集团月总结（十一篇）

【第1篇 2023年12月集团公司后勤部管理工作总结

__年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。

营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在__年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

__年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，__年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。__年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部__年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。__年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

3、主动加强服务，提高员工的服务意识。

__年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

【第2篇 2023年11月集团公司人力资源部工作总结

一、__年人力资源工作总述。

200_年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况。

截至__年12月31日a物流（含合资、控股公司）员工人数1880人，其中公司本部67人，c1288人，广东b300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。

a物流学历情况：截至__年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。

三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况

（一）c分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；2、服务区按车流量、营业额等指标分类。

确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。

（二）广东b应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

广东b除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。c公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。

五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。

为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强。

c精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班，39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训；第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：__质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。

【第3篇 2023年12月集团公司工程部工作总结

集团总公司将2023年工作重点定位抓安全工作为主导思想，一切以安全为主。工程部总结自从开业一年来的实际工作情况，将工作目标定为：对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修，主要是消防报警联动系统、配电房渗水和屋面漏水；

2.加强设施设备的安检、维护和保养工作，确保设施设备安全运行；

3.规范管理机制，完善管理制度，以提高维修和保养工作效率和质量，减少租户投诉；

4.加强主力店设备监管力度；

5.加强节能降耗的管理工作，从管理上求效益；

为达到上述工作目标工程部做了如下工作

1．制定全年的保养工作计划和保养工作标准；

工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。

2．配合行政和财务部，建立库房工程材料最低库存量，保证维修材料的供应；

过去工程部的维修及时率总是较低，其主要原因是维修材料更不上，采购周期较长，工程部根据公司领导的要求配合行政和财务部，制定了《工程部常用维修材料限量表》，并且对宁波材料市场进行询价，定下工程材料合格供方，保证了常用工程维修材料的及时供应，提高了为工作的及时率。

3．重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。

工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保商场的设施设备安全运行；

在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生；

但是工程部在土建外场维修施工现场的安全围挡防范工作做得不到位，在今后的工作中须加强安全围挡防范工作，防止顾客意外受伤。

4．对三标体系进行修改，完善管理机制，配合品质部加强品质管理；

为提高工作效率和质量，工程部根据公司总经理指示和要求，对三标文件进行了仔细的阅读和领会，结合实际工作的要求，配合品质部完善修订工程三标文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

5．加强主力店设备监管，提高万达资产的有效使用；

去年主力店的设备使用保养不到位，出现设备表面锈蚀，将会造成设备过早损坏提前大修，使公司承受不因有的损失。今年为加强主力店租用的设备监管力度，制定了主力店设备设施监管体系文件，明确了设备设施保养所要达到的标准，检查时间周期，检查责任人和相应的工作要求，工程部按照三标体系文件里的主力店设备监管文件，每月对主力店的设备设施分工种进行检查，对不合格项要求主力店限时整改，事后定时检查落实情况，有效地管理了主力店的设备设施。

6．重视消防设备设施的管理，通过自身的努力，修护消防设备。

消防设备设备的安全有效运行，关系到商场的消防安全，是商场的财产安全的保障。工程部从商场的消防设施设备安装时就非常重视这项工作，招聘了具有消防安装经验的弱电技工，全程跟踪该项工程，具体了解和熟悉整个线路的布置与调试情况，为今后处理消防设施设备的故障打好基础。由于工程安装调试时间紧，不可避免出现各种各样的问题。工程部弱电团队对消防报警联动系统进行全面的检查，一一列出每个报警探头，联动设备的地址码和逻辑关系，逐点进行测试，查出问题。进行维修，消除故障，使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在95%以上，消防报警探头无故障率保持在98%以上。

【第4篇 2023年12月集团公司年终工作总结

集团总公司将2023年工作重点定位抓安全工作为主导思想，一切以安全为主。工程部总结自从开业一年来的实际工作情况，将工作目标定为：对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修，主要是消防报警联动系统、配电房渗水和屋面漏水；

2.加强设施设备的安检、维护和保养工作，确保设施设备安全运行；

3.规范管理机制，完善管理制度，以提高维修和保养工作效率和质量，减少租户投诉；

4.加强主力店设备监管力度；

5.加强节能降耗的管理工作，从管理上求效益；

为达到上述工作目标工程部做了如下工作

1．制定全年的保养工作计划和保养工作标准；

工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。

2．配合行政和财务部，建立库房工程材料最低库存量，保证维修材料的供应；

过去工程部的维修及时率总是较低，其主要原因是维修材料更不上，采购周期较长，工程部根据公司领导的要求配合行政和财务部，制定了《工程部常用维修材料限量表》，并且对宁波材料市场进行询价，定下工程材料合格供方，保证了常用工程维修材料的及时供应，提高了为工作的及时率。

3．重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。

工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保商场的设施设备安全运行；

在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生；

但是工程部在土建外场维修施工现场的安全围挡防范工作做得不到位，在今后的工作中须加强安全围挡防范工作，防止顾客意外受伤。

4．对三标体系进行修改，完善管理机制，配合品质部加强品质管理；

为提高工作效率和质量，工程部根据公司总经理指示和要求，对三标文件进行了仔细的阅读和领会，结合实际工作的要求，配合品质部完善修订工程三标文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

5．加强主力店设备监管，提高万达资产的有效使用；

去年主力店的设备使用保养不到位，出现设备表面锈蚀，将会造成设备过早损坏提前大修，使公司承受不因有的损失。今年为加强主力店租用的设备监管力度，制定了主力店设备设施监管体系文件，明确了设备设施保养所要达到的标准，检查时间周期，检查责任人和相应的工作要求，工程部按照三标体系文件里的主力店设备监管文件，每月对主力店的设备设施分工种进行检查，对不合格项要求主力店整改，事后定时检查落实情况，有效地管理了主力店的设备设施。

6．重视消防设备设施的管理，通过自身的努力，修护消防设备。

消防设备设备的安全有效运行，关系到商场的消防安全，是商场的财产安全的保障。工程部从商场的消防设施设备安装时就非常重视这项工作，招聘了具有消防安装经验的弱电技工，全程跟踪该项工程，具体了解和熟悉整个线路的布置与调试情况，为今后处理消防设施设备的故障打好基础。由于工程安装调试时间紧，不可避免出现各种各样的问题。工程部弱电团队对消防报警联动系统进行全面的检查，一一列出每个报警探头，联动设备的地址码和逻辑关系，逐点进行测试，查出问题。进行维修，消除故障，使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在95%以上，消防报警探头无故障率保持在98%以上。

【第5篇 集团安全生产月方案总结

集团安全生产月方案总结

一、成立小组，贯彻落实上级精神

为认真贯彻全面落实上级文件精神，加强组织领导，项目部成立了“全国安全活动月”领导小组：

组 长：

组 员：

二、活动安排及实施

(一)、加强宣传、营造气氛

2018年06月01日至2018年06月05日，宣传上级通知精神，抓思想教育阶段。项目部宣传活动内容及思想教育阶段，项目部向项目部及各施工队人员宣传贯彻了集团的活动要求，深入宣传学习了安全生产许可制度，大力宣传贯彻了《安全生产法》和国家安全生产方针、政策、法律、法规和安全知识，教育全体管理及施工人员遵章守法，励志，提高了全员的安全生产法律意识。项目部利用会议、标语等多种宣传形式，开展群众性的喜闻乐见的安全宣传教育，普及了安全文化，传播了安全技术，做到了全体管理及施工人员人人皆知，提高了项目部及施工队人员的安全素质，推动了我项目部安全生产工作的稳定发展。

具体宣传活动总结如下：

1、6月1日之前，拟定了2018年安全生产月活动方案，且将此方案及相关活动月内的各项活动及要求给予公布。

2、6月初，在施工现场、办公区及生活区悬挂关于安全生产的相关宣传横幅5条，以便在短时间内就营造出一种浓烈的安全生产月氛围。

3、在项目部门口的宣传栏及分包单位生活区内的宣传栏上张贴关于2018年“全国安全生产月”活动的宣传画及主题海报等。

4、项目办公室配合，在6月中旬于项目部内部举办一次安全生产知识问答竞赛活动，以此来加强对项目部各级管理人员的安全生产教育。

(二)、全体动员、提高意识

1、在本次安全生产月活动的月初举办一次“安全生产金点子活动”，由项目员工针对怎样进一步完善项目的安全生产管理提出意见和建议(包括存在的安全隐患)，6月30号活动结束后，由项目部对部分优秀的意见和建议进行适当奖励。

2、在6月初召开一次安全生产月动员大会，具体由安全组长牵头组织，项目领导出席，项目部全体管理人员参加，并力争邀请甲方相关领导出席会议。

3、每天的班前交班会上，组织大家利用每日的三个班前10分钟：10分钟讲安全 、10分钟安排任务、10分钟学习业务;对当天作业内容的安全风险卡控措施进行学习。

二、施工现场安全检查及安全培训

2018年06月06日至2018年06月25日，实施安全大检查，整改安全隐患阶段。项目部对施工现场的各施工队进行了安全大检查，落实了安全责任，清除了事故隐患，编制了切实可行的预防措施和应急预案。

2018年6月25日项目部邀请集团安全主任杨勇到兴顺项目部施工现场为现场施工人员及项目部人员进行了现场安全培训。

本次现场培训“安全生产月”的活动主题是“强化安全基础，推动安全发展”，为保证安全法的实施和人事安全的保障，项目部在生产中坚持“安全为了生产，生产必须安全”的施工原则，坚持既定的各种制度，加强安全管理，强化检查制度，建立施工事故预案，对各种机械设施进行定期维修和保养，对临时用电建立了专项用电施工组织，主要如下：

1、在安全管理中，我项目部在开工之即便建立了比较完善的安全管理程序，且逐步在施工过程中得到贯彻执行。在施工生产中，加大日常安全工作，确保安全生产保证体系的正常运转。落实安全生产责任制，阐明了各部门有关人员各自责任和职能;确立“安全第一、预防为主，综合治理”的安全方针。

2、为加强对施工过程中安全工作的开展，根据夏季实际情况、确保职工在正常施工状况下的劳保用品的供应，且对防暑、防潮、防蚊虫等采取了有效的措施。

3、完善安全生产检查制度，并在日常安全工作中得到了切实的贯彻落实。除每日对施工场地安全工作进行巡检外，每周组织内部人员进行一次全面安全文明施工检查，并对监理部、甲方公司及集团督导组等检查存在的问题立即进行整改落实，将安全隐患消灭于萌芽状态。

4、建立施工安全生产事故预案，对突发性事故做出相应处理。建立事故分析、上报程序，建立与此相关的各部门之间的联系。并按照国家有关规定确立了各类可能发生的事故应采取的抢险、救援措施。在施工现场设置对本工程可能出现的安全事故所必备的紧急救援器材和药品。

5、对临时用电及特种设备等进行定期和不定期检查，对检查中存在的临电、机械设备等问题及时进行整改，确保临电“三相五线制”的落实和机械安全，从而保证人身安全。

6、我项目部结合实际情况，以《施工工程质量安全检查指南》为据，逐项排查，对施工现场现有临边防护、施工用电、消防管理、现场材料堆放、大型机械设备、雨季防汛、环境保护等进行了全面拉网式排查，针对存在的问题，立即定人、定措施。定时限进行整改落实，随后由安全环保部进行逐项复查，确保存在问题整改落实到位，力争做到施工现场安全不留死角，将事故隐患苗头全部消灭在萌芽状态。

7、项目部积极开展“群众安全生产监督员活动”，完善相关管理和考核制度，促成项目部“人人抓安全、人人管安全”的'安全管理局面，确保施工安全有序进行。

8、建立安全应急领导小组，为保证“安全生产月”期间的安全生产，我项目部采取多种形式进行贯彻落实。每日安全员巡查，现场带班施工旁站，对违规的操作严厉制止，且给予教育、罚款或清退出场等处罚，对存在的问题及隐患及时制定措施进行整改。每周施工例会上讲安全，施工场地设立标语宣传安全，技术交底强调安全。保证检查、教育、奖罚为一体，以安全生产责任制为准绳，深入工班，走进现场贯彻落实安全工作，在 “安全生产月”活动中，我项目部无一例人身或机械事故，以实际行动有力的配合了全集团“安全生产月”活动的顺利开展。

四、结语 ：

取得的成绩，在于各部门、各施工人员的认真负责和日益的经验积累，我公司将继续保持“安全活动月”的工作态度，努力保持安全生产工作的稳定发展，借以保障现场施工生产的顺利进行，为集团更加辉煌的明天做好安全保障工作。

【第6篇 集团办公室员工月工作总结范文

集团办公室员工月工作总结

在__集团公司工作已经两年了，在集团公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮忙下，我已完全融入到了“唐齿集团公司”这个大家庭。

我认真履行工作职责，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作，较好地完成了工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在不足之处，但就应说付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将本年度工作状况作简要汇报。

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。

办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。在文件起草、带给调研资料都要为领导决策带给一些有益的资料、数据。应对繁杂琐碎的超多事务性工作(文书处理、档案管理、文件批转、迎来送往等)，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、认真做好集团公司的日常性工作。

(1)文书工作严要求。

秘书工作要求有较强的文字表达潜力，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策带给可靠依据。

第一、我坚持在自学的基础上，努力钻研业务，在观察中学习，用心向领导、其他部门和同事学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。

第二、我坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量，虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。

(2)公文轮阅归档及时。

文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各分、子公司，确保信息畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

(3)下发文件无差错。

我坚持做好公司的发文工作，负责文件的套打、修改、红头文件的分发，电子邮件的收送，同时协助各部门发文核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要发，都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质。

(4)文件归档。

1 认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

2、抓好集团公司办公物品的日常管理工作。

按照预算审批制度，组织落实公司办公用品的统计、采购和实物管理工作，完成购置办公用品、电脑配件等物品的配置工作。

3、理顺关系，办理公司有关证件。

今年年初和_月份公司搬家，需要办理相关的手续及证件。我不厌其烦的到各个部门去咨询，用心为公司办理各类证件。透过多方努力，我只用了月余时间，办好了营业执照正副本更换、企业机构代码证年审、公司土地证年审等等，充分发挥了个人的主观能动性。

【第7篇 2023年12月集团公司人力资源部工作总结

一、__年人力资源工作总述。

200_年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况。

截至__年12月31日a物流（含合资、控股公司）员工人数1880人，其中公司本部67人，c1288人，广东b300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。

a物流学历情况：截至__年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。

三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况

（一）c分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；2、服务区按车流量、营业额等指标分类。

确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。

（二）广东b应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

广东b除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。c公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。

五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。

为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强。

c精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班，39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训；第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：__质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。

【第8篇 2023年11月集团后勤管理工作总结

__年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。

营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在__年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

__年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，__年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。__年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部__年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。__年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

3、主动加强服务，提高员工的服务意识。

__年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

【第9篇 12月集团年终工作总结范文

即将过去的一年，地震、矿难等灾害和事故频频发生，给人民生命财产造成了巨大的损失，党和政府在落实抢险救灾任务的同时，特别注意通过媒体将灾害和事故的实情公之于众，让人们了解真相。这样的实话实说，不仅有增加透明度的意义，同时对根据真实情况制定抢险救灾方案、找出事故原因，以利于今后的工作，是大有益处的。但就是类似这样本该说大实话的时刻，过去却出现过一些事故发生单位故意瞒报的现象。已经查处的多起瞒报事件被媒体披露后，人们看到了不说实话的严重后果，大家对讲假话的人更是深恶痛绝。所以，如今一旦发生灾害和事故，人们能否了解实情，已经成了社会关注的焦点。

由瞒报事故死亡人数、事发原因等，自然联想到年终这又一个易发“瞒报”的时节。从以往的情况看，年终总结、评议确实存在着无限夸大成绩、无限拔高，甚至无中生有地自造成绩的现象。不知这是为了应对上级领导的检查，还是确实能从中得到好处，或者两者兼而有之，但自己虽然能暂时得些蝇头小利，但从长远看，“瞒报”的结果，肯定是得不偿失的。当然，我们也要反思一下“瞒报”产生的原因。如今大家都愿讲实话，更愿听到实话，不然央视“实话实说”栏目为何那么受欢迎。我们应让实话实说再扩大范围，成为一种普遍现象，成为一种风气。到那时，“实话实说”栏目也就不会像现在这样稀罕了。

由年终讲实话，又联想到平时。年终是平时的积累，年终是平时的结果，这里有一个量变的过程，我们只有注意平时多讲实话，取得实绩，才能有效地保证到年终时也讲实话，因为到那时也没什么可“瞒”的了。平时一贯讲假话、空话、套话、大话的人，到了年终，他绝不会良心发现去讲实话。我们应该形成一种机制，由限制直至彻底遏止住讲假话、大话、空话、套话，铲除它们赖以孳生的土壤。

年终讲实话，还不仅仅是对本年度负责，更重要的是为来年、为更长远的将来负责。今天讲实话了，就为来年乃至将来的工作打下了良好的基础。

【第10篇 集团公司企务公开推进月活动总结

为进一步推进集团公司企务公开工作的深入开展，全面贯彻落实《企务公开管理手册》，根据集团公司党委4.26”专项工作会议和某矿司工会〔XX〕28号文件精神，八月份在集团公司上下掀起了以“推进公开，广泛参与”为主题的“企务公开推进月”活动。这项活动的开展，不仅推动了集团公司企务公开工作的深入，而且提高了广大职工关心企业，积极参与民主管理、民主决策、民主监督的意识，同时也进一步激发了广大职工的工作热情。现将“企务公开推进月”活动总结如下：

1、各级领导高度重视，形成强大推动力。

首先，集团公司党委对“推进月”活动高度重视。党委书记某某同志多次召集政工办公会和企务公开领导小组协调会，及时掌握活动进展情况。5月8日政工办公会听取了企务公开实施情况汇报，就加强今后的企务公开工作提出了明确要求，会后形成专题纪要在网上发布。5月12日，印发了某矿司党〔XX〕36号 “关于进一步贯彻实施《企务公开管理手册》的意见”，从强化执行力度、落实管理职责、突出重点内容和规范各项制度等四个方面作了新的部署。5月8日至11日，集团公司工会分为4个小组，由集团公司企务公开领导小组成员带队，对基层28个单位进行检查；5月18日至20日，集团公司组织部、纪委、工会又联合组织党代表、职工代表，分为两个小组到8个单位对企务公开工作进行了专题巡视，每一次检查或巡视都全面客观的进行了通报，指出了问题并提出了改进意见。集团公司政工部门多次深入到联系点检查指导企务公开工作。6月7日至8日集团公司工会又组成两个小组，对部分单位进行“回头看”检查,接着企务公开领导小组召开了会议，客观的分析了活动情况，并对总结评比研究了意见。

其次，各单位党政工认真抓落实，抓兑现。集团公司工会 “推进月”活动文件下达后，各单位分别利用党委中心组、支部书记、工会主席例会进行学习，统一思想，并联系本单位实际及时制定了活动方案。某某矿不断巩固和深化企务公开工作，举办了支部书记、车间工会主席和内审员100人参加的培训班，对企务公开质量管理体系进行学习培训，同时组织对企务公开“重点问题”的调研和“重点单位”的抽查，以此检验该矿企务公开管理体系运行情况的真实性，评价管理体系的符合性和有效性。某某矿领导与基层区队职工以“企务公开”为主题开展“面对面”交流活动，听取职工的意见和建议，改进企务公开工作。某某物业公司将企务公开的具体内容进行细化和分解，规范了公开形式，明确了责任单位和责任人，并将其纳入季度文明考核奖罚范畴。某某矿、某某矿开展了企务公开专项效能监察，矿工会、矿纪委组织专业人员对基层区务公开进行监察，对区务公开不落实、不作为的单位分别进行了责任追究。某某矿党委与基层单位签订了《企务公开责任状》；某某矿、某某矿等单位改进了公开网络。某某矿、某某矿等单位新建了企务公开网，进一步拓宽了公开形式。

2、大力营造气氛，形成强大声势。

在“推进月”活动中，为吸引广大职工的广泛参与，进一步提高职工的民主意识，各单位充分发挥主观能动性和创造性，开展了多种形式的宣传教育活动，在集团公司上下形成了“声势大、氛围浓、范围广”有声有色的活动热潮。据不完全统计，各单位共悬挂横幅121条，制作宣传牌板281块，开辟宣传专栏72期，黑板报445块；组织企务公开宣传咨询一条街3次；更换和新制作企务公开栏675个，其中矿厂级79个。某某矿开设了“企务公开推进月”电视专栏，广泛宣传活动的目的和意义，并以“打造阳光民心工程，构建和谐文明矿区”为内容，精心制作展出了16块《企务之花分外香》专题展板，多层面的展示了该矿近年来企务公开工作的成果，引起较大反响。某某矿设立了“企务公开咨询站”，并由专人负责，向职工解答“企业年金”、“住房公积金”、“离退休社保政策”等热点问题。某某矿出动了宣传车；机械厂先后分两批举办了由分厂厂长、支部书记参加的“企务公开座谈会”，通过对理论和实践的研讨，进一步提高了对企务公开重要性的认识。

根据省总工会统一安排，全省广泛开展学习“一办法五条例”活动，集团公司工会将其纳入“推进月”活动的重要内容之一，经过认真组织和学习，取得了较好的效果。集团公司下发“一办法五条例”单行本3000多册,各基层单位采取喷绘放大张贴等形式广泛宣传。某某矿编写了500多份“一办法五条例”问答题；某某公司举办了知识竞赛；某某院举办了有院企务公开领导小组成员、支部书记以及车间工会主席参加的学习班；某某矿党政工带队组织宣传一条街咨询活动，宣传企务公开和“一办法五条例”知识，让职工群众明确自己的权利和义务，提高自身的法制观念的维权意识。5月25日市总工会在某矿集团召开了学习“一办法五条例”的座谈会。

3、突出活动主题，创新公开形式。

“推进公开，广泛参与”是这次“企务公开推进月”活动的主题。整个活动月中，从集团公司本部到基层矿、厂、处、院和区队、车间、班组等，既能紧扣主题，又能联系实际抓特点、创亮点，使各项活动取得了明显效果。

一是举办企务公开论谈，组织各级领导积极参与。集团公司工会共收到基层单位党政工领导撰写的论谈文章32篇，从不同角度、不同层面谈认识、谈体会、谈做法、谈经验，现正在汇编成册。基层各单位先后共组织座谈和专题研讨53次，参加人数1507人次，收到相关文章890多篇。某某厂通过厂领导与车间干部、工人们的座谈，进一步亮清了厂情，使职工知道“家底”，明确了责任，从而拉近了干群之间的距离，减少了“猜疑”，增强了职工克服困难的信心。

二是坚持民主接待，畅通民主渠道。各单位党政在“推进月”活动中注重倾听民声、反映民意、了解民情，想方设法为职工排忧解难。据统计，各单位共安排接待63次，接待人数为628人次，征求相关问题298件，正在有计划、有步骤的解决之中。其中某某矿对职工反映的供水问题、劳务派遣工安全管理问题、职工短途差路费标准偏低问题、职工住房补贴到位问题等逐一进行了答复。有的正在提交矿办公会研究解决。某某厂、某某矿等单位也都将征求到的问题排出顺序，逐项研究落实和办理。

三是组织职工代表视察调研，增强了职工代表履职尽责的能力。集团公司和基层单位两级职工代表先后开展视察调研43次，参加人员达410人，共查出并梳理问题237条，及时给相关部门作了报告和反馈。某某矿组织20名职工代表佩戴“职工代表视察证”进行巡视，并将形成制度坚持下去。某某矿组织16名有一定调研经验的职工代表，利用一周时间，有针对性地对8个基层区队进行“三查”“一听”“一看”。即查记录、查资料、问卷调查、听职工反映、看“公开栏”情况，调研结束后，矿专门召开企务公开领导小组会议，对调研结果进行分析研究，提出整改措施。

四是组织职工代表述职，提高了职工代表的参政议政水平。全集团共有1874名职工代表向所在选区的职工群众进行了述职，参评职工达20239人。某某矿为了保证测评效果和真实性，矿工会指派10名联络员分工负责，参与述职测评工作并负责统计上报测评结果，全矿207名代表除9名矿领导在职代会上述职，18名代表外地创业、出差外，其余180名代表全部进行了述职测评，从测评结果来看，“不称职”占2.1%，“基本称职”占20.9%，“称职”占77%，总体反映了职工代表的素质。实践证明，这一活动是提高职工代表参政议政积极性和履职质量的重要举措，也是职工评价所选代表是否称职的重要举措。

五是广泛征集合理化建议，激发了职工群众的责任感。据统计，五月份共征集合理化建议3221条，有7409名职工参与。某某矿发动职工围绕安全生产、走出去创业、经营管理、深化企务公开等方面提合理化建议，共收到347条；二机厂开展了“提合理化建议，创效益新高”合理化建议活动，共收到142条；某某矿印发1000份企务公开调查问卷，内容涵盖企业生产经营、文明创建、职工生活保障等方面，经过汇总，整理出37条职工最关心、最想知道的问题，正在研究落实之中。某某矿、某某电力公司分别围绕创业发展、技术改造开展了合理化建议，也取得了较好的效果。

六是不断扩展，拓宽了公开的领域。某某矿对在外地办项目的企务公开作了明确规范；某某矿乡三项目部采取职工“点题”公开；某某矿准北刘东项目部实行公开责任制。集团公司机关党委高度重视，先后三次开会研究落实活动计划，组织两次检查;建立了机关企务公开栏;明确了机关各部室公开的内容和职责;运销公司和多种经营部等部室分别召开了职代会和职工大会，使机关企务公开工作得到了加强。

“企务公开推进月”活动结束了，虽然时间不长，但内容丰富，起点较高，目标明确，重点突出，涉及范围广，参与人员多。所确定的工作目标得到较好的落实，达到了预期的效果，主要体现在：一是集中推进，进一步增强了职工参与民主管理的意识。通过广泛宣传，使职工明确了企务公开的目的和意义，了解到企务公开的方针和目标，其根本的目的是切实保障职工的知情权、参与权和监督权，维护职工的合法权益和切身利益。二是消除了疑惑，化解了矛盾，进一步改善了干群关系。通过推进企务公开，个别基层区队的暗箱操作没有了，透明度增强了，职工对领导的满意度、信任度提升了。不少单位认为通过推进公开，领导和职工的沟通渠道畅通了，干部和群众的沟通多了，公开的内容多了，民心顺了，相应的凝聚力也增强了。三是进一步扩大了企务公开的覆盖面。企务公开的制度和内容正在不断地被各系统、各单位运用和推广，从点到面，从本部到外部，从基层到机关，企务公开正在不断拓宽和延伸。四是企务公开的理念正越来越广泛地被各级管理者所接受。通过企务公开的实现形式，使各级管理者正逐步由“要我公开”变为“我要公开”，从被动变为自觉主动的观点正在日益形成。五是企务公开的制度进一步完善。集团公司党委36号文件“关于进一步贯彻实施《企务公开管理手册》的意见”，使基层企务公开工作有了操作指南，规范了《企务公开管理手册》的贯彻实施。六是加强组织协调，形成了企务公开工作的运行机制。集团公司党政工各级组织、机关各部门各司其职、相互配合、加强协调，较好的形成了“党委统一领导、党政共同负责、有关部门齐抓共管，职工广泛参与”的工作机制。

总之，八月份各单位做了大量的工作，主题突出，效果明显。但是，也存在着发展不平衡、个别单位行动不快、声势不大、推进力度和职工参与不够等方面的不足；特别是个别领导存在着重视不够、职责没落实等方面的问题。这些都将在今后的工作中采取不同的方式，督促整改。

【第11篇 2023年5月份集团人事工作总结范例

现将4月份工作汇报如下：

一、员工招聘：

4月份，我去了两场校园招聘，分别是4月2号的____大学校园招聘会、4月17日的____大学校园招聘会。这也是我本人第一次出去招聘，虽然很辛苦，但也学了不少东西。

校园招聘大多是一些大型的国企、航天航空工厂等专业要求很强的企业前去招聘，我们企业作为本土知名民营企业，也有一定的影响力，有些部分应聘者也是慕名前来应聘，所以收到的投放简历也是不少，大多还是理工科类男生居多。通过这次招聘，也让我看到了就业的压力，不好好工作，我们随时会被后起之秀代替。

招聘会回来的简历整理，经过讨论，最后敲定7人前来面试。但是效果不是特别理想。

二、员工入职离职进出管理：

4月份入职离职人数比较多，其中入职12人，离职7人。具体明细见人事部4月份工作。

人员跟进方面，还存在一点的误差，可能追踪不是很及时，这方面我也存在不足。现在也有做及时记录，做好每一步，争取每个过程都及时准确，好记性不如烂笔头，做好功课，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能顺利完成。

三、社会保险的办理：

工伤报销方面，最重要的是材料要准备齐全。在报工伤险前，一定要自己先核对一下，主要要看下，发票有没有错误，病例上日期与病例是否一致(避免职工看病时有2本病例，但交上来时就一本，造成有的发票病例上没有体现，报销不了),发票上有的报告，一定要有，不然也报销不了。收上来的材料，自己一定要核对，避免造成材料不齐，被打回，造成二次返工。我自己也在报销的过程中，不断增加的自己的经验，争取材料一次通告。

退休和生育险方面，我的经验还不是很多，准备材料方面还存在不足，考虑不是很全，这方面，还需要多几次锻炼的机会和磨练。我也会认真学习，努力提高自己的业务水平。

意外险报销方面，现在还是__姐负责，后面可能会交给我来管理，我也会努力学习，尽快上手。

四、档案管理、系统信息的及时更新：

入职档案：主要包括员工的合同、就业证、个人信息、就业登记备案等。档案分厂部，按序号排列，方便查找。离职档案整理：员工离职后，要提前给员工准备离职档案，包括劳动合同信息完整、终结备案、社会保险关系变动表等，员工前来领取离职档案时，一定要登记清楚拿走材料的明细，以防发生不必要的纠纷。

五、通知的发放及一些行政事宜：

配合部长完成一些行政方面的事情，包括及时更新公司通讯录，给各部门发放，一些通知及时张贴在公示栏等相关事情。

从2023年12月3日进入公司，到现在已经快5个月了，从陌生到熟悉，我还在慢慢的学习当中，仍然还有许多不足，工作期间缺乏太多的专业知识与工作经验，，是公司的领导和同事给予我很多帮助，我也在不断成长，努力提高自己的业务水平，不断进取，积极向上。找到一份自己喜欢的工作不容易，我一定会做好它。