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销售回款管理制度是企业财务管理的核心部分，旨在确保销售款项的及时、准确回收，以维护公司的现金流健康。这一制度主要包括以下几个方面：
1. 销售合同管理：明确销售条款，包括付款方式、期限、违约责任等。
2. 回款跟踪：定期监控客户回款情况，确保回款计划的执行。
3. 信用评估：对客户进行信用评级，控制信用风险。
4. 应收账款管理：建立应收账款账龄分析，及时处理逾期账款。
5. 纠纷处理：设立流程处理回款纠纷，保护公司利益。
6. 财务报告：定期汇报回款状况，为管理层决策提供依据。
包括哪些方面
1. 制度设计：明确销售回款的流程、责任部门和人员职责。
2. 客户管理：包括客户信用档案的建立和更新，以及客户信用额度的设定。
3. 销售策略：与销售策略相结合，考虑回款条件在价格和促销活动中的角色。
4. 法律合规：确保所有的回款管理和催收行为符合法律法规。
5. 内部控制：建立有效的内部审计机制，防止回款风险。
6. 培训与沟通：定期培训员工理解并遵守回款管理制度，保持内部信息畅通。
重要性
销售回款管理的重要性在于：
1. 确保资金流：及时回款有助于维持企业日常运营，降低财务压力。
2. 风险控制：有效预防坏账，保障公司资产安全。
3. 提升效率：标准化流程提高回款效率，减少资源浪费。
4. 客户关系：合理回款政策可以维护良好的客户关系，促进长期合作。
5. 经营决策：准确的回款数据为管理层提供可靠的信息，支持决策制定。
方案
1. 制定详细的操作指南：明确每个环节的步骤、责任人和时间表，保证执行的透明度。
2. 引入信用评级系统：通过客户信用历史，确定其信用等级，调整信用政策。
3. 实施定期回款报告：每周或每月汇总回款情况，及时发现问题并采取措施。
4. 建立激励机制：将回款绩效与员工奖金挂钩，激发积极性。
5. 加强法律培训：确保销售人员了解相关法律法规，避免违规操作。
6. 定期审计：对回款管理进行内部审计，查找漏洞，优化流程。
以上方案旨在构建一个全面、高效、合规的销售回款管理体系，以支持企业的稳定发展。在实施过程中，需根据实际情况不断调整和完善，以适应市场变化和客户需求。
销售回款管理制度范本
第1篇 房产经纪销售回款管理制度
房产经纪公司销售回款管理制度
为了保障__房地产经纪公司销售回款管理工作的有序开展,保证小定、大定、签约、预售、催款、办理按揭手续等销售业务流程的畅通,使各环节具有整体性和连贯性,保障能够按期回款,特制定本管理制度,全体销售前台、后台人员共同遵守。
第一条 小定单、《临时合约》及《签约通知单》(以下简称合同)均由销售代表负责
填写,各项内容填写完整齐全,不得涂改,不得有上下不一致的情况。
第二条 合同和补充协议范本需销售代表、销售主管、签约主管仔细审核,并在合同副本内页签字确认,特殊附加条款需经公司领导审批同意后方可签订至合同及补充协议范本之外的补充条款中,并将公司审批的文件附到合同中,以便查阅。不允许合同及补充条款与公司审批意见不一致的情况。如因工作疏漏,影响到公司信誉并造成经济损失的,一经发现,视情节轻重分别对销售代表、签约主管、销售主管、销售部经理给予50、50、100、150的处罚。情节严重者,开除当事人。
第三条签订合同的同时应协助客户交纳该房屋的首期款及印花税,并在24小时内(周六、日除外)将销售合同交销售统计做业绩登记,每逾期一日对销售代表、销售主管、销售部经理每人处以50元罚款。如客户未支付印花税,为不影响正常的预售登记并保证回款,则由该房屋销售代表垫付此费用。
第四条 合同签订并交款后,转交签约主管时,应将公司所有审批文件和客户个人资料
(与该房屋相关的补充条款审批单、折扣单等)一并交签约主管,并保证客户资料、信息的完整。合同自签约日起转至签约主管的时间不得超过7日,超过7日,但不足8日的,销售代表、销售主管、销售部经理每人每天处予50元罚款,超过8日仍未转交合同的,每人每天处予100元罚款。
第五条 合同签订且资料齐备的,签约主管应于48小时内将合同加盖公司合同章,并
同时转预售登记人员。预售登记人员应在第一时间内完成已具备预售条件的房屋的预售登记工作,如有延误,每延误一天罚款100元。
第六条 销售代表必须督促客户按照合同中规定的付款方式按期全额付款。采用一次性或分期方式付款的,客户逾期一个月而未满两个月付款的,销售代表、销售主管、销售部经理每人罚款500元;逾期两个月而未满三个月的,销售代表罚款1000元、销售主管、销售部经理罚没该套房佣金;逾期三个月未回款,销售代表停接客户,直至追回应收款项。采用按揭方式付款的,在签订合同的同时督促客户提交完整的按揭资料,办理完贷款所需的全部手续。因销售代表原因,导致按揭款不能如期到帐的,处罚方式同一次性和分期付款。客户的按揭资料一经送达律师事务所及银行,相关沟通事宜责任人为按揭主管,如因沟通不畅,导致最新情况在48小时内未能传达给销售前台的,视情节轻重每延误一天处以50-200元的罚款。
第七条 相关工作的统计由销售支持部进行,并于每月24日前将上月违规清单报行政人事部备案。
第八条本制度的相应处罚原则,销售部及销售支持部应指定专人负责,如有瞒报、漏报现象发生,每件次处予当事人和部门经理100元的罚款。
第九条 受到处罚的个人,罚金从次月佣金或底薪中扣除。
