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第1篇 安监局三比三看活动总结
为贯彻落实省局、市委、市政府关于开展能力建设年活动的意见，结合安监部门实际，市安监局决定在全市安监系统开展以三比三看为主要内容的文明服务竞赛活动，特制定本方案。
一、指导思想
在安监系统开展三比三看文明服务竞赛活动，要坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，以促进安监系统行业作风不断改善为目标，以优化监管服务为切入点和着力点，丰富监管服务内容，创新监管服务方式，引导广大安监干部职工从自身做起、从现在做起、从身边小事做起，不断提高服务意识、群众观念和文明程度，使能力建设的要求渗透到监管工作全过程，转化为安监人员自觉行动，营造依法行政的工作环境，带动全社会形成知荣辱、树新风、促和谐的良好风尚。
二、竞赛内容
文明服务竞赛活动主要内容是开展三比三看：比服务态度，看干部素质是否提高；比服务质量，看工作流程是否规范；比服务效率，看承诺事项是否兑现；比服务环境，看服务功能是否健全。
（一）服务态度
1.安监干部职工应爱岗敬业，具有良好的职业道德和行为操守，熟练掌握相关业务知识、计算机操作等技能，具备胜任本岗位工作的本领和水平。
2.安监干部职工应掌握规范的服务礼仪，具有有效沟通能力，按规定着装上岗、挂牌服务，做到态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁，提倡普通话和使用文明用语，禁用服务忌语。
3.安监干部职工应严格遵守各项工作制度，不迟到、早退，工作时间不串岗、闲聊，不做与工作无关的事情；窗口人员临时离开岗位，应出示暂停办理字样的标牌，并注明等待时间。
4.各部门应建立培训和考核机制，加强服务培训，提高监管人员政治和业务素质。将服务作为年度考核的重要内容，兑现奖惩。
（二）服务质量
1.简化审批手续。在依法合规，保证质量的前提下，该局进一步完善了各个业务流程，切实提高审批效率。
2.领导下访。该局把解决安全信访问题作为改进工作作风的重要突破口，建立了下访制度，层层解决问题。
3.服务及时。该局全面推行企业安全联络员制度，定期上门了解企业安全需求，做好服务，
特别是对企业重点项目提前介入。
4.强化管理。该局建立了月度分析报告制度，定期研究、分析企业存在的问题。
5.沟通要主动。该局主动向上级相关部门汇报工作，接受指导和监督。同时走访企业、走访社区、走访行风监督员，了解情况，征求意见。
（三）服务效率
1.兑现承诺，将承诺内容、要求、标准向社会公告，并严格按承诺的服务要求、时限和标准提供服务。
2.推出五零服务,着力提高机关办事效率，缩短企业安全许可办结时间。 五零服务包括：服务受理零推诿，严格落实首问负责制，首位接受咨询的工作人员，对于询问事项属于本人职责范围内的，立即予以办理，不属于本人职责范围内的，帮助联系并引导询问人到相关科室办理。服务事项零积压，实行限时办结制，工作人员办理业务时推行一条龙服务，在规定的时限内对办理手续的服务对象实行前台受理，内部流转，使服务对象享受一门进、一站式、一窗清服务。服务方式零距离，开通预约服务、上门服务和延时服务等便民绿色通道，随时随地为企业提供服务。服务质量零差错，通过强化学习培训，提高服务水平，确保业务精通无差错。服务基准零投诉，努力做到群众无上访，媒体无曝光，内部无举报。
3.对于依法可以在行政服务中心内即时办结的审批事项，经工作人员审核，在符合规定的情况下即时办理。对于不能在服务中心内即时办结的涉税事项，限时办结，并告知申办人办理时限。
三、方法步骤
竞赛活动分三个阶段进行：
（一）宣传发动阶段（____年7月中旬）。各级国税局认真研究制定竞赛计划，细化竞赛内容。通过广泛动员，组织干部学习讨论，使大家充分认识到开展三比三看文明服务竞赛活动的重要性，以积极姿态投入到竞赛活动中去。
（二）组织实施阶段（____年7月下旬-8月下旬）。围绕三比三看竞赛内容，各科室采取有效措施认真开展竞赛活动，进一步明确责任，抓好落实，不断提升监管服务质量和效率，使广大安监干部职工在活动中受到教育。
（三）总结提高结阶段（____年9月上旬）。各单位认真做好活动总结，表彰在活动中涌现出来的先进典型，通过文明服务竞赛活动，促进能力建设活动深入持久地开展下去，取得扎实效果。
四、几点要求
（一）提高认识，加强领导。开展服务竞赛活动是我市开展能力建设年活动的重要举措。各部门务必提高认识，高度重视，切实把思想和行动统一起来，加强对文明服务竞赛活动的领导，狠抓落实，使活动取得实效。
（二）精心组织，明确职责。各部门要制定具体的活动方案，明确责任，分工协作，确保竞赛活动顺利开展。一把手亲自过问，分管领导具体抓，各职能部门各司其职，密切配合，齐抓共管，提高工作质量和效率，形成狠抓竞赛活动的工作合力。
（三）创新方法，讲究实效。在开展文明服务竞赛活动中，各部门可结合实际，积极探索，大胆实践，运用行之有效的方式方法，逐步建立和完善深入学习能力建设年活动精神、大力加强思想道德建设的长效机制。
第2篇 三讲三比活动工作总结
2023年我项目文明创建工作以'讲科学、讲文明、讲效益；比安全、比质量、比进度'为动力，积极推广以'样板引路'管理，实施项目标准化、精细化管理；积极创建标准化项目部、标准化工地、标准化作业；全面落实安全、质量、工期、效益、信誉、技术创新的'六位一体'管理要求，进一步打造'安全工程、精品工程、节约工程'。现将我项目2023年深入开展精神文明建设工作总结如下：
一、健全长效机制，保障常态运行
在开展文明行业创建中，自觉增强政治意识和大局意识，加强创建工作组织领导，强化责任意识，通过建立健全长效机制，确保创建工作常态运行，做到人员落实、工作落实、任务落实。
1、健全领导机制。
班子领导高度重视精神文明建设工作，进一步统一思想，提高认识，把开展文明创建活动作为深入学习实践科学发展观的重要措施，贯彻'两手抓，两手都要硬'方针的具体体现，推动铁路建设事业不断发展的无声力量。专门成立创建文明工作领导小组，形成第一把手负主责、班子成员分工负责，各职能部门各负其责的齐抓共管格局。项目主要领导亲自研究部署并创建工作，主持召开专题会议，将精神文明建设工作列入班子重要议事日程，与业务工作一起部署、一起考核、一起落实，把精神文明建设列入年度工作重点，融入施工工作共同开展，并制发专项文件和措施，做到年初有计划，年终有总结。
2、落实工作责任。
制定《湄洲湾铁路精神文明建设规划》，把创建摆上年度工作的重要位置，在巩固创建成果的同时，提升创建层次，把创建目标锁定在创建文明单位上。同时落实创建工作责任制，层层签订创建工作责任状，把创建工作纳入岗位目标量化管理，列为干部职工绩效考评的重要内容。还制定《湄洲湾铁路文明建设工作目标、工作机制及其考评原则》，实行奖惩兑现，把创建成绩作为年度评先评优依据，与职务晋升、职称评聘、工作晋级、奖金发放挂钩。年度召开创建文明工作表彰大会，开展评先评优活动，奖励创建工作先进部门和先进工作者。
3、建立保障机制。
'三讲、三比'文明建设领导小组下设办公室，配备专职人员1人，确定一名班子成员分管，专门负责创建具体工作，抓好创建任务落实，做好信息沟通、情况交流、组织协调、资料积累等项基础性工作，精神文明建设予以规范化管理，对创建工作从人力方面予以保障。同时完善资金投入机制，将创建资金列入年度财务预算，加大创建资金投入，做到从资金上保障创建工作常态运行。
4、完善监管机制。
加强创建工作的规范化、科学化、制度化管理，完善《湄洲湾铁路精神文明建设工作考核奖惩机制》，确立创建活动的工作标准、实施办法和长效管理措施，把无形的抽象概念化为有形的具体规范，确保事事有人管、件件有落实。同时完善监督制度，形成内外监督网络。悬挂文明标牌，张贴文明标语，结合铁路建设之风、项目效能建设之风，设立监督电话和监督员，并定期召开职工和施工代表座谈会，建立起畅通的诉求渠道，及时解决施工过程中反映的.问题。项目领导深入基层开展创建工作调研，指导和推动基层落实创建工作，并形成巡查工作记录和调研报告。
二、夯实创建基础，培育良好风气，坚持以人为本，以德治队，通过加强干部职工的理论学习教育和思想道德建设，开展建设学习型组织和学习型个人活动，打造一支高素质的建设队伍，来夯实创建工作的基础，培养良好的铁路建设风气。
1、健全学习教育制度，改进思想政治工作。
制定理论学习年度计划，落实学习制度，把邓小平理论、'三个代表'重要思想、科学发展观等作为主要学习内容。
（1）建设学习型组织和学习型个人，采取集中学习和自学相结合，领导班子每周集中学习一次，中层干部每两周集中学习一次，一般干部职工每月集中学习一次。并利用学习专栏交流学习心得，传播党的理论创新成果。
（2）加强党风廉政教育。定期对干部职工进行思想作风和廉洁自律教育，形成制度化。领导干部实行'一岗双责'，带头落实廉政建设各项规定，自觉接受内部审计监督，在今年公司审计部门对我项目领导班子任期进行审计后，对我项目领导班子和成员的廉洁自律给予了充分肯定；同时认真做好政务公开工作，凡人事安排、设备采购、评先评优等均在政务公开栏上公开。
（3）开展科学文化知识和施工技术培训。支持和鼓励干部职工参加在岗培训和学历教育。
（4）改进思想政治工作。坚持以人为本，着眼于促进人的心理和谐，创新思想政治工作方法，关心干部职工工作、生活，为他们排忧解难，解决实际问题。并通过加强干部职工理想信念、形势政策、服务宗旨、职业道德教育，培养干部职工良好的精神状态，保持队伍思想稳定、团结友爱、创新进取、敬业奉献。
2、加强思想道德建设，开展学习实践活动。
深化社会主义核心价值体系建设，以特色活动为载体，全面加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的'四德教育'，干部职工队伍既当文明建设者，又当文明宣传者。
（1）坚持把社会主义核心价值体系融入文明创建全过程，引导干部职工形成共识。在全项目开展'知荣辱、倡文明、树新风'主题活动，倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，并付诸道德实践。
（2）坚持抓好以社会公德、职业道德、家庭美德为重点的道德风尚建设。
（3）坚持利用重大节日开展以歌颂党、歌颂祖国为主题的庆祝活动。还因地制宜地开展文化体育活动，组织职工开展乒乓球、篮球__赛活动。
（4）严格按铁道部现行质量验收标准执行，坚持'百年大计，质量第一'的方针，制定完善的工程质量管理制度，建立质量保证组织机构，针对本标段工程特点和质量目标的要求，对各管理部门的工作进行分解，在分部分项工程施工工序上严格把关，从根本上保证工程质量目标的实现。
三、强化铁路建设管理，实行规范化施工理念
推行全员、全过程、全方位'三全'质量管理，从影响工程质量的人、机、料、发、环、测等方面入手，严格源头把关、过程控制，实施精细化管理，做到高起点准备、高标准建设、高质量验收，形成自下而上、一环扣一环的质量控制链；采用信息化质量控制手段，使质量控制标准化、质量评价数据化，保证工程质量始终处于可控状态。
1、提高建设效能。领导班子高度重视质量建设，扎实推进管理创新和制度创新，在完善工程质量管理制度，建立质量保证体系，提高施工效率上下功夫，实行'三全'质量管理为进一步提高服务质量，从基础工作、基层工作、基本问题着手，抓重点、攻难点，有针对性地制定措施，动手解决问题，重点在完善维护队伍的施工质量和施工效率方面下大力气，进一步完善了维护管理制度和质量机制，不断提高服务质量。与此同时，还对工程施工和文明工作提出严格规定，要求工程维护人员要文明施工、安全施工，尽量减少对群众生产生活的影响，坚决杜绝不文明施工行为，全面提升铁路建设工作的整体质量和水平。
2、提升建设质量。
诚信是和谐社会的道德土壤。文明与诚信相亲相依，诚信服务是推进行业文明创建的'助跑器'。我项目把诚信优质服务和精神文明建设作为事业发展的动力，在坚持'百年大计，质量第一'的方针，讲诚信，求和谐，讲求知，比创新。
四、营造创建氛围，美化环境建设文明创建工作对于提高全体干部职工的文明素养、生活质量和全项目文明程度都具有重要的意义。作为全国精神文明建设工作先进单位，我项目在创建文明工作中，一方面努力营造创建氛围，大张旗鼓地宣传我局的创建目标、创建措施和创建成效；一方面抓好环境美化，对办公场所进行整体规划，建设夜景工程，在办公大楼安装霓虹灯，从内到外进行美化。
1、营造创建氛围。
搞好'三个结合'，全项目上下形成浓厚的创建氛围。第一个结合是把建设精神文明与创建全国文明单位相结合，年度召开一次精神文明建设动员大会和总结表彰大会，并建立创建宣传专栏，各项创建制度上墙，拍摄广播电视宣传专题，利用宣传牌、宣传标语、墙体广告、学习园地等形式广泛宣传，积极发动广大干部职工迅速投身到创建全国文明单位的行列中。第二个结合是把建设精神文明与开展彰显个性特色的活动相结合，举办'向不文明说不'等活动，促进良好道德风尚的形成，使大家自觉遵守'文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法'的基本社会公德，自觉做到日常交往使用文明用语，养成健康文明生活方式，进一步提高公共卫生意识，养成良好卫生习惯，注重言行仪表，严格遵纪守法，人人都做一个道德高尚、举止高雅的好公民。第三个结合是把部门工作、个人言行与评选文明集体、文明个人相结合。通过'三个结合'，大力营造创建氛围，凝聚推进文明创建工作的强大合力。
2、美化环境建设。
加强文体配套设施建设，添置了娱乐室等，创造优美和谐的工作生活环境。对干部职工发挥了潜移默化的作用，激发了大家的爱岗敬业精神、创新发展意识和工作激情，进一步增强了队伍的凝聚力和战斗力。
五、推动业务发展，提高综合效益，深化精神文明建设，坚持开展文明创建活动，直接推动了我项目的建设工作。
1、各类创建活动成效显着。坚持以活动为载体，通过开展各类创建活动，把创建工作引向深入，增强创建实效。继续深入开展'创文明施工，建满意工程'活动，(www.koomao.com)制定完善的工程质量管理制度，加强诚信建设，保持'创文明施工，建满意工程'的称号。
2、继续深入开展'三讲三比'（即讲科学、讲文明、讲效益；比安全、比质量、比进度）竞赛活动，深化创建项目文明部门、基层文明工点工作。
通过一年来的努力，我项目精神文明建设工作又进一步取得了显着成绩，但也存在许多的不足，需要努力改进和完善。百尺竿头，更进一步。我们将以当前开展的深入学习实践科学发展观活动为主线，进一步以科学发展观为指导，深化文明创建工作，务求各项工作在巩固中发展，在规范中提高，在创新中进步，努力在巩固全国精神文明建设工作先进单位创建成果的基础上，实现创建全国文明单位的神圣目标。
第3篇 2023年信用社三比一创活动总结
__县城关信用社按照县联社“三比一创”活动领导组安排部署，在全社上下开展了以“比学习、比作风、比技能、创优业绩”为主题的“三比一创”竞赛活动。
一、健全组织机构。该社成立了活动领导小组，同时落实工作责任，保证了活动的同步安排、同步展开、同步实施、同步推进。
二、广泛宣传发动。该社紧紧围绕活动主题，充分利用宣传栏、黑板报等形式，积极抓好对全体员工的学习领会和宣传发动，让“三比一创”主要内容在全体员工中深入人心。
三、积极稳步推进。为使“三比一创”活动顺利开展，该社根据自身实际，在全社开展了一系列活动：每周组织全体员工进行一次集中学习，学习有内容、有笔记，理论学习有心得体会，并举办专门的学习专栏，对员工心得体会进行学习交流，上墙公布；全体员工在社领导的带领下，想事业、谋发展，并争当践行晋城办事处“双十禁”的带头人；组织全社员工开展业务技能大比武，为参加全县信合系统业务技能大比武选拔尖刀选手。通过一系统的活动，该社各项业务经营指标稳步发展，为实现全年各项业务经营目标创造了良好条件。
第4篇 档案馆“三比一争”活动工作总结范文
根据县委活动办的统一部署，临西县档案馆进一步开展了“三比一争”活动。本周来，我馆以解决问题为抓手，在真查真改上抓落实，突出特色、自选动作，整个活动进展有序、扎实深入，取得了明显成效。
一、活动开展情况：
(一)强化学习教育，党员干部的党性观念、宗旨意识得到明显增强，密切联系群众的思想更加自觉、行动更加坚决。
(二)完善规章制度，作风建设的长效机制得到明显加强。本周，经档案局活动领导小组研究，出台了一系列制度规范，对接待查档群众、办公效率机制、服务机制等具体问题作出明确规定，划定制度“红线”，使党员干部心有规则、行有规范。
二、存在问题：工作思路不广泛
三、下一步工作谋划：多措并举，创新工作新思路。
