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制度包括哪些内容
工作制度通常涵盖以下几个方面：
1. 岗位职责：明确每个职位的职责范围和工作任务。
2. 工作流程：描述业务处理的步骤和顺序，确保工作的连贯性。
3. 行为规范：规定员工的道德行为、着装要求、考勤制度等。
4. 沟通机制：设定信息传递的方式和频率，如会议、报告等。
5. 决策流程：明确决策权责，规定重要事项的审批流程。
6. 员工发展：包括培训计划、晋升机制、绩效考核等。
7. 应急处理：设立应对突发事件的预案和处理流程。
注意事项
制定工作制度时，需注意以下几点：
1. 合法合规：确保制度符合国家法律法规和行业规定。
2. 实际操作：制度应基于实际工作情况，避免空洞、不切实际的规定。
3. 公平公正：制度应公平对待所有员工，避免偏袒或歧视。
4. 激励机制：鼓励良好的工作表现，同时对不良行为有相应的处罚措施。
5. 可持续性：制度应具有一定的前瞻性和适应性，能随着组织发展进行调整。
制度格式
工作制度的格式通常包括：
1. 封面：包含制度名称、制定日期、发布单位等信息。
2. 目录：列出制度的主要章节和子项。
3. 引言：简述制度的目的和适用范围。
4. 正文：详细阐述各项规定。
5. 附则：如有必要，可以列出解释、修订历史等附加信息。
通过以上内容，我们了解了保安部巡逻工作制度的编写要求。在实践中，我们需要结合保安部门的特殊性，如巡逻路线、安全检查、应急响应等，制定出切实可行、符合实际情况的制度，以确保保安团队有效执行任务，维护组织的安全与秩序。
保安部巡逻工作制度范文
第1篇 保安部巡逻工作制度
1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。
3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
一)保安部各岗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在岗班组领班提前30分钟叫班。
(2)交班人员要仔细检查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人员。
(3)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。
(4)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。
2、接班制度。
(1)接班班组听到叫班后,迅速按规定着装,做好班前准备工作。
(2)接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。
(3)接班领班要集合本班人员,召开班前会,分配值勤任务,并提出要求。
(4)接班班组由领班整队带至值勤岗位,与上一班交接。
(5)接班时,确认警械器材完好,了解上一班情况后,接班值勤。
二)酒店会客登记制度
1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。
2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。
3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系, 由会见员工进行接待。
4、来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填写会客登记单并礼貌地向会客者说明请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处。
5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员,加强监控。否则,未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。
6、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。
7、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。
8、值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。
9、晚上21:30以后来店会客者恕不接待。
第2篇 保安巡逻工作指引制度
1. 目的
本程序的目的的是确保我公司在进行产品的生产、贮存、运输的过程中,遵守gsv安全指导,以便海关运输结关不会推迟,或由于窃贼或恐怖分子运送违禁物品运输工具。
2. 范围
本措施适用于保安人员对厂内一切安全维护活动。
3. 职责
保安人员负责厂区内一切安全工作的策划及安排。
4. 保安巡逻工作指引
4.1 岗位:厂内外巡逻
4.1.1 巡逻队员必须严格遵守《保安员工作守则》、《治安管理条例》和《消防法》等法规,做到按章执勤,文明上岗。
4.1.2 实施24小时巡逻制度,按1次/小时的频率进行巡逻并记录巡逻情况,每月由中队长审批。
4.1.3 巡逻队员必须灵活机智,不断改变巡逻方式、方向、路线和时间,必要时采取暗伏明巡的方式。
4.1.4 巡逻范围包括厂外围、厂内四周、厂内每栋建筑内等场所。
4.1.5 巡逻主要内容包括:建筑物和围墙是否受损;是否有可疑人员或物品;是否有可疑声响、异味等;所有门、窗、水、电、气及化学品是否符合安全要求;是否有打架、斗殴、吵架、暴乱等违纪事件;是否发生火警、盗窃等突发紧急事件;特殊场所的值班员是否在岗等巡逻事宜。
4.1.6 生活区巡逻时协助舍管按“四防”工作要求和宿舍管理条例进行安全巡逻。
4.1.7 密切留意厂区围墙内外一带情况,如发现有爬墙入内或抛物出去,应立即制止并迅速跟大门岗取得联系。
4.1.8 人员上下班时,应注意好该区域的卫生情况,看是否有随地吐痰、乱丢垃圾现象。
4.1.9 严格遵守上下班制度,做好礼节礼貌工作。
4.1.10 及时完成上级交待的各项任务,做好值班记录及交接班工作。
4.1.11 严格遵守上下班制度,不得迟到早退,准时上下班。
4.1.12 维护该区域卫生情况,制止员工随地吐痰,乱丢垃圾,踩踏草坪等违规及员工到写字楼前一带逗留行为。
4.1.13 根据气候变化做好写字楼前围墙及值班室上面路灯开关。
4.1.14 及时完成上级交待的其它各项任务。做好值班记录及交接班工作。夜间巡逻时必须关注厂内外的路灯照明情况,严防黑暗死角的安全。
4.1.15 巡逻过程中,如发现异常情况应及时采取有效安全防范措施进行纠正处理,如遇及不能及之事件应立即汇报,并采取相应的措施控制事态发展。
4.1.16 按质按量及时完成上级交待的监时工作任务。
4.1.17 与车间保持联系,互相配合,共同做好安全防范工作。
4.1.18 禁止员工与外人翻越工厂围墙,及员工向外抛物现象,做好防盗、防破坏工作。
4.1.19 危险品仓范围内,禁止任何人员携带香烟、火种,并做好四防工作,
4.1.20 严禁非本仓人员进入,非本仓人员如有工作需要(如消防员、巡逻保安、主管级以上人员等)进入,必须出示厂证或其它有效证件,登记确认后方可入内。
4.1.21 禁止无公事的车辆进入,如送货、取货的车辆进入时,一定要检查,外发车辆要登记核实后给予放行。
4.1.22 会同仓务员共同管控危险品的进出及库存情况,做好定期的巡视工作。危险品进出仓时,必须核实进出收发单。如发现实物与收发单填写数据有异时,应填写《物料进出异动表》,并报反恐负责人审查,同意并签名确认后方可生效放行。
4.1.23 勤巡查,做好宣传、教育工作,做好对危险品的限量领取、存放和运输工作的督查,如发现不对情况及时制止,与其领导或负责人取得联系,协助改正。
4.1.24 密切注意危险品仓周围的情况,如有明火、烧物现象,及时上报并及时处理,如发生紧急情况或火灾时,及时报警、扑救并通知上级领导,以减少不必要的损失。
4.1.25 认真做好值班记录,及交接班手续。
4.2 原料仓
4.2.1 原料仓与收货台相邻,人员、物品、车辆来往频繁,必须时刻保持高度警惕,对闲杂、无证人员或可疑物品应予以询问、纠查,如发现异常情况及时报告。
4.2.2 值班员必须熟悉仓库周边环境和库内的建筑结构,消防器材分布状况及货物的分质存放情况等。
4.2.3 值班员必须不定时的巡查仓库周边安全情况,做好对门、窗、水、电、气等相关安全自查工作。
4.2.4 禁止非本仓人员进出原料仓,如有工作需要(如消防员、qc验货员、巡逻保安、主管级以上人员等)必须出示厂证或其它有效证件登记,确认后方可入内。
4.2.5 所有出入人员必须正确佩戴厂证、客访证或临时证,入内时不得携带火种、利器等违禁物品进入,出仓时不得擅自带库内物品外出。
4.2.6 会同仓务员共同管控原料的进出及库存情况,做好定期的巡视、清点、称重、核数等相关事宜,原料进出时,必须予以登记,核对有效的进出收发单。如发现实物与收发单填写数据有异时,应填写《物料进出异动表》,并报反恐负责人审查,同意并签名确认后方可生效放行。
4.2.7 加强“四防”工作,如发现火警、偷盗等事故应立即报告并积极采取果断有效措施,制止或控制事故的发展。
4.2.8 按质按量完成上级交待的临时工作任务。
4.3 成品仓
4.3.1 成品仓与收货台相邻,人员、物品、车辆来往比较频繁,在值班过程中,必须保持高度警惕,对闲杂、无证人员或可疑物品及车辆应予询问纠查,发现问题急时上报。
4.3.2 值班人员必须熟悉成品仓周边环境及仓库内部建筑结构、消防器材的分布状况。
4.3.3 值班员必须不定时对成员出货台区的巡查,纠正乱停乱放的各种货柜车辆,及引导不熟悉环境的货柜司机,到仓库办理有关装柜手续。
4.3.4 出货装柜区必须有明显标识,禁止非装货柜车辆停入该货台,及无关人员靠近。
4.3.5 非本仓人员不得进入,如有工作需要进入〈如消防员、qc验货员、巡逻保安、主管级以上人员等〉必须出示厂证或其它有效证件登记,确认后方可入内。
4.3.6 所有出入人员必须正确佩戴厂证、客访证或临时证,入内时不得携带火种、利器等违禁品进入,出仓时不得携带库内物品外出。
4.3.7 货物出仓时必须予以登记,同时要会同qc、成品仓出货负责人核对有效出货单的名称、数量、规格等,确认无误后方可装柜,装完柜在三方共同监控下用封条将货柜门封上,然后由成品仓主管签发的出闸证明书确认签字认可。
4.3.8 保安员会同仓务员共同管控货物的进出及库存状况,做好定期巡视、清点、核数等相关事宜。
4.3.9 成品在进出仓时,如发现实物与收发单填写数据有异时,应填写《物料进出异动表》,并报反恐负责人审查,同意并签名确认后方可生效放行。
4.3.10 加强“四防”工作,如发现火警、偷盗等事故,应立即报告并积极采取果断有效的安全措施,制止或控制事故的发展。
4.3.11 做好仓库周边巡视工作,对门、窗、水、电、气不定时的巡查,落实好相关安全自查工作。
4.3.12 完成上级交待的其它临时工作任务。
4.4 成品出货台
4.4.1 除装运成品的货柜车外,禁止其它任何车辆靠近成品落货区。
4.4.2 对出仓的成品装运进行监督,并就货件、数量、规格等进行核对。
4.4.3 做好成品仓人员进出的监控工作,非工作人员不得进入成品仓。
4.4.4 做好成品的安全防卫工作,禁止任何非正常渠道成品出仓。
4.4.5 禁止任何人在此区域内吸烟,留意周围环境的消防安全隐患,及时发现及时上报,做好防火工作。
4.4.6 完成上级交付的临时工作任务,不可讲条件、摆理由,必须无条件服从。
4.4.7 如遇紧急、特殊情况,需及时上报中队处理。
4.4.8 做好值班记录及交接班手续。
4.5 主门岗
4.5.1 对来访人员要先询问对象是否与本厂有业务需要,然后询问对方要找的部门、被方人是否吻合(否则谢绝来访),然后予以登记联系,通知被访人是否接见,做好来访登记确认、联系工作,经发放客访证后方可入内。
4.5.2 积极维护好大门员工进出秩序,人员多时,开大门与小门分流进出,便于检查车辆的外出、出厂人员携带的物品及进厂人员是否属本厂员工的落实工作。
4.5.3 检查员工进入厂区是否佩戴自己的厂牌,杜绝一切外来人中无证、假证或人与证不符者进入厂区。
4.5.4 督导好员工进入生活区时正确佩戴厂证,对新进员工没有厂证的,先看身份证是不是本人,再查看身份证与收据单的姓名是否一致,确定后方可让其进出。如有员工厂证确实在外丢失,先进行询问基本情况,如所属部门、工号、住宿房号等,证实后可让其找同事写担保书或打电话到部门证实后,方可放行。对私借他人厂证、厂服进厂者,查获后知会人事行政部送交治安队处理。
4.5.5 对外来施工队出入,要严格遵守出入厂门制度、客访证发放制度,做到必须有证方能入厂之原则,在离开厂时,必须先收回客访证,没收过期临时厂证。
4.5.6 对探访留宿的人员,严格按厂规办理,探访者必须是直系亲属,由被访者到后勤部填写好留宿申请表经人事部经理签字后,才可探访留宿。
4.5.7 对上班时间私事外出的员工,给予询问或记录。
4.5.8 夜间超时入厂的员工给予登记,以调查了解员工生活习惯,对酒醉者及神志不清者需留置保安室直到其清醒方可放行,如有必要时交行政部处理。
4.5.9 值班员要随时对主门外的闲杂人员清理,使其保持在黄线之外,以便通道畅通。随时注意外围的治安情况,严防犯罪分子对本厂员工的生命财产造成威胁,如出现突发事件,必须及时迅速的做出反应,并上报上级领导。
4.5.10 严格控制任何人员带违禁物品进入生活区。
4.5.11 积极认真配合人事部招工事宜,维护好招工秩序,对属本厂部门内招见工者,必须先知会人事部主管,经同意后给予放行。
4.5.12 对携带的物品要仔细检查,落实好“放行条”制度,无放行条一律拒绝物品外出(非特殊情况),防止公司财产及员工物品被盗或流失。
4.5.13 对主管级以上人员携带物品(属主管楼物品),所开放行条要有人事部主管签名方可放行。对于雷同公司物品如电脑、电视机、玩具等,必须先按规定登记方可入厂,出厂时凭单放行,并收回凭证。
4.5.14 对辞退的员工,要及时带他们到宿舍收拾行李或领取工资。
4.5.15 对本厂摩托车、自行车的外出,一定要先查车证核对驾驶人、车型、车牌、颜色等是否相符,然后检查尾箱是否有公司物品,谨访车辆被盗及公司物品流失。
4.5.16 完成上级交付的临时工作任务,以公平、公正、合理的态度对待任何一位员工、任何一件事情。如遇突发事件要及时上报,以免事件扩大化。
4.5.17 外来车辆及厂车一律禁止在主门通行,应指引到厂大门出入〈邮电车,垃圾车、潲水车、公安急救车辆可正常出入〉。
4.5.18 对拖拉机的车要严格把关,认真落实“放行条”制度,对垃圾车必须持有货仓部开出的出闸纸,出闸纸上必须有货仓部、后勤部、垃圾车司机及值班保安同时签名才生效,对有疑问的垃圾车有权对其突击检查。员工上下班高峰期间,杜绝垃圾车进出。
4.5.19 严禁与工作无关人员在值班室逗留,非值班人员无特殊情况不得进入值班室。做好值班记录、清理好岗位卫生,认真做好交接班手续。
4.5.20 控制好电话的使用,禁止非主管级以上人员私借电话,同时禁止值班员用电话聊天。
4.5.21 按时开关医疗室内的路灯开关。
4.5.22 夜间轮流配合消防员到厂区巡逻签到,做好防火、防盗工作。
4.6 厂大门岗
4.6.1 值班员必须做到文明礼貌,热情大方,仪表端庄,站岗时一律军姿态,遇到厂部领导或进出车辆、客户,都要敬礼。同时,对车辆出入必须有车辆指挥动作,动作要干净利落,标准无误。
4.6.2 对外车辆入厂时,要先问明入厂目的,再进行登记,按“探访便条”内容填写清楚,然后按人数如实发放客访证。
4.6.3 对来访人员要问明来访人名、单位、被访人的部门,先联系被访人,经被访人证实允许后,再进行登记发放客访证,对被访地点不熟悉的,值班员应耐心指引,如找写字楼人员而不知地方者,值班员应带客户前往。
4.6.4 对出厂车辆(包括摩托车)要检查人员及货物,除出关的大货柜车外,其它无论是厂车还是外发车,一律开箱检查。货物外出,必须持有效的出闸纸并核对出闸纸上的数量与实际数量是否一致,并如数收回客访证。
4.6.5 对本厂车辆进入时,如有客户随行,同样要登记,联系清楚后方可放行,并发放客访证(贵宾来访只发客访证,无须登记),所有来访人员外出(包括临时外出)都需收回客访证。
4.6.6 对进厂的士车应问明目的,并指明行车路线,并告知停放地点。对联系不上被访的士车一律在厂大门外等候。
4.6.7 对政府类车辆的管理,包括市政府、公安检察院、市劳动局、消防局等政府机关车辆可简要问明进厂目的,根据情况尽快联系主管部门,如一时联系不上,可让其先进厂,根据需要,可将客户带至总台大堂等候,并告知总台联系事宜。
4.6.8 留意写字楼前,不得有闲杂人员逗留围观,未经厂方同意,任何人不准在厂内及厂大门外拍摄公司厂景。
4.6.9 对外发单位送的样品、货件、资料等要有登记,注明时间、收货值班员、货物数量、收货部门等,另外需及时联系收货部门前来领取。
4.6.10 注意厂外的治安情况,监督厂区内员工违纪情况,确实做好“四防”工作。
4.6.11 客访证的收发应该统计制表,交接清楚,如遇遗失或无法收回的,应及时找被探访部门主管签名(必要时遗失者要填写遗失认可书),并追踪回收。
4.6.12 未经同意不得对外透露公司商业机密或技术秘密或公司重要文件,不得对外人员透露公司有关部门负责人的姓名、分机号和其它情况。
4.6.13 正确指挥所有进出厂大门的车辆,必须在黄线前停车进行登记、检查,违规者可停止放行。
4.6.14 夜间必须做好写字楼的安全控制,每晚必须对写字楼进行二至三次的巡逻,留意写字楼安全隐患与电源开关(包括空调机)。
4.6.15 做好当天的值班记录,如有特殊情况,可及时上报分队长或中队长,不得隐瞒不报或漏报。
4.6.16 岗位卫生要做好,包括物品的存放,值班用品的使用交接,保证环境的卫生。
4.6.17 值班时要高度集中精神,尤其是操作大门开关,等证实车辆完全进入后才关闭闸门。
4.6.18 放假与休息时间,要留意写字楼闲杂人员进出情况。
完成上级下达的各项任务,及时、准确地完成,各分队长对所布置的任务必须严格执行、监督好,做到万无一失。
第3篇 保安员巡逻工作指引制度
保安员巡逻工作指引
1.0目的:更好地做好楼宇管理工作营造安静舒适的生活环境。
2.0适用范围:保安员巡楼工作指导
3.0主要内容:
3.1楼宇管理:
3.1.1 各栋楼宇楼梯必须保持整洁、干净,扶手无尘,墙、面无污渍,楼宇通道没有乱停放现象,窗户台面保持干净,若不达标及时通知清洁部;
3.2 房屋装修:
3.2.1 检查各房屋装修有无装修许可证,装修施工队有无资格证及装修人员有无临时出入证。
3.2.2检查是否不其它违规现象。
3.3 道路交通:
3.3.1 保证各道路畅通无阻,无停放现象,车辆必须停在指定地点,道路必须保持干净,无垃圾纸张杂物等。
4.0 公共设施:
4.1 检查小区各健身器材,娱乐设施,路灯、路标,指示牌等无损坏。
5.0 外墙:
5.1 保持干净,无乱涂乱画,空调是否放在指定位置,阳台有无乱搭衣物等。
6.0 商铺:
6.1 公共场所必须保持干净、整洁,门口无垃圾堆放,无车辆乱停放现象,不准乱挂宣传标语及衣物等。
7.0基本要求:不出现,脏、乱现象,无未配戴证件的人员进出现象,无设备损坏现象。
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