- 目录
制度包括哪些内容
工作制度通常包括以下几个核心部分：
1. 工作时间与休息规定：明确工作日、休息日、节假日的安排，以及加班政策。
2. 岗位职责：详细阐述各部门及岗位的职责和权限，以便员工明确自己的工作内容。
3. 绩效管理：设定绩效评价标准，为晋升、奖励和培训提供依据。
4. 行为准则：规定员工的行为规范，包括职业道德、礼仪礼节等。
5. 人力资源政策：涵盖招聘、培训、福利待遇、劳动保护等方面。
6. 内部沟通与决策机制：定义信息传递方式和决策流程，确保组织内部的有效协作。
注意事项
在制定工作制度时，需要注意以下几点：
1. 法规合规：确保制度符合国家法律法规，尊重员工的合法权益。
2. 实用性：制度应与实际工作紧密结合，避免过于理论化或脱离实际。
3. 可执行性：制度应具有可操作性，便于员工理解和执行。
4. 持续更新：随着组织的发展，制度应适时调整更新，以适应变化。
5. 公示与培训：制度制定后，需向全体员工公示，并进行必要的培训，确保理解到位。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下要素：
1. 制度名称：清晰表明制度的主题。
2. 引言：简述制度的目的和背景。
3. 主体内容：详细列出各项规定，按逻辑顺序排列。
4. 附则：如有必要，可包含解释、修订历史或其他补充信息。
5. 签发日期和签发人：表明制度的生效时间和批准人。
以上就是市医院工作制度的基本要求，每个医院可根据自身情况灵活调整，以实现高效、和谐的工作环境。在实际操作中，制度的执行和监督同样重要，需要管理层的持续关注和改进。
市医院工作制度范文
第1篇 市医院卫生工作制度
市医院卫生工作制度
一、医院应成为文明卫生单位,成立院爱国卫生运动委员会,爱卫会每季度应开会1次,研究搞好卫生工作的措施。
二、 防保科应做好卫生宣传工作,教育职工及病人养成卫生习惯,树立以卫生光荣,不卫生可耻的社会风尚。
三、 认真搞好室内、室外卫生和个人卫生。
(一) 病室要保持清洁、卫生、整齐,每日至少要打扫二次,并随脏随扫;
(二) 住院、门诊各科室要做到窗明几净,四壁无尘,无蛛丝,无痰迹;
(三) 环境卫生至少每天扫二次,保持清洁卫生;
(四) 花园美化绿化,无纸屑果皮杂物;
(五) 病床整齐清洁,住院超过一周病人每周更换被服床单等一次。
四、 做好隔离消毒工作,传染病人用过的衣被等先消毒后清洗。
五、 抓好卫生检查、评比、竞赛,公布检查结果。
六、 种草、种树、栽花、美化环境。
七、 做好环境保护工作,对三废进行无害化处理。
八、 坚持突击与经常相结合,职工生活区除坚持经常性打扫外,还要在节日进行大扫除。
九、 严禁私人养鸽、养狗、养猪、放养家禽,违者按规定处理。
十、 职工生活区严禁乱堆放柴火、鸡厩、杂物,保持整齐、美观。
第2篇 h市医院文印室工作制度
市医院文印室工作制度
一、文印室负责全院各种文字材料的打印工作;
二、打印、复印文件、材料均须经院办公室主任审批后方能安排,未经批准不准私自为别人打印;
三、凡属私人材料(如署个人名字的论文等)一律不予打印、复印;
四、严格遵守和执行国家及医院的保密制度,机要文件打印、复印完毕后,版面及时进行保密处理,防止泄密;
五、增强责任感,严格遵守操作规程,节约纸张及印刷材料;
六、不得在打印室内会客、闲聊,非本室工作人员严禁动用设备及翻阅文字材料;
七、保持室内清洁,做好安全防火工作。离开打印室应注意关门,下班关闭门窗、切断电源。
第3篇 某市医院医疗设备科工作制度
市医院医疗设备科工作制度
一、医疗设备科各类人员必须遵守医院各项规章制度,提高业务能力,为确保临床一线医疗仪器设备的正常合理运行尽职尽责。
二、严格执行《普洱市人民医院仪器设备、医用耗材管理办法》所规定的各项职责。
三、负责仪器设备的购置、验收、入库、出库、保管、计量鉴定、维修、调剂、报废、统计、效益分析、检查等各项工作。
四、负责医院卫生材料、低值易耗品、试剂的采购、供应和管理工作。
五、医疗设备、一般器材、卫生材料、零配件等按其性质分类保管,建立健全库房管理制度,履行严格的入、出库手续,做到帐物相符。按国家法律法规以及省市相关规定要求严格库房管理。
六、医疗仪器设备维修人员须以服务临床、医技科室为宗旨,认真履行维修人员工作职责。
七、明确各类人员的工作职责,做到按章办事,各负其责。
第4篇 k市医院医务科工作制度
市人民医院医务科工作制度
一、在院长和分管副院长领导下,负责全院医疗、教学、保健工作,保证医疗工作的正常开展和任务的完成。
二、根据院领导的部署,拟定业务工作计划,经批准后组织实施。经常督促、检查落实,按时向分管领导汇报。
三、制定医疗质量管理方案和医疗安全防范、处理措施,定期检查各项医疗规章制度的执行情况,严防差错事故的发生。
四、坚持医疗行政查房制度,解决科室存在的主要问题,经常深入科室,了解全院医疗工作动态,协调科室工作,组织重大抢救和全院会议,审查办理转诊转院工作。
五、坚持每月一次医疗质量检查,把好病历质量关,针对平时督查和检查发现的问题,提出改进措施。
六、参与全院医疗技术人员的业务及三基培训。
七、负责组织实施院外医疗任务和对基层技术指导工作。
八、接待有关医疗方面的来信来访,做好医疗纠纷的调查、院内鉴定及善后工作。
第5篇 h市医院卫生工作制度
市医院卫生工作制度
一、医院应成为文明卫生单位,成立院爱国卫生运动委员会,爱卫会每季度应开会1次,研究搞好卫生工作的措施。
二、防保科应做好卫生宣传工作,教育职工及病人养成卫生习惯,树立以卫生光荣,不卫生可耻的社会风尚。
三、认真搞好室内、室外卫生和个人卫生。
(一)病室要保持清洁、卫生、整齐,每日至少要打扫二次,并随脏随扫;
(二)住院、门诊各科室要做到窗明几净,四壁无尘,无蛛丝,无痰迹;
(三)环境卫生至少每天扫二次,保持清洁卫生;
(四)花园美化绿化,无纸屑果皮杂物;
(五)病床整齐清洁,住院超过一周病人每周更换被服床单等一次。
四、做好隔离消毒工作,传染病人用过的衣被等先消毒后清洗。
五、抓好卫生检查、评比、竞赛,公布检查结果。
六、种草、种树、栽花、美化环境。
七、做好环境保护工作,对三废进行无害化处理。
八、坚持突击与经常相结合,职工生活区除坚持经常性打扫外,还要在节日进行大扫除。
九、严禁私人养鸽、养狗、养猪、放养家禽,违者按规定处理。
十、职工生活区严禁乱堆放柴火、鸡厩、杂物,保持整齐、美观。
第6篇 k市医院门诊工作制度
某市医院门诊工作制度
一、门诊护士在门诊部主任、护士长的领导下进行工作。
二、要求工作人员坚守岗位,衣帽着装整齐,主动巡视,维持良好的候诊秩序,保持诊室清洁卫生,加强候诊的健康教育,主动宣传卫生防病,计划生育等方面的知识。
三、各科门诊分诊台护士,做到关心、体贴病人,态度和蔼有礼貌,耐心地解答问题,尽量简化门诊就诊流程,有计划地安排病人就诊。
四、严格执行消毒隔离制度,防止医院的感染。
五、一切从病人的利益出发,建立便民措施,对高龄、老弱病残的危重病人给予适当的照顾。 六、依据病情需要,及时给病人测体温、血压,并记录在病历本上。
第7篇 h市医院办公室工作制度
市医院办公室工作制度
一、按照院办公室工作人员职责要求完成工作任务,不可拖欠至次日;
二、热情接待院内外来访群众,及时办理相关事宜,不准推诿、拖延,不能解决的及时向分管领导汇报;
三、各种记录必须及时完成,各种文件、记录保管完备、安全;
四、保证院办公室工作期间随时能够接待来访或处理相关事宜;
五、各种文印、打印资料不得外泄,不得从事非公务打印及复印。
第8篇 市医院门诊及住院部药房工作制度怎么写
某医院门诊及住院部药房工作制度
一、收方后应对处方内容、病人姓名、年龄、药品名称、剂型、剂量、用法、配伍合理性及价格进行认真审核。
调配时有关处方事项应遵照《处方制度》的规定执行。
二、遇有药品用法用量不妥、配伍不合理及处方书写有误的,由配方人员与医师联系更正后方能进行调配。
三、配方时应细心谨慎,执行三三制(从药架拿药时核对,取药时核对,放回原位时再核对),取量准确,不得估计取药。
四、中药方剂需先煎、后下、冲服等特殊煎法的药物,必须单包注明;
对需临时炮制的中药材,应切实按医疗要求及时进行加工,以保证中药汤剂质量。
中药方剂必须按标准要求配准剂量,不能以手代秤,凭经验一手抓。
五、审核、调配特殊药品(毒、麻、精、放)处方,必须严格执行特殊药品管理法规。
毒、麻药品应专人专柜专用处方专帐专册登记。
六、处方调配好后必须经发药人核对,发药人对药名、剂型、剂量、色、味及病人姓名等进行核对无误后方可发给病人。
调配人及发药人均须在处方上签字。
七、发出的方剂,应将用法详细写在瓶签或药袋(盒)上,并向病人耐心认真逐一交待各药的用法和注意事项,以免误服错用造成不良后果。
八、急诊处方随到随取,其余按先后秩序配发。
九、药房应保持清洁卫生,储药柜应清洁整齐,药品放置固定地点,标签醒目易认。
爱护药房的公共设施及设备(冰箱等)。
十、按照规定认真做好药品请领计划,并将所领药品认真核对无误后归类摆放好。
十一、下班或交接班前必须清理好工作台,补充足药品,整理统计合订当日处方。
补充药品应注意认真核对,防止装错放错。
十二、定期检查在库药品质量,清理过期、变质和近效期的药品,并按规定处理。
按时进行库存盘点,认真做好盘点报表。
十三、组织定期或不定期参与临床用药分析。
向临床提供药学情报资料,介绍新药品种、药物知识、药学进展,当好医生用药参谋,同时了解临床用药情况和需求,收集药品不良反应,积极配合医生制定合理的给药方案,主动参与会诊,积极提出建议。
十四、工作人员应严格执行健康检查制度,对身体健康不符合要求的必须调离药房工作岗位。
十五、非药房工作人员不得进入药房,如有特殊情况须经药房负责人同意方能进入。
酒后不得进入药房,更不得进行配方发药。
十六、普通药品处方保存一年,特殊药品处方保存三年。
销毁处方按有关规定执行。
第9篇 市医院医患纠纷接待处理办公室工作制度
医院医患纠纷接待处理办公室工作制度
一、医患纠纷接待处理工作是一项艰苦、细微的工作,工作人员需要做大量耐心细致的解释工作,对来访者必须做到礼貌、谦和、热诚。
二、正确处理好与临床工作人员的关系,要做他们的朋友,切实为临床工作站好岗、设好防、服好务。
三、认真执行“首问负责制”和“一次性告知制”。正确处理好与来访患者及家属之间的关系,对他们要负有责任心和同情心。
四、随时深入科室,及时了解情况,做到对所反映的问题心中有数、有的放矢。
五、不断加强学习,尤其要注重医学和法学知识的学习,提高自身的理论和知识水平。
六、经常总结工作中的经验和教训并及时加强交流,提高工作质量和工作效率。
七、对借阅的病历要加强管理,做到谁借阅谁负责,及时归还病案室。
八、加强文件的管理,有专人负责文件的管理、归类、存档,做到出入有记录,避免文件的丢失。
九、按季度分析所接待的医疗纠纷和医疗问题,及时向院领导、相关职能部门和有关科室反馈,内部找出不足,总结经验和教训,加强自身素质,不断提高医疗质量。
第10篇 k市医院抢救班子工作制度
人民医院抢救班子工作制度
一、抢救班子由院长或副院长亲自负责。
二、抢救班子成员除指定人员之外,各科之二线值班医师均为成员。
三、抢救时班子成员、有关医务人员甚至行政人员都应快速敏捷到岗,争分夺秒,认真负责进行抢救。
四、全院工作人员都必须服从抢救需要,服从分配,主动配合。
五、保证抢救器材、药品齐备完好,救护车随时作好应急准备。
六、每次重大抢救之后作现场小结或总结评议。
第11篇 市医院医患纠纷接待与处理工作制度
医院医患纠纷接待与处理工作制度
一、接待人员应具备较高的政治素养,对来访者要耐心听,认真记,对任何问题不可轻易表态,多做疏导工作,只能“降温”不能“加火”。
二、不立即作肯定或否定的回答,接待人员要沉着、冷静。经调查分析后,再做来访者的解释工作。
三、接到患者及家属的纠纷反映并核实情况后,经疏导、劝说仍然不能使患者满意的,应积极组织有关部门讨论,及时将结果答复患者。
四、经耐心解释、疏导,仍不能接受答复的患者及家属,劝说其走上一级鉴定或法律的正常途径。对于无理取闹,扰乱医院秩序,影响医疗工作,经反复劝说无效者,由保卫科出面坚决予以制止。
五、医患纠纷涉及的因素较多,处理时应有相关各部门共同参与、配合、共同了解情况,理解患者及家属的要求、目的,给患者及家属以信任感。
六、一般的医疗纠纷,医患纠纷接待处理办公室工作人员调查清楚后及时解决。凡反映重大医疗事件、纠纷不能及时解决的需有申诉材料。
七、收到患者的申诉材料后接待人员负责填写《投诉处理单》由主任签署意见,并请主管院长批示交科室进行调查讨论。一周内将讨论结果由科主任签字后报医患纠纷办公室。
八、医患纠纷办公室收到科室的讨论结果后要认真进行分析,在收到患者投诉材料后的两周之内(特殊情况除外)给患者一个科学、公正、合理的书面答复。
九、凡有纠纷的病历由医患纠纷接待处理办公室通知病案室进行封存,病历封存后除主管医疗纠纷的有关人审阅外任何人无权借阅。如科室需进行病案讨论,由科主任或指定专人负责保管并及时归还病案,不可分散遗失。
十、如因输血、输液引起的纠纷,一定要立既查清领取过程的凭证,残留液送检并将原包装液妥善封存到纠纷解决。如因药物引起纠纷,一定要保存好空安瓿或实物,如各种仪器引起的纠纷,一定要有证人经过现场检查后,方可撤离现场。
十一、对死亡的纠纷,要动员家属在48小时内进行尸解,以查明死因,如家属不同意尸检则无法追究责任,其后果不同意尸解者负责。尸检费用由家属负责。
十二、对于在住院期间有自伤、自杀行为的病员要通知家属和单位做好防范措施,一旦发现后,如病员有抢救的可能应迅速就地抢救并迅速上报医务科和保卫部门。如需到抢救室抢救移动病员并非破坏现场,是合法的,如病员无救治之可能,病员暂时不应移动,通过保卫部门、公安机关备案后方可移动。对在住院期间失踪的病员要及时寻找并上报保卫科、医务科、护理部。
十三、纠纷一经调查核实后要给患者及患者家属答复。对纠纷的处理要做到分析有依据,定性有原则,处理有政策。
第12篇 h市医院安全保密工作制度
市医院安全保密工作制度
一、保守党和国家机密,维护国家安全,是每个工作人员的职责和应尽的义务;
二、领导干部要以身作则,带头遵守和执行国家的安全、保密法规和各项安全保密制度,严禁携带秘密文件出入公共场所或回家阅办;
三、院安全保密小组负责安全、保密教育,协助有关科室制定安全、保密措施,落实安全、保密责任制,并有权监督、检查同级领导干部及各科室对秘密文件、资料的使用、保管情况;四、严格遵守安全保密纪律,加强文件、图书、资料的管理,防止丢失和泄密事件的发生。各有关科室要确定人员做好文件材料的保管、立卷、归档和安全、保密检查等工作;
五、每季度或重大节日之前,都要进行一次安全保密检查,通过检查,及时发现问题,堵塞漏洞,确保党和国家机密安全;
六、节假日期间,凡存放机密文件材料的桌柜都要加固。平时下班、外出时对桌、柜、办公室都要加锁、关门;
七、发现失、泄密情况,除及时向上级领导报告外,要求立即进行追查,并视情节轻重,给予当事人必要的批评教育或纪律处分;
八、医院保密范围:机要文件、印鉴、收发文件登记本、帐号、传真号、档案、疫情、科研成果、正在研究的科研项目和新技术、涉及国家安全、利益的音像带、图表等;
九、密级划分:根据国家和上级主管部门的规定分为:公开、内部、秘密、机密、绝密。
十、一切工作人员要严格遵守以下保密守则:
(一)不该说的国家机密绝对不说,不该知道的国家机密绝对不问,不该看的国家机密绝对不看,不该记录的国家机密绝对不记录;
(二)不准私自或者在无保密保障的情况下制作、收发、传递、复制、使用、存放、销毁属于国家机密的文件、资料和物品;
(三)不准携带机密文件、资料逛市场、参观、游览、探亲访友及进入其他公共场所或者进入私宅,不准在公共场所谈论国家机密;
(四)未经批准不准擅自翻印、复印、全文抄录机密文件;
(五)不准长期私自存放或者私自销毁机密文件、资料;
(六)不准横传阅办或者在没有保密条件的家中阅办国家机密文件、资料,不准任意扩大知密范围;
(七)不准在私人交往和通信中涉及国家机密;
(八)不准使用无线话筒和在无保密措施的电话、电报、传真等设备中传输国家机密;
(九)不得向主管机关隐瞒自己或者他人泄密(包括失密、泄密、窃密)行为。
第13篇 市医院体外震波碎石治疗室工作制度
医院体外震波碎石治疗室工作制度
一、治疗前应向病人家属简要说明碎石治疗情况、并发症及注意事项。
二、工作人员应在室内定期作空气消毒,禁止在室内吸烟和闲谈,非工作人员不得进入治疗室。
三、治疗中须密切观察机器运行情况和病人反应,发现异常应及时处理并报上级医师。
四、每次治疗结束应关闭电源。
五、定期做好机器的清洁、保养和维修工作。
第14篇 市医院门诊及住院部药房工作制度
某医院门诊及住院部药房工作制度
一、收方后应对处方内容、病人姓名、年龄、药品名称、剂型、剂量、用法、配伍合理性及价格进行认真审核。调配时有关处方事项应遵照《处方制度》的规定执行。
二、遇有药品用法用量不妥、配伍不合理及处方书写有误的,由配方人员与医师联系更正后方能进行调配。
三、配方时应细心谨慎,执行三三制(从药架拿药时核对,取药时核对,放回原位时再核对),取量准确,不得估计取药。
四、中药方剂需先煎、后下、冲服等特殊煎法的药物,必须单包注明;对需临时炮制的中药材,应切实按医疗要求及时进行加工,以保证中药汤剂质量。中药方剂必须按标准要求配准剂量,不能以手代秤,凭经验一手抓。
五、审核、调配特殊药品(毒、麻、精、放)处方,必须严格执行特殊药品管理法规。毒、麻药品应专人专柜专用处方专帐专册登记。
六、处方调配好后必须经发药人核对,发药人对药名、剂型、剂量、色、味及病人姓名等进行核对无误后方可发给病人。调配人及发药人均须在处方上签字。
七、发出的方剂,应将用法详细写在瓶签或药袋(盒)上,并向病人耐心认真逐一交待各药的用法和注意事项,以免误服错用造成不良后果。
八、急诊处方随到随取,其余按先后秩序配发。
九、药房应保持清洁卫生,储药柜应清洁整齐,药品放置固定地点,标签醒目易认。爱护药房的公共设施及设备(冰箱等)。
十、按照规定认真做好药品请领计划,并将所领药品认真核对无误后归类摆放好。
十一、下班或交接班前必须清理好工作台,补充足药品,整理统计合订当日处方。补充药品应注意认真核对,防止装错放错。
十二、定期检查在库药品质量,清理过期、变质和近效期的药品,并按规定处理。按时进行库存盘点,认真做好盘点报表。
十三、组织定期或不定期参与临床用药分析。向临床提供药学情报资料,介绍新药品种、药物知识、药学进展,当好医生用药参谋,同时了解临床用药情况和需求,收集药品不良反应,积极配合医生制定合理的给药方案,主动参与会诊,积极提出建议。
十四、工作人员应严格执行健康检查制度,对身体健康不符合要求的必须调离药房工作岗位。
十五、非药房工作人员不得进入药房,如有特殊情况须经药房负责人同意方能进入。酒后不得进入药房,更不得进行配方发药。
十六、普通药品处方保存一年,特殊药品处方保存三年。销毁处方按有关规定执行。
第15篇 h市医院收发室工作制度
市医院收发室工作制度
一、负责医院信件、报刊的收发任务;
二、每天上午应把报纸信件分别送到各科室和家庭(指住院内家庭);
三、本院职工、进修人员、实习人员的汇款单、包裹单、挂号信、快件,须持本人证件领取;
四、住院病人的挂号信、汇款单、包裹单和其他信件,由收发室工作人员根据病房、床号、姓名送到病员手中签收。如有疑问请医务科或护理部查寻;
五、收发室工作人员不得随意将杂志、书刊借与他人或携带回家阅览;
六、不得在收发室会客、闲聊,非本室工作人员严禁随意翻阅报纸、杂志;
七、保持收发室内清洁,做好安全防火措施,下班注意关闭门窗、水源,切断电源。
