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制度包括哪些内容
工作制度通常包含以下几个核心部分：
1. 组织架构：描述公司的部门设置和职能分工。
2. 岗位职责：明确每个职位的工作内容和期望成果。
3. 工作流程：规定完成任务的具体步骤和相互协作的方式。
4. 时间管理：包括工作时间、休息时间、假期安排等。
5. 行为准则：设定员工的行为规范和道德标准。
6. 考核评估：制定绩效评价标准和晋升机制。
7. 培训与发展：规划员工的职业发展路径和培训计划。
8. 应急处理：设定应对突发事件的预案和处理流程。
注意事项
在制定工作制度时，需注意以下几点：
1. 合法合规：确保制度符合国家法律法规和行业标准。
2. 平等公正：制度应公平对待所有员工，避免歧视和偏见。
3. 可执行性：制度应具有实际操作性，避免过于理想化。
4. 沟通反馈：广泛征求员工意见，定期评估和修订制度。
5. 文档化：将制度整理成书面文件，方便查阅和执行。
制度格式
工作制度的格式一般包括标题、正文和附件三部分。标题应简洁明了，反映制度的主题；正文按逻辑顺序排列各项规定，使用条款形式表述；附件可包含流程图、表格等辅助材料，便于理解和执行。
一个完善的工作制度是企业管理的基础，它不仅规范了员工的行为，也为企业的发展提供了稳定的基础。在制定时，务必兼顾实际需求和长远规划，使之成为推动企业持续进步的有效工具。
质量控制工作制度范文
第1篇 医院医疗质量控制科科长工作制度
1.在主管院长和医务护理部部长的领导下,具体组织实施全院医疗质量管理的各项工作,并及时请示、总结和汇报。
2.及时对全院医疗质量管理体系的建设提出意见和建议,确保院、科二级质量管理组织体系的健全性和有效性。
3.负责修订全院医疗服务质量管理目标、计划、方案、措施等,经医疗质量管理委员会或主管院长审批后组织实施。
4.负责对全院员工进行医疗质量、医疗安全管理的教育和培训。
5.组织修订全院临床、医技科室医疗质量规范和标准。
6.负责临床、医技科室日常医疗文书表单的编写和修订。
7.负责组织协调各相关职能部门对全院临床、医技等科室的医疗质量运行情况进行监督、检查和奖评,并对监督考评结果进行通报。
8.及时发现全院各部门医疗质量和医疗安全管理中存在的问题或隐患,并采取有效措施,督促或指导其进行整改,以促进医疗质量持续改进。
9.负责组织编辑和发放《医疗服务质量管理通讯》工作。
10.开展医疗服务质量管理的科学研究工作。
第2篇 医院医疗质量控制科科员工作制度
1.遵守国家医疗卫生法律法规,以及医院各项规章制度。
2.服从科长领导,执行科长的决定。
3.负责完成科室各项日常工作和事务。
4.根据科室分工,完成医疗质量管理、控制的各项工作任务。
5.做好各类工作文件、档案、数据、信息的整理和归档管理。
6.完成对各临床、医技、门急诊等科室或部门的医疗质量监控工作。
7.向相关科室或部门做好医院质量管理政策措施的解释工作,并指导各科室完成质量控制任务和目标。
8.及时发现各科室或部门日常工作中存在的医疗质量问题或缺陷,认真记录、归纳总结,并及时向科长汇报。
9.向科长提出工作意见和建议。
10.努力学习医疗质量管理专业理论知识和方法,认真实践、总结和提高。
第3篇 医疗质量控制科科员工作制度
1.遵守国家医疗卫生法律法规，以及医院各项规章制度。
2.服从科长领导，执行科长的决定。
3.负责完成科室各项日常工作和事务。
4.根据科室分工，完成医疗质量管理、控制的各项工作任务。
5.做好各类工作文件、档案、数据、信息的整理和归档管理。
6.完成对各临床、医技、门急诊等科室或部门的医疗质量监控工作。
7.向相关科室或部门做好医院质量管理政策措施的解释工作，并指导各科室完成质量控制任务和目标。
8.及时发现各科室或部门日常工作中存在的医疗质量问题或缺陷，认真记录、归纳总结，并及时向科长汇报。
9.向科长提出工作意见和建议。
10.努力学习医疗质量管理专业理论知识和方法，认真实践、总结和提高。
第4篇 医疗质量控制科科长工作制度
1.在主管院长和医务护理部部长的领导下，具体组织实施全院医疗质量管理的各项工作，并及时请示、总结和汇报。
2.及时对全院医疗质量管理体系的建设提出意见和建议，确保院、科二级质量管理组织体系的健全性和有效性。
3.负责修订全院医疗服务质量管理目标、计划、方案、措施等，经医疗质量管理委员会或主管院长审批后组织实施。
4.负责对全院员工进行医疗质量、医疗安全管理的教育和培训。
5.组织修订全院临床、医技科室医疗质量规范和标准。
6.负责临床、医技科室日常医疗文书表单的编写和修订。
7.负责组织协调各相关职能部门对全院临床、医技等科室的医疗质量运行情况进行监督、检查和奖评，并对监督考评结果进行通报。
8.及时发现全院各部门医疗质量和医疗安全管理中存在的问题或隐患，并采取有效措施，督促或指导其进行整改，以促进医疗质量持续改进。
9.负责组织编辑和发放《医疗服务质量管理通讯》工作。
10.开展医疗服务质量管理的科学研究工作。
第5篇 对清洁卫生公司工作质量控制制度
对清洁卫生服务公司工作质量的控制
1.0目的:使该公司所提供的服务达到我司制定的工作标准,营造舒适优雅的工作和生活环境。
2.0控制方式:分日检、月检两种方式。
2.1月检:质量检查组每月进行抽样检查,检查中发现不合格项由管理处限定清洁公司定期整改,如因对方失误造成我公司的荣誉和声誉受损的,可考虑在该公司当月服务费中扣除部分费用作为罚金。
2.2日检:在日检中发现的不合格项要求清洁公司当日整改,管理处应做好日检纪录
2.3如有发现清洁公司对我公荣誉和声誉造成严重影响,管理处即时将情况上报公司,由公司清洁绿化部向清洁公司发出书面警告,年内书面警告累积达三次,有权要求终止清洁分包合同。
3.0检查项目与方式:
3.1首层地面(含绿化带):抽查红线范围内80平方米的地面(每次抽查的范围不同)。
3.2首层大堂的地面、墙面:抽查其中两栋的大理石地面、墙面保养情况。
3.3标准层通道的地面砖、墙面砖、公共设施、设备:每栋抽查八层标准层,检查地面砖、墙面砖、消防栓、防火门、排风口、后楼梯扶手、垃圾桶摆放处等地是否按合同规定标准进行保洁。
3.4写字楼每座各抽查10个标准层,检查通道内公共设施、洗手间、茶水房是否清洁卫生。
3.5地面的下水道、污水井(含地下室内部分):抽查下水道20米长,沙井、污水井各5个。查看是否达到规定的清洁标准。
3.6地下室停车场的管线、天棚、地面抽查管线30米长,天棚80平方米,地面80平方米范围的清洁程度是否达到标准。
3.7楼宇的天台、设备层地面、公共设施抽查两栋楼宇的天台、设备层地面及公共设施的卫生状态。
3.8不锈钢部分(电梯轿厢、外厅门、地面警告牌、围栏等):电梯轿厢每栋抽查一部电梯;电梯外厅门在检查标准层公共设施时一并检查。每栋抽查8层电梯外厅门;地面警示牌、围栏抽查3-4处。
4.0检查标准:参照《清洁绿化工作手册》qr-01q043文件中执行。
