药店药品管理制度4篇

药店药品管理制度是确保药店运营规范、药品安全、患者权益的重要框架，它涵盖了药品的采购、存储、销售、退货、过期处理等多个环节。具体来说，主要包括以下几个方面：

1. 药品采购管理：规定药品来源的合法性，质量保证措施，以及采购流程。

2. 库存管理：涉及药品的储存条件，盘点机制，以及防止过期和损坏的策略。

3. 销售管理：包括药品销售的记录，处方药的销售规定，以及对消费者的用药指导。

4. 药品信息管理：确保药品信息的真实、准确、完整，便于查询。

5. 应急处理：制定应对突发事件如药品召回、医疗事故的预案。

包括哪些方面

1. 法规遵守：确保所有操作符合国家相关法律法规，如药品管理法、药品经营质量管理规范等。

2. 人员培训：定期对员工进行药品知识和管理制度的培训，提升其专业素养。

3. 记录与报告：建立完整的药品进出库记录，定期向相关部门报告药品销售情况。

4. 安全保障：确保药品储存环境的安全，预防盗窃、火灾等风险。

5. 顾客服务：提供专业的用药咨询，保护消费者隐私，处理客户投诉。

重要性

药店药品管理制度的重要性不言而喻，它直接影响到药店的信誉，公众的健康，甚至生命安全。有效的制度能防止假冒伪劣药品流入市场，保护消费者权益；确保药品的质量，减少因用药不当引发的医疗事故；同时也有助于药店自身规避法律风险，提升经营效率。

方案

1. 建立严格的供应商评估体系，只与合法、信誉良好的药品生产商或经销商合作。

2. 设立专门的药品质量管理岗位，负责药品质量的监督和检查。

3. 实行电子化管理，利用信息系统跟踪药品流通，提高库存管理效率。

4. 制定详细的员工行为规范，强调合规销售，严禁私自调整药品价格或销售非处方药。

5. 定期组织应急演练，提高团队应对突发事件的能力。

6. 提供持续的员工培训，确保他们了解最新的药品信息和管理政策。

7. 设立投诉反馈渠道，及时解决消费者的问题，提升服务质量。

通过这些措施，我们可以构建一个健全的药店药品管理制度，实现药品管理的规范化，为公众的健康提供坚实的保障。

药店药品管理制度范文

第1篇 某连锁药店拆零药品管理制度

连锁药店拆零药品管理制度

一、药品在拆零前,销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容,并检查药品质量是否符合规定,严禁将不合格药品拆零出售。拆零药品保留原包装和原标签,严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装。

二、拆零药品应陈列在拆零药品专柜,按贮存要求摆放整齐,瓶盖要随时旋紧,以防受潮变质。拆零药品专柜应有明显的标识。

三、拆零药品销售使用的工具、包装袋应清洁卫生。分零使用的药匙(至少两支)应装入防尘、防污染的容器中。拆零用具应整齐摆放。

四、药品拆零装袋,不得用手直接触摸药片或其它剂型药品,应使用药匙取药装入药袋,并在服药袋上标明品名、规格、服法、每日、每次剂量和药品有效期等,以保证病患者用药安全。

五、拆零销售的药品应做好名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期和最后销售完日期记录,经办人应签字或盖章。

第2篇 连锁药店不合格药品近效期药品管理制度

连锁药店不合格药品和近效期药品管理制度

一、对药监局和公司质量管理部门通知的不合格药品,门店在接到通知后,应立即下柜,存放于不合格药品存放处,并按通知的要求退回配送中心由公司质量管理部门处理。

二、对配送中心配送的药品,门店验收员在验收过程中如发现的不合格药品,应予拒收,并立即报告公司质量管理部门,经质量管理部门同意后退回配送中心由质量管理部门处理。

三、门店在销售和养护检查过程中如发现不合格药品,应立即下柜,存放于不合格药品存放处,并查找不合格原因,防止不合格药品扩散化。

四、对于顾客退回的不合格品,由门店质管员确认后放入不合格药品存放处。

五、对有效期在6个月(可自定时限)以内的近效期药品应及时销售。临效期时限应下架停售,并按不合格药品处理。

六、近效期药品为重点养护检查药品,应每月养护检查并有记录。

七、因各种原因产生的不合格药品,均应作好不合格药品登记和处理记录。不合格药品处理应退回公司总部由质管部门按规定进行处理。

第3篇 某连锁药店药品养护检查管理制度

连锁药店药品养护检查管理制度

一、门店每月应定时对店堂陈列药品进行养护检查。大型门店对陈列的药品可每季度按“三、三、四”循环的原则进行养护检查,小型药店可每月对陈列药品全部进行养护检查。如实做好养护检查记录。

二、被列为重点品种的药品和拆零药品,近效期药品应按月养护检查,对药品品名、规格、数量、批号、效期、厂家、养护结论等情况如实记录。

三、经营需低温冷藏的药品的门店,应配置相应的冷藏设备,将需低温冷藏的药品存放其中,并做好温湿度记录。

四、对中药材、中药饮片应按其特性采取筛选,凉晒,熏蒸等方法进行养护。

五、门店应每天上、下午各一次对店内的温湿度情况进行检测,并按时记录。温湿度达临界点或超标时,应采取通风除湿、降温等措施,以保证陈列药品质量和安全。温湿度监测及调控记录簿保存时间不得少于两年。

第4篇 药店药品购进管理制度

(一)药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规,依法购进。

(二)进货人员须经专业和有关药品法律法规培训,考试合格,持证上岗。

(三)购进药品以质量为前提,从具有合法证照的供货单位进货。

(四)购进药品要有合法票据,并依据原始票据建立购进记录,购进记录载明供货单位、购货数量、购货日期、生产企业、药品通用名称、商品名称、规格、批准文号、生产批号、有效期等内容。票据和购进记录应保存至药品有效期后一年,但不得少于二年。

(五)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件随货同行,实行进口药品报关制度后,应附《进口药品通关单》。

(六)首营企业与首营品种的审核必须按照“首营企业与首营品种审制度”的规定执行,填写“首营企业审批表”和“首营品种审批表”,并进行相应的质量审查,经审批合格后方可经营。

(七)购进药品的合同要有明确的的质量条款内容。

(八)定期对时货情况进行质量评审,一年至少1-2次。认真总结进货过程中出现的质量问题,加以分析改进。