医保员工工作总结（三篇）

发布时间：2023-06-26 14:10:01 查看人数：80

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第1篇【民主评议党员工作讲话】民主评议医保工作总结大会上的讲话第2篇医院医保工作人员工作总结第3篇社区医保人员工作总结

医保员工工作总结

【第1篇【民主评议党员工作讲话】民主评议医保工作总结大会上的讲话

民主评议医保工作总结大会上的讲话

在民主评议医保工作总结大会上的讲话

同志们：

今天,我们召开民主评议医保工作总结大会，主要目的是全面总结回顾民主评议医保工作的情况，通过以评促改，评改结合，整改和积累经验，促进全市医保系统的工作，指导今后的民主监督工作。下面，我讲两个方面的意见。

一、对这次民主评议活动的基本评价

在市委和市政协党组的正确领导下，全市医保系统主动配合，市、县（区）政协委员积极参与，民主评议活动取得了较好的效果。

一是评议活动准备工作充分。为了确保评议活动切实取得成效，经过充分调查研究，确定了评议活动的指导思想、评议形式、评议内容和评议原则，市政协办公室印发了《市政协民主评议医保工作实施方案》，并广泛征求市政协委员、被评议单位及其主管部门意见，统一了思想，形成了共识。启动评议前还对评议组成员进行了相关知识培训，强调了工作纪律和评议要求。被评议单位——市医保局对民主评议活动高度重视，精心准备，积极配合，主动与市政协评议领导小组对接沟通，主要领导亲自参与、亲自过问，对评议活动作具体部署，确保评议活动迅速启动。在组织领导上，成立

了市政协民主评议医保工作领导小组，由我任组长，市政协副秘书长__、医卫农工界别联组组长___、研究室主任___为副组长，确定13名省、市政协委员为成员，领导小组下设办公室，负责日常工作，安排专门人员抓此项活动。在程序安排上，《方案》安排了走访调查、民主测评、意见反馈、整改落实等评议活动程序，6月20日，召开了民主评议动员大会，全方位、宽领域、多层次推进评议活动。这些都为评议活动的顺利开展奠定了基础。

二是评议活动参与层面广。评议领导小组先后深入__县医保局、__县驷马镇中心卫生院、__区医保局、__镇中心卫生院、_州区人民医院、_州区__镇中心卫生院、南江县正直镇中心卫生院、_中市骨科医院、_州区红十字医院、_中玛丽妇产医院、_中市政务服务中心医保窗口调研走访，召开八次座谈会，一次集中民主评议大会，广泛听取社会各界的意见和建议。民主评议活动引起了社会积极回应，参与人数众多。有130余名市、县（区）政协委员、各界人士和人民团体代表参加各类座谈会。走访被评议单位12个、服务对象90余人。政协委员和社会各界群众300余人参加了问卷调查，对被评议单位工作进行公开民主测评，参与面广泛。参加活动的既有党政机关工作人员，还有企业、街道（村）、社区群众，还有医院住院病员，覆盖了社会的各个层面。与此同时，被评议单位市、范文写作县（区）医保局也深入到

服务对象中，主动听取单位和群众意见建议，答疑释惑，既宣传了政策，也化解了矛盾。并对听到的意见建议进行梳理归类，群众普遍关注和反响强烈的干部作风、执法执纪和廉洁自律等方面的问题11个，问题具体，指向明确，操作性强。评议小组还采取了走访、座谈、调查等多种形式，面对面、点对点、背靠背了解情况听取意见，评议领导小组直接组织的座谈会就开了5个。这就从客观上保证了评议活动的质和量，提高了评议效果的公信度。

三是有效促进了被评议单位的工作。这次评议活动自始至终坚持了“公开民主、实事求是、注重实效”的评议原则。评议集中反映出来的问题，主要是部门内部规章制度不够健全，执行力弱化的问题；个别干部存在门难进、脸难看、话难听、事难办问题；一些工作人员责任意识不强，导致执行政策不严、对服务单位监督不到位，不能很好保障参保城乡居民正当权益的问题，等等。经评议领导小组反馈后，市医保局高度重视，庚即进行了认真的研究。以在全系统深入开展“医保监管年”活动为载体，深查细照，酷猫写作范文网对号入座，认真剖析存在问题的原因，及时制定整改计划，并召开服务对象代表大会公开整改情况，取得了实质性的效果。

通过民主评议活动，促进了被评议单位的工作，解决了群众期待解决的一些突出问题，增强了服务意识，提高了工作效率。市医保局深化服务窗口创建活动，进一步推行限时

办结服务，进一步畅通举报投诉渠道，广泛接收监督，在较短的时间内解决了遇到的难题。这些工作的改进，在很大程度上解决了群众反映强烈的问题，社会反响较好。

四是提高了政协委员履职能力。这次民主评议活动，市政协医卫农工界别联组有13名委员直接参与，大家把这次评议活动作为提高履职能力和自身素质的一次机会。在思想认识上，委员们认真学习了《中共_中市委关于进一步加强人民政协协商民主的意见》，按照评议方案要求，进一步加深了对履行民主监督职能、推进民主政治建设的认识。在实践上，委员们积极参与，正确处理本职工作与履行职责的关系，认真负责地做好评议活动每个阶段、每个步骤的工作，充分发挥了参与民主评议活动的主体作用。有的委员按方案要求主动寻访部分医院、大病患者和基层群众，收集了许多意见和建议；范文top100有的委员结合党的群众路线教育实践活动到结对帮扶群众家中走访，听取对被评议对象的意见和建议。在成效上，委员们积极联系各界别群众，认真听取意见，始终保持主人翁的态度，实事求是、客观公正地向评议领导小组办公室反映情况，为被评议单位改进工作提出了很好的意见和建议。整个评议过程中，不仅促进、推动了被评议单位的工作，也联动促进了服务单位和服务对象的工作，同进也锻炼提高了委员素质，委员们从中受到启发教育。在机关工作的一些委员通过评议，深切感到，评议中反映出来的问题不

仅被评议单位有，在自己身上也曾经有过，参加评议活动对自己也是一次深刻的警示；在基层工作的一些委员也受益匪浅，特别是学会了如何开展民主监督，怎么把握民主评议的原则、方法等，使这次活动有了更广泛、更深入、更扎实的效果。

这次民主评议活动取得了良好效果，但全面审视活动情况，也存在不足之处，比如在活动设计、安排上还不够科学，有的工作环节衔接不够紧凑，群众参与程度还不够广泛，有些群众关注的问题触及的还不够深，有的被评议单位整改透明度不够、群众参与解决自己问题不够等等。我们还需进一步认真梳理，认真总结，有效整改。

二、这次民主评议活动给我们的启示

这次民主评议活动既是政协组织开展民主监督的具体化，也是深化民主监督形式的进一步探索，其产生的作用和取得的成效对于我们今后履行民主监督职能，乃至政协其它工作，都有一定的启示。

一是民主评议活动体现了专项监督与集体监督、舆论监督和群众监督的统一，思想汇报专题是对民主监督内容的丰富和监督形式的重要实践。民主监督是人民政协的三项职能之一，是我国整个监督体系的重要组成部分，具体实施形式多种多样，包括委员个人监督和集体监督，经常性监督和专项集体监督等等，其中民主评议因具有较高的组织层次、较强的针对性，

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民主评议医保工作总结大会上的讲话

能够把民主监督与舆论监督和群众监督有机结合。与以往历次政协活动相比，我们这次民主评议是本届政协组织动员力度最大、参与层面最广、历经时间最长、社会关注度最高的一次履职活动，贯彻了市委对政协工作的新要求，发挥了政协职能作用，丰富了民主监督的实践。

二是民主评议活动践行了党的群众路线，突出了公众参与和意见表达，扩大了人民群众有序政治参与，为推动民主政治建设发挥了积极作用。人民群众的参与程度是民主政治建设的一个重要标志。党的十八大以来，中央强调扩大人民群众有序政治参与，发展社会主义协商民主，要求充分保障人民群众的知情权、参与权和表达权。我们这次民主评议活动的一个突出特点，就是高度重视群众的参与面，把民主评议的话语权和表决权交给广大人民群众，把社会各个层面的群众代表吸纳到活动中来，使评议活动从政协委员延伸到委员所联系的界别群众以及农村、街道、社区，充分听取并真实反映各阶层、各方面的意见建议。使民主评议活动成为群众有组织参与的一项政治活动，激发了人民群众参与社会监督的热情，充分行使了群众监督的权力，提高了评议结果的可信度和说服力。

三是民主评议活动围绕突出问题开展评议、整改和落实，增强了活动的针对__和实效__，促进了效率提高和作风转变。从民主评议的概念和内涵理解，就是要查找突出问题，

解决突出矛盾，实现对行政执法主体和行业管理部门的有效民主监督，推动严格执法、依法行政。这次民主评议活动针对群众意见比较集中的工作作风、工作程序和工作方法等问题，提出整改落实建议。被评议单位坚持整改落实与推进工作相结合，采取了有针对__的措施，认真整改。市医保局把在这次民主评议和整改落实中建立起来的工作检验、责任落实和信访服务等制度措施转化为工作长效机制，得到社会的认可与好评。

四是民主评议拓宽了被评议单位与人民群众交流沟通渠道，密切了党群、干群关系，促进了社会和谐。当前，影响党群干群关系的很重要一个因素是国家机关、党员干部与人民群众的联系不多、交流不够、沟通不畅，造____民群众对我们的有些工作不理解、不支持甚至不信任。我们这次民主评议活动通过座谈、走访、问卷调查和落实反馈等形式，在被评议单位和社会群众之间建立了一个民意表达、信息交流、现场解答，理解沟通的渠道，推动了社会群众与被评议单位的平等交流，缩短了被评议单位与人民群众的距离，促进了相互之间的理解和认同。通过参与民主评议和直接发表意见，群众的不满情绪得到了缓解释放，各种负面印象会逐步消失，社会满意度也会逐步提高，也必然会为被评议单位今后的工作营造良好的社会关系和群众基础。

同志们，这次民主评议活动已经正式结束，一些后续未

尽事宜我们将以通报、提案、信息等形式反馈各单位，并形成评议报告报市委。我们希望通过这次民主评议活动，能够为全市行风政风转变发挥一定的促进作用，也真诚地祝愿市医保局的工作不断发展进步。这次医保评议活动之所以能够持续开展、圆满结束，得益于市委的坚强领导，得益于市政协高度重视，利益于评议小组积极参与，更得益于被评议单位的高度重视，密切配合，大力支持，切实整改。在此，我也要向给予这次民主评议活动大力支持的市人社局、市卫生局、各县区政协、广大政协委员，以及对这次民主评议活动给予高度关注的社会各界朋友表示衷心的感谢！

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《民主评议党员工作讲话民主评议医保工作总结大会上的讲话》是篇酷猫写作范文网，主要描述评议、民主、活动、群众、工作、单位、参与、医保，觉得好就按（ctrl+d）收藏下。

【第2篇医院医保工作人员工作总结

医院医保工作人员工作总结

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的医院医保工作人员工作总结，希望对大家有所帮助。

20__年在我院领导高度重视下，按照医保局安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保、新农合工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：

一、领导重视，宣传力度大

为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。

为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，通过医保软件管理，能更规范、更便捷。大大减少了差错的发生。四是通过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。

二、措施得力，规章制度严

为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签，并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分的肯定。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。五是医院职工开展星级服务，刷卡制度，以文明礼貌，优质服务，过硬技术受到病人好评。

为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务（服务态度、医疗质量、费用控制等）工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，对不符合住院要求的病人，医保科一律不予审批。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，及时严肃处理，并予以通报和曝光。今年我科未出现大的差错事故，全院无大的违纪违规现象。

三、改善服务态度，提高医疗质量。

新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。

我科分管副科长定期下病房参加晨会，及时传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。

在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中，我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的'各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。医保运行过程中，广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我科工作人员严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。

四、工作小结

通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力，认真工作，诚心为患者服务，圆满完成了年初既定各项任务。__年收治医保、居民医保住院病人余人，总费用万余元。接待定点我院的离休干部人、市级领导干部人，伤残军人人。__年我院农合病人人，总费用万元，发生直补款万元，大大减轻了群众看病负担。

今年在医保、农合工作中做的比较好的科室有：做的比较好的医生有：

我院医保农合工作在开展过程中，得到了市医保局、卫生局、合管办领导及工作人员的大力支持再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力配合才使得医保农合工作得以顺利进行。在__年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足，如：因新农合实施规定的具体细则不够明确，软件系统不够成熟，问题琐碎，人员紧张，导致我们在工作中比较被动，沟通协调阻力偏大；全院的医保工作反馈会偏少。

在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员服务，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。

五、下一步工作要点

1、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化，建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序，方便于民，取信于民。

2、做好与医保局的协调工作。

3、加强对医院医务人员的医保政策宣传，定期对医务人员进行医保工作反馈。

【第3篇社区医保人员工作总结

社区医保工作年终总结

2023年个人年终工作总结

去年十二月份，我来到了街道社区这个大家庭，在这里与各位朝夕相处了一年，对我来说，这是思想道德提升的一年、是兢兢业业干工作的一年，也是忙忙碌碌收获颇多的一年。在此，对在工作上给予我帮助和支持的各位同事表示深深的感谢。

回顾即将过去的一年，我对社区工作有了更深的认识和了解，在忙碌与充实的工作中，尽心尽力做好各项工作，认真履行自己的职责，现将我个人的思想及工作情况总结如下：

一、努力学习、不断提高自身政治素养

2023年4月份，我申请加入中国______，2023年十月成为预备党员。政治身份的转变，让我更加严格要求自己，认真学习政治理论，自觉贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，培养自己具有全心全意为人民服务的公仆意识。同时通过日常的教育培训、政治学习使我在思想觉悟方面有了一定的进步，在学习中注意真学、真信、真懂、真用，认真书写心得体会和笔记，努力提高学习的质量；注意掌握精神实质，注意学用结合，强化了在自身工作中坚持以人为本、范文写作践行科学发展观的责任感和使命感。

二、业务知识得以丰富、业务能力得以提高

社区工作岗位虽平凡、意义却深远。为了更好地服务群众，为百姓做好事、办实事，需要扎实的学习业务知识，过硬的业务能力。一年来，我通过不断学习政治理论，学习业务理论，指导工作创新；学习各位新老同志，取长补短，完善自我，积极参加社区组织的各种业

务培训、自身业务素质、业务能力得到了显著的提高。

三、尽心竭力，对组织负责，对群众负责，对工作负责

我所负责的城镇居民医疗保险工作涉及千家万户，医疗保险政策需要做到细心详细的解释，在居民了解情况时，我能不厌其烦地解答居民特别是年龄较长居民提出的有关城镇居民基本医疗保险政策疑问，使辖区居民在办医疗保险登记中心中有数，做到了高兴而来、满意而归。

平均每个月去东宁办理医疗保险一次、全年至少保证十二次，2023年新办理医疗保险41本，统计续交下一年保险费共计519本，范文top100做到了及时、准时交费、发放证件，风雨无阻。通过不懈宣传使医保工作深入群众，大大提高了广大人民群众的知晓率和参与率。

截止到现在，登记参保的居民已达1376人。进一步使居民提高认知率，消除了疑虑，打消观望的态度，形成了积极参加医保的良好氛围，确保党的惠民政策惠及千家万户。

一年来，通过大家的共同努力，我们社区上传信息人数人，缴费人数519人，信息上传率达 90%，参保率达到 50%。切实做到了对组织负责，对群众负责，对工作负责。

四、积极全面开展各项工作

1、积极参加庆七一各项活动。在庆七一活动中，参加了文艺演出，用丰富多彩的节目为居民送去欢笑和祝福，丰富了社区文化。

2、多次参加了炕头小组活动，多次参与迎接上级领导的参观检查，通过这些活动，提高了对基层工作的认识，提升了自身工作素质，增强了为民服务的责任感。

3、参加河北支部走访慰问，帮扶救助特困家庭，与他们亲切聊天，帮助他们订越冬塑料布，解决生活困难，拉近了与百姓的距离，充分让居民感到党和政府的关心和温暖。