类报警和异常信息,监视控制中心各类制度上墙;
4.6有机动车辆和非机动车的行驶方向、限速标识,交通指示标识应规范、清晰,对进出小区的车辆进行引导,车辆有序通行、停放;
4.7突发事件发生时及时报告政府有关部门并设专人保护现场,配合公安等部门进行处理;
4.8对火灾、治安、公共卫生等突发事件制定应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施;
4.9对小区内高空抛物坠物、台风、火患等公共安全隐患及时公示,警示注意事项,共同做好安全防范工作;
4.10监控中心严密监视,发现问题立即发出预警报告,及时处理。日常摄像下载备份规定保留一周。
