政务公开活动总结（优选16篇）

第1篇 建设局积极开展“5.15政务公开宣传日”活动总结

建设局积极开展“5.15政务公开宣传日”活动总结

建设局积极开展“5.15政务公开宣传日”活动总结

根据《区开展“5.15政务公开宣传日”活动方案》的有关要求，建设局领导高度重视，围绕我局今年政务公开工作要点，结合“5.15政务供公开日”主题活动，开展了丰富的宣传活动。

一、领导重视，精心组织，大力营造政务公开的氛围

局领导在班子会上对本次政务公开日宣传活动进行了安排部署，并制定了我局开展“5.15政务公开宣传日”活动工作方案，在局政务公开工作领导小组的领导下，落实了责任，要求结合实际，抓住关键，突出重点，务求实效。

二、宣传效果明显，政务公开意识明显增强

这次“5.15政务公开日”宣传活动，在参加宣传人数、条幅数量、宣传板、宣传单等诸多方面的投入均得到了保证，取得的良好效果也是非常显著的。

（一）全局工作人员对政务公开工作的认识明显增强。通过开展这次宣传活动，领导同志对政务公开工作有了新的认识，对政务公开工作的重视程度也有明显提高，着重表现在“三多”上，具体是对政务公开工作支持重视多了，财力投入多了，亲自参与多了。改进了机关工作作风和广大党员干部的形象，提高了各级干部的思想认识，进一步增强了为人民服务的观念。

（二）推动了党风廉政建设，方便了群众办事，促进了办事效率的提高。随着人民群众政务公开认识的明显提高，通过开展这次宣传活动，进一步提高了政府工作的透明度，规范了行政行为，也进一步增强了机关工作人员的工作责任感，提高了依法办事的水平，切实将让群众切实体会到党和政府始终关心群众的服务宗旨，为更好地开展政务公开奠定了监督基础。

三、广泛参与，内容丰富，全面推进了政务公开工作

建设局以“5.15政务公开日”为依托，进一步深化公开内容，创新公开载体。按照区政务公开办的有关要求，5月14日上午前在楼体前悬挂了以政务公开为内容的宣传标语—“学习实践科学发展观 全面推进政务公开”，以烘托活动的氛围。5月14-15日上午，在本单位正门及一楼大厅设立了政务公开政策咨询台，活动现场摆放了政务公开展板，安排专人向群众发放宣传单，就群众关心的热点问题接受现场咨询解答，以满足广大群众对政府办事信息的需求。同时，在安全管理、建筑业管理、城建工作等多个方面扩大政务公开宣传力度，以此推动城建事业的协调发展。

通过这次政务公开日的活动，进一步增强了我局的公开意识和公开的自觉性，同时也进一步增强了人民群众监督政府工作的意识，为开展政务公开工作创造了良好的氛围。

第2篇 教育局政务公开标准化规范化活动总结范文

今年以来，金寨县教育局认真贯彻落实省市县政务公开工作相关文件精神以及金寨县政务公开领导组要求，紧密结合自身实际，认真开展政务公开政务服务“标准化规范化”活动，不断提高金寨县教育局政务公开和公共服务水平。

一、高度重视，强化组织领导

我局高度重视政务公开工作，将其纳入全年重点工作之一，成立了由局长为组长，分管副局长为副组长，相关科室负责人为成员的政务公开工作领导组，统筹负责教育系统政务公开工作，并明确专人负责。不断提升教育局政府信息公开常态化、规范化、制度化、信息化、精细化工作水平，增强部门公信力，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权。

二、深入开展政务公开示范点建设

按照文件精神，深入开展政务公开示范点建设。坚持“公开是原则，不公开是例外”，凡是依照国家法律、法规和有关政策规定，运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，除涉密事项外，原则上都要公开。通过网络、公开栏、服务指南、会议等形式广泛公开，及时公开社会广泛关注事项;利用宣传牌、宣传单、便民手册等公布教育法律法规、教育相关知识、办事指南等。

三、持续深化政务服务标准化建设

一是推进政务服务形象标识应用和标准化建设氛围营造。根据全省统一部署，加大安徽政务服务统一形象标识的应用和宣传，我局充分利用服务场所、服务设施、网站、办公用品等，多角度多方位规范应用形象标识，做到全覆盖，并加强统一管理。通过网站开辟宣传专栏、场所张贴宣传用语、组织知识竞赛、征文等多种形式，宣传标准化知识，营造工作氛围，推动全员参与标准化建设。

二是落实教育领域信息公开标准。按照《教育重点信息公开目录标准与信息内容规范》，全面推进教育领域信息公开。定期做好教育督导报告、义务教育均衡发展督导评估反馈意见、全面改善贫困地区义务教育薄弱学校基本办学条件工作进展和实施成效等公开工作。暑期及时公开义务教育划片工作程序、内容、结果，随迁子女入学办法、入学流程、证件要求和办理方式，接受社会监督。

三是落实依申请公开工作办理规范。落实依申请公开受理、审查、处理、答复以及档案备查等程序规范，提高办理水平。今年办理依申请公开5件。

四、强化监督调度

设立监督举报电话和举报箱，对群众投诉举报的问题，由相关领导牵头负责调查核实、处理，并将处理结果及时反馈和公开。及时召开调度会，对不能及时提供资料的科室进度调度问责，推进政务公开工作及时、有效、便民。

下一步，我局将继续对照省市政务公开“标准化深化年”相关要求，及时高效，扎实推进全县教育系统政务公开工作，促进全县教育系统政务公开工作再上新台阶。

第3篇 2023民政局政务公开日活动总结范文

为认真贯彻落实区政府关于“5.15政务公开日”活动方案精神，积极打造服务型政府，和平区民政局高度重视，积极行动起来，努力转变观念，转变作风，转变职能，和平区民政局结合自身实际，从公开机构设置、部门职责、审批流程等方面入手，通过现场政民互动咨询、发放民政工作手册等方式，开展政务公开宣传活动，圆满完成了“政务公开日”工作任务，取得了较好效果。

一、活动基本情况

今年的政务公开日活动，民政局组成了由低保、社会救助、婚姻登记负责人参加的民政政务公开宣传小组，现场接待现场咨询群众80余人次，共收集群众关心热点问题13件，发放便民手册百余册，宣传资料千余张，取得了较好宣传效果，受到群众的好评。

二、活动主要做法

1.高度重视，科学部署。为保证政务公开日活动取得实效，我局认真传达了《2023年和平区5.15政务公开日活动方案》，通过前期召开领导小组会议，各科室会议等形式，对重点工作进行了责任分工，强化了工作责任制，确保工作落实到人。并通过总结往届政务公开活动日的情况，分析存在的优势与不足，力争在此次活动中扬长避短。同时，区民政局就人民群众关注的婚姻登记、低保办理、救助政策、为老服务等相关业务以及办事流程进行了文件总结汇编，并印制了大量传单册，便于同百姓更好的互动。

2、耐心解答，互动交流。活动日当天,我局主要围绕宣传低保政策、社会救助、婚姻登记、社区建设以及优抚政策等群众关心关注的热点问题展开政策解答，耐心记录群众的疑难问题，并将最新的政策告知咨询群众。

3、结合重点，注重实效。今年政务公开活动，我局深入基层、走近群众，解答百姓政策疑难问题的同时，发放联心卡，收集民生诉求，宣传民政局为民服务理念，受到了广大群众的关注，得到了一致好评，营造起浓厚的为民服务氛围。

在今后工作中，我们将扎实推进政府信息公开制度落实，及时准确回应社会关切，全面推进公共服务领域的办事公开，同时进一步加强政务公开体系建设，在巩固现在工作成果的基础上，更好地为民服务。

第4篇 水利局2023年5.15政务公开日活动总结

市政务办：

按照市政务办的统一工作部署，我局结合水利事业各项中心工作，开展了丰富多彩的政务公开日宣传活动。现将活动总结报告如下。

一、加强组织领导，全面推进政务公开宣传工作

在接到（__政办明电〔2023〕19号）后，我局立即组织召开专题会议，对第十届“5.15政务公开日”活动进行部署。成立了活动领导小组、指定了活动的负责人，并对本次活动提出了具体要求。由局长王忠平同志担任活动领导小组组长，对活动日负总责，纪检书记王琦同志任副组长，对活动负责，并确定了全程参与活动的组织领导体系。同时要求活动当天，楼前悬挂条幅，摆放宣传板，与全市活动现场同时开展活动。领导小组成员要赶赴现乡镇、社区、企业、学校，按照分工进行指导解答，认真开展活动的既定内容，使活动有序、深入开展。

二、采取多种形式，大力营造政务公开宣传氛围

一是在活动日前，领导小组对政务公开办事内容和办事程序进行了一次认真梳理，对应公开的办事内容和办事程序再次进行补充和完善。

二是广泛宣传，大力营造活动氛围。活动当日，办公楼大厅的液晶大屏幕上滚动播放“全面推进政务公开，加快建设法治政府”的宣传口号；办公楼前放置17块宣传展板；在社区、学校以及乡镇、企业等，小组成员发放了涉水的各类内容的宣传单2000余份，并积极耐心的对水利管理职能、服务范围、服务宗旨、执法依据、基本流程等73个问题进行了耐心细致的解答，给前来咨询的群众上了一堂生动实在的“水知识”课。

三、活动效果明显，政务公开意识明显增强

通过这次活动，通过与群众面对面的交流，领导同志对政务公开工作有了新的认识，进一步增强了机关工作人员的工作责任感，提高了依法办事的水平，同时也切实让群众体会到党和政府为人民服务的不变宗旨。

我局将此次政务公开宣传活动作为践行群众路线的一个实际举措，在活动取得成效的同时，也为今后的工作继续营造一个良好的政务公开工作环境打下了坚实的基础。

__市水利局

2023年_月_日

第5篇 农场“5.15政务公开日”活动总结

根据上级文件要求，我场紧密结合自身实际，在5月15日政务公开日认真开展了“推进政务公开 优化营商环境”活动。此次活动场领导班子高度重视，第一时间进行工作部署，要求各部门积极行动起来，努力转变观念，转变作风，转变职能，从公开机构设置、部门职责、审批流程等方面入手，通过现场互动咨询、发放宣传单等方式，开展政务公开宣传活动，圆满完成了“政务公开日”工作任务，取得了较好效果。

一、活动基本情况

今年的政务公开日活动，场行政办、工会、劳资、民政等多个部门形成政务公开宣传小组，现场接待现场咨询群众20余人次，共收集群众关心热点问题5件，发放便民宣传资料百余张，取得了较好宣传效果，受到职工群众的好评。

二、活动主要做法

1.高度重视，科学部署。为保证政务公开日活动取得实效，我场认真传达了《东港市人民政府办公室关于组织开展2023年“5.15政务公开日”活动的通知》要求，通过前期召开领导小组会议，各科室会议等形式，对重点工作进行了责任分工，强化了工作责任制，确保工作落实到人。就职工群众关注的低保办理、救助政策、虾池租赁等相关业务以及办事流程进行了文件总结汇编，并印制了大量传单册，便于同职工群众更好的互动。

2、耐心解答，互动交流。活动日当天,我场政务公开宣传小组主要围绕职工群众关心关注的热点问题展开政策解答，耐心记录群众的疑难问题，并将最新的政策告知咨询群众。

3、结合重点，注重实效。今年政务公开活动，我场深入基层、走近群众，解答百姓政策疑难问题的同时，收集民生诉求，宣传黄土坎农场为民服务理念，受到了广大群众的关注，得到了一致好评，营造起浓厚的为民服务氛围。

三、活动总结

在今后工作中，我们将扎实推进政府信息公开制度落实，及时准确回应社会关切，全面推进公共服务领域的办事公开，同时进一步加强政务公开体系建设，在努力向信息化要效能，促进教育管理创新，不断提高机关行政效能和公共服务水平。巩固现在工作成果的基础上，更好地为民服务。

第6篇 县邮政局政务公开“深化年”活动工作总结

XX年，县邮政局认真贯彻落实根据《省政务公开办公室关于开展全省政务公开“深化年”活动的通知》和关于印发《县政务公开“深化年”活动实施方案》的通知部署，以深化政务公开为主线，不断健全组织机构，完善工作机制，落实工作责任，积极开展政务公开“深化年”活动并取得了明显成效。现将我局镇政务公开“深化年”活动工作总结报告如下。

一、领导重视，机构健全

建立健全政务公开工作领导机构。调整充实政务公开领导小组和公开办成员，成立由局长韩卫东同志任组长，办公室主任丁倩任副组长，各支局所主要负责人为成员的政务公开领导小组。领导小组下设办公室，负责政务信息公开的具体工作，明确专人专岗负责，真正做到主要领导高度重视亲自抓，分管领导加强协调具体抓，有关部门明确专人负责抓。

我局今年先后召开4次专题会议，研究制定政务公开年度工作计划和工作要点，并按照“各司其职、通力合作”的方针，对具体工作任务予以分工。同时，将政务公开任务与年度目标、效能建设、政风行风等同步安排部署、同步督促检查、同步检查评比，上下联动，整体推进，使政务公开工作逐步走上规范化、制度化的轨道。

二、广泛宣传，营造氛围

县邮政局开深入推进政务公开工作专题会议，强调要求各单部门，支局所把深入学习政务公开条例作为当前政务公开工作的重点，明确工作目标，加大公开力度，在认真学习、深刻理解，把政务公开工作与效能建设结合起来，与廉政建设结合起来，与落实县委、县政府决策部署结合起来，确保政务公开工作再上新台阶，取得新成就。

三、结合实际，健全制度

以政府信息公开“深化年”活动为契机，进一步健全信息公开制度体系，推动《政府信息公开条例》的落实。对照《条例》和县政务公开办有关文件，在梳理落实局政务信息主动公开、内部公开、保密审查、监督检查、考核奖惩等政务信息公开配套制度的基础上，针对制度执行中出现的新情况、新问题，深化制度改革，创新公开制度。同时，进一步明确工作职责，完善公开平台，调整信息分类，规范发布时间，经常性组织开展对政务公开工作实施落实情况的自查与督察，真正做到政务公开工作有章可循、按章办事，用制度来保证各项工作落到实处，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系。

四、强化监督，落实任务

(一)完善政务公开工作责任制。

继续强化监督考核和责任追究，明确各部门、支局所主要负责人是第一责任人。认真贯彻执行公示制、承诺制和问责制，把政务公开作为强化为农服务意识、提升为农服务水平的重要内容，确保政务公开工作的责任上肩。本着促进工作、

务实有效的原则，将政务公开工作列入年度目标考核内容，充分调动做好政务公开工作的积极性，对工作开展出色的，在年度考核时给予表彰奖励。

(二)完善信息公开的审查反馈制度。

加强对信息公开和新闻报道审查承办处室与承办人员的指导、协调、监督和检查，对拟公开的信息，按照“谁公开谁审查、谁审查谁负责和先审查后公开”的原则，认真把关，负责人亲自编制，重要信息局领导审定后发布，做到责任明确、奖惩分明。

五、下一步努力方向

回顾一年来的工作，县邮政局在政务公开的内容、形式、范围上都有了长足进步。虽然我们在以往的基础上取得了一定成绩，但与先进单位相比，仍然存在太多差距和不足，比如，信息公开的力度有待加强、公开内容的规范性有待改善等。下一步，我局将继续按照县政务公开办的要求，采取有力措施，深入推进政务信息公开工作。一是继续加强制度建设。以社会公众、农民群众关注度高的政务信息作为突破口，全面系统地做好政务公开事项。二是努力规范工作流程。进一步梳理单位信息，及时提供，增加人员，定期维护，形成全员参与机制，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。三是认真梳理，拓宽公开渠道和公开内容。对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。

第7篇 2023年政务公开日活动总结

按照市政府公开办的统一部署，5月15日我局组织开展了“政务公开日”活动。市广电局领导对这次活动给予了充分的重视，从自己的实际出发，研究制定了体现自身特色的活动方案。深入到群众中去，广泛开展政策咨询，征求群众的意见和建议，切实做好服务群众和与群众沟通的工作。营造了良好的氛围，取得了良好的效果。对此次活动的开展情况作以下总结。

一、领导重视，周密部署。

接到活动通知后，局领导对这次活动给予了充分的重视，分别召开两次会议，传达市里的会议精神、强调活动的重要性和制定活动方案。在5月15日活动当天，我局的王毓文副局长还亲自带队参加活动，领导的高度重视为此次活动的有序开展奠定了良好的基础。

二、互相协调，准备充分。

在政务公开日活动前夕，我局做了一系列的准备工作。根据我局实际履行的主要职责，印制了1000份名为《沈阳市广播电视局办事指南》的宣传资料。并在局办公室、事业管理处和行政审批大厅各抽调了一名业务能力强的人员参加此次活动，认真学习掌握本单位的业务范围和理论知识，搜集相关的政策法规文件。局办公室还专门印制了《政务公开日活动情况统计总表》和《政务公开日活动来访记录》，为政务公开日活动的开展做了大量、充分的准备。

三、深入群众，全面公开。

在5月15日的活动当天，我局的展台前人流络绎不绝，在领取《沈阳市广播电视局办事指南局》宣传资料的同时，市民们分别就广播、电视等相关业务方面进行政策咨询、问题投诉或是情况反映。在活动中，我们不仅向市民宣传了沈阳市广播电视局的所履行的实际职能、行政许可项目和办理审批的程序，还就市民们所关心的有关广播电视方面的热点和难点问题一一给予认真的记录和耐心的解答，此次活动共接访群众700余人，受到了来访群众的一致好评，问题解答满意率达到了99%。对政务公开日活动过程中，群众提出的意见和建议和当场不能解答的政策咨询，我们活动后进行了全面的梳理、分析和研究，及时反馈、转办和解答。

四、认真总结，取长补短。

这次政务公开日活动我局上下各部门精心设计，严密组织。在活动中向广大市民发放了相关资料，使大家对我局的职能和办事流程有了一定程度的认识;深入群众，广泛开展政策咨询，对群众所反映的问题也给予了解答和转办。收到了广泛的好评，取得了一定的成绩。在以后的活动中，我们也要及时向其他单位学习请教政务公开方面的工作方法和经验，取人之长，补己之短。我局将严格按照政府公开办的要求，认真贯彻落实上级文件精神，进一步把政务公开工作落到实处。

第8篇 规划国土分局政务公开日活动的总结范文

为贯彻落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》(中办发〔2023〕8号)精神，按照皇姑区政务公开办安排部署，规划分局参加了由区政务公开办统一组织开展的“5.15”政务公开日宣传活动。此次活动以“解决群众办事难，打造最优营商环境”为活动主题，切实推进皇姑区规划和国土资源政务公开工作为主要内容，提高区规划和国土资源政务信息的透明度，维护群众合法权益。

5月15日在负责此项工作同志的带领下，分局各科室业务骨干共同参与，在北塔公园广场完成咨询台、宣传标语等相关布置悬挂工作。利用科、规划科、土地所、执法大队等部门的业务骨干亲自走上街头就群众关心的问题进行了热情地宣传、答疑、解难，扩大了政务公开的知晓面，营造了政务公开良好环境和氛围。分局工作人员共接待居民八十余人次，在现场耐心向居民群众解答有关国土资源方面的政策咨询问题，受到广大居民群众的一致好评，在活动现场发放宣传手册百余份，宣讲国土资源政务公开相关内容,对人民群众普遍关注的小区规划、土地保护与利用等热点问题等内容进行宣传，使广大居民进一步了解规划和国土资源管理的相关政策。

通过本次5.15政务公开活动，分局结合规划和国土工作实际和“三城联创”开展主题活动，开展送政策送服务上门，业务咨询现场答疑，扩大公众参与。为推进建设“五型”城区，促进皇姑区打造国际化营商环境建设做出了积极贡献。

第9篇 “5·15政务公开日暨优化营商环境宣传周” 活动总结及工作情况汇报

根据市政府办公厅《关于印发__市第十一届“5.15政务公开日”暨第一届优化营商环境宣传周活动方案的通知》精神及市优化营商环境监督办公室的统一部署，我区围绕“推进政务公开，全面优化营商环境”活动主题，求真务实，点面结合，积极完成宣传活动。现将活动开展情况总结如下：

一、开展情况

为保证本次宣传活动顺利开展，__区召开了“__区‘5.15政务公开日’暨第一届优化营商环境宣传周活动筹备会议”，会议就活动前期准备工作及活动当天具体事宜进行了详细的安排和部署，明确任务分工，落实责任单位，确保各项工作的有序开展。同时，我区结合实际，制定并下发了《2023年__区“5.15政务公开日”暨第一届优化营商环境宣传周活动方案》的通知（__千政办发〔2023〕号文件）和《5.15政务公开日暨第一届优化营商环境宣传周活动细则》，为活动的顺利开展提供了有力保障。

二、活动总体情况

5月15日，我区在__镇__社区设立主会场，以各镇为单位设立分会场，同时，依托区审批局行政服务中心，有效开展了一系列政民互动工作，区常务副区长周绕同志和办公室主任胡居庆同志来到活动现场，共同参与宣传活动，了解群众诉求，解决企业的实际困难，为全面开展营商环境建设营造了良好的社会氛围。

一是__社区主活动现场，区政府包括区发改局、区司法局、区人社局、区市场监督管理局、区行政审批局、区服务业局、国税__分局、地税__分局、法制办等20家单位分别设立了政策咨询点，悬挂宣传标语，摆放宣传展板，发放政策咨询册、征求意见卡和宣传资料，宣讲企业关心关注的相关政策，受理和解答群众提出的问题。同时，区营商环境办为群众现场解读“什么是营商环境？优化营商环境的意义；__区营商环境问题的反馈渠道。”为企业和群众普及优化营商环境的工作职能、办事流程等相关业务，扩大优化营商环境宣传面，并现场设立投诉咨询台，收集破坏企业发展等相关问题，做到主动服务、靠前服务，聆听企业百姓心声。

二是区行政审批局深入推进“两集中两到位”，实现24家单位进驻大厅直接办理审批事项，统一制作了各自宣传展板，加大宣传“一站式”办结、“保姆式”代办等便民服务举措，全面公开行政大厅的办事依据、办理流程及相关政策法规。活动中，就群众所关心的有关审批服务方面的热点和难点问题一一给予认真的记录和耐心的解答。

三是服务进企业、下基层活动，__区将每月10日、25日定为企业固定下访日，随时收集、解决区内企业反映的问题，主动深入企业问需，现场议定落实方案，第一时间推进解决。同时各镇负责联系企业，收集问题，由营商办负责协调，派专员深入企业，进行有针对性的解答及政策宣传，并在活动过程中广泛征求企业意见，深入倾听企业呼声，使更多的企业切实参与到活动中来并从中获益。

四是用新媒体扩大宣传，今年我区为扩大“5.15政务公开日”暨第一届优化营商环境宣传周活动影响力，让企业与百姓广泛知晓营商环境相关信息，发放“十条禁令”、“八个凡是”、__区政府制营商宣传册各800份，同步下发至分会场及各镇下辖企业，在政府门前悬挂条幅，并在杨柳河桥和御汤泉两处户外电子屏滚动播放优化营商的相关口号及信息，扩大宣传影像，让更多的企业了解我区优化营商环境的相关情况。

三、存在问题

此次宣传活动，__区深入群众，解答企业疑难问题，宣传服务企业发展措施，受到广大群众的关注，但仍存在一些问题：企业参与热情不高，公开内容不够丰富，宣传面仍需继续加大等。

四、下一步工作目标

一是进一步加强宣传。区政府营商办将组织职能部门对企业进行对口宣传，通过全方位的宣传解读，使优化营商环境工作下基层、入民心，充分调动企业与群众的积极性和主动性，让每个公民都参与进来。

二是进一步加大监督检查力度。加强行政监督和专项检查，定期或不定期组织有关部门对全区职能部门进行监督检查，通报检查结果，使优化营商环境工作得到有效落实。

三是进一步健全服务和保障机制。加强全区上下营商意识、营商观念，将其内化于心，外化于行，深化与制，实化于效，建立部门长效联动机制，为企业搭建服务平台。转变工作作风，坚持组织保障、制度保障，增强部门协作，形成工作合力，坚持问题导向，破解营商难题。

总之，我们将以此次活动为契机，紧紧围绕市政府及市优化营商环境办的中心任务，多措并举，提升服务质量，狠抓落实，切实推进优化营商环境的各项工作，争当全市营商环境的“排头兵”。

第10篇 政务公开活动总结范文

政务公开活动总结范文

深化政务公开，加强政务服务，是提高政府工作透明度，规范行政行为，打造阳光政府、责任政府、法治政府的重要措施。__镇政务服务中心在上级正确领导下，在县政务服务中心具体指导下，认真按照要求抓好“便民利民”建设和服务工作。自20__年12月25日建成至今运行以来，政务公开和政务服务各项工作进展顺利，现将__镇政务服务中心20__年上半年工作总结如下：

一、完善服务中心建设，打造服务型政府

我镇政务服务中心坚持以“便民服务、高效运作、规范行政、廉洁办事”为服务宗旨，不断优化服务设施、提升服务功能、提高行政效率，使行政服务中心成为反映全镇干部作风建设的示范窗口。我镇政务服务中心建设面积共占地60平方米。20__年以来，该中心在镇党委和政府的领导下，不断完善中心场地的标准化建设，配臵有电脑5台，进驻中心部门包括民政办、计生服务所、社保中心和林业站，共开设5个办事窗口，5个办事人员轮流值班，负责集中受理办理直接关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项。

今年上半年，该中心及时高效地帮助群众解决低保申请59户，解决38户危房改造和反映建房补助问题，办理一孩生育证89个，解决林业木材砍伐证13个，办理农机购臵补贴事项8个，取得显著成绩，深得人民群众的一致好评和肯定。

二、加强服务站建设，开启群众办事“直通车”

我镇20__年以来，指导建设村级政务服务站2个，中心户4户，每个服务站下设1个服务窗口，服务站所在村全部村干部兼任窗口办事员，主要代办《新型农村合作医疗证》申请、《新型农村养老保险证》申请、低保申请、农村危房改造申请、农村一事一议申请、计划生育一孩生育证申请、林木采伐证申请等与群众生产生活息息相关的事项。

20__年上半年，村级政务服务站共受理办理《新型农村合作医疗证》申请300多户、《新型农村养老保险证》申请500多户、低保申请30户、农村危房改造申请18户、计划生育一孩生育证申请25个、林木采伐证申请9个。

村级服务站的运行，在一定程度上解决了群众“办事难、难办事”的问题，极大方便了农村广大人民群众，开启群众办事“直通车”。

三、健全政务公开制度，完善政务中心建设

我镇政务服务中心自建成以来，即成立了以镇主要领导为组长，分管政务公开工作的领导为副组长，各有关职能部门负责人为工作组成员的政务服务中心工作领导机构，有效保证政务公开和政府信息公开的落实。

中心成立后，该中心将首问负责制度、服务告知制度、服务制度、接待登记制度、情况报告制度、值班制度等上墙，广泛宣传便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程，扩大群众知晓率和工作影响面，积极营造便民利民、服务群众的良好氛围。

为确保“便民、高效、廉洁、优质”的服务宗旨落到实处，中心强化了考核机制，制定了《中心管理办法》、《绩效考核办法》、《工作人员守则》、《考勤制度》等规章制度，把绩效考评与年终评优挂钩，营造了带压上阵、积极工作的氛围。

四、创新服务机制，打造高效政务服务平台

中心自运行以来，始终坚持“便民利民”理念，努力创新服务机制和服务形式，不断提高服务水平，展示了良好的窗口形象。

一是热情周到，服务对象普遍满意。该中心运行以来，实行“一个窗口对外、统一办理、联合办理、集中办理”模式，程度地方便了群众，受到了前来办事群众的高度好评。

二是团结协作，进驻站所协调合作。进驻中心的人员协作能力强，业务素质高，爱岗敬业，很快适应中心工作需要，促进了站所单位之间的合作。中心要求进驻人员切实做到“首问负责制、办结制、服务告知制、服务制”等，热情服务群众。

三是加大宣传，规范办公流程。按照中心上墙制度，广泛宣传便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程，扩大群众知晓率和工作影响面，规范中心的办公流程。

四是坚持以人为本，推进科学管理。为确保“便民、高效、廉洁、优质”的服务宗旨落到实处，中心强化考核机制，不断加大监管力度。一是狠抓制度落实，坚持以制度管事，以制度约束人，以制度激励人。二是强化考核管理。制定了《中心管理办法》、《绩效考核办法》、《工作人员守则》、《考勤制度》等规章制度，把绩效考评与年终评优挂钩，营造了带压上阵、积极工作的氛围。

五是加强交流，推进便民中心创新发展。该中心始终坚持以创一流服务为目标，在公开、高效、便民上下足功夫，积极推进便民利民服务中心与县有关部门的上下联动及工作指导。组织人员外出学习先进地区经验，促进自身发展。

五、存在的困难

在推行政务公开和政府信息公开过程中，我镇和各部门做了大量行之有效的工作，但也还存在一些问题，一是办公经费紧缺，政务服务中心运行没有专项经费。二是有的部门主动公开的意识还不够强。三是推进审批权力透明运行还有待进一步健全和完善。

六、下半年工作计划

针对以上存在的问题，我们将在下半年进一步采取切实可行的措施，以求真务实的态度和工作作风，把我镇的政务公开和政府信息公开工作继续推向前进。

一是在镇财政紧缺的情况下，拨出2万元作为镇政务服务中心运行专项工作经费。并争取上级支持，将打造县政务服务中心示范点作为下半年的工作目标。

二是强化服务意识，转变工作作风，督促有关部门主动公开政务，进一步健全和完善行政审批运行制度，加大政务信息工作的透明度。

第11篇 邮政局政务公开活动工作总结范文(共)

第一篇

____年，县邮政局认真贯彻落实根据《省政务公开办公室关于开展全省政务公开“深化年”活动的通知》和关于印发《县政务公开“深化年”活动实施方案》的通知部署，以深化政务公开为主线，不断健全组织机构，完善工作机制，落实工作责任，积极开展政务公开“深化年”活动并取得了明显成效。现将我局镇政务公开“深化年”活动工作总结报告如下。

一、领导重视，机构健全

建立健全政务公开工作领导机构。调整充实政务公开领导小组和公开办成员，成立由局长韩卫东同志任组长，办公室主任丁倩任副组长，各支局所主要负责人为成员的政务公开领导小组。领导小组下设办公室，负责政务信息公开的具体工作，明确专人专岗负责，真正做到主要领导高度重视亲自抓，分管领导加强协调具体抓，有关部门明确专人负责抓。

我局今年先后召开4次专题会议，研究制定政务公开年度工作计划和工作要点，并按照“各司其职、通力合作”的方针，对具体工作任务予以分工。同时，将政务公开任务与年度目标、效能建设、政风行风等同步安排部署、同步督促检查、同步检查评比，上下联动，整体推进，使政务公开工作逐步走上规范化、制度化的轨道。

二、广泛宣传，营造氛围

县邮政局开深入推进政务公开工作专题会议，强调要求各单部门，支局所把深入学习政务公开条例作为当前政务公开工作的重点，明确工作目标，加大公开力度，在认真学习、深刻理解，把政务公开工作与效能建设结合起来，与廉政建设结合起来，与落实县委、县政府决策部署结合起来，确保政务公开工作再上新台阶，取得新成就。

三、结合实际，健全制度

以政府信息公开“深化年”活动为契机，进一步健全信息公开制度体系，推动《政府信息公开条例》的落实。对照《条例》和县政务公开办有关文件，在梳理落实局政务信息主动公开、内部公开、保密审查、监督检查、考核奖惩等政务信息公开配套制度的基础上，针对制度执行中出现的新情况、新问题，深化制度改革，创新公开制度。同时，进一步明确工作职责，完善公开平台，调整信息分类，规范发布时间，经常性组织开展对政务公开工作实施落实情况的自查与督察，真正做到政务公开工作有章可循、按章办事，用制度来保证各项工作落到实处，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系。

四、强化监督，落实任务

(一)完善政务公开工作责任制。

继续强化监督考核和责任追究，明确各部门、支局所主要负责人是第一责任人。认真贯彻执行公示制、承诺制和问责制，把政务公开作为强化为农服务意识、提升为农服务水平的重要内容，确保政务公开工作的责任上肩。本着促进工作、务实有效的原则，将政务公开工作列入年度目标考核内容，充分调动做好政务公开工作的积极性，对工作开展出色的，在年度考核时给予表彰奖励。

(二)完善信息公开的审查反馈制度。

加强对信息公开和新闻报道审查承办处室与承办人员的指导、协调、监督和检查，对拟公开的信息，按照“谁公开谁审查、谁审查谁负责和先审查后公开”的原则，认真把关，负责人亲自编制，重要信息局领导审定后发布，做到责任明确、奖惩分明。

五、下一步努力方向

回顾一年来的工作，县邮政局在政务公开的内容、形式、范围上都有了长足进步。虽然我们在以往的基础上取得了一定成绩，但与先进单位相比，仍然存在太多差距和不足，比如，信息公开的力度有待加强、公开内容的规范性有待改善等。下一步，我局将继续按照县政务公开办的要求，采取有力措施，深入推进政务信息公开工作。一是继续加强制度建设。以社会公众、农民群众关注度高的政务信息作为突破口，全面系统地做好政务公开事项。二是努力规范工作流程。进一步梳理单位信息，及时提供，增加人员，定期维护，形成全员参与机制，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。三是认真梳理，拓宽公开渠道和公开内容。对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。

第二篇

一、总体要求

按照深化行政管理体制改革、加快转变职能，通过开展政务公开“深化年”活动，不断拓宽公开领域，创新公开形式，深化公开内容，提升政务服务质量，进一步规范权力运行，让人民群众充分知情、理解、参与、监督，提高政府公信力和行政效率，努力在优化市场经济环境上取得新突破，在解决群众关心的问题上取得新进展，在促进自身建设和管理创新上取得新成效,为全县“皖北争先锋、全省创十强”目标创造透明高效的政务环境。

二、重点内容和任务分解

（一）深化行政决策公开。

1.推进网络问政平台建设。在政府网站开设问政互动平台，畅通公众诉求表达渠道，建立和完善对群众意见的收集、整理及回复制度，及时回应社会关切，提高处理问题的透明度和时效性，稳妥化解社会矛盾。

（责任单位：县局综合办）

2.建立健全重大决策程序化机制。积极探索建立健全重大决策程序化机制，把公众参与、专家咨询、风险评估、合法性审查和集体讨论决定作为决策的必经程序。

（责任单位：县局安保部）

3.提高公共政策制定透明度和公众参与度。凡涉及群众切身利益的重要改革方案、重大政策措施、重点工程等，在决策中要广泛听取、合理吸收各方面意见，并反馈或公布意见采纳、决策执行情况，推进行政决策过程和结果公开。

（责任单位：县局质检部）

（二）深化财政预算决算公开。

1.推进财政预算、预算执行和决算信息公开。及时公开政府同级人大或常委会审查批准财政总预算和总决算、部门预算和决算，以及政府性基金、国有资本经营等预算和决算，主动公开出国出境、出差、公务接待、公务用车、会议等行政经费支出。

（责任单位：县局财务室）

2.编制涉及民生的重大项目预算。积极编制涉及民生的重大项目预算，要通过适当方式广泛听取群众意见。

（责任单位：县局综合办）

3.制定财政专项资金公开目录。进一步加大财政专项支出预算的公开力度，扩大基层财政专项支出预算公开范围，制定财政专项资金公开目录，重点公开教育、医疗卫生、技术改造、科技创新、社保和就业、住房保障支出以及“三农”等方面财政专项支出，主动向社会公开民生工程资金的管理政策和分配结果。

（责任单位：县局综合办、财务室、金融部、后勤保障部和各个支局）

（三）深化政府投资项目、公共资源交易信息公开。

1.深化政府投资项目信息公开。完善政府投资项目立项前公示制度，公开政府投资项目的规划、用地、立项、招投标、施工单位、工程进度、竣工验收、预算决算等信息。

（责任单位：县局市场部）

2.深化公共资源交易信息公开。推进公共资源交易信息、交易制度、评标方法、操作程序、收费项目等关键环节信息公开。

（责任单位：县局市场部）

3.建立和健全公开透明的招标采购统一市场。深化招投标管理体制改革，拓展集中招标采购的范围，实行招标采购活动集中委托执法，强化对建设工程、政府采购中介机构的监督管理，规范招标采购行为。

（责任单位：县局后勤部）

（四）深化审计信息公开。重点公开预算执行与决算的审计报告和民生工程专项资金审计结果、年度审计项目计划和政府重大投资项目审计结果。大力推进对重点部门、重点领域以及涉及民生、环境保护等重点资金、重点项目的审计结果公开。

（责任单位：县局综合办）

（五）深化行政权力公开。按照职权法定、权责一致的要求，继续清理、审核行政权力，完善行政职权目录和行政职权流程图，并及时向社会发布。按照依法行政的要求，全面完成清权确权工作，确保行政机关和公务员严格依照法律规定的权限和程序行使权力、开展工作。继续加强对行政执法过程中自由裁量权的清理，对自由裁量空间分档设限，进行细化量化、制定标准。严格行政权力行使程序，依托电子政务平台，推进权力网上运行，促进权力运行过程动态公开，推进行政权力运行程序化和公开透明。

（责任单位：县局综合办、各个部门和各个支局）

（六）深化做好公共企事业单位办事公开工作。从社会关注度高和涉及群众切身利益的问题入手，进一步拓展办事公开的领域。公开范围要从传统的教育、医疗、公共交通、供水、供电、供气等行业，拓展到住房、计划生育、环保、通信、电信、旅游、金融、食品、药品、城管、农资等领域。各行业主管部门要进一步加强对相关公共企事业单位办事公开的指导，不断健全和完善公共企事业单位办事公开制度，进一步增强公共企事业单位办事公开实效。公共企事业单位要全面清理服务事项，依法公开办事的依据、岗位职责、服务承诺、收费项目、工作规范、办事流程、办事纪律、办事结果、监督渠道等内容，利用公共媒体、互联网、公告栏、电话咨询等各种方式，实现办事项目有关信息的充分告知，便于群众知情、参与和监督。

（责任单位：县局综合办、市场部、大客户中心、金融部、支出保障部以及各个支局网点）

（七）深化推进基层政务公开工作。要把推进乡镇政务公开与村务公开有机结合起来，使两者在形式和内容上互相衔接、相辅相成，提高基层政务公开的质量。重点公开中央、省市关于“三农”工作决策部署，各项强农惠农政策重大举措、发展农村公共事业的重大安排，土地管理制度改革、土地流转、征地补偿、农村综合改革措施、集体资产资源处置、涉农补贴、扶贫救灾资金、社保补贴资金、公共租赁房和廉租房申请审核等涉及群众切身利益事项，农村基层民主选举、民主决策、民主管理、民主监督制度，涉农法律法规等。要加强对村务、社区事务公开工作的指导，推进乡镇行政服务中心或便民服务大厅建设，实现乡镇政务和村务、社区事务公开的良性互动。

（责任单位：县局各个支局、所网点）

（八）深化政务服务。

1.深化行政审批权相对集中改革。巩固推进已有工作成效，进一步加大改革力度，深入推进“两集中、两到位”改革进程,启动新一轮行政审批项目清理调整工作，着力深化“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作机制，做到行政审批业务骨干、项目和机构进驻到位，行政审批服务授权和管理到位。

（责任单位：县局综合办）

2.加快推进公共服务质量管理体系建设。按照省政府办公厅已经颁布的26项行政审批服务地方标准，加快推进标准化体系建设实施行政服务标准化，加强管理培训，建立执行标准实施检查考核制度，不断查找问题并持续改进，以服务标准体系的有效运行促进中心各项工作科学规范推进，努力做到服务标准化、管理精细化，打造高效、规范、便捷的综合服务平台，进一步提升、规范行政服务中心的服务、管理水平。

（责任单位：县局综合办）

3.加快审批服务信息化建设步伐。充分发挥信息技术支撑作用，进一步深入调查研究，加强组织协调，推进中心业务整合和政府各部门门户网站的整合，加强网络对接，争取实现全县行政审批网络纵横互通、信息共享、协同办公、并联审批和电子监察，推进网上政府信息化建设。

（责任部门：县局相关部门）

4.巩固提升行政审批绿色通道成效。在乡镇工业集中区、县经济开发区建立联络员制度，明确专门机构和专人负责项目办理协调服务；落实好“主动服务、提前介入、靠前服务”重点项目审批代办机制，进一步做好行政审批绿色通道项目对接工作。继续深化行政审批绿色通道机制，完善“一窗式”受理、“一口式收费”、“一站式服务”、联合审图、联合勘查和验收等机制，争取把与行政审批绿色通道关联度大的水电气以及垄断性中介组织、市场化的公共服务机构进驻中心。

（责任单位：县局相关部门）

三、实施步骤

（一）动员部署阶段（6月底前）。主要任务是结合政务公开宣传月活动，广泛学习宣传《中华人民共和国政府政府信息公开条例》、省市政府信息公开和政务公开有关文件法规等，提高对政务公开“深化年”活动重要性的认识，研究推进活动有关举措，分解工作任务，进行动员部署，为活动开展营造良好氛围。

（二）深化推进阶段（7月—10月）。主要任务是对照政务公开“深化年”活动内容和要求，重点抓好分类指导、调研督查、阶段考评等工作，扎实推进深化政务公开的各项工作，把深化行政决策公开，深化财政预算决算公开，深化政府投资项目，公共资源交易信息公开，深化审计信息公开，深化行政权力公开，深化基层政务公开，深化办事公开，深化政务服务等八个方面的工作内容，落实到全县各单位，全面提升全县政务公开工作的水平。

（三）总结提高阶段（10月—12月）。主要任务是认真总结活动开展情况，开展社会评价，制定验收标准，组织检查验收，全面提升整体工作水平。各部门务必于12月10日前将活动总结报告报送至县政务公开办。县政务公开办将会同县政府相关部门适时开展专项督查，并将“深化年”活动开展情况作为全县政务公开年度考评主要内容。

四、工作要求

（一）加强组织领导。各部门要把“深化年”活动纳入年度工作重点，制定实施方案，强化部署，量化落实；实施方案于6月10日前在信息公开网发布并报送县政务公开办公室。县政务公开领导小组负责组织协调和督促检查，政务公开、政府信息公开机构负责推进“深化年”活动的各项具体工作，把分类指导与督促检查相结合，确保“深化年”活动取得实效。

（二）落实指导职责。财政、发展改革、审计、经济和信息化等相关部门要制定深化财政信息、政府投资项目、审计结果、公共资源配置等领域信息公开的指导意见和实施方案，加强业务指导。各行业主管部门要制定本行业、本系统公共企事业单位办事公开标准，明确公开责任体系、目标任务、落实措施，全面提升办事公开和服务水平。指导意见和实施方案于6月25日前在信息公开网发布并报送县政务公开办公室。

（三）完善公开方式。各部门要广泛宣传政务公开“深化年”活动，在门户网站及政府信息公开网站开辟“深化年”活动专栏，及时公布活动进展情况，积极营造良好氛围。充分利用信息化手段，完善信息公开、信息服务、沟通交流、公开办事、便民服务等网络平台，为群众提供更加便捷、高效的服务。

（四）强化督促考评。各部门要总结近年来政务公开考评经验，将“深化年”活动开展情况作为年度考评的重要内容，积极探索社会参与评价的方式和方法，进一步构建多元化考评机制，切实发挥考核引导作用，促进活动扎实开展。县政务公开办公室将会同县政府相关部门适时开展专项督查，并将“深化年”活动开展情况作为全县政务公开年度考评主要内容，结果将计入政府目标考核、机关评议、效能考核和依法行政等考核分值。

第三篇

一、领导重视，机构健全

建立健全政务公开工作领导机构。调整充实政务公开领导小组和公开办成员，成立由局长同志任组长，办公室主任任副组长，各支局所主要负责人为成员的政务公开领导小组。领导小组下设办公室，负责政务信息公开的具体工作，明确专人专岗负责，真正做到主要领导高度重视亲自抓，分管领导加强协调具体抓，有关部门明确专人负责抓。

我局今年先后召开4次专题会议，研究制定政务公开年度工作计划和工作要点，并按照“各司其职、通力合作”的方针，对具体工作任务予以分工。同时，将政务公开任务与年度目标、效能建设、政风行风等同步安排部署、同步督促检查、同步检查评比，上下联动，整体推进，使政务公开工作逐步走上规范化、制度化的轨道。

二、广泛宣传，营造氛围

县邮政局开深入推进政务公开工作专题会议，强调要求各单部门，支局所把深入学习政务公开条例作为当前政务公开工作的重点，明确工作目标，加大公开力度，在认真学习、深刻理解，把政务公开工作与效能建设结合起来，与廉政建设结合起来，与落实县委、县政府决策部署结合起来，确保政务公开工作再上新台阶，取得新成就。

三、结合实际，健全制度

以政府信息公开“深化年”活动为契机，进一步健全信息公开制度体系，推动《政府信息公开条例》的落实。对照《条例》和县政务公开办有关文件，在梳理落实局政务信息主动公开、内部公开、保密审查、监督检查、考核奖惩等政务信息公开配套制度的基础上，针对制度执行中出现的新情况、新问题，深化制度改革，创新公开制度。同时，进一步明确工作职责，完善公开平台，调整信息分类，规范发布时间，经常性组织开展对政务公开工作实施落实情况的自查与督察，真正做到政务公开工作有章可循、按章办事，用制度来保证各项工作落到实处，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系。

四、强化监督，落实任务

(一)完善政务公开工作责任制。

继续强化监督考核和责任追究，明确各部门、支局所主要负责人是第一责任人。认真贯彻执行公示制、承诺制和问责制，把政务公开作为强化为农服务意识、提升为农服务水平的重要内容，确保政务公开工作的责任上肩。本着促进工作、务实有效的原则，将政务公开工作列入年度目标考核内容，充分调动做好政务公开工作的积极性，对工作开展出色的，在年度考核时给予表彰奖励。

(二)完善信息公开的审查反馈制度。

加强对信息公开和新闻报道审查承办处室与承办人员的指导、协调、监督和检查，对拟公开的信息，按照“谁公开谁审查、谁审查谁负责和先审查后公开”的原则，认真把关，负责人亲自编制，重要信息局领导审定后发布，做到责任明确、奖惩分明。

第四篇

（一）三大板块业务邮务类业务和代理金融类业务进展较快，速递物流类业务进展缓慢

1、邮务类业务:其中函件收入中贺卡收入完成较好，但另一方面存在的问题也是非贺卡收入完成较少，这正是下一步工作努力的方向。集邮业务中“五节联送”专项营销活动生肖贺岁邮品营销是我局近年来保有优势的项目之一。

2、速递物流类业务:比全年同期略有下降，总体进度也较为缓慢。二季度开始的“徽乡茶”营销活动是这期间的业务发展亮点。

3、代理金融业务:上半年邮政金融业务总体呈现以下几个特点：

（1）邮政金融业务宣传有续开展。根据季节不同，开展针对不同客户群体的业务宣传活动。在一季度，针对外出务工返乡人员，开展了首季金融宣传活动，宣传的主旨邮政网点多、服务好、环境优、效率高，通过口碑效应，提升邮政品牌影响力。为了进一步提升效果，午季针对农户开展了粮食跟踪款宣传活动，宣传主题是卖了粮食了心事，有钱请存邮政局，目的是使邮政品牌深入人心。

（2）邮储余额增长保持相对稳定，为邮政金融业务收入稳定增长打下基础。良好的宣传效果对邮储余额保稳定增长起了相当大的作用。

（3）代理保险业务保持快速发展。一季度，为突出邮储余额业务重点，首次采取保险业务与邮储余额挂钩和降低了激励标准的考核政策，代理保险业务依然保持了较快发展，充分体现了网点人员的大局观意识和良好的执行力。

（4）以质量为抓手，实现邮信通业务良性发展。邮信通业务发展首先质量为先，目前每月可实现业务收入超过6万元，已经发展成邮政为数不多的木本业务之一。

（5）加强督导，理财业务实现新突破。人民币理财业务作为维系大客户的新的金融业务，在业务发展之初，由于理解和认识不够，针对这一情况，专门请邮储业务人员对此项业务进行了培训，更新了观念，为客户理财观念渐入营业员心中。

(二)企业管理有序运行

我局以提高企业经济运行质量为中心，围绕重点和薄弱环节，强化各项管理措施，使企业管理水平逐年提高。

今年上半年，我们进一步做好了财务基础工作，使财务工作顺应体制改革，适应全面预算管理、损益核算管理要求，加强了量收系统和各类运营信息上网工作。安全工作以集团公司出台的《邮政金融资金安全监督管理规定》、《邮政金融资金安全责任查究规定》、《邮政金融资金安全检查规定》三个规定为契机，组织相关部门和人员认真学习，狠抓安全生产管理不放松，有效防止了各类案件和事故的发生，安全第一的观念进一步深入人心。在全局认真组织开展邮政安全生产大检查活动，进一步推动各部门从上到下安全生产责任制的落实；春节、世园会期间，各收寄窗口严格执行验视制度，确保了邮件安全。我们以市场营销体系建设为主线，初步建立了市场管理框架和营销管理机制，明确了市场管理的重点和方向。

（三）服务质量稳步提升

上半年我们始终坚持“两个提高、两个加强”的服务方针，着力提高从业人员的思想素质和邮政服务的规范化水平，加强邮政服务管理和服务形象工作。我局重点加强通信质量和服务质量监督管理，提高了视察工作的有效性和针对性，按照年度视检目标计划表，逐月得到落实。全局未发生一起重大通信案件，用户有理由投诉量得到有效控制，营业和投递质量不断提高。加强邮件和邮政资金安全管理的监督检查工作，重点检查特快邮件和代收货款邮件的投递处理和货款回收工作，确保各项资金安全。

（四）信息化应用工作取得初步成效

在省公司统一布置下，我局信息化应用工作取得初步成效，有力提升我局经营、管理和服务水平。

第12篇 商务局政务公开活动工作总结范文(共)

第一篇

____年度，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《区人民政府政务公开办公室宣城市质量技术监督局区分局关于印发全区政务公开政务服务“标准化实施年”活动方案的通知》文件精神，组织开展政务公开标准化建设和政府信息公开工作，促进权力规范运行，不断提高政务公开和政务服务规范化水平。现将我局开展政务公开政务服务“标准化实施年”活动情况汇报如下：

一是规范财政预决算和“三公”经费报表报送。积极推进预决算及“三公”经费信息公开工作。目前，局机关及下属单位已报送财政预决算及“三公”经费支出报表。

二是优化升级政府网站。以区商务局网站为政务公开主阵地。严格遵循政府网站建设规范，强调信息的权威公开、办事的流程规范、界面的亲和友好，以更好地实施信息公开，为民服务。

三是强化政府信息公开。以政务公开政务服务“标准化实施年”为契机，梳理业务流程网上办事机制，加大网上办事公开的力度，规范工作流程、促进效能监督，建立考核机制。

四是推进行政服务窗口标准化建设。坚持按照“廉洁、勤政、务实、高效”的要求，创新工作机制、规范行政审批行为，完善内部管理、增强综合效能。对行政审批项目进行进一步梳理细化，实行办事流程“集约化”，积极创新思路，推行纸质文件和电子文件同步，尽量减少办事群众来回奔波

五是印制并发放了宣传手册。依托政务服务中心实行一站式服务，结合单位实际印制一次性服务告知单和政策法规宣传手册，及时宣传与企业息息相关的问题。

通过实施“标准化”实施年活动，我局政务透明度、行政服务效能得到大幅提高，下阶段，我局将建立完善标准化活动机制，持续性的开展标准化活动，实现政务公开政务服务工作再上新台阶。

第二篇

一、基本情况

（一）认识提高、责任落实，做好政务公开工作的自觉性进一步增强。从检查情况看，大部分科室都十分重视政务公开工作，自觉把政务公开工作作为一项重点工作，摆上重要议事日程，作为增加政务透明度、改善政务环境、防腐保廉、密切政群关系的重要举措来抓。都能围绕各自的职能，抓好行政运作方式和方法的公开；大部分科室也能按要求将单位职责权限、办事指南、办事依据、办事程序、办事结果、收费标准以及服务承诺等予以公布，做到形式多样化、地点公众化、内容规范化，受到了群众的好评。

（二）行政执法和服务项目内容公开更明确。行政执法科室依据《行政许可法》的规定，把办事内容、办事依据、办事程序、收费标准及处罚标准依据、承诺时限、服务电话、工作人员姓名等在单位办公场所醒目位置予以公开，主动接受社会群众的监督。如外经贸科、商贸市场科等科室把法规政策、办事程序分别在网上和办公场所进行公示，办事程序一目了然，极大地方便了群众办事。

（三）创新载体、拓宽渠道，政务公开工作的信息化建设进一步加快。各科室都能把推行政务公开的载体建设当作一项重要工作来抓，拓宽渠道，创新载体，本着便民利民、快捷实用的原则，将政务公开的表现形式延伸到各个领域。对相对稳定的事项，用固定的政务公开栏进行长期公开；对时效性较强的事项，利用互联网等形式公开；多数科室都通过区商务局官网对应该公开的内容进行了网上公开。

二、存在的主要问题

通过检查发现，在推行政务公开工作中，还存在以下问题：

（一）公开工作发展不平衡。个别科室对政务公开的认识还不到位，对推行政务公开的内容、形式了解不多、理解不透。

（二）公开工作开展不够规范。有的科室公开的内容、形式比较单一，有的科室办事效率仍需提高。

（三）档案资料管理不够系统。个别科室不重视对公开资料的积累和归档管理，公开内容不齐全，忽视图片资料收集工作。

三、下一步工作要求

政务公开涉及全局工作的方方面面，依法公开涉及行政权力运行的各类事项，自觉接受群众的监督是我局全面履行行政职责的重要体现。今后全局各部门政务公开工作要继续狠抓落实，拉长短板。

（一）要进一步深化认识，常抓不懈。要深刻认识到推行政务公开是实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，加强党的执政能力建设的具体体现；是坚持和发展社会主义民主，建设社会主义政治文明的必然要求；是落实依法治国基本方略，推进依法行政，建设法治政府的重要举措；是建立健全惩治和预防腐败体系，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的重要内容。各有关部门要高度重视政务公开工作，进一步提高对推进政务公开工作重要性和必要性的认识。

（二）各科室主要负责人要加强对政务公开工作的领导，把政务公开工作当作一件大事来抓，亲自抓督办落实，同其他工作同布署、同检查、同考核。各部门要结合实际，在政务公开的内容、形式、监督保障制定明确、具体、切实可行的工作标准，推动全局整体政务公开工作水平的提升。要加强与政务公开领导小组办公室的联系，及时报送有价值的政务信息。

（三）要进一步创新政务公开形式。一是推行电子政务，凡属政务公开范围的内容要在局官网上可以查询。二是在政务公开栏根据实际设固定栏目（如科室职能职责）和活动栏（如经常要更新的内容等）。三是要把政务公开工作与政务信息化建设、机关作风建设、廉政建设等有机结合起来。

第三篇

____年，我局政务公开工作在区政务公开办公室的直接指导下，按照政务公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效，现将工作总结如下：

一、加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全完善。

为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制，充实和调整政务公开工作领导小组，成立由局长任组长，副局长、纪检组长任副组长，有关科室负责人任组员的政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施。具体日常工作由局办公室主要负责，落实政务公开的各项要求，做好牵头协调和监督检查。做到了领导、机构、人员“三到位”，同时，我局把政务公开工作分解到单位内部的有关科室和人员。二是建立健全各项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。

二、规范建设，提高政务公开质量。

积极推进全过程公开，进一步提高政务公开的质量。一是年初对本单位行政服务事项进一步进行了梳理，对本单位行政审批事项确保项目到位、授权到位。并对审批依据、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准和收费依据对社会公开。并在11月通过科室之间协调努力，对两项审批服务事项进一步进行了提速。对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行，促进廉政勤政建设，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确，更易接受评议、检查和监督。

三、用好载体，完善政务公开形式。

在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是依托区政府门户网站、政务中心网站、以及区商务局网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布。二是依托政务服务中心实行一站式服务，结合单位实际印制一次性服务告知单和政策法规宣传手册，及时宣传与企业息息相关的问题。三是有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。

四、强化监督，确保政务公开落实。

在狠抓内部制约机制的同时，外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查。严把公开内容和项目关，采取多种形式，强化监督检查工作。同时，鼓励干部职工积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。

第四篇

一、指导思想

以党的“十八大”精神和科学发展观为指导，坚持依法行政，规范管理，讲究实效，进一步转变工作作风和工作方式，增强执法透明度，提高服务质量，自觉接受社会监督，更好的为我局改革发展稳定大局服务。

二、基本原则

1、依法行政，做到公开、公平、公正；2、热情规范，提高服务质量；3、廉洁奉公，提高执法透明度；4、健全机制，常抓不懈，落实信息公开长效机制；5、明确责任，强化监督，落实抓好政务公开。

三、公开内容及范围

凡是依照国家法律、法规和有关政策规定，运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各项事项，除了法律规定不予公开的政府信息以外都予以公开。

1、涉及公民、法人或者其他组织切身利益的；

2、需要社会公众广泛知晓或者参与的；

3、反映本行政机关机构设置、职能、办事程序。

四、具体工作

1、建立健全工作机构，落实工作经费，配备工作人员，明确责任分工，完善政府信息公开各项制度，规范公开工作流程。

2、按照上级部门的有关要求，倡导积极、全面、合法的公开政府信息，为公众提供及时、准确、实用的信息内容。

3、完善门户网站，进一步健全政府信息公开发布审核、保密审查、运行管理、内容保障、应急处理等工作机制；正确使用信息公开平台，规范、及时、准确、完整地录入和公开政府信息。

4、切实做好行政审批事项办理“八公开”，审批结果按要求在局门户网站、信息公开平台和政务服务中心网站公布，向公众提供免费查询。

5、及时清理和规范行政职权，编制职权目录，依法向社会公开。

6、加强业务培训，按要求积极推进商务综合执法大队开展办事公开工作，为公众办事提供周到、便捷服务。

第五篇

一、总体要求

深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，以政务公开政务服务“标准化实施年”活动为抓手，以标准实施为重点，推动政务公开标准化建设成果的应用，不断提高政务公开规范化水平。

二、主要内容

1、完善政府信息公开制度体系。按照区政府信息公开相关要求，对现有的政府信息公开各项制度进行全面梳理、修订和完善，进一步规范政府信息公开范围、内容、程序和形式。

2、规范政府信息公开目录。按照《省政府信息公开目录规范》，规范政府信息公开目录，在门户网站和信息公开平台开辟“标准化实施年”活动专栏，及时宣传活动进展情况，全面提升商务系统政府信息公开规范化水平。

3、规范财政预决算和“三公”经费信息公开。按要求公布当月“三公”经费使用情况，规范区商务局财政预决算及“三公”经费信息公开。

4、完善重点领域信息公开标准。重点针对商务经济运行、农贸市场升级改造、大型专业市场建设等重点领域，加大宣传力度，加强政策解读，努力让人民群众对商务工作更加知情、理解、参与、监督。进一步完善信息公开标准，明确公开内容、公开范围、公开渠道、公开时间及公开方式。

5、完善商务部门行政职权行使规范。根据行政职权目录，绘制职权行使流程图，进一步促进行政权力运行规范化。

6、推进政务公开示范点建设。全力争创政务公开（办事公开）示范点，建立健全动态管理机制。努力做到公开形式灵活多样，公开内容简洁明了，公开效果实用有效。

三、工作步骤

第一阶段：部署阶段（8月）。按照全区政务公开政务服务“标准化实施年”活动方案要求，结合商务工作实际，制订具体实施方案，全面部署实施“标准化实施年”活动。

第二阶段：实施阶段（9-10月）。根据实施方案，全面推进商务系统政务公开政务服务标准化建设。

第三阶段：总结阶段（11-12月）。总结活动经验，建立标准化建设长效机制，持续提高政务公开政务服务规范化水平。

四、保障措施

1、加强组织领导。把开展政务公开“标准化实施年”活动作为政务公开工作重点，制定区商务局政务公开“标准化实施年”活动具体实施方案，并由区商务局政务公开领导小组负责组织协调和督促检查，推进落实各项任务，确保活动有计划、按步骤推进。

2、加强宣传培训。将“标准化实施年”活动开展情况作为今年政务公开宣传的一项重要内容，通过多种方式，开展集中宣传，积极营造良好工作氛围。

3、加强监督考评。将政务公开“标准化建设年”活动开展情况作为政务公开工作年度考核的重要内容，局政务公开领导小组要切实发挥督导考核作用，促进活动扎实开展。

第13篇 2023年上半年县邮政局政务公开“深化年”活动工作总结范文

我社团支部在区联社团总支部的悉心指导下，在我社党支部和各级领导的关心下，结合我社实际情况，积极组织广大团员青年深入贯彻落实__关于力争使团的基层组织网络覆盖全体青年，使团的各项工作和活动影响全体青年的重要指示和团的...

__年6月22日公司承接了汽车运输综合实验室工程及公路桥梁安全检测加固实验室工程(以下简称桥梁实验室工程)，按照公司的总体部署，成立了第三分公司。今年是分公司成立的第一年，是打基础，练内功、关键性一年。

第14篇 开展政务公开日活动总结范文

2023开展政务公开日活动总结201_年，我镇的政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，严格按照省政府办公厅《关于组织开展全省第九届“5.15政务公开日”活动的通知》和市政府办公室《关于组织开展辽阳市201_年“5.15政务公开日”活动的通知》的要求，提高依法行政水平和行政透明度，加强对行政权利的监督，扎实做好政务公开工作，特别是今年加大了政务公开的范围，深化了公开内容，规范公开程序、时间和形式，加强对政务公开的领导和监督检查力度，取得了较好的成绩。现将我镇201_年政务公开工作总结如下：

一、主要做法及成效

(一)加强领导，落实责任。建立、健全领导机制，加强对政务公开工作的组织领导。实行政务公开是加强基层民主政治建设的重要内容，是坚持立党为公、执政为民的具体体现。年初，成立了政务公开工作领导小组，下设办公室。落实领导机制，加强了对政务公开工作的领导，做到领导工作到位，责任落实到人，保证了政务公开工作的顺利进行。

(二)结合实际，全面推进。以政务公开推动村务公开的开展。我镇的政务公开工作至上而下，由镇到村，全面推行。对各村村务公开进行统一指导、统一规定公开内容，特别是群众关心的村级财务管理、计划生育政策、占地补偿标准、宅基地审批等。接受群众的监督，同时接受党委政府的监督检查。

(三)完善制度，规范公开。为保证政务公开工作的经常化、制度化、规范化，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行，做到全面公开、及时公开，我乡建立和完善了有关的工作制度：一是领导责任制，建立起主要领导负总责、分管领导主抓、各有关部门配合的工作机制;二是建立政务公开工作的长效机制，做到“五个落实”即：落实分管领导、落实专门机构、落实专职人员、落实专项经费、落实有关工作措施和制度，使政务公开工作长期有人管、有人抓，形成有效的工作机制;三是加强制度建设，确保政务公开工作有章可循。

通过政务公开，进一步加强和改进了机关工作作风，使基层民主建设得到加强，让人民群众及时监督政府，提高行政机关的领导水平和工作水平，推动了全镇改革发展和社会稳定的大局。

二、存在问题

一是个别村负责人对政务、村务公开的重要性、紧迫性认识不足，思想上没有引起足够重视，工作上缺乏主动性和积极性。

二是有的部门政务公开工作的实效性不够强，流于形式，公开的内容不全面、不够及时，对动态性的内容不能及时更新。

三、下一步工作打算

(一)进一步提高对政务公开工作的认识。切实提高对做好政务公开工作的认识，把它作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好。

(二)进一步加强对政务公开工作的领导和监督。健全有关检查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把政务公开工作落到实处。

(三)进一步规范和完善政务公开的内容、形式。对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。

2023开展政务公开日活动总结，已全部结束，感谢你的阅读。

第15篇 2023开展政务公开日活动总结

2023开展政务公开日活动总结一

2023年，我镇的政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，严格按照省政府办公厅《关于组织开展全省第九届“5.15政务公开日”活动的通知》和市政府办公室《关于组织开展辽阳市2023年“5.15政务公开日”活动的通知》的要求，提高依法行政水平和行政透明度，加强对行政权利的监督，扎实做好政务公开工作，特别是今年加大了政务公开的范围，深化了公开内容，规范公开程序、时间和形式，加强对政务公开的领导和监督检查力度，取得了较好的成绩。现将我镇2023年政务公开工作总结如下：

一、主要做法及成效

(一)加强领导，落实责任。建立、健全领导机制，加强对政务公开工作的组织领导。实行政务公开是加强基层民主政治建设的重要内容，是坚持立党为公、执政为民的具体体现。年初，成立了政务公开工作领导小组，下设办公室。落实领导机制，加强了对政务公开工作的领导，做到领导工作到位，责任落实到人，保证了政务公开工作的顺利进行。

(二)结合实际，全面推进。以政务公开推动村务公开的开展。我镇的政务公开工作至上而下，由镇到村，全面推行。对各村村务公开进行统一指导、统一规定公开内容，特别是群众关心的村级财务管理、计划生育政策、占地补偿标准、宅基地审批等。接受群众的监督，同时接受党委政府的监督检查。

(三)完善制度，规范公开。为保证政务公开工作的经常化、制度化、规范化，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行，做到全面公开、及时公开，我乡建立和完善了有关的工作制度：一是领导责任制，建立起主要领导负总责、分管领导主抓、各有关部门配合的工作机制;二是建立政务公开工作的长效机制，做到“五个落实”即：落实分管领导、落实专门机构、落实专职人员、落实专项经费、落实有关工作措施和制度，使政务公开工作长期有人管、有人抓，形成有效的工作机制;三是加强制度建设，确保政务公开工作有章可循。

通过政务公开，进一步加强和改进了机关工作作风，使基层民主建设得到加强，让人民群众及时监督政府，提高行政机关的领导水平和工作水平，推动了全镇改革发展和社会稳定的大局。

二、存在问题

一是个别村负责人对政务、村务公开的重要性、紧迫性认识不足，思想上没有引起足够重视，工作上缺乏主动性和积极性。

二是有的部门政务公开工作的实效性不够强，流于形式，公开的内容不全面、不够及时，对动态性的内容不能及时更新。

三、下一步工作打算

(一)进一步提高对政务公开工作的认识。切实提高对做好政务公开工作的认识，把它作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好。

(二)进一步加强对政务公开工作的领导和监督。健全有关检查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把政务公开工作落到实处。

(三)进一步规范和完善政务公开的内容、形式。对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。

2023开展政务公开日活动总结二

根据市政务公开办公室工作部署，结合我区实际，我街道按照要求组织开展 “5.15政务公开日”主题活动。通过这项主题活动的开展，较好地提高了行政效率，转变了机关工作作风，提高了工作效率，密切了党群、干群关系，大大促进了街道政务公开工作的开展。现就今年“5.15政务公开“活动总结如下：

一、领导重视，周密部署。

接到活动通知后，街道党委对这次活动给予了充分的重视并制定活动方案。在5月15日活动当天，我们街道宋官伟主任带领各科室负责人开展了此次活动，领导的高度重视为此次活动的有序开展奠定了良好的基础。

二、加强宣传、营造氛围。

本次宣传活动在发放传单、接受咨询，悬挂条幅的基础上，还采用了led电子显示屏，“推进权利公开，建设服务政府”、“不断创新公开形式，提高政务公开实效”，实施滚动宣传，营造了活动氛围。

三、深入群众，全面公开。

在5月15日的活动当天，新兴街道政务公开办公室组织农业服务中心、水利水产站、计生办、民政办、劳保所、司法所和信访办等10多个部门开展丰富多彩的宣传活动。我们不仅向居民宣传了街道所履行的实际职能和一些工作的办理审批程序，还就居民们所关心的有关方面的热点和难点问题一一给予认真的记录和耐心的解答，此次活动共接访群众40余人，发放宣传单和宣传手册120余份，受到了来访群众的一致好评，问题解答满意率达到了100%。我街道坚持严格依法、全面真实、及时便民的原则，严格按照法律法规和有关政策规定，对各类行政管理和公共服务事项如实公开。

本次政务公开日宣传活动，由于各级领导的高度重视，精心准备，注重实效，使我街道政务公开工作取得了良好的成效。政务公开日宣传活动的形式，是贴近百姓、贴近民生、贴近生活，应该得到大力的推广和不断的完善。我们坚持依法公开、勤俭节约、注重实效的原则，圆满地完成了宣传工作。

在今后的工作中，我们将继续在市政务公开办公室的指导下，进一步加强政务公开平台建设，创新政务公开载体，拓展政务公开渠道，把我街道的政务公开工作进一步推向深入，不断提高政务公开工作质量，全力推动我街道政务公开工作再上新台阶，促进我街道经济社会在新的更高起点上实现大发展快发展。

2023开展政务公开日活动总结三

根据市政务公开办关于印发《全市开展“5·15政务公开日”活动的实施方案》的通知要求，我办以“深化政务公开，全面公开政府信息、建设服务型政府、服务社会和群众”为主题，扎扎实实地开展宣传活动。以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果。具体做法如下：

一、加强组织领导，为“5.15政务公开日”活动提供有力保障

为了使“5.15政务公开日”活动顺利开展，市法制办班子高度重视，将“5.15政务公开日”活动纳入重要议事日程，制定了《市政府法制办开展“5.15政务公开日”活动方案》并成立活动领导小组，分管主任负总责，各处处长具体负责，综合处做为协调机构负责具体事务工作，将责任具体到人，活动落实到位。同时，结合我办办公地点分散等特点，因地制宜地以处为单位开展活动，使活动的开展落实到实处。

二、组织开展形式多样的宣传工作

全办按照《关于全市开展“5·15政务公开日”活动的实施方案》的总体要求，围绕《条例》实施一周年和“5·15政务公开日”活动，积极撰写政务公开宣传文章，各处还通过宣传栏、展示板、网站和宣传手册等形式进行宣传。窗口处、室还向群众散发政务公开宣传资料，广泛宣传政务公开和政府信息公开工作，使活动深入人心，提升“政务公开日”活动的针对性和实效性。

三、积极参加有奖知识问答活动

积极参加实施《条例》及政务公开工作知识有奖问答活动，使全办人员了解掌握了《条例》和我市政务公开工作的有关内容，加深对了《条例》的理解，使政务公开、办事公开这样的观念深入人心，从而提高人全办人员对政务公开工作的认识，增强全办人员推行政务公开的自觉性、主动性和积极性，从而提高了政务公开的社会效益，形成了良好氛围。

通过“5.15政务公开日”活动的开展，进一步密切党群、干群关系，是促进依法行政的一项重要措施。我办将以此次政务公开日宣传活动为契机，借助政务公开信息网的平台作用，进一步充实公开的内容，扩大政务公开范围，优化政务公开形式，不断提高全办素质，达到“内强素质，外树形象”的目标。

第16篇 镇政务公开活动工作总结

镇政务服务中心成立于20__年，窗口成立一年多来，共受理各种群众办事5000多人，办结率达100%。根据市县统一部署，镇政务服务中心主要做好了以下工作。

1、明确指导思想。建设政务服务中心是创新服务模式、提高行政效能

、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，镇政务中心建设由分管领导具体负责。以方便群众办事为目标，以政务公开为宗旨，减少行政审批程序和环节，切实担负起为民服务，方便群众的职能，树立政府窗口的良好形象。

2、建立岗位制度。按照各项职能不同，中心共设置党政服务类、劳动保障民政类、农业服务类、企业服务类、公安司法服务类、建设国土类、人口计生服务等窗口。现有窗口工作人员14人，实行ab岗，对每个同志作了工作分工，在分工基础上，做到分工不分家，避免了群众跑空，多次上门办事等现状，制订完善工作人员首问责任制，代转责任制，严格请假制度，真正方便了群众办事。

3、努力提高服务质量。我镇政务服务中心面向群众，直接和群众接触，干部和工作人员的形象至关重要，我们多次召开会议，严格工作纪律，做到热情服务，有问必答，诚恳作事，笑脸待人，对群众有意见的问题或事，做好耐心细致的说服解释工作，严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听等现象，对不理解甚至无理取闹的群众，我们做到骂不还口，等待群众的情绪平稳后，再做好解释工作，真正做到群众高兴而来，带着满意和笑容而回。同时我们尽量做到政务公开，提高为群众服务的质量，对一些医保、社保等政策性强的政策，广泛向群众宣传，避免了群众对政策不理解等现象。

4、优化服务环境。我们是窗口单位，要求工作人员上班仪表整洁大方，不穿拖鞋上班，工作环境虽然简陋，但打扫得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。

5、指导便民服务站工作。全镇17各村均设立了便民服务站，我们正确指导村便民服务站的工作，在业务上、工作方法上关注村便民服务站建设，认真做好便民服务站提交上来的各项待办事项。

存在的主要问题：

1、中心软硬件设施不完善。

2、人员紧张。我们政务服务中心共有14人，但是都兼顾有联村等工作，近年来，社会保险、劳动保障等事情越来越多，各种工作政策性越来越强，我们中心工作人员负荷比较大。

3、村级便民服务站的各项职能到位不足，按照制订的方案和办事流程，村级便民服务站代办职能尚有欠缺。

下步工作重点：

1、完善政务服务中心软硬件设施，提升中心整体形象。

2、增设户籍办理、法律服务窗口。

3、抓好服务质量，以建设和谐社会，创建新农村建设为目标，着力在服务质量上下功夫，按照工作审批程序，发挥窗口便民作用，提高办事的质量和效益，做到高效有序。

4、做好村级便民服务站的管理，以便民为目标，切实做到代办迅速，管理有力，上报及时，千方百计为群众解难。