第1篇 房地产个人年终总结 900字
****是******销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,****很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,****同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于****年与****公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,****同志积极配合****公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,****同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
2023年下旬公司与******公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部,**同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,****同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与****同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
2023年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地
第2篇 2023年房地产年终工作总结怎么写 2350字
一、xx年主要工作情况:
(一)经济指标完成情况:全年开发房屋建筑面积170000平方米,建成房屋面积 150000平方米,完成房地产建设投资20300万元,实现销售23500万元,销售面积125000平方米。
(二)项目推进方面:经过一年的艰苦工作,聚信广场完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作,并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资7000万元,并己开始售楼部施工。
但对照年初工作计划,两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因,主要有以下方面:一是国家实行宏观调控,公司领导从战略上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬迁上,由于搬迁难度大,在实际运作中几经周折,影响了项目整体推进时间;三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲,花费了时间;四是在方案的报审上,由于难度大,困难多,致使报审的方案几经反复才通过方案评审。
尽管项目整体推进时间有所滞后,但对项目下步的运作还是利大于弊。首先,项目的产品和功能定位更加准确, xx年整个房地产形势好转,将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力,增大了项目建设规模,龙头寺项目通过控规调整,建设规模由原来的22万平方米增加到了33万平方米,增加了10余万方,聚信广场建设规模从18万方增加到了21万方左右,潜在经济效益可观。同时,龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍,为项目的下步运作奠定了坚实的基础。
(三)企业管理方面
在今年的工作中,我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析,经过梳理,针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手,出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案,并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时,通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习,以及在工作中进一步加强了管理,对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理,使企业管理水平有所提高。
经过公司全体同仁的共同努力,集团被授予“重庆市第xx届五十佳诚信房地产开发企业”,同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺“重庆市第xx届房地产开发企业50强”,并荣获市、区统计工作“先进集体”。集团所属项目也在今年先后获得渝北区“优秀住宅小区”、“园林示范小区”,“江北区十佳建设项目”,“渝北杯工程奖”等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。
上述成绩的取得,是公司全体同仁共同努力的结果,同时,还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。
(四)存在的主要问题:
在客观总结成绩和经验的同时,我们也清醒地认识到,我们的工作中还存在许多问题和不足,主要是员工素质水平和业务技能参差不齐,团队整体创新意识不够,企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。
以上问题必须引起高度重视,并在今后的工作中切实加以改进,籍以推进集团公司的全面工作。
二、xx年工作计划
xx年1-10月,全市整体房地产投资额340亿元,比去年增长27.8%,施工面积6466万平方米,比去年增长23.5%,新开工面积1561.43万平方米,比去年增长2.3%,竣工面积1083万平方米,比去年增长59.4%,虽然受4月房产新政影响,销售节奏一度明显放缓,成交量下滑,特别是4-7月更是相对平缓,但进入8月销售开始回升并呈逐步上升势头,销售均价保持稳中略升。 xx年,宏观政策将继续调控房地产市场,政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策,以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到,市场的发展及消费者的目趋理性,已经催生了品质时代的来临,只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争,能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头,实现公司跨越式的发展,工作再上新台阶,将是对我们工作的严竣考验。为此,集团公司经慎重讨论,特提出xx年工作计划如下:
(一)指导思想
以经济效益为中心,通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场,加大创新力度,使项目品质具有前瞻性和差异性,使公司的经济效益和社会效益得到提升。
(二)目标计划
计划全年新开工房屋总建筑面积约15万平方米(其中:聚信广场项目约8万平方米,龙头寺项目约7万平方米),计划实现销售2亿元。
1、聚信广场项目:
计划3月基础开始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔楼主体结构基本封顶。
计划全年完成一期商业总面积80%的招商量。
计划全年实现销售收入1.5亿元,其中:商业部分完成一期可售单位70%销售量,公寓部分完成可售面积50%的销售量,c栋住宅完成可售面积70%的销售量。
2、龙头寺项目:
计划3月开始土石方施工,6月开始土建基础施工,12月底前完成因高压线影响而不能施工外的大部分土建并交验,市政道路及中央景观公园形成,完成住宅部分的规划设计,并积极争取协调好高压线拆迁实施方案。
计划全年完成市场己建成部分80%的招商量。
(三)工作措施
1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制,根据项目及公司发展的需要,及时调整经营班子,合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。
2、以市场为导向,强力推进项目运作。
“聚信广场”及“龙头寺”项目前期工作大的障碍已在xx年基本扫除。因此,在xx年的工作中,我们必须集中精力,将两个项目作为公司的形象工程进行打造,全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作,并力争运作出一两个亮点出来,使企业品牌及公司形象能得到较大提升。
第3篇 房地产年终总结及计划 2000字
房地产年终总结及计划
20xx年至20xx年,我一直在xx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西,认识到了自己的不足,综合来说,在工作中我缺乏计划性,目标性不强,缺乏执行力,心态还是很浮躁,人际关系没有很好的去运用,主观意识不够强。在期间,我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培!让我充分地展现自我价值,也感谢同事们给我指导与帮助,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。
回首过去一步步的脚印,在此我总结了几点与大家分享:
1、坚持到底就是胜利
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机
不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
3、销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情
销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
4、和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众
通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
5、机会是留给有准备的人
在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。
6、做好客户的登记,及进行回访跟踪
记住客户的姓名。可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名,但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!
7、常约客户过来看看房,了解我们的楼盘
针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
8、提高自己的业务水平
加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
9、运用销售技巧
对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期待客户能够成交。
10、维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种销售技巧
这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。要让客户感到你是他们的朋友,是他们的购房顾问,是他们最愿意与之交谈的人。顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。获得销售成功最首要的条件还是自信。要建立自信心,必须把握住以下几个关键问题:
一是丰富的房地产专业知识,对自己销售的楼盘了如指掌,熟记于胸;
二是反复的演练,只有将对客户的销售演示达到无懈可击,哪些话该说,哪些话不该说,有些话说到什么分寸,哪些要重点介绍,哪些要一般介绍,这都要事先准备好;
三是售楼经验,只有经过持久的不懈努力,具有真诚的敬业精神,善于在实践中归纳和总结,比别人多一份思考,才能获得成功必备的技能
第4篇 2023房地产个人年终工作总结通用 5450字
1.2023房地产个人年终工作总结
岁月荏苒,时光如梭,20xx转眼已过,20xx年来临,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。现做房地产评估一年的工作总结如下:
一、基本工作概况
1.单位全年实现收入529万元,协助财政局征收契税3750万元,协助地税局代收营业税1678万元。
2.完成各项评估项目330个,评估面积xx7.45万平方米,评估总额21.68亿元。
其中拆迁评估48个项目,拆迁评估面积32.09万平方米拆迁评估面积:xx.3万平方米,土地储备中心拆迁评估面积:8.1万平方米,道路交通拆迁评估面积:4.09万平方米,乡镇工贸园区拆迁评估面积:5.6万平方米),评估金额4.13亿元。抵押224个,评估面积65万平方米,评估额7.5亿元;其它各项评估12个,评估面积11.76万平方米,评估金额1.5亿元;测算评估项目46个,测算面积48.6万平方米,测算金额8.85亿元。
3.接收并归档11671份,协助司法查封181起,完成日常城镇、村镇房产移交档案的装订工作共计16000多份,对内调档6000多份,接待群众查档2200多人次。
4.办理商品房登记3720份,二手房3020份,拆迁安置房1325份,自建房638份,换证1702份,抵押登记3613份,村镇房屋所有权证3869份,共发放权属证书17887份。
5.全所全年无重大事故,安全程度完全达到上级下达的指标。
6.测量房屋建筑面积为83.28万平方米。并为国际车城及九天房产开发等多家开发企业提供面积预算服务,共计预算建筑面积42.8万平方米。测绘拆迁房屋面积32.09万平方米。
二、恪尽职守,认真做好本职工作
在日常工作,我本着服务发行的原则,提高发行财务工作效率和服务能力,尽量克制抵触情绪,让发行员工都感到满意。
在工作上,严格要求自己,以孜孜不倦的进取精神来勉励自己,认真执行领导的统一部署,积极开展日常财务工作,严肃财务纪律。发行公司子公司、发行站众多,日常事务繁杂,导致财务工作比较繁琐。
回顾20xx年来的工作,在领导的支持和相关部门的配合下,无论在本行业的业务还是在思想认识上都有一定的提高,但在工作的广度和深度上还需要进一步的扩展,同时克服工作中时有的浮燥情绪。
2.2023房地产个人年终工作总结
xx年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
我是xx年5月有幸被大地顾问录用,在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职,至今已有七个多月的时间。
时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮助下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质,高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的x知识和x技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作。
作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声谢谢!
我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:
1、对不同客户的分析,客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。
2、销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。
3、国家对房地产的政策。
现在项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我一定会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多宝贵的经验。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。
3.2023房地产个人年终工作总结
过去一年,困难比预料的多,结果比预想的好。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、20xx年度工作完成情况
今年以来,按照王总工作部署和任务指示,依据《城镇土地估价规程》(gb/t18508-20xx)、《城镇土地分等定级规程》(gb/t18507-20xx)、《城镇地籍调查规程》(tdt1001-20xx)、《土地利用现状分类》(gb/t21010-20xx)开展相关评估工作,内容涉及招拍挂土地备案,企业、个人房地产抵押,丹投土地收储,化治办土地整治、粮食局资产处置等方面。
(一)招拍挂土地备案。根据《招标拍卖挂牌出让国有建设用地使用权规定》,本年度共完成招拍挂土地评估报告25份,其中备案报告10份(包括商业用地4份,商业、住宅用地3份,工业用地3份)。
(二)企业、个人房地产抵押。根据《______城市房地产管理法》、《______物权法》等相关法律、法规,本年度共完成企业、个人房地产抵押评估报告73份,其中企业抵押类报告52份(包括土地30份,房产22份),个人抵押类报告21份(包括土地9份,房产12份)。
(三)丹投土地收储。根据《关于印发<丹阳市城区工业企业退城进园(区)暂行办法>;的通知》,本年度共完成土地收储类报告31份,其中工业6份,商业25份。
(四)化治办土地整治。根据《关于印发<关于第三轮化工行业专项整治期间对关闭、转产、搬迁化工生产企业实行奖励补偿的意见>;的通知》,本年度共完成化工整治类土地报告32份,其中工业17份,商业xx份。
(五)粮食局资产处置。本年度共完成资产处置类报告1份,用途为工业,使用权类型为国有出让,委托方为丹阳市粮食购销总公司。
二、20xx年度工作方式方法
(一)重点问题密切关注,难点问题及时讨论。20xx年下半年,招拍挂土地评估报告需要备案,因之前对这一板块未有涉及,在做土地技术报告出现不知如何选择合适案例、如何修改总公司批注等难点。坚持“不达目的,绝不罢休”的思想,充分利用业余工作时间与公司同事协商案例选择可比性并反复斟酌报告批注,做到最快、、最先完成国土局下达的招拍挂土地报告备案任务。
(二)实行“三检制”,直线降低报告错误率。一份评估报告出错,直接对委托方或使用方造成时间、利益损失,间接影响公司资质信誉。为了解决这一问题,实行“看第一遍,杜绝技术错误;看第二遍,解决表述不当;看第三边,深挖符号格式”的“三检制”,有效提高报告正确率。
三、20xx年度工作中存在的问题及解决方法
(一)锱铢必较,因小失大。房地产评估报告旨在为委托方做出决策提供实质性的价格参考,但在写技术报告时却不知及时变通,造成报告完成时间比降低,如:《(苏)苏地行dy(20xx)土估字第025号》中关于在使用评估方法的问题,总公司技术人员明确提出不可采用基准地价系数修正法,但我为了减少麻烦,却极力证明可以使用该方法,而因此拖延了报告完成时间,增加了后期工作压力。以后工作中,将继续学习并灵活运用评估方法,提高写报告效率,减少写报告时间。
(二)林林总总,不一而足。20xx年10月底,总公司年度业务培训撞上了土地估价师年度学习。公司人手极度紧缺,但业务量却只增不减,此时需要处理好招拍挂报告、化工整治报告、银行抵押报告之间的先后关系。因没很好区分主次,工作不一而足。以后工作中,将区别工作轻重,做到工作任务条理清晰,事半工倍。
四、20xx年度工作思路
在学习上,将继续学习评估业务知识,力争通过土地估价师实务考试和房地产估价师考试。
在工作上,20xx年工作不足之处将立刻改正,一丝不苟完成评估报告,敏而好学解决工作难题。
在生活上,与同事打成一片,在不降低工作质量的同时也能尽情享受生活乐趣,体验五味人生。
五、公司寄语
字里行间透露的是小朱对公司未来的希望和对工作的热情,希望王总秉承绿色生活的原则,少抽烟、少喝酒的同时对小朱20xx年度工作不足之处提出指导,并给予实质性肯定和鼓励。小朱会不遗余力的为公司的未来发展使出实实在在的一份薄力。
4.2023房地产个人年终工作总结
岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。我来到贵公司上班已经半年了,贵公司良好的工作环境和工作氛围使我受益匪浅,也使我明白好工作难求,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我素质和技术水平,以适应新的形势需要。
一、岗位职责
我于20xx年3月进入公司以来,在公司技术部工作。在公司领导及各位同事的帮助下,对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地认知,也从公司领导和其他同事身上学到了很多新的知识。刚进入公司的时间里,我进入了芹洋村拆迁评估项目,学习了整体项目的业务流程。参与现场勘测与资料的收集、及照片处理等工作。在公司领导正确的指导和各位同事密切配合下,我能按时完成领导布置的各项工作,同时参与和同事各项任务的交接与整合。
在公司的这段时间,经过上半年的工作磨练,本人在项目现场的处理能力已经有一定程度的提高,但对于项目整体的把握度还是有所不足,与委托方的项目负责人沟通不够。在李总助的监督指导下,各方面都有所提高,也学到了很多在课本上学不到的知识。
二、工作中的不足
第一,房地产开发这个行业对我而言是一个既熟悉又陌生的行业,很多工作的完成都是领导安排的合理,我得以顺利完成,自己对工作的思索能力还不够。
第二,有些工作做的还不够过细致,一些工作协调的不是十分到位,以至于有些细小的问题不能当天及时的处理完成。
第三,自己的专业知识及理论水平还有很多的不足导致有些技术上的问题不能及时的识别和改正。
5.2023房地产个人年终工作总结
硕果累累的20xx年已悄然过去,充满希望的20xx年已经来临。不知不觉中,我被安排到xx区的分支机构已经快一年了,回顾一年的所有工作令人欣慰,在和部门领导的关怀下,在大家的帮助下,我快速的进入了工作状态中。
在这一年的时间里,我的个人综合素质和各方面能力有了很大的提高,各项学习和工作任务都顺利进行。在工作过程中,不断提高自己的理论水平,使理论和实践再次结合,提高自己的工作效率。这一年中,在取得一定的成绩同时,也发现自身不足之处。现将20xx年的工作总结如下:
一、xx农用地评估
在分到xx后的六月份中,我参与的第一个大项目就是武湖农用地项目评估。在这个项目中我的能力得到了很大提高,从开始根本不懂农用地价格特性,到查询熟悉农业生产的每年经常性费用等指标,最后能运用收益还原法快速测算农用地地价相关费用。
在这过程中,我发现我要学习的东西非常多,尤其是特殊用地评估的相关理论知识。在学习过程中,不断地使理论知识和实践相结合,提高自己的业务水平。
xx农用地评估项目是我参加的第一个特殊用地项目,也是我快速成长的项目。但是这个项目最终我没能实施到结束。感觉有点遗憾,毕竟我要学习的东西还有很多。
二、xx工业用地评估项目
七月份接触到的是一个拟补交出让金为目的,由划拨工业用地转为出让工业用地的土地使用权价格评估项目。做这个项目不仅锻炼个人业务能力,更多的是沟通能力。
如果未能到达客户预期的结果,会出现失望情绪。这时候就需要在项目进行过程中,多次与委托方沟通、协商,讲解其中的技术路线,使对方能理解并能坦然接受,达到“双赢”效果。在与客户沟通前,脑海总是一片空白,因为会出现思维混乱的状况,数次之后就学会了先把该讲述的理由或是该规避的话题拟出来记在小本上,避免再次类似尴尬对话情形出现。
最后项目还是顺利地完成,这让我感到非常欣慰,同时也给了我极大的信心。在以后做项目过程中,不管遇到多大的困难,我相信都能克服。
三、xx土地转让评估项目
九月份出现一个类似xx区剪刀厂补交出让金的项目,不过这次是土地转让,以交易课税为目的的评估。委托方为了少交契税,自然会百般要求,自从有了上次的经验后,对客户的心态也能有所理解。但评估行业最重要的是讲究评估的合理性及客观性,公正、公开、公平是我们长挂在嘴边的准则,但要真正做起来,还需要很大的决心和毅力。毕竟“糖衣炮弹”是很能消灭人意志的,重要的是能坚持好自己,力争做到“做事讲规矩、做人讲原则!”
四、xx装修补偿价格评估项目
20xx年参加过xx房屋拆迁补偿价格评估项目,对拆迁项目的推进速度缓慢程度和进户勘察的难度甚有了解。在九月份,xx分支机构承接xx42户房屋装修补偿价格评估项目,我和机构领导全身心投入到工作中,为此连续数天加班至凌晨来搜寻相关装修资料、整理电子表格和打印附件。同事们的工作热情深深感染了我,让自己在思想上严格的要求自己,工作勤勤恳恳、任劳任怨。
五、xx土地变更登记评估项目
在12月份末,顺利完成该公司土地使用权变更登记的评估项目。在评估过程中,由于收集资料较为完整,对其企业改制文件有仔细看查,获益良多,对以后碰见企业改制的评估项目时也能做起来得心应手有很大的`帮助。让自己明白,做事仔细不仅不会磨工或浪费时间,反倒能让事情变得更加简单,效率也会大大提高。
六、xx挂牌出让土地评估项目
20xx年12月31日,与委托方洽谈一块划拨公共基础设施用地拟挂牌出让的评估项目。目前,本次项目还在进行中,但前期工作已顺利完成。其中涉及到的复杂问题让自己感觉事情本没有难易性,重要是看自己如何来巧妙处理了!引申到这个项目,本应是由土地相关主管部门委托的,便在此过程中也警示自己要学会如何灵活地去处理工作流程的正确性和合理性。
七、工作中存在的不足
在这一年中,我也发现了自身一些的不足之处:
第一、沟通能力有待进一步加强。
第二、评估相关的理论知识需要进一步学习。
第三、灵活处理事情的能力需要更进一步的加强。
以上存在的不足,我会在以后的学习和工作中,不断加强和改正,不断的提高自己的业务能力,为公司做出更大的贡献。
第5篇 2023房地产预算员年终工作总结 850字
2023房地产预算员年终工作总结
大家好!不知不觉2023年已经接近尾声了,细细回味这一年令我感受颇深。回顾我在xx地产走过的路,感觉自己受益匪浅。现在我将我今年在本公司的工作情况以及下一年度的工作计划总结如下:
一、作为一个房地产公司的预算员,我能按照公司及工程部的各项规章制度,按时按质地完成各项工作
1、对内的工作情况
按领导的规定要求,完成了xx接待中心的土建、装修、安装及xxx综合楼x座地下一层的土建预算,综合楼x座地上部分土建预算正在进行中,预计在明年元月中旬完成;在此同时还完成了各项资料的整理归档工作,资料方面的工作已基本完善。
平时在工作中积极地配合土建工程师进行现场核量,并对施工单位的资料进行不定期检查,严格要求施工单位的资料按相关规范规定要求进行。及时参加项目部及公司的会议,按公司的规章制度进行工作等。
2、对外的工作情况
已完成了xx接待中心土建、装饰专修、安装工程等的结算;同时广告围挡、广告喷绘、土方工程、现场签证也都已结算完毕。
总之,在经营方针上坚持最高的收入,最低的支出。对内工作及时、准确、实事求是、把握住定额,控制量,时刻处理好业主、监理与施工方的关系,有时遇到一些工作困难,及时与领导联系汇报,以便寻找更好解决问题的办法,争取公司的最大利润。
二、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度,进一步加强工作责任感
本人总是积极适应和遵守执行公司的各项管理制度,以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感,范文写作及时做好本人的各项工作,为企业做好本人力所能及的工作。
三、2023年工作计划
1、在来年积极做好各专业工程的招标预算工作。
2、根据现场施工情况完成综合楼x座的土建、装修、安装预决算工作。
3、严把资料关,使各项资料更加完整完善。
4、努力学习,不断进取以提高自己的业务水平。
以上为本人粗略的个人工作总结及来年的工作计划,请领导审阅,如工作上有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。在此还要感谢领导们一直以来对我工作的支持和帮助,谢谢你们!
第6篇 房地产工程部个人年终总结800字 950字
(1)、2#3#楼土建部分已建设完成封顶。
(2)、水电安装部分已开始进入筹备安装施工阶段。
2、街区商业项目的水电部分
(1)、地下一层一区13-23轴-m-u轴出入户防水套管已安装完成。
地下室顶板给排水套管电气导管敷设预埋等已安装完成。
(2)、地下一层二区9-23轴f-m轴出入户防水套管已安装完成。地下室顶板给排水套管电气导管敷设预埋等已安装完成。
(3)、一层二区13-19轴g-k轴给排水套管电气导管敷设预埋等已安装完成。
3、正在建设的部位
地下一层一区9-13轴q-u轴基础接地正在施工。
地下一层二区19-23轴g-k轴柱、顶板给排水电气导管正在施工。
预埋中。
4、集中商业
a区1-7轴f-k轴负一层水电预埋安装已完成。
a区4-7轴f-k轴二层水电预埋安装已完成。
b区8-18轴a-g轴一层~五层水电预埋安装结束现已完成封顶。
b区8-18轴g-k轴负一层~四层水电预埋安装已结束。
c区1-7轴a-f轴负一层~三层水电已安装完成。
5、商业正在建设的部位
a区1-4轴f-k轴二层水电部分正在加工制作预埋施工中。
b区8-14轴g-k五层水电部分正在加工制作预埋施工中。
c区1-7轴a-f轴四层水电部分正在加工制作预埋施工中。
九、下半年的工作规划及安排
一期部分项目进入竣工年,要按时、高效地完成设备安装调试投入使用等工作任务。
提前做好设备、材料订货的技术支持和配合工作,促进设备采购工作的顺利进行。
要围绕项目工期目标,努力抓好现场施工、协调、保障工作,完成年度施工任务。从决策到实施,每个阶段,每个环节,都要有计划和要求,在具体操作上,严格按方案落实。加大对现场各项目的协调工作,积极主动地做好工作。
落实好安全管理责任制度,狠抓各专业施工队伍的安全管理体系实施情况,发现问题及时督促施工单位限期整改。其次要继续落实安全质量管理体系。加强对图纸的审核,对施工过程中事中控制和必要的事后控制。最后要严格落实公司各项管理制度,按照公司项目规划,确保项目高效运行。
作为一个工程师我会尽心尽力做好自己的本职工作和领导交予的新的工作,不论是分内分外的工作,我都会勇往直前绝不退缩,虽然自己有些工作还存在不足,在今后的工作中,我会认真去弥补自身的不足,进一步提高自己的个人技能,为公司今后发展做出自己的贡献。在项目面临着工程前期施工和后期安装的繁重任务,我将全力以赴把全身精力投入到整个项目的建设过程中,把自己的本职工作做到。
第7篇 房地产贩卖员年终工作总结 1150字
20xx年,是房地产“政策年”,房地产市场一度泛起持币不雅望状态,成交量逐步放缓。然而随着房地产宏不雅调控的赓续深入,别墅市场的投资代价凸显优势。在新政刺激下,别墅产品一方面存在后续地皮供应停滞的利好;另一方面作为高级住宅,在后市的竞争中,可能呈现大房型、高级住宅削减的场所场面,而这正是别墅产品在调控的风口浪尖仍能保持较高供应的原因地点。我们项目有五期别墅,具有花园占地大,情况幽雅历史形成(处于高尔夫球场内),建筑精致环球无双的特色,这些正逢迎了购房者的心理需求。
今年上半年我们胜利贩卖第三期尾盘五套,到了下半年已经达到没房卖的态势,由于四五期还未推出,因此本年度大部光阴着重增强自身学习和做好蓄客筹备。为进步我们的治理程度,部门司理率领我们介入了对新人的培训课程。我深知,作为企业的门面、企业的窗口---贩卖部的一员,本身的一言一行也同时代表了企业的形象,要赓续地进步自身的素质,高标准的要求本身,在高素质的根基上更要增强本身的专业知识和专业技能。此外,还要普遍了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿,为此我参加了福建省“房地产经济人协理”考试。针对四五期尚未推出,为下一个贩卖节点做足筹备则是下半年最紧张的工作,工作重心不再是追求贩卖量,而是积聚人气,做好蓄客工作,我本人认真对到访客户进行来客挂号,并进行排号,详细注明客户的购房要求,另外共同公司开展一系列蓄客运动,如向买房顾客贩卖会员卡,可充值用于抵消或付出商家购物、水电、物管费等,从大大小小的楼盘运动来看,形式各别,可以或许留住客户擦姻钪漳康摹
颠末这段光阴的学习和蓄客,我对即将开盘的南四五期贩卖有极大的信心。我在公司已经五年了,在贩卖步队中,也算是元老级别,我一向保持着认真的工作态度和积极向上的朝上提高心,无论做任何细小的事情都尽力做到最好,推销本身的产品首先必须要先充分的熟悉本身的产品,喜爱本身的产品,保持热情,热诚的对待客户;踏踏实实的跟进客户,使弗成能酿成可能、使可能酿成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。随同着公司的发展,我的客户也赓续增长,平时我十分注重维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的确定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作造诣能更上一层楼,在当地也获得了很好的口碑,这些都是我在贩卖工作中得到的最大的劳绩和财富,也是我最值得自满的地方。
回首20xx年,对公司来说也是意义不凡的一年,但此中仍有些许不够,例如公司在鼓吹上不停采取低调神秘的姿态,用业主形象晋升产品形象,但高规格的运动谋划较少。展望20xx年,希望公司在产品上及鼓吹上能在四五期做的更好。
20xx年对我来说是故意义、有代价、充溢劳绩的一年,我将在公司的率领下在新的一年中勇立异的突破,争取加倍辉煌的业绩。
第8篇 房地产年终工作总结报告 5750字
xx年即将过去,转眼间又要进入新的一年——xx年,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终,掐指一算,我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出,以前熟悉的面孔都换上了新的面孔,公司在不断的发展,不断的壮大,而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在xx年的工作总结汇报
xx年10月,公司的另一个楼盘----盛世蓝庭如期进驻,我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼,也让我从中学到了很多,各方面都有所提高。新的项目,新的起点,我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会,圆满地完成工作任务是我的目标。
在xx年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺,楼价也持续飚升,但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求,令整个楼市急剧降温,使得销售工作艰难重重,也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位,同做为一种投资型住房,在宏观金融政策冲击下,使得同期的销售业绩大大的萎缩。
在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主,通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解,并结合本项目自身优势,制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力,从正式进驻本案起直至本月,本项目为尾盘销售,同时销售难度较大,不会象刚开盘的项目一样大量销售,客户来访问量太少,从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上,竞争楼盘太多,地理位置与价格不同,这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离,通过后期整理分析,主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅
本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素,户型设计过大或不合理,价钱偏高,很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用,但事实与计划还有一定的差距,原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月,因此,无形当中对现场销售也造成了一定的影响,楼盘自身因素由于受到规划的影响,本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距,如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题,在同等条件下,贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%,同期存款利率也将提高许多。因此,在无形当中也增加购房者的资金压力。
不过由于受到整体环境的影响,原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化,目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势,无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。
有待改进的几个方面[page]
工作没有一个明确的目标和详细的计划,没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而经发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等种不良的后果。
工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
在销售旺季时,成交额比之前低,没有做好带头作用,在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。有些工作情况没有第一时间汇报上级,造成一定的麻烦。
沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中,不能把我们的楼盘的信息直接传达到客户,了解客户的真正想法和意图。
在客观总结成绩和经验的同时,我也清醒地认识到,我们的工作中还存在许多问题和不足,主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。
我们应该勇于发现问题,总结问题这样可以提高我们的综合素质,在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法和建议,这样业务能力就能提高到一个新的档次。
加强学习,运用到实际工作中。本着回顾过去,总结经验,找处不足,丰富自己。
在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导,总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习,取长补短,在以后的工作中,我会及时加以改正,取的更好的业绩。
三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在翠竹家园项目部,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,在此我总结了几点与大家分享
1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
3.销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
4.和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
5.机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。
6.做好客户的登记,及进行回访跟踪。记住客户的姓名。可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名,但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!
7.常约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
8.提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
9.运用销售技巧。对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期待客户能够成交。
10.维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种销售技巧,这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。要让客户感到你是他们的朋友,是他们的购房顾问,是他们最愿意与之交谈的人。顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。获得销售成功最首要的条件还是自信。要建立自信心,必须把握住以下几个关键问题:一是丰富的房地产专业知识,对自己销售的楼盘了如指掌,熟记于胸;二是反复的演练,只有将对客户的销售演示达到无懈可击,哪些话该说,哪些话不该说,有些话说到什么分寸,哪些要重点介绍,哪些要一般介绍,这都要事先准备好;三是售楼经验,只有经过持久的不懈努力,具有真诚的敬业精神,善于在实践中归纳和总结,比别人多一份思考,才能获得成功必备的技能
11.这次没成功,立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他约定下次来现场的日期,这样你可以更加了解客户的需求,也可以帮助你确定客户的意向程度。
12.不能如期做到, 在营销行业有一句话:“80%的客户是建立在20%老客户的基础上”。房地产销售亦是如此,作为商品房产品,老客户的推动作用更是不容忽视。而想使老客户能带动销售,除了产品自身品质过硬吸引客户之外,还需要很好的口碑宣传和整个开发公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力较差,整理、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨,等待与放弃!龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。所以一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
14.售楼人员要有正确的判断力,要能找出你要服务的客户。通常的做法是,可以对客户做一下评估,确保他们是可以做出购买决策的人。
15.销售人员给客户第一印象至关重要,所以台湾的房地产销售公司老板允许自己的销售人员在上班时间去理发店也就不足为奇了。真正的专业售楼人员对说什么把握得极准,而且能够吸引客户听下去。是客户感觉到你非常真诚,而不是夸夸其谈,如果能做到这一点,你就成功了一半。所以,作为售楼人员,要锻炼出这种本领,成功地推销自己。
16.目前,很多商品房延迟交房,施工质量问题投诉日益增多,如果你的开发商很有实力且守信誉,这方面做得比较好,那么就套十分自豪地向客户推销你的开发商,这样,可以让客户感到更安心,更可靠,更踏实,也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。
17.售楼人员要满怀热情和激情地推销,因为真诚和热情是很容易感染人的,千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。你至少可以找一个绝妙的理由,并说服他考虑购买,可以说“这是开盘价,过两天就要涨价了”、“只优惠十套”,说话要简洁,并机智地加以运用,不要让客户认为你是在下套让他去钻,不然的话,潜在客户不会认真考虑你所说的话,如果客户可以考虑的话,你就可以带他参观样板房或现场介绍了。
18.聪明的售楼人员会做一个开场白,大略讲解一下,然后再正式介绍。当客户觉得能了解新鲜有趣的信息时,就会愿意花时间去听,给客户详尽的信息,突出楼盘的优点和独到之处,做个好的演员,背好台词,设计你的一举一动,包括客户一进售楼处讲些什么,在参观样板房的路上讲些什么,现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目标:向客户推销你的楼盘。
19.客户买房不仅仅是满足基本居住功能的需要,是因为他还看到了除此之外附带的高附加值。你在向客户介绍你的楼盘时,就应该清晰无误地告诉客户,楼盘超值超在什么地方,因此,你得掌握将价值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。
20.要想让客户现在就购买你的楼盘,就必须熟练地运用销售技巧——制造紧迫感。紧迫感来自两个因素:现在买的理由以及投资回报。要制造紧迫感,首先应让客户想要你的东西,否则就不可能有紧迫感。
21.你无法成功将产品推销给每个人,但肯定能、也应该能让每个人都明了你的销售建议。这时,你应相干客户再次陈述楼盘的优点,高附加值以及优惠条件。另外,还要说一下发展商是如何的可靠和稳定,以及相应的实力,一展你的本领,才干和学识,言简意赅地说明购买程序和有关交易条款注意事项等。
22.成交是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当客户已来看过几次,足以让他做出明知购买决策时,随时都可能拍板成交。此刻,就是决定“买”还是“不买”的时候了,如果你使客户信服了,并成功地运用上述要素,成交的可能性就有80%了。
总之,我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的宝贵经验。应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美,但我认为:前面的路,不管是一马平川还是艰难险阻,只要顽强地走过去,就会获得宝贵的经验。也正因为如此,我在实践中不断摸索、总结、得出经验,相信这些经验,终将成为我一生宝贵的财富。
xx年工作展望
加强业务能力及提高水业务水平,补充能量,为迎接下一个挑战做好准备。有错改之,无则加勉。展望xx年我会按公司的发展要求更加努力充实自己,积极配合上级的工作,争取更上一个新台阶。
最后预祝公司明天更辉煌
第9篇 2023房地产个人年终工作总结精选 3550字
商住楼由于用地性质不符,需要申请变更用地性质后重新申报,现仍在办理当中。
二、今年的工作体会。
(一)前期工作,重在实效。今年公司的在建项目开工时间相对都比较紧促,这就要求前期办理手续的速度也必须跟上各项目的节拍。但是,相应的工作又比较滞后,比如规划设计方案的修正和施工图出图基本上都晚于开工和办 证时间,大多数时候都是先出放线图,再出基础图,而后再出施工图。从而留给前期办理手续的时间非常有限,着实给我们带来了前所未有的压力和紧迫感。但同时也确实给我们带来了极大的动力,促使我们及时调整工作思路,从实际出发,加强业务沟通和办事效率,压缩时限,克服困难,多跑、勤跑,积极催办。同时,提高办事预见性,加强工作配合协调,确保办事成效。做到每周有计划,每天有落实。一年来,前期部共办理大小项手续400多项,为完成目标任务做了实实在在的工作。
(二)加强内部联系,做好对外协调工作。针对今年的工作,前期部全员达成一个共识:既以完成目标任务为最终目的。因此,我们在自身严格要求,加强团结,加强分工协作的基础上,与公司行办、工程、财务、预算、营销等部门积极配合,建立良好的协作关系和营造愉快的工作氛围。同时,加强与相关部门的交流与沟通。在公司领导的大力帮助和部门全员的共同努力下,我们与政府、州、市、合作区等相关局处的大多数部门,建立了良好的业务关系,保证办事渠道和谐畅通。并以我们扎实的工作态度,务实的工作作风,为公司在外部树立了良好形象,也为完成各项工作任务奠定了基础,起到了事半功倍的作用。
8.2023房地产个人年终工作总结
不知不觉,一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作总结:
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备x号楼的交房工作,并与策划部沟通项目尾房的销售方案,针对xx的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,通过开展各项活动提高xx房产的美誉度,充实xx的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
二、工作中存在的问题
xx一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;年底的代理费拖欠情况严重;销售人员培训的专业知识、销售技巧和现场应变运用的不够到位;销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。
三、明年工作计划
新年的确有新的气象,公司在xx的商业项目正在敲锣打鼓进行进场前的准备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行,而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦,不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。
明年的销售工作中,希望xx能顺利收盘并结清账目。收集xx的数据,为xx培训销售人员,在新年期间做好xx的客户积累、分析工作。参与项目策划,在xx这个项目打个漂亮的翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。
9.2023房地产个人年终工作总结
出来参加工作已经有两年半了,根据当初我给自己的期望,来对比目前的现实状况,简直是让人太失望了,这又中了一句话:希望越大失望越大,在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
年6月至今一直在从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西,认识到了自己的不足,综合来说,在工作中我缺乏计划性,目标性不强,缺乏执行力,心态还是很浮躁,人际关系没有很好的去运用,主观意识不够强。所以我认为年是很失败的一年,我在失败的过程中,一定要善于发现问题,解决问题,很多事值得忏悔,我一定要痛改前非,相信在年我会活出最精彩的自己,我一定会成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感触很深的话来概括这个总结:生活不去学会享受就得去学会忍受。
工作总结:
首先是业绩方面:从年6月—12月这七个月的时间我共做了30716,平均每月做了4388元,虽然完成了公司规定的最低任务,但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强,其次是,受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。
其次是工作中遇到的问题:由于我们店成立时间不长,许多工作还不是很完善,比如说在硬件问题上,我们的电脑老化、不够用,没有相机拍房源图,这给我们的工作带来很多不便。业务上,缺少培训,做为业务员总会有一个疲惫期,需要不断的培训,不断的进步,这样才能跟上业务的需求,再加上我们店都是年轻人,年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化,这就更需要公司按时给他们做培训,增加我们的自信心。电话上,我们的电话不够用,话费过少,严重影响我们的业务进展。管理上,我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务,这样是两头都顾不过来,严重影响了整个团队成绩,希望领导们能改变一下店长的职责,管理与业务分开,只有这样才能提升整个店的业绩,提高公司的收益。后绪工作上,我们公司设计的“流水式”工作程序是不错,但我们实行情况却不好。工资上,随着物价的上价,我们的腰包越来越扁,希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得:没有卖不出去的房子,只有卖不出去的价格,关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态,经得起打击,永不气馁,要具有良好的应变能力、协调能力,要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
最后是行业分析:xx年是二手房动荡的一年,主要有五个方面的因素:第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽,外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施,银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件,最低计税价提高等!
综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏,第一季度交易量会明显减少,但价格不会有太大的波动,必竟好地角就这么一点,可开发的地越来越少,要想在好地角买房只能买二手房了,所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响,我们得抓住这一机遇,做好明年的租赁工作。特别是我们店,离基地很近,我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致,共同做好周围的租赁工作。
10.2023房地产个人年终工作总结
现在我就以下几个方面对这半年来的个人工作情况做一个简单的个人总结:
1.公司领导让我发挥计算机的特长,为“xxxx项目分析报告”制作了一个幻灯片,受到了一致好评。
2.加强了公司的计算机管理,日常对计算机的软件、硬件进行升级与维护,对其他员工按不同水平进行了计算机知识辅导,使公司整体计算机水平有所提高。
3.一段时间,在销售部协助xx办理合同的备案工作,参加了两次销售部门的周工作总结会议。从中我学到了一些房屋买卖合同、房屋契税的一些知识,并对房屋销售环节有了一定的认识。
4.做了一段时间的周工作计划汇总,在每月例会上向领导作了总结报告,为年底个人总评提供了依据,并为公司做好工作周报、月报提供了相应的资料。
5.在xxxx的帮助下,我学到了一些劳资方面的知识,对计算工资所得税有了一些了解。我同时在公司资质年检工作上,协助xxxx做了些工作。
6.日常为公司添置办公用品,详细记录物品使用收支情况,有效地对公司办公用品进行了管理。
7.地板采暖工程拍摄照片,以记录工程过程中的违纪作业及工程漏洞。从中学到了相关知识。
8.为公司新的办公地点添置了新家具,遇到临时特殊情况加班加点,多次与物业联系,为公司入住新的办公环境提供了条件。
9.对公司部门计算机进行了网络连接,加强了计算机网络管理。为财务人员上网报税以及查阅资料提供了方便;其它部门也可以共享文件、打印机,使各部门间有了互通性,大大提高了公司的工作效率。
10.为公司组织了几次活动,如:游泳、台球比赛,文体活动,公司聚餐等等,丰富了员工的娱乐生活,使公司充满活力。
11.参加了公司关于“xxxxxxx”,对会议内容进行了简单记录,学到了房地产开发及划化设计的一些知识,并认识到公司的未来意向,发展方向。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的专业书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,去其糟粕,取其精华,不断提高自身素质。
以上是我一年来的简单总结,在今后的学习和工作中,我要更进一步的严格要求自己,虚心学习,争取在各个方面取得更大的进步。
第10篇 房地产人事文员年终工作总结 1250字
20**年7月我应聘来到廊坊宇通房地产开发有限工作,在宇通工作的半年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验。在各位领导的帮助与支持下,很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自己,力求做到更好。
现把这一年来的工作情况总结如下:
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎,细心是最重要的,需要踏实、仔细、谨慎的去做每件任务,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好办公室工作
1、耐心细致地做好日常工作:负责办公室以及楼道的卫生清洁,并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、员工薪资工作:每月的月初报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位员工的考勤表,核对请假条、遗漏条等。因为这直接关联到每个员工的切身利益。
3、文件管理工作:我所负责的各类图纸很多也很杂,需要我认真的安排、处理,以便领导需要时能及时找出。根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等。
4、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,有新增员工及时做号入职手续并存档。
三、不足之处
在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。工作中也存在不少问题,主要表现在:
1、做事不够细心;2、缺乏积极主动性;3、工作不是很扎实:
四、改善之处
作为一名办公室文员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。
未来工作计划
1、不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度:要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
3、积极做好日常保障工作:①维护好办公室的干净整洁工作;②部门日常工作的整理归档工作③做好各类邮件的收发工作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
4、提高个人修养和工作能力:①在未来一年中,我打算考取关于物业的相关证件,以便更好地工作;②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质,更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。
感谢各位领导和主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务,虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互配合,相信我一定会做的更好。
第11篇 房地产职员个人年终总结 2350字
房地产职员个人年终总结
不知不觉中,20__已接近尾声,加入___房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。__是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面:
学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面:
刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧:
在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败:
从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
五、展望未来:
__这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据__年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(五)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
(六)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(七)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!
第12篇 2023年房地产年终总结工作 850字
我是xxxx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于××年与**公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合xxxx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础,最后以x个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
××年下旬公司与xxxx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xxxx火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
××年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
第13篇 2023房地产土建工程师年终工作总结 6800字
光阴似箭,日月如梭,转眼间,我来项目已经两个多月了。感觉时光的飞逝如流水一样,在这辞旧迎新之际,回顾这一年来工作中的经验、教训,无论收获多少,感受多少,只为我今后的工作与学习定下一个前进的方向。下面是我对这一年来的工作进行一下总结:
一、在施工管理中:
做为项目的施工管理人员,在过去的这段时间里,不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力,我感觉工作的好坏已不是个人问题,直接影响到我们房地产事业部声誉和今后发展。所以在今后的施工中必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量,在学习同时把施工重点、施工方法和规范条例都记录下来,以便技术交底中不遗漏,尽量做到事先预料,事前解决,针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向监理单位、施工单位提出具体要求,特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。在施工前我会详细了解材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照图纸施工,施工期间我不间断的在施工现场巡视,对施工重点情况落实检查、对施工质量严格控制、解决现场施工过程中出现的问题,从管理上保证了施工的质量、进度。
二、 工作中存在的问题:
1、 自身方面因为经验不足:在说话、做事方面优柔寡断,对问题考虑不够全面,有时盲目的听从施工单位的意见没有更详细对事件进行分析就下结论,从而造成了不必要的损失。在管理上:对不听指挥、不按要求施工的施工单位没有进行严厉的惩罚,久而久之个别施工单位就有了侥幸的心态,至使在后期管理工作中出现了出现管理失控,也就形成安排工作难,现场管理困难的情况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场,发挥房地产项目管理人员在施工现场起的主导作用,对施单位做到奖罚分明,形成绝对以房地产项目部为中心领导,对那些不听指挥的施工单位,要进行严厉的惩罚,以此来树立威信。确保工程进度、质量。
2、在以后的施工过程中,我一定不能粗心大意,必须认真熟悉施工图纸和施工规范的掌握,争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。
三、在今后的工作里:
通过对自己这一年来的工作总结,以便在我以后的工作中加以克服,同时还需要多翻阅书籍来填充自己,认真学习好规范规程及有关资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,做好自己的本质工作。在今后的工作中,我将不断的总结与反省, “勤勤恳恳工作、踏踏实实做人”提高自身素质。
面对日益竞争激烈社会,真的很难给自己定位。越是在这个时候,越应该为自己定好前进的方向,从思想上武装自己、充实自己,为公司、为项目作出更大的成绩。做到“奋斗成绩事业,奉献充实人生”。
以上为我参加工作以来的一些心得和体会,我会在以后的工作和学习过程中逐渐给自己定好位,为以后的工作作出更好的规划与总结。我会用我的实际行动来证明我的能力与价值。 最后,祝愿我们集团公司所有的工程项目都能够顺利并超额完成任务,祝愿我们所有的同事工作顺利,身体健康。
20xx房地产土建工程师年终工作总结(二)
进入公司工程管理部工作将近一年了,时光飞速而逝,而这期间的感受也像五味瓶—酸甜苦辣咸一应俱全,在公司领导强有力的领导及关心支持下,作为一个应届毕业生的我,学会了怎么与人共处,该如何做好工作;并让我很快完成了从学生到职员的转变,让我较快适应了公司的工作环境。
回首这一年的工作,内心充满着激动,也让我有着无限感慨。新的一年工作伊始,很有必要认真总结去年的工作收获,以良好的姿态你去迎接全新的挑战,总结是工作的归类,是自我反省自我升华的过程,命运掌握在自己的手中,事业在于奋斗,逆流而上,生生不息,争取早日成为一名合格的土建工程师,为公司交一份满意的答卷,使自身价值得以体现。现将20xx年的工作情况作出如下总结:
一、上年度工作情况
1.熟悉了解公司各项规章
我于20xx年2月进入公司工程管理部,为更好更快的融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队而感到自豪,同时也能感觉到 自身的压力。在工作中我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更好更快的完成工作任务。
2、熟悉工程结构,现场情况
作为工程管理部的一员,工作侧重点就是在工地。初到工程部我首先对照相关设计图纸熟悉现场,详细了解现场平面布置情况、管理体系、施工情况、质量情况、进度计划及实际形象进度情况、特殊部位的特殊情况。
这一年中我主要负责天然气室内外工程、防盗门安装工程以及辅助管理14#楼主体工程。在这近一年中,我学到了很多,经历了很多,认识到了自己的不足,也让自己成长了很多。
天然气室内外工程,室外工程已经全部按期完工,室内工程1#、2#、3#、5#、9#楼立管安装完成,4#、6#、7#、8#、10#、11#、12#、13#楼楼板开洞将于20xx年1月10日前全部完成,剩余燃气工程将于20xx年3月15日前全部完成确保交房的顺利进行。从这次天然气工程的管理当中,我深刻认识到我们今后的开发项目不能把燃气工程放到装饰阶段进行,装饰阶段的燃气工程施工,不仅影响施工进度而且会破坏楼板内的预埋线管和电线,造成不必要的浪费。
防盗门工程,防盗门安装已经全部完成,但是许多地方没有达到预期要求,不够完美。现阶段存在问题还比较多,有部分存在房门打不开、掉扇、门框松动等问题。现已要求施工单位务必在20xx年3月前全部整改完毕。
二、存在不足及改进措施
20xx年已随风逝去,回想自己在公司一年来的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足有一下几点:
1.工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
2.工作中不够积极,很多时候需要前辈同事去安排工作,而不能做到自发完成自己力所能及的事情。
3.工作方向的迷茫和学习的散乱,因为刚毕业的关系,实际工作中自己直接负责的事情较少,所以有时候很难找到自己的定位和方向,盲目学习,盲目工作。
4.工作中缺乏计划性,在负责天然气工程中,尤其是室内燃气管道安装过程中,由于自身提前没有计划好,导致施工进度滞后,由于缺乏计划性,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制定工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取达到事半功倍的效果。
三、完成20xx年目标计划的措施以及反思
1、质量控制
在工程项目实施阶段,工程部要同时开展多方面的工作。例如对工程项目的质量进行控制和监督时,就可以概括地说有审查确认承包商的质量保证体系、进场材料、监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。
20xx年的工作中,部分施工单位就存在材料进场后不及时报验的问题。以后的工作中我们必须针对这类问题对施工单位进行督促,并监督监理单位,严格的做到材料先报验后上楼,同时保证进场材料的质量。我们也应该经常深入工地了解情况,同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。其中要特别强调的是,我们应做到带着问题下工地,在进行调查研究时,对于工地出现的问题做到当天问题当天解决,并同时保证该问题会在后期得到落实。
2、进度控制
根据公司要求,在20xx年3月15日前必须完工,达到竣工验收条件。我们要做的是监督施工单位的总进度计划、月进度计划,及是否按照计划节点完成该时段的工程目标。对于没有按照进度完成工程目标的施工单位分析其原因并及时协调,解决影响工期的因素,同时在不影响工程质量的前提下赶工期。
3、成本控制
工程投资不是指投资越省越好,而是指在工程项目投资范围内得到合理控制。工程管理部要做的是减少变更、减少签证。这就要求我们不仅必须对工地有深入的了解,而且对工程进度及下阶段的工序施工有个全局的把控。对施工过程中出现的缺陷也要做到早发现早上报,及时与公司领导进行沟通和汇报,并提出相对应的优化方案,争取在施工单位做该段工序前,向施工单位下发变更文件,从而减少不必要的浪费。
4、合同管理
合同在项目管理中的地位非同小可,离开他,项目管理就无从谈起,合同是项目管理的依据。
我们应该在熟悉合同的同时,对合同进行深入细致的研究,对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。
树立强烈的合同意识也是一项必备的技能。业主和承包商的地位是平等的。一方面,项目管理人员不以势压人,逼迫承包商接受合同外的条件;另一方面,也要警惕承包商在项目实施过程中埋设陷阱。当承包商提出各种各样的建议时,首先想到要遵守合同,对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
5、信息管理
我们应在督促施工单位的同时要求监理单位对施工单位的资料进行审核,并对工程实体进行检查,从而验证施工资料的准确性和完整性,为下一阶段的竣工验收做准备。
6、安全管理
安全无小事。银滩雅苑项目更是如此。安全第一,预防为主。所以我们必须“时时讲安全、时时学安全、时时抓安全”。在我看来,督促施工单位加强日常安全教育、不定时高频率的对现场安全进行突击检查、隐患整改落实到位、建立相关奖惩机制是很有必要的。同时监理单位也必须和我们一起齐抓共管抓好现场安全。
7、协调
协调主要可分为技术协调和组织协调两类。
技术协调,我们应做到:提高设计图纸质量,对于设计院新发放的图纸,工程部必须仔细审核,做到不把问题图纸带到现场,减少以后纠纷的发生;加强自我专业水平的学习,对现场施工单位提出的技术问题能够现场解决。
组织协调,此时,项目正处于施工单位多、施工人员杂、交叉作业频繁的阶段不免有各种各样的矛盾和纠纷。所以我们更应要求监理单位监督分包单位,在进场前与总包单位签订进场协议,更好的服从总包单位的管理。对于总包找理由不配合分包单位施工的、严重影响工期的行为,工程管理部必须对总包单位进行处理并协调分包单位有序的进行施工。
20xx年已过去,虽然项目还没有正式完工,但收获也不小,特别是公司几位领导踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我这个小小的员工树立了榜样。总结过去,展望未来,20xx年工作多,任务重对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、安全、文明地建好该项工程,是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中,我将认真执行公司的相关规定,不断学习新技术新经验,为公司贡献自己的一封力量。
在这里还要谢谢各位领导一年来对我的关怀和支持,谢谢你们给这个机会在甘肃中铁建投地产有限公司这样好的环境中成长。
最后我祝愿全体同仁节日快乐,身体健康,万事如意!
20xx房地产土建工程师年终工作总结(三)
时光飞速而逝,20xx年即将过去,在公司领导强有力的领导及关心支持下,本人受领导安排,负责A号交易中心土建现场管理工作,现将20xx年的工作情况作出如下总结:
一、上年度工作完成情况
1、招标协助与成本管理
在工程项目实施阶段,本人积极配合成本部、招采部提供招标文件内土建专业的技术要求; 参与招标文件审核; 参与资格预审、招标答疑;工程立项之初参与成本预测;方案设计阶段配合拟定成本计划;施工管理实施全程成本控制;施工过程中适时进行成本分析,有效控制了签证。
2、进度控制
根据公司要求,A号交易中心在20xx年1月18日前实现全面封顶,也为公司A号交易中心元月份顺利开盘提供了有效的保证;在面临春节民工放长假和春节后本地进入长时间雨季的不利施工条件下,仍在20xx年5月20日前完成拆除外架,为后面外围市政园林绿化施工提供场地施工创造了有利条件,在后期其他专业施工过程中也积极配合收口、收边及修补;最终在所有专业完成后于20xx年10初顺利完成专业验收、竣工验收、联合验收;按时完成了公司下达的任务。
3、质量控制
在项目建设过程中严格按照设计图纸及施工规范的要求和控制施工质量。
首先严把材料关:对进场的材料,按照合同和公司的要求按程序要求施工单位先自检合格、监理复检,本人联合公司材料员第一时间到现场查验材料的品牌、厂家、规格(厚度)出厂质量证明文件(检验报告),并查验见证送检报告,做到合格后才准进场使用。
其次严格验收程序确保施工过程工程质量验收合格:对施工过程的每一道工序,要求施工单位先做技术交底,再做施工样板;施工样板合格后再进行大批量施工;对于每一检验批、分项、分部工程逐项要求施工单位完成后自检、监理复检、本人再次复检或与监理一同复检,对隐蔽工程按程序要求勘察和设计一同验收。
4号交易中心土建材料全部合格、工程质量验收合格。
4、安全文明施工管理
在施工过程中随时督促各施工单位严格按照安全文明规范标准要求做好施工安全保证措施,确保施工紧张有序的进行,并且每周组织监理单位对各施工单位进行安全文明施工检查。项目无重大安全事故,文明施工总体较好。
5、设计与技术配合及管理
首先本人积极配合设计部拟定专业设计范围、任务,确定设计要求及标准;进行设计跟踪;审核施工图设计的完整性、规范性。 其次本人积极参与图纸会审、设计交底;审核专业技术方案、积极解决施工过程中本专业的技术难题。
6、验收管理与外联管理
在施工过程中检查施工方按照施工图的完成情况和施工资料的完整、齐备;核实监理单位的初验结果与施工方的整改情况;及时进行检验批、分项、分部验收,工程完成后适时组织专项验收和竣工验收。
根据公司项目开发的要求,对接政府建设主管部门如市建委、质监站、安监站等机构,积极协调场地周边当地关系,处理项目施工过程中突发性应急事件,做好各项配合、服务工作。对重点、难点事项及时向领导汇报请求领导出面协调处理。
二、存在不足及改进措施
1.快进度情况下质量控制水平有待提高。
2.快进度情况下需对变更的图纸多花时间查阅。
20xx房地产土建工程师年终工作总结(五)
进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在XX年度取得了不小的进步。本人在工作过程中,较好地完成了XX年度工作目标。现将有关XX年度个人工作情况作如下总结:
一、年度工作情况:
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于XX年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项工程的结构,现场情况
作为土建工程师,熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作,我多次深入现场,对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后,我查阅相关技术资料,对工程的结构情况进行研究,对以后施工重难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测,为下一步方案的编制提供了可靠的依据。
3、参加工程部管理制度的修改
为了便于以后工程部管理,我结合公司的要求以及工程部的实际情况,并参考博爱以及其它比较知名的地产企业的相关制度,编制修改了工程部工程管理的各项规章制度,制度的编制有利于明确各个岗位的职责,为工程管理提供保障。通过这次编制,我对项目开发其它专业有了进一步的了解,也使自己下一步工作更加明确。
4、分析XX年天气情况
为了完成XX年公司的项目开发任务,并做出科学而且符合实际的XX年工程部的工作内容以及项目施工进度计划,我对XX年全年的天气情况进行分析,结合武陟县的常年的天气状况,对XX年的天气进行了预测,同时将天气情况和工程进度互相结合,对工程进度进行合理的调整,抓紧施工良好季节,避开雨季大规模施工,并做好雨季以及高温季节的施工以及安全保护措施。
二、存在的不足以及改进措施
XX年即将随风逝去,回想自己在公司将近半年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在工作的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中,特别是项目开发的施工阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对房地产其它专业认识不够,特别是营销策划以及法律法规,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
第14篇 房地产年终工作总结与计划900字 1650字
房地产年终工作总结与计划900字
首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
1、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
3、机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。
4、做好客户的登记,及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。
5、经常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
6、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的
信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7、学会运用销售技巧。对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期待客户能够成交。
8、与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下,这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9、如果这次没成功,立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他约定下次来现场的日期,这样你可以更加了解客户的需求,也可以帮助你确定客户的意向程度。
10、记住客户的姓名。可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名,但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!
在我们的墙上有这么一句话:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的时候,你工作有点疲倦了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不喜欢钱吧,为了佣金而去好好地对待客户。呵呵,这样似乎有点俗气,但是,在自己很累的时候,如果把个人的心情带入到工作中,那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法,至少是一种动力。
以上就是我的销售经验,我以后要这样做,不能纸上谈兵,引用一句话:能说不能做,不是真本领!
第15篇 房地产2023年年终工作总结 1700字
房地产2023年年终工作总结
不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也加入了清风集团,成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商,实力十分雄厚,所以我很荣幸自己能加入我们销售——代表集团形象直接应对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自己的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自己!这天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的十分棒,这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是十分看好,能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的,当然我选对了!
在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的职责,做自己的工作不仅仅要对自己的工资负责,更要对自己的顾客负责。能够这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅仅是买卖,更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来决定的,所以这个时候我们的工作潜力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了思考的因素,需要我们去协调、去综合。
一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题:
1、主观认识不足,谈客户时思路不够清晰;
2、自身没有足够的意志,对自己的销售欲望不够坚定;
3、计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户。
4、对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。
6、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容应对。
总结不仅仅要回顾过去,还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析:
1、工作总结外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
透过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力,拜访更多的客户,更大程度的了解我们集团的一体化服务,并且制定适合自己的任务标的,同时改善自己的销售成绩,心得体会要做到:
1、明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩务必要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远;
2、新一年度工作的具体目标:销量目标学习目标;
3、完成计划的具体方法,与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。
做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让自己落伍,更不能让自己淘汰,所以我把下半年当做一个新开始,努力做成功,完成目标,让自己成为最伟大的推销员!