医院开展总结（十六篇）

【第1篇 市医院2023年“三八”国际妇女节活动开展情况总结

市医院2023年“三八”国际妇女节活动开展情况总结

2023年是三八国际劳动妇女节103周年，也是我们医院团体化战备实施的关键之年，我院牢牢围绕翠妇发〔2023〕3号文件精神为主题动员全院女职工展开了一系列庆三八国际妇女节记念活动。现将活动展开情况总结以下：

一、我院于3月6日下午3时召开了庆祝三八国际劳动妇女节座谈会 ：在会上对男女同等基本国策进行了宣传，组织学习了(来自: 在 点 网)《中华人民共和国妇女权益保障法》，院领导在致辞中鼓励医院女职工自尊、自信、自立、自强，努力为推动医学科学发展、增进社会和谐贡献气力，并表彰了优秀女职工，使我院广大女职工遭到鼓舞，纷纭表示：在工作中要奋发有为，积极进取，为医院的发展贡献自己的气力。

二、范文写作各科室根据工作安排自行展开活动 3月8日这天，我院各科室根据科室工作特点和职员结构，分别组织到了孜岩远足、登翠屏山健身、菜坝野味、自行车慢骑到凉姜观桃花、室内棋牌等丰富多彩的记念活动强体健身、观赏大自然、增进同事之间的友谊、沟通、理解与和谐，减缓压力，从而更好地投进工作，充分展现了我院女职工积极向上、奋发有为的精神风采。

三、组织慰问、关心女职工 节日期间，我院院领导对全院女职工进行亲切慰问，询问部份女职工的生活和身体状态，鼓励被慰问的女职工要增强信心、克服困难，争做生活的强者，并给每位退休、内退和在职女职工发放慰问费100元，总计发放慰问费84700元。其中内三科和外四科又给每位女职工发放慰问费100元。

我院通过展开以上各具特点的活动情势凝聚人心，丰富了我院广大女职工的精神文化生活，鼓励我院广大女职工继续发扬自尊、自信、自立、自强的高尚品格，与时俱进，开辟创新，振奋精神，使广大女职工以高昂的姿态和顽强拼搏的精神投身于全面建设医院的活动中，酷猫写作范文网同时也鼓励更多女职工努力工作，敬业奉献，为建设富裕、文明、和谐的三医院做出新的更大的贡献开辟了前进的道路。我院女职工在喜庆、欢乐、平和中度过了一个安全、稳定的节日。

这篇内容涉及到职工、我院、医院、慰问、活动、工作、精神、展开等范文相关内容，希望对大家有用。

【第2篇 第二人民医院开展三好一满意活动总结

我院根据卫生部、省、市要求及县卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》的要求，院领导十分重视,首先组织班子成员学习、深刻领会活动精神，并成立了以院长为组长的“三好一满意”活动领导小组，结合我院当前工作实际，研究制定了“三好一满意” 活动实施方案。组织召开了全院中层干部以上 “三好一满意”活动动员大会。活动具体开展情况汇报如下：

一、医德好： 注重理论灌输，培养良好的医德意识。

医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的、艰巨的过程。我院结合实际，定期举办医德理伦讲座，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。 以实施国家基本药物制度制度为契机，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。 坚持廉洁行医。建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，充分利用群众举报等有效线索手段，对尤其是重点科室医务人员，收受或变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不规范行为进行严肃查处，充分发挥惩治的警示和震慑作用，促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。 按照卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见》的要求，坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与晋升晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。

二、服务好： “服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。

医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。 一是改进服务态度，改善群众看病就医感受。继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。我院积极开展了“爱心天使，微笑服务明星”活动和“六个一温馨服务”活动，推广“送病人一个微笑、一句关切的话语”活动，要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。积极创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。 二是优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。 三是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，逐步开展单病种费用管理，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。 四是加强医患沟通，构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，体谅患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

三、质量好：

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”，是对医院管理年、医疗质量万里行等活动的延续和提升，其内容更为丰富，形式不断创新。 一是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。我院每周四举办的“医师论坛讲座”由院内的业务骨干带领除值班人员以外的医务人员参加学习。他不仅带动了我院的学习氛围，更带动了全县医疗单位学术氛围的不断提高。 二是严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》、处方公示制度。加强对药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理治疗、合理用药。 三是加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度，对违规行为坚决予以查处。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精。 四、群众满意： “群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准，也是我院开展“三好一满意”活动的初衷和目的。我院广大干部职工始终牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨意识，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，依靠群众深入推进行风建设。 一是结合深化医改，落实便民利民惠民措施。在深化医改，特别是推进公立医院改革工作中，既要抓好体制机制创新等重大问题，又要针对群众在看病就医中反映的一些突出问题，落实便民利民惠民措施，让群众能感受到改革带来的实效，为群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务。充分利用院务公开的载体，公开医院改善服务、实施便民利民惠民的措施，让人民群众切实感受到医疗机构改善服务的效果，赢得群众理解和信任。 二是认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。在“三好一满意”活动中，我院广泛组织开展患者满意度调查，真实全面反映患者意见和建议；形式多样化，通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式，关注患者感受，听取患者意见；尽可能地使调查客观、真实；调查结果运用上，要注重患者意见，重视调查结果，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。 三是全面开展民主评议行风，让社会满意。民主评议行风，是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。通过调查，满意度均在95%以上。 通过“三好一满意”活动，凝聚人心、振奋精神，提升服务水平，狠抓质量管理，改进医德医风，促使各方面的工作在原有基础上有新的提高，把我院工作推向新的台阶。真正使“三好一满意”落到实处。

【第3篇 2023医院开展母乳喂养周宣传活动总结范文

2023年医院开展母乳喂养周宣传活动总结

2023医院开展母乳喂养周宣传活动总结一

20__年8月1日至7日是第25个世界母乳喂养周，今年的活动主题是“职场妈妈，‘喂’爱坚持”。 8月5日上午，桂林市妇女儿童医院联合市总工会女工部在医院门诊三楼围产保健科孕妇学校举办了世界母乳喂养周宣传活动，有100多名准妈妈和新妈妈们参加，该院副院长王珂参加活动并讲话。

王珂介绍，国家对母乳喂养愈发重视。今年国家卫生计生委、国务院妇儿工委、中华全国总工会及全国妇联四部委联合下文，要求各相关部门开展母乳喂养周宣传活动。而近期医院产科争创“桂林市先模创新工作室”，提倡自然分娩、提高母乳喂养率的工作更是重中之重。她表示，希望社会各界给予母乳喂养的妈妈们关注与支持，多部门、多层面、多渠道促进哺乳期女职工坚持母乳喂养。

活动通过设立咨询台、悬挂横幅、摆放展板、发放宣教资料等形式进行宣传。现场关爱孕妇、呵护母婴氛围浓厚，医务人员为各位准妈妈、准爸爸们带上母乳喂养胸贴，并发放《母乳喂养好》等母乳喂养知识宣传资料。现场还设有支持母乳喂养的签名板，准妈妈们纷纷上台签字支持母乳喂养，争做母乳喂养妈妈，带来活动的高潮。

随后，孕妇学校老师徐波带来了“职场妈妈，‘喂’爱坚持”专题母乳喂养讲座，宣传普及母乳喂养知识，特别是职场妈妈该如何坚持母乳喂养。她用生动的图文和易懂的语言为大家讲解母乳喂养对准妈妈和宝宝的好处、哺乳的正确姿势及方法，并现场解答准妈妈们关于喂养方面的疑问，帮助她们更好的了解母乳喂养的知识。许多年轻妈妈带着宝宝前来咨询，徐波手把手为她们进行母乳喂养的指导，并纠正她们喂养姿势上出现的错误。

“以前我因为上班忙，第一个孩子很早就断了母乳。现在知道母乳喂养有这么多好处，等二胎宝宝生下来，我一定会克服困难坚持母乳喂养他，增强他的体质，也增进我们母子感情。”一个准妈妈高兴的说。

此外，市妇儿医院妇委会也积极参与，协调推动《女职工劳动保护特别规定》在该院的贯彻实施，积极推行母乳喂养，努力提高母乳喂养率。落实支持母乳喂养的相关政策，保证女职工98天生育产假，为哺乳期女职工每个工作日安排1小时哺乳时间，科室、候诊室设置哺乳室，为孕期、哺乳期女职工提供私密、卫生、舒适的休息哺乳场所，保护妇女儿童健康权益。

2023医院开展母乳喂养周宣传活动总结二

每年的8月1日至7日为世界母乳喂养周,是国际母乳喂养行动联盟为保护、促进和支持母乳喂养而设立的一项重要活动。今年“世界母乳喂养周”的主题是:“母乳喂养，致胜一球，受益一生”。

为保护、支持、促进母乳喂养，提高母乳喂养率，我院母乳喂养周活动安排

时间：8月1日—7日

人员安排：爱婴医院领导小组成员、产科医生、母乳喂养咨询员、产科护士长及副护士长、3个责任组长及2名护士。

活动步骤

整个活动期间(8月1日—7日)在电子显示屏、条幅、展板上体现世界母乳喂养周的主题及相关知识。产科医生及责任护士必须大力宣传母乳喂养的好处并给予相关指导。母乳喂养咨询员加大对孕产妇母乳喂养的咨询及回访力度。

具体安排

1、8月1日上午组织住院孕产妇参观走廊宣传画、母乳喂养方法、姿势、技巧等挂图，下午由产科副护士长刘迎春进行健康知识讲座《母乳喂养》。

2、8月4日—6日安排胡少辉、李长丰2名护士在门诊大厅发放母乳喂养宣传彩页单张及《母乳喂养好》宣传资料，并进行相关健康教育及咨询。

3、3个责任组长加大对母乳喂养相关知识、技巧的宣教力度，加强个别指导、现场示范。

4、8月5号上午9点由产科护士长邓艳霞进行孕妇学校讲课：《母乳喂养的好处、方法、姿势及技巧》

5、8月7号晚上7点全体产、儿科工作人员及新入院人员在门诊八楼会议室进行 母乳喂养相关知识的培训并考试。

6、爱婴医院领导小组成员及科室相关人员为此次活动合影留 念。

2023医院开展母乳喂养周宣传活动总结三

20__年“世界母乳喂养周”的主题是“母乳喂养：致胜一球，受益一生”，目的是营造保护、支持和促进母乳喂养的社会氛围，提高儿童健康水平。按照《垫江县卫生局转发国家卫生计生委妇幼司关于开展母乳喂养周活动的通知》文件要求，结合全镇实际，太平镇卫生院在母乳喂养周期间开展了形式多样的宣传活动。

卫生院及时安排部署了“世界母乳喂养周”宣传活动，要求由妇产科牵头，公共卫生科健康教育办公室负责协助，妇幼卫生工作人员全员参与，以保障此项宣传周活动能有序开展，以达到预期目标。

8月1日—8月7日，卫生院围绕今年母乳喂养周活动的主题，采取多种形式的宣传活动，一是悬挂主题横幅条扩大宣传面;二是led滚动播放母乳喂养的好处;三是办宣传栏以固定的形式进行宣传;四是利用赶场天人群集中时在九太路口设置咨询台，发放宣传单开展义诊服务;五是通过下乡入户访视时发放宣传单，讲解母乳喂养知识等，通过多种形式向广大群众，特别是年轻的妈妈宣传母乳喂养的优点，按需哺乳的意义，如何保证有足够的乳汁，正确哺乳姿势和含接姿势，准确掌握哺乳时母亲的正确体位等;婴儿的正确含接姿势及人工挤奶的方法等母乳喂养方面知识。提高大众对母乳喂养的知晓率，普及母乳喂养知识，倡导母乳喂养的良好社会氛围。

“母乳喂养周活动”期间，卫生院安排专业工作人员五名，共发放母乳喂养宣传单1100份，办固定宣传栏一期，宣传横幅一条，led滚动宣传信息3条，接受群众咨询30人。

【第4篇 医院开展优质护理服务活动护士工作总结

今天下午在医院一会议室里华西护理学院的陈红主任深入浅出给我们上了一堂生动的讲课——作为一名普通的护士，应该怎么开展优质护理服务活动，感触颇深。

是的，在这次活动中，我也有过许多的迷茫，护士的地位、护士的价值、护士的付出与得到不成正比、护士的满意等等，这些究竟在哪里能够得到体现？我们工作时勤勤恳恳的付出，希望能够得到病人的认可，社会的承认，可是为什么那么难？夯实基础护理，基础护理又是什么？是生活护理吗？曾经我也有过梦想和激情，我也深深地热爱着这个职业，但当医疗的发展不能满足人民的需求时，一切都发生了改变。这有许多方方面面的原因，作为一名护士，我也在思考，思考我们自己的路应该怎么样走？前段时间，东院长曾经给迷茫的我们指出了一条三专的发展道路，是的，护理事业要发展，就必须要有自己的特色，护理事业要得到社会的尊重，首先我们自己得尊重护士这个职业。在急诊科工作久了，每天面对形形色色的病人，有时真的很麻木，每天机械的重复着输液、肌肉注射这些工作，不知道自己的价值在哪里？如果再被病人无端指责、醉酒病人无理取闹的话，觉得委屈，更觉得前途暗淡无光，可是只要一句病人的“谢谢了”便让所有的阴霾一扫而光。是的，能被病人真诚的理解和信任，能得到病人的认可，比什么都强，而这些简简单单用手去工作肯定是实现不了的，我们用匠人的标准严格要求自己，为病人做每项操作时规范操作，能为与病人建立良好的关系打下坚实的基础，用专家的眼光和标准去评估病人的需求，尽可能去满足病人疾病时的心理需要，能进一步与病人建立信任关系；如果在病人疾病过程中，能够用心去付出，去理解病人，设身处地的为病人着想，病人会真诚的谢谢你，因为他感受到了你的真心，感受到了你的爱，感受到了你专业特色的魅力服务！

有一次在急诊科上夜班，一名患儿高热不退，持续40度多，家长很着急，一次一次地去找医生，吃药、打针、输液、物理降温都用上了，患儿还是高烧不退。患儿家长开始对急诊科有意见了，认为将小孩送到医院来就该让体温降下去，关键是家长担心患儿高热惊厥，将心比心，如果你家的小孩也高热不退，你肯定也会很着急的，在这种情况下，我了解情况，去做患儿家长的思想工作，仔细地询问他们为患儿做的每一步降温措施，发现他们给小孩喂药的剂量不对，应该是5ml，喂成了4ml，当然量不够，退热效果肯定不好，而且患儿喝了还吐了，那更是一点效果都没有了。当我把这些讲给家长听的时候，家长马上就给患儿喂了5ml，可是没过多久，患儿就又吐了，我在想，患儿为什么会吐，是因为他疾病的原因吗？还是因为喂得太急了？亦或是因为味道的原因（这个药的味道甜甜的有点涩口）？原来是喂得急再加上患儿不喜欢这种味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一种方法，首先是做患儿的工作，取得他的配合，再将药分成五等份，每一等份喝了后马上喝点水，患儿没有不适感觉赶快喝剩余量，就这样患儿很快将退热药全喝完了，而且没有再吐。半个小时后，患儿热退了，甜甜的睡着了。家长高兴极了，言语间我能感受到家长的信任和深深的谢意，那一刻我感觉到了我的价值，我为患儿解除了病痛，虽然疾病仍然有反复，但是在那一刻，我和患儿及患儿的家长的心是相通的，我们一起共同战胜了疾病！这只是急诊科的一件小事，可是就是这些小事让我觉得我的工作是有价值的，我只要用心的工作就能得到病人的认可，这对我们这时候迷茫的心灵来说是一剂良药，这同时也甘甜了我的心，给了我希望。优质护理活动是什么？是我与病人之间心灵相通的那把钥匙，用好了这把钥匙，病人和我感受到的就是灿烂的阳光。

护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，也许我们的工作现在得不到病人的认可，但是只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙，我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现！(急诊科 王英)

【第5篇 医院开展双创双树活动总结

作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任；做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。

不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息；另一方面，如果没有强烈的事业心和责任感，服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。

找到制约客服工作发展的最大问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。

一、树立新理念，提高客服人员的职业自豪感和责任感

其实做一名合格服务人员并不容易，需要具备沟通、协调、共情等各种能力，以及医学、保健、营销等各种知识，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。

1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”。“金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水平的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对服务不满，我们是协调员；对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的.，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满足患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。

记得有一位邱先生，因单位有事，出院结账后未及时取走ct片子，卫生员不了解情况，打扫时顺手清理一空。时隔数日，邱先生对我们提及此事，虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进行了积极联系，后来在科室主任的全力配合下，为患者重新洗印了ct片，邱先生对此十分满意。

2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满意而归，是对客服人员耐心和智慧的最大考验。我们不仅要熟知医院的历史、文化、特色技术及设备力量，还要熟悉科室的专业、诊治范围、特色及专家特点，甚至要了解省会其他医院的医疗特色。当我们在非常短的时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足了他们的需求，赢得了他们的信任和认可，他们就会用自己就医的选择告诉我们：客服是架起患者与医院的桥梁，他们是对医院信任和认可的。

记得我们接待一位椎管狭窄病人，因为是首诊，我们推荐他到骨科检查确诊，确诊后，病人不愿意手术治疗，想到别的医院看看，于是我们便介绍了我院的按摩科和中医科，最后病人选择了按摩治疗，一段时间后疗效显著，病人十分满意；还有一次，一位肾结石患者欲来我院碎石，虽然我院没有碎石设备，但是我们根据患者的个人需求，向他分别介绍了市内名气最大和离家最近的两家医院，患者十分认可我们这种认真求实的态度。

3、为患者服务，就要做沟通医患感情的“连心桥”。由于医疗服务的专业性和特殊性，以及医患信息的不对称性，患者容易对医护人员求全责备，医护人员也会对患者的不理解产生失望、委屈等情绪，这个中间最重要的是体会患者的感受，体谅医护人员的辛苦，作为具有润滑作用的服务环节，通过自己的努力，加强医患间的沟通互谅，减少矛盾或者把矛盾解决在萌芽状态。

记得有一次，为了做好一位双向转诊患者的服务修复工作，我们带领相关科室，冒着38度高温，跑二十多公里的路，一道向患者登门致歉；同去的医务人员因为心中委屈，不愿意配合，我们一边自己掏钱给大家买冰糕吃，一边还要做好思想工作，为的是让大家心情愉快，共同把这个因服务过失导致的损失降至最低。

二、树立新标准，提高客服人员的工作质量和工作效率

因为服务工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，与收入指标、安全天数等硬指标相比，更加软性和不易量化，所以更需要完善各类管理规范和标准，在日常工作中，加强管理、考核、评价及持续改进工作，才能确保服务不走样、不变味。

1、完善准入标准，提高客服人员素质。客服工作虽然入口较低，上手不难，但是并非人人能够胜任，为了保证客服工作质量，我们对客服人员的个人品质、性格、能力和基础知识方面做出了明确要求。

2、完善培训标准，提高客服人员能力。到目前为止，没有一个培训客服人员的专门机构或课程，而客服培训又与医疗、护理知识培训要求存在一定区别，为了提高客服工作成效，我们从培训内容、培训时间、考核要求等方面做出了细化规定。

3、完善管理标准，提高客服工作成效。为了规范管理，提高客服人员的业务水平，我们制定并实行了内部岗位轮换、交班和工作日志撰写等制度，虽然因为岗位不同，责任差异，带来暂时的人员业务不熟、管理者任务加重等困难，但是我们相信暂时的困难会带来长久的效益。

4、完善考核标准，提高客服工作激情。为打破干多干少干好干坏一个样的状态，在完善岗位职责、服务流程的基础上，我们参考国际通用的平衡计分卡，制定了兼顾财务目标、客户目标、管理目标及个人学习成长目标四方面的考核办法，目前正在试用阶段。

通过“双创双树”活动的开展，让我们在总结工作的过程中找到了差距，在树立坐标的思考中发现了价值，在创新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服务意识、服务能力、服务形象和思想境界。

【第6篇 【疾病预防控制工作计划】某某医院疾病预防控制等公共卫生工作开展情况总结

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某某医院疾病预防控制等公共卫生工作开展情况总结

某某医院

疾病预防控制等公共卫生工作开展情况汇报

市卫计委：

我院疾病预防控制工作在委里的正确领导下，全面贯彻党的卫生工作方针，不断提高公共卫生质量，紧紧围绕确保全院不发生人禽流感、霍乱、艾滋病、流热等重点传染病暴发流行为目标，全面做好防控甲型h1n1流感和手足口病工作，为保障人民群众健康做了大量的工作。

一、领导重视，组织机构健全

根据《中华人民共和国传染病防治法》及《突发公共卫生文件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等相关法律法规，我院制定了传染病疫情报告管理制度，成立传染病疫情管理领导小组，由某某副院长担任组长，成员由医务科、质控科、感控科、预防保健科科长及护理部主任组成。负责全院传染病防治工作的组织、协调和应急处置工作；预防保健科负责传染病日常管理工作，对传染病防控工作进行监督管理，对各项防控工作的落实情况进行督查，对医护、药技人员进行传染病防治知识培训、考核，对本院传染病报告卡进行审核、登记、网上疫情报告专职人员负责传染病的网上疫情报告工作。发现传染病或可疑传染病例时，在规定时限内通过传染病报告信息系统进行报告。

二、加大措施，抓好疾病预防控制工作

以人禽流感、甲型h1n1流感、手足口病、艾滋病、疟疾等为重点，搞好传染病的预防控制工作，确保不发生重点传染病的暴发流行。仅2023年就报告法定传染病12种 932例，并及时做好分诊、转诊工作。根据不同季节，配合

市疾控部门做好各时期重点传染病防控工作，酷猫写作范文网深入开展爱国卫生运动，加强院内感染控制，严格执行预检分诊、消毒隔离等传染病防治工作制度，利用出板报、印发宣传资料等形式，开展传染病防治知识健康宣教工作。按疾控部门要求做好疟疾防控工作，完成对“三热”本地居民及流动人口血检涂片任务。积极参加卫计委组织的“世界艾滋病”和“世界结防日”等宣传义诊活动。

三、强化责任，重点加强院感质量控制

1.根据传染病的管理要求，加强传染病的院感防控。进一步加强内科门诊、发热门（急）诊等重点场所的管理，认真贯彻落实传染病医院感染控制要求，加大医院感染防控力度，规范工作程序，特别是对全院医务人员，加强了传染病的防治和自身防护知识的培训，严格落实了院感防控和个人防护措施，防止发生院内交叉感染，积极配合有关部门，共同做好疫情防控工作。

2.定期开展医院感染病例监测（包括icu目标性监测）、消毒灭菌效果监测、环境卫生学监测。其中全年住院病例监测医院感染率为1.9%，远低于三甲医院感染率10%的要求，环境卫生学监测合格率99.1%，消毒灭菌效果监测合格率99.7%。加强了对执行医院消毒隔离制度和感染管理制度的监督检查，同时加强了对消毒灭菌物品及环境卫生的检查，感染预防与控制取得一定成效，无医院感染流行及暴发。有效开展抗菌药物使用及细菌耐药性监测，进一步规范了清洁手术切口预防使用抗菌药物的情况。开展医院感染管理知识院内培训12次，思想汇报专题医院感染管理专职人员参加省级以上培训2人次。

3.加强医疗废物管理。不断完善各项规章制度，明确医

疗废物管理人员职责，落实责任制，加强医疗废物的管理并常规督查，发现问题及时整改并反馈。我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起医院感染暴发。

某某医院

2023年4月9日

【第7篇 医院开展优质护理服务活动护士工作总结范文

今天下午在医院一会议室里华西护理学院的陈红主任深入浅出给我们上了一堂生动的讲课——作为一名普通的护士，应该怎么开展优质护理服务活动，感触颇深。

是的，在这次活动中，我也有过许多的迷茫，护士的地位、护士的价值、护士的付出与得到不成正比、护士的满意等等，这些究竟在哪里能够得到体现？我们工作时勤勤恳恳的付出，希望能够得到病人的认可，社会的承认，可是为什么那么难？夯实基础护理，基础护理又是什么？是生活护理吗？曾经我也有过梦想和激情，我也深深地热爱着这个职业，但当医疗的发展不能满足人民的需求时，一切都发生了改变。这有许多方方面面的原因，作为一名护士，我也在思考，思考我们自己的路应该怎么样走？前段时间，东院长曾经给迷茫的我们指出了一条三专的发展道路，是的，护理事业要发展，就必须要有自己的特色，护理事业要得到社会的尊重，首先我们自己得尊重护士这个职业。在急诊科工作久了，每天面对形形色色的病人，有时真的很麻木，每天机械的重复着输液、肌肉注射这些工作，不知道自己的价值在哪里？如果再被病人无端指责、醉酒病人无理取闹的话，觉得委屈，更觉得前途暗淡无光，可是只要一句病人的“谢谢了”便让所有的阴霾一扫而光。是的，能被病人真诚的理解和信任，能得到病人的认可，比什么都强，而这些简简单单用手去工作肯定是实现不了的，我们用匠人的标准严格要求自己，为病人做每项操作时规范操作，能为与病人建立良好的关系打下坚实的基础，用专家的眼光和标准去评估病人的需求，尽可能去满足病人疾病时的心理需要，能进一步与病人建立信任关系；如果在病人疾病过程中，能够用心去付出，去理解病人，设身处地的为病人着想，病人会真诚的谢谢你，因为他感受到了你的真心，感受到了你的爱，感受到了你专业特色的魅力服务！

有一次在急诊科上夜班，一名患儿高热不退，持续40度多，家长很着急，一次一次地去找医生，吃药、打针、输液、物理降温都用上了，患儿还是高烧不退。患儿家长开始对急诊科有意见了，认为将小孩送到医院来就该让体温降下去，关键是家长担心患儿高热惊厥，将心比心，如果你家的小孩也高热不退，你肯定也会很着急的，在这种情况下，我了解情况，去做患儿家长的思想工作，仔细地询问他们为患儿做的每一步降温措施，发现他们给小孩喂药的剂量不对，应该是5ml，喂成了4ml，当然量不够，退热效果肯定不好，而且患儿喝了还吐了，那更是一点效果都没有了。当我把这些讲给家长听的时候，家长马上就给患儿喂了5ml，可是没过多久，患儿就又吐了，我在想，患儿为什么会吐，是因为他疾病的原因吗？还是因为喂得太急了？亦或是因为味道的原因（这个药的味道甜甜的有点涩口）？原来是喂得急再加上患儿不喜欢这种味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一种方法，首先是做患儿的工作，取得他的配合，再将药分成五等份，每一等份喝了后马上喝点水，患儿没有不适感觉赶快喝剩余量，就这样患儿很快将退热药全喝完了，而且没有再吐。半个小时后，患儿热退了，甜甜的睡着了。家长高兴极了，言语间我能感受到家长的信任和深深的谢意，那一刻我感觉到了我的价值，我为患儿解除了病痛，虽然疾病仍然有反复，但是在那一刻，我和患儿及患儿的家长的心是相通的，我们一起共同战胜了疾病！这只是急诊科的一件小事，可是就是这些小事让我觉得我的工作是有价值的，我只要用心的工作就能得到病人的认可，这对我们这时候迷茫的心灵来说是一剂良药，这同时也甘甜了我的心，给了我希望。优质护理活动是什么？是我与病人之间心灵相通的那把钥匙，用好了这把钥匙，病人和我感受到的就是灿烂的阳光。

护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，也许我们的工作现在得不到病人的认可，但是只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙，我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现！(急诊科 王英)

【第8篇 医院开展第23届全国肿瘤防治宣传周活动总结

癌症是可以预防的，远离癌症，要从改变不健康生活方式做起。下面是酷猫写作范文网小编整理的医院开展第23届全国肿瘤防治宣传周活动总结，欢迎阅读参考!

医院开展第23届全国肿瘤防治宣传周活动总结

4月15日，科区第一人民医院科区肿瘤医院启动第23届全国肿瘤防治宣传周活动。从4月15日至21日，宣传周活动将通过形式多样的癌症防治宣传教育活动，普及科学防癌的理念，引导市民建立健康生活方式。

活动期间，科学抗癌的主题理念始终贯彻其中：防癌知识进社区活动中，肿瘤专家为社区群众带来肿瘤相关知识、健康饮食习惯和生活理念;肿瘤多学科专家义诊中，医务人员将通过现场发放肿瘤方式知识宣传单、设置宣传展板等形式，向来往群众普及肿瘤防治常识，答疑解惑。此外，在整个宣传周期间，科区第一人民医院科区肿瘤医院还将举办专家与肿瘤患者交流，医患互动以及肿瘤综合治疗知识及新技术学术报告等活动，推动防癌、治癌知识深入市民家庭，帮助广大群众提高防癌意识和抗癌能力。

医院开展第23届全国肿瘤防治宣传周活动总结，尽在酷猫写作范文网。

【第9篇 医院开展世界早产儿日宣传活动总结

2017医院开展世界早产儿日宣传活动总结一：

11月17日是“世界早产儿日”，兰州市第二人民医院在门诊大厅进行“提倡母乳喂养，促进早产儿的健康成长”义诊宣传。

医院儿科主任马_丽介绍，不到37周出生的新生儿，医学上称为早产儿。我国早产儿占新生儿的8%左右。每10个死亡的新生儿中，7个是早产儿，并且可能有近一半存活的早产儿有远期神经系统损伤，包括脑瘫、脑发育迟缓、行为及情感异常、视觉及听觉损害、癫痫等问题。母乳喂养对早产儿很重要，早产母乳中的成分与足月母乳不同，其营养价值和生物学功能更适合早产儿的需求。如蛋白质含量高，利于早产儿快速生长;母乳喂养为早产儿提供最理想的免疫防御，提供保护性物质。早产儿和低出生体重儿感染风险较大，他们比足月的婴儿更需要母乳。

2017医院开展世界早产儿日宣传活动总结二：

每年的11月17日是“世界早产儿日”，为降低早产儿死亡率，改善早产儿健康状况，提高早产儿生命质量，呼吁社会各界更多关注早产儿，民大医院于11月16日开展“有爱、有未来”科普知识讲座。

该院儿童保健与康复专家谢冬青从什么是早产儿、早产儿的危害、如何预防、早产儿的出院后管理以及早期干预等方面给现场早产儿家属图文并茂、深入浅出地作了《早产儿出院后的规范管理》健康宣教。新生儿科主任吴素英现场解答了大家的提问，对他们进行了健康指导。

早产儿家属们仔细聆听、认真记录、踊跃提问。他们纷纷表示，这次讲座不仅使他们学到了实用的知识，还让他们提升了做好日常养育护理的信心是，深受好评。

2017医院开展世界早产儿日宣传活动总结三：

11月12日上午，第三军医大学新桥医院儿科举办的“世界早产日”公益活动在重庆万有康年酒店举行。本次活动的主题是“用心守护，用心关注”。第三军医大学新桥医院儿科30多名专家、治疗师、营养师、护士等参与此次活动，为到场的近100个早产儿家庭答疑解惑。

活动中，新桥医院儿科的专家们就早产儿疾病、营养、护理及早期教育等家长们关注的问题进行了专业讲解，以打消很多家属的顾虑，树立他们对这些突然降临的早产宝贝们的信心。同时，医护人员和治疗师还将对早产宝宝的体格生长、神经发育进行免费评估，为保障早产宝宝的健康成长提出合理化建议。最后，还举行了亲子游戏(抬头比赛、翻身比赛、独坐比赛、爬行比赛等)，并分设各级奖品，此举旨在鼓励宝爸宝妈们在日常的生活中，正确的引导，促进宝贝健康成长。

据悉，每年11月17日，是世界早产儿日。世界卫生组织的统计数据显示，中国早产儿数量居全球第二，每年有117万早产儿出生，而重庆地区的早产发生率约为11.12%，高于全国平均水平。相关研究显示，许多早产儿即使有幸生存下来，也即将面临各种挑战和问题。世界卫生组织呼吁世人更多关注早产问题，加强相关研究，采取有效措施，减少早产导致的健康问题和死亡。

对此，第三军医大学新桥医院儿科在2014年就成立“早产儿联盟”，充分发挥综合医院儿科的优势，集新生儿、儿童保健、儿童康复、常规儿科等学科专业人员为一体，创立适合早产儿发育特点的规范化的评估系统及随访体系。实现了从早产儿出生后产房保障、院内救治、出院后随访、早期评估、早期干预和康复为一体的“无缝连接”，通过专家门诊、家长指导、专题讲座、qq群医患交流，严密监测早产儿的体格发育和神经发育，手把手指导家长如何在家对早产儿进行必要的训练、对有发育迟缓问题的早产儿及时进行集中康复，有效地减少了后期伤残的发生。据统计，在两年多时间里，共为500余名早产儿提供了专业指导和训练，为他们的健康保驾护航

对此，第三军医大学新桥医院儿科在2014年就成立“早产儿联盟”，充分发挥综合医院儿科的优势，集新生儿、儿童保健、儿童康复、常规儿科等学科专业人员为一体，创立适合早产儿发育特点的`规范化的评估系统及随访体系。实现了从早产儿出生后产房保障、院内救治、出院后随访、早期评估、早期干预和康复为一体的“无缝连接”，通过专家门诊、家长指导、专题讲座、qq群医患交流，严密监测早产儿的体格发育和神经发育，手把手指导家长如何在家对早产儿进行必要的训练、对有发育迟缓问题的早产儿及时进行集中康复，有效地减少了后期伤残的发生。据统计，在两年多时间里，共为500余名早产儿提供了专业指导和训练，为他们的健康保驾护航

2017医院开展世界早产儿日宣传活动总结四：

2017年11月17日是“世界早产儿日”，根据北京市海淀区关于开展2017年世界早产儿日宣传活动的通知，第309医院组织儿科、妇产科、皮肤科、眼科及南丁格尔服务队在门诊大厅进行义诊宣传活动。

根据儿科蒲秀红主任医生的介绍，不到37周出生的新生儿，医学上称为早产儿。每10个死亡的新生儿中，有7个是早产儿，并且可能有近一半存活的早产儿有远期神经系统损伤，包括脑瘫、脑发育迟缓、视觉及听觉损害、癫痫等问题。母乳喂养对早产儿很重要，母乳喂养可为早产儿提供最理想的免疫防御，不仅提供保护性物质，还对早产儿免疫功能的发育起调节作用。

活动期间义诊咨询100人次，发放宣传资料100余份，通过现场义诊、讲解、发放宣传资料等方式，让广大群众了解了早产儿的预防、早产儿的护理等相关知识，提高了群众对早产儿的认知度，增强了早产儿家庭的信心，获得群众好评。

【第10篇 医院纪律教育学习宣传月活动开展情况总结范文,活动总结

医院纪律教育学习宣传月活动开展情况总结

为持续推进___总书记来陕考察讲话重要指示精神的贯彻落实，不断加强医院党风廉政建设教育，根据区卫健局转发区纪委《关于在全省开展纪律教育学习宣传月活动的通知》要求，__区__院党支部以“四个一”活动为载体，自_月下旬开展“守初心、践使命、严纪律、勇担当”纪律教育学习宣传月活动。

活动一：召开“话廉洁、守初心”专题研讨会

_月_日，__区__院党支部紧扣活动主题，在_楼会议室召开“话廉洁、守初心”学习研讨交流会。

会上，领导围绕“践廉洁、勇担当”正反面典型教育要求，带领大家学习时代楷模谷文昌、杨善洲、张富清、黄文秀等优秀党员干部的先进事迹，及“肃清赵正永流毒以案促改警示教育资料”，以正面典型为“镜”，反面典型为“戒”，激励引导党员干部从中吸取教训、找到差距、引以为戒、自警自醒，进一步增强党员同志清正廉洁做表率、干事创业敢作为、攻坚克难勇担当的思想自觉和行动自觉。

随后，全体党员围绕___总书记来陕考察讲话重要指示精神，结合以案促改，以“话廉洁、守初心”为主题开展了专题研讨。大家结合自身工作实际和岗位职责进行了深入的剖析，不断追寻初心原点、探讨初心内涵、进一步检视了廉洁风险、增强了廉洁意识。

活动二：组织“知廉洁、严纪律”党纪法规知识测试

围绕活动要求，自_月__日起，积极组织支部全体党员进行“知廉洁、严纪律”党纪法规知识测试，测试参与率100%，合格率100%，不断以考促学、以考促廉，引导党员增强纪律规矩意识和廉洁自律意识，进一步提高了支部党员的防腐拒变能力。

活动三：开展“倡廉洁、践使命”主题党日。

为进一步巩固活动成效，_月_日，党支部开展“倡廉洁、践使命”主题党日活动，党员结合工作实际进行了交流发言，支部书记现场进行了点评，党员集中缴纳了_月份党费，随后，全体党员参观了__区新时代党性教育基地，通过工作人员的讲解，大家详细了解了“红色熔炉、百炼成钢”的组织工作奋斗史，领悟了___总书记对各级干部提出的系列要求，进一步坚定了广大党员同志以人民为中心的服务理念，在红色文化滋养中补足精神之钙，在使命责任接力中传承清廉之风。

本次系列活动的开展，进一步激励支部党员坚定理想信念，牢记初心使命，增强了全体党员的纪律规矩意识，大家一致表示要按照党规、党章、党纪的要求严格要求自己，紧密结合科室实际做好医院各项工作，勇立时代潮头，主动担当作为，努力营造风清气正的良好政治生态，为___院的全面高速发展贡献力量。

【第11篇 监狱医院开展医疗与护理的有效方式总结

监狱医院开展医疗与护理的有效方式总结范文

监狱医院肩负着监管、治疗、护理患病的服刑人员与劳教人员的双重任务。医院的医护干警不仅要治疗与护理病犯，而且具有协助管教干警监管服刑人员与劳教人员的作用。《中华人民共和国监狱法》第四章狱政管理第一节分押分管规定所谓分押分管，有广、狭两义，广义的分押分管，指对服刑改造的罪犯，依据他们的性别、年龄、案情性质、罪行严重程度、刑期和改造表现等不同特征加以分类，分别关押于不同类型的监狱、管教所或在同一监狱、管教所内将他们分别编队（组），分别关押、分别管理；狭义的分押分管，指在同一监狱、管教所依据罪犯的性别、年龄、犯罪类型、刑罚种类、刑期及改造表现等不同特征，加以分类，分别编队（组）关押，采取不同方式管理，是指狭义的分押分管，并不包括监狱、管教所的分类设立。《劳 动 教 养 试 行 办 法》 第四章 行政管理第十八条规定对劳动教养人员，应当按照性别、年龄、案情性质等不同情况，分别编队，分别管教。对女劳动教养人员，派女干部管理。为了严格执行《中华人民共和国监狱法》、《劳 动 教 养 试 行 办 法》中关于分押分管的相关规定并有效地开展医疗与护理工作是作为监狱医院医生与护士探讨的内容之一。我院从2002年挂牌成立至今成功地担负了监管与医疗双重任务。现就如何有效地在监狱医院开展医疗与护理工作。报告

一、对来院就诊病人的筛查来监狱医院就诊的人员都是来自于监狱与劳教场所，因服刑人员与劳教人员看病不同于社会患者，有的为了逃避监狱与劳教所的强制劳动改造、有的因心理障碍等故意隐瞒病情或任意夸大病情。这就需要医生对来院就诊的劳教人员与服刑人员进行更加认真细致的检查，对身患病症的患者收入住院，对较轻的患者进行门诊治疗以后带回监管场所，对查出确属无病者需对其进行耐心的教育及心理护理。

二、对住院病人的治疗与护理

住院的病人有的'是来自监狱的服刑人员，有的是来自劳教所的劳教人员，有的是男犯有的是女犯；有的是未成年犯有的是成年犯。因其不同与于社会病人，我院按照《监狱法》及《劳动教养试行办法》中关于分押分管的相关规定对新入院的罪犯、劳教人员等实行分押分管，同时又针对所犯疾病的不同进行分科，在分押分管与分科交叉重叠的情况下就出现了在同一科室内同时住着外科病人和内科病人的现象。在此，我院坚持在医疗上外科患者外科医生负责，内科患者内科医生负责；在护理上坚持，在同一科室的患者本科护士统一负责治疗与护理，并对住院的病人疾病情况进行认真的了解，针对不同的疾病采取不同的治疗、护理措施。因此在护理上对护士就提出了更高的要求，需要护理人员具有全科护士的能力。

三、与管教干警的协同

为了认真做好监管与医疗两不误，防止出现犯人、劳教人员脱逃事件，威胁社会和人民生命财产安全，对服刑人员和劳教人员进行有效的监管。我院坚持医疗与监管不分家，在检查等项目中坚持医生与管教干警的认真配合严防犯人脱逃事件的发生。从而有效地防止了在医院监管的人员在住院治疗期间脱逃事件的发生。确保了监管、医疗安全年。20__年至20__年，医院连续三年被评为监管、医疗安全年。

四、建立学习机制、努力提高医护的医疗技术水平

监狱医院不同于其他社会医院，其工作的特殊性要求继续教育工作要不断创新。我院从成立以来，牢固树立人才是医院发展第一要素的观念，不断对医护人员的知识进行更新，采取多种多样的再教育活动如派人到外院进修学习、请专家到我院进行讲解、到学院进行脱产学习、大力提倡自学等。使全院医护人员的知识得以更新，适应了现代知识发展及医院发展的需要。由于医院医护人员继续教育的开展和技术更新，减少了病犯外出就诊人数，减轻了基层监狱干警的工作压力。实践证明，有针对性的开展继续教育工作，提高了医护人员的素质，促进和推动了医院各项工作，医院的国家机器职能作用、信誉度、社会效益不断提高。

【第12篇 医院上半年工作开展总结报告

医院上半年工作开展总结报告

上半年，总医院全体干部员工紧紧围绕20__年初制定的工作目标，坚定信心，攻坚克难，各项工作快速推进。完善医疗管理制度，确保医疗安全。圆满完成大型飞行试验保障和为航天干部员工体检任务。成为丰台区首家通过门诊医保患者持卡结算现场认证的医院，社区站实现医保持卡结算。科研工作硕果累累，上半年我院获得首发基金支持经费创历史新高；成功申报北京市科委首都特色科研课题、丰台区科委课题及丰台区卫生系统科研课题多项。确定十二五发展规划思路。修订《合同管理办法》，改进预交金管理，优化奖金考评模式，加强财经运行分析，经营质量逐步改善。总医院党委被评为集团公司先进基层党组织。四三二一工程稳步推进，五件实事得到逐一落实。职工食堂转为福利性质，截至6月底，总医院共为职工食堂投资119万元，提高了职工的就餐质量，改善了就餐环境，解决了员工的后顾之忧，就餐满意率达88%以上。自1月起，为1076名在职职工上调两级岗位工资，人均月增工资119元，预计本年度将增加工资投入总额154万元。制订职工通讯费报销流程，为在职职工报销每人每月50元的电话费补贴将于10月份将发放到位；为在职职工发放每人200元的生日卡。1-7月，已为在职职工发放生日卡594张，共计118800元。20__年7月，总医院继续上调住房公积金缴费基数，单位为职工缴纳的住房公积金人均每月增加约50元。

上半年，医疗工作在取得快速发展的`同时，仍存在个别科室外请手术比例过高、医患沟通存在缺陷等问题，针对上述问题，下半年总医院将以继续创建百姓放心示范医院和开展医疗质量万里行活动为主线，以业务技术专项质控为抓手，加强培训，改善沟通技巧，提升医 疗服务水平。那一世会上，戴天然书记提出三点要求。一是要增强完成任务的信心、加快发展的责任感、紧迫感，相信我们有条件、有能力、有方法完成全年工作任务；二是要强化责任，落实精神；三是要以创先争优活动为契机，切实转变作风，狠抓服务质量，提升服务满意度。最后，王建国院长结合前期情况和后续工作作了重要讲话，并对医院完成全年工作任务作了具体要求。他强调，全院干部员工务必要清醒地认识到当前医疗工作所面临的形势任务，目前医院发展正处在爬坡越坎的关键时期，必须要认清形势、明确任务、增强责任感和紧迫感，坚持发展不动摇，加快发展不懈怠，尽心尽力不松劲。医疗工作始终是医院工作的中心和主体，是医院发展最为重要的内容，医疗工作的好坏直接关系到医院的生存和发展，直接关系到每个职工的利益，因此必须提高对医疗工作重要性的认识，形成一切为了医疗工作、一切围绕医疗工作、一切服务医疗工作的共识，树立医疗工作以病人为中心、以临床为中心、以疗效为中心的意识，营造临床一线围着病人转、二线围着一线转、全院围着临床转的氛围。针对下半年工作，要准确认识工作中存在的弱项，树立坚决完成全年工作任务的决心，要提高成本意识，牢固树立强烈的忧患意识，全面落实责任令，提高医疗质量和安全管理能力，创新人才管理机制，加强重点学科、重点实验室建设，积极开展新技术业务，大力推进基础建设，加强医德医风建设，同时理清主动与被动、激励与约束、节约与浪费、奉献与回报、个人增收与医院增效的关系，确保全年工作任务的全面完成。

上半年工作总结会的召开，使全院员工统一了思想，明确了任务，为医院下半年工作的有效开展奠定了基础。

【第13篇 【开展,清明祭英烈】__医院开展清明祭英烈活动总结

__医院开展清明祭英烈活动总结

某某医院开展清明祭英烈活动总结

为号召全院职工缅怀革命先烈的英雄事迹，继承革命先烈的光荣传统，倡导绿色、低碳清明节，4月4日，根据某某《关于开展清明祭英烈活动的通知》的文件要求，我院组织开展了清明祭英烈活动，总结如下：

一是网上祭英烈。全院职工利用休息时间通过中国文明网等专题网页，在网上向先贤先烈鞠躬献花、抒写感言寄语，表达对先烈、先辈、先贤的感恩和敬仰之情，逐渐形成文明健康的祭祀新风尚。

二是宣传文明祭祀。大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，践行和弘扬厚养薄葬的时代理念，自觉摒弃焚烧纸钱、范文写作摆放祭品、燃放鞭炮的祭拜陋俗，引导人们在祭祀活动中移风易俗、从简节约，使清明祭扫逐步由实地实物祭扫转移到对逝者的精神文化传承上来。

通过开展清明祭英烈活动，全院职工在慎终追远、缅怀先辈的情怀中认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统，进一步营造了活动氛围，牢固树立了社会主义核心价值观，为实现伟大的中国梦贡献了自己的一份力量！

(转载于: 在点 网)

【第14篇 县中医院开展创业服务年工作总结范文

遵照全省“百千万”内设机构测评活动的开展。按上级安排我院属全县47个县直部门和单位的106个股（室）评对象之一。我院在____年开展创业服务年活动中向全县作出了“公开服务承诺”，不断提高卫生服务能力，现将工作情况总结如下：

一、基本情况

县中医院为二级甲等中医医院、省示范中医院、人民群众满意医院。占地面积50亩，建筑面积15000平方米，设有病床260张，每床占有面积为115平方米，超过标准91.6%。在编员工182人，其中高级职称12人，中级67个，初级103人，专业技术人员占总人数80%以上，中医中药及其他卫技人员占总人数75%，非卫技人员≤5%。设有内科、外科、针灸科、推拿按摩科、肛肠科、结石科、糖尿病科、骨伤科、肝病科等28个临床与医技科室。肝病科、结石科为省级重点专科。

二、成立了“县中医院卫生服务能力建设工作领导小组”

在卫生服务能力建设中我们成立了以院长为组长，、为副组长，各科室主任为成员的领导小组。领导和指导医院服务能力建设。

三、开展了“卫生行风大家评”活动

为了维护群众利益，纠正损害群众利益的不正之风，加强行风建设，落实纠风考评结果与奖惩、晋升、评优挂钩，规范收费，做到院务公开，医疗公示，落实便民措施。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作。建立健全卫控长效机制，参与政府主导，药品网上集中招标采购和大型医用设备招标采购。拒收“红包”“回扣”。认真受理医德医风投诉，查处违纪违规德为，优化了就医环境。

四、医院争取了改扩建住院部项目

为了缓解群众看病难、看病贵，医院2023年争取了国家和省中管局中医经费170万元，用于医院住院部改扩建，住院部扩建项目在2023年12月完成，____年正式投入使用，增加了床位80张。

五、医疗设备

为了做到合理检查、合理治疗、合理用药，医院加大了设备投入，全院诊疗设备总值1000余万元，添置了cr500毫安_光机，建立了中心供氧系统，更换了ct扫描机，高频床头_光机、彩色超声诊断仪、六导心电图机、心电监护仪、心脏除颤仪、半自动生化分析仪、自动洗胃机、液压手术床、麻醉机、除颤仪、血球分析仪、骨科牵引床、手术器械、电子胃镜、中药煎药设备、裂隙灯、高频微波治疗仪、针灸治疗仪、疼痛治疗仪、救护车等。

六、加强中医特色专科建设，支持内儿科的建设和发展

为了缓解看病贵，我们开展了针灸理疗康复特色专科建设项目是省级重点项目，在加强针灸按摩科、结石科、肝病专科等省重点专科的基础上开设了专病专科及专家门诊，发扬中医药简、便、验、廉优势，降低医疗成本，减轻农民负担，缓解看病贵，为广大百姓提供价廉质优的医疗服务，适应多层次的中医医疗保健需要。同时对医院有发展的作用的儿科加强了其建设，加强了儿科建设,设定儿科病床10张,配备了儿科医务人员,支持内儿科的工作，促进其发展。加强对糖尿病专科、骨创伤专科重点建设。

七、加强中药房建设

中药房是我院重要的辅助科室，并列入省级中药房建设项目，中药房面积基本达标，增添了不锈钢药架、药柜，不锈钢调剂台以及大功率的空调，提高了服务能力。

八、加强新技术开发力度，促进与乡村医师的联系

发挥中医龙头作用，推动全县中医事业快速发展，强化中医药适宜技术在乡村二级的推广工作，广泛联系尊重乡村医生，在全县农村卫生协会第二次会员代表大会上医院领导和中层班子成员与会员乡村医生共叙卫生发展大计和友谊。尊重农民病友，协助抓好乡村医生中医专业学历教育工作，免费为乡、村中医医生医药知识的培训、进修、协助强化县、乡、村三级卫生网络中的中医药功能，提供医疗服务和常见病多发病的诊治工作。在11月15日举办了全县肝病专题知识培训班，参加人员全县乡镇卫生院长、乡村医师，使中医药适宜技术在乡村医师中推广应用，使广大群众享受更安全、有效、方便、价廉的中医药服务。开展了院前急救，熟练应用中医，中西结合的方法和技能，对急诊病例24小时应诊、出诊、抢救、治疗和组织转诊，具备应对突发事件，并接受上级部门派遣紧急医疗队的能力。中药饮片、中成药供应能够满足临床需要。开展血、尿、便常规及生化、细菌检验，_线检查、心电、超声、内窥镜检查等。

九、积极推广中药适宜技术

遵照《省基层常见病多发病中医药适宜技术推广实施方案（2023——____年）》的指示精神，成立了县中医药适宜技术推广项目领导小组及专家指导组，建立了以县中医院为主的常见病、多发病中医药适宜技术推广基地。采用电视广告宣传，院内宣传栏、街头横幅，发放宣传单及结合中医“三进”工作下乡义诊等方式积极宣传国家中医药管理局中医药适宜技术推广政策。不断提高基层医务人员对中医药适宜技术的知晓率。中医适宜技术推广师资培训是关键，中医院及三个重点乡镇抽调八名中医从业人员参加全省中医药适宜技术师资培训，2023年7月24日又在县中医院门诊五楼多功能厅举办了全县乡镇卫生院及村卫生所基层中医适宜技术推广师资培训班，参加培训的学员达289人，实现了村村有经过培训的、懂中医适宜技术的业务人员。卫生局于2023年10月到11月共组织了全县288所村卫生所医生共800余人分四批进行了六项中医药适宜技术推广全覆盖培训，有学员签名，发放了教材及专项补助经费；2023年11月到12月组织了中医药适宜技术推广专家组分别到蔡岭镇、三汊港镇、左里镇及土塘镇中心卫生院义诊并进行了业务指导。____年6月14日至19日在中医院五楼举办了适宜技术推广学习班，学员66人（包括都镇、大树、汪墩、北山等四乡镇及村卫生所的业务人员），发放了基层适宜技术手册（上、下册），针灸挂图、火罐、毫针各一套。7月3日至8日、10至15日、17日至22日又分别到蔡岭、左里、三汊港三镇办学习班，每班20人，共60人。发放基层适宜技术手册及针灸挂图、火罐、毫针各一套，有学员签到，考试卷，并发放结业证书，有力地推动了基层中医药适宜技术的推广工作。经过一年多的基层常见病、多发病的中医药适宜技术宣传、培训与推广工作，县、乡村三级基础医疗保健网都能普遍应用中医药适宜技术为广大群众提供简、便、验、廉的医疗服务。基层常见病、多发病中医适宜技术，推广是一项惠及广大百姓的民心工程，为解决群众看病难、看病贵的问题提供了一个确切可行的措施。

【第15篇 【医院志愿服务活动总结】医院志愿服务开展情况总结

医院志愿服务开展情况总结

志愿服务工作相关情况总结

近年来，我院大力弘扬新时期的雷锋精神，广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，充分发挥文明单位的示范带动作用，通过各种行之有效的形式，广泛开展长期有效的“学雷锋”志愿服务活动，把“学雷锋”志愿服务活动与全国城市文明创建、“三好一满意”、“白求恩杯竞赛”等活动紧密结合，推动“学雷锋”志愿服务活动深入开展。现从组织体系、氛围营造、工作推进、服务内容、考核督导等几(转 载于: 在 点 网)个方面将我院志愿服务工作的开展情况总结如下：

一、加强领导，健全志愿服务的体系

扎实开展医院志愿服务工作，推进“学雷锋”活动制度化、常态化，医院党委高度重视，加强领导，精心组织，成立了由党委主要领导任组长的“学雷锋”志愿服务领导小组，同时成立专门的“学雷锋”志愿服务队，医院“学雷锋”志愿服务队下设办公室，办公室设在院办公室，负责统筹协调、安排部署医院“学雷锋”志愿服务工作。

二、鼓励参与，增强志愿服务的实效

结合医院工作实际，建立了志愿者在医院服务的管理制度与工作机制，制定了工作方案，制定了我院志愿者招募基本条件志愿者、报名申请流程、志愿者管理制度、考核及星级认定制度等内容，实行了志愿者服务预约和志愿者服务登记工作，范文写作现有注册志愿者76人，结合医院实际工作，发挥医护人员的自身优势，积极搭建平台，组织开展各种形式的“学雷锋”志愿服务活动。医院根据志愿服务活动特点，做好相关知识和技能的培训，提高服务意识、服务能力、服务水平。合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的

有效衔接。医院在华安老年公寓挂牌成立了志愿者服务基地。医院鼓励并支持干部职工参与“学雷锋”志愿服务活动，在活动经费上给予保障。

三、注重宣传，营造志愿服务的氛围

医院通过多种途径，大力弘扬雷锋精神，广泛普及志愿理念，推动形成关心、支持和参与“学雷锋”志愿服务的良好氛围，让更多的干部职工自觉加入到“学雷锋”志愿服务活动中来，与“两学一做”活动相结合，党员、团员齐努力，促进志愿服务工作顺利开展。医院借助各种传播平台，如通过医院学雷锋qq群、党建qq群、院报等宣传典型事迹，大力宣传青年志愿者行动。我院陈干获得市级“优秀志愿者”称号，黄振梅也是社会义工，常年关爱社会弱势群体，孟秀凤获得“扬州市造血干细胞捐献优秀志愿者”称号，综合传染科成为“扬州市学雷锋活动示范点”，营造良好的精神氛围，掀起“学雷锋”活动的高潮。

四、形式多样，丰富志愿服务的内容

医院志愿者依托医院实力和志愿者专业技能，从丰富内容、创新载体着手，开展了以下志愿者服务内容：

1、院内志愿者服务。为患者提供志愿服务，包括导医导诊、健康咨询、环境卫生、文明礼仪督导、义务劝烟等服务。

2、社区和乡村志愿者医疗服务。组织医护人员和志愿小组进社区、进农村、进家庭，为城乡居民提供义务诊疗、健康咨询等服务。

3、主题性活动志愿者服务。组织医护人员和志愿者利用“3.5学雷锋纪念日”、“3.18全国爱肝日”、“3.24结核病防治日”、“5.12

护士节”、“12.5志愿服务日”等一系列主题性纪念日，在医院内外开展义诊咨询、维护公共卫生、医护服务等主题服务活动。

4、特殊群体志愿者服务。组织医护人员和志愿服务小组深入华安老年公寓、曜阳敬老院、阳光爱心托养中心等社会慈善机构，开展康复辅导、传递温暖、奉献爱心志愿者服务活动。常年关爱困难儿童小云红姐弟俩，给予生活上的帮助。

五、重点督导，保证志愿服务常态化

医院加强对“学雷锋”志愿服务队活动的指导调度、检查考核，及时通报活动进展情况、培育先进典型、推广成功做法，加大志愿服务活动的考核力度，评选志愿服务先进个人，思想汇报专题将“学雷锋”志愿服务活动开展情况作为先进科室和先进个人评选的重要依据。医院建立并完善了志愿服务活动档案及活动记录，同时报市文明办、市卫计委相关部门备案。按照规范化的要求，分年度、分类别进行整理，及时、客观、全面地反映医院志愿服务活动的进展和成效。

我院“学雷锋”志愿服务活动取得了一些成绩，但也存在一些问题：如志愿者的整体素质如何提高，志愿者整体培训如何开展；怎样提高志愿者的服务积极性，让更多优秀志愿者主动申请报名并推荐加入志愿服务队；怎样开展更多志愿服务活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力工作。我们将开展更多更丰富多彩的有益活动，围绕健全完善志愿服务机制、扩大志愿服务队伍、深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域等方面不断加强。大力弘扬志愿服务精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间和谐共存、相互关爱的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，共同推进

社会发展和进步，为建设健康扬州作出积极贡献！

2023年4月26日

【第16篇 医院开展爱国卫生月活动总结

2017年医院开展爱国卫生月活动总结

2017年医院开展爱国卫生月活动总结

2017年4月是全国第28个爱国卫生活动月，今年的活动主题是“灭蚊防病，健康你我。”为全面提高群众文明卫生素质，有效防控寨卡病毒病、登革热及黄热病等重点传染病，广泛宣传卫生防病知识，开展环境综合治理，清理“四害”孳生地，我院于4月7日上午9点在东河旧区委广场开展了宣传活动。

这次活动医院共派出医护人员8人，宣传车1辆，横幅1条，宣传展板4块。活动现场，工作人员向过往市民宣传了病媒生物防治、食品安全、疾病预防控制等方面的内容，共发放健康教育处方等宣传资料300余份，为过往市民免费测血压60余人次，健康咨询30余人次。

通过此次宣传活动，进一步增强了广大市民的卫生环保意识，引导市民摒弃不良生活习性，养成良好的卫生习惯，同时使广大市民积极参与坏境卫生整治，共同创建一个干净、整洁、优美的生活环境。

2017年医院开展爱国卫生月活动总结

今年是全国第28个爱国卫生月。根据《金州新区第28个爱国卫生月活动实施方案》，我院开展以“打造最干净城市、清洁家园、除害防病”为主题的爱国卫生月活动，要求全院职工人人有责、全民行动，拉开了我院2017年爱国卫生月活动的序幕。

4月8日，总务科工作人员先后清理了各楼层卫生间、走廊的垃圾死角。院党支部组织全院各科室开展了全院环境卫生大清扫，只见医务人员拿着水桶、扫帚，捡拾杂物和清

扫卫生，对一些卫生死角进行了清理和整治。对医院破损的建筑和一些不合理的地方进行了维修和整改，所有物品摆放有序，环境显得整洁多了，掀起了我院爱国卫生月活动第一个高潮。同时在门诊大厅设立宣传台，向患者及家属宣传吸烟对健康的危害，对外来的吸烟人员进行劝阻。在活动中，发放《控烟知识手册》20余本，积极营造良好的活动氛围。

通过开展形式多样的爱国卫生月活动为契机，号召全员参与，全力以赴，为患者提供一个更加健康、舒适、整洁的就医环境，促进广大区民养成健康生活习惯，为打造最干净城市做出积极贡献。

2017年医院开展爱国卫生月活动总结

根据全国、全省统一部署，结合国家卫生城市复审迎检工作，4月1日，我市启动以“清洁家园、灭蚊防病”为主题的“宜昌市爱国卫生月暨健康宜昌全民行动宣传月”活动。

宜昌市第二人民医院积极响应号召，组织安排由老年病科主任蔡少雄，康复医学科主任屈勇，耳鼻喉科副主任医师段丙志，中西医结合科卢超，呼吸内科潘以雄、杨威，内分泌科周卫平等10余名专家组成的义诊队伍，携带便携式肺功能呼吸仪、血糖仪、血压计、艾条等设备，来到夷陵广场为广大市民提供义诊咨询服务和进行健康宣教。活动共服务200余人次，发放健康宣教资料200余份。

专家们耐心地为前来咨询的市民们答疑解惑，给予健康指导和建议，向市民们发放春夏季传染病、呼吸道疾病、慢性病、老年病、医学康复等相关疾病防治资料，并进行健康宣教，帮助市民们提高卫生健康意识，树立良好的卫生健康习惯。

宜昌市副市长、市爱卫会副主任王国斌，市卫生计生委党组书记顾昱等相关领导也莅临现场指导工作，听取了我院工会主席冯祖喜的汇报后，王市长一行对我院义诊服务团队的工作给予了高度评价，并鼓励我院医护人员要认真做好重大传染病预防知识宣传工作和疾病诊治的'准备工作，坚持早预防，早准备，做到未雨绸缪，有备无患，为市民健康保驾护航。

2017年医院开展爱国卫生月活动总结

今年4月是全国第28个爱国卫生月和我省第20个健康教育宣传月。为了推进健康新北建设，全面普及健康素养基本知识和技能，进一步提高城乡居民卫生防病意识和自我保健能力，有效预防和控制春夏季传染病的发生和流行，新北区春江人民医院于4月8日上午，在春江镇百丈开展了爱国卫生月和健康教育宣传月活动。

今年的爱国卫生月的主题是：“人人参与爱国卫生，携手共建健康江苏”。活动紧扣爱国卫生月宣传主题，重点宣传健康生活方式和春夏季传染病的防治。医护人员向群众们介绍寨卡病毒病、登革热、黄热病等蚊媒传染病的防治要点，向周围群众倡导推广全民健康生活方式，合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡，医院的医护人员还在现场免费为群众提供测血压和测血糖的服务，就个人情况提供个体化咨询、健康指导和建议。

截至活动结束，参与健康咨询人数达60余人，医务人员发放健康生活方式知识手册、预防寨卡病毒、中国公民健康素养66条等健康资料100余份。现场群众反映热烈，活动达到预期效果。在今后的工作中，我院也将继续认真组织各类活动，更好地为周边群众服务。

2017年医院开展爱国卫生月活动总结

今年4月是全国第28个爱国卫生月。为了迎接国家卫生城市复审，巩固环境提升成果，美化院容院貌，医院开展爱卫月活动，制定2017年爱国卫生月活动方案。

本次爱卫月活动主题是：“灭蚊防病，健康你我”。活动目标为继续开展环境治理活动，改善环境卫生，清除病媒生物孳生场所，有效控制四害密度，预防和控制春季各类传染病的发生和流行，全面提升医院面貌，营造健康优美的工作、就诊环境。

活动内容主要是利用院周会广泛宣传活动内容和意义;开展健康教育、环境卫生治理活动，倡导健康生活方式;继续开展环境治理活动，落实卫生责任制，做好医院和家属院卫生工作，清理院内、楼道乱堆乱放、乱贴乱画，卫生死角，卫生整治率达到100%。切实搞好日常保洁，认真排查卫生死角，继续开展环境治理活动，落实长效管理机制，开展卫生评比，从根本上解决乱堆、乱放问题;开展病媒生物防制，结合环境治理，清除病媒生物孳生地，开展一次“四害”集中消杀活动，力争将鼠、蟑、蚊、蝇等病媒生物的密度，控制在国家卫生城市规定的范围之内。