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第1篇 公积金管理中心2023年终工作总结及2023年工作计划
XX年，__市住房公积金管理中心在市委、市政府的坚强领导下，在市住房公积金管理委员会的决策监督下，以邓小平理论和“____”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻《住房公积金管理条例》，按照年初的计划安排，通过全体职工的积极努力和有关单位的支持配合，实现了我市住房公积金事业的持续健康发展。现将XX年工作总结如下，并将XX年工作做以下安排。
一、管委会把好决策关，做好监督工作
XX年5月，为做好市住房公积金管委会决策工作，市住房公积金管理委员会召开二届四次会议，听取、审议并通过了《__市XX年度住房公积金财务收支情况和XX年度住房公积金财务收支预算编制情况的报告》、《XX年度__市住房公积金财务报告公报》、《XX年度城市廉租房建设补充资金分配方案》等。会议充分肯定了我市住房公积金制度自建立以来，在解决职工购房问题，推动城市廉租房建设方面的重要作用，并针对当前工作中存在的问题提出了解决措施。市人民政府市长、市住房公积金管理委员会主任委员陈新有同志在会上发表重要讲话，要求管委会全体委员一定要按照国务院和省政府的要求作好各项决策工作，切实加强对全市住房公积金管理工作的监督，使我市住房公积金管理工作朝着健康良性轨道运行，不断开创我市住房公积金管理工作的良好局面。
二、住房公积金管理中心各项工作开展情况
XX年，市住房公积金管理中心围绕机关党建工作和全面推进“创优达标”的工作目标任务，在严格执行《住房公积金管理条例》的基础上，重点抓好住房公积金增量扩面工作，扎实推进住房公积金个人贷款，加大住房公积金执法监督力度。从建立健全规章制度，强化内部管理，规范办事程序，提高服务质量入手，真抓实干，使干部工作作风明显转变，服务意识明显增强，工作效率明显提高。
（一）加强党建工作，提供政治保障
XX年，“中心”党委坚持以上级党组织的指示和工作要求为原则，以“中心”各项业务工作为中心，以加强党风廉政建设、搞好惩防体系建设、开展廉政风险防控管理工作为主线，以加强领导干部和党员队伍建设为关键，积极探索新时期机关党建工作行之有效的途径和方式，进一步把基础工作做强，把宣传平台做宽，把思想政治工作做活，力求发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为实现全年工作目标提供坚实的政治保证和精神动力。
（二）夯实业务工作，促进健康发展
1、加大住房公积金归集力度
XX年，“中心”从以下三方面做好增量扩面工作。一是在非公有制企业建立住房公积金制度。今年，什邡、绵竹管理部抓住灾后重建顺利完成，企业经营状况普遍好转的机遇，通过带政策上门，送服务上门，与企业负责人开展交心谈心活动，促使其建立住房公积金制度。广汉管理部坚持以多种方式强化宣传，选择部分有实力的企业试点，以点带面，逐步推开。目前，已有90家非公企业为职工缴交住房公积金。二是催促个别单位解决住房公积金拖缴、欠缴问题。三是争取调整缴交基数和提高缴交比例。各县（市、区）管理部积极与当地党委、政府沟通，争取支持。今年，广汉市将经补贴纳入缴存基数，缴存比例从10%提到12%，中江县将缴存比例提高了2个百分点。
截止XX年11月底，全市新增住房公积金12.20亿元，归集余额39.77亿元，归集总额73.25亿元，新增缴存单位88各，新增缴存人数20488人，缴存总人数219655人。
2、推进住房公积金个人贷款工作
XX年，在国家严格控制房地产市场的大背景下，“中心”及时转变工作思路，既贯彻执行国家宏观调控政策，又充分发挥住房公积金制度的民生保障作用，满足职工的住房需要，圆满完成年初既定目标。
（1）完善制度，加大对购房职工的扶持力度。年初，经“中心”反复修正、多方征求意见后出台的《信贷管理规程》调整了部分贷款政策，提高信贷最高额度经管委会审议后通过，进一步规范了住房公积金贷款的流程，为住房公积金贷款业务发展提供了制度保障。
（2）依托政策优势拓展个贷业务。一是加大宣传力度，提高住房公积金贷款的社会认知度。今年，“中心”在搭建宣传平台，广泛利用报纸等媒体宣传的同时，通过走访开发企业、缴存单位宣讲政策，培训开发企业销售团队，为购房职工答疑解惑等方式，极大地提高了开发企业和缴存职工对使用住房公积金贷款的积极性和主动性。二是积极探索扩大住房公积金贷款市场占有率的新途径。“中心”坚持以“规范管理、争取支持、服务群众”为指导，努力扩大住房公积金贷款的市场占有率。一年来，我们通过与开发企业的沟通联系，了解其真实意愿，建立合作机制，并制定了经待审小组议定下调保证金额度的政策，有效地缓解了开发企业资金困难的局面。同时，针对不同缴存职工相应调整政策。对优质缴存户，提供部分政策优惠；对困难企业职工，给予一定政策扶持；对异地缴存职工，采取上门集中办理的形式，大大提高了缴存单位和职工对住房公积金贷款的满意度。XX年，住房公积金贷款占全市住房贷款市场的24%，比去年提高了0.4个百分点。
（3）建立全方位的贷款风险防控体系。本年度，“中心”在扩大信贷规模的同时，十分重视提高资产质量，消除贷款风险。一是加强贷前调查，将风险前移。二是严格执行贷款程序，实施规范化操作，确保申贷资料所填资料的真实性。三是强化贷后管理，建立逾期催收机制。今年，“中心”加大了对逾期贷款的催收力度，建立短信催收平台，分管领导多次带队上门催收，三期以上逾期贷款下降77%，十期以上逾期贷款下降81.2%,为建立贷款催收长效机制奠定了良好基础。截止XX年11月底，全市住房公积金个人贷款审贷总额42575万元，2792户；全市贷款总额185959万元；住房公积金个人贷款余额125102万元。
3、 加强住房公积金执法工作
XX年，“中心”以建立“权责明晰、功能健全、程序标准、严格监督”的法制体系为目的，大力提高行政执法能力，为我市住房公积金事业健康发展提供坚强的保障。一是完善住房公积金管理制度。“中心”制定了缓缴、减缴的文件和办理程序，对住房公积金提取办法进行了修改，并出台了住房公积金提取的监管办法，严肃处理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公积金的事件。二是提高行政执法人员素质，加强行政执法力度。“中心”通过举办培训班、采取以会代训的方式开展《住房公积金管理条例》及相关法律知识的培训。对未按规定缴交住房公积金的单位，启动行政执法程序，督促民营企业建立住房公积金制度，对申请集资建房的企业要求建立住房公积金制度。四是依法处理贷款严重逾期案件，防范信贷风险。为配合“中心”对逾期贷款的催收工作，特建立了处理逾期贷款的工作制度。五是认真做好信访工作，提高行政应诉水平。全年共处理《市长信箱》和信访办的人民来信来访76件，回复率100%。名列全市前面名次。接待群众投诉、来人来访、电话来访约467件。
4、加强资金安全管理，确保住房公积金的保值、增值。
XX年10月，“中心”对全市各管理部的住房公积金归集户、定期存款、委托贷款、国家债券管理情况实施了专项检查。各管理部的住房公积金专项资金管理规范，均按规定存放受托银行并及时对账，及时编制银行存款余额调节表，做到了帐表、账实相符。“中心”在保证资金安全的基础上，认真做好资金的保值、增值工作。一是精心测算，根据归集总量和归集余额的实际，制定合理的资金运用结构，确定合理的放贷、提取、定存资金的使用比例，确保资金运用的最优化。二是严格按照资金运行规律，测算最优的定存期限，优化组合好资金存款，确保收益最大化。三是在确保资金安全的基础上，实现住房资金的合理增值，提高资金使用效率，实现住房公积金保值、增值的规范化和科学化，在增加住房公积金增值收益的基础上，力争为全区的廉租住房建设提供更多的资金支持。截止XX年10月底，全市累计转存沉淀资金227550万元。
5、提升服务质量，树立良好形象。
作为融政策性、专业性、服务性于一体的政府职能部门和“窗口”单位，市住房公积金管理中心十分注重“提质加速”。XX年，“中心”以创建“市级最佳文明单位”为推手，整合资源优势，完善服务措施，提高服务质量。
市政务服务中心住房公积金窗口承办市本级、旌阳区两地职工的公积金缴存、提取等业务，办理人数多、业务量大，窗口工作人员始终以热情周到的服务态度接待办事群众。今年，窗口通过增设政策咨询台、开通特事特办业务和提前预约业务、增设排号机、增加等候区座椅、配备老花镜及饮用水杯等措施充分体现了窗口“以人为本、便民优先”的服务理念。广汉管理部从加强职工服务意识的培养做起，从一杯热茶，一句问候，一张《温馨提示》等身边小事做起，让广大职工感受到我们的真心和真情，使整个管理部服务态度、服务质量得到进一步提高。什邡、绵竹管理部积极响应当地市委、市政府灾后重建的紧急号召，制定各种地震灾区优惠政策，及时为受灾职工解决住房问题提供了强有力的资金保障。中江管理部以“创建一流的窗口，办理一流的业务，争当一流的服务明星”为目标，大力开展效能建设。罗江管理部在窗口服务方面增大了科技投入。 “中心”各政务服务窗口多次被当地政务服务中心评为先进窗口。
（三）加强内部管理，实现科学发展
1、以创建市级“最佳文明单位”为契机，推动作风建设
一年来，“中心”以创建工作推动机关作风建设，认真按照创建“最佳文明单位”工作措施，着力抓好以下工作，并取得突出成效。一是狠抓“学习型”机关建设，中心党委坚持每季度召开中心组理论学习会制度，以中心学习组带动职工的学习活动，形成了浓厚的学习氛围，职工整体素质得到全面提升。二是以“创先争优”活动为载体，深入开展行风建设，规范了文明用语和服务标准，增强了服务意识，拓展了服务项目，服务水平大提高，中心“热情、周到、严谨、务实”八字精神在服务中得到充分展现，各类示范岗活动效果良好三是思想道德建设成效显著，一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍在创建中得到提升。四是机关管理规范有序，行政效能建设纵深发展，深化办事公开订立的三大项目八条措施以及十多项制度全面落实。五是城乡环境综合治理“进机关”、“美环境、讲文明、树新风”、“文明__、__闻名”和“文明礼仪、资源节约”等主题活动深入开展。六是机关党、工、妇组织在创建活动中的主力军作用得到全面发挥。
2、强化规范化管理，推动“标准化建设年”活动
XX年，是“中心”开展“标准化建设年”活动的第一年。“中心”在服务大局的基础上，以实现管理工作规范化、业务操作标准化为工作目标，力争通过三年的标准化建设工作，制定一系列科学的管理制度，建立一套成熟与完善的业务操作程序，培养一支高素质的职工队伍，为住房公积金管理的进一步发展创造一个良好的环境。今年，已先后出台包括《考勤与休假制度》在内的十二项内部管理制度，建立了科学、规范、严谨、操作性较强的财务工作手册、信贷管理规程，下发了法制体系建设实施意见，为全面实施标准化建设打下了坚实的基础。
（四）开展党群工作，提供动力支撑
1、切实推进创先争优活动。
中共中央《关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见》下发后，按照市委的要求，“中心”积极开展此项活动。成立了以党委书记李蓉同志为组长的“‘中心’创先争优活动领导导小组”，在住房公积金系统深入开展创先争优活动。各支部围绕开展争创“五好四强”基层党组织，争当“五带五争”优秀共产党员，开展各具特色的主题实践活动。通过表彰先进，设立共产党员示范岗等营造出“人人创先争优”的良好氛围，掀起了创先争优活动的热潮。
2、“挂、包、帮”活动措施落实，成效明显。
“中心”党政领导高度重视“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。组织召开党政办公会和“中心”职工大会，专题研究部署，快速启动。并由市政协副主席、“中心”主任赵晓平同志带队专程深入所帮扶村的孝泉镇八一村实地走访、调查、座谈，结合实际，制定出整个活动的三年规划和XX年工作计划，明确帮扶责任、帮扶对象、帮扶方案和帮扶项目等事项，并选派机关第一党支部副书记谢璐霜同志到该村挂职，联系帮扶工作。 “中心”党政班子6个领导与7户困难户结成帮扶对子。截止11月，已由机关办公经费中抽出3万元用作帮扶资金，由党员干部捐款共计5000余元购买慰问品，送去价值35000余元的办公设备用于该村基层党组织阵地建设，利用节假日时间帮助1户特困户修建18平方米的住房，并为2户贫困户办理农村医疗保险。
3、全面开展群团工作
群团工作是党的工作的重要组成部分，对“中心”各项事业的发展起着至关重要的作用。XX年，“中心”各群团组织在党委的领导下，围绕业务工作重心，开展了形式多样、丰富多彩和职工喜闻乐见的各项活动。为关心职工的身体健康，由工会和妇委会组织开展全体职工体检和妇女专项检查；为庆祝建国61周年，工会举办了“迎国庆，唱红歌”卡拉ok演唱比赛，营造了人人唱红歌，人人爱祖国的节日氛围；为丰富职工的业余生活，妇委会组织成立了合唱团。通过各种活动的开展，真正实现了凝聚人心，增强活力，促进发展的目的，在“中心”的文化建设和形象建设方面起到模范带头作用。
三、XX年的工作打算
XX年，我们将按照市委、市政府的工作部署，服从和服务于全市经济发展的工作大局，尽职尽责做好全市住房公积金管理工作，主要工作任务是：
（一）完善住房公积金决策机构和决策体制，做好决策监督工作。
（二）加大《住房公积金管理条例》宣传力度，狠抓住房公积金归集管理，继续扩大住房公积金缴交覆盖面，大力清理欠缴、缓缴、停缴住房公积金的情况，维护职工合法权益。
（三）稳步推进住房公积金个人贷款工作，加强贷后管理，做好贷款风险防范工作，为职工购房服务。
（四）加大住房公积金行政执法力度，加强执法队伍管理，规范执法行为，查处典型案件，扩大住房公积金缴交覆盖面。
（五）深化党建工作，加强党委对思想建设、组织建设、作风建设工作的领导，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。
（六）继续搞好“标准化建设年”活动，规范工作程序，推进科学化管理。
（七）经常开展职工培训活动，提高从业人员素质。
（八）管好用活市本级其它住房资金。
（九）完成市委、市政府及省住房公积金监管处交办的各项工作。
第2篇 公积金管理中心年终工作总结
__年，__市住房公积金管理中心在市委、市政府的坚强领导下，在市住房公积金管理委员会的决策监督下，以邓小平理论和“____”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻《住房公积金管理条例》，按照年初的计划安排，通过全体职工的积极努力和有关单位的支持配合，实现了我市住房公积金事业的持续健康发展。现将__年工作总结如下，并将__年工作做以下安排。
一、管委会把好决策关，做好监督工作
__年5月，为做好市住房公积金管委会决策工作，市住房公积金管理委员会召开__届四次会议，听取、审议并通过了《__市__年度住房公积金财务收支情况和__年度住房公积金财务收支预算编制情况的报告》、《__年度__市住房公积金财务报告公报》、《__年度城市廉租房建设补充资金分配方案》等。会议充分肯定了我市住房公积金制度自建立以来，在解决职工购房问题，推动城市廉租房建设方面的重要作用，并针对当前工作中存在的问题提出了解决措施。市人民政府市长、市住房公积金管理委员会主任委员陈新有同志在会上发表重要讲话，要求管委会全体委员一定要按照国务院和省政府的要求作好各项决策工作，切实加强对全市住房公积金管理工作的监督，使我市住房公积金管理工作朝着健康良性轨道运行，不断开创我市住房公积金管理工作的良好局面。
二、住房公积金管理中心各项工作开展情况
__年，市住房公积金管理中心围绕机关党建工作和全面推进“创优达标”的工作目标任务，在严格执行《住房公积金管理条例》的基础上，重点抓好住房公积金增量扩面工作，扎实推进住房公积金个人贷款，加大住房公积金执法监督力度。从建立健全规章制度，强化内部管理，规范办事程序，提高服务质量入手，真抓实干，使干部工作作风明显转变，服务意识明显增强，工作效率明显提高。
（一）加强党建工作，提供政治保障
__年，“中心”党委坚持以上级党组织的指示和工作要求为原则，以“中心”各项业务工作为中心，以加强党风廉政建设、搞好惩防体系建设、开展廉政风险防控管理工作为主线，以加强领导干部和党员队伍建设为关键，积极探索新时期机关党建工作行之有效的途径和方式，进一步把基础工作做强，把宣传平台做宽，把思想政治工作做活，力求发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为实现全年工作目标提供坚实的政治保证和精神动力。
（二）夯实业务工作，促进健康发展
1、加大住房公积金归集力度
__年，“中心”从以下三方面做好增量扩面工作。一是在非公有制企业建立住房公积金制度。今年，什邡、绵竹管理部抓住灾后重建顺利完成，企业经营状况普遍好转的机遇，通过带政策上门，送服务上门，与企业负责人开展交心谈心活动，促使其建立住房公积金制度。广汉管理部坚持以多种方式强化宣传，选择部分有实力的企业试点，以点带面，逐步推开。目前，已有90家非公企业为职工缴交住房公积金。二是催促个别单位解决住房公积金拖缴、欠缴问题。三是争取调整缴交基数和提高缴交比例。各县（市、区）管理部积极与当地党委、政府沟通，争取支持。今年，广汉市将经补贴纳入缴存基数，缴存比例从10%提到12%，中江县将缴存比例提高了2个百分点。
截止__年11月底，全市新增住房公积金12.20亿元，归集余额39.77亿元，归集总额73.25亿元，新增缴存单位88各，新增缴存人数20488人，缴存总人数219655人。
2、推进住房公积金个人贷款工作
第3篇 公积金管理中心2023年终工作总结
__年，__市住房公积金管理中心在市委、市政府的坚强领导下，在市住房公积金管理委员会的决策监督下，以邓小平理论和“____”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻《住房公积金管理条例》，按照年初的计划安排，通过全体职工的积极努力和有关单位的支持配合，实现了我市住房公积金事业的持续健康发展。现将__年工作总结如下，并将__年工作做以下安排。
一、管委会把好决策关，做好监督工作
__年5月，为做好市住房公积金管委会决策工作，市住房公积金管理委员会召开__届四次会议，听取、审议并通过了《__市__年度住房公积金财务收支情况和__年度住房公积金财务收支预算编制情况的报告》、《__年度__市住房公积金财务报告公报》、《__年度城市廉租房建设补充资金分配方案》等。会议充分肯定了我市住房公积金制度自建立以来，在解决职工购房问题，推动城市廉租房建设方面的重要作用，并针对当前工作中存在的问题提出了解决措施。市人民政府市长、市住房公积金管理委员会主任委员陈新有同志在会上发表重要讲话，要求管委会全体委员一定要按照国务院和省政府的要求作好各项决策工作，切实加强对全市住房公积金管理工作的监督，使我市住房公积金管理工作朝着健康良性轨道运行，不断开创我市住房公积金管理工作的良好局面。
二、住房公积金管理中心各项工作开展情况
__年，市住房公积金管理中心围绕机关党建工作和全面推进“创优达标”的工作目标任务，在严格执行《住房公积金管理条例》的基础上，重点抓好住房公积金增量扩面工作，扎实推进住房公积金个人贷款，加大住房公积金执法监督力度。从建立健全规章制度，强化内部管理，规范办事程序，提高服务质量入手，真抓实干，使干部工作作风明显转变，服务意识明显增强，工作效率明显提高。
（一）加强党建工作，提供政治保障
__年，“中心”党委坚持以上级党组织的指示和工作要求为原则，以“中心”各项业务工作为中心，以加强党风廉政建设、搞好惩防体系建设、开展廉政风险防控管理工作为主线，以加强领导干部和党员队伍建设为关键，积极探索新时期机关党建工作行之有效的途径和方式，进一步把基础工作做强，把宣传平台做宽，把思想政治工作做活，力求发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为实现全年工作目标提供坚实的政治保证和精神动力。
（二）夯实业务工作，促进健康发展
1、加大住房公积金归集力度
__年，“中心”从以下三方面做好增量扩面工作。一是在非公有制企业建立住房公积金制度。今年，什邡、绵竹管理部抓住灾后重建顺利完成，企业经营状况普遍好转的机遇，通过带政策上门，送服务上门，与企业负责人开展交心谈心活动，促使其建立住房公积金制度。广汉管理部坚持以多种方式强化宣传，选择部分有实力的企业试点，以点带面，逐步推开。目前，已有90家非公企业为职工缴交住房公积金。二是催促个别单位解决住房公积金拖缴、欠缴问题。三是争取调整缴交基数和提高缴交比例。各县（市、区）管理部积极与当地党委、政府沟通，争取支持。今年，广汉市将经补贴纳入缴存基数，缴存比例从10%提到12%，中江县将缴存比例提高了2个百分点。
截止__年11月底，全市新增住房公积金12.20亿元，归集余额39.77亿元，归集总额73.25亿元，新增缴存单位88各，新增缴存人数20488人，缴存总人数219655人。
2、推进住房公积金个人贷款工作
__年，在国家严格控制房地产市场的大背景下，“中心”及时转变工作思路，既贯彻执行国家宏观调控政策，又充分发挥住房公积金制度的民生保障作用，满足职工的住房需要，圆满完成年初既定目标。（1）完善制度，加大对购房职工的扶持力度。年初，经“中心”反复修正、多方征求意见后出台的《信贷管理规程》调整了部分贷款政策，提高信贷额度经管委会审议后通过，进一步规范了住房公积金贷款的流程，为住房公积金贷款业务发展提供了制度保障。
（2）依托政策优势拓展个贷业务。一是加大宣传力度，提高住房公积金贷款的社会认知度。今年，“中心”在搭建宣传平台，广泛利用报纸等媒体宣传的同时，通过走访开发企业、缴存单位宣讲政策，培训开发企业销售团队，为购房职工答疑解惑等方式，极大地提高了开发企业和缴存职工对使用住房公积金贷款的积极性和主动性。二是积极探索扩大住房公积金贷款市场占有率的新途径。“中心”坚持以“规范管理、争取支持、服务群众”为指导，努力扩大住房公积金贷款的市场占有率。一年来，我们通过与开发企业的沟通联系，了解其真实意愿，建立合作机制，并制定了经待审小组议定下调保证金额度的政策，有效地缓解了开发企业资金困难的局面。同时，针对不同缴存职工相应调整政策。对优质缴存户，提供部分政策优惠；对困难企业职工，给予一定政策扶持；对异地缴存职工，采取上门集中办理的形式，大大提高了缴存单位和职工对住房公积金贷款的满意度。__年，住房公积金贷款占全市住房贷款市场的24%，比去年提高了0.4个百分点。
（3）建立全方位的贷款风险防控体系。本年度，“中心”在扩大信贷规模的同时，十分重视提高资产质量，消除贷款风险。一是加强贷前调查，将风险前移。二是严格执行贷款程序，实施规范化操作，确保申贷资料所填资料的真实性。三是强化贷后管理，建立逾期催收机制。今年，“中心”加大了对逾期贷款的催收力度，建立短信催收平台，分管领导多次带队上门催收，三期以上逾期贷款下降77%，十期以上逾期贷款下降81.2%,为建立贷款催收长效机制奠定了良好基础。截止__年11月底，全市住房公积金个人贷款审贷总额42575万元，2792户；全市贷款总额185959万元；住房公积金个人贷款余额125102万元。
3、 加强住房公积金执法工作
__年，“中心”以建立“权责明晰、功能健全、程序标准、严格监督”的法制体系为目的，大力提高行政执法能力，为我市住房公积金事业健康发展提供坚强的保障。一是完善住房公积金管理制度。“中心”制定了缓缴、减缴的文件和办理程序，对住房公积金提取办法进行了修改，并出台了住房公积金提取的监管办法，严肃处理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公积金的事件。二是提高行政执法人员素质，加强行政执法力度。“中心”通过举办培训班、采取以会代训的方式开展《住房公积金管理条例》及相关法律知识的培训。对未按规定缴交住房公积金的单位，启动行政执法程序，督促民营企业建立住房公积金制度，对申请集资建房的企业要求建立住房公积金制度。四是依法处理贷款严重逾期案件，防范信贷风险。为配合“中心”对逾期贷款的催收工作，特建立了处理逾期贷款的工作制度。五是认真做好信访工作，提高行政应诉水平。全年共处理《市长信箱》和信访办的人民来信来访76件，回复率100%。名列全市前面名次。接待群众投诉、来人来访、电话来访约467件。4、加强资金安全管理，确保住房公积金的保值、增值。
__年10月，“中心”对全市各管理部的住房公积金归集户、定期存款、委托贷款、国家债券管理情况实施了专项检查。各管理部的住房公积金专项资金管理规范，均按规定存放受托银行并及时对账，及时编制银行存款余额调节表，做到了帐表、账实相符。“中心”在保证资金安全的基础上，认真做好资金的保值、增值工作。一是精心测算，根据归集总量和归集余额的实际，制定合理的资金运用结构，确定合理的放贷、提取、定存资金的使用比例，确保资金运用的化。二是严格按照资金运行规律，测算的定存期限，优化组合好资金存款，确保收益化。三是在确保资金安全的基础上，实现住房资金的合理增值，提高资金使用效率，实现住房公积金保值、增值的规范化和科学化，在增加住房公积金增值收益的基础上，力争为全区的廉租住房建设提供更多的资金支持。截止__年10月底，全市累计转存沉淀资金227550万元。
5、提升服务质量，树立良好形象。
作为融政策性、专业性、服务性于一体的政府职能部门和“窗口”单位，市住房公积金管理中心十分注重“提质加速”。__年，“中心”以创建“市级文明单位”为推手，整合资源优势，完善服务措施，提高服务质量。
市政务服务中心住房公积金窗口承办市本级、旌阳区两地职工的公积金缴存、提取等业务，办理人数多、业务量大，窗口工作人员始终以热情周到的服务态度接待办事群众。今年，窗口通过增设政策咨询台、开通特事特办业务和提前预约业务、增设排号机、增加等候区座椅、配备老花镜及饮用水杯等措施充分体现了窗口“以人为本、便民优先”的服务理念。广汉管理部从加强职工服务意识的培养做起，从一杯热茶，一句问候，一张《温馨提示》等身边小事做起，让广大职工感受到我们的真心和真情，使整个管理部服务态度、服务质量得到进一步提高。什邡、绵竹管理部积极响应当地市委、市政府灾后重建的紧急号召，制定各种地震灾区优惠政策，及时为受灾职工解决住房问题提供了强有力的资金保障。中江管理部以“创建一流的窗口，办理一流的业务，争当一流的服务明星”为目标，大力开展效能建设。罗江管理部在窗口服务方面增大了科技投入。 “中心”各政务服务窗口多次被当地政务服务中心评为先进窗口。
（三）加强内部管理，实现科学发展
1、以创建市级“文明单位”为契机，推动作风建设
第4篇 住房公积金年终工作总结范文
____年，__管理部在盐城市住房公积金管理中心及__市委、市政府的正确领导和监督下，深入学习、全面贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和______系列重要讲话精神，紧紧围绕年初全市住房公积金管理工作会议的部署，认真组织实施“改革攻坚突破年”活动，在各有关部门的大力支持下，经过管理部全体同志的共同努力，各项业务均取得了快速发展，全面完成中心下达的各项目标考核任务。
一、目标任务完成情况
____年，大丰管理部全年归集住房公积金3.42亿元，同比增长15.9 %，完成市中心下达的目标任务。住房公积金归集余额8.4亿元，同比增长18.3%。新增开户单位79个，新增开户职工4393人。发放个人住房贷款1002户，2.08亿元，超额完成全年目标任务的73.3 %，贷款余额8.02亿元，个贷率达95.4%。提取住房公积金6221人次，2.11亿元，同比增长23.5%，为满足大丰房地产市场刚性需求，改善职工居住条件，建设民生公积金作出了积极的贡献。
二、____年工作回顾
（一）把握行业特点、突出业务主线。
今年，__管理部牢牢把握住房公积金行业特点，着重抓好住房公积金归集扩面、运作使用、风险控制和管理等各项工作，确保住房公积金安全运作、保值增值。
1、围绕难点抓归集，努力夯实我市住房公积金事业发展基础。
一是采取考核督促的方式，全面推动住房公积金拓面工作。年初，管理部通过抽签将重点规模企业分到各个人，并将归集拓面任务指标，列入当年个人岗位责任制，实行百分制考核，考核结果作为个人年终评先评优的依据，充分调动管理部全体同志的工作积极性。同时，加强与银行的协作，制定计划、分解任务，将归集任务分解到各受托银行，并严格按照《__市住房公积金受托银行业务考核办法》对四家受托银行进行考核，充分发挥银行的优势，推动全年的拓面工作。
二是采取宣传发动的方式，努力提高住房公积金覆盖面。我们通过电视、报纸、广播、网络等媒介，深入开展宣传活动。年初在《__日报》开设公积金专栏，每月两期对公积金业务政策进行宣传；11月，公积金政策发生调整，__管理部分三期在大丰电视台《楼市纵横》栏目对公积金缴存、支取、贷款新政进行解读；通过“政风热线”、“”政府服务热线与公众进行互动交流，为广大缴存单位和职工释疑解惑；另外，大丰管理部还每月将新增开户企业在“中国大丰”门户网站进行公布，增强职工的维权意识，调动广大职工缴存住房公积金的主动性、积极性。____年，大丰市港区、开发区及各个园区近50家企业开始建立并缴存住房公积金，__电子有限公司、__汽车配件有限公司等非公企业近千名职工也开始缴存住房公积金，我市住房公积金保障范围得到进一步拓展。
三是通过行政执法，切实维护广大职工合法权益。____年，__管理部大力提高行政执法能力，为全市住房公积金事业健康发展提供了坚强的保障。一是完善归集档案制度，为执法工作打下基础。按照中心归集档案管理办法的规定，健全完善“一户一档”基础资料，对拒不建制、逾期不缴或者少缴住房公积金的企业，及时进入执法程序。二是加强行政执法力度。今年来，大丰管理部行政执法人员增至5名，通过中心举办的培训班、采取以会代训的方式开展行政执法培训、考试，不断提高行政执法人员素质。三是严格履行执法程序。严格履行立案、调查取证、催建催缴、审查、责令限期改正、行政处罚告知、听证、行政处罚执行、申请法院强制执行、结案、立卷归档等执法程序，推动更多民营企业自发为职工建立住房公积金制度。
2、突出重点抓运作，全力发挥住房公积金制度的政策优势。
一是严格执行提取政策，充分发挥惠民功能和作用。一方面加强对支取材料的审查，确保专款专用。今年来，大丰管理部业务科实行“购房支取合同查询单”问责制，对每一笔本市内购房支取进行网上合同备案查询，对外地购房采取网上发票查询、与开发商电话联系等多种形式确定购房真实性，并由初审人签字，复审人定期“回头查”。对自建房、翻建、大修自住住房支取实行“上门看”，即由支取经办人亲自到工地现场确认其真实性。另一方面创新提取方式，提高公积金使用率。对管委会作出的政策调整及时予以公布并执行，装潢支取、物业费支取、取消提取次数的限制等等一系列惠民政策的实施得到了广大公积金缴存户的好评。
二是充分发挥公积金贷款“低利率”政策优势。一方面加大公积金贷款发放力度，满足__市房地产市场贷款资金的刚性需求；结合管理部的实际情况，改变贷款受理模式，将材料的受理工作前移至房地产开发企业，先后多次组织对房地产开发企业的销售人员进行业务培训，指导贷款意向表的填写，贷款材料的收集等工作，从而提高贷款工作效率，全年为千余民职工解决了实际住房问题。另一方面规范办贷流程，积极防范贷款风险。建立“贷前严审、贷中规范、贷后跟进”贷款风险管理机制。所有按揭楼盘都到现场核查，已发放的按揭贷款，督促开发企业及时办结他项权证，强化日常监控，通过电话、短信、实地催收等多种方式，对可能发生逾期的贷款及时进行催收。
三是加强资金管理，确保资金运行安全。进一步加强防范风险意识，加大骗支骗贷打击力度，落实业务办理回访制度，坚决堵塞漏洞。对于“二手房”贷款，严格执行所购房抵押且不变更抵押物的政策，保证资金安全。
3、锁住焦点抓管理，大力提升管理机构形象和社会公信力。
一是配合中心的监督，确保合规运行。严格按照中心下发的各项业务操作规范和流程进行操作，对与日常业务办理过程中及中心稽核内审处发现的问题，管理部进行了及时整改，并将整改情况在管理部会议上进行了全员学习，杜绝违规操作的发生。
二是接受社会监督，提高管理效能。在业务大厅将公积金业务材料单、业务流程等材料予以公布，在业务大厅增设投诉窗口，在公积金网站及__市政府门户网站公开贷款相关政策、公布投诉电话，建立服务监督台，制定服务规范，提供服务监督电话。在“中国__”门户网站将管理部领导机构、职责职能、部门文件、通知公告、办事指南、政策法规等住房公积金管理信息向全社会公开，主动接受社会监督。对个别缴存职工在“”政府热线上反映的问题，及时进行解答，有效地化解了公众对住房公积金管理机构的质疑，增强了公积金管理机构及缴存人之间的互动和理解，提升了公积金管理中心的社会形象。
三是加强内部监督，严防管理漏洞。首先健全内部管理制度和业务操作规程，使干部职工在工作上有章可循、有据可依，各科室在工作上相互连接，相互配合，同时又相互监督，相互制约。其次是以高度的政治责任感和使命感，构建严密的内控体系。严格按照中心要求健全会计核算管理，完善财务稽核办法，规范财务操作规程，加强风险防范，实现各业务环节有序衔接并相互制约，确保全市住房公积金运作使用合法合规、资金管理真实完整。
(二)针对行业特点，加强自身建设。
____年，__管理部通过加强行业建设，队伍建设，不断提升管理能力和管理水平。
1、加强行业建设，提升文明形象。
一是积极开展文明创建活动。年初，管理部制定创建活动方案，明确指导思想、确定创建目标、夯实创建内容、落实创建方法和步骤，扎实推进省级青年文明号和市文明单位的创建目标。通过实行政务公开和办事公开，全面推行服务承诺制度，落实“一站式”服务、一次性告知、首问负责制和限时办结制等制度，全面推行文明用语服务。积极参与全国文明城市、园林城市创建活动，配合__市人民社区及牵头单位做好包干区域的创建工作，全员投入“文明交通“志愿服务活动，各项创建活动取得了显著成效。
二是扎实推进窗口服务工作。严格按照中心制定的《服务行为规范》，加强窗口服务管理，强化职工服务理念，培养职工良好的服务行为规范，树立为住房公积金缴存单位、缴存人服务的宗旨意识。管理部为了建立优质服务的长效机制，在业务大厅实行服务行为标准化，每位大厅人员挂牌上岗，仪表端庄，做到办理业务主动热情，微笑服务，解答问题耐心细致，接待咨询和辅导填表时站立服务，在业务大厅设有咨询台，办公室人员轮流到大厅值班，有力地提升了管理部全体人员的服务水平和服务能力。
三是积极参与定点扶贫工作。管理部按照__市委、政府的统一安排布置，结合新一轮领导干部下基层“三解三促一加强”和机关干部“进村入户转作风”活动，定点帮扶__镇__村。管理部利用周末时间，向__镇__村派驻村干部，深入基层进行走访慰问，广泛听取群众意见，将6个村民小组753户村民分到管理部各位同志，发放机关干部“进村入户”转作风活动服务卡，排查村里重点信访问题，落实包保措施，并专门安排时间进行接访约访，与重点信访人面对面交流，开展排查化解矛盾工作。今年来，__管理部共走访慰问困难群众40余户，帮助解决实际问题17件，向富强村提供扶贫资金1万元、向困难群众、老党员送上慰问金4000多元。
2、加强队伍建设，提高管理素质。
一是加强学习型机关建设。一方面开展政治学习，努力提高职工思想素质。认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会会议精神，积极组织全体同志认真学_______系列重要讲话。按照中心要求，继续开展机关读书月活动，开展为党员干部荐书、购书活动。认真组织开展向王成女同志学习，积极参加大丰市委、市政府“星期六党校”、“每月一课”等学习活动。另一方面开展业务学习，增强全体同志的专业业务技能。每周二组织全体同志参加业务学习与讨论，通过边学习、边实践、边提高的方式，组织全体同志学习各项法规政策、业务的操作技能，积极参加中心组织的“工作人员基本能力提升”、“行政执法人员培训”、“财务人员培训”等主题培训活动，让同志们系统地掌握住房公积金政策和业务知识，提高实际工作能力。
二是加强支部党风廉政建设。首先是深入开展党的群众路线教育实践活动。从今年年初开始，__管理部按照中心的统一部署，贯彻落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的各项工作。此次教育实践活动聚焦于作风建设，通过活动，对领导班子和党员干部的作风来一次大检修、大扫除，查找和解决每位党员同志“四风”方面的突出问题，同时进行认真整改落实。其次是进一步落实中央、省、盐城及大丰的各项规定精神，持之以恒反对“四风”。在“五一”、“中秋”、“国庆”等节日期间开展作风建设情况专项督查，认真学习贯彻《公款吃喝问题专项清理工作实施方案》，加强和规范管理部差旅费管理，推行厉行节约反对浪费，严格执行《__市市级机关差旅费管理办法》。三是抓好反腐倡廉教育。深入学_______在中纪委三次全会上的重要讲话，开展党纪党规专项教育，组织清风系列活动，不断加强党员干部的党性修养和党性锻炼。最后是厉行勤俭节约，压缩“三公”经费。进一步规范公务接待和公务用车管理，除特殊情况外，公务接待一律安排在政府定点饭店，严格执行工作日午餐不饮酒。工作日、公休日非公事车辆一律停放在院内。杜绝公费旅游、吃喝、发放各种福利等不良现象，精简会议活动和文件简报，切实整治慵懒散奢等不良风气，坚决克服形式主义、官僚主义，以优良的党风凝聚党心民心、带动政风民风。
今年以来，我市住房公积金管理工作取得了一定的成绩，但也存在不足和困难：主要是非公企业建立住房公积金制度的推进速度还不够快，机关事业单位编外人员、国有企业劳务派遣人员中有相当部分未建立住房公积金制度，部分单位公积金缴存基数普遍较低，没有执行国家规定标准，管理部自身建设和业务素质还存在一些薄弱环节，我市住房公积金覆盖率与全省小康指标达98%的要求相比，差距较大，亟待采取有效措施，加以解决。
三、____年工作安排
____年我市住房公积金工作要围绕一个指导思想，明确四项目标任务，落实五项具体措施，进一步坚定发展信心，狠抓关键环节，争取全面完成____年各项目标任务。
一个指导思想：坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，以实现“住有所居”民生目标为鲜明向导，以公积金制度覆盖率达98%的民生幸福工程建设为契机，以提高我市住房公积金制度覆盖率为工作重点，统筹推进，全面建制，确保各类单位职工共享住房公积金制度改革发展的成果。
四项目标任务：一是归集，全市归集住房公积金3.5亿元，且年底按时汇缴率达90%。二是扩面，全市新增住房公积金缴存职工确保3000人，力争4000人。三是贷款，全市住房公积金贷款年度规模达1.2亿元。四是资金安全。控制住房公积金贷款逾期率在千分之零点二以下，确保住房公积金运作安全。
五项具体措施：一是做好政策宣传工作，营造建制扩面氛围。加强和改进宣传方式，注重宣传实效，积极争取大丰市政府和相关部门支持，充分利用电视、报纸、广播、网络、手机登媒介，送政策、送服务，进园区、进企业，进一步提高住房公积金制度的社会知晓率，广泛宣传表扬先进单位，公开曝光拒不履行缴存义务的单位，着力营造企业自觉缴存住房公积金的扩面工作新常态。二是规范行政执法，加大查处力度。按照中心的统一部署，进一步充实执法队伍，完善执法手段，提高执法水平，增强执法效能。对违反《住房公积金管理条例》规定的单位，不办理住房公积金缴存登记或不为职工办理住房公积金账户设立手续、少缴或欠缴公积金等行为，依法进行行政处罚或申请人民法院强制执行，及时在媒体及政府网站上予以曝光。三是加强资金运用分析，发挥制度互助作用。坚决落实上级部门关于促进房地产市场发展转型升级的部署要求，深入开展房地产市场形势调研，加强业务数据分析研究，提高资金使用效率和效益，积极支持中低收入家庭改善居住条件，发挥好住房公积金保障性和互助性功能，确保资金高效平稳运行。四是创新对外服务方式，提升服务发展水平。根据中心安排尽快完成管理部新服务大厅及业务用房的搬迁工作。加强与银行、移动等部门的协调沟通，科学配置岗位，为住房公积金缴存人提供优质、方便、快捷、高效的现场服务。充分利用互联网、公积金热线，完成一些政策解释、信息查询、业务办理的工作。积极参与“政风热线”、“楼市纵横”等广播电视栏目，为广大缴存户宣传政策、解答疑惑，并以此作为联系群众、改善服务、接受监督的重要平台。五是加强队伍自身建设，提高管理履职能力。不断巩固和扩大党的群众路线教育实践活动成果，教育引导党员干部更加牢固地树立群众观点，弘扬优良作风。积极参加中心组织的各项培训活动、技能竞赛，提高全体同志的思想政治素质和专业业务水平，组织特色党建活动和党风廉政教育，促进管理部管理履职能力迈上新水平。
____年是我市住房公积金事业发展历程中具有重要意义的一年。我们将在市中心和大丰市委市政府的正确领导下，以更加强烈的紧迫感和责任感，更加积极进取的姿态，更加稳妥的措施，全面推进各项工作，我们坚信，通过我们的共同努力，一定能够谱写我市住房公积金事业稳中有进的崭新篇章！为我市全面建设高水平小康社会做出新的更大贡献！
第5篇 2023公积金管理中心年终工作总结
__年，__市住房公积金管理中心在市委、市政府的坚强领导下，在市住房公积金管理委员会的决策监督下，以邓小平理论和“____”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻《住房公积金管理条例》，按照年初的计划安排，通过全体职工的积极努力和有关单位的支持配合，实现了我市住房公积金事业的持续健康发展。现将__年工作总结如下，并将__年工作做以下安排。
一、管委会把好决策关，做好监督工作
__年5月，为做好市住房公积金管委会决策工作，市住房公积金管理委员会召开__届四次会议，听取、审议并通过了《__市__年度住房公积金财务收支情况和__年度住房公积金财务收支预算编制情况的报告》、《__年度__市住房公积金财务报告公报》、《__年度城市廉租房建设补充资金分配方案》等。会议充分肯定了我市住房公积金制度自建立以来，在解决职工购房问题，推动城市廉租房建设方面的重要作用，并针对当前工作中存在的问题提出了解决措施。市人民政府市长、市住房公积金管理委员会主任委员陈新有同志在会上发表重要讲话，要求管委会全体委员一定要按照国务院和省政府的要求作好各项决策工作，切实加强对全市住房公积金管理工作的监督，使我市住房公积金管理工作朝着健康良性轨道运行，不断开创我市住房公积金管理工作的良好局面。
二、住房公积金管理中心各项工作开展情况
__年，市住房公积金管理中心围绕机关党建工作和全面推进“创优达标”的工作目标任务，在严格执行《住房公积金管理条例》的基础上，重点抓好住房公积金增量扩面工作，扎实推进住房公积金个人贷款，加大住房公积金执法监督力度。从建立健全规章制度，强化内部管理，规范办事程序，提高服务质量入手，真抓实干，使干部工作作风明显转变，服务意识明显增强，工作效率明显提高。
（一）加强党建工作，提供政治保障
__年，“中心”党委坚持以上级党组织的指示和工作要求为原则，以“中心”各项业务工作为中心，以加强党风廉政建设、搞好惩防体系建设、开展廉政风险防控管理工作为主线，以加强领导干部和党员队伍建设为关键，积极探索新时期机关党建工作行之有效的途径和方式，进一步把基础工作做强，把宣传平台做宽，把思想政治工作做活，力求发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为实现全年工作目标提供坚实的政治保证和精神动力。
（二）夯实业务工作，促进健康发展
1、加大住房公积金归集力度
__年，“中心”从以下三方面做好增量扩面工作。一是在非公有制企业建立住房公积金制度。今年，什邡、绵竹管理部抓住灾后重建顺利完成，企业经营状况普遍好转的机遇，通过带政策上门，送服务上门，与企业负责人开展交心谈心活动，促使其建立住房公积金制度。广汉管理部坚持以多种方式强化宣传，选择部分有实力的企业试点，以点带面，逐步推开。目前，已有90家非公企业为职工缴交住房公积金。二是催促个别单位解决住房公积金拖缴、欠缴问题。三是争取调整缴交基数和提高缴交比例。各县（市、区）管理部积极与当地党委、政府沟通，争取支持。今年，广汉市将经补贴纳入缴存基数，缴存比例从10%提到12%，中江县将缴存比例提高了2个百分点。
截止__年11月底，全市新增住房公积金12.20亿元，归集余额39.77亿元，归集总额73.25亿元，新增缴存单位88各，新增缴存人数20488人，缴存总人数219655人。
2、推进住房公积金个人贷款工作
__年，在国家严格控制房地产市场的大背景下，“中心”及时转变工作思路，既贯彻执行国家宏观调控政策，又充分发挥住房公积金制度的民生保障作用，满足职工的住房需要，圆满完成年初既定目标。（1）完善制度，加大对购房职工的扶持力度。年初，经“中心”反复修正、多方征求意见后出台的《信贷管理规程》调整了部分贷款政策，提高信贷额度经管委会审议后通过，进一步规范了住房公积金贷款的流程，为住房公积金贷款业务发展提供了制度保障。
（2）依托政策优势拓展个贷业务。一是加大宣传力度，提高住房公积金贷款的社会认知度。今年，“中心”在搭建宣传平台，广泛利用报纸等媒体宣传的同时，通过走访开发企业、缴存单位宣讲政策，培训开发企业销售团队，为购房职工答疑解惑等方式，极大地提高了开发企业和缴存职工对使用住房公积金贷款的积极性和主动性。二是积极探索扩大住房公积金贷款市场占有率的新途径。“中心”坚持以“规范管理、争取支持、服务群众”为指导，努力扩大住房公积金贷款的市场占有率。一年来，我们通过与开发企业的沟通联系，了解其真实意愿，建立合作机制，并制定了经待审小组议定下调保证金额度的政策，有效地缓解了开发企业资金困难的局面。同时，针对不同缴存职工相应调整政策。对优质缴存户，提供部分政策优惠；对困难企业职工，给予一定政策扶持；对异地缴存职工，采取上门集中办理的形式，大大提高了缴存单位和职工对住房公积金贷款的满意度。__年，住房公积金贷款占全市住房贷款市场的24%，比去年提高了0.4个百分点。
（3）建立全方位的贷款风险防控体系。本年度，“中心”在扩大信贷规模的同时，十分重视提高资产质量，消除贷款风险。一是加强贷前调查，将风险前移。二是严格执行贷款程序，实施规范化操作，确保申贷资料所填资料的真实性。三是强化贷后管理，建立逾期催收机制。今年，“中心”加大了对逾期贷款的催收力度，建立短信催收平台，分管领导多次带队上门催收，三期以上逾期贷款下降77%，十期以上逾期贷款下降81.2%,为建立贷款催收长效机制奠定了良好基础。截止__年11月底，全市住房公积金个人贷款审贷总额42575万元，2792户；全市贷款总额185959万元；住房公积金个人贷款余额125102万元。
3、 加强住房公积金执法工作
__年，“中心”以建立“权责明晰、功能健全、程序标准、严格监督”的法制体系为目的，大力提高行政执法能力，为我市住房公积金事业健康发展提供坚强的保障。一是完善住房公积金管理制度。“中心”制定了缓缴、减缴的文件和办理程序，对住房公积金提取办法进行了修改，并出台了住房公积金提取的监管办法，严肃处理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公积金的事件。二是提高行政执法人员素质，加强行政执法力度。“中心”通过举办培训班、采取以会代训的方式开展《住房公积金管理条例》及相关法律知识的培训。对未按规定缴交住房公积金的单位，启动行政执法程序，督促民营企业建立住房公积金制度，对申请集资建房的企业要求建立住房公积金制度。四是依法处理贷款严重逾期案件，防范信贷风险。为配合“中心”对逾期贷款的催收工作，特建立了处理逾期贷款的工作制度。五是认真做好信访工作，提高行政应诉水平。全年共处理《市长信箱》和信访办的人民来信来访76件，回复率100%。名列全市前面名次。接待群众投诉、来人来访、电话来访约467件。4、加强资金安全管理，确保住房公积金的保值、增值。
__年10月，“中心”对全市各管理部的住房公积金归集户、定期存款、委托贷款、国家债券管理情况实施了专项检查。各管理部的住房公积金专项资金管理规范，均按规定存放受托银行并及时对账，及时编制银行存款余额调节表，做到了帐表、账实相符。“中心”在保证资金安全的基础上，认真做好资金的保值、增值工作。一是精心测算，根据归集总量和归集余额的实际，制定合理的资金运用结构，确定合理的放贷、提取、定存资金的使用比例，确保资金运用的化。二是严格按照资金运行规律，测算的定存期限，优化组合好资金存款，确保收益化。三是在确保资金安全的基础上，实现住房资金的合理增值，提高资金使用效率，实现住房公积金保值、增值的规范化和科学化，在增加住房公积金增值收益的基础上，力争为全区的廉租住房建设提供更多的资金支持。截止__年10月底，全市累计转存沉淀资金227550万元。
5、提升服务质量，树立良好形象。
作为融政策性、专业性、服务性于一体的政府职能部门和“窗口”单位，市住房公积金管理中心十分注重“提质加速”。__年，“中心”以创建“市级文明单位”为推手，整合资源优势，完善服务措施，提高服务质量。
市政务服务中心住房公积金窗口承办市本级、旌阳区两地职工的公积金缴存、提取等业务，办理人数多、业务量大，窗口工作人员始终以热情周到的服务态度接待办事群众。今年，窗口通过增设政策咨询台、开通特事特办业务和提前预约业务、增设排号机、增加等候区座椅、配备老花镜及饮用水杯等措施充分体现了窗口“以人为本、便民优先”的服务理念。广汉管理部从加强职工服务意识的培养做起，从一杯热茶，一句问候，一张《温馨提示》等身边小事做起，让广大职工感受到我们的真心和真情，使整个管理部服务态度、服务质量得到进一步提高。什邡、绵竹管理部积极响应当地市委、市政府灾后重建的紧急号召，制定各种地震灾区优惠政策，及时为受灾职工解决住房问题提供了强有力的资金保障。中江管理部以“创建一流的窗口，办理一流的业务，争当一流的服务明星”为目标，大力开展效能建设。罗江管理部在窗口服务方面增大了科技投入。 “中心”各政务服务窗口多次被当地政务服务中心评为先进窗口。
（三）加强内部管理，实现科学发展
1、以创建市级“文明单位”为契机，推动作风建设
一年来，“中心”以创建工作推动机关作风建设，认真按照创建“文明单位”工作措施，着力抓好以下工作，并取得突出成效。一是狠抓“学习型”机关建设，中心党委坚持每季度召开中心组理论学习会制度，以中心学习组带动职工的学习活动，形成了浓厚的学习氛围，职工整体素质得到全面提升。二是以“创先争优”活动为载体，深入开展行风建设，规范了文明用语和服务标准，增强了服务意识，拓展了服务项目，服务水平大提高，中心“热情、周到、严谨、务实”八字精神在服务中得到充分展现，各类示范岗活动效果良好三是思想道德建设成效显著，一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍在创建中得到提升。四是机关管理规范有序，行政效能建设纵深发展，深化办事公开订立的三大项目八条措施以及十多项制度全面落实。五是城乡环境综合治理“进机关”、“美环境、讲文明、树新风”、“文明__、__闻名”和“文明礼仪、资源节约”等主题活动深入开展。六是机关党、工、妇组织在创建活动中的主力军作用得到全面发挥。2、强化规范化管理，推动“标准化建设年”活动
__年，是“中心”开展“标准化建设年”活动的第一年。“中心”在服务大局的基础上，以实现管理工作规范化、业务操作标准化为工作目标，力争通过三年的标准化建设工作，制定一系列科学的管理制度，建立一套成熟与完善的业务操作程序，培养一支高素质的职工队伍，为住房公积金管理的进一步发展创造一个良好的环境。今年，已先后出台包括《考勤与休假制度》在内的十二项内部管理制度，建立了科学、规范、严谨、操作性较强的财务工作手册、信贷管理规程，下发了法制体系建设实施意见，为全面实施标准化建设打下了坚实的基础。
（四）开展党群工作，提供动力支撑
1、切实推进创先争优活动。
中共中央《关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见》下发后，按照市委的要求，“中心”积极开展此项活动。成立了以党委书记李蓉同志为组长的“‘中心’创先争优活动领导导小组”，在住房公积金系统深入开展创先争优活动。各支部围绕开展争创“五好四强”基层党组织，争当“五带五争”优秀共产党员，开展各具特色的主题实践活动。通过表彰先进，设立共产党员示范岗等营造出“人人创先争优”的良好氛围，掀起了创先争优活动的热潮。
2、“挂、包、帮”活动措施落实，成效明显。
“中心”党政领导高度重视“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。组织召开党政办公会和“中心”职工大会，专题研究部署，快速启动。并由市政协副主席、“中心”主任赵晓平同志带队专程深入所帮扶村的孝泉镇八一村实地走访、调查、座谈，结合实际，制定出整个活动的三年规划和__年工作计划，明确帮扶责任、帮扶对象、帮扶方案和帮扶项目等事项，并选派机关第一党支部副书记谢璐霜同志到该村挂职，联系帮扶工作。 “中心”党政班子6个领导与7户困难户结成帮扶对子。截止11月，已由机关办公经费中抽出3万元用作帮扶资金，由党员干部捐款共计5000余元购买慰问品，送去价值35000余元的办公设备用于该村基层党组织阵地建设，利用节假日时间帮助1户特困户修建18平方米的住房，并为2户贫困户办理农村医疗保险。
3、全面开展群团工作
群团工作是党的工作的重要组成部分，对“中心”各项事业的发展起着至关重要的作用。__年，“中心”各群团组织在党委的领导下，围绕业务工作重心，开展了形式多样、丰富多彩和职工喜闻乐见的各项活动。为关心职工的身体健康，由工会和妇委会组织开展全体职工体检和妇女专项检查；为庆祝建国61周年，工会举办了“迎国庆，唱红歌”卡拉ok演唱比赛，营造了人人唱红歌，人人爱祖国的节日氛围；为丰富职工的业余生活，妇委会组织成立了合唱团。通过各种活动的开展，真正实现了凝聚人心，增强活力，促进发展的目的，在“中心”的文化建设和形象建设方面起到模范带头作用。
三、__年的工作打算
__年，我们将按照市委、市政府的工作部署，服从和服务于全市经济发展的工作大局，尽职尽责做好全市住房公积金管理工作，主要工作任务是：
（一）完善住房公积金决策机构和决策体制，做好决策监督工作。
（二）加大《住房公积金管理条例》宣传力度，狠抓住房公积金归集管理，继续扩大住房公积金缴交覆盖面，大力清理欠缴、缓缴、停缴住房公积金的情况，维护职工合法权益。（三）稳步推进住房公积金个人贷款工作，加强贷后管理，做好贷款风险防范工作，为职工购房服务。
（四）加大住房公积金行政执法力度，加强执法队伍管理，规范执法行为，查处典型案件，扩大住房公积金缴交覆盖面。
（五）深化党建工作，加强党委对思想建设、组织建设、作风建设工作的领导，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。
（六）继续搞好“标准化建设年”活动，规范工作程序，推进科学化管理。
（七）经常开展职工培训活动，提高从业人员素质。
（八）管好用活市本级其它住房资金。
第6篇 公积金管理中心年终工作总结范文
公积金管理中心年终工作总结
____年，在市中心和____区委、区政府的坚强领导下，在各部门的密切配合支持下，我部坚持“以人为本、优质服务、依法行政、和谐发展”的工作理念，紧扣“做大、做强、做优”工作目标，全力投身“六个走在前列”大竞赛和“四个争创一流”活动，着力做好“发展、宣传、服务”三篇文章，创新思路，狠抓落实，各项管理工作呈现良好的发展态势。
一、____年主要业务指标完成情况
（一）住房公积金归集。截至年底，全年新增开户3532人(其中，转出减少单位1家47人，新增开户单位42家，净增开户2741人)，全区已有445家单位30977人建立了住房公积金制度。归集住房公积金24050.59万元，完成年度目标任务的109.32%，累计归集总额115712.36万元，归集余额66216.67万元。
（二）住房公积金提取。全年提取住房公积金12222.56万元，占归集总额的50.82%。其中，住房消费类提取9446.91万元（购房和还贷提取），占提取总量的77.3%。
（三）住房公积金贷款。全年发放住房公积金贷款1304户31616.1万元，完成年度目标任务126.46%；累计发放住房公积金贷款7067户133919.5万元，贷款余额99605.69万元，个贷率为150.42%。逾期贷款率始终控制为“0”，远低于中心0.3‰的考核指标。
（四）住房贡献情况。全年完成住房公积金业务收入3273.51万元，增值收益1794.15万元；累计提取城市廉租住房建设补充资金2185.41万元。
公积金建制以来，我区职工直接使用住房公积金共计149650.8万元，共支持13691户职工家庭解决住房问题，贡献住房面积为1646094.6㎡。特别是近年来，全区住房公积金归集和贷款持续保持稳定增长的发展态势，住房公积金制度的住房保障作用日益凸显。
二、____年主要工作完成情况
____年，面对业务指标增速高位运行、发展空间相对狭小以及服务品质再提升难度加大等诸多发展制约因素，我们攻坚克难，锐意进取，归集金额、新增开户和信贷发放继续保持逆势增长态势；创新宣传，内务管理及品质优化等各项工作均齐头并进，显著提升。
（一）强归集、促联动，拓展制度均衡覆盖
1、攻坚克难，强化部门联动。一是夯实“双联”工作机制。积极争取区委、区政府和园区管委会重视支持，进一步推动住房公积金扩面工作，着力推进区人社局《劳动合同书》格式文本的实质性启动工作；12月更会同经开区、产业局开展联合检查，并争取支持配合，加强联动，快速推进扩面，形成了多个职能部门共同参与，共同促进的良好局面，有效地推动了全区住房公积金制度快速广覆盖。二是创新思路，挖掘新的归集增长点。积极争取铜官园区管委会和区法制办支持，将归集缴存纳入园区招商合同，作为土地招商和相关优惠政策的准入条件。同时，主动切入园区企业商洽会，提高“双联”机制归集效率，进一步夯实从源头开展归集的基础。
2、突出重点，改进归集方式。一是今年我们以园区、教育系统、开发楼盘和有条件的企业作为住房公积金拓展工作的重点和突破口，通过上门催建、职工拥护、政策推动，有力推动了园区、开发楼盘和部分企业住房公积金制度的实施。二是改进归集方式。今年我部改进归集方式，年初科学制定了归集方案，将目标任务分解到岗到人，强化工作责任意识，实现了以归集科为归集主体向全体干职工人人参与归集的方式转变，形成了“人人都参与，人人都归集”的良好氛围。
3、强化宣传，营造发展氛围。积极组织召开“制度推进会”和深入开展“归集执法活动”。今年5月，争取上级重视和部门支持我部召开了铜管经济循环工业园及教育系统推进会；7月中心主任王世平、副主任高北平带领中心法规处和我部执法人员对____区3家单位开展住房公积金执法检查。通过政策法规宣传，与未缴存单位沟通协调，调动各单位缴存住房公积金的积极性，提高住房公积金的社会知晓度，也有效的维护职工的合法权益。一年来，我部将摸清底数、建立台账、催建催缴、清理挂账等归集工作任务层层分解落实，做到人人有任务、个个有责任，累计上门催建80次，电话催欠1350余次，派发催缴信函60件，发出限期整改通知书22份，上报中心实施曝光“黑名单”15家；对曝光后仍未办理缴存手续的，依法启动强制执法程序。
（二）稳信贷、控风险，确保资金安全运行
1、规范提取，严控审批程序。我们坚持严格把关和“人性化”管理相结合，严格审批。一方面堵塞漏洞防止违规套取骗贷现象发生。尤其是针对公积金政策认识不清，伪造凭证，真假混杂的大修房提取等情况，由专人重点审核把关；另一方面贴切实际“人性化”管理，除购建、大修住房等政策支取外，对属于低保家庭、特困职工以及因本人或直系亲属患重大疾病造成生活困难的职工，开展上门服务，一站式服务，实施阳光操作，得到了全区广大职工的好评。
2、稳健个贷，确保资金有序运行。我部严格前台操作，坚决杜绝违规贷款。密切关注宏观经济形势和区房地产市场走势，加强信贷形势分析，牢牢把握中心制定的信贷政策尺度，严格执行“保一、限二、禁三”差别化贷款政策和三级审批操作流程，始终树立信贷“三品”（人品、押品、产品）风险意识，确保贷款资料真实、抵押如实和服务优质，做好风险防控，杜绝违规审批现象发生。
3、坚持惠民原则，建立服务绿色通道。针对开发楼盘的贷款需求较大和异地职工申贷件较多的情况，我部会同受托贷款银行、担保公司开展楼盘现场集中签约，既方便了缴存职工办理贷款业务，也提高了工作效率。同时，我们积极优化信贷政策，抵押手续、加强业务章以及资金拨付等方面管理，全面推行“综合窗口制”、“电子实时结算”和“零余额账户”等个性化服务管理，每月搜集贷款操作过程中的难点、疑点、及时汇总形成书面材料上报中心，争取支持解决，尽可能满足广大职工的贷款需求，解决其住房困难需求。
（三）重宣传、塑品牌，扩大制度影响力
1、注重外宣，提升行业形象。一是强化宣传手段。按照中心统一部署，以中心10周年宣传活动为抓手，因地制宜，制定了年度宣传方案。按照区委、区政府的要求，建立了____公积金门户网站，一年来更新网站信息200余条、子网站信息400余条，多次被区政务中心通报是区级单位子网站更新信息较多的单位之一，并对公积金qq群进行了完善和规范管理。同时，每周按时参加“百姓城管”环境卫生清扫活动，多次在区城管治理综合评比中获得前三名，进一步提升了行业形象，打造公积金良好品牌，加大宣传渗透力度和扩大制度影响力。二是加强窗口建设。今年5月，积极争取区委、区政府和中心的支持，按照简洁明亮、功能齐全的原则，对管理部进行了装修改造，为广大缴存者提供了宽敞舒适的服务环境。11月我部争取区财政支持，对办公楼外墙进行翻新改造并在屋顶安设____公积金logo户外宣传广告，力争在硬件上形成全市标杆。
2、依托活动，深化文明创建。一是夯实创建成果。在____年已创建市级文明单位、市级青年文明号的基础上，今年我部已完成了省级青年文明号和全国模范职工小家的创建申报工作。其中，全国模范职工小家的创建已通过检查验收并在网上公示。通过创建活动，把职业道德教育、思想政治教育、业务素质教育渗透到每个干部职工的日常工作之中，推动干职工立足岗位创先争优，增强服务意识，转变工作作风，开展“文明科室”、“优秀柜员”和“服务明星”评比，不断提高服务意识和业务水平，努力打造管理规范、服务优质、作风优良、环境整洁的文明服务窗口，使公积金行业形象深入人心。二是认真开展“道德讲堂”。今年11月，我部联合____区宣传部一起举办长沙道德讲堂总堂住房公积金“家庭美德”专场，此次活动意义深远，影响较大，受到了市文明办主任郑力虎主任的高度肯定，并且有中国文明网等多家媒体的大力宣传报道。我部综合科科长陈曙慧同志还被推荐评选____年长沙市第四季度雷锋式服务明星，并在投票评选中获得票数最多的一位。一年来，通过大家齐抓共管，我部单位建设和精神面貌焕然一新，大家工作积极性高涨，我部战斗力、凝聚力和向心力显著增强。
（四）严规范、优程序，服务质量显著提升
1、完善制度，推进有序进行。一是结合实际，完善内部制度。我部结合业务运转及内务管理实际情况，完善了内部规章制度，并且建立了大厅值班制度。重点对目标考核、财务管理、文书处理、对外宣传、风险防范、食堂管理、规范服务以及档案管理等方面制度进行了修改和完善，并且按照中心机关考勤制度严格上下班，全方位的开展服务评价器满意度测评。二是量化工作任务，制定工作方案。年初，我们在进一步完善内部规章制度、加大绩效管理和目标量化考核力度的基础上，制定了《____管理部____年总体工作方案》，对归集、信贷、绩效、宣传、党建、工会以及青工等工作，进行全年铺排，有计划、有重点地推动各项工作顺利开展，严格实行工作责任追究制，强调工作“有布置、有计划、有落实、有督查”，进一步强化工作责任意识，有效提升工作执行力。
2、优化岗位配置，提高工作效能。一方面按照“术有专攻”用人原则，加强教育培训，强化专业素质和综合素质的提升。坚持每季度开展支部学习，每月末开展业务理论讨论，营造良好学习氛围。选派工作人员积极参加中心、区政府组织的财务、信贷新政、执法以及公文处理等专题培训，强调熟练掌握业务技能，提高业务办理能力。另一方面我们优化岗位人力资源配置。____年3月，按照中心“三定”工作要求，结合我部工作实际，合理配置人才资源，量化人平工作量，对财务、归集、信贷等岗位资源进行了优化重组配置，按照“人尽其才”和“权力制衡”的优化调整原则，对内设科室和岗位配置进行了优化重组和职责明确。报经中心分管领导批准后，将原来两个科室分为综合科、归集科、信贷科三个科室，实施综合服务窗口，进一步整合资源，挖掘工作潜能，推动我部各项工作正常、高效的运转。
3、优化干部队伍，加强自身建设。今年我部以“优化知识结构、提高综合素质”为重点，以“全员参与，全员学习、全员提高”为目标，进一步加大教育培训力度，致力打造一支有激情、有定力、有办法的“三有”狮子型干部队伍。一是按照中心总体要求，积极开展学习型党组织建设，组织全体党员集中开展理论学习，组织召开民主生活会，开展批评和自我批评。以支部建设为主导，成立青工委，加强工会建设，进一步浓厚民主管理和团结干事的工作氛围。我们组织开展学雷锋志愿者义务环境卫生清扫、义务植树、学习党的十八大和十八大三中全会精神等各种形式的党群活动10余次。二是我们组织召开作风建设专题会议，严格落实中心“五个严禁”、“六条禁令”和中央“八项规定”，有效促进了工作作风的改进，增强干部职工自律意识和责任意识，从根本上保证资金安全运行，保证干部队伍风清气正。
4、落实“一推行四公开”和“党员进社区”工作。 按照区委和中心党组相关要求，成立了桥驿镇群力村、龙塘村两个联点驻村工作组，每月派2名党员干部到联点村开展接访、调研、慰问等活动，着重解决群众困难、化解基层矛盾、支持联点村集体经济建设，配合当地乡政府协调工作。今年以来，通过进农家、问难民，解民忧，联村干部上村48个工作日，发放便民联系卡400余张，走访群众526户，收集梳理群众意见建议18条，协助村支两委解决实际问题51余个、为群众代办事项41件，参与排查解决各类矛盾问题9起，环境卫生整治14处，使桥驿镇龙塘村、群力村村容村貌有较大改观，邻里和谐，赢得了当地群众一致好评。今年10月，按照区委区政府和中心要求，我部全体党员已各自在居住地社区报到，严格按照省市政府相关要求，充分发挥党员参与社区建设、服务社区群众的先锋模范作用。
三、____年工作思路
（一）指导思想
深入学习贯彻十八届三中全会精神，全力投身市委“六个走在前列”大竞赛和中心“四个争创一流”活动，紧扣“公开、规范”工作主题，切实做好“发展、宣传、服务”三篇文章，开拓创新、奋发有为，力推住房公积金管理“三化”建设，进一步凸显制度住房保障作用，为实现长沙住房公积金事业的“发展梦”和建设____“现代化公园式城区”提供坚实保障。
（二）工作目标（自测数）
1、新增归集计划任务2.42亿元，目标任务2.45亿元；
2、新增开户计划任务1600人，目标任务2000人；
3、存量挂账资金清理为“0”，当月新增挂账资金控制在10万元以内；
4、发放贷款计划任务2.0亿元，目标任务2.2亿元；
5、逾期率计划任务控制在0.2‰以下，目标任务为“0”；
6、建立公开、规范的基层公积金工作模式，在创新服务和规范管理上争创“全省标杆”，用三年时间实现“全国一流”。
（三）工作措施
1、抓源头，列板块，进一步推进制度全覆盖
一是要进一步从源头入手，抓归集，夯实基础。继续做好做好“五险一金”捆绑扩面，纳入园区招商合同和区直单位用工规范性文件等工作，紧密对接，及时跟进，形成工作常态。二是要按照经开区、铜官园和黄金创业园等三大园区的建制分布特点，分科室对应联系，按板块量化运作，实施人人参与归集的绩效管理新机制。三是要加大宣传和行政执法工作力度，创新方法，重点是要定期开展区相关部门的联合检查，制度推进会和区公积金网站建设及曝光等工作，循序渐进，步步为赢，逐步形成全员建制，全面达标，全覆盖的归集新局面。
2、严执行，促规范，进一步夯实精细化双重管理
一是要进一步完善相关制度。按照中心管理规范化、业务精细化、服务标准化的三化管理要求，进一步完善绩效考核、工作纪律、综合治理和档案管理等相关工作制度，确保各项工作有序运行。二是要进一步提高执行力。建立日常工作台账的痕迹化管理机制，实施日常工作定期推进和重点或上级交办工作督促开展相结合的督办模式，不断提高工作执行力，实现在市中心和区委区政府双重领导下的无盲点、零差错管理。三是要进一步优化程序控制风险。对照综合业务窗口工作要求，继续优化人力资源配置，重点是要进一步做好简化办事流程和工作任务量化均衡等工作，有效提升工作效率和挖掘工作潜能。同时，对危房改造、离婚支取等难以界定的提取贷款审批业务，选择性的增设实地勘察程序，进行重点监控把关，严防骗提骗贷发生，严格控制风险。
3、提素质，争一流，进一步塑造优化行业形象
一是加强队伍建设。继续以支部为单位，创建学习型党组织，按照“术有专攻”原则，加强全员培训，全面提升业务技能和综合素质，同步加强青工委、工会、宣传及文明创建小组阵地建设，努力打造成为一支政治思想坚定、业务精、执行力高、风清气正的干职工队伍。二是加强服务软硬建管理。在完成外墙翻新改造和设置屋顶发光字户外宣传墙的基础上，加强办公楼及周边环境安全卫生管理，为广大缴存职工提供简洁明亮服务环境。同时，坚持便民利民办事原则，创新服务方法，始终以诚挚的微笑，贴心规范的服务，营造宾至如归的服务氛围。三是深化创先争优活动。全力投入中心“四个争创一流”活动，加强渗透，主动融入区政府管理，有选择性的、针对性的切入区各类评比，全方位宣传推介，提升行业形象。同时，在____年已获得全国模范职工小家、市级文明单位等文明创建成果的基础上，充分发挥文明创建的载体作用，开展“文明科室”、“优秀柜员”和“服务明星”评比，全方位开展服务满意度测评，不断提高服务意识和业务水平，力推住房公积金管理规范化、服务标准化、操作精细化的“三化服务”建设，切实提升服务和管理水平，优化行业形象，着力推动全区住房公积金各项管理工作公开、规范有序运行和全面进步，力争三年内形成全省标杆，全国一流。
