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制度包括哪些内容
工作制度通常包括以下几个核心部分：工作职责和权限，工作时间与休息规定，安全与健康措施，绩效评估标准，培训与发展计划，以及违规处理办法。每一部分都应详细阐述，确保覆盖到日常运营的各个方面。
注意事项
制定工作制度时，需注意以下几点：一是合法性，制度必须符合国家法律法规；二是公平性，制度应对所有员工一视同仁；三是可行性，制度要切合实际，易于执行；四是持续更新，制度应随组织发展适时调整；五是沟通与反馈，制定过程中应充分听取员工意见，确保制度的接受度。
制度格式
工作制度的格式通常包含标题、正文和附录三大部分。标题清晰明了，如“xx物业公司安全管理规定”。正文按照章节划分，如“第一章 总则”、“第二章 安全管理职责”等，逐条列出具体规定。附录可包含相关表格、流程图等辅助材料，以便于理解和执行。
物业管理中的安全管理工作尤其重要，制度的制定应着重强调预防为主，防患于未然。例如，定期的安全检查、应急预案的制定、员工安全培训等，都是制度中不可或缺的部分。此外，制度还应涵盖紧急情况下的处理流程，确保在突发事件中能够迅速、有效地应对。
物业安全管理工作监控程序制度的构建，是一个系统工程，需要结合实际操作经验和专业理论知识，既要保证制度的严谨性，又要兼顾其实施的可行性和人性化。只有这样，才能确保物业的安全管理工作得以顺利进行，为业主和租户营造一个安全、和谐的生活环境。
物业安全管理工作监控程序制度范文
第1篇 物业安全管理工作监控程序制度
物业安全管理工作监控程序
1.目的
加强安全管理工作的监控,确保安全管理工作质量。
2.范围
适用于__物业安全管理部内部管理
3.职责
3.1管理处经理负责安全管理工作的全面监控和指导。
3.2安全主管负责安全管理工作的业务指导、检查、考核。
3.3安全班长负责本班组日常业务操作的监督和落实。
4.方法和过程控制
4.1安全班长监控要求
4.1.1带领全班人员进行班前点名,班后点评的交接班制度,对本班的工作的状况进行评价,并加以改进措施。
4.1.2上班前对本班所用之设施、设备性能、完好情况进行检查,以保证当班人员的正常使用。
4.1.3当班期间至少对安全班各岗位的质量记录进行一次全面检查,对不合格的质量记录及时进行纠正。
4.1.4监督各岗位对外来人员、物资放行、施工、装修现场的管理力度、方式、方法,确保按规范运作,协助处理疑难问题或突发事件。
4.1.5对夜班期间工作状态进行全面监控,至少每半小时用对讲机呼叫各岗位一次,如有异常,应及时作出处理及报告。
4.1.6对班员当班期间的工作状态、考勤纪律进行监督,并予以记录。
4.1.7控制、监督、教育本班安全管理员在辖区内的外在形象,对违章者应及时予以纠正。
4.1.8对集体、公众活动中安全管理员的参与形象进行控制。
4.1.9控制内务状况,严格执行内务管理规定,对不合格者要求其限期改正,并予以记录。
4.1.10控制每周2-3次的军训、培训质量,根据实际情况向上级汇报并及时改进培训内容及方法。
4.1.11每月考核前,须对各岗位的质量记录进行全面检查,并与月考核挂钩。
4.2安全管理主办监控要求
4.2.1每周对本部门的安全、消防管理情况全面巡查至少两次,并将有关情况予以记录。
4.2.2每周至少进行一次夜间查岗,对夜间安全管理员工作状态、质量记录、装备使用情况进行抽查,并予以记录。
4.2.3每周召开一次安全业务会议,总结上周、安排下周工作,分析安全状况,提出整改意见。
4.2.4检查本部门安全管理制度、工作规程执行情况,发现问题及时处理解决。
4.2.5每周对安全管理员质量记录进行一次全面检查,并予以记录。
4.2.6每季度至少组织一次夜间紧急集合,以保持安全管理员的战斗力。
4.2.7每季度根据辖区治安防范的要求和特点,对巡逻路线、巡逻时间进行一次评估,并将修订的巡逻路线图报部主管审核。
4.3部门主管监控要求
4.3.1每月对本部门的安全、消防管理工作进行一次全面检查,并予以记录,就有关问题提出指导意见。
4.3.2监督安全主办、班长的工作状况,必要时及时调整安全工作业务架构,不断完善监督机制。
4.3.3通过与顾客的沟通或回访,及时掌握安全管理员的职业道德、沟通能力及服务水平,并给予有效的培训和指导。
4.3.5及时检查核实安排工作的落实情况,跟进重大事项的处理结果。
4.3.6每季度对安全巡查工作组织进行评估,确保无治安盲点或隐患。
4.3.7掌握安全管理员的培训情况,关心安全管理员的业余文体生活,及时调解内部矛盾,确保建立一支精诚团结的安全管理员队伍。
4.3.8针对各类突发事件及物业管理要求,制定相应的各类预案机制。
4.4夜间工作监控要求
4.4.1督促安全管理员在夜间加强防范意识,监控安全管理员的夜间工作行为,提高安全管理防范能力。
4.4.2夜间查岗工作是安全管理的一项主要内容,目的在于检查各公司的安全管理员夜间工作状况,保证安全管理工作质量。
4.4.3夜间查岗按照计划制定和人员配置情况分为a级检查、b级检查和c级检查三种,a、b级检查事先必须制定年度检查计划,为保证查岗情况的真实性,须对制定的检查计划设立相应的保密范围。
4.4.3.1a级检查系对全公司范围内的检查,计划时间的安排由品质管理部于每年12月31日前制定完成,报总经理审批,由部门主管及以上人员担任查岗人员,计划保密范围至总经理及品质管理部,由品质管理部于计划实施前24小时内将抽查部门通知查岗人员(原则上应与被查岗部门无关),由总经理监督执行。a级检查须保证每年至少六次,计划制定填写《夜间检查计划表》。
4.4.3.2b级检查是以各部门为单位的内部检查,计划由部门主管于每年12月31日前制定完成,报品质管理部审批,由部门主管及以上人员担任查岗人员,计划保密范围至总经理、品质管理部及部门主管,由部门主管于计划实施前24小时内通知查岗人员,由品质管理部监督执行。b级检查每月进行一次,计划制定填写《夜间检查计划表》。
4.4.3.3c级检查系无计划不定时的临时性突击检查,通常在特殊情况下进行,由品质管理部或各部门主管临时决定检查范围、查岗人员和查岗时间的组织安排。
4.4.3.4若检查计划在实施过程中因人员变动或其它原因需改变时,由原计划编制部门负责调度、安排。
4.4.3.5品质管理部负责组织安排a级检查和c级检查。并对检查发现问题的纠正和预防措施情况进行跟进验证。部门主管负责组织安排b级检查和c级检查,对发现的问题实施改善。
4.5查岗必须包括内容
4.5.1安全管理员夜间工作状况:包括精神状态、反应灵敏度、安全意识等。
4.5.2通信设备使用情况:包括各类通讯设备的使用状况,紧急状态下的通讯使用是否具备合理性。
4.5.3安全管理员装备配戴情况:包括安全管理员的应急装备能否于紧急状态下的正常使用。
4.5.4交接班记录:包括检查各类质量记录的填写是否齐全、清晰,格式是否规范,有无乱撕、写、画等现象。
4.6工作状况检查
检查时可根据情况进行紧急集合、应急演习或其他的模式办法,以检测夜间安全工作状况。
4.7检查记录
查岗人员须据实填写《夜间查岗情况登记表》,并由接受检查的当值人员签字确认。查岗人员需将填好的表格于检查后的第一个工作日交还发表部门(人)。
4.8检查结果的处理:
4.8.1品质管理部须对a级检查的结果进行全公司范围的通报,并负责监督有关部门采取纠正和预防措施。
4.8.2各部门主管须对b级检查的结果进行部门内部通报,并监督纠正预防措施的实施情况。检查结果和通报在部门备案保存。
4.8.3由品质管理部组织的c级检查结果处理方式同a级检查,由部门主管组织的c级检查结果处理方式同b级检查。
5.相关质量记录和表格
第2篇 物业安全员考核制度
物业安全员的考核制度
总的原则和指导思想
1.给员工明确的晋升通道和加薪通道,提高安全人员工资级别的竞争空间;
2.安全员根据在公司工作年限以及任职要求,划分为初级、中级和组长;对有突出成绩或表现的员工可以越级晋升。
3.安全领班根据在公司工作年限以及任职要求,划分为初级、中级和高级安全领班。
4.安全主管根据在公司工作年限以及任职要求,划分为初级、中级、高级。
5.主管以上管理人员由公司具体协商待遇标准。
6.员工半年度考核
7.该考核于每年6月底、12月底举行,共分分两个层次,一是公司本部和各管理处的主管;二是其余人员。
8.该考核的方式:主管以上人员由其直接主管对其工作目标、工作品质、计划决定能力、工作态度、知识技能水平、个人形象、沟通能力共7个方面进行考核,考核结果由其直接主管进行考评,考核结果由被考核者确认;其余人员按工作绩效、责任感、专业技能、沟通协调、敬业精神、品德言行和遵纪守法七个方面由其自评和其主管考评,两种层次人员分别适用不同的考核表单。
9.续签合同/协议考评
10.员工合同到期时,公司将对其从职业道德、劳动纪律、进取精神、知识面、工作实绩、管理能力、合作精神7个方面进行综合考评。公司根据考评结果来决定是否与其续签合同(续签合同包括晋升、基本适任、降职三中情况)。
11.具体考核办法参照公司安全员奖惩标准执行。
第3篇 z物业公司安全管理制度
一.制度内容
为保证大厦内不失火、不失窃、无重大刑事案件发生,制定本制度
二. 适用范围
大厦内部员工、设备和重要文件的安全管理
三.管理标准
1. 办公室
1] 保持办公室门窗完好.
2] 办公室应通风、照明度好。
3] 办公室的电脑、电气设备等,示经培训的人员不准使用。
4] 下班后,必须将办公室所有电源切断,并关好门窗。
5] 规定禁止吸烟的办公场地,应严格执行不得在室内吸烟的规定。
6] 办公室内的所有消防设备设施应保证完好有效。
7] 节、假日和晚上时间原则上不准进入办公室。如因工作需要,应征上司同意。
2. 保密文件
3. 外墙保洁人员高空作业
1] 从事高空作业的工人,必须进行身体检查。
2] 遇有下列情况之一者,应停止露天高空作业:
(1) 闪电、打雷、暴雨;
(2) 六级以上台风;
(3) 高空作业可能发生危险的其他情况。
3] 高空作业现场,应划出危险禁区,设置明显标志。
4] 所有高空作业人员,一律使用安全带。
5] 高空作业人员不准从高空往地面抛掷物件。
6] 高空作业所用小型机具(如葫芦、千斤等)应找适当位置放好。
7] 高空作业区的沿口应设置护栏和标志,以防失足踏空。
8] 严禁在高空作业时嬉戏打闹, 严禁在高空作业区睡觉.
4. 车辆驾驶
1] 严禁无证人员驾驶各种车辆.
2] 严格遵守交通规则, 确保交通安全.
3] 行车遵守下列规定:
(1) 严禁酒后开车;
(2) 严禁超速行驶;
(3) 严禁超载行驶;
(4) 不准吸烟.
4] 汽车倒车、调头时,应注意地形四周情况。
第4篇 物业小区消防安全管理制度6
物业小区消防安全管理制度(六)
1目的
规范消防管理工作,保证小区公共财产和生命财产安全。
2适用范围
适用于__嘉园物业区域内的消防安全管理工作。
3职责
3.1安管队是消防安全的管理单位;
3.2维修班负责消防设备设施的日常管理和维护保养;
3.3管理处主任负责监督实施本规程要求;
4、实施程序
4.1小区的防火工作依据预防为主,防消结合的方针,贯彻江隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山的指示,自觉接受公安消防部门的指导和监督,确保本小区的消防安全。
4.2对新上岗的员工要进行上岗前的消防安全培训,对每名员工进行一年不少于两次的消防安全培训,对义务消防员进行针对性的业务培训一年不少于四次。
4.3管理处加强宣传消防法律、法规和防火安全知识,管理层处所有工作人员必须培训上岗,安管部应制定详细可行的灭火和应急疏散预案,至少每年进行一次消防演习演练,在条件成熟的情况下,应组织业主/业主/用户参与,结合实际不断完善预案,本小区各单位应支持和配合管理处组织的初期火灾扑救和安全疏散演练。
4.4 管理处制订防火管理制度,定期组织防火安全检查,及时掌握本小区物业的防火情况,协调有关方面采取相应措施,并监督实施。
4.5管理处负责组织本小区各单位开展防火自查,督促整改火险隐患,管理处在进行公共消防设施检查、试验、维修、保养前将提前通知本小区各单位加强防范。
4.6管理处定期对小区的公共消防设施、器材进行检查、维修、保养,使其经常处于良好备用状态。
4.7任何情况下消防设施停水、停电不得过夜。特殊原因需要过夜,必须经业主有关主管部门同意,管理处及时通知本小区各单位加强防范。
4.8严格控制装有危险物品的车辆进入小区停放,特殊情况下必须做好安全防范措施。
4.9小区各单位应自觉遵守电器安全使用制度,严禁乱接电气线路,严禁私拆、改、装电气设施和用具。
4.10小区各单位进行室内装修、改造,必须严格遵守装修管理制度,防止发生火灾事故。
4.11严禁封闭损坏安全疏散指示、事故照明设施或消防标志。楼梯、过道和安全出口等部位应保持畅通无阻,不得擅自封闭或堆放杂物。
4.12消防设施、器材不得挪作他用,严防损坏和丢失。一经发现,将对有关责任人作出严肃处理。
4.13管理处对违章用火、用电等损坏消防设施器材的行为,有权制止或向业主有关部门报告。
4.14、实行每日巡查制,对物业辖区所有部位进行安全巡查。巡查的内容包括以下内容。
1)用火、用电有无违章情况。
2)安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志,应急照明是否完好。
3)消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整。
4)防火门是否处于关闭状态。
5)消防安全重点部位的人员在岗情况。
6)二次装修现场的消防安全情况。
7)其他消防安全情况。
4.15巡查人员在巡查过程中应当及时纠正违章行为,妥善处置火灾危险。无法当场处置的,应当立即通过对讲机、消防电话等方式报告。发现初起火灾应立即报警,并及时扑救。
4.16管理处每月进行一次防火检查,安全安管部组织实施,检查内容包括:
1)火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。
2) 消防车通道、消防水源情况。
3) 灭火器材配置及有效性。
4) 重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况。
5)消防安全重点部位的管理情况。
6)易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物质的防火安全情况。
7)中控室值班情况和设施运行,记录情况。
8)防火巡查情况。
9)消防安全标志的设置情况和完好、有效情况。
10)其他需要检查的内容。
4.17防火检查中存在的消防隐患应由安管队长以内部派工单的形式交管理处负责人签发至相关责任部门整改,系业主/用户方的派发工作联系函至业主单位或租户,要求其限期整改,并要求其签收通知书。
4.18重大节假日前,应成立由消防安全责任人、安全管理人及管理处负责人及其它相关人员组成的检查小组对各物业进行全面彻底的防火检查,并在节假日前消除一切火灾隐患,隐患在整改过程中,应加强监控,指定专人管理并制订出相应的防范措施
4.19保持安全疏散通道的畅通,各安全出口门严禁上锁封堵,如遇通道被杂物堵塞,应通知保洁人员将杂物清理,并跟进全过程。
4.20因特殊情况需要进行电、气焊等明火作业的,按临时动火管理制度(详见《装修管理规程》)作业。
4.21管理处将消防安全工作纳入检查、考核、评比内容。对成绩突出的应予表彰奖励。对未依法履行消防安全职责或者违反管理处消防安全管理制度的行为,应当依照有关制度对责任人员给予行政纪律处分或者其他处理。对于违反消防法律法规,造成严重后果的依照相关法律法规追究责任人或当事人的法律责任。
4.22消防安全重点部位有:电梯机房、强弱电机房、中控室、停车场;各楼层的强、弱电井;消防通道、档案室、机要室、财务室等。
4.23消防安全重点部位应设置明显的防火标识或者通过宣传使公众知道具体方位。对客户的消防安全宣传:通过宣传专栏、消防广播、闭路电视等方式对公众宣传防火、灭火、疏散逃生常识,各类宣传活动每半年至少一次。
第5篇 z物业辖区施工防火安全管理制度
物业辖区施工防火安全管理制度
凡是进入辖区物业内进入室内装修的施工单位都必须遵守管理公司的装修安全管理规定,以确保施工中的防火安全。
1.施工单位要建立临时防火组织,施工队长为防火负责人;
2.施工单位须任命2-3名现场防火安全监督员,具体负责现场消防工作及安全防火教育工作;
3.施工人员须遵守安全管理规定,施工材料按指定路线运进,施工垃圾按指定地点堆放;
4.施工时欲动火作业,须办理动火手续;
5.施工现场严禁吸烟;
6.施工现场须配备一定数量的灭火器;
7.可燃物要与其他物品隔离,单独存放,专人保管;
8.施工用电应遵守一般电子设备的技术标准,在指定电源接线,不得任意接线,如需增加用电负荷,须向管理公司工程部申请临时用电。
第6篇 小区物业安全保卫制度-9
小区物业安全保卫制度(九)
一、根据《物业管理条例》制定本小区安全保卫制度。
二、小区设置安保机构,负责本小区安全、保卫工作。小区大门设保安名,实行24小时值班制度,对陌生人员进入小区要盘查、登记。
三、小区要配备安防系统,即闭路监控系统、红外报警系统、自动消防监控系统、门禁系统、自动呼救系统、道闸系统、煤气自动报警系统和巡更系统等。
四、为确保安防系统功能的正常发挥,安防人员要熟练掌握安防系统的技术性能,正确使用、减少误报、提高管理效率。
五、安防系统要定期检查、检测,定期维护与保养,发现问题及时处理。
六、配合政府开展社区管理
(1)在社区组织重大活动时,应及时知会辖区派出所及社区居委会,相互协调,避免发生意外事故。
(2)小区内发生治安或意外事故时,应及时通知有关部门并协助做好调查取证及善后处理作。
(3)积极配合相关部门做好法律政策相关教育。
七、安保人员要注意礼貌、文明执勤。具体要求如下:
(1)执勤时整洁着装、佩载工牌号;
(2)精神饱满,站立、行走姿态规范;
(3)执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关事情;
(4)举止文明大方、主动热情、耐心周到;
(5)办事高效、坚持原则、礼貌待人。
八、建立治安巡逻制度,昼夜不间断巡逻,防止意外治安事故发生。对巡逻人员的具体要求是:
(1)服从领导、听从指挥;
(2)熟悉物业及业主(或物业使用人)基本情况。如业主家庭成员、楼宇结构、消防设备、各类技防设备、各类机电设备分布情况、消防中心应急反应等;
(3)按规定路线和方式巡逻、签到,未签到或不及时签到要记录原因;
(4)熟悉人员和物品出入管理流程,具备条件的,可对外来人员及外搬物品做好记录及控制;
(5)观察细致、反应迅速,按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件;
(6)相互配合、妥善处理各种问题。对于超出职权或无法处理的情况,应及时汇报。
九、做好治安防范值班记录。
十、做好治安防范工作,尤其要注意以下事项:
(1)遇到有人在公共区域聚众闹事,应立即向公安机关报告,并及时上报上级领导,协助公安机关迅速平息事件,防止事态扩大。
(2)遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时,应立即报警,协助公安机关制止,并采取积极措施予以抢救、排险,尽量减少损失。对于已发生的案件,应做好现场的保护工作,以便公安机关进行侦查破案。
(3)管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时,应将其劝离小区,或通知其家属、单位或公安派出所将其领走。
(4)小区内出现可疑人员,要留心观察,必要时可礼貌查问。
(5)小区内发生坠楼等意外事故,应立即通知急救单位及公安部门、家属,并围护好现场,做好辖区客户的安抚工作,等待急救单位及公安部门前来处理。
十一、加强消防管理。加强消防安全知识宣传教育及消防安全检查并建立义务消防队伍,加强消防设施设备的完善、维护和保养工作。
第7篇 物业安全员言行规范制度
e花园综合小区规章制度
物业安全员言行规范
1.0 文明用语、文明上岗
1.1凡是有公司各级领导、公安民警经过自己的值班室时,一定要立正、敬礼;一直目视领导离开为止。
1.2凡有进出本大楼的访客咨询,要热情礼貌的回答。
1.3当有人来访时,应说:您好!先生(小姐),麻烦您出示证件。检查完毕时应说:谢谢!非常感谢!
1.4当遇到用户感谢时,应说:不用谢,这是我应该做的。
1.5当有车辆进场时,应说:先生/小姐,您好!并行举手礼。
1.6当有车辆出场交还停车卡时,应说:谢谢!欢迎再来!
1.7接听电话用语:您好!××管理处,请问您有什么事……。
2.0 上岗时,着装整齐,仪表端庄,耳聪目明。
2.1帽子戴正,纽扣扣好,穿高领衬衫,打好领带,佩带上岗证,不穿拖鞋。
2.2不留长发,不蓄胡子,不戴戒指、项链。
2.3站姿端正,动作文雅,语气温和,两眼目视对方。
2.4时刻保持良好的精神面貌。
2.5不打瞌睡,不吸烟、喝酒、吃零食。
2.6眼睛要注意进入大楼范围的行人及其动态,从中发现可疑的人和事。
第8篇 施工期间物业安全管理人员驻场管理服务
施工期间的物业安全管理人员驻场管理服务
1、装修工程及物料运送控制程序
为确保小区环境与安全及客户便利,对业主装修工程及材料运送、垃圾转运等提出要求并实施监管,以免妨碍物业的正常使用,确保业主及用户的权益。
2、装修安全控制
装修中的安全管理涉及:建筑结构安全、给排水安全、电气系统安全、消防安全以及人员人身安全等方面,本公司特别向管理公司提供有关的安全守则及管理规程,根据项目实际情况加以培训、指导实施,严格管理,保证装修期间的安全。
3、安全控制
此期间的秩序维护顾问工作,将包括小区内全部公共地方、机械及机电室及小区外围范围等的秩序维护评估。指导物业管理公司严格执行由上级指示的各项保安措施,以确保小区于此期间的安全运作。
4、迁入控制
为防止物业楼板承重超过建筑法规及违法材料、器材进入小区,顾问将配合管理公司制定有关管理程序以实施管理,配合业主的迁入搬运安排。
5、外观与环境控制
顾问将建议和指导物业公司采用有效手段对业主的装修行为予以规范,使其自觉遵守关于防盗网安装、阳台封闭及环境维护等规定,维护小区统一、协调的外观,使小区优美的环境保持完好。
第9篇 某物业公司项目客服部防火安全管理制度
物业公司项目客服部防火安全管理制度
1.0客服部服务人员在每日检查和清扫写字间时,应注意发现客人未熄灭的烟头、火柴梗。在清理烟灰时,应先将烟缸内的烟灰浸湿后再倒入垃圾箱内。
2.0对项目配备的电器和宾客自带的电器按项目有关规定使用。因使用电器不当,造成跳闸等问题,立即通知工程部检查处理,同时报告客服部或保安部。
3.0注意发现写字间内新增的各类电器,及时报告客服部或保安部。晚间巡楼时发现照明灯未关时,要通知保安部一同开启客户房间关闭照明。
4.0及时清理楼层内的报纸、废纸箱等易燃物品,各层楼梯通道内不得堆放各种物品,发现客人堆放应劝阻并及时报告主管或保安部。
5.0注意楼层内有无饮酒过量行动异常、表情怪异的客人及其它非项目常住客人,做到勤转、勤闻、勤检查,发现异常、异味应及时通知客服部或保安部。
6.0客服部服务人员应熟悉灭火器、消防栓存放位置和使用方法,并经常客人宣传有关消防知识和项目的消防管理制度。
7.0客服中心安全管理制度
7.1当班人员不得擅自离开工作岗位,熟知报火警程序及电话。
7.2各岗位人员应熟悉消防器材所在位置,并正常使用。
7.3员工对电话设备、电脑、复印机等高精密度仪器应严格按操作规程作业,有故障不得私自拆除,需报有关技术人员维修。
7.4客服中心内严禁使用明火。
7.5下班后要将所有设备的电源切断。
7.6客人复印密集文件时,要注意观察,发现是党和国家机密文件时,要及时上报保安部。
7.7在接发传真和复印时,如发现散布_言论或_宣传品时要做到不传看、不散播、并及时报告并上交保安部处理。
8.0保洁安全管理制度
8.1注意保洁区域内的消防设施是否完好,发现丢失或损坏上报主管。
8.2了解本岗位入住客户情况。
8.3对于客人放在公共区域内没有保护措施的贵重钱物,要向领导上报。
8.4发现公共区域有国家规定的禁品,应主动上报。
8.5发现楼层或公共区域有可疑人物、事应、立即报告保安部。
8.6发现客人使用电加热器具、明火,应立即上报。
8.7严格内外不分,谈论与工作无关话题。
8.8不得私自一人用钥匙打开写字间。
8.9接到客人报告失窃,要保护现场,立即报告部门主管并通知保安部。
第10篇 _s物业项目设备机房安全制度
物业项目设备机房安全制度
【配电房安全管理制度】
配电房应由设备人员负责。
无关人员严禁进入配电房。若要进入,须经设备主任批准,由设备人员陪同进入。
进出配电房须随手关门,通风洞、须罩上铁丝网,以防小动物窜入,发生电器事故。
不准擅自改变原设备及线路。
供电回路操作开关的用途要有明显的标识,停电检修必须挂牌,严禁超负荷运行。
操作、检修时须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、手套。
机房内严禁吸烟、明火作业,确因工作需要动用明火须事先办理动火审批手续,经设备主任同意,按照动火作业管理规定进行。
机房消防设施完备,并定期检查。
机房内、外保持清洁,室内照明、通风良好,地面、墙壁、门窗、设备均无积尘、积水、油渍。禁止乱堆杂物和易爆、易燃物品。
【空调设备机房安全管理制度】
机房设备必须由设备人员负责。
无关人员严禁进入机房。若要进入,须经设备主任批准,由设备人员陪同进入。
离开机房应随手关门。
不准擅自改变原设备及线路。
机房内设备由空调维修工负责操作,其他人不得擅自操作。
机房设备其功能操作标识均应简单明确。主机和循环泵运行与备用标识应与控制柜上的开关位置一致。阀门开与关标识应与实际状态一致。
机房内严禁吸烟、明火作业,确因工作需要动用明火须事先办理动火审批手续,经设备主任同意,按照动火作业管理规定进行。
机房消防设施完备,并定期检查。
机房内、外保持清洁,室内照明、通风良好,地面、墙壁、门窗、设备均无积尘、积水、油渍。禁止乱堆杂物和易爆、易燃物品。
【电梯机房安全管理制度】
电梯机房内任何设备非电梯维修工禁止操作。
电梯送电、断电必须由设备人员操作,禁止非设备人员操作。
机房内环境温度应保持在5-30℃,墙上挂温度计。
无关人员严禁进入电梯机房。若要进入,须经设备主任批准,由设备人员陪同进入。
离开电梯机房应随手关闭门窗。
电梯机房因维修保养等原因造成停梯,应在一楼挂告示牌。
机房内严禁吸烟、明火作业,确因工作需要动用明火须事先办理动火审批手续,经设备主任同意,按照动火作业管理规定进行。
机房消防设施完备,并定期检查。
机房内、外保持清洁,室内照明、通风良好,地面、墙壁、门窗、设备均无积尘、积水、油渍。禁止乱堆杂物和易爆、易燃物品。
轿厢、机房及门卫的联络系统必须完好,发生紧急状态时能及时联络并疏导乘客。
松闸装置必须挂在醒目位置,并且在松闸装置边,表有注明的字样。
维修、保养等原因造成停梯,应在一层挂牌告示。
【水泵房安全管理制度】
泵房设备必须由设备人员负责。
无关人员严禁进入泵房及水箱房。若要进入,须经设备主任批准,由设备人员陪同进入。
离开泵房应随手关门。
不准擅自改变原设备及线路。
泵房设备其功能操作标识均应简单明确。水泵运行与备用标识应与控制柜上的开关位置一致。无特殊情况转换开关应开至自动位置。阀门开与关标识应与实际状态一致。
机房内严禁吸烟、明火作业,确因工作需要动用明火须事先办理动火审批手续,经设备主任同意,按照动火作业管理规定进行。
机房消防设施完备,并定期检查。
机房内、外保持清洁,室内照明、通风良好,地面、墙壁、门窗、设备均无积尘、积水、油渍。禁止乱堆杂物和易爆、易燃物品。
地下室蓄水池溢流信号安全、有效。
第11篇 物业消防安全奖罚制度3
物业消防安全奖罚制度(三)
1.总则
各单位、各部门要把消防宣传工作纳入经营管理中,每季度由物业管理公司进行一次安全检查评比、总结。对较差的单位和个人给予批评和处罚,对先进的集体、单位及个人给予表扬和物质奖励。
2.先进集体条件
(1)领导重视,把消防工作真正纳入议事日程,做到“五同时”。
(2)认真落实逐级防火责任制和岗位防火责任制。
(3)义务消防组织健全,经常开展活动,并有记录、有措施、有成绩。
(4)严格遵守消防安全管理规定,从未发生火灾、火警事故,成绩突出。
(5)同违反消防管理的现象斗争,避免火灾和爆炸事故,使国家、集体和人民生命财产免受损失成绩显著者。
(6)能够坚持经常性消防业务学习和训练,为扑救火灾,抢救国家、集体和人民生命财产做出一定贡献者。
3.处罚
有下列行为之一者分别给予批评教育、行政记过、警告、通报批评、罚款、扣罚资金和开除的处分:
(1)成火灾事故的直接责任者及有关人员。
(2)用火、用电不慎或储存保管危险品不当的。
(3)火灾情况下随意使用、损坏消防设施、器材的。
(4)扰乱火场秩序,妨碍灭火工作,不听劝阻的。
(5)阻碍消防车辆通过,影响灭火任务的。
(6)违章吸烟、动火的。
(7)安全管理员、消防值班人员不坚守岗位、擅离职守的。
(8)未经批准埋压、占用、改用消防设施的。
(9)违反消防管理规章制度,阻碍消防检查工作的。
(10)报火警或破坏火灾现场,隐瞒事实真相,提供假情况以及阻挠火灾调查处理的。
(11)对向上级主管部门反映情况的进行打击报复的。
(12)对有关部门已提出火险隐患整改意见而拖延解决或造成火灾者。
(13)违反消防规定,经消防监督员提出改进意见而拒绝执行者。
第12篇 物业安全员巡检制度
物业安全员的巡检制度
第一条 目的
为了杜绝各种事故隐患,确保辖区生命财产的安全,特制定本规定。
第二条 巡逻规定
1、巡逻路线:
按照公司巡更点的分布情况依次巡查(a_b_c_d四个区域)
2、巡逻时间:
夜班巡逻安全员从20:00至次日7:00,按规定巡逻路线每小时对辖区全面检查一次,每次巡逻时间要控制在1-2小时,否则按未按规定巡逻处理。
3、 巡逻要求:
1.逻时必须由两名安全员,一人打卡并进行异常记录,另一人携带对讲机、手提灯;两人在巡逻时不得分开。
2.安全员应仔细查看辖区业主、空置房、水、电和门窗的关闭情况;夜间下班后辖区是否有异常人员出入,并监督有无违反公司规、定的行为;巡逻时,安全员人员应提高警惕,及时发现各种隐患,防止各类事故发生。园区车辆是否按规定摆放,业主是否违规遛狗。
3.巡逻安全员应做好巡逻记录,巡逻时发现的重大问题应记录在案,及时向安全领班汇报,确保问题得到及时处理。
4.安全员应按规定做好公共通道灯及路灯的管理;具体开关时间安排视实际情况而定,在节约用电的基础上,确保小区光线的正常。
5.巡逻时按巡更点分布的顺序巡查打卡(1至最后一个卡点必须全部打完),中间任何一个遗漏视为漏卡(漏点一个扣款人民币10元以此类推)
6.每日检查门卫室和消防装备室内各项装备和工具的摆放是否规范和到位;各项设备和设施是否处于临警好用状态,以及室内、外的清洁、设备的保养工作等情况。
第13篇 住宅小区物业安全保卫制度
住宅小区物业安全保卫制度
一、根据《物业管理条例》制定本小区安全保卫制度。
二、小区设置安保机构,负责本小区安全、保卫工作。小区大门设保安 名,实行24小时值班制度,对陌生人员进入小区要盘查、登记。
三、小区要配备安防系统,即闭路监控系统、红外报警系统、自动消防监控系统、门禁系统、自动呼救系统、道闸系统、煤气自动报警系统和巡更系统等。
四、为确保安防系统功能的正常发挥,安防人员要熟练掌握安防系统的技术性能,正确使用、减少误报、提高管理效率。
五、安防系统要定期检查、检测,定期维护与保养,发现问题及时处理。
六、配合政府开展社区管理
(1)在社区组织重大活动时,应及时知会辖区派出所及社区居委会,相互协调,避免发生意外事故。
(2)小区内发生治安或意外事故时,应及时通知有关部门并协助做好调查取证及善后处理作。
(3)积极配合相关部门做好法律政策相关教育。
七、安保人员要注意礼貌、文明执勤。具体要求如下:
(1)执勤时整洁着装、佩载工牌号;
(2)精神饱满,站立、行走姿态规范;
(3)执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关事情;
(4)举止文明大方、主动热情、耐心周到;
(5)办事高效、坚持原则、礼貌待人。
八、建立治安巡逻制度,昼夜不间断巡逻,防止意外治安事故发生。对巡逻人员的具体要求是:
(1)服从领导、听从指挥;
(2)熟悉物业及业主(或物业使用人)基本情况。如业主家庭成员、楼宇结构、消防设备、各类技防设备、各类机电设备分布情况、消防中心应急反应等;
(3)按规定路线和方式巡逻、签到,未签到或不及时签到要记录原因;
(4)熟悉人员和物品出入管理流程,具备条件的,可对外来人员及外搬物品做好记录及控制;
(5)观察细致、反应迅速,按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件;
(6)相互配合、妥善处理各种问题。对于超出职权或无法处理的情况,应及时汇报。
九、做好治安防范值班记录。
十、做好治安防范工作,尤其要注意以下事项:
(1)遇到有人在公共区域聚众闹事,应立即向公安机关报告,并及时上报上级领导,协助公安机关迅速平息事件,防止事态扩大。
(2)遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时,应立即报警,协助公安机关制止,并采取积极措施予以抢救、排险,尽量减少损失。对于已发生的案件,应做好现场的保护工作,以便公安机关进行侦查破案。
(3)管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时,应将其劝离小区,或通知其家属、单位或公安派出所将其领走。
(4)小区内出现可疑人员,要留心观察,必要时可礼貌查问。
(5)小区内发生坠楼等意外事故,应立即通知急救单位及公安部门、家属,并围护好现场,做好辖区客户的安抚工作,等待急救单位及公安部门前来处理。
十一、加强消防管理。加强消防安全知识宣传教育及消防安全检查并建立义务消防队伍,加强消防设施设备的完善、维护和保养工作。
第14篇 某小区物业安全管理部奖励制度
小区物业安全管理部奖励制度
为了完善安全部门的管理体制及部门奖罚分明的管理制度,充分发挥和增强部门工作效率、工作质量,不断提高各职队员的工作责任心、积极心,杜绝和预防一切不安全因素的发生,特针对安全部的工作性质和管理要求,及结合公司处罚规定制定本奖励制度。
奖励制度主要以100分为基本分,队员必需每月达到100分的基本分方为达标合格,100分基本分以上的方为奖励范围,具体评分细则:
一、基本分
(一)、评分细则:(基本分合格标准为100分)
1、基本分评分由领班(上级)具体负责,严格按规定要求对各职人员进行每日评分。
2、基本分未达到规定标准的,按每分一元的标准进行处罚。超出基本分的,按每分一元的标准进行奖励(特殊奖励标准另计)。
3、基本分将与奖励分相结合的形式进行每月结清分数,超出额按奖励标准进行奖励,未达到基本分标准的将按规定进行处罚。
4、公司制定的《处罚条例》不例入基本分内。
5、领班(上级)对下属有直接评分权。下属对评分有疑议的,可在二日内以书面或经直接上级同意越级向上级汇报。
(二)、基本分评分规定:
1、每月无退到的奖励6分;
2、每月无早退的奖励6分;
3、每月无旷工的奖励8分;
4、每月无请假的奖励8分;
5、每日严格按要求统一装着,衣着每日保持整洁奖励8分;
6、每日按规定做好仪容仪表要求、精神面貌好的奖励10分;
7、每日积极、主动配合领班(上级)工作的奖励12分;
8、每日作风严谨、团结协助意识性强的奖励12分;
9、每日听从安排、服从管理、纪律严明奖励30分;
10、上级认为可加分的事项。
二、奖励分
(一)、评分细则:
1、奖励制度将按实事求是、公平公正的原则落实实施,奖励制度内的内容也将作为处罚的依据,相关奖励条款未做到的,将视情况给予处罚。
2、基本分将与奖励分相结合的形式进行每月结清分数,超出额按奖励标准进行奖励,按每分一元的标准进行奖励(特殊奖励标准另计)。
3、领班(上级)有直接奖励权力,部门每月1号将基本分、奖励分统计情况准时上交项目客户部。
4、超出基本分的标准分数或奖励分将折换金额于当月考勤上交公司财务。
(二)、奖励分评分规定:
1.礼节、礼貌、服务意识、工作态度、责任感等得到业主/住户表扬的;每一次奖励2分。
2.巡视、巡逻中多次发现、处理、制止、上报各种管理存在的问题等事项的;按情况评定给予2分以上奖励。
3.发现商铺招牌、铺门、照明有人搞破坏及时制止和上报的;奖励2分。
4.及时发现或上报、制止外围绿化、花基(坛)、通道有人搞破坏或商铺损坏小区区域范围设施的;奖励2分。
5.及时发现或上报、制止外围或小区内有人损坏任何设施设备的,及做一些不利绿化生长、环境保护的;奖励2分。
6.及时发现、制止、上报外围或小区内随意派、贴、传广告宣传单的,并抓获可疑人的;奖励3分。
7.发现单元、商铺、没有锁门、未关窗,具有安全隐患的,及门锁匙未拨的;奖励3分。
8.一月累积达三次发现小区区域范围设施设备损坏及时上报的;奖励3分。
9.一月累积达三次发现小区内停放的车辆有漏油、轮胎没气、车窗门未关的;奖励2分。
10.一月累积达二次发现及上报车辆门锁、摩托车锁未拨的;奖励2分。
11.发现及制止、上报小区内业主/住户不讲文明、乱丢乱放物品、垃圾的,或其它污染环境行为的;奖励2分。
12.发现、制止、上报单元违规装修、装空调、装防盗网、卫星接收器、大阳能热水器、隔热板及影响建筑整体外观感、造成安全隐患等行为的;奖励3分。
13.一月累积达五次发现、制止、上报装修单元门口经常脏、人员不爱护卫生、催改多次未见整改的;奖励3分。
14.发现、制止、上报单元搬运货物时损坏墙体、损坏设施设备的,并现场抓获,处理及时的;奖励3分。
15.一月累积达三次发现、上报搬运人员弄脏环境卫生不清理的,能及时处理,追究搬运人员责任,让其清理干净的;奖励3分。
16.一月累积达三次发现、上报楼座卫生差、脏乱,并及时上报清洁部清理的;上级发现主动清理、捡拾纸屑垃圾的;奖励3分。
17.一月累积达四次发现、上报楼座照明损坏、不亮的,楼座门、窗、
第15篇 山庄物业防火安全三级检查制度
山庄防火安全三级检查制度
一、一级检查由班组织实施
(一)每个员工每天对本岗位、本地段进行一次火情安全的检查,排除本身能够
排出的一切不安全因素,上报本身不能解决的火情隐患及不安全因素。
(二)发现问题应及时处理,及时报告,否则发生事故则由本岗位当班负责。
(三)每天应将班组个人检查的结果向领导汇报。
接班时应提前10分钟进入岗位,并向上一班了解安全情况,对检查内容进行验收并签名,发现一般的问题由接班班长负责处理,较大问题以书面形式报本处领导处理,不得忽视或拖延。
二、二级检查由客户服务中心领导实施
(一)、公司领导每周组织班组长对本管辖地段、设备物资(特别是易燃易爆品)进行一次检查。
(二)、检查班组对防火安全工作的执行落实情况。
(三)、组织处理本处的火险隐患及整改,向员工进行安全教育,及时表扬或批评。
(四)、每月向公司安全主任汇报一次本客户服务中心消防安全情况。
三、三级检查由公司领导实施
(一)、每月由客户服务中心或公司领导对各部门进行重点检查或抽查,公司安全领导小组每年不少于一次全面检查。
(二)、检查客户服务中心贯彻防火安全制度的执行情况,重点检查要害部位防火安全管理及执行情况,奖惩分明。
四、检查的基本内容
(一)、易燃易爆危险物品储存、管理使用是否符合安全要求;贮存容器,管道有无定期测试,有无跑、冒、滴、漏等现象。
(二)、使用液化石油气灶,是否按照安全要求操作,摆放位置是否符合安全规定。
(三)、对烟头、遗留火种是否注意安全和妥善处理。
(四)仓库内货物及物资分类存放是否符合安全规定,库房内灯泡规定60w以下,灯距、堆距、堆放高度、通风、室温是否符合防火安全要求以及值班情况等。
(五)电器设备运行是否正常,有无超负荷运行,电线、电缆的绝缘有无老化,受潮、漏电、短路等情况。电动机有无空转现象,防雷设备是否完好 ,有无乱拉电线情况。
(六)使用多种可燃、易爆油类是否符合安全操作要求,以及残油、气的处理情况。
(七)危险场所动火是否按规定办理手续,焊接操作时是否达到七不、四要、一清的要求。
(八)使用有素养害物品的场所是否有防毒的安全措施。
(九)消防器材及消防系统的完好情况。各部门对消防器材有无管好、用好和到期换药保证安全使用。
(十)门卫对出入人员是否进行严格检查,对携带易燃危险物品的人员是否制止等。
第16篇 物业工程部安全用电管理制度5
物业工程部安全用电管理制度(五)
1.目的 提高员工安全用电意识,规范员工用电安全操作,减少事故的发生。
2.适用范围 适用于园区内全体员工。
3.职责
3.1工程部人员进行电气操作或电气维修工作时,必须严格按照安全操作规定进行。
3.2其他部门须配合工程部的安全用电工作。
3.3工程部及时向客服部反映停电缘由,客服部须及时通知业主停电事宜。
4.内容
4.1严禁各部门私接或移动电气设备和设施。确因生产或改善服务质量需要,应经所在部门经理批准,报请工程部核实,并由工程部登记注册。
4.2各部门需架设临时线路的,应由工程部派电工安装。使用结束后应立即通知工程部拆除。临时线路应符合“低规”要求,时间一般不超过一星期。如使用后确需长期固定,在安全和不损害美观条件下,由工程部派电工正式安装,并登记备案。客用区一般不准加临时线。
4.3物业强电系统维修时,应该根据不同的危险程度,分为全部停电、部分停电和不停电工作三类。电气检修人员工作时,应遵循下列三项要求:
4.3.1根据工作内容和需要,填写工作票。
4.3.2除特殊情况外,原则上应有两人或两人以上在一起工作。
4.3.3应有完成保证工作人员安全的组织措施和技术措施。
4.4在全部停电或部分停电的电气设备或设施上工作时,必须完成下列保证安全的技术措施:
4.5断开电源。在工作场所必须断开电源的设备设施,包括需检修设备设施的带电部分的电源、工作范围安全距离小于0.7m(10kv)的带电部分及工作人员后面或两侧无遮栏或其他可行安全措施的带电部分。在断开电源时,必须使检修的设备设施至少有一个明显的断开点,高压柜的手动机均处于断开位置时,都应用锁锁住。
4.6验电。检验电气设备上有无电压时,必须使用合格的验电器,验电应在电气设备的两侧的各相分别进行。
4.7装设接地线。将检修的设备设施的三相短路并接,可以放掉检修设备的剩余电荷,这也是防止突然来电,保护工作人员安全的唯一可行安全措施。装、拆接地线必须由两人进行,若仅有单人值班,则只允许用接地开关接地。
4.8悬挂指示牌和装设遮挡栏。在工作点四周应安设标示牌和遮栏,有关的操作开关手柄上应悬挂“禁止合闸”标示牌。
4.9电气操作及维修必须执行下列安全组织措施:
4.9.1工作票制度。在对物业各类电气设备进行检修时,应根据工作需要,填写工作票。工作票的签发人应为电气工程主任,且签发人应对工作票内容、工作必要性、工作执行者的业务程度进行全面的考虑。
4.9.2工作许可制度。在高压电气设备上进行检修工作,须经过许可手续。工作许可人为工程部经理,许可人应对工作票上的有关内容及安全措施进行检查,并会同工作负责人到现场核对。
4.9.3工作监护制度。完成工作许可手续后,工作负责人(监护人)应向工作者交待工作现场的情况和有关安全措施,并应始终在现场进行监护,及时纠正错误或违反安全的操作。监护人一般不得参加工作班工作(全部停电除外)。
4.9.4工作间断、转移和终结制度。在电气设备检修工作间断或工作人员暂时撤离现场时,所有安全措施应保持不动,工作票仍由工作负责人执存。间断后可继续工作,无需重新通过许可。
4.9.5工作转移是指同一连接部分用同一工作票依次在几个地点工作,开工前的安全措施可一次做完,但工作负责人在转移工作地点时,应向工作人员交待新工作点的有关情况和注意事项。
4.9.6在检修工作完成后,应清扫现场后撤离。由工作负责人会同运行值班人员共同检查,并交待检修项目、发现问题、检修结果和存在问题,然后在工作票上注明工作终结时间,双方签字后方可办理工作票终结手续。在此之前,任何人不得将检修设备送电运行(因检修工作需要试运行者除外)。
5.相关记录
《工作票》 hd__-gc-010-a-01
第17篇 物业项目安全事务机构编制设置制度
物业项目安全事务管理(机构编制设置)
为规范护卫机构编制管理工作,确保护卫人力资源的合理配置。
一、基本原则
(一)精简高效原则。根据实际工作需要,设置尽可能少的机构,配备尽可能少的人员,去完成更多的任务,获得最大的社会与经济效益。
(二)因地因时制宜。根据物业类型、规模、配套设施、外部环境、阶段性工作等调整机构编制。
(三)总量控制原则。机构编制设置前要对人工成本进行测算,使人工成本与管理费收入相匹配。
(四)科学合理原则。机构编制设置要充分体现工作职责这个基本要求,确定科学合理的管理幅度与管理层级。
二、劳动定额
(一)固定岗:护卫员人均可监护面积为3000-3500平方米,根据实际需要,严格控制;
(二)人行主入口:封闭小区每出入口处每班应设置1人;
(三)车行主入口:封闭停车场每出入口处每班应设置1人;
(四)楼层巡逻:按建筑面积计算,高层建筑人/班/次覆盖11-12万平方米,多层(无电梯)建筑人/班/次覆盖8-9万平方米。
(五)车场巡逻:封闭停车场每人可以监护350-400个车位。
(六)地面巡逻:按占地面积计算,每人可监护面积为10万平方米左右。
(七)智能化小区(大厦)已设置治安、消防监控系统时,可适当减少护卫人数,但每个消防、保安监控中心每班应至少配置监控护卫员1人。
(八)护卫员综合劳动定额:每2000-2500平方米配置1人。
三、机构设置
(一)建筑面积20万平米以上的管理单位应单独设立安全护卫部,配置护卫主管1人;20万平米以下的安全护卫与清洁绿化可合并为社区管理部,配置主管1人。
(三)占地面积15万平米以下的管理单位编制3个护卫班,每班配置护卫领班1人;15万平米以上的可编制6个班,每班配置护卫领班1人。
二、管理层级
(一)管理处安全管理分为护卫主管、护卫领班二个层级,护卫领队、护卫副领班配属护卫主管、护卫领班协助开展工作,不属管理层级。
(二)管理处护卫主管根据职位分为初级、中级和高级三个层级,助理员以下的护卫主管为初级,助理员职位的为中级,助理主任及以上的为高级。
四、管理幅度
(一)管理处护卫员编制总额60人(含)以下的,配置护卫主管1人;编制总额60以上的,配置护卫主管、护卫领队各1人。
(二)护卫班编制13人(含)以下的配置护卫领班1人;编制13人以上的配置护卫正/副领班各1人。
第18篇 某后勤物业消防安全管理制度
后勤物业消防安全管理制度
(一)机构和人员:
责任人: 总经理 责任部门: 行政部消防队长:部门经理
消防队员:公司全体员工
(二)职责:
责任人:负责公司安全管理全面工作
责任部门:检查督促公司各项消防安全工作和制度的落实。组织和健全消防机构;制定消防制度;具体检查、落实各项消防工作;组织消防工作的学习和宣传;组织贯彻上级对消防工作的指示;完成责任人交办的其它消防工作。管理、检查、更新消防器材和设备,确保各类消防器材和设备处于良好状态,能随时启用。
消防队长: 发生火情时,指挥人员火速到现场,本着先救人后救物的原则积极组织抢救人员和物资;指挥无关人员疏散,维护现场秩序;熟悉各类消防器材和地下消火栓的位置。
消防队员:要保持高度的警惕性,火情就是命令。发生火情时听从指挥,积极投入到灭火工作中去。熟悉各类消防器材的使用。
(三)消防安全制度:
1、消防队员要掌握消火栓和所配发的灭火器的使用方法。
2、清楚电源开关的位置,根据火情断电。
3、清楚消防设施的位置。
4、经常检查消防设施、灭火器,设施应完好能用。
5、正确掌握报警方法,发生火情保卫处7110、7119。
6、要进行安全用电的宣传、检查。室内严禁使用各类违章电器。
7、员工宿舍楼内禁止做饭及使用明火。严禁在宿舍内点蜡烛及吸烟。严禁在宿舍内乱拉电线。
8、楼梯、走道、安全出口等部位任何人不得占用和封堵,保证畅通。消防设施不得掩遮、圈占、挪用、拆卸。
9、楼内及宿舍内不得堆放、晾晒易燃、易爆物品。严禁燃放烟花爆竹。
10、宿舍内严禁拉床围、墙围。
(四)发生火情后一般处理步骤:
首先不要惊慌,听从统一指挥。视情况首先报警,保卫处:7110、7119、情况严重时同时打119。
拉电闸:发生火情时应立即切断发生火情的楼层及上下相邻楼层的电源。
在报警、断电的同时积极灭火,尽量减少损失。并疏散无关人员、维持秩序。
第19篇 某物业项目安全员工作奖惩积分制度
物业项目安全员工作奖惩积分制度
为了调动员工工作的积极性,规范队伍建设,提升服务质量,树立__的标准。结合各项管理制度和规章,制定本规定。通过实施《员工奖惩积分制度》,规范员工队伍的日常工作和行为举止。促进队伍建设,做到奖惩分明,打破干好干坏一个样的思想。为以后优秀员工的评选提供依据。
具体细则
一、奖励积分的条件
1、及时发现并抓获犯罪嫌疑人的。 +10分
2、及时发现不安全隐患并及时上报或排除的。+10分
3、本月中请销假制度落实较好的。+ 5分
4、在服务过程中得到业主好评的。+ 5分
5、拾金不昧并及时上交的。+ 5分
6、为集体建设提供好的建议并采用的。 + 5分
7、牺牲个人时间不计得失为集体服务的。 + 2分
8、得到主管以上领导好评的。 + 2分
9、岗位上形象始终保持较好的。 + 2分
10、卫生标准高,积极主动清整的。+ 2分
二、处罚积分条件
1、工作方面
(1)因工作失误造成较大损失的。(参照安全管理手册处罚规定执行)-10分(2)不服从管理、消极怠工的。(不执行上级命令、不服从安排或执行不坚决
打折扣的) -10分
(3)工作期间打盹、睡觉的。 - 5分
(4)因工作失误造成他人投诉的。(指有效的投诉)- 5分
(5)工作期间擅离工作岗位、窜岗与队员聊天的。 - 5分
(6)不按规定私自放人进入小区的。 - 5分
(7)对进出小区的物品不登记或手续不齐全就放行的。 - 5分
(8)人为损坏公物的。 - 5分
(9)对发生问题隐瞒不报的。 - 5分
(10)上班前集合迟到的。- 2分
(11)交接班期间交接不清的。- 2分
(12)上班时间不带工牌、不按规定着装的。- 2分
(13)上班期间不带耳机或不按规定使用对讲机的。 &n
bsp;- 2分
(14)岗位上形象差,座、卧、依靠的。- 2分
(15)不及时更换对讲机电池、收听对讲不及时的。- 2分
(16)在岗位上会友聊天的。- 2分
(17)上班期间电话不关机、玩手机、看书报、听音乐或干与工作无关的事情。- 2分
2、生活方面
(1)不请假并夜不归宿的。-10分
(2)与队员之间发生矛盾,制造不团结因素的。(发生打架斗殴、拉帮接伙) - 5分
(3)无故不参加训练、培训的。(除正常休息和病假外都应参加)- 5分
(4)外出23:00前不归宿的。- 2分
(5)卫生值日清洁不干净、标准低的。(参照宿舍管理制度执行)- 2分
三、奖惩实施办法
1、主要由各班长实施考评,做到公开透明化,每十天结合班务会进行讲评。
2、设置奖惩积分的底线,及时进行奖惩。(每季度对积分前十名者管理处给予一定的物质奖励并通报表彰,对扣分累计-10分以上的给予一定的处罚并批评教育。)
3、管理处每月要根据积分情况进行一次讲评,每季度进行一次奖励。做到物质奖励与精神奖励相结合,批评教育与物质处罚相结合。
第20篇 物业安全消防疏散救援逃生自救操作规范制度
物业安全消防疏散、救援逃生自救操作规范
1.救援疏散的现场处理基本原则
(1)一配合、协调作战、听从指挥。
(2)先救人、后灭火。当受火围困人员有生命危险时,应果断采取先救人、后灭火的措施,但应随时掌握火场的主要方面。
(3)救人为主,灭火为辅。当受困人员多,火势大,消防力量又强时,要把主要力量投入到救人方面,先及时控制火势,再集中力量灭火。
(4)边救人、边灭火、边掩护。当受困人员不多,到场灭火力量充足时,可实施此战术。
(5)先重后轻,先急后缓。主要有
①抢救生命,治疗休克;
②减轻伤员刺激,防止再损伤和避免细菌感染;
③现场医疗救护,维护循环机能;
④人工呼吸;
⑤善后处理:对要转走的伤员,需填写处理经过,交付医院抢救。
2.救援疏散的基本要求
物业消防管理中心战斗班抢救小组应视火场的具体问题具体分析,因势利导,妥善处理。在战斗中大致可利用以下基本战术。
(1)喊话
①大声喊话。是消防战斗员用声音大声向被困人员喊话;
②利用喇叭、扬声器大声喊话;
③利用室内火灾应急广播进行广播疏散;
④辅以巨辅标语说明、引导疏散。
(2)射水保护
①雾状射流。即消防战斗员用雾状水枪喷射雾状水向烟火被困人员进行保护疏散;
②直流射流。即用直流水枪向受困人员上方烟火烟雾较大的地方直射,水流线落下来以减轻辐射和烟雾对被困人员的威胁。
(3)紧急疏散,引导突围
①消防战斗员运用手提高因喇叭高声喊话,维护秩序,使安全出口畅通,人员快速撤离;
②在夜间停电时,利用照明灯具指示安全疏散通道和出口的疏散位置;
③若大多数人员迷失方向,乱着一团时,消防战斗员应在楼梯口,贫道口和拐角处等关键部位设置引导员,给人群指引方向;
④撤离中若遇到烟火挡道时,消防战斗员应发扬无私无畏,勇于战斗的精神,积极果断,率领群众突围;
⑤正确地选择疏散路线,主要有
--所有的出口、入口和安全口,太平门等都是疏散逃生的主要通道;
--阳台和窗洞,可以借助消防梯、举高车和安全绳等,进行疏散;
--楼板上的各种管道和孔洞;
--必要时在墙上和屋顶,地板上凿洞,进行疏散。
(4)因地制宜,灵活机动救人
①在火场中对于神志清醒的人,可给其指明道路,人他们迅速离开;
②对于失去知觉或不能独自行走的人,如:儿童、老人、残疾人及病人等,由战斗员将其背出或抬出火场;
③对于在烟雾中已经迷失方向的人,应该指引其撤离;
④从消防梯疏散时,不论男女老幼都要系好安全绳;
⑤如需要穿过火焰,应先将被救者的头部用湿毛巾等包好,但应注意勿妨碍其正常呼吸;紧急情况下,由消防战斗员背负被救者,系好安全绳、滑绳自救跳下,但应注意安全绳的负重;
⑥进入燃烧区紧急搜索。
(5)搜索
①搜索时应注意自身保护,不能站着行走,应尽量沿着墙壁、弯腰或匍匐前进,上下楼梯也应采取爬行姿势,以减少烟气的袭击;
②在深入火场中找人时,要特别注意靠近出入口和容易隐蔽(躲藏)的地方;
③搜寻通向出口的通路、走廊以及窗口周围;
④晚间应注意搜寻床及其附近;
⑤在室内搜寻应重点搜寻桌子及其他物件之下,特别对卫生间、冲凉房、厕所等部位进行搜索;
⑥在搜索中不仅用眼看,还应采取听、喊、摸、敲的方法。
(6)排烟
利用排烟方式将浓烟及一些有毒气体及时排散,以便减轻对疏散视线的影响,妨碍行动,甚至威胁生命。但是需掌握排烟技术、时机,以防止在短时间内进入大量新鲜空气引起爆燃。
①机械排烟;
②破折排烟;
③中、高倍排烟;
④雾状水流排烟。
3、几种常见的救人方法
(1)利用安全绳索救人
①利用结绳法椅子扣、梅花扣的方法救人,具体操作如下:
--将安全绳的一端折成双股(其长度为被救者的一臂半或两臂,结成结套后,绳的短端应留有长约1.5米的绳头)左手持绳的两头,右手靠向左手,掌心向左手插入绳环,张开虎口抓住绳索,掌心向下,做成双绳环;
--左手拿着双绳环交叉处,右手由双绳环外伸入绳环中,抓住左手做的双股绳后,双手拉紧,调整绳套的大小,使绳结居于中间,即结成单绳椅子扣
--把救助者先将一个绳环套在伤员的脚上,并移到臂部,再将伤员上身扶起,用腿顶住其腰间,将另一个绳环套在其颈部;
--然后持绳的短端,在其腰间绕一圈,将伤员放倒,左手握住绳的短端,右手持绳在左手缠绕一圈,绳子长端放在手心内,接着左手手指伸开、打开绳环,右手将绳子短端穿过绳环,结成腰间梅花扣
--将绳子的另一端在木杆上缠绕一圈后,结成梅花扣,右手提紧绳子长端,即为完成。
②双绳椅子扣救人法
--救助者将安全绳一端折成四段,其长度为伤员的一臂半或两臂,结成绳套后,绳的一端应留有1.5米的绳头;
--双手分握两端,左手持绳端,右手持绳环;
--将右手中的绳环由内向外搭在左前臂上,再将右手穿过搭在左前臂上的绳环,抓住双股绳端将绳子收紧,使绳结居于中间,即结成双绳椅子扣。
③利用绳扣救生法
--在高层遇到需紧急疏散的伤员时,救助者应迅速将安全绳结成单绳椅子扣
--将两个绳环分别套在被救者的臂部和颈部;
--结好围腰梅花扣,再将安全绳在安全钩上由里向外绕上两圈(即在钩背上绕成一整圈);
--在伤员身上结好引绳,将引绳抛出窗外,由楼下的救助者负责操纵,防止伤员再次碰伤;
--救户者助手将被救者抱到窗台上,救护者带好手套,握住安全绳,一脚蹬在窗台上;
--救护者助手将被救者移出窗外,并注意其下移情况,直到把被救者安全疏散到楼下安全地带
。
④滑绳自救
在扑救高层物业火灾时,消防战斗员在遇到紧急情况时,须掌握滑绳自救的逃生技能,具体操作如下:
--消防战斗员将安全绳固定好后,双绳握绳,上体外倾,左臂伸直,右臂弯曲,左腿移出窗外,双脚蹬住墙壁;
--双腿弯曲,借蹬力的同时,双臂伸直成抛物线滑下;
--接近地面时,右臂向腹前弯曲勒绳,双腿微曲,脚尖先着地,两脚踏地后,迅速撤离到安全区。
(2)使用前带救人法
①此法用于长距离和从消防梯上向下救人;
②施救者将被救者两腿提起,并将前带套入,直至其两腋下;
③再侧卧于被救者两侧,与其背部相靠;
④将被救者从地面上背起,送到安全地带。
(3)拉梯与安全绳联用救人法
①这是由三名施救者,使用两节拉梯与安全绳联用从高层物业内救人;
②一号施救者找到被救者后,将安全绳由拉梯的第四框穿出第一框穿入,并在被救者身上系好椅子扣和腰扣,并系好抛绳,将抛绳一端抛到地面;
③二号施救者将安全绳的另一端穿入脚梯第一框,握紧安全绳;
④一号施救者将被救者抬出室外,缓慢放下,直到地面;
⑤三号施救者负责牵引抛绳,防止被救者与外壁碰撞。
(4)利用布条拉拖救人法
①此法多用于在低矮的井道或隧道内救人;
②将被救者双手手腕提至胸前交叉,用布条扎紧;
③施救者俯身向下,将头部深入其两臂内,使其手腕挂在自己颈后部,同时四肢交叉用力支撑身体;
④将被救者背部拉离地面,向安全地带爬行。
(5)利用手垫物拖拉救人法
①此法用于抢救昏迷或失去行动能力的伤员;
②施救者将毛毯、上衣之类的物件平铺在被救者一侧,将其身体向里翻转成侧卧状;
③将毛毯的弯折处向里移动,并卷起上层靠向其身体;
④再向外翻转,使其仰卧在毛毯上,并拉出卷拢的上层毛毯,拖至安全地带。
(6)利用救生气垫救人法
①此法用于高层物业人员受困时的救人;
②先将气垫抬至建筑物3∽4米处展开,注意放在被救者窗下明显位置,便于受困人员准确目测着落点;
③将冲气泵牢固连接在气垫安全带上,并向气垫充气;
④当气垫高度达到2米高时,呼唤被救人员跳下。
4自救逃生的基本方法
(1)逃离后要随手关门,以控制火势的发展,延长逃生的允许时间;
(2)爬行;
(3)利用防毒面具或湿毛巾捂住鼻、口冲出火场;
(4)利用自然条件,作为逃生通道,沿着下水管道漫漫下滑或沿着建筑物的天窗、阳台、落水管等下滑;
(5)杆棒跳楼法。找一根结实的比人稍长的杆棒、竹竿、钢管均可,最好在杆棒两头捆上重物。下跌时,人应双手拖住杆棒,双腿夹紧,要脚交叉扣住,入爬竹竿一样,头与手的上部、脚的下部务必留出一段,每头约50厘米,然后跳下。
(6)休式跳跃法。即在可以找到沙发、席梦思床垫等物品叠加后,将重物捆绑在其下面。越重越好,然后人蹲在上面,两手紧紧抓住软家具,从窗台、阳台跳下。
(7)不能乘做电梯。因电梯直通大楼各层,烟、热、火很容易涌入,在热作用下,会造成电梯失控或变形,烟火的毒性或熏烤可危及人的生命,因此,火灾时千万不可乘做电梯(消防电梯除外)。
(8)正确选择疏散楼梯,或逃到避难层或楼顶拖延时间,等待救生时机。
5自救、避难的基本方法
(1)关紧迎火门窗,打开背火的门窗呼叫并等待救援,若有烟进入房间,则应关上窗户。
(2)弄湿房间中的一切,就是用水将室内的门、窗、地泼湿,以利降温,设法把门顶住,防止门外的热气流膨胀,压力大,容易将门推开。
(3)用湿毛巾捂住口和鼻。
(4)利用阳台或扒住窗台翻出窗外,避开烟火的熏烤(需用结实的绳子系住腰部)。
