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【景区员工管理制度】
包括哪些
1. 员工行为准则：明确员工在景区内的行为规范，包括服务态度、着装要求、沟通技巧等。
2. 工作时间与休假制度：规定工作小时、休息日、年假、病假等休假政策。
3. 考勤管理：设定签到签退时间，对迟到、早退、缺勤等情况的处理方式。
4. 培训与发展：设立新员工培训计划，定期进行技能提升和职业发展课程。
5. 岗位职责：明确各岗位的工作内容和责任，确保员工清楚自己的工作职责。
6. 绩效考核：建立公正、公平的绩效评价体系，以激励员工提高工作效率和服务质量。
7. 奖惩制度：对于表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的行为进行相应处罚。
处罚规定
1. 连续迟到或早退：根据次数和时间长短，扣除相应工资或采取警告处分。
2. 缺勤：未经许可的缺勤将被视为旷工，连续旷工三天将被视为自动离职。
3. 不遵守工作服规定：首次提醒，二次罚款，三次以上则视情况严重程度予以纪律处分。
4. 服务质量低：如接到游客投诉，将进行调查，根据情况给予口头警告、书面警告直至停职处理。
5. 违反安全规定：如不遵守景区安全规程，造成安全事故，将依法追责，并视情节严重程度给予纪律处分。
细则
1. 员工行为准则：员工应始终保持微笑服务，礼貌待人，不得与游客发生争执。工作期间禁止使用手机，特殊情况需事先申请。
2. 工作时间：常规工作时间为每日8小时，超出部分按加班计算。周末及节假日上班将获得额外补贴或调休。
3. 考勤管理：使用电子考勤系统，每日签到签退需本人操作，代签视为违规。
4. 培训与发展：新员工入职首月为试用期，期间参加公司安排的培训。员工每年有一次晋升评估机会，根据个人表现和业绩决定。
5. 岗位职责：岗位职责描述应在员工入职时明确，如有变动应及时更新并通知员工。
6. 绩效考核：每季度进行一次考核，考核结果影响年终奖金和职位晋升。
7. 奖惩制度：设立员工表彰大会，公开表彰优秀员工，同时公布违反规定的处罚案例作为警示。
以上制度旨在维护景区运营秩序，提升游客体验，同时保障员工权益和发展。每位员工都应熟知并遵守，共同打造优质的服务环境。
景区员工管理制度目范文
第1篇 景区员工考勤管理制度
景区员工考勤管理制度
一、a景区实行不定时工作制与综合计时工作制。除法定节日外,每月正常休假6天。
二、上班时间:上午8:30―11:30,下午1:30―5:30。特殊岗位的工作时间可根据工作性质调整,报经总经理批准后由人事部安排执行。
三、员工上下班必须按时到人事部签到(前厅部、餐饮部除外)。因工作原因未签到者,应填写《考勤记录补报单》经部门负责人审批;部门负责人因工作原因未签到时,需报人事部经理审批。因个人原因忘记签到时,每月有两次补签机会,第三次起将扣款10元/次。无考勤记录且未填报《考勤记录补报单》者,按旷工处理。
四、严禁代人签到,若有违反,对签到违规双方,第一次各扣款50元,第二次各扣款100元,第三次按旷工一天处罚;屡教不改的,按自动离职处理。
五、在规定上班时间后1小时内到岗者为迟到;工作期间无故离岗者为早退。迟到或早退在5分钟以内,扣款5元;5―10分钟,扣款10元;11―30分钟,扣款30元;30―60分钟,扣款50元;超过1小时,按旷工处罚。
六、各部门应根据景区经营情况合理安排员工休假。每月28日前,各部门应将下月《休假安排表》交人事部审核,人事部经理应于2日内审核完毕,报总经理书面审批。休假安排若需变动,应提前一天报批《休假申请单》。未经同意,擅自休假者按旷工处理。
七、员工因病或有事请假,须提前一天填写《休假申请单》,经部门负责人批准后,报人事部经理审核,再报总经理审批。员工休假前,需到人事部登记;返岗当天,还需到人事部办理签退手续。擅自请假或延期返岗者,按旷工处罚。
八、所有员工不得存假,若因工作需要,当月不能休完假时,需提前报总经理批准。当年余假只能在当年安排补休,跨年不予补休。
九、因经营需要在晚上值班、加班的,部门负责人应提前将《值班申请表》、《加班申请表》报人事部经理审核、总经理审批后方为有效。同时,值班、加班申请仅限于旺季期间(6月15日至9月15日)执行。
十、人事部还应于每月1日将当月《休假安排表》报总公司行政人事部备查,每周一将上周《休假情况统计表》报总公司行政人事部存档。
第2篇 a景区员工食堂管理办法
a景区关于员工食堂管理办法
为规范食堂管理、提高员工就餐质量与就餐环境,特制定本办法。
一、用餐管理
1、为合理安排用餐数量,由行政部后勤统计当日预计上班人数;
2、为避免疾病传染,用餐时应自己准备餐具,用完餐自行清洗;
3、厉行俭省节约,杜绝剩菜剩饭。
二、采购管理
1、采购管理:食堂申购→采购→食堂验货→库管收货,同时相关责任人应按填表要求据实填写《公司员工食堂(申)采购确认表》并签字;
2、食堂申购根据行政部确定的每周菜谱提出申购计划;
3、食堂采购由采购员和驾驶员共同负责,采购时应严格按照申购计划进行,如因供应短缺或涨价因素导致不能按计划实施采购时,经行政部负责人同意后可用其他类似菜品代替;
4、厨工负责验收食品的质量、重量、保质期、对不合格食品,应拒收并上报行政部负责人,同时行政部后勤主管每周要不定期进行抽查;
5、库管员负责核对食品和物资的数量。
三、厨工管理
1、厨工应讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、勤洗手、不准随地吐痰、严禁上班时吸烟;
2、工作时必须自查食物有无变质、变味现象,一经发现及时上报处理;
3、严格按照食品卫生要求操作,应认真清洗,保证食品和餐具卫生;应注意生熟食品分开加工和存储,避免病菌滋生或打药灭虫时的食物存储,防止食物中毒;应注意食品科学储存,防止变质、污染和浪费;
4、每天清理,每周一大扫除,确保食堂环境卫生。每次用餐完毕后,须将食堂地面打扫干净,保证地板、墙壁、餐桌等处无污水、污物、蛛丝等。对餐具必须做到每天消毒;
5、为防止蚊蝇污染食物,应每天点蚊香灭蚊蝇;坚持每周打药,预防蟑螂等害虫;
6、合理安排菜品品种,保证烹饪质量;
7、做好食堂物资管理,每月定期清点餐具、原料等物质;
8、持健康证上岗。
四、财物管理
1、伙食标准:每天12元
第3篇 l景区员工工装管理制度
景区员工工装管理制度
(一)工作人员上班时,必须按规定穿着工作服装,必须保持衣着干净、整洁、大方。
(二)工作人员的服装不得私拿乱借,严禁丢失和损坏,违者按有关规定处理。
(三)着工装时要整体统一,不得工装和普通服装混穿、乱穿。
(四)在单位组织的一切活动中需要穿工装的必须按要求统一着装。
(五)其他场合穿着时,要按规定进行着装,树立__景区良好形象。
(六)在脱离__工作岗位时,工装要按要求及时上交。
第4篇 某景区员工食堂管理制度
景区员工食堂管理制度
(一)员工食堂归属总办管理。
(二)食堂实行凭票就餐制,不准使用现金。
(三)食堂餐具、用具购置实行报批制,由食堂根据实际需要编报材料购买计划,报请主管领导批准后方可购置。
(四)食堂原材料购置本照勤进快销的原则,不购进腐烂变质食品,不购进残次原材料。
(五)食堂饭菜要粗粮细做、细粮巧做、品种多样、价格合理,不出售腐烂变质食品,确保员工吃饱吃好。
(六)食堂要保证地面、墙壁、台面整洁卫生,地沟无污物无污水,为员工提供良好的用餐环境。
(七)餐具统一洗刷、消毒、管理,炊事人员要着装整洁,勤洗手、洗头,勤剪指甲。
(八)炊事人员要虚心听取员工意见,逐步改进服务水平,不断提高饭菜质量。
