应急处理管理制度4篇

应急处理管理制度是企业运营中不可或缺的一环，旨在确保在面临突发事件时，能够迅速、有效地进行应对，降低损失，保障人员安全，维护企业正常运作。其内容主要包括以下几个方面：

1. 应急预案的制定：明确各类可能发生的紧急情况，如火灾、自然灾害、生产事故等，为每一种情况制定详细的操作流程。

2. 应急组织架构：设立应急指挥中心，明确各部门及员工在应急响应中的职责和权限。

3. 培训与演练：定期进行应急演练，提高全员的应急意识和能力。

4. 资源配备：配置必要的应急设备和物资，如消防器材、急救包、通讯设备等。

5. 信息报告与沟通机制：建立快速的信息传递渠道，确保信息的准确及时。

6. 后续评估与改进：对每次应急响应进行总结评估，不断优化应急预案。

包括哪些方面

应急处理管理制度涵盖了以下几个关键领域：

1. 风险识别与评估：识别企业可能面临的各种风险，评估其可能性和影响程度。

2. 应急预案编制：制定详尽的应急计划，包括预警、启动、执行、终止等步骤。

3. 应急响应团队建设：选拔和培训专门的应急队伍，确保他们在关键时刻能发挥作用。

4. 沟通与协调：确保内部与外部（如政府部门、救援机构）的有效沟通，协同应对。

5. 应急资源管理：合理分配和利用人力、物力、财力等资源。

6. 法规与标准遵循：遵守相关法律法规，确保应急措施的合规性。

重要性

应急处理管理制度的重要性不言而喻。它能够：

1. 保障生命安全：在紧急情况下，快速有效的应对措施可以保护员工的生命安全。

2. 减少财产损失：通过预先规划，可以降低突发事件对企业财产的影响。

3. 维护企业声誉：及时妥善处理危机，可减少负面影响，维护企业形象。

4. 提升运营效率：通过定期演练，提高全体员工的危机应对能力，提升日常工作效率。

方案

1. 制定全面的应急预案，每半年更新一次，以适应环境变化和新出现的风险。

2. 定期组织应急演练，至少每季度一次，确保员工熟悉应急程序。

3. 设立24小时应急热线，保证信息的即时传递。

4. 与当地救援机构建立合作关系，确保在需要时能得到及时援助。

5. 定期检查应急设备，确保其处于良好状态。

6. 建立反馈机制，鼓励员工提出改进建议，不断优化应急管理体系。

通过上述方案的实施，企业将能够构建起一套完善的应急处理管理制度，有效应对各类突发情况，确保企业的稳健运营。

应急处理管理制度范文

第1篇 施工现场的应急处理设备设施管理

(一)应急电话

1.应急电话的安装要求

工地应安装电话,无条件安装电话的工地应配置移动电话。电话可安装于办公室、值班室、警卫室内。在室外附近张贴119电话的安全提示标志,以便现场人员都了解,在应急时能快捷地找到电话拨打报警求救。电话一般应放在室内临现场通道的窗扇附近,电话机旁应张贴常用紧急急用查询电话和工地主要负责人和上级单位的联络电话,以便在节假日、夜间等情况下使用,房间无人上锁,有紧急情况无法开锁时,可击碎窗玻璃,便可以向有关部门、单位、人员拨打电话报警求救。

2.应急电话的正确使用

为合理安排施工,事先拨打气象专用电话,了解气候情况拨打电话121,掌握近期和中长期气候,以便采取针对性措施组织施工,既有利于生产又有利于工程的质量和安全。工伤事故现场重病人枪救应拨打120救护电话,请医疗单位急救。火警、火灾事故应拨打119火警电话,请消防部门急救。发生抢劫、偷盗、斗殴等情况应拨打报警电话110,向公安部门报警。煤气管道设备急修,自来水报修、供电报修,以及向上级单位汇报情况争取支持,都可以通过应急电话达到方便快捷的目的。在施工过程中保证通讯的畅通,以及正确利用好电话通讯工具,可以为现场事故应急处理发挥很大作用。

3.电话报救须知

公司应急值班电话:7063487

火警:119医疗急救:120 匪警:110

拨打电话时要尽量说清楚以下几件事:

(1)说明伤情(病情、火情、案情)和已经采取了些什么措施,以便让救护人员事先做好急救的准备。

(1)讲清楚伤者(事故)发生在什么地方,什么路几号、靠近什么路口、附近有什么特征。

(3)说明报救者单位、姓名(或事故地)的电话或传呼机或传呼电话号码以便救护车(消防车、警车)找不到所报地方时,随时通过电话通讯联系。基本打完报救电话后,应问接报人员还有什么问题不清楚,如无问题才能挂断电话。通完电话后,应派人在现场外等候接应救护车,同时把救护车进工地现场的路上障碍及时予以清除,以利救护到达后,能及时进行抢救。

(二)急救箱

1.急救箱的配备

急救箱的配备应以简单和适用为原则,保证现场急救的基本需要,并可根据不同情况予以增减,定期检查补充,确保随时可供急救使用。

(1)器械敷料类

消毒注射器(或一次性针筒)、静脉辅液器、心内注射针头两个、血压计、听诊器、体温计、气管切开用具(包括大、小银制气管套管)张口器及舌钳、针灸针、止血带、止血钳、(大、小)剪刀、手术刀、氧气瓶(便携式)及流量计、无菌橡皮手套、无菌敷料、棉球、棉签、三角巾、绷带、胶布、夹板、别针、手电筒(电池)、保险刀、绷带、镊子、病史记录、处方。

(2)药物

肾上腺素、异丙基肾上素、阿托品、毒毛旋花子苷水、慢心律、异搏定、硝酸甘油、亚硝酸戊烷、西地兰、氨茶碱、洛贝林回苏灵_、尼可刹米、安定、异戊巴比妥钠、苯妥英钠、碳酸氢钠、乳酸钠、10%葡萄糖酸钙、维生素、止血敏、安洛血、10%葡萄糖、25%葡萄糖、生理盐水、氨水、乙醚、酒精、碘酒、o.1%新吉尔灭酊、高锰酸钾等。

2.急救箱使用注意事项

(1)有专人保管,但不要上锁。

(2)定期更换超过消毒期的敷料和过期药品,每次急救后要及时补充。

(3)放置在合适的位置,使现场人员都知道。

(三)其他应急设备和设施

由于在现场经常会出现一些不安全情况,甚至发生事故,或因采光和照明情况不好,在应急处理时就需配备应急照明,如可充电工作灯、电筒、油灯等设备。

由于现场有危险情况,在应急处理时就需有用于危险区域隔离的警戒带、各类安全禁止、警告、指令、提示标志牌。

有时为了安全逃生、救生需要,还必须配置安全带、安全绳、担架等专用应急设备和设施工具。

第2篇 预防烫伤的管理制度及应急处理工作程序

预防住院患者烫伤的管理制度

1. 护理人员对住院患者及家属做好预防烫伤知识的宣教,减少烫伤事件发生确保病人安全。

2. 各病区应将患者热水瓶妥善放置,防止热水烫伤患者。

3. 对需要沐浴的患者做好水温控制的告知:先开冷水,再开热水,65岁以上的患者必须有家属陪伴。

4. 患者及家属不能擅自使用热水袋及热宝等取暖设施,必要时在医护人员指导下使用。

5. 护理人员要严格遵守热敷操作规程,避免患者在热敷治疗中发生烫伤。

6. 护理人员应严格遵守热疗操作规程,预防患者在治疗过程中发生意外烫伤。

7. 手术室护理人员严格遵守高频电刀操作规程,避免手术患者发生意外烫伤。

8. 患者发生意外烫伤事件护理人员应立即采取应对措施。

9. 值班护士立即上报护士长,护士长根据患者烫伤情况24小时上报护理。

患者烫伤的应急处理程序

1. 遇到患者烫伤情况发生时护士应立即采取应急措施并通知医生及护士长。

2. 如果烫伤处皮肤未破应立即将被烫部位浸入冷水中或进行冷水(冰水)冲洗。冲洗时间应在半小时以上,患者不感到疼痛为止。烫伤处的皮肤已破,则禁止用冷水冲洗,以防感染。

3. 将烫伤处的皮肤拭干,遵医嘱在创面涂烫伤药,烫伤处皮肤应保持清洁和干燥。必要时请烧伤科会诊,遵医嘱处理。

4. 有小水泡形成注意不要弄破,应让其自行吸收;如果水泡较大遵医嘱处理。

5. 做好患者及家属的解释安抚工作,给予患者心理护理。

6. 召开小组会分析讨论患者发生烫伤的原因,制定改进措施防止再次发生。

第3篇 预防烫伤的管理制度及应急处理程序

预防住院患者烫伤的管理制度

1. 护理人员对住院患者及家属做好预防烫伤知识的宣教，减少烫伤事件发生确保病人安全。

2. 各病区应将患者热水瓶妥善放置，防止热水烫伤患者。

3. 对需要沐浴的患者做好水温控制的告知：先开冷水，再开热水，65岁以上的患者必须有家属陪伴。

4. 患者及家属不能擅自使用热水袋及热宝等取暖设施，必要时在医护人员指导下使用。

5. 护理人员要严格遵守热敷操作规程，避免患者在热敷治疗中发生烫伤。

6. 护理人员应严格遵守热疗操作规程，预防患者在治疗过程中发生意外烫伤。

7. 手术室护理人员严格遵守高频电刀操作规程，避免手术患者发生意外烫伤。

8. 患者发生意外烫伤事件护理人员应立即采取应对措施。

9. 值班护士立即上报护士长，护士长根据患者烫伤情况24小时上报护理。

患者烫伤的应急处理程序

1. 遇到患者烫伤情况发生时护士应立即采取应急措施并通知医生及护士长。

2. 如果烫伤处皮肤未破应立即将被烫部位浸入冷水中或进行冷水（冰水）冲洗。冲洗时间应在半小时以上，患者不感到疼痛为止。烫伤处的皮肤已破，则禁止用冷水冲洗，以防感染。

3. 将烫伤处的皮肤拭干，遵医嘱在创面涂烫伤药，烫伤处皮肤应保持清洁和干燥。必要时请烧伤科会诊，遵医嘱处理。

4. 有小水泡形成注意不要弄破，应让其自行吸收；如果水泡较大遵医嘱处理。

5. 做好患者及家属的解释安抚工作，给予患者心理护理。

6. 召开小组会分析讨论患者发生烫伤的原因，制定改进措施防止再次发生。

第4篇 物业安全消防管理火警火灾应急处理操作规范制度

物业安全消防管理操作规范--火警火灾应急处理

物业安全管理火警火灾应急处理操作规范

1、报警与确认

(1)火警信息。火警信息可以是

①消防控制中心接收的火警信号(包括灯光、音响、消防主机显示屏显示)

②住户的报警。

(2)火警信息的确认。根据火警信息来源不同,火警信息确信可以是

①机电维修部当值电工(或附近保安员)赶赴预警现场确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章(如烧纸、施工、向探头喷烟)引起的报警,若属于非误报,则应查明预报原因,追踪烟雾来源,确认中应随时保持与消防控制中心的联系,并报告确认情况;

②发现火警的保安员应立即赶赴火警现场,判是否属于火警,若是人为违章节造成的火警现象应予制止;若是火警,则按火警,火灾处理方法进行处置。

③住户报警。公司任何人员或部门接到报警时,应立即用最有效的手段报告消防管理中心,并按火警、火灾处理方法进行处置。

2、火警、火灾的处理原则

(1)火警、火灾的处理原则

①确认的火警应在第一时间内向消防管理中心和119台报警的原则;

②立即开展扑灭火警、火灾的原则;

③积极疏散所影响的住户,抢救被困人员的原则;

④将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则;

⑤尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。

(2)火警、火灾的处理方法

①公司任何员工发现火警,就立即就近取用灭火器材迅速火警;

②若火警有发展趋势,应一边呼叫邻近人员参与控制火势,一边呼叫消防管理中心主管(班组长)和相关人员前往扑救。

③取用灭火器材时应在正确选用灭火器(根据物质的燃烧特性)以免用错灭火器使回火复燃;

④若是机房、电气发生火灾,应先切断一切电源,选用1211、干粉和co2等灭火器直接喷射火源处,如有油的电器设备(如变压器、油开关)着火时,也可用干燥的黄沙盖住火焰,使火熄灭,装有自动灭火装置的场所,直接开启自动灭火装置施放药剂灭火。

3、火灾扑救及现场控制

(1)消防管理中心根据预先制定的灭火预案立即组织灭火现场进行控制,消防管理中心主管应亲临指挥,具体要求如下

①向119台报警,并派队员到必经路口引导;

②通知保安部紧急组织吩咐安员赶赴火灾现场旱行外围警戒和交通管制;

③通知保安部立即组织保安员赶赴火场进行疏散,救护被困人员,抢救财物,协助灭火;

④通知机电维修部电工断开相关电源,开启自动灭火系统、排烟系统防水泵,保证消防供水;

⑤消防管理中心班组长在主管指挥下带领消防员铺设水带,施放灭火,控制火势。

(2)火灾现场及影响区人员的疏散

①公共娱乐所超高层楼座的消防控制中心应通过消防应急广播装置进行广播,通报火灾情况,引导群众疏散;

②保安部保安员应逐户(楼层)通知受火灾影响的住户/顾客,引导住户疏散;或做好撤离准备;

③公共娱乐场所值班电工在切断电后庆开通应急照明电源,火灾现场部门员工打开所有安全通道,引导住户/顾客有序地撤离。

(3)扑救

①公共娱乐场所和超高层楼座的消防控制中心应立即进行操作,同时遵守《消防系统操作标准作业规程》,将火灾单元的电梯迫降到底层,以供消防队员扑救用;

②扑救工作有组织地进行,在公安消防队未到达之前,消防管理中心主管或履行其职责的人员应负责火灾现场的指挥,调动一切人员利用所有消防设备和装备器材开展扑救工作;

③公安消防队到达以后,消防管理中心主管迅速向公安消防队指挥员报告火情,移交指挥权,组织公司所有参战人员配合扑灭火灾。

(4)交通管制和现场治安的维护

①保安部主管亲临火灾现场组织并指挥所属保安员对火灾现场进行交通管制和现场控制;

②撤出或移走妨碍消防或救护车辆通行的障碍;

③阻拦与扑救无关的人员进入火灾现场或影响区,防止火场中物品被盗窃;

④看管被抢救的公私财物,在火灾扑灭前严禁任何从转移;

⑤保护现场使用的消防器材装备正常使用。

(5)疏散及转移物资

①保安部主管带领所属保安员协助安顿、疏散住户,协助运送火场中被困或受伤人员;

②保安员庆积极主动进入火灾现场,撤出易燃、易燃物品,抢救公私财物;

4、火灾扑灭后的处置

(1)消防管理中心主管以及相关人员应配合公安消防部门对火灾现场进行调查分析,评估火灾造成的损失,填写(火警、火灾事故报告表),组织对灭火预案的可靠性和有效性的讨论,必要时进行修改。

(2)保安部主管应组织保安员对抢救出的物品进行确认邻取及转移到仓库保存。

(3)公司领导对受灾住户进行安慰及解决实际问题。

(4)主管经理应召集与实施灭火扑救的部门负责人,总结灭火工作的经验及教训。

(5)机电维修部应对消防设备设施进行一次检查和清点,对已损坏的设备设施进行修复或提出补充申请。