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【第1篇 暑假兼职导游培训社会实践活动情况总结
__年年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(__年年_月1日——__年年_月15日)。
为期15天的实践中，导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时，我还掌握了着名景区景点的导游资料。培训结束后，经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术，同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质：
1.服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美，就必须努力探求服务心理，树立服务第一的意识，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，这是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2.待人诚恳，善于沟通
顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客，向游客提供真诚的服务。然而，与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛。
3.有热情、有信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
同时，在实践中，我也发现了旅游业一些方面的问题，对这些问题的思考和合理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。
一、导游员工作方式的不合理化
目前，在导游工作中，'背书'的硬举措仍然普遍存在，即要求导游员背诵指定篇目导游词，并在年底进行抽查。这些方法和措施，虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平，很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生，但并不能从根本上解决问题，也不是长久之计。
二、导游员'回佣'收入的普遍化
由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清，从而引发了对旅行社和导游员的一些误解，游客认为外出旅游，通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览，其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实，事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务，理所当然要收取费用，但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的，而是一次性集中购买旅游相关要素，然后批发给游客，在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识，使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向，这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度，极不利于整个旅游业发展。
通过这次社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
【第2篇 暑假作业情况总结
在报名时收起了孩子们的暑假作业，经过两天来仔细检查，总体情况比较好。
通过家长填写的暑假情况，我了解到，以下同学假期在家表现较好，认真作业，按时作息，坚持锻炼，学习本领，他们是：张彩虹时嘉伟曾爱然王梓铭牟泓锦黄佳怡代艺帆李金珀董一稼刘佳璐李佳栩范学文邱雪怡
有三个人不但完成了作业，还在本子上记录了每天读课文的页数，每天读课外书的篇目，以及每天做了什么家务，非常详尽，值得表扬。他们是：潘悦时嘉伟黄信淇。
练字工整认真的是：李金珀李林芩范学文万搴
申思敏洁姜佳鑫周亚诺朱星宇杨茁苒曾爱然刘西雨邱雪怡万耕书向孝贤刘佳璐郭欣悦张书源
另外还有三个人在假期里每天坚持写日记：郭欣悦时嘉伟潘悦刘洋，特别佩服这些孩子能持之以恒地做一件事。
假期作业存在的问题：一是有部分同学字写得特别怪，图完成任务了事，不但没有起到练好字的目的，反而还让他把字练得比不写还丑。二是有个别同学在假期里没有安排好学习和玩耍的时间，很多孩子课外书根本没读，还有我们要求每天大声地、有感情地朗读课文，但很多孩子只是随便一读就算了。三是有一些人在假期里沉溺于看电视、玩电脑，在外疯玩，养成不良的生活习惯，导致家长管理起来很头疼。造成以上问题的原因在于有些家长的监管不力，或是没有与孩子共同制定每天的作息时间然后来严格执行，希望大家引起重视。
【第3篇 中学暑假学生自主合作学习情况总结
为贯彻落实教体局《关于加强学生自主学习的意见》精神和历山中学关于落实教体局《关于加强学生自主学习的意见》的实施方案要求，结合我校教育教学实际，充分发挥家、校一体化的优势，制定了假期学生自主学习要求，下面就我校暑假自主合作学习做一总结，以利于今后的教学工作：
一、总体情况
学校根据上级文件精神，制定方案，通过召开教师会、学生会，认真学习开展此次活动的重要意义，层层进行思想发动，统一全校师生对此项活动的认识，教务处按方案要求进行操作，任课教师、学生积极参与，取得了较好的效果。
二、具体工作
1、学校成立以刘校长为组长，教务处牵头，各备课组长、班主任、任课教师为成员的指导小组，全面指导学生的自主合作学习工作。
2、召开备课组长、班主任、全体教师会，认真学习学校《关于加强学生自主学习的意见》的实施方案要求，明确目的任务及要求。
3、各年级、各班根据学生居住情况划分假期学习小组，一般以5-7人为宜，每组确定学习小组长1人，根据家庭居住情况确定学习地点。班主任召开班会对学习小组提出具体要求，并统计公布学生联系方式。
4、各备课组根据教体局及学校要求精选、布置适当的假期自主学习作业，并留好备案交教务处备查。
5、各班主任每隔两周对学习小组进行抽查，及时调控学习小组的学习情况。
6、假期开学各班进行暑期作业展评，每班评出优秀暑期日志10篇，优秀自主学习作业5篇，年级评比表彰。
7、各班指导学生撰写假期活动总结。
三、存在问题
1、班主任与学生联系上不及时，个别班级小组合作没有落实到位，个别班级监管不力。单打独斗现象多。
2、有学生借小组学习之机，外出游玩（打游戏、逛街、爬山等）。
3、由于有些小组成员参加校外辅导班导致小组合作学习破产。
四、今后努力方向
学生自主合作学习是一项长期的任务，我们以科学发展观为指导，以深入实施素质教育、全面提高教育教学质量为目标，以培养学生自主学习的能力为重点，以学案为载体，以互助合作学习为基本模式，以构建自主学习机制为保障，按照自主学习与合作学习相结合、课内与课外相统一的原则，加强指导，深化研究，努力增强自主学习效果，不断提高教育教学质量。要不断开展自主学习模式的研究，努力构建科学高效、切实可行、适应课内课外学习要求的自主学习模式。加强自主学习管理。加强制度建设，制定学习常规和管理常规，努力构建科学的管理评价机制，为自主学习的高效开展提供有力保障。
