- 目录
制度包括哪些内容
工作制度通常涵盖以下几个核心部分：
1. 组织架构：明确各部门的职责、权限和相互关系。
2. 工作时间：规定员工的工作日、休息日、节假日安排。
3. 薪酬福利：包括工资标准、奖金制度、福利待遇等。
4. 员工行为准则：如职业道德、行为规范、着装要求等。
5. 招聘与晋升：描述招聘流程、员工发展路径和晋升条件。
6. 培训与发展：规定员工培训计划、技能提升机制。
7. 绩效管理：设定绩效评估标准、周期和反馈机制。
8. 纠纷处理：建立有效的投诉和纠纷解决程序。
注意事项
制定工作制度时，需注意以下几点：
1. 法规合规：确保制度符合国家法律法规，避免违法风险。
2. 参与度：鼓励员工参与制度的讨论和修订，提高制度的接受度。
3. 制度更新：定期审查和更新制度，以适应组织的发展变化。
4. 培训传达：对新入职员工进行制度培训，确保全员理解并遵守。
5. 执行力：制度的生命力在于执行，管理层需模范遵守并监督执行。
制度格式
工作制度的格式一般包含以下几个部分：
1. 封面：包括制度名称、制定日期、修订版本等信息。
2. 目录：列出各章节标题，方便查阅。
3. 引言：简述制度的目的、依据和适用对象。
4. 主体内容：详细阐述各项规定和流程。
5. 附则：如有需要，可以包含解释、修订记录等内容。
工作制度的制定是一项细致入微的工作，它直接影响到企业的运行效率和员工满意度。通过以上内容，希望对各个单位在制定工作制度时提供参考和启示。在实践中，应结合自身实际情况，灵活运用，以构建适合企业特色的工作制度体系。
代表工作制度范文
第1篇 法人代表安全生产承诺制度落实年工作方案
为进一步推动“法人代表安全生产承诺制度”的落实，加快建立安全生产源头监管的长效机制，夯实企业安全生产基础，确保法人代表安全生产承诺事项落实到位，特制定本方案。
一、指导思想
以_理论和“____”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大和全国全省安全生产工作会议精神，以落实生产经营单位安全生产主体责任为主线，巩固“法人代表安全生产承诺制度”建设成果，进一步完善企事业单位“三项制度”内容，推动企业安全生产承诺内容真正得到落实，提高企业本质安全生产水平，为全区安全生产状况的持续稳定奠定坚实基础。
二、目标和任务
(一)进一步落实“政府统一领导、分级负责、属地监管”的安全生产监管体制，继续推行法人代表安全生产承诺工作，全面建立规范、完善的“法人代表安全生产承诺制度”体系，使企事业单位真正处于“法人代表安全生产承诺制度”约束之中，安全生产承诺制度充分发挥源头监管的特殊作用。
(二)进一步强化企业安全生产责任制落实，通过对企业负责人和从业人员安全生产规章制度和操作规程的教育培训，增强企业领导和员工安全生产的主体责任意识，发挥“法人代表安全生产承诺制度”的约束作用。
(三)大力加强企业单位“三项制度”质量建设，通过不断修订和完善“三项制度”，严格“三项制度”落实，提高企业安全生产管理水平，使“三项制度”真正成为企业安全管理的基本规范，成为政府对企业实行有效监管的重要依据。
(四)督促企业对照安全生产承诺内容，加强安全管理，增加安全投入，改善安全条件，搞好职工安全教育和培训等，确保安全生产承诺内容全面得到兑现，企业安全生产基础进一步巩固，本质安全水平进一步提高。
三、工作安排
“法人代表安全生产承诺落实年”活动分五个步骤进行：
(一)安排部署阶段(3月20日至4月25日)
区政府、各镇、街道和各企事业单位要分别召开专门会议，认真学习领会全省、全市安全生产工作会议精神，对本辖区、本部门、本单位安全生产承诺落实工作进行专门研究部署。按照省、市的有关要求，制订“法人代表安全生产承诺落实年”工作方案和阶段工作计划，对“法人代表安全生产承诺”落实工作作出具体安排;各企事业单位要制定安全生产承诺内容兑现落实计划和承诺内容兑现落实进度表，确保承诺事项按计划、按步骤、按标准兑现。
(二)完善提高阶段(4月1至5月31日)
1、进一步深化“法人代表安全生产承诺”活动。各级、各行业主管部门对本辖区、本系统企事业单位落实“法人代表安全生产承诺制度”情况进行调查摸底，准确掌握承诺书签订单位数量，尤其要掌握没有签订承诺书的企事业单位(其中包括新注册企业)和法人变更企业的数量，按照省安委会《关于在全省重大危险源企业和相关企事业单位中实行“法人代表安全生产承诺制度”的通知》要求，继续做好未签订承诺书单位的承诺书签订工作;向政府递交安全生产承诺书、具备建立“三项制度”条件的企事业单位，要高标准、高质量地完成“三项制度”建设工作。
2、对“三项制度”建设进行“回头看”。各行业主管部门和各镇(街道)要对2010年以前企事业单位建立的“三项制度”进行复审，督导各企事业单位进一步修订和完善“三项制度”，确保“三项制度”更加符合本单位实际，更加科学、规范和实用。
3、抓好试点并做好经验推广工作。各级要抓好重大危险源企业及危险化学品、烟花爆竹、冶金建材、建筑施工、公共聚集场所等企事业单位承诺制度落实、“三项制度”建设、承诺内容兑现好的示范单位建设，扎实做好试点单位先进经验和做法的推广工作。对2010年新建立的“三项制度”，要按照_年年4月“三项制度”试点现场会要求的“预审、运行、审核、上报、备案、张挂”六个规定动作，按照管理权限，做好审核备案工作，并纳入市、县两级网络管理体系。
(三)督导检查阶段(4月1日至10月31日)
1、跟踪督导，全面检查。各级、各部门要通过专项督查和执法检查等形式，对“法人代表安全生产承诺落实年”工作安排部署情况进行督导检查。对“法人代表安全生产承诺”开展和落实情况以及“三项制度”审核备案情况进行普查;检查企业“三项制度”遵守执行情况，对企业不同工种和岗位的职工进行抽查，抽查率不得少于10%;对企事业单位安全生产承诺内容兑现落实情况，要逐个单位进行跟踪督查，对检查出的问题认真进行督办整改。
2、搞好督导检查。对企业因安全生产主体责任不落实、承诺内容未兑现而违反安全生产工作规定的，尤其是对“三违”现象，要严格按照安全生产有关的法律法规进行处罚。
3、积极帮扶，整体提高。各部门和各镇街要着眼实际，聘请相关专家和管理人员，组成帮扶工作组，对安全生产基础薄弱、“三项制度”建设不规范、问题多的单位，帮助其建立和完善“三项制度”，解决工作中的实际困难和问题，以达到本级、本区域企事业单位落实承诺制度水平整体提高。
(四)考核验收阶段(11月1日至12月31日)
区安委办结合《2010年度安全生产考核细则》，对各街镇、各部门“法人代表安全生产承诺制度”落实、“三项制度”建设和企事业单位安全生产承诺内容兑现情况进行检查、考核，逐项打分，根据得分情况，衡量各街镇、各部门是否达到了总体目标要求。考核结果记入各街镇、各部门年度考核成绩。对总体考核不合格的单位，进行通报批评，并指派专门人员进行督办，限期达到标准和要求。
(五)兑现落实阶段(全年)
安全生产承诺内容兑现是贯穿“法人代表安全生产承诺落实年”的主要工作。各级各部门要围绕中心工作，在推动企事业单位兑现承诺上想实招、用实劲，通过召开经验交流会、事故现场分析会等形式，帮助企事业单位对照先进找差距，重点查找“三项制度”建设层面存在的缺陷、承诺内容兑现落实不到位、“三违”等方面的问题;通过典型案例，现身说法，督促各企事业单位针对本单位实际，查找不足，排查隐患，改进工作，切实解决自身存在问题。各企事业单位要按照企业安全生产“三项制度”，严格落实安全生产管理责任制，狠抓安全生产管理，坚决杜绝“三违”现象;对建立的“三项制度”，企业要统一装订成册，下发给企业内部所有干部职工，做到人手一册;要开展全员“三项制度”的教育和培训活动，提高企业从业人员的安全生产意识和安全操作技能;要严格按照安全生产承诺内容兑现落实计划和承诺内容兑现落实进度表，在安全管理，制度建设，资金投入，安全费用提取与使用、设施设备和技术改进以及职工安全教育和培训等方面，逐项抓好落实。
四、措施和要求
(一)加强组织领导。为加强对“法人代表安全生产承诺落实年”工作的领导，区安委会成立“法人代表安全生产承诺落实年”工作领导小组，下设办公室，具体负责日常工作。各街镇也要切实加强对“法人代表安全生产承诺落实年”工作的组织领导，进一步完善协调联动工作机制，努力形成多部门联手、各行业参与，齐抓共管、分工协作、协调有序的工作格局，保证“法人代表安全生产承诺落实年”各项工作的有序开展。
(二)研究制定具体工作方案。各镇街、各部门要按照本方案确定的目标和任务，结合本辖区、本部门所属企事业单位的实际，制定相应的方案、计划。各街镇和相关部门要制定“法人代表安全生产承诺落实年”工作方案、“法人代表安全生产承诺落实年”阶段工作计划;企事业单位要制定“法人代表安全生产承诺落实年”阶段工作计划、安全生产承诺内容兑现落实进度表。
(三)广泛宣传，加强舆论监督。各镇街、各部门要利用各种方法和手段广泛进行宣传，对进度快、力度大、效果好的以及进度迟缓、搞形式、走过场的正反两方面典型都要进行通报表扬或通报批评，对工作中的好经验、好做法要加以推广，激发企业自身抓安全的积极性，努力形成政府主导抓、企事业单位自觉抓的互动氛围。
(四)做好总结表彰工作。区政府将“法人代表安全生产承诺落实年”工作列入年度安全生产管理考核重要内容之一，对落实年工作开展好的单位，予以通报表彰;对总体评估优秀且承诺落实工作突出的企事业单位，推荐并报请上级授于“安全生产承诺落实示范单位”。自2010年4月份开始，各街镇和区安委会有关成员单位于每月底向领导小组办公室书面报告工作进展情况，2010年1月10日前报全年工作总结。
附件：“法人代表安全生产承诺落实年”工作领导小组名单
第2篇 推动人民代表大会制度和人大工作与时俱进、全面发展情况汇报
各位领导，大家好！
现就我镇贯彻省市人大工作会议精神，推动人民代表大会制度和人大工作与时俱进、全面发展情况汇报如下：
一、加强党委领导，巩固人大工作地位
自2013年起，镇党委始终就把人大工作列为全年重点工作，纳入整体工作布局。年初，镇人大全程参与2015年39项重点项目和工作的研究制定。定期召开人代会、组织人大代表开展视察、督查活动。每周晨会上，要总结上一周工作情况，分析存在的问题，安排部署下一步工作。将人大工作专项经费列入财政预算，保障闭会期间活动开展和代表履职。不断充实人大工作队伍，从机关干部中抽出能力强、业务精的优秀年轻干部，为人大工作注入活力。同时镇党委及时召开会议，认真学习中央18号文件、省委12号文件及合肥市人大工作会议精神，围绕贯彻省、合肥市委关于人大工作的决策部署，认真研究、安排布置，扎实推进各项工作落到实处。
二、坚持与时俱进，创新人大工作方法
满眼生机转化钧，天工人巧日争新。与时俱进、开拓创新一直是我们的不懈追求。开展人大工作，也是如此。将创新作为提高工作水平的永续动力，大力弘扬改革创新精神，为推动经济转型升级，促进全面深化改革，维护社会公平正义提供法治保障。今年，我们把贯彻落实上级文件及会议精神，与“三严三实”专题教育活动紧密结合，突出教育主线，强化问题导向，贯彻从严要求，着力查找和解决“不严不实”的共性和个性问题。利用“栏杆播报”微信公众平台、镇网站和qq群等新媒介，搭建人大代表与群众沟通的桥梁，群众可通过平台留言，镇人大安排专人分类汇总，及时提交政府各职能部门和相对应村（居），督促办结，致力让人大工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。
三、体现责任担当，凸显人大工作成效
镇人大紧紧围绕加快栏杆经济和社会发展这个中心任务，参与镇党委决策，审议政府重大工作事项，把促进经济发展、维护群众利益和社会稳定，作为人大工作的重中之重，促进各项工作的高效开展。同时不断强化工作机制建设，完善《重大事项决定工作机制》、《监督工作机制》、《联系群众工作机制》、《人大代表工作机制》、《自身建设工作机制》、《人大工作宣传机制》等6项制度，以制度的确立进一步明确人大代表主体意识，体现了人大代表的责任担当，同时也让人大工作在制度的轨道上有序运行。今年，镇人大组织小组活动5次，做到有方案、有记录、有图片，对活动中收集到民情民意，及时反馈给村（居）和镇直有关单位。加强人大工作宣传，激发撰写人大宣传稿件的热情，2015年以来，共撰写人大宣传稿件15，宣传效果明显。
四、加强自身建设，增强代表履职能力。
牢牢把握政治方向，主动适应新形势发展，按照“创新人大、活力人大、作为人大”的总体要求，不等不靠，主动作为，充分发挥代表作用。不断加强自身建设，自觉在大局下想问题、干事情。在强化自身建设工作中，以抓好主席团成员的学习培训、提高履职水平为主要内容，以点带面全面提升全镇人大代表的素质和能力。在此基础上，人大代表还经常深入到村居开展调研活动，了解和反映社情民意，从而使学习与调研有机结合，调研与监督有机结合，为更好发挥人大的职能作用增添了活力。如对中广核柳集20mw光伏发电站、栏滨路建设、一事一议、小型水利提升改造和植树造林等重点项目工程进行视察，确保重点项目和民生工程在我镇高质量落实。除此之外，党委一班人把还把改进作风、强化自身建设、全力支持人大工作作为践行“三严三实”的重要内容来抓。不断加强思想建设、组织建设、作风建设、制度建设，为我镇人大工作健康有序发展奠定坚实基础。
综上所述，我镇人大工作虽取得了一些成绩，但我们深知与上级的要求还有一定差距。下一步，我们将继续坚持和完善人民代表大会制度，提高人大代表的政治修养和素质教育，提高人大代表的责任心和履职能力。继续坚持和完善各项监督政策和法规，确保人大工作科学推进，人大代表认真履职，更好的为推进民主政治、构建和谐社会设贡献力量。
谢谢大家！
第3篇 人大主席联系代表工作制度
人大主席联系代表工作制度
一、了解宪法、法律、法规和党的方针、政策的贯彻执行情况，了解镇政府对本级人民代表大会决议、决定的贯彻落实情况。
二、了解人民群众普遍关心的热点难点问题和要求，听取代表对全镇各方面工作的建议、批评和意见。
三、向代表介绍镇人大工作情况，并征求代表对镇人大工作的建议和意见。
四、通过走访、座谈等形式征求代表对镇政府工作人员的建议和意见。
五、传播代表工作经验，帮助、支持代表开展工作。
六、通过多种渠道、多种形式，保持同代表的密切联系，与代表探讨全镇重点工作的建设。
七、每年与全体代表至少联系1次，充分调动代表参政议政的积极性。
1、向代表宣传有关法律和政策。
2、通报政情情况。
3、指导代表依法履行职责。
4、了解社情民意。
5、听取代表建议、意见。
6、接收人民代表的监督。
第4篇 完善办理制度 强化督办措施 切实做好代表建议办理工作人大政协
完善办理制度 强化督办措施
切实做好代表建议办理工作
各位领导、同志们：
今天，市人大在__召开代表建议办理工作座谈会，充分说明了市人大对我们工作的肯定，对我们来讲更是鞭策和鼓舞，同时也为我们提供了一次很好的学习机会。首先，我代表__县人大常委会向参加会议的市人大领导和其它县市区的领导表示热烈地欢迎和衷心地感谢！（鼓掌）对各方面的工作提出建议、批评和意见，是人大代表行使管理国家和社会事务权力的一个组成部分，是对“一府两院”工作的监督和推动，也是党和国家机关了解群众情绪、倾听群众意见、解决矛盾的主要渠道。而人大常委会对本级代表建议办理工作进行监督检查，督促办理，有利于保障人大代表依法行使权利，有利于调动人大代表执行代表职务的积极性，有利于密切与人大代表的联系。近年来，我们__县人大常委会积极探索新形势下代表建议办理工作的新途径，不断完善办理制度，强化督办措施，使代表建议办理质量有了很大提高。下面，我把我们的主要做法向各位领导汇报一下，不妥之处，请批评指正。
一、提前介入，加强引导，提高代表建议质量。
代表建议质量的高低是代表参与管理国家和社会事务水平的综合反映。它直接影响到代表整体作用的发挥，关系到人大及其常委会职权的有效行使，为了提高代表建议质量，我们重点抓了以下几个方面的工作：一是抓前提，把好人大代表选举关。作为国家权力机关组成人员的人大代表，是代表广大人民行使权力的使者，是人民群众的“代言人”。因此人大代表必须具备优良的政治素质，坚实的文化素质及较强的实际工作能力，只有具备了这样的综合素质，才能不辜负人民的重托，胜任代表工作。2002年底，在选举__县第十五届人民代表大会代表时，常委会全体组成人员深入到各个选区严格把关，慎重筛选，按照德才兼备的原则，把各行各业的优秀人才选了出来，__县第十五届人大代表共267名，其中党员176人，占66%；大专文化程度的103人，占39%，比上届提高4个百分点；干部59人，占22%；知识分子43人，占16%，比上届提高3个百分点；工人、农民158人，妇女56人，中青年代表242人，从以上情况可以看出，这届人大代表组成结构更加合理，政治素质强，文化水平也有明显提高。二是抓基础，搞好代表学习和培训。代表产生以后，我们针对新当选的代表比较多，对代表工作不熟悉这一状况，及时编印了近10万字的《人大代表读本》一书，发到每位代表手中，并以乡镇为单位，集中时间对代表进行了培训。同时，为了便于学习，我们还为代表订阅了《人民代表报》、《人民权利报》、《人大工作通讯》等报刊，及时为代表提供所需的学习资料。通过多种形式的学习，使代表比较全面地掌握了代表工作的有关知识，熟悉了自己的职责和任务，增强了责任感和使命感。三是抓关键，积极组织代表开展好视察、调查活动。除搞好平时的视察、调查活动以外，每次人代会前，我们都要组织代表开展好视察调查活动。如2005年第三次人代会之前，我们就分两次组织代表进行了视察，第一次是2004年12月15日组织部分市县人大代表视察了污水处理厂、__集团、__集团、__化工、__纸业、____、__集团、____以及__镇的___、____肉联厂、___清真肉联厂等。第二次是2005年2月1日人代会召开前夕，组织所有农民代表视察了______等。通过视察，代表对我县的政治、经济情况有了更深入的了解，提出的建议更有说服力和针对性。四是抓重点，组织代表联系选民，积极开展调查研究。为了方便代表联系选民活动，本届人大常委会按照就地就近、便于活动的原则，把驻乡镇的225名县人大代表编成了35个小组，把驻县直的42名县人大代表编成了5个代表小组。我们坚持每月以小组为单位召开一次选民座谈会、每季度集中走访一次选民的制度，加强代表与选民的联系。通过倾听群众呼声、了解社情民意，代表充分掌握了第一手资料，提出了很多有分量、高质量的建议。五是抓规范，加强指导，规范建议的内容和格式。高质量的代表建议要求格式规范，事由明确，内容清楚，可操作性强。每次人代会前，我们都要专门召开乡镇人大主席会议，就“代表如何提建议”做专题辅导，并把《关于代表提出议案及建议、批评和意见的注意事项》和统一格式的建议专用纸发给代表。同时，为了提高代表建议的质量，我们还把好建议的选题关、内容关和文字关，避免代表所提建议题目过大、要求过高、涉及面过宽等现象。通过采取以上措施，不仅规范了建议的内容和格式，而且增强了建议的针对性和实效性。六是抓审查，严把建议质量关。从我们这里的实践看，代表为引起“一府两院”和有关部门的重视，往往将一些渴望尽快解决的具体问题或对某一方面的工作意见扩写成议案。按照法律规定，议案必须由有提案权的机关和达到法定人数的代表或人民代表大会常务委员会组成人员提出。由于所提问题不具备议案的性质，基本上被作为建议处理，有的代表建议表达内容不具体、含含糊糊、字迹潦草，有的代表建议偏面、没有全局性等。对这些问题议案审查委员会都严格把关，返给代表重新整理。总之，由于我们从源头上提高了代表素质，搞好了代表的学习和培训，抓好了代表的视察和调查活动，对代表建议进行了严格审查把关，近年来，我县的代表建议质量明显提高。县十五届人大一、二、三次会议期间代表共提出建议177件，闭会期间提出建议69件。这些建议在内容上、文字上、格式上都基本达到了规范化要求，确保了建议的质量。
二、强化措施，完善制度，提高建议办理水平。
认真办理代表建议是国家机关听取代表意见，了解社情民意、倾听群众呼声的重要渠道，是全面实践“____”重要思想的具体体现。近年来，我们__县人大常委会、“一府两院”及有关部门在办理代表建议工作中是这样做的：一是梳理分类，明确重点。每次人代会后，县人大常委会代表联络工委都及时编印代表建议分类表和代表建议一览表。使代表建议和承办单位对号入座。对代表反映强烈、群众迫切要求解决的热点、难点问题，常委会进行专题研究，并以常委会文件的形式通报“一府两院”及有关部门，督促其集中办理。二是加强组织领导，实行办理责任制。为了保证代表建议办理工作的质量和水平，每年人代会后，我们都及时召开代表建议交办会，常委会分管主任、政府分管县长参加会议，对办理代表建议的重要性、办理的时限、程序和质量提出明确要求，对承办人员进行培训，交办会上共同学习《__省人民代表大会代表建议、批评和意见办理条例》，使承办单位进一步提高对办理工作重要性的认识，增强责任感和自觉性。提高他们的政策水平和业务水平。三是注重质量，逐一把关。我们要求各承办单位的答复意见务必于5月下旬以书面形式，统一格式，并由单位主要负责人和分管县长审阅签字后送县人大代表联络工委审核。县人大代表联络工委审核后拿出初步意见，向常委会分管副主任汇报，然后形成正式意见向主任会议汇报，对答复不诚恳、不规范的予以退回，并限期重新答复。2004年县十五届人大二次会议期间的代表建议经过审核，有8件答复不合格被退回重新答复。县人大代表联络工委重新审核合格后，函复代表，代表表示满意。四是抓好督办落实，注重解决实际问题。代表建议答复后，不能只看纸上答复得怎样，还要看代表建议中所提问题解决的如何，是否落到实处。每年我们都从解决实际问题入手，积极做好代表建议的督促落实工作。尤其对代表建议比较集中、群众反映强烈、办理难度较大的建议，县人大常委会都积极地搞好协调和督导工作，确保把代表建议落到实处，让代表满意。从近年来的办理情况来看，承办单位认识到位，思想端正，能够把办理好代表建议，提高到“立党为公、执政为民”的高度上来认识，对代表所提出的问题凡是能够解决的，都及时进行了解决，对因条件或政策限制不能解决的也都实事求是、耐心细致地向代表做了解释说明，取得了代表的谅解。如在县十五届人大一次会议上，_城代表团___等代表提出“修复______路”的建议。县政府和交通局领导高度重视，多次召开协调会，并积极向上级争取资金，目前这条路已通车使用，总投资700余万元，路程18公里，全部是水泥罩面，公路标准非常高，当地群众非常满意。市、县人大代表、_城镇党委书记___同志激动地说：“关于这条路，我们镇政府多次请示县政府都没有解决，正是人大代表提建议，积极地呼吁才得以解决，非常感谢县人大、感谢人大代表”。再如城区污水污染问题历来是城区市民和城郊居民反映的焦点问题，在县十五届人大二次会议上，__乡代表团____等代表提出“关于__沟污染治理”的建议，县政府认为建议提的好，并采纳了这条建议，在阳谷县城西北角建设了一处日处理废水规模8万吨的污水处理厂，一期工程日处理规模4万吨，总投资6445万元，目前土建主体已基本完成，投入运营后，斜店沟废水污染将大大减轻，人民的生活环境将大大改善。还有在县十五届人大一次会议上___镇代表团___代表提出“加快县老年人体育活动中心建设”的建议，引起县政府的高度关注，并多次召开研讨会研究解决的措施和方案。目前，由__房地产开发公司建设的县老年人体育活动中心已基本完工，投入使用后，将为全县老年人提供一处设施相对齐全、功能相对完善的休闲、锻炼场所，并将成为我县精神文明建设的重要阵地和窗口。五是调查反馈，力求代表满意。代表对办理结果是否满意是检验“一府两院”办理质量的标准，也是人大常委会对“一府两院”办理工作实施监督检查的一个重要内容。为此，每年承办单位答复完后，我们都组成调查组，通过召开代表和群众座谈会、走访提建议代表、向提建议代表函发代表建议办理情况征询意见表等多种形式，对建议办理情况进行调查，对代表不尽满意和需要进一步落实的建议，一一分析原因，反馈给“一府两院”，“一府两院”根据反馈情况专门召开有关单位负责人会议，落实办理措施。各单位将再办理、再落实的情况向代表再做重新答复和补充答复。去年，县十五届人大二次会议期间共收到代表建议57件，通过调查和征询代表意见，代表对3件建议办理结果不满意，县人大常委会代表联络工委会同政府办公室进行了认真分析，责成有关部门重新办理落实，并责令有关部门与代表见面，了解代表不满意的真正原因，以便有针对性地解决问题，通过有关部门的重新答复和办理，代表表示满意。六是视察检查，逐项落实。每年第三季度，我们都安排适当时间组织常委会全体组成人员对代表建议办理情况进行视察检查。县十五届人大一次会议期间，代表提出建议66件，涉及到23个部门，2003年8月27日，我们分3组，由常委会主任、副主任带队对其中11个承办建议较多的单位进行了集中视察。县十五届人大二次会议期间代表提出建议57件，涉及到14个部门，2004年10月15日，我们又组织常委会全体组成人员对所有承办单位的办理情况进行了视察。在肯定承办单位成绩的同时，对办理工作提出了一些建议和意见，促进了建议的落实。今年9月份，我们还将对县十五届人大三次会议代表建议的办理情况进行视察。七是听取汇报，坚持“回头看”。把听取审议“一府两院”办理代表建议情况汇报列入常委会会议议题，是我们搞好督办工作的又一种重要方式，每年年底，下一次人代会召开前，我们都要在常委会上听取“一府两院”的办理情况汇报，并有针对性地提出审议意见，这样不仅能够促使“一府两院”改进办理代表建议的方式、方法，而且通过“回头看”促进了办理质量的巩固和再提高。
各位领导、同志们，我们在办理代表建议方面所做的这些工作，与法律法规的要求、与各级领导的期望、与兄弟县市区相比，还有很大差距。我们一定以这次座谈会为契机，学习借鉴各地的好做法、好经验，深入贯彻落实《__省人民代表大会代表建议、批评和意见办理工作条例》，推动我县的代表建议办理工作再上新水平。
谢谢大家！
完善办理制度 强化督办措施切实做好代表建议办理工作
第5篇 房地产案场销售代表工作规范制度
房地产案场销售代表工作规范
1.销售代表应站姿挺立,坐姿端正,走姿轻盈,举手投足要用挑剔的标准来要求自己,随时想到客户正用放大镜观察我们。
2.在服务台的站、坐、接听电话都要面向大厅,不可斜靠或趴在服务台上。
3.销售代表不得在大厅内聚众闲聊,尤其是客户正在场时。
4.销售代表之间的称谓符合公司的礼仪制度,在客户面前称呼销售代表姓名,不得直呼小名或绰号。
5.售房成功时不得在客户面前喜形于色,而应真诚地恭喜客户购到称心如意的房屋。
6.在工作场合看到非工作人员应礼貌询问请问找哪一位或需要帮忙吗,如此可使来我公司办事者得到帮助,体现公司员工良好的素质。
7.销售代表在工作场合必须着统一的职业装,鞋子,袜子,口红,佩带工作牌。
8.个人卫生及衣物的准备,保持统一和清洁。
9.严禁在工作场合用餐、吃零食、化妆、嬉玩打笑、 翻阅与工作无关的报刊志。
10.工作场合的交谈声音(包括接听电话)不宜过大,应保持在双方能听见的音量为宜。
11.请销售代表接听电话时,应通过话筒告之请__先生/小姐接听电话或走到跟前对客户说对不起,这边有__先生/小姐的电话,不可大声呼叫。
12.正在与客户交谈需短暂离开,应先向客户致歉,对不起,请您稍候,我马上就来,征得客户同意后再离去,返回时对不起,让您久等了,如果离开的时间较长,应告诉客户真对不起,我可能耽误的时间会较长,如果您不介意的话,我请__先生/小姐来为您继续介绍,他/她同样会为您服好务,然后将客户的需求告之其他的销售代表,之后再离开,严禁对客户不管不问。
13.不能对来访客人的来意妄加判断,即使发现对方是同行也不得态度生硬,应采取礼貌态度,既坦率又机敏,也不得对同行公司进行诽谤、诋毁,应采取客观、大度的态度。
14.接待客户时尽量使用普通话,接听咨询电话必须使用普通话。
15.工作时间接打私人电话应长话短说,看到客户、公司领导来应立刻停止。
16.遇到找公司领导的客人应妥善接待,安排休息,送上水,在了解来客姓名、来意之后与领导联系,不得轻易将领导的电话、手机号码告诉来客,遇到上级部门来访要立刻请示主管或公司领导,同时妥善接待,不要轻易回答提问。
17.公司尊重和保护客户的隐私权,严禁将客户购房的情况私自告诉他人,更不允许怀着个人目的将客户档案告诉他人。
18.销售代表要有保密意识,涉及公司的经营机密、管理机密不得对外透露。
19.办公场所是每一位销售代表工作的场所,其一草一木都应受到我们的爱护,绝不允许有扫帚倒了没人扶的情形发生。任何人在看到以下情况,能解决的都有责任和义务马上解决,不能解决的要报告主管,如:东西掉了,售楼资料没有了或没有摆放整齐,水桶里有杂物,地面、天花板、墙壁脏了,模型斜了,坏了,沙盘脏了,桌椅未归位,纸杯不够用了,废纸杯没收拾,灯不亮了,电话出问题了,窗帘脏了等等。
20.销售代表无权对合同内容作出更改、增加或减少的决定,无权对付款时间做违背公司规定的介绍或暗示。
21.经济合同章是公司唯一合法的经济合同类印章,由财务专人管理,任何人在未得到专管人和主管同意之前,不得带离财务室,以免发生意外和纠纷。
22.销售部的报刊资料主要供客户阅读,销售代表在阅读后应及时整齐地放回原位。
第6篇 人民代表大会制度调研工作座谈会主持词
2、接下来，将要进行一道集体必答题。集体必答题每题答题时间为60秒，由各代表队选派一位选手作答，其他选手可以补充或者提示。集体必答题每题10分，答对加分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。
有请1号台作答。有请2号台作答，.........
3、接下来，我们再进行一道个人必答题，有请各代表队的2号选手抽选题目，答题时间为30秒，答对加10分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。
4、我们将进行第四轮的竞赛，这是一道集体共答题，请各代表队准备好纸和笔，答题时间为300秒，请各代表队在纸板上写出正确答案，每答对1小点得10分，全部答对加60分，答错不扣分。
为感谢广大观众的热心参与，我们准备了几道观众题（进行观众答题）。
根据评委的评判，集体共答题各队的得分情况为1号台 分，2号台 分，3号台 分，4号台 分，5号台 分，6号台 分，7号台 分，8号台 分。
到现在为止，我们已经进行完了四轮竞赛，让我们来看一下各代表队的得分，1号台 分，2号台 分，3号台 分，4号台 分，5号台 分，6号台 分，7号台 分，8号台 分。
5、接下来，将要进行的是第一轮的抢答题，共10题，每题时间为30秒，答对加10分，答错每题扣相同分数。当主持人念完题目，说“开始”时，才可以按抢答器，抢铃的代表队视作违反规则，扣10分，该题作废。
6、接下来，我们将再进行一轮个人必答题，有请各代表队的3号选手抽选题目，答题时间30秒，答对加10分，答错不得分。请礼仪小姐把题目送上来。
7、接下来，我们将进行第二轮的集体必答题。答题时间为60秒，答对加分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。
我们的选手经过7轮的紧张比赛，相信有点累了。接下来，让我们进行几道观众题，让我们的选手休息一会。
8、接下来，我们将进行第二轮的抢答题，共10题，每题时间为30秒，答对加10分，答错或者违反规则扣10分。
9、接下来，我们进行最后一轮，也是最为激烈精彩的风险题，共分10分、20分、30分三个档次，答对给所选档次的分数，答错的扣相应分数。其中10分题的答题时间为30秒，20分题的答题时间为60秒，30分题的答题时间为90秒，现在请各队根据情况选择所需的档次。
竞赛到这里已进行完了，让我们看一下各队的最后得分，1号台 分，2号台 分，3号台 分，4号台 分，5号台 分，6号台 分，7号台 分，8号台 分。下面请评委综合评定、核审各队得分情况及得奖名次。
让我们再进行几道观众题。
下面宣布本次“宪法及人大制度”知识竞赛的最后结果：获得本次泉州市“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛三等奖的是 代表队、 代表队、 代表队、 代表队、 代表队；获得二等奖的是 代表队、 代表队，获得一等奖的是 代表队。
请 、 、
、 （领导）为获得本次竞赛三等奖的代表队颁奖；现在我们请
、 （领导）为获得本次竞赛二等奖的代表队颁奖；最后有请 （领导）为获得本次竞赛一等奖的代表队颁奖。
泉州市“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛到这里就圆满结束了，我们衷心希望通过这台竞赛，能进一步推动全民认真学习宣传贯彻宪法修正案和人民代表大会制度，促使广大干部群众更好地领会宪法的精神实质，理解我国的人民代表大会制度，在全社会形成维护宪法、尊重宪法的氛围，确保宪法和人民代表大会制度的全面贯彻实施。
第四篇：“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛主持词
各位领导、各位来宾：
大家好！
今年3月，十届全国人大二次会议审议通过了宪法修正案，这是我国政治生活中的一件大事，具有重大的现实意义和历史意义。今年又适逢我国人民代表大会成立50周年和县级以上地方人大设立常委会25周年。为了广泛深入地宣传贯彻宪法和人民代表大会制度，在全市上下形成认真学习宪法修正案和人民代表大会制度的热潮，以实际行动贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，全力推动我市三个文明协调发展，由泉州市依法治市领导小组办公室、泉州市人大常委会办公室联合主办、泉州市人大法工委、泉州市司法局承办，泉州市直党工委、泉州市广电局、泉州电视台协办的“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛在这里隆重举行了。首先，让我向大家介绍出席今天竞赛现场的市领导
让我们以热烈的掌声表示热烈的欢迎和衷心感谢。出席今天竞赛的各部门领导有：
&nb
sp；。让我们一并表示欢迎和感谢。担任今天“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛知识竞赛的评委会成员是：
。
接下来，让我介绍一下各参赛代表队的情况。1号台为代表队、2号台为代表队、3号台为代表队、4号台为代表队、5号台为代表队、6号台为代表队、7号台为代表队、8号台为代表队。他们都是在7月15日的第一轮笔试预赛中脱颖而出进入决赛的，今天将在这里争夺一等奖、二等奖、三等奖。让我们以掌声预祝他们取得好成绩。为体现贵在学习、重在参与的精神和要求，我们还准备了一些观众参与题，欢迎在座的各位朋友们主动积极踊跃参与，凡答对者都将获得一份小小的纪念品。
下面，让我先宣布一下竞赛规则：
1、题型分类：分为个人必答题（3轮，每位参赛选手必答1题）、集体必答题（2轮，每个参赛代表队必答2题）、抢答题（2轮，每轮10题）、集体共答题（1轮）、风险题（1轮）五种。
2、答题时间：个人必答题每题答题时间为30秒；集体必答题每题答题时间为60秒；抢答题每题答题时间为30秒；集体共答题每题答题时间为300秒；风险题每题答题时间分别为10分题30秒，20分题60秒，30分题90秒。超过时间答题无效。
3、评分办法：各参赛代表队底分为100分。个人必答题、集体必答题每题10分，答对加分，答错不扣分；抢答题每题10分，答对加分，答错或违反规则反扣10分；集体共答题每答对一小点得10分，答错不扣分；风险题分为10分、20分、30分三种类型，答对加分，答错反扣相应分。
4、名次评定：按各代表队的最后得分当场决出一等奖一名、二等奖二名、三等奖五名。如并列超过规定的名次，采取加时抢答的办法确定。
5、评判标准：各代表队答题正确与否由主持人根据标准答案评判，如主持人难于判定的，则由竞赛评委会确定，并作为最后评判结果。
6、赛场纪律：参赛人员不得携带有关资料进入现场，不得大声喧哗、随意走动。竞赛中要严格服从主持人和评委会人员的评判。对严重违规者，评委会有权取消其参赛资格。
下面，泉州市“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛现在正式开始。
1、首先要进行的是个人必答题。请各队1号选手抽选答题卡，并在信封上注明台号。注意！在1号选手作答时，其他选手不得提示或者补充，答题时间30秒，答对加10分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。
有请1号台1号选手作答。有请2号台1号选手作答，.........
2、接下来，将要进行一道集体必答题。集体必答题每题答题时间为60秒，由各代表队选派一位选手作答，其他选手可以补充或者提示。集体必答题每题10分，答对加分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。
有请1号台作答。有请2号台作答，.........
3、接下来，我们再进行一道个人必答题，有请各代表队的2号选手抽选题目，答题时间为30秒，答对加10分，答错不扣分
。请礼仪小姐把题目送上来。
4、我们将进行第四轮的竞赛，这是一道集体共答题，请各代表队准备好纸和笔，答题时间为300秒，请各代表队在纸板上写出正确答案，每答对1小点得10分，全部答对加60分，答错不扣分。
为感谢广大观众的热心参与，我们准备了几道观众题（进行观众答题）。
根据评委的评判，集体共答题各队的得分情况为1号台分，2号台分，3号台分，4号台分，5号台分，6号台分，7号台分，8号台分。
p；
、（领导）为获得本次竞赛二等奖的代表队颁奖；最后有请（领导）为获得本次竞赛一等奖的代表队颁奖。
泉州市“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛到这里就圆满结束了，我们衷心希望通过这台竞赛，能进一步推动全民认真学习宣传贯彻宪法修正案和人民代表大会制度，促使广大干部群众更好地领会宪法的精神实质，理解我国的人民代表大会制度，在全社会形成维护宪法、尊重宪法的氛围，确保宪法和人民代表大会制度的全面贯彻实施。
第五篇：“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛主持词
各位领导、各位来宾：
大家好！
今年3月，十届全国人大二次会议审议通过了宪法修正案，这是我国政治生活中的一件大事，具有重大的现实意义和历史意义。今年又适逢我国人民代表大会成立50周年和县级以上地方人大设立常委会25周年。为了广泛深入地宣传贯彻宪法和人民代表大会制度，在全市上下形成认真学习宪法修正案和人民代表大会制度的热
潮，以实际行动贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，全力推动我市三个文明协调发展，由泉州市依法治市领导小组办公室、泉州市人大常委会办公室联合主办、泉州市人大法工委、泉州市司法局承办，泉州市直党工委、泉州市广电局、泉州电视台协办的“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛在这里隆重举行了。首先，让我向大家介绍出席今天竞赛现场的市领导让我们以热烈的掌声表示热烈的欢迎和衷心感谢。出席今天竞赛的各部门领导有：
。让我们一并表示欢迎和感谢。担任今天“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛知识竞赛的评委会成员是：
。
接下来，让我介绍一下各参赛代表队的情况。1号台为代表队、2号台为代表队、3号台为代表队、4号台为代表队、5号台为代表队、6号台为代表队、7号台为代表队、8号台为代表队。他们都是在7月15日的第一轮笔试预赛中脱颖而出进入决赛的，今天将在这里争夺一等奖、二等奖、三等奖。让我们以掌声预祝他们取得好成绩。为体现贵在学习、重在参与的精神和要求，我们还准备了一些观众参与题，欢迎在座的各位朋友们主动积极踊跃参与，凡答对者都将获得一份小小的纪念品。
下面，让我先宣布一下竞赛规则：
1、题型分类：分为个人必答题（3轮，每位参赛选手必答1题）、集体必答题（2轮，每个参赛代表队必答2题）、抢答题（2轮，每轮10题）、集体共答题（1轮）、风险题（1轮）五种。
2、答题时间：个人必答题每题答题时间为30秒；集体必答题每题答题时间为60秒；抢答题每题答题时间为30秒；集体共答题每题答题时间为300秒；风险题每题答题时间分别为10分题30秒，20分题60秒，30分题90秒。超过时间答题无效。
3、评分办法：各参赛代表队底分为100分。个人必答题、集体必答题每题10分，答对加分，答错不扣分；抢答题每题10分，答对加分，答错或违反规则反扣10分；集体共答题每答对一小点得10分，答错不扣分；风险题分为10分、20分、30分三种类型，答对加分，答错反扣相应分。
4、名次评定：按各代表队的最后得分当场决出一等奖一名、二等奖二名、三等奖五名。如并列超过规定的名次，采取加时抢答的办法确定。
5、评判标准：各代表队答题正确与否由主持人根据标准答案评判，如主持人难于判定的，则由竞赛评委会确定，并作为最后评判结果。
6、赛场纪律：参赛人员不得携带有关资料进入现场，不得大声喧哗、随意走动。竞赛中要严格服从主持人和评委会人员的评判。对严重违规者，评委会有权取消其参赛资格。
下面，泉州市“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛现在正式开始。
1、首先要进行的是个人必答题。请各队1号选手抽选答题卡，并在信封上注明台号。注意！在1号选手作答时，其他选手不得提示或者补充，答题时间30秒，答对加10分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。
有请1号台1号选手作答。有请2号台1号选手作答，.........
2、接下来，将要进行一道集体必答题。集体必答题每题答题时间为60秒，由各代表队选派一位选手作答，其他选手可以补充或者提示。集体必答题每题10分，答对加分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。
有请1号台作答。有请2号台作答，.........
3、接下来，我们再进行一道个人必答题，有请各代表队的2号选手抽选题目，答题时间为30秒，答对加10分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。
4、我们将进行第四轮的竞赛，这是一道集体共答题，请各代表队准备好纸和笔，答题时间为300秒，请各代表队在纸板上写出正确答案，每答对1小点得10分，全部答对加60分，答错不扣分。
为感谢广大观众的热心参与，我们准备了几道观众题（进行观众答题）。
根据评委的评判，集体共答题各队的得分情况为1号台分，2号台分，3号台分，4号台分，5号台分，6号台分，7号台分，8号台分。
到现在为止，我们已经进行完了四轮竞赛，让我们来看一下各代表队的得分，1号台分，2号台分，3号台分，4号台分，5号台分，6号台分，7号台分，8号台分。
5、接下来，将要进行的是第一轮的抢答题，共10题，每题时间为30秒，答对加10分，答错每题扣相同分数。当主持人念完题目，说“开始”时，才可以按抢答器，抢铃的代表队视作违反规则，扣10分，该题作废。
6、接下来，我们将再进行一轮个人必答题，有请各代表队的3号选手抽选题目，
其他相关范文：
“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛主持词
调研座谈会主持词
调研座谈会主持词
调研座谈会主持词
县人民检察院调研工作制度
第7篇 办理人大代表议案政协委员提案工作制度
第一条为进一步做好人大代表议案和政协委员提案的办理、整改、落实工作,发挥人大代表和政协委员对政府职能部门工作的有效监督和参政、议政的作用,结合本局实际,特制订本制度。
第二条办理人大代表议案、政协委员提案工作实行责任人、部门负责人、经办人制度。责任人为局班子成员,由局长负总责,其他副局长对所分管的业务和部门负责。
人秘科负责人大代表议案、政协委员提案工作的协调、综合整理、反馈工作,综合整理材料由一名副科长分管。
第三条办理程序:严格按正常办文规则要求进行登记、批办、转递、承办、催办、反馈、归档手续。
(一)来文统一由人秘科保密收发员登记后,送科室分管处理办文副科长提出呈送意见后呈局领导批处,在5个工作日内转递相关业务科室处理,涉及重大问题的,做到急事急办。
(二)局承办科室、事业单位从接受之日起办理,30个工作日内以书面形式向局人秘科反馈办理结果,经人秘科综合整理由科室负责人审核,送责任人审签后,以局的名义及时向人大代表、政协委员及有关部门反馈,人秘科负责将原始材料归档。如有代表、委员对办理结果不满意的,由人秘科通知具体负责的业务科室按上述程序重新进行办理。
(三)对不属于我局职能范围的建议、提案,在5个工作日内给予退回。
第四条办理要求:
(一)对人大代表的议案、政协委员的提案无论涉及哪个科室、事业单位,部门负责人、经办人都要严肃认真对待,在指定的时限内作出书面答复,因情况复杂或其他原因未能在指定时限内答复的,要详细说明原因。
(二)人秘科负责跟踪人大代表议案和政协委员提案的整改、落实情况,并及时向人大代表和政协委员反馈。
第8篇 职工代表大会工作制度-范本
职工代表大会工作制度
第一章总则
第一条为了充分发挥_____(以下简称本社)工会组织的职能作用和职工代表大会在审议重大决策、监督管理人员、维护员工合法权益方面的权利和作用,调动广大员工共同办好邯郸市城市信用社的积极性、创造性,支持地方经济建设,特制定本制度。
第二条本社职工代表大会是本社实行民主管理的基本形式,是职工行使民主管理权利的组织机构。
本社工会委员会是职工代表大会的工作机构,负责职工代表大会的日常工作,工会在党委统一领导下独立负责地开展工作。行政领导班子应积极支持工会工作。
第三条本社职工代表大会接受党委的思想政治领导,贯彻执行党和国家的各项政策,正确处理好国家、集体和员工的三者关系,在国家法律和地方法规规定的范围内行使职权。
第四条职工代表大会应积极支持行政领导班子正确行使经营管理决策和统一指挥,行政领导班子须尊重和支持职代会在法律法规范围内正确行使职权及职代会做出的各项决议。
第五条职工代表大会实行民主集中制。
第二章职权
第六条依据《公司法》、《工会法》的规定,股份合作制企业职工代表大会与股东大会可合并召开,称为职工(股东)(代表)大会,是企业的最高权力机构,行使下列职权:
1、制定、修改本社章程;
2、选举、罢免董事会成员或经理,审议批准董事会或经理的工作报告;
3、选举、罢免监事会成员或监事,审议监事会或监事的工作报告;
4、审议批准本社的中长期发展规划,年度生产经营计划,年度财务预决算方案,固定资产投资方案,企业财产处理方案,增减股权设置方案,企业变更注册资本,合并、分立、修正和清算方案,员工培训计划;
5、审议批准本社的利润分配及亏损弥补方案;
6、审议本社业务招待费使用情况并决定本社职工工资形式、工资调整方案、奖金和分红方案、公益金使用方案和其他有关职工生活福利的重大事项;
7、审议决定本社的集体合同草案、工资协议草案和职工奖惩办法及其他重要规章制度;
8、评议、监督、推荐本社各级管理人员,并提出奖惩、聘任或解聘的建议;
9、本社职工代表大会上,由行政领导与工会主席签订集体合同或工资协议,为本社发展的共同目标,互相承担义务,保证贯彻执行。
第三章职工代表
第七条按照法律规定享有政治权利的本社正式员工,均可以当选为职工代表。
第八条职工代表中,应当有一线人员,管理人员,科技人员和其他方面的员工,其中总部和营业部主要高中级管理人员一般为职工代表总数的五分之一。
为了吸收有经验的经营管理、专业技术人员参加职工代表大会,可以在本社范围内,经过民主协商推选一部分代表。
职工代表以营业部(总部机关)基层工会为单位组成代表组,推选出组长。
第九条职工代表实行常任制。每三年改选一次,可连选连任。
职工代表对选举单位的全体员工负责,选举单位的员工有权监督或撤换本单位的职工代表。
第十条职工代表的权利:
一、在职工代表大会上,有选举权、被选举权和表决权。
二、有权参加职工代表大会及其工作机构对本社执行职代会决议和提案落实情况的监督检查,并提出意见和建议;有权参加对本社高级管理人员的质询。
三、因参加职工代表大会组织的各项活动而占用工作时间,有权按照正常出勤享受应得的待遇。
对职工代表行使民主权利,任何组织和个人不得压制、阻挠和打击报复。
第十一条职工代表的义务:
一、努力学习党和国家的方针、政策、法律、法规,不断提高政治觉悟、业务工作水平和参政、议政的能力。二、密切联系群众,维护员工的合法权益,如实反映员工群众的意见、呼声和要求,认真执行职工代表大会的决议,认真做好职工代表大会交办的各项工作。
三、模范遵守国家的法律、法规和本社的各项规章制度和劳动纪律,认真做好本职工作。
第四章组织制度
第十二条职工代表大会选举主席团主持会议。主席团成员中应有党委负责人、企业经营者、管理人员和一线人员、一般管理人员、专业技术人员之和超过半数。
第十三条参加本社董事、监事会的职工代表,由职工代表大会推举产生,并接受职工代表大会的监督。职工代表大会有权撤换参加董事、监事会的职工代表。
第十四条职工代表大会至少每半年召开一次,每次会议必须有三分之二以上的职工代表出席。
遇有重大事项,经企业经营者、总部工会或三分之一以上职工代表提议,可召开临时会议。
职工代表大会进行选举和作出决议,必须以投票表决方式,经过半数以上的全体职工代表通过。提交职工代表大会表决通过的其他问题也应实行无记名投票的办法。
第十五条职工代表大会应当围绕增强本社的活力,促进业务技术进步和电子化进程,提高服务质量,增加经济效益及针对本社经营管理,分配制度和员工生活福利等重要问题确定议题。会议议题最迟要于一周前向职工代表公布。
第十六条职工代表大会在职权范围内决定的事情,非经职工代表大会同意不得修改。
第十七条职工代表大会闭会期间,需要临时解决的重大问题,由总部工会委员会召集职工代表组长会议协商处理,并向下一次职工代表大会报告,予以确认。
代表(团)组长会议可以根据会议内容邀请本社党、政负责人或其他有关人员参加。
第五章职工代表大会与工会
第十八条总部工会委员会作为职工代表大会的工作机构,承担下列工作:
一、组织职工选举职工代表。
二、提出职工代表大会议题的建议,主持职工代表大会的筹备工作和会议的组织、宣传工作。
三、主持职工代表(团)组长会议。
四、组织职工代表进行调查研究,向职工代表大会提出建议,检查督促大会决议的执行情况,发动员工落实职工代表大会决议。
五、向员工进行民主管理的宣传教育,组织职工代表学习政策、业务和管理知识,提高职工代表素质。
六、接受和处理职工代表的申请和建议,维护员工代表的合法权益。
七、组织本社民主管理的其他工作。
第十九条总部工会有指导、支持、维护职工代表组和代表个人正确行使职权的责任。
第二十条各营业部和总部机关可以根据具体情况,采取员工大会或职工代表组等形式,对本单位权限范围内的事务行使民主管理权利。民主管理的日常工作,由各基层工会委员会主持。
第六章附则
第二十一条本制度由总社工会委员会负责解释。
第二十二条本制度草案由本社首届职工代表大会通过后正式实施。
