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我们的培训及管理制度旨在确保公司员工的专业发展，提升团队效率，并维护一个公平、有序的工作环境。这一制度涵盖了以下几个核心方面：
1. 培训需求分析
2. 培训计划制定
3. 培训实施与监控
4. 员工绩效评估
5. 制度执行与反馈
包括哪些方面
1. 培训需求分析：通过对员工的工作表现、技能差距和业务需求进行系统评估，确定培训的重点和目标。
2. 培训计划制定：基于需求分析结果，设计定制化的培训课程，包括内部研讨会、外部培训、在线学习等多样形式。
3. 培训实施与监控：确保培训活动的顺利进行，跟踪员工的学习进度，及时调整培训策略。
4. 员工绩效评估：将培训成果与员工的日常工作表现相结合，通过定期评估来衡量培训效果。
5. 制度执行与反馈：持续收集员工对培训制度的反馈，以不断优化和完善培训体系。
重要性
有效的培训及管理制度对公司的发展至关重要。它能：
1. 提升员工能力：通过针对性的培训，提高员工的专业技能和工作效率。
2. 促进团队协作：共享知识，增强团队凝聚力，提升整体业绩。
3. 激发潜力：为员工提供职业发展的机会，激发他们的创新和进取心。
4. 保持竞争力：适应市场变化，确保公司在行业竞争中保持领先地位。
方案
1. 建立全面的培训数据库：收集各类培训资源，包括内部专家、外部讲师和在线课程，供员工选择。
2. 定期评估与更新：每年至少一次全面评估培训效果，根据反馈调整培训内容和方法。
3. 激励机制：设立奖励制度，表彰积极参与培训并取得显著进步的员工。
4. 管理层参与：鼓励各级管理者参与培训活动，以身作则，示范学习的重要性。
5. 培训效果追踪：通过项目完成情况、客户满意度等指标，持续评估培训的实际应用效果。
通过这些措施，我们的培训及管理制度将成为推动公司发展的重要引擎，助力每一个员工实现个人价值，同时也推动公司实现战略目标。
培训及管理制度范文
第1篇 餐厅服务员培训及管理制度
餐厅服务员培训以及管理制度
餐厅主管岗位;
1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。
5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好
第2篇 _门店人员的培训及考核管理制度
1、目的:为提供员工的药品质量管理水平和业务水平,更好地为顾客提供服务。
2、依据:《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》
3、适用范围:药品经营销售管理全过程
4、责任人:门店负责人
5、内容:
5.1对营业员要进行有关药品管理的法律法规、gsp 和企业规章制度为主要内容的教育与培训活动,保证药店的规章制度能有效的贯彻实施,从而提高服务质量。
5.2建立职工继续教育档案。结合岗位要求,开展基本技能和专业知识等岗位知识培训,对己在岗的所有人员,采取分阶段、分批轮训的办法,进行职业教育、继续教育等活动。
5.3坚持持证上岗制度,所有岗位都必须是持证人员。对新参加工作的人员和中途换岗的职工,必须进行岗前培训,考试合格后方可上岗。
5.4从事特殊药品、国家有专门管理要求的药品、冷藏药品销售人员一律由总部集中培训和教育,并经考试合格;
5.5对职工的质量教育培训,列入药店目标管理,并配合公司制定职工年度教育计划做好教育培训工作,每次学习会议要专人做好记录。
5.6为检查学习效果和各项制度贯彻执行情况,本店统一组织检查,原则上每季不少于一次。具体内容分解、考核到人,明确责任,做好记录。对存在问题要制定整改措施,落实到具体人员,及时改正。
第3篇 安全教育培训及特种作业人员管理制度
第一章 管理人员安全教育
第一条 油库的领导,应按照国家有关制度要求,参加政府和公司组织的安全生产教育培训,经考核合格后持证上岗。
第三条 安全技术管理人员应经过安全教育培训,考核合格后方能任职。
安全技术管理人员的安全教育培训由安全监督管理部门组织,或者参加由地市级以上政府有关部门组织或认可的岗位培训班。
第四条 其他管理负责人(包括各班组负责人)、专业工程技术人员的安全教育培训由油库安全监督管理部门,按管理权限分层次组织实施,经考核合格后方能任职。
安全教育培训时间不得少于40学时,安全教育培训的主要内容是:
1.国家和公司有关职业安全卫生的方针、政策、法律、法规、制度和标准;
2.本部门、本岗位职业安全卫生职责;
3.安全管理、安全技术、职业卫生和安全文化等知识;
4.有关事故案例及事故应急管理等。
第二章 生产岗位员工安全教育。
第一条 所有新员工(包括学徒工、外单位调入员工、合同工、代培人员和大中专院校毕业生、技术岗位的季节性临时工等)上岗前应接受三级安全教育,考试合格后方可上岗。
一级安全教育时间不少于24学时,安全教育的主要内容是:
1.国家和公司有关安全生产和职业安全卫生法律、法规;
2.通用安全技术、职业卫生基本知识,包括一般机械、电气安全、消防和气体防护等常识;
3.油库安全生产的一般状况、性质、特点和特殊危险部位的介绍;
4.公司和油库安全生产规章制度和五项纪律(劳动、操作、工艺、施工和工作纪律);
5.典型事故案例及其教训,事故预防的基本知识。
二级安全教育时间不少于24学时,安全教育的主要内容是:
1.本单位的生产概况,安全卫生状况;
2.本单位主要危险危害因素,安全技术操作规程和安全生产规章制度;
3.安全设施、个人防护用品、急救器材性能和使用方法,预防工伤事故和职业病的主要措施等;
4.典型事故案例及事故应急处理措施。
三级安全教育时间不少于8学时,安全教育的主要内容是:
1.岗位生产工艺流程、工作特点和安全注意事项;
2.岗位职责范围,应知应会;
3.岗位安全技术操作规程,岗位间衔接配合的安全注意事项;
4.岗位事故预防措施,安全防护设施、个人防护用品的性能、作用和使用操作方法;
第二条 员工调动工作后应重新进行入厂三级安全教育。单位内工作调动、转岗、下岗再就业、干部顶岗以及脱离岗位六个月以上者,应进行二、三级安全教育,经考试合格后,方可从事新岗位工作。
第三条 凡从事特殊工种作业的人员,应按国家有关要求进行专业性安全技术培训,经考试合格,取得特种作业操作证后方可上岗,并定期参加复审。
第四条 在新工艺、新技术、新装置、新产品投产前,主管部门应组织编制新的安全技术操作规程,并进行专门培训。有关人员经考试合格,方可上岗操作。
第五条 发生事故时,按《事故管理制度》的要求,对事故责任者和相关员工进行安全教育,吸取教训,落实防范措施,防止类似事故发生。
第三章 日常安全教育
第一条 油库应开展以班组为单位的安全活动。安全活动应有针对性、科学性,做到经常化、制度化、规范化,防止流于形式和走过场。班组安全活动应做到有领导、有计划、有内容、有记录。对活动形式、内容、要求,安全监督管理部门应有明确制度。单位领导和安全员应对安全活动记录进行检查、签字,并写出评语;安全监督管理部门应定期检查。
第二条 班组安全活动每周不应少于1次,每次不少于1学时;油库安全活动每月一次,每次不少于2学时。安全活动时间不应挪作它用。
第三条 班组安全活动是班组的一项重要工作,应认真组织,严格考勤制度,保证出勤率,不应无故缺席,有事须经油库领导批准。
第四条 公司领导每季参加一次班组安全活动,油库领导及管理人员每月参加一次班组安全活动。
第五条 安全监督管理部门应结合班组安全生产实际,制订班组安全活动计划,做到有计划、有安排。
第六条 班组安全活动内容:
1.学习国家和政府颁发的有关安全生产法令和法规;
2.学习有关安全生产文件、安全通报、安全技术规程、安全管理制度及安全技术知识;
3.结合油库事故汇编和安全信息,讨论分析典型事故,总结和吸取事故教训;
4.开展防火、防爆、防中毒及自我保护能力训练,以及异常情况紧急处理和应急预案演练;
5.开展岗位安全技术练兵、比武活动;
6.开展查隐患、纠违章活动;
7.开展安全技术座谈,观看安全教育电影和录相;
8.其他安全活动。
第四章 其他人员的安全教育
第一条 外来施工人员的安全教育,按《承包商安全管理制度》执行。
第二条 参观人员的安全教育,由接待部门负责,内容为油库的有关安全制度及安全注意事项。
第五章 组 织 管 理
第一条 直属企业的各级主要负责人,对本单位的安全教育工作负责。各级安全、人事、教育部门负责组织实施安全教育培训工作,编制安全教育大纲、教材和班组安全学习材料。
第二条 安全教育培训工作应纳入本单位教育培训年度计划和中长期规划,应保证所需人员、资金和物资。
第三条 应建立健全安全教育培训档案并实行分级管理。
第四条 对认真开展安全教育培训并在防止伤亡事故、减少职业危害方面做出成绩的单位和员工,应予以表彰和奖励。
第五条 对未按本制度要求进行安全教育培训的单位进行处罚,安全教育培训不到位造成事故的,应追究有关领导的责任。
第4篇 安全教育培训及持证上岗管理制度
1、 为了认真贯彻“安全第一,预防为主，综合治理”的安全生产方针，提高员工安全生产意识、安全防护能力和安全生产技术水平，保护员工的生命安全与健康，根据《安全生产法》、《劳动法》和劳动部《企业职工安全卫生教育管理规定》的要求，结合本项目生产实际情况，制定本制度。
2、本制度适用于本项目全体员工的安全生产教育培训。
3、本制度安全培训教育分为项目安全培训教育和班组安全培训教育两级，项目安全培训教育的内容是：本项目相关安全生产法规、项目部安全管理制度、措施、方案、预案等；班组安全培训的主要内容是：本工种的安全操作规程及技术交底中的有关内容、施工现场设施、特点、生产和生活环境及可能存在的不安全因素、事故案例分析、劳动纪律和岗位讲评等。
4、对全体员工的安全培训教育组织实施由项目部安全环保部负责；对劳务分包队伍的班组安全培训教育的组织实施实行“谁用工、谁负责”的原则，由项目部安全环保部提供相关安全教育材料，指导督促落实，并回收测试答卷。
5、项目部全体员工必须在分部工程开工前接受一次相关安全培训教育，坚持先培训，后上岗的制度。没有接受安全教育的职工，不得在施工现场从事作业或者管理活动。
6、新进场的工人及待岗、转岗、换岗的员工重新上岗前，必须接受本项目部主办的项目、班组的两级安全培训教育，经考核合格后，方能上岗。
7、 项目部与各施工队负责人必须针对施工作业特点，及时抓好对在场职工冬雨季及节假日前后安全生产教育，做到不违章作业。
8、项目部必须建立员工的安全培训教育档案，安全培训教育要做好记录并实施考核，重点内容应进行书面测试，测试答卷由安全环保部回收存档。
9、专业技术岗位、特殊工种除持有专业技术证书、特种作业证书外，上岗前必须接受安全技术交底，通过项目部安全教育，熟知项目部相关安全管理制度和安全管理措施。
第5篇 煤矿安全培训及安全培训经费管理制度
根据国家安全生产监督管理总局第92号令《煤矿安全培训规定》的要求，为进一步夯实我矿安全生产培训工作的行为及管理，结合我矿实际情况，矿安全培训领导小组编制了安全培训及培训经费管理制度如下：
一、安全培训管理制度
（一）、主要负责人及安全管理人员安全生产培训
1、主要负责人及安全管理人员的培训实行内部培训及外送培训考核相结合的方式。
2、矿安全培训领导小组每年对管理人员每年集中培训两次，上半年1次，下半年一次，培训地点为会议室，分上下午进行，上午8:30—12:00，下午3:30—17:30，具体由安全科协调组织。
3、培训内容包括：矿井安全管理知识，煤矿安全规程与技术规范、煤矿新法律法规、新标准、新规程、新技术、新工艺、新设备和新材料以及安全生产责任制和职业卫生培训等方面的安全培训。
4、培训内容由相应的负责人准备，要求全面、综合并符合实际。
5、各级管理人员无特殊情况必须参加培训，无故不到者，罚款50元/次。迟到、早退者罚款20元/人，参加培训的人员认真听讲，做好记录，对年度学习考核不合格者，给予降职、免职的处理。
6、主要负责人及安全管理人员自任职之日起三十日内，向考核部门提出考核申请，自任职之日起六个月内必须通过考核部门组织的安全生产知识和管理能力考核，考核合格取证后方可继续任职，主要负责人和安全生产管理人员的安全生产知识和管理能力每三年必须考核一次。
7、2018年3月1日起，新招聘任职的矿长、副矿长、总工程师、副总工程师必须具备煤矿相关专业大专以上学历和3年以上煤矿相关工作经历；新招聘任职的安全生产管理机构负责人必须具备煤矿相关专业中专及以上学历和2年以上煤矿安全生产相关工作经历。
8、凡外送培训考核的主要负责人及安全管理人员，若考试不合格，回矿后，所有费用自负，不予报销，且不得继续任职。返矿后，应将有关证书、学习成绩、在校表现等复印件交矿办公室，以便归档备查。
（二）、特种作业人员安全生产培训
1、根据国家安全生产监督管理总局令第30号《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》公布的特种作业工种目录，我矿特种作业的岗位有：○1煤矿井下电气工；○2煤矿井下爆破工；○3煤矿安全监测监控工；○4煤矿瓦斯检查工；○5煤矿安全检查工；○6煤矿提升机操作工、○7煤矿采煤机（掘进机）操作工、○8煤矿探放水作业工。
２、特种作业人员必须外送培训和岗前职业卫生培训，并经专门的安全技术培训和考核合格，取得省级煤矿安全培训主管部门颁发《中华人民共和国国特种作业操作证》后，方可上岗作业。
3、2018年6月1日起新招聘上岗的特种作业人员必须具备高中及以上学历。
4、特种作业人员经培训合格，取得《特种作业操作资格证》后，还必须与具备中级工以上技能等级、三年以上相应工作经历和没有发生过违章指挥、违章作业、违反劳动纪律等条件的特种作业人员师傅签订师徒合同，参加实际操作训练，在工人师傅带领下，实习满四个月，并取得工人师傅签名的实习合格证明后，方可独立工作。
５、凡外送培训的特种作员人员，若考试不合格，回矿后，所有费用自负，不予报销，且不得上岗任职。返矿后，应将有关证书、学习成绩、在校表现等复印件交矿办公室，以便归档备查。
6、特种作业人员违章操作，造成严重后果或每季度违章作业达3次以上者，由安全科暂扣《特种作业操作资格证》，并调离特种作业岗位。
7、凡离开特种作业岗位六个月以上、但特种作业操作证仍在有效期内的特种作业人员，需要重新从事原特种作业的，必须外送培训重新参加实际操作能力考试，经考试合格后方可继续上岗作业。
8、随意安排未经培训、无证上岗的责任人，按违章指挥论处，同时罚单位负责人100—200元/人.次，若由此造成事故，按规定从重进行处罚。
9、特种作业人员违章作业和违反安全管理方面的规定，按《安全奖惩办法》中的有关规定处理。
（三）、其他从业人员安全生产培训
1、2018年3月1日起，新招聘录用的其他从业人员必须具备初中及以上学历。新工人经体检合格后，由矿安全科通知参加培训。
2、其他从业人员上岗前，必须经具有培训资质的煤矿安全培训机构进行安全生产培训以及岗前职业卫生培训，培训机构按照省级煤矿安全培训主管部门制定的煤矿企业其他从业人员安全培训大纲和考核标准进行安全培训，保证其他从业人员具备必要的安全生产知识、技能和事故应急处理能力，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。初次安全培训时间不得少于七十二学时。
３、其他从业人员经安全培训考核合格取证后，方可签订劳动合同，培训费用由矿承担。对于培训考核不合格的，不能签订劳动用工合同，其费用自行承担。
４、其他从业人员在与矿签订劳动用工合同后，由矿根据用工需要、劳动者自身条件安排工作岗位，分配到各科队。各科队应对新到岗的工人进行安全教育培训，培训的主要内容包括本区队工作特点，作业岗位存在的危险因素、防范措施、应急预案、安全生产责任制、操作规程及作业规程等。
５、其他从业人员经科队安全培训后，由科队安排至班组，由班组长对其进行安全教育培训，并签订安全生产责任书，指定具备中级工以上技能等级、三年以上相应工作经历和没有发生过违章指挥、违章作业、违反劳动纪律等条件的工人师傅签订师徒合同，参加实际操作训练，对新工人进行传、帮、带，在工人师傅带领下，实习满四个月，并取得工人师傅签名的实习合格证明后，方可独立工作。
６、其他从业人员应按年度参加再培训，再培训工作委托具有培训资质的煤矿安全培训机构进行，再培训的时间不少于二十学时。
７、井下工人调整工作岗位或者离开本岗位一年以上重新上岗前，以及煤矿企业采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备的，应当对其进行相应的安全培训，经培训合格后，方可上岗作业。
８、除上述培训外，各科队每月应至少组织１次安全技术学习与培训，学习上级文件、作业规程以及安全技术措施等知识。各班组应按时组织班前安全会，讲授安全注意事项等。
９、必须严格培训的考勤纪律，任何人非特殊原因在培训期间不得缺勤、迟到与早退。对缺勤处罚100元/次，对迟到每次处罚20元，早退人员每次处罚30元。
（四）、安全生产培训档案管理
1、由办公室建立健全从业人员安全培训档案，实行一人一档。从业人员安全培训档案的内容包括：
○1、学员登记表，包括学员的文化程度、职务、职称、工作经历、技能等级晋升等情况；
○2、身份证复印件、学历证书复印件；
○3、历次接受安全培训、考核的情况；
○4、安全生产违规违章行为记录，以及被追究责任，受到处分、处理的情况；
○5、其他有关情况。
从业人员安全培训档案应当按照《企业文件材料归档范围和档案保管期限规定》（国家档案局令第10号）进行保存。
2、由安全生产培训领导小组建立企业安全培训档案，实行一期一档。安全培训档案的内容包括：
○1、培训计划；
○2、培训时间、地点；
○3、培训课时及授课教师；
○4、课程讲义；
○5、学员名册、考勤、考核情况；
○6、综合考评报告等；
○7、其他有关情况。
对煤矿企业主要负责人和安全生产管理人员的煤矿企业安全培训档案应当保存三年以上，对特种作业人员的煤矿企业安全培训档案应当保存六年以上，其他从业人员的煤矿企业安全培训档案应当保存三年以上。
3、由矿安全科每月对档案建立完善及档案保存情况进行督查，发现档案缺失或不符合要求时，必须立即督促进行整改完善，对查出重复的重复隐患按照规定进行处罚。
4、安全生产培训领导小组应随时掌握主要负责人、安全管理人员、特种作业人员以及其他从业人员的安全生产培训情况，及时外送培训考核取证和联系有资质的安全培训机构对我矿其他从业人员进行培训。
二、安全生产培训经费管理制度
1、矿安全培训领导小组年初制定安全培训计划，确立安全培训计划资金，报矿长审核后，以文件形式下发。
２、矿财务科应确保安全培训所需的资金及时到位，不得延误。按照《国务院关于大力发展职工教育的规定》（国发[2005]35号）文件要求，矿教育培训经费提取比例按职工工资总额的1.5%足额提取。其中，用于安全培训的资金不得低于教育培训经费总额的百分之四十。
３、凡矿安排外出送培的人员必须认真听课，作好记录，考试成绩达到培训合格要求，取得相应证书。工人在外出培训期间的培训费、交通费、食宿费、工资由财务科按规定报销。对未能通过考核、未取得相应证书的人员其培训期间的费用、工资自行承担。
４、本矿送培的从业人员应为本矿服务至少２年，因本人原因在未达２年离开本矿的，其培训费用按以下规定处理：
○1、培训后不足１年离矿的，培训期间的费用全部由本人承担。
○2、培训后工作满１年不足２年的，培训费用的50%由本人承担。
5、从业人员在劳动合同期满变更工作单位或者依法解除劳动合同的，不得以任何理由扣押其考核合格证明或者特种作业操作证。
6、严禁科队随意变动特殊工种岗位，特殊工种岗位变动应征求安全科同意后实施，否则，培训的一切费用由区队的管理人员赔偿。
7、凡是参加培训人员的操作证交办公室存档，复印件交安全科备案。
第6篇 门店人员的培训及考核管理制度
1、目的：为提供员工的药品质量管理水平和业务水平，更好地为顾客提供服务。
2、依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》
3、适用范围：药品经营销售管理全过程
4、责任人：门店负责人
5、内容：
5.1对营业员要进行有关药品管理的法律法规、gsp 和企业规章制度为主要内容的教育与培训活动，保证药店的规章制度能有效的贯彻实施，从而提高服务质量。
5.2建立职工继续教育档案。结合岗位要求，开展基本技能和专业知识等岗位知识培训，对己在岗的所有人员，采取分阶段、分批轮训的办法，进行职业教育、继续教育等活动。
5.3坚持持证上岗制度，所有岗位都必须是持证人员。对新参加工作的人员和中途换岗的职工，必须进行岗前培训，考试合格后方可上岗。
5.4从事特殊药品、国家有专门管理要求的药品、冷藏药品销售人员一律由总部集中培训和教育，并经考试合格；
5.5对职工的质量教育培训，列入药店目标管理，并配合公司制定职工年度教育计划做好教育培训工作，每次学习会议要专人做好记录。
5.6为检查学习效果和各项制度贯彻执行情况，本店统一组织检查，原则上每季不少于一次。具体内容分解、考核到人，明确责任，做好记录。对存在问题要制定整改措施，落实到具体人员，及时改正。
