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保洁员岗位管理制度旨在确保环境卫生的高标准，提高工作效率，保障员工权益，以及维护公司的形象和声誉。该制度将涵盖保洁员的工作职责、工作流程、考核标准、培训与发展、安全规定及奖惩机制等方面。
包括哪些方面
1. 工作职责：明确保洁员的日常清洁任务，包括但不限于清扫、消毒、垃圾处理等。
2. 工作流程：规定清洁工作的具体步骤，如设施检查、清洁顺序、清洁用品使用等。
3. 考核标准：设定衡量保洁员工作表现的具体指标，如清洁质量、效率、客户满意度等。
4. 培训与发展：提供必要的技能培训和职业发展机会，提升保洁员的专业能力。
5. 安全规定：强调工作中的安全操作规程，预防意外事故的发生。
6. 奖惩机制：设立公正的激励和处罚措施，以激发保洁员的工作积极性。
重要性
保洁员岗位管理制度的重要性不容忽视。一方面，良好的卫生环境是公司提供给员工和客户的首要印象，直接影响到公司的形象和客户满意度。另一方面，通过明确的制度，可以确保保洁员的工作有序进行，提高工作效率，减少因职责不清或流程混乱导致的问题。此外，合理的奖惩机制有助于激发员工的工作热情，提高团队凝聚力。
方案
1. 工作职责：保洁员需每日对指定区域进行全面清洁，包括地面、墙面、门窗、卫生间等，并保持公共设施的整洁。
2. 工作流程：制定详细的工作流程图，如早上先进行垃圾清理，接着进行深度清洁，最后进行设施检查。
3. 考核标准：每月进行一次清洁效果评估，结合客户反馈，设立清洁度、准时率和问题解决速度等指标。
4. 培训与发展：定期举办清洁技巧培训，优秀保洁员有机会晋升为区域负责人或培训师。
5. 安全规定：所有保洁员必须遵守安全操作规程，如使用清洁剂时佩戴防护手套，操作机械设备前进行安全检查。
6. 奖惩机制：设立月度优秀保洁员奖项，对于工作表现优异者给予奖金奖励；对于违反规定或清洁效果不佳者，进行相应处罚。
通过实施这一管理制度，我们期望能够营造一个干净、安全、高效的工作环境，同时也为保洁员提供一个公平、有序的职业发展平台。
保洁员岗位管理制度范文
第1篇 物业管理公司保洁员岗位说明书
物业管理有限公司保洁员岗位说明书
部 门:经营部
岗 位:保洁员
编制时间:
直属上司:会馆管理员
直属部下:无
一、任职条件(含培训要求):
1、男女不限
2、初中学历以上
3、能承受高强度的工作压力,具备与他人团结合作能力
4、具有服务、保洁相关行业一年以上工作经验
5、具有一定的表达沟通能力,性格开朗、乐观,精力充沛
二、职涯发展:
通过学习掌握定时消杀程序,广泛听取客户意见向上反馈汇报,提出改进方案。用会馆内勤的标准严格要求,学习成长、积极上进。
三、主要责权:
1、尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
2、因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;
3、对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记;
4、根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;
5、爱护保洁设备,定期保养,即时维修,延长使用寿命。
6、积极参加小区卫生突击工作,如:道路积雨、积雪的及时清扫突击工作。
7、向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。
8、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
9、清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导。
10、制定每周、每月保洁重点,按计划执行实施,合理使用保洁用品。
四、工作目标:
保证会馆内部、外部的日常保洁,最大限度的服务好顾客。
五、组织关系:
1、受会馆内勤指挥与监督,并向其直接报告;
2、以诚恳、友善的态度和其他部门相关人员协调、联系,并就其有关部门工作所提的询问、质疑,予以解答;
3、与本会馆其他工种协调合作,完成相关工作。
总经理 主管副总 部门经理
第2篇 zz中心管理处保洁员岗位职责
金融中心管理处保洁员岗位职责
1、在保洁领班的领导下,负责对责任区内的环卫清扫和保洁工作。
2、洗手间、电梯间、大堂每天清扫一遍,电梯每日擦拭一遍,公共场所每天清扫两遍,大理石地面每三至六月打蜡一次。
3、清理当班时间责任区内垃圾、杂物随产随清。
4、公共场所每周卫生消杀一次,重点是垃圾桶、排雨井、排污井、洗手间卫生洁具。
5、接到客户上门卫生清洁服务要求,遵照清洁工作手册,提供标准、合格服务。
6、维护责任区卫生,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。
7、完成上级交办的其它工作。
第3篇 市场物业管理保洁员岗位职责
市场物业管理处保洁员岗位职责
1.在当班时间内,责任区的各种垃圾,做到随产随清,保持责任区内的卫生。
2.保洁员每周对责任区内的排水井、污水井、绿化槽进行检查,清理残余垃圾一次。保持雨季水道畅通。
3.保洁员接受用户卫生服务要求后,必须在24小时内完成。
4.维护责任区卫生,劝止和制止不卫生、不文明的现象和行为。
5.学习消防知识,履行义务消防员职责。
6.做好本职工作并完成领导交办的其他任务。
备注:
1、各项基金为基本月薪的45%,为各项保险费用、教育附加、福利费用等,对于管理人员及骨干可办理相关保险,服务人员原则上不予办理;
2、管理人员试用期为1-3个月,服务人员试用期为2个月。
