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作业标准管理制度是对企业内部各工作岗位的任务、职责、流程及评价标准进行详细规定的一种管理工具。它旨在提高工作效率，保证产品质量，减少错误和遗漏，同时为员工提供明确的工作指引。
包括哪些方面
作业标准管理制度主要包括以下几个方面：
1. 岗位描述：明确每个岗位的职责和权限，包括日常任务、短期目标和长期目标。
2. 工作流程：详述完成各项任务的具体步骤，确保工作的连贯性和一致性。
3. 标准操作程序：对关键操作提供具体的操作指南，包括安全规定、质量标准等。
4. 评估与反馈：设定定期评估机制，对员工的表现进行公正、客观的评价，并提供反馈。
5. 持续改进：鼓励员工提出改进建议，不断完善作业标准。
重要性
作业标准管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 提高效率：清晰的作业标准能减少员工摸索时间，提升工作效率。
2. 保证质量：通过设定标准，确保产品或服务的质量达到预期水平。
3. 减少风险：明确的流程和操作规程有助于预防工作中的错误和事故。
4. 培训指导：为新员工提供快速适应岗位的依据，降低培训成本。
5. 公平评价：统一的标准为员工绩效评估提供公正的依据，促进公平竞争。
方案
1. 制定作业标准：由各部门负责人与员工共同参与，确保标准符合实际工作需求。
2. 定期审查：每年至少进行一次全面审查，确保标准的时效性和适用性。
3. 培训与推广：对新入职员工进行标准培训，定期组织全员复习，强化理解。
4. 实施监控：设立监督机制，确保作业标准得到执行，及时发现并解决问题。
5. 反馈与改进：鼓励员工提供反馈，根据实际情况调整和完善作业标准。
6. 奖惩机制：将遵守作业标准纳入绩效考核，对表现优秀的员工给予奖励，对违反标准的行为进行纠正。
通过实施这套作业标准管理制度，我们期望实现企业运营的规范化、标准化，从而推动企业持续发展，提高竞争力。
作业标准管理制度范文
第1篇 cca2102：2008《成本管理体系要求》标准官方解释：流程和作业标准
cca2102:2008《成本管理体系要求》标准官方解释:流程和作业标准
流程和作业标准
标准条文
组织应根据成本动量标准的要求制定、执行和保持文件化的流程和作业标准,并确保:
a)流程和作业得到识别和定义;
b)流程和作业实施的过程和要求得到规定;
c)成本动量要求得到规定并与成本动量标准保持一致;
d)必要时,得到测试和验证,以确认其有效性和稳定性;
e)发布前得到评审和批准并发放到使用处(见4.3.3)。
组织在执行流程和作业标准时应定期组织评审,评审的结果可能导致调整或修改标准的情况。组织应识别和实施这些调整或修改需求,并确保相关文件得到修改和相关人员获得已变更的信息。由调整或修改所引起的任何记录应予保持(见4.3.4)。
目的和意图
制定流程和作业标准是为了规范流程和作业,更好地控制成本动量发生的合理性和稳定性,充分发挥过程能力,实现预期的成本水平。
本要素条款给出了制定流程和作业标准的要求。
理解要点
●流程和作业标准是规范流程和作业的文件。组织应根据成本动量标准的要求制定、执行和保持文件化的流程和作业标准,并确保:
a)在标准中应识别和定义流程和作业,如生产一种产品都需要哪些作业,他们的生产顺序是怎样的;
b)在标准中应规定流程和作业实施的过程和要求(流程和作业应该如何实施);
c)成本动量要求得到规定并与成本动量标准保持一致;
d)必要时,对流程和作业进行测试和验证,以确认其有效性和稳定性;
e)流程和作业标准在发布前应得到评审和批准并发放到使用处(见4.3.3)。
●组织在执行流程和作业标准时应定期组织评审,评审的结果可能导致调整或修改标准的情况(见4.3.3)。组织应识别和实施这些调整或修改需求,并确保相关文件得到修改和相关人员获得已变更的信息。由调整或修改所引起的任何记录应予保持(见4.3.4)。
●流程和作业标准也是组织其他管理(如生产管理、质量管理和人力资源管理等)的基础工作。
与其他要素条款间的相互关系
本条款支持6.4成本动量标准条款。
第2篇 前期物业管理项目保洁作业标准制度（2）
前期物业管理项目保洁作业标准(二)
一. 会所正门、停车场
1.绿化带、花草盆:无垃圾、无杂物,花草叶无枯萎和明显积尘,花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。
2.所管区域道路和地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无青苔。
3.阶梯:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
4.扶手:无污迹、无水迹。
5.墙面:无污迹、无乱张贴物。
6.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7.指示牌(包括会所招牌):无污迹、无积尘、
8.消防栓:无污迹、无积尘。
9.出入口栏杆:无污物、无杂物阻塞。
二. 洗手间
1.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2.墙面:无污迹、无乱张贴物。
3.天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4.光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5.窗户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
6.镜台:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7.洗手盆:表面光洁、无污迹。
8.镜面:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9.排气口:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
10.尿槽:表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。
11.厕座:厕盖及厕体内外表面光洁,其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
12.厕纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
13.手纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
14.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
15.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。
三.会所内
1.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2.墙面:无污迹、无乱张贴物。
3.天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4.光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5.垃圾桶:垃圾不可超过桶盖。
6.铜牌:无污迹、无积尘、无铜油迹。
7.水牌及指示牌:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
8. 桌、椅、沙盘、模型、装饰物:无污迹、无积尘。
9.门户(办公室门、管井门、隔烟门、厕所门):无污迹、无积尘、无乱张贴物。
10.垃圾桶:桶体光洁无污迹、无痰迹;烟灰缸盖上无烟头、杂物;桶内垃圾不得超过
桶口。
四.露台(包括天台、平台、阳台)
1.消防栓:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
2.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。
3.地面:无堆放杂物、无垃圾、无污迹。
五.垃圾房
无堆积垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾袋装化,将所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾;可做废品回收的垃圾,要另行放置;垃圾间保持清洁、无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。
第3篇 前期物业管理项目保洁作业标准制度
前期物业管理项目保洁作业标准
(二)一 会所正门、停车场1.绿化带、花草盆:无垃圾、无杂物,花草叶无枯萎和明显积尘,花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。
2. 所管区域道路和地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无青苔。
3. 阶梯:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
4. 扶手:无污迹、无水迹。
5.墙面:无污迹、无乱张贴物。
6. 门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7. 指示牌(包括会所招牌):无污迹、无积尘、8.消防栓:无污迹、无积尘。
9.出入口栏杆:无污物、无杂物阻塞。
二 洗手间1.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2. 墙面:无污迹、无乱张贴物。
3. 天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4. 光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5.窗户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
6. 镜台:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7. 洗手盆:表面光洁、无污迹。
8. 镜面:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9.排气口:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
10.尿槽:表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。
11.厕座:厕盖及厕体内外表面光洁,其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
12.厕纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
13.手纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
14.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
15.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。
三会所内1.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2. 墙面:无污迹、无乱张贴物。
3. 天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4. 光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5.垃圾桶:垃圾不可超过桶盖。
6. 铜牌:无污迹、无积尘、无铜油迹。
7. 水牌及指示牌:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
8. 桌、椅、沙盘、模型、装饰物:无污迹、无积尘。
9.门户(办公室门、管井门、隔烟门、厕所门):无污迹、无积尘、无乱张贴物。
10.垃圾桶:桶体光洁无污迹、无痰迹;
烟灰缸盖上无烟头、杂物;
桶内垃圾不得超过桶口。
四露台(包括天台、平台、阳台)1.消防栓:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
2. 地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。
3. 地面:无堆放杂物、无垃圾、无污迹。
五.垃圾房无堆积垃圾。
垃圾做到日产日清。
做好垃圾袋装化,将所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾;
可做废品回收的垃圾,要另行放置;
垃圾间保持清洁、无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。
