医院网站管理制度办法(3篇)

一、医院网站管理目标与原则 二、网站内容更新与维护 三、信息安全与隐私保护 四、用户互动与服务管理 五、技术支持与故障处理 六、绩效评估与持续改进

包括哪些方面

1. 确立网站管理团队及其职责

2. 制定内容审核流程

3. 设立安全策略和应急预案

4. 提供在线咨询服务与反馈机制

5. 建立技术维护与升级计划

6. 实施定期绩效评估和内部审计

重要性

医院网站不仅是对外展示医疗服务质量的窗口，也是患者获取信息、预约服务的重要平台。有效管理医院网站，有助于提升医院形象，增强患者信任，确保医疗信息安全，优化用户体验，进而提高医疗服务质量和效率。

方案

一、医院网站管理目标与原则 1. 确保网站内容准确无误，符合医疗法规和伦理标准。

2. 定期更新，提供最新医疗资讯和服务信息。

3. 保持网站界面友好，易于导航，适应不同用户群体需求。

二、网站内容更新与维护 1. 设立专职内容编辑，负责信息搜集、整理和发布。

2. 建立内容审核机制，确保所有内容经过医疗专业人员审查。

3. 定期清理过期信息，及时更新活动、公告等动态内容。

三、信息安全与隐私保护 1. 实施严格的用户数据加密存储，防止数据泄露。

2. 定期进行系统安全检查，修复潜在漏洞。

3. 设立隐私政策，明确告知用户数据使用方式，并获取合法授权。

四、用户互动与服务管理 1. 提供在线咨询功能，由专业医护人员解答用户疑问。

2. 设立患者反馈渠道，及时处理投诉和建议。

3. 定期分析用户行为数据，优化服务流程。

五、技术支持与故障处理 1. 维护稳定的服务器运行环境，保证网站正常访问。

2. 设立技术支持团队，快速响应和解决用户技术问题。

3. 制定应急计划，应对突发的技术故障。

六、绩效评估与持续改进 1. 设立网站访问量、用户满意度等关键指标，定期评估网站表现。

2. 根据评估结果调整管理策略，不断优化网站功能和服务。

3. 进行用户满意度调查，了解用户需求，提升服务质量。

通过上述方案的实施，我们将构建一个高效、安全、用户友好的医院网站，为患者提供优质的在线医疗服务，同时也提升医院的数字化管理水平。

医院网站管理制度办法范文

第1篇 区人民医院网站管理办法

人民医院网站管理办法

第一条 为了加强医院网站的管理和维护,确保网络及时更新并安全运行,充分发挥网站在树立医院良好形象、方便病人就医、加强对外交流、推进文化建设方面的积极作用,特制定本办法。

第二条 本办法适用范围为医院网站建设以及相关工作流程的管理。

第三条 医院网站在互联网上的注册域名为___,由院办公室负责。

第四条 医院网站组织管理的总体原则是统一管理。办公室、信息科负责网站的总体设计制作及网站的日常维护和管理,监督网站的运行状况,确保网站的正常运行。

第五条 各相关部门对上网宣传的信息资料进行整理编排,交由办公室审核后统一发布。必要时由院办报分管领导审核后上传发布。

第六条 任何单位和个人不得利用医院网制作、复制、查阅和传播下列信息:

(一)煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

(二)煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;

(三)煽动分裂国家、破坏国家统一的;

(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(五)捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;

(六)宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖,教唆犯罪的;

(七)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;

(八)损害医院形象和医院利益的;

(九)侵犯他人知识产权的;

(十)其他违反宪法和法律、行政法规的。

第2篇 某中医医院网站管理制度

中医医院网站管理制度

__中医医院网站(___)是我院提高服务质量、加强对外宣传、做好院务公开的重要窗口,代表着__中医医院的整体形象。

为了将其建设成为具有本院特色、符合百姓需求的高质量的医院网站,更好地发挥其窗口作用;提高网站的管理水平,使网站的组织建设、日常维护更加规范、高效、有序,特制定本制度。

一、信息采用、审核与存档制度

1、专业稿件由医务科组稿并审核;院内新闻、科普知识、其它稿件由宣传科负责组稿并审核;重要稿件由相关主管院长、书记审核。

2、信息采用后,由党办、宣传科、院办负责校审。发现问题,及时通知相关科室进行纠正。

3、原始资料由宣传科存档。

4、经审核合格的稿件、资料制成电子文档,送交网站维护人员。所有交接材料要登记签字。

5、医院设专职人员负责网站的维护和发布工作。

6、网站维护人员负责将送交资料及时、完整上传。

7、医院鼓励各科室、医院职工向医院网站送交信息,所有送交信息必须真实、合法,不得涉及机密。

二、医院网站信息发布制度

1、__中医医院网站(___)是我院信息发布的重要平台,负责发布我院新闻动态、专家专病、就医指南、健康宣教等信息,是对外宣传为患者服务的重要窗口。

2、互联网发布的信息包括:医疗行业政策法规、新闻动态、就医指南、健康教育等适宜对外发布的信息,不得发布涉密信息。

3、信息发布必须严格遵守《中华人民共和国国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》和《互联网医疗卫生信息服务管理办法》等法律法规的规定,不得利用国际互联网从事危害国家安全,泄露国家秘密等活动。

4、网站发布信息由专人负责,并填写《医院网站信息发布审批表》,医疗信息由医疗主管部门审批,其它信息由党办、宣传科审批,特殊信息由主管领导审核同意后方可发布。

5、凡要发布的信息必须有纸介质和电子文档,由宣传科备案。

6、医院鼓励工作人员就网站建设提出意见和建议。并在适当情况下组织评比,并建立奖惩措施。

三、医院网站论坛管理制度

1、医院网站将在适当时候,依照相关规定建设__中医医院网站论坛(下面简称“__论坛”)。

2、__论坛是患者与医生、医院管理人员进行交流的平台,是医院服务的延伸,是体现我院医疗水平、服务水平的重要窗口。

3、医院鼓励医师、药师、医院管理人员登陆__论坛为患者解疑答惑。

4、所有在__论坛发表的言论均应遵守国家的有关法律法规,所有言论的责任和后果均由发布人自负。

5、各科室要在论坛中建立版块以及任命、更换版主均需报医务科审查并备案。

6、对于在论坛中发布不负责任的言论造成恶劣影响的,医院有权对其责任人作出相应处罚。

四、医院网站安全的管理制度

1、__中医医院网站安全由网站建设合作单位和医院信息科共同负责。

2、医院所有工作人员发现医院网站有被攻击等异常现象,应及时向信息科反映。

3、当网站发生异常情况时,信息科负责与相关部门联系,反映情况,协调解决。

第3篇 人民医院网站安全管理制度

z人民医院网站安全管理制度

第一章 总 则

第一条 为加强网站安全管理,确保该网站的整体安全,根据《中华人民共和国国计算机信息系统安全保护条例》等有关规定,制定本制度。

第二条 本制度所称信息资源,是指各部门或提供服务过程获得或掌握的可公开发布的信息。

第三条 __网站管理小组负责组织指导、协调网站的统筹规划和建设管理工作,及指导、检查网站的安全工作,由信息中心具体承办网站的建设、运行维护和日常管理。

第二章 网站建设

第四条 按照省卫生厅网站建设要求建设、完善网上信息发布及在线服务。

第五条网站的建设应坚持“统一规划,统一标准,资源共享,安全保密”的原则。

第七条 网站采用虚拟主机方式,网站安全运行及网络管理统一由县信息中心负责,各部门负责本部门信息的整理、编辑及上传和发布工作。

第三章 信息资源管理

第八条 网站信息资源开发建设管理工作由信息中心负责。

第九条 信息资源遵循“谁发布,谁负责;谁主管,谁管理;”

第十条 网站建立规范的信息采集、审核和发布机制,实行网站信息员制度。网站信息员负责信息发布日常事务,并负责向网站报送本部门需要公开发布的信息。

第十一条 拟对外公开的信息在上网发布前,应经本部门分管负责人审查同意,对审查上传的内容进行登记建档,重要信息还需经网站负责人审核确认。

第十二条 涉及全院的重大活动,有关部门应及时将有关活动情况报送到网站进行相应信息发布。

第十三条 对互动性栏目,要加强网上互动内容的监管,确保信息的健康和安全。

以下有害信息不得在网上发布:

1、反对宪法所确定的基本原则的;

2、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;

3、损害国家荣誉和利益的;

4、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;

5、破坏国家宗教政策,宣扬_和封建迷信的;

6、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的;

8、侮辱或者诽谤他人,侵害他人的合法权益的;

9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

第十四条 信息中心根据需要提供网站信息员信息采集及相关技术操作培训工作。

第四章 网站运行维护

第十五条 网站在建设和运行中,要加强安全措施,制订完善的安全管理制度,增强安全技术手段。保证网站每天24小时正常开通运转,以方便公众访问。

第十六条 建立网站信息更新维护责任制。各部门应明确分管负责人、承办部门和具体责任人员,负责本部门网站日常维护工作,并建立相应的工作制度。

第十七条 定期备份制度。网站应当对重要文件、数据、操作系统及应用系统作定期备份,以便应急恢复。特别重要的部门还应当对重要文件和数据进行异地备份。

第十八条 口令管理制度。网站应当设置网站后台管理及上传的登录口令。口令的位数不应少于8位,且不应与管理者个人信息、单位信息、设备(系统)信息等相关联。严禁将各个人登录帐号和密码泄露给他人使用。

第十九条 机房管理制度。网站机房应建立严格的门禁制度和日常管理制度,机房及机房内所有设备必须由专人负责管理,每日应有机房值班记录和主要设备运行情况的记录。外来系统维护人员进入机房,应由技术人员陪同并对工作内容做详细记录。

第二十条 建立安全测评制度。

第二十一条 服务器和网站定期检测制度。网站应及时对网站管理及服务器系统漏洞进行定期检测,并根据检测结果采取相应的措施。要及时对操作系统、数据库等系统软件进行补丁包升级或者版本升级,以防黑客利用系统漏洞和弱点非法入侵。

第二十二条 客户端或录入电脑安全防范制度。网站负责人、技术开发人员和信息采编人员所用电脑必须加强病毒、黑客安全防范措施,必须有相应的安全软件实施保护,确保电脑内的资料和帐号、密码的安全、可靠。

第二十三条 应急响应制度。网站应当充分估计各种突发事件的可能性,做好应急响应方案。同时,要与岗位责任制度相结合,保证应急响应方案的及时实施,将损失降到最低程度。

第二十四条 安全事件报告及处理制度。网站在发生安全突发事件后,除在第一时间组织人员进行解决外,应当及时向网站管理领导小组报告。

第二十五条 人员管理制度。网站应当制定详细的工作人员管理制度,明确工作人员的职责和权限。要通过定期开展业务培训,提高人员素质,重点加强负责系统操作和维护工作的人员的培训考核工作。同时,规范人员调离制度,做好保密义务承诺、资料退还、系统口令更换等必要的安全保密工作。

第五章 监督管理

第二十六条 网站管理小组定期检查各部门信息采集报送、运行管理及更新维护情况。

第六章 附 则

第二十七条 本制度即发布之日起实施。