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销售考核管理制度是企业管理和运营的核心组成部分,旨在激励销售人员的积极性,提高销售业绩,确保公司目标的实现。它涵盖了销售目标设定、绩效评估、奖励机制、培训与发展、以及合规管理等多个方面。
包括哪些方面
1. 销售目标设定:明确、量化、可达成的销售目标,如销售额、新客户获取、市场份额等。
2. 绩效评估:定期对销售人员的工作成果进行评价,包括销售业绩、客户满意度、团队协作等。
3. 奖励机制:根据绩效结果设立奖金、晋升机会等激励措施,以驱动销售团队的高效工作。
4. 培训与发展:为提升销售人员的技能和知识,提供持续的培训和发展计划。
5. 合规管理:确保销售行为符合公司政策和法律法规,防止不当销售行为。
重要性
销售考核管理制度的重要性在于:
1. 激发潜力:通过公正的考核,激发销售人员的潜能,推动他们超越自我,实现业绩突破。
2. 人才保留:优秀的考核制度有助于吸引和留住销售人才,稳定团队,降低人员流失率。
3. 促进合作:考核标准的设定可以促进团队间的公平竞争,增强团队凝聚力。
4. 提升效率:明确的考核指标能引导销售人员专注于关键任务,提高工作效率。
5. 保障品质:合规管理确保销售过程的透明度,维护公司声誉,保障客户利益。
方案
1. 设定smart目标:确保销售目标具体(specific)、可衡量(measurable)、可达成(attnable)、相关性强(relevant)、时限明确(time-bound)。
2. 绩效评估周期化:每月/季度/年度进行绩效评估,及时反馈,调整策略。
3. 多元化奖励:除了金钱奖励,还可以设置荣誉证书、公开表彰等非物质激励。
4. 定制化培训:根据销售人员的个人发展需求,提供定制化的培训课程。
5. 强化合规监督:建立举报机制,定期审计销售流程,确保合规性。
实施这套销售考核管理制度,将有助于构建一个高效、公平、积极的销售环境,推动公司的长期发展。
销售考核管理制度范文
第1篇 销售文员工作考核管理制度
销售文员工作及考核管理制度
1、市场部门电话营销员工日电话量标准为50个,传真量或电子邮件标准为8份,寻找意向性客户不少于4个;网络营销员工日信息发布量10个网站,电子邮件20个,信息收集30个。(附表3)
2、电话量的考核与统计工作由市场部主管或指派助理兼职具体负责,在每日下班前10分钟内将统计结果交部门经理审核检查;
3、营销人员必须详细记录当天电话、网络具体内容,整理出意向明确客户,有需求客户,潜在客户,一般客户,及时更新客户数据库。
4、网络信息发布量的考核与统计工作由主管具体负责,采取员工自报、主管监督抽查的方式。
5、员工发传真或电子邮件必须有详细的记录,包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等信息,信息不全或未事先电话联系的传真和电子邮件不能计入当天传真记录,虚报传真一经查实一次扣除50元罚款;
6、本着“日清日结、日结日高”的工作原则,日电话量、传真量、网站信息发布量、信息收集量、电子邮件量,原则上要求在下班前完成;对未能当日完成工作量的员工,可延迟下班半小时完成;对延迟下班尚未完成的员工必须写检讨报告,由部门主管审核予以通过;
7、对电话量与传真量或电子邮件规定落实特别优秀的员工,公司每月适当给予一定物质奖励,并在月总结大会上通报嘉奖;
8、电话、电子邮件、传真数量及质量是员工工作业绩与工作态度考核的重要指标,在转正、工资调档及晋升方面将予以优先考虑。
第2篇 销售部考核管理制度(8)
销售部考核管理制度(八)
1)、考核原则:
①坚持过程真实和结果有效原则。
②坚持考核管理客观公正原则。
③坚持定量为主、定性为辅原则。
④坚持对每项指标都实行排名考核原则。
⑤坚持考核结果与奖金挂钩原则。
2)、考核周期:营销代表由区域经理负责每季度进行一次综合考评,区域经理由销售部负责每季度进行一次综合考评。
3)、考核指标:
序
代表考核指标
权数
比重
序
区域经理考核指标
权数
比重
1
出勤率及工作态度
4
过程考核
占32%
1
出勤率及工作态度
4
过程考核
占32%
2
报表合格率
4
2
报表合格率
4
3
客情关系
4
3
主要客户客情关系
4
4
工作技巧
4
4
管理技巧
4
5
拜访成效
8
5
协同拜访率
8
6
团队合作
8
6
团队建设
8
7
销售绝对量
18
结果考核
占68%
7
销售绝对量
18
结果考核
占68%
8
销量计划完成%
18
8
销量计划完成%
18
9
销量增长%
17
9
销量增长%
17
10
费用率
15
10
费用率
15
得分合计
100
100%
得分合计
100
100%
4)、考核结果:
按照上述各项考核指标得分分别对营销代表和区域经理进行排序,最后按各项指标得分相加后的总分划分等级a、b、c、d、e,各等级比例分别为a10%、b20%、c40%、d20%、e10%。
5)、考核奖罚:根据考核结果分配奖金:c等奖金为平均奖,a等奖金上浮40%,b等奖金上浮20%,d等奖金下浮20%,e等奖金下浮40%。
6)、末尾淘汰:连续两个季度考核为e或一年内有三个季度考核为e的予以辞退。
第3篇 销售部薪酬体系绩效考核管理制度
1.目的
为了提升销售人员的销售业绩,调动销售人员的工作积极性,更好的完成公司规定的销售目标,特制订《销售人员薪酬标准》。
2.适用范围
本方案适用于从全体销售与服务的销售人员,以下简称销售人员。
3.薪酬组成
基本工资+销售奖金+基本补助,销售奖金包括季度奖金和年终奖金。
等级基本工资标准 对应销售任务
转正后销售经理1500元20000元
试用期(一个月)见习销售经理1300元10000元
3.1基本工资
3.1.1基本工资递增递减
根据公司月度完成销售任务排名,小组排名第一名涨100元工资,排名最后的一位减100元工资。
3.1.2 基本工资发放原则:
1、基本工资发放额度=当期基本工资_(已完成的销售任务/目标销售任务)_100%
2、工资核算按照当期任务的工资标准核算。假设小张级别是1500元工资,这个月由于只完成任务60%,那么工资就是按照1500元_60%_100%=900元。
3、基本工资1500元为保底销售任务20000元,基本销售任务不纳入奖金的提成计算。
3.2基本补助
3.2.1总体原则:实行“包干使用,节约归己,超支不补”;特殊情况费用由总经理确认
3.2.2电话补助:公司为销售人员每月电话费补助100元,试用期内的见习销售经理在没有开发市场前不享受电话费补助;
3.2.3交通标准:公司销售人员市内拜访客户,车票实报实销;特殊情况需要乘坐出租车的,经汇报上级主管批准同意后方可报销;
3.3销售奖金
3.3.1 为了鼓励新员工积极性,试用期内超出销售任务的部分按照5%算提成;
3.3.2转正后,业务人员和客服人员按照以下完成年度回款金额任务的情况发放对应的奖金:
年度目标60万80万100万150万200万250万300万350万400万
季度目标15万20万25万37.5万50万62.5万75万87.5万100万
月度目标5万6.67万8.33万12.5万16.67万20.83万25万29.2万33.3万
提成比例3%3.5%4%4.5%5%6%7%7%7%
每月工资
每季工资
年度奖金
全年收入
备注说明: 1、季度目标:年目标除以4; 2、月度目标:年目标除以12; 3、每月工资:(实际销售额-2万)_3%+1500元底薪(底薪为浮动值); 4、每季工资:(实际销售额-6万)_相对应的年目标提成比例-3%-5%; 5、年度奖金:(实际销售额-24万)_相对应的年目标提成比例-3%-5%; 6、实际完成季度目标没有超过相对应的目标统一降低一个档次算季度奖金。如原来计划是80万,没有达标就统一按照60万计算。再如200万的季度目标是50万,如果完成了55万,没有达到62.5万,照样按照50万的方式
3.3 销售奖金的发放
销售奖金核算前期的月度核算比例统一为3%,超出部分按照上表的核算方法计算。
3.4 每名客服对接三名业务人员,业务人员与客服人员对应的销售奖金分配比例为7:3,客服人员的销售奖金计算按照三名业务人员完成的任务加和计算,业务人员独立计算个人销售业绩。
4.0 本薪酬标准签批下发后执行,如有变更将另行通知。
编制/日期: 审核/日期: 批准/日期:
第4篇 销售部考核管理制度
销售部考核管理制度
(八)
1)、考核原则:
①坚持过程真实和结果有效原则。
②坚持考核管理客观公正原则。
③坚持定量为主、定性为辅原则。
④坚持对每项指标都实行排名考核原则。
⑤坚持考核结果与奖金挂钩原则。
2)、考核周期:营销代表由区域经理负责每季度进行一次综合考评,区域经理由销售部负责每季度进行一次综合考评。
3. )、考核指标:
序
代表考核指标
权数
比重
序
区域经理考核指标
权数
比重
1
出勤率及工作态度
4
过程考核
占32%
1
出勤率及工作态度
4
过程考核
占32%2
报表合格率
42
报表合格率
43
客情关系
4
3.主要客户客情关系
44
工作技巧
4
4
管理技巧
45
拜访成效
8
5协同拜访率
86
团队合作
8
6
团队建设
87
销售绝对量
18
结果考核
占68%
7
销售绝对量
18
结果考核
占68%
8
销量计划完成%
18
8
销量计划完成%
189
销量增长%
17
9
销量增长%
1710
费用率
15
10
费用率
15得分合计
100
100%
得分合计
100
100%
4)、考核结果:
按照上述各项考核指标得分分别对营销代表和区域经理进行排序,最后按各项指标得分相加后的总分划分等级a、b、c、d、e,各等级比例分别为a10%、b20%、c40%、d20%、e10%。
5)、考核奖罚:根据考核结果分配奖金:c等奖金为平均奖,a等奖金上浮40%,b等奖金上浮20%,d等奖金下浮20%,e等奖金下浮40%。
6)、末尾淘汰:连续两个季度考核为e或一年内有三个季度考核为e的予以辞退。