服务项目总结（九篇）

发布时间：2022-12-30 17:09:09 查看人数：36

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第1篇行政服务中心重点建设项目代办服务工作总结第2篇公共卫生服务项目知识培训工作总结第3篇拉动内需项目计划生育服务体系建设情况总结第4篇xxxx年1-11月份基本公共卫生服务项目工作总结范文第5篇拉动内需项目计划生育服务体系建设的情况总结第6篇项目建设服务处上半年工作总结第7篇招商引资和项目服务自查工作总结范文第8篇青年志愿服务项目大赛活动总结第9篇【2023年中医药工作总结】中医医院基层中医药服务能力提升工程项目2023年度工作总结

服务项目总结

【第1篇行政服务中心重点建设项目代办服务工作总结

行政服务中心代理代办制汇报材料

行政服务中心关于推行

事务代办制以来工作进展情况汇报

__行政服务中心充分落实群通（2023）10号《关于印发<群众工作站室服务群众代理代办制度>;等三项制度的通知》要求，积极探索科学合理、高效便捷的服务群众新机制，切实加强行政服务中心（以下简称中心）审批服务平台建设，充分发挥其便民、便企作用，进一步转变中心工作人员工作作风，县行政服务中心推行服务群众代理代办制度，取得显著成效。

一、主要形式

中心将紧贴群众生活、企业经营、项目招商的事项纳入中心，按照“中心接件、窗口办理，代理代办、无偿服务”的原则，将接件责成窗口办事员及代办员及时到单位和相关部门办理的形式为群众提供便捷服务。

二、基本原则

中心本着服务便民、群众自愿、依法依规、公开公正务实高效无偿服务的原则。坚持把服务群众作为一切工作的出发点和落脚点，主动为群众办实事、好事，提供“一站式”服务；代办事项遵循群众意愿，不强制代理代办，代办事项是群众自愿委托；严格遵守有关法律法规，按程序和要求办理代办事项，做到既依法依规又让群众满意；范文写作全面公开服务项目、代办程序、承诺时限、事务代办人等内容，“阳光”操作，便于监督；对群众申请代办的属受理范围的事项，做到随时受理、及时承办、限时办结、按时答复；除法律法规明文规定应缴纳收取的费用外，一律不得收取代理费或其他代办费用。

三、代理代办事项情况

中心将法律允许代理代办涉及群众在生产、生活相关单位的29个单位的124项审批、服务事项纳入中心归口集中办理。

中心围绕受理、承办和回复三个环节，明确服务项目、服务机构、操作流程、办理时限等内容，编制各窗口单位入驻事项《办事指南》，并利用宣传媒介《__报》和__廉政网、__行政透明运行网进行广泛宣传和公开，充分做到依法办事、“阳光”办理。代办事项受理时间一般为工作日内，对于群众申请代办的紧急重大事项，要求限时办结。

受理环节。对办事申请人办理的事项，所在窗口工作人员或是代办员提醒申请人备齐相关资料，对属于受理范围的事项予以当场受理，对不属于受理范围的事项，明确告知申请人。受理申请后，要进行登记审核，填写材料收取表，告知申请人的权利、义务和办理时限。对申请人因身体等特殊原因无法到窗口的，由窗口工作人员指定代办人员或是联系相关部门上门办理受理事项。

承办环节。中心窗口收到群众办事申请后，对于符合政策规定的事项要立即确定承办人，承办人接到有关材料后，凡能直接办理的，即时直接办理；酷猫写作范文网不能办理的，由承接人负责代表申请人，按承诺时限进行办理；对于法规、政策规定不能办理的事项，均向申请人说明情况。

回复环节。代理、代办事项办结后，中心窗口工作人员将办理情况及时反馈给申请人。办理过程的各种材料、单据均做好手续交接，明确责任，便于监督。中心窗口工作人员适时开展回访活动，听取群众意见和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。

四、相关制度

代班座岗制。进驻中心各窗口单位班子成员，工作日内没人

至少一天到中心带班座岗，并严格执行指纹签到，中心窗口工作人员和带班领导姓名、电话、职务等通过媒介向社会公布，便于服务群众，接受群众监督。

首问责任制。按照“谁接待，谁负责”的原则，只要申请人申请事项符合政策规定就及时受理，不推诿扯皮、敷衍了事、拒绝受理。

简易即办制。对受理范围内，手续齐全、程序简便、可当场办理的简易事项，做到即受即办、当场或次日办结。

委托代理制。对需要现场勘查、上级审批或其它不能当场办结的较为复杂的申请事项，中心窗口明确代办、承办人，与申请人签订《代理代办事项服务承办表》，在承办时限内办结。

阳光公示制。定期将服务项目、办理流程、所需资料办理时限、收费标准以及工作纪律、代办事项进展情况等上墙公示，实行“阳光”操作，接受公众监督，让群众明白放心。

责任追究制。凡是领导重视不够、工作开展不力、群众意见较大的，存在不作为、乱作为、失职渎职、吃拿卡要等违法违纪现象的，严肃追究相关责任人责任。同时，设立监督举报电话、邮箱，加大全社会对服务群众代理代办工作的监督力度。

五、工作成效

中心自2023年1月截至7月，各窗口累计受理各类审批服务事项3545件，其中已办结3545件，办结率100%。

【第2篇公共卫生服务项目知识培训工作总结

为贯彻落实自治区深化医药卫生体制改革意见精神，进一步加强乡村医生队伍建设，推动我镇农村卫生事业健康持续发展，更好地为广大农村居民健康服务，根据《卫生厅关于印发2023年度自治区补助农村卫生技术人员常规业务培训项目实施方案的通知》（桂卫基卫〔2023〕37号）和财政厅《关于下达2023年自治区医药卫生人才队伍培养资金》（桂财社〔2023〕229号）等文件精神，全面提高我镇乡村医生公共卫生项目服务水平和整体素质，根据《__镇农村卫生技术人员常规业务培训项目工作实施计划》，我院于2023年1月28日-2月19日完成了此项工作，现将工作情况总结如下：

一、培训总体情况

1、时间安排：经院办研究决定，培训时间定为2023年1月28日-2月19日。

2、培训对象及人数：本次培训卫生院师资人员2名（___、___），乡村医生56名，通知下发后，我院师资人员及各卫生室积极配合，按时参加了培训。

3、课程安排与学习内容分别是：师资人员于2月14日前通过节假日、休息或晚上等时间自行登录华医网完成所有课程学习，学习的主要内容为：国家基本公共卫生服务规范解读；居民健康档案的建立和管理基本服务知识与技能；健康教育基本服务知识与技能；预防接种服务规范；儿童保健基本服务知识与技能；孕产妇保健基本服务知识与技能；老年人健康管理服务规范；传染病及突发公共卫生事件报告和处理；中医药健康管理；急危重症抢救；常见急症处理；电脑基本操作及信息化基本知识。完成所有课程学习和考试后，于2月15-19日组织56名乡村医生到卫生院进行集中培训，(www.koomao.com)___同志负责急危重症抢救和常见急症处理两个内容的培训，___同志负责基本公共卫生服务项目知识的培训。

三、培训经费安排

1、师资人员培训未发入补助经费。

2、乡村医生56人，集中培训时间5天，卫生院提供食宿及劳务补助，共31080元：

村医理论学习餐费补助30元每人每天，56人×30元×5天＝8400元；

误工补助30元每人每天，56人×30元×5天＝8400元；

住宿补助40元每人每天，56人×40元×5天＝11200元；

理论培训资料、试卷、笔和笔记本共计1960元；

饮用水约1120元。

四、项目实施结果及成绩

本次培训工作已按计划顺利完成，通过学习，大家掌握了国家基本公共卫生服务规范的解读、居民健康档案的建立和管理基本服务知识与技能、健康教育基本服务知识与技能；熟悉了预防接种服务规范、儿童保健基本服务知识与技能、孕产妇保健基本服务知识与技能、老年人健康管理服务规范解读及老年人生理、心理与患病特点、传染病和突发公共卫生事件报告和处理；掌握了常见病的推拿防治知识与方法、刺灸法、拔罐法和心脏骤停的.紧急救护、急性中毒的紧急救护、常见意外伤害的紧急救护、昏迷的急诊判断和处理、腹痛的诊断与急诊处理；熟悉了电脑基本操作技能及信息化基本知识、村卫生室信息管理等内容。培训前后都进行了相关内容的测试，成绩对比明显，达到了培训目的，为我镇公共卫生服务项目工作打下良好基础，能更好的履行公共卫生服务项目工作中的职责、整体提升我镇公共卫生服务项目工作推上了一个新的台阶。

【第3篇拉动内需项目计划生育服务体系建设情况总结

一、新增项目建设情况

新增建设项目结合我县四个乡镇的实际情况，实际建设分别为：

1、葵山镇新建面积为605平

方米，需投资65万元，其中中央投资25万元和省配套10万元(已落实);主体工程资金差30万元，附属工程需投资10万元(含挡墙、大门、围墙、场子、侧所、绿化等)，资金缺口40万元。

2、龙庆乡改建面积为200平方米，扩建300平方米计500平方米，工程已完工，需投资35万元，其中中央投资25万元。地方配套10万元，资金缺口5万元。;

4、竹基乡新建面积为550平方米，工程已完工，需投资48万元，其中中央投资25万元，地方配套资金15万元未到位，主体工程资金差23万元，附属工程需投资10万元(含挡墙、大门、围墙、场子、侧所、绿化等)，资金缺口共33万元，

二、项目资金管理和使用情况

2、项目前期工作支付情况：可行性研究报告1.2万元、地勘2万元、设计4万元、图审1.2万元、预算0.5万元、审计0.4万元、环保许可0.4万元、建设许可0.42万元、招投标代理费0.4万元，招投标服务费0.72万元、监理费2.8万元，累计前期支付13.64万元;

4、累计完成投资情况:四个项目建设总投资216万元，已支付141.73万元，完成64.13%其中：中央投资100万元，完成100%，地方配套资金50万元，完成50%。

三、项目建设的工作经验

四、存在的困难和问题

1、竹基乡配套资金15万元，五龙乡配套资金15万元，计30万元未到位。

2、项目要求建设面积和项目所给资金不足，工程资金落实困难。

【第4篇 ____年1-11月份基本公共卫生服务项目工作总结范文

今年，我县基本公共卫生服务项目工作继续深入开展，现将截至到今年11月底，各项目执行情况汇报如下：

一、居民健康档案

继续以0-6岁儿童、孕产妇、高血压、ii型糖尿病、重性精神疾病患者、65岁及以上老年人为重点，通过门诊、入户等方式，为辖区内常住人口建立居民健康档案，并按要求录入居民电子档案系统。截至____年11月底，累计建档305068份，建档率达到87.43%。

二、健康教育

各基层医疗机构在年初制定了健康教育计划，按规范要求更新了健康教育宣传栏，以发放健康教育宣传折页、定时播放健康教育光盘、开展健康知识讲座、咨询活动等主要形式的健康教育宣传活动。截至11月底，各基层卫生机构累计更新健康教育宣传栏9次，开展健康知识讲座、咨询活动8次，共发放健康教育宣传资料7万余份，促进了农村居民的健康素养水平的提高，提升了广大群众健康教育知识的知晓率。

三、预防接种

各乡镇卫生院按规范要求开展扩大国家免疫规划疫苗常规接种、麻疹查漏补种、强化免疫活动。____年1-11月份，共为0-6岁儿童接种疫苗64206针次，接种率达到98%，建证率达到100%。

四、重点服务人群健康管理

1、0-6岁儿童保健管理

按规范要求及时为新生儿开展一般体格检查、生长发育和心理行为发育评估、意外伤害预防、常见病防治等保健指导，年度内化验一次血常规。按照规范要求开展随访的均提供了免费测定血红蛋白的服务。截至11月底，全县0-6岁儿童33576人，管理25639人，管理率为76.36%。

2、孕产妇健康管理

为早孕妇女建立了保健手册，早孕建册率为70.41%，按管理要求定期开展了产前、产后随访及健康指导工作，卫生院对孕产妇提供一次免费健康体检，进行一般体格检查、妇科检查、保健指导，辅助检查项目开展血常规、尿常规、肝功能（谷丙、谷草、总胆）、肾功能（肌酐、尿素氮）、空腹血糖、b超(子宫及附件)，截至11月底，为孕产妇免费体检293人。

3、65岁及以上老年人、高血压、ii型糖尿病、重性精神疾病患者健康管理

通过对35至64岁之间非重点管理人群的免费筛查健康体检中发现的高血压、ii型糖尿病重性精神疾病患者进行登记，纳入慢性病管理。年度内开展一次免费健康体检包括一般体格检查项目和辅助检查项目。65岁及以上老年人、高血压、ii型糖尿病患者辅助检查项目包括血常规、尿常规、血脂、肝功能（谷丙、谷草、总胆）、肾功能（肌酐、尿素氮）、心电图、胸部_线透视、b超(肝、胆、双肾、女性另加子宫及附件)；重性精神疾病患者辅助检查项目包括血常规、肝功能（谷丙、谷草、总胆）、空腹血糖、心电图。并对高血压、ii型糖尿病、重性精神疾病患者年内开展4次随访服务，其中对ii型糖尿病患者随访必须提供免费测定空腹血糖服务。截至11月底，全县共管理高血压患者40300人、ii型糖尿病患者7868人、重型精神疾病患者1318人，管理率均超过90%；免费体检65岁及以上老年人、高血压、ii型糖尿病患者、重性精神疾病患者24772人。

五、慢性病筛查

各村卫生室通过对35至64岁之间非重点服务人群开展年度健康体检，主要是进行高血压、ii型糖尿病筛查，服务内容包括提供一般体格检查和辅助测定空腹血糖的服务，对在体检中发现的高血压、ii型糖尿病患者及时登记，确诊后纳入慢性病进行规范管理。截至11月底，全县共为35至64岁之间非重点服务人群免费筛查体检30812人。

六、传染病报告及处理

各乡镇卫生院均建立了传染病疫情报告管理制度，落实了专人负责传染病疫情网络直报工作。传染病及时报告率、准确率100%，无甲类传染病、突发传染病疫情和传染病漏报情况发生，所有传染病均得到了及时有效的处置。

七、卫生监督协管

各乡镇卫生院均能按照统一部署和要求，积极开展卫生专项整治活动，定期对辖区学校传染病防控、非法行医和非法采供血进行巡防，按时对辖区农村集中式供水进行采样送检，及时报送各种卫生监督协管信息，全县100%的卫生院开展了卫生监督协管服务。

八、中医药服务

【第5篇拉动内需项目计划生育服务体系建设的情况总结

拉动内需项目计划生育服务体系建设的情况总结

一、新增项目建设情况

新增建设项目结合我县四个乡镇的`实际情况，实际建设分别为：

1、葵山镇新建面积为605平

2、龙庆乡改建面积为200平方米，扩建300平方米计500平方米，工程已完工，需投资35万元，其中中央投资25万元。地方配套10万元，资金缺口5万元。; 4、竹基乡新建面积为550平方米，工程已完工，需投资48万元，其中中央投资25万元，地方配套资金15万元未到位，主体工程资金差23万元，附属工程需投资10万元(含挡墙、大门、围墙、场子、侧所、绿化等)，资金缺口共33万元，

二、项目资金管理和使用情况

1、项目前期工作支付情况：可行性研究报告1.2万元、地勘2万元、设计4万元、图审1.2万元、预算0.5万元、审计0.4万元、环保许可0.4万元、建设许可0.42万元、招投标代理费0.4万元，招投标服务费0.72万元、监理费2.8万元，累计前期支付13.64万元;

2、累计完成投资情况:四个项目建设总投资216万元，已支付141.73万元，完成64.13%其中：中央投资100万元，完成100%，地方配套资金50万元，完成50%。

三、项目建设的工作经验四、存在的困难和问题

1、竹基乡配套资金15万元，五龙乡配套资金15万元，计30万元未到位。

2、项目要求建设面积和项目所给资金不足，工程资金落实困难。

【第6篇项目建设服务处上半年工作总结

一、塑造良好形象，配合全局性的工作

（一）理顺建设服务处的关系，把服务处从建设局成建制划拨于投资管理局拓展服务内容。建筑服务处本身的原本职能是根据管委会2002年的会议纪要为外商投资企业做好水电配套，以及绿化开口备案。但根据形势的`变化，在做好原本职能的基础上，，理顺工作关系并为下一步能开展新的服务内容打下基矗

（二）开展“商务礼仪”的学习和培训。参与制定《四会、四能培训实施方案》。

（三）窗口电子评价系统和新行政服务大厅装修完善的选型、询价以及报告的起草。

（四）配合办公室自动化系统开发，协调分管领导联络系统开发商。制定《计算机和网络管理制度》，《局长电子邮件处理细则》，让各项事务纳入更完善的管理。

二严格配套措施，积极整理台帐

我处完善台帐制度，严格配套措施，加强和建设服务科、北仑区政府项目评审中心的联络。截至5月底顺利完成了绿化开口备案家，水电联系单出具家，整理上报项目金额组织结构，合理流程，为配套工作的持续发展注入了新的活力。

三、加强企业调研，改变服务形式

半年来，我们通过抓好基础性管理、深化服务、拓展服务方向。走访企业调研，考察__区81890中心，保税区外商服务中心的基础上分别起草《企业服务通平台方案》，《企业调研报告》，《强化和扩展服务职能暨服务通试点草案》，为下一步工作做好基矗

【第7篇招商引资和项目服务自查工作总结范文

____年，在县委、县政府和上级审计机关的领导下，在县招商引资局的指导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻落实党的十八大及十八届四中、五中全会精神，以努力建设高水平和谐生态熊猫家园为指针，深入开展“实现伟大中国梦，建设美丽新”主题实践教育活动、党的群众路线实践教育活动、“重建家园风雨同舟—千名干部联万家”活动等，紧紧围绕县委、政府的工作重心，突出工作重点，不断地改进工作方法，提高工作效率，深入贯彻科学发展观，以全力建成小康县城为战略目标，建设高标准的生态、旅游、居住一体化县城，建设社会主义新农村，有力地推动了县城和周边乡镇的经济发展，圆满地完成了____年工作任务，现将一年来的招商引资和项目工作情况自查总结如下：

一、思路清晰，工作重点突出

根据我局工作实际，制定工作计划和制订工作措施，切实将招商引资工作抓好抓落实。一方面通过开展审计工作招商引商，突出特色、宣传生态，另一方面我局积极配合做好我县招商引商软硬环境，真正体现“你发财、我发展”工作思路。

二、加强领导，落实责任

为加强对招商引资工作的领导，我局成立了由局长任组长、分管领导为副组长、各分局（股室）负责人为成员的招商引资工作领导小组，对全年的工作进行了统一安排。

三、抓好工作落实

我局作为审计监督检查部门，积极配合相关部门抓好招商引资和项目工作的落实。在“4.20”灾后恢复重建期间，严格按照县委、县政府的要求，积极申报资金和项目。

四、____年招商引资工作打算

____年，我局在今年工作的基础上，充分利用节假日机会，向外出回乡探亲人员宣传我县的优势和招商引资优惠政策，继续按照“领导招商、亲情招商、友情招商”的思路，积极配合做好各项服务工作，使招商引资项目进得来、站得稳、有财发，促使形成以工业为龙头，旅游业为纽带，生态高效农业作支撑，商贸和其他产业作补充的产业格局，为我县经济腾飞作出积极的贡献。

【第8篇青年志愿服务项目大赛活动总结

青年志愿服务项目大赛活动总结范文

2018年4月21日下午两点，由青年志愿者兼社会实践部主办的第二届__大学青年志愿服务项目大赛初赛在文南105顺利举办。

本次共17个团体参加比赛，各个志愿项目负责人代表团体讲解项目的ppt，评委老师对他们提出关于项目运行的相关问题并对项目提出相应的建议。之后评委老师为各个团体项目打分，评选出更具有志愿意义的优秀项目。本次评比项目书占总分的40%，ppt占60%，选出6组获奖团体。

比赛中所有参赛团体的志愿项目都围绕着新颖、切合实际、落实服务他人的想法，引起我们的强烈志愿愿望，负责人的讲解给人极大的`说服力。

在这次比赛中，所有参赛团体通过比赛寻找差距、寻找不足，学习优秀队伍的先进经验弥补自己团队的不足。评委的点评犀利，提问一针见血，给出的建议也给人很大启发。这次志愿服务项目大赛已经不是单纯的比赛，而是一个互相学习的过程。

本次青年志愿服务项目大赛初赛的成功举行提升了广大志愿服务工作者的项目策划能力，推动了我志愿服务项目化运作和制度化发展，给志愿服务的发展带了新的希望。

【第9篇【2023年中医药工作总结】中医医院基层中医药服务能力提升工程项目2023年度工作总结

中医医院基层中医药服务能力提升工程项目2023年度工作总结

___中医医院

基层中医药服务能力提升工程项目

2023年度工作总结

通过基层中医药服务能力提升工程实施项目实施以来，在各级领导关心和支持下，通过全院干部职工的努力，按计划完成了相应工作，现总结如下：

一、加强基础设施及硬件建设

2023计划搬迁至新址，全院病房将全部实现中心供氧、床头呼叫，为住院患者提供舒适快捷的优质护理，四间标准化层流手术室能有效降低手术感染率，并为与上级医院手术合作提供有力保障。重症监护室建设，将大大降低医疗风险，并有效降低重症患者转院率。康复科的成立，能充分发挥针灸、火罐、熏蒸等多种中医疗法的临床应用，并填补我县乃至我盟的康复诊疗空白，必将成为我县医疗的一大亮点。

二、创国家二级中医院中医发展跃上新台阶

我院在保持了中医快速发展优势的前提下，经过全体员工长期的共同努力，2023年11月，我院顺利通过了国家中管局组织的国家二级中医院评审，使我院的中医发展又跃上了一个新台阶。

三、加大中医人才培养力度，积极实施中医人才素质工程

1．实行中医传承“师带徒”，促进中医薪火相传。

我院积极配合国家开展院内中医传承“师带徒”工作。

2023年度我院充分利用5名本院老中医的人才资源，对遴选出的有培养前途的2名年轻中医人才，举行了隆重的中医拜师仪式，进行中医传承“师带徒”式重点培养，促进了中医的薪火相传，促进了年轻中医人才的早日成才。

2.举办“中医大讲堂”，学习中医老专家临床经验我院中医专家参与了县卫生计生局举办的 “中医大讲堂” 3次，中医专家讲授从医几十年的中医临床经验、典型脉案、用药心得，使800多人次中青年中医人员收益匪浅。

四．积极开展中医诊疗，提高中医疗效

1.积极响应国(转载于: 在点网)家农村基层中医药服务功能提升工程的号召，我院2023年度积极响应国家农村基层中医药服务功能提升工程的号召，成立领导小组，针对我院实际情况，制定了实施方案，协助县卫计委组织及实施中医适宜技术培训工作，为医院的进一步发展奠定了基础。

2.积极开展中医非药物治疗，体现中医特色

中医非药物治疗是具有中医特色的疗法，如针灸、推拿、药浴、熏洗、刮痧等等，简便易行，疗效显著，深受欢迎。2023年度我院中医非药物疗法，对部分病区实行主动参与方式，得到了患者及其亲属的一致好评，此举是我院中医工作的亮点之一。

五．开展中医“治未病”，送医药下乡义诊活动