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楼长管理制度表旨在规范住宅小区或办公楼宇的日常管理，确保环境整洁、秩序井然，同时提升居民或员工的生活和工作质量。它涵盖了楼长的职责、权限、工作流程、考核标准以及与住户或员工的沟通机制等多个方面。
包括哪些方面
1. 楼长职责：明确楼长在环境卫生、设施维护、安全管理等方面的责任。
2. 权限范围：规定楼长在处理问题时可以行使的权力，如协调资源、执行规定等。
3. 工作流程：制定楼长日常工作执行的步骤和程序，包括日常巡查、问题记录、报告提交等。
4. 考核标准：设定楼长工作绩效的评估指标，以保证其工作效率和质量。
5. 沟通机制：建立楼长与住户或员工的有效沟通渠道，促进问题的及时解决和信息的透明化。
重要性
楼长管理制度的实施对于维护楼宇环境的和谐稳定至关重要。它有助于预防和解决日常管理中的问题，提高楼宇服务的满意度，增强社区或办公环境的安全感。通过规范化的管理，可以提升楼长的工作效率，减少因职责不清、沟通不畅导致的冲突和误解。
方案
1. 制定详细的楼长职责清单，涵盖环境卫生、设施维修、安全管理等各个方面，确保楼长清楚自己的工作范畴。
2. 设立权限指南，明确楼长在处理紧急情况、协调资源等方面的权限，防止越权或推诿。
3. 建立标准化的工作流程，如每日定时巡查、问题记录表格、定期汇报制度，以保证工作的系统性和连续性。
4. 设计客观公正的考核标准，包括问题解决速度、住户满意度、设施完好率等，以此评估楼长的工作成效。
5. 实施双向沟通机制，设立意见箱、定期举办座谈会，鼓励住户或员工提出建议和反馈，促进楼长与使用者之间的互动。
6. 定期培训楼长，提升其专业技能和服务意识，以更好地履行职责。
7. 建立问题跟踪机制，确保每个上报的问题都能得到妥善处理，并及时向相关人员通报进展。
通过上述方案，我们期望能构建一个高效、有序、和谐的楼长管理制度，为楼宇内的每一位居民或员工创造一个舒适、安全的生活或工作环境。
楼长管理制度表范文
第1篇 楼长舍务管理工作职责
楼长舍务管理工作职责
1、由舍监教师选出道德品质优秀具有管理能力的学生担任楼长职务;
2、楼长在开展工作时必须做到文明工作、以身作则、公正认真;
3、楼长协助舍监教师进行人员清点、维持舍间秩序、舍间物品清点、卫生监管。
4、楼长在工作时间必须在第一时间到岗开展工作,守时尽职;在就寝预备铃响后清点人数要做到真实准确,具体到人,不得敷衍虚报。
5、工作时间:每天早晨学生起床至学生离舍;中午学生就餐结束至学生午休;晚上学生下自习至学生就寝;放假时自学生进舍至学生全部离舍。
第2篇 学生公寓管理服务部楼长岗位职责
学院公寓管理服务部楼长岗位职责
一、本着全心全意为学生热情服务的思想遵纪守法,爱岗敬业,以服务育人,管理育人为宗旨,结合公寓六进工作,在后勤集团总公司及学生公寓服务部的领导下,以高度的责任心,全面掌握本楼学生的住宿情况,负责本楼的管理、服务、安全工作,处理本楼的日常事务,保证各项规章制度的贯彻执行。
二、按照目标管理的要求,除做好自身工作外,对组长、安全值班员,清洁员的工作进行认证考勤、考核、检查、督促、评估,对不按时上班,迟到早退,擅自离岗,无故旷工,不守纪律,不负责任的工作人员,要严格进行批评教育并上报公寓服务部,对屡次违反劳动纪律的,向公寓服务部报告,及时做出相应的处理。
三、每天要对公共区域卫生检查2次以上,与楼管:值班员、清洁员共同检查宿舍管理制度实施情况,监督楼内卫生及保洁工作,巡查安全情况,做好防盗、防火工作,对违反校规或不遵守宿舍管理者,进行批评教育,对造成公共财产损失的,根据有关规定给予罚款,及时向学生公寓服务部汇报,同时通知有关二级分员院或辅导员。
四、对突发事件,要及时处理并及时向公寓服务部及二级分院汇报,并协助做好相关工作。
五、经常检查学生宿舍家具、水、电、暖等设施完好情况,及时关闭水龙头、电灯,节约用水、用电,发现失灵、损坏的设施及时通知有关人员,小的维修做到及时,大的维修要及时向服务部反映,并协助及时解决处理。
六、每天察看值班纪录及会客登记本,对各楼楼管组长值班员、清洁员反映的情况,要及时处理或向公寓服务部汇报。发现有私调宿舍的学生,要责令其搬回原宿舍。对外来人员要认真核对证件,做好登记,问清原由。
七、每天有重点的检查学生宿舍卫生情况,教育并督促学生搞好宿舍卫生,发现违章使用电器,床上挂帘等情况,要坚决予以没收,并对使用者进行批评教育。
八、管理好值班室的各种公共物品,并负责检查值班室的卫生、安全、禁止闲杂人员在值班室闲聊,值班员干私活,看电视、看书、报等现象。
九、加强自身学习,不断提高素质,虚心听取学生意见,研究改进管理工作,并提出好的改革建议,带头遵守各项规章制度和纪律,起到模范带头作用。
十、每月对本区各楼范围内楼管组长、值班员、清洁员的工作进行监督检查考勤、评估,并上报公寓服务部,各楼值班记录本每月交旧领新
十一、完成上级交办的其他工作任务。
第3篇 学院公寓楼管理员楼长岗位职责
学院公寓楼管理员(楼长)岗位职责
1、本着全心全意为学生热情服务的思想遵纪守法,爱岗敬业,以服务育人,管理育人为宗旨,结合公寓六进工作,在后勤集团总公司及学生公寓管理与服务中心的领导下,以高度的责任心,全面掌握本楼学生的住宿情况,负责本楼的管理、服务、安全工作,处理本楼的日常事务,保证各项规章制度的贯彻执行。
2、按照目标管理的要求,除做好自身工作外,对安全值班员,清洁员的工作进行认证考勤、考核、检查、督促、评估,对不按时上班,迟到早退,擅自离岗,无故旷工,不守纪律,不负责任的工作人员,要严格进行批评教育并上报公寓管理与服务中心,对屡次违反劳动纪律的,向公寓管理与服务中心主任报告,及时做出相应的处理。
3、每天要对公共区域卫生检查2次以上,与值班员、清洁员共同检查宿舍管理制度实施情况,监督楼内卫生及保洁工作,巡查安全情况,做好防盗、防火工作,对违反校规或不遵守宿舍管理者,进行批评教育,对造成公共财产损失的,根据有关规定给予罚款,及时向学生公寓管理与服务中心汇报,同时通知有关二级学院或辅导员。
4、对突发事件,要及时处理并及时向公寓管理与服务中心及二级分院汇报,并协助做好相关工作。
5、经常检查学生宿舍家具、水、电、暖等设施完好情况,及时关闭水龙头、电灯,节约用水、用电,发现失灵、损坏的设施及时通知有关人员,小的维修做到及时,大的维修要及时向公寓管理与服务中心办公室反映,并协助及时解决处理。
6、每天察看值班纪录、维修记录、大件物品登记记录及会客登记本,对值班员、清洁员反映的情况,要及时处理或向公寓管理与服务中心办公室汇报。发现有私调宿舍的学生,要责令其搬回原宿舍。对外来人员要认真核对证件,做好登记,问清原由。
7、每天有重点的检查学生宿舍卫生情况,教育并督促学生搞好宿舍卫生,发现违章使用电器,床上挂帘等情况,要坚决予以没收,并对使用者进行批评教育。
8、管理好值班室的各种公共物品,并负责检查值班室的卫生、安全,禁止闲杂人员在值班室闲聊、值班员干私活,看电视、看书、报等现象。
9、加强自身学习,不断提高自身素质,虚心听取学生意见或建议,研究改进管理工作,并提出好的改革建议,带头遵守各项规章制度和纪律,起到模范带头作用。
10、每月对本区各楼范围内值班员、清洁员的工作进行监督检查考勤、评估,并上报公寓管理与服务中心办公室,各楼值班记录本每月交旧领新。
11、完成上级交办的其他工作任务。
第4篇 学生公寓楼长管理员工作规范奖惩细则
学生公寓楼长、管理员工作规范奖惩细则
一、 执行《规范》(简称)不力的楼长,中心将及时对其进行告诫和教育;对不能胜任者,予以解聘。
二、对于因执行《规范》不力造成工作上的严重失误或给中心、学校造成较大影响、严重侵犯学生切身利益者,给予相应处罚:
1. 因对本楼员工管理不善,本楼员工工作未达工作规范要求者,楼长应连带相同罚款;发生员工与学生打架、争斗,员工中有违章用电、偷摸行为及其它恶劣行为者,除对当事者予以相应处罚外,对该楼楼长予以每人次罚款20元,损失、影响尤为严重者,每人次罚款50元。
2. 因对本楼值班员工要求、管理不严,造成外来人员进入楼内实施偷盗、骚扰、推销等,除对当事人予以相应处罚外,负责楼长应负有不可推卸的责任,每人次罚款20元;造成重大损失或恶劣影响者,每人次罚款50元。
3. 因未能严格执行《规范》要求,消防意识不强,造成本楼内因学生使用违章电器、动用明火等引起的火灾,每人次罚款100元;造成较大损失者,罚款200元,中心主任责任亦不可推卸,连同罚款200元;造成严重损失者,除罚款外,对负责楼长、中心主任依据学校有关规定给予相应处分。
三、因工作责任心不强、措施不得力,造成每学年(期)在校生的宿舍调整及毕业生离校、新生入校的宿舍安排及各类学生卧具、家具、电话机、门锁、钥匙的收藏与发放工作不能顺利进行或完成,以及发生物品丢失等情况,每次罚款20元;造成重大损失者,罚款50元。
四、不服从领导、搞小团体、小帮派、因个人恩怨影响中心工作,给中心工作造成重大损失或使中心形象严重受损者,每次罚款100元;情节尤为严重者,予以解聘。
五、对不能胜任本职工作或经考察不适合担任楼长者,中心将劝其离职或直接辞退。
六、对执行《规范》得力,主动、有效开展工作、成绩突出者,中心将给予适当奖励。
