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第1篇 银行员工个人工作总结范文就该这么写
篇一：
进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中，坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象.
经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：
1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。
2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习邓小平理论，____的重要思想，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。
新一年的工作里，我将继续努力。一定要保持优点，克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作，确保信用社各项业务的顺利开展。
篇二：
__年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下：
一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务__万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
三、求真务实、勇拓市场
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知__商人___等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金__万。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
四、结合“扫雷工程”、强化内控管理
今年支行将营业部确定为“雷区”，对我们营业部来说是坏事，更是好事。这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关心。营业部以此为契机，对各项工作进行了全面梳理，强化内部管理。
1、思想重视加强管理主任室一班人以身作则，身体力行。熟话“打铁还须自身硬”。主任室一班人带头学制度，学操作流程。做执行制度的模范，为员工树榜样。内勤主任何君对于需要授权业务从不马虎，总是认真核实授权。
2、加强对员工的思想教育首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传达到每一位员工，做到人人知晓。其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。
3、检查监督到位认真对照“扫雷、上等级”要求，总会计和内勤主任按制度检查一次不落，发现的问题限定及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进员工按制度规范化操作。今年营部人员变动比较频繁，但检查监督交接都能及时跟上确保了安全过渡。
4、重视安全防范工作“三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保安全”的指导思想，加大银企对账的力度，对账单回收率达86%。通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅提高，出现了连续三个月全营业部无差错的好情况，全年无经济案件安全事故。
经过一年努力，目前在营业部已形成了上下一股绳，全体人员一盘棋、团结协作好情景，干工作、干事业热情空前的高涨。我深信，营业部在行党委、行长室的关心和支持下，经全体员工共同努力，营业部会向着一个更光辉灿烂的明天前进!
第2篇 最新个人年终总结：这一年，只看闲书未记谱
指缝太宽，时光太瘦。20__倏忽而过，又到年终总结时。
今年，对自己来说，是“三最”之年：购书最多的一年，得书最多的一年，扔书最多的一年。自网上及二手书商购书近百本，得师友赠书几十本，受老师们的指教指导，淘汰劣质书几十本，完成了一次家中藏书的“转型升级”。
算了!想想身边几位藏书家——思敬老师、寿江老师、万清老师、景鸿老师那丰富而宏阔的藏书量与书籍品质，再看看家中书柜这区区几百本书，其实根本谈不上什么“转型”、“升级”，顶多就是一次小小的“换血”而已——读书少、见识少的人容易盲目自大，请原谅我一瞬间的夸大其词。
言归正传，简单总结一下今年的读书情况：电子书、听书不算(也确实没怎么看电子书，听了40多本书，但有声书已随声波消散消散消散……)全年阅读纸版书31本，杂七杂八，不成体系、没有规划，就像这一年经历的世事一样。
“书非借不能读”。别看买了近百本书，但真正捧在手里读的却没有几本，用力数了数，只有区区9本是自购书，其余22本皆是借阅及师友赠送的书。一年读31本书，数量看上去不算难看，但其实很多书并未读完，经常看着这本无趣，又翻开了另一本，还未见看出眉目，又打开了另一本……以致自己床头的书越堆越高，枕边越来越乱。
有时望着眼前的那堆书，感觉像是背了一身债——这本书是老师赠的，那本书是朋友送的;这本应该写篇读书笔记，那本得赶快看，不然图书馆又要罚钱了……没有规划、不加选择地读书，就像未曾规划、没有目标的人生，过于随心所欲，以致杂乱无章，毫无头绪，最后整个人都跟着凌乱了。
还是说说20__读书这一年吧!
这一年，最喜欢丰子恺的《活着本来单纯》，因为活着实在不易，只好找他去安妥灵魂;
这一年，曾在《瓦尔登湖》边，静静地听梭罗絮语，在《呼兰河传》荒凉的后院里，寻找萧红的童年;
这一年，寒冬初春最冷的时节，被窝里品读张中行先生蕴着阳光的《负暄续话》，夏末初秋的小院里，薆来书友共读“人生若只如初见”的《纳兰词传》;
这一年，闲情雅致时看《闲情偶寄》、《旧京纪事》，《旧日红》里读《董桥散文》，平淡无味时，读《北岛新诗》，以及商震老师那带着棱角的《半张脸》、《琥珀集》;
这一年，《后望书》看得揪心，沉甸甸得看不下去，读读《安祥集》平复心情;
这一年，《王蒙谈红说事》加上《红楼小讲》，没有敌过周作人的《知堂谈吃》;
这一年，台湾林文月《拟古》，木心先生已《豹变》;
这一年，《和疲惫的生活正面交锋》太过小资，读鬼才《冯骥才散文》接接地气儿;
这一年，在大半夜里，熬夜看养生的书籍《黄帝内经.金匮真言》，得出养生的真谛还是早睡早起;
这一年，为了战胜胆小、不敢当众讲话的顽敌，读《演讲入门》、《幽默学全书》、《心理咨询师》基础知识三级，却发现自己依旧胆小心慌，无法《迅速成为增值型员工》;
这一年，原本发奋要多读艺术类的书籍，却只翻看了王界山《开门见山》艺术随笔;
这一年，水墨没整明白，又学起了古琴，一本《太古遗韵》看完，依然奏不出一支完整的古琴曲;
这一年，最爱、最想做的是写小说，但读了戴维.洛奇《小说的艺术》以及《茨威格小说集》，依然不知该从何下笔……
这就是这一年自己那杂乱无章的读书经历，就如自己的人生，杂乱无序。
都说枕边书要少，心中书要多。但不知何时，才能把自己枕边书、柜里书，都变成自己的心中书?
所以，我想说，读书真的没什么用。它只是填满了繁杂人生的所有闲散空隙，让你没时间去跟人聊家长里短、是是非非;没时间去追剧、追星、看宫廷戏;它让家里少了烟火味，多了一丝书香气;它令桌上床边少了瓶瓶罐罐的化妆品，多了一摞又一摞看完、没看完的书籍……
偶有心情不好时，对人对事看不惯、想不通时，都会想起万清老师那句话：“看闲书去”，立即如被扭亮了台灯一般，心复光明。手捧闲书，心无挂碍。
岁月忽已暮，少年仍未老。
这一年，只看闲书未记谱。
作者王志芳，言石读书会副会长、薆来小院院主。
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本文作者：王志芳
公众号：言石读书会
