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体系如何搭建
在房地产公司的日常运营中，门卫接待制度是构建安全、有序环境的关键一环。这一制度的搭建需以公司的核心价值为基础，结合物业管理和安全保障的实际需求。步骤如下：
1. 明确职责：界定门卫的岗位职责，包括访客登记、车辆管理、紧急情况处理等，确保职责清晰，避免工作重叠。
2. 制定流程：设定标准化的接待流程，如访客预约、身份验证、出入权限等，保证流程的规范化。
3. 设立标准：制定行为准则和礼仪规范，提升门卫的专业形象和服务质量。
4. 培训与执行：定期培训门卫，确保他们理解并能严格执行制度，同时监督制度的实施，及时调整优化。
体系框架
门卫接待制度应嵌入公司整体管理体系，其框架应包含以下部分：
- 前言：阐述制度的目的和依据，强调其对公司安全的重要性。 - 主体部分：详细列出门卫的职责、操作流程、标准和规范。 - 应急处理：规定特殊或紧急情况下的应对措施。 - 监督与评估：设立检查机制，定期评估制度执行效果。 - 修订条款：说明制度的更新和修订程序。
重要性和意义
门卫接待制度不仅是维护公司秩序的工具，更是展现公司专业形象的窗口。它有助于：
1. 提升安全性：通过严格的访客管理和出入控制，减少安全隐患。
2. 保障效率：规范化的流程提高门卫的工作效率，减少混乱。
3. 塑造形象：专业、友好的接待方式增强客户对公司的好感度。
制度格式
门卫接待制度的书写格式应清晰、简洁，易于理解和执行。主要包括以下部分：
1. 标题：明确指出制度名称，如“xx房地产公司门卫接待制度”。
2. 引言：简述制度的背景和目标。
3. 正文：逐条列出具体规定，每条下可细分子项。
4. 结束语：强调制度的强制性和执行日期。
在制定和执行过程中，我们应持续关注制度的有效性和适应性，适时进行修订和完善，以满足不断变化的业务需求和环境挑战。
房地产公司门卫接待制度范文
第1篇 房地产公司门卫接待制度
房地产开发公司门卫接待制度
1.1 为加强出入公司的人员、物品的管理,特制定本制度。
1.2 凡人员及物品出入公司大门应遵守本制度,由保安人员负责管理。
1.3 本公司人员出入管理
1.3 .1本公司员工出入公司,应穿着规定服装,配挂胸卡于胸处,以便识别,并严禁赤足或穿着拖鞋。
1.3 .2员工出入公司,如果携有物品,应接受保安人员的检查和登记。
1.3 .3员工上下班时,应排队打卡,并不得代替他人打卡,如发现依考勤管理规定处分。
1.3 .4凡进出公司及在公司范围以内,无论上下班时间一律佩挂胸卡,未按规定佩挂者,依有关规定处分。
1.3 .5工作时间内因公外出
(1) 从业人员临时因公外出时,应经直接上级批准,保安人员记录出入公司时间。如遇异常情况应即联络其所属部门的主管处理。
(2) 工程部、销售部人员外出,应填写出工单,说明去施工、销售现场或其他场所,保安人员要做详细登记。
⑶ 因故请假出公司者,应按规定办理请假手续后打卡出公司。
(4) 下班时间除加班外,禁止逗留。
1.4 公司外人员出入管理
1.4 .1工程承包人及雇用人员须入公司工作,先由工程承包人填具出入公司申请书一式两份,经工程部经理及负责安卫的主管领导核准后,一份送办公室审核,一份送门卫存查,并凭此换发工程承包人入公司凭证。如入公司工作时间在一日以内,可免送办公室审核。
(1) 入公司:凭身份证明文件及工程承包人入公司证交门卫核对无误后换发工程承包人入公司证佩挂入公司。
(2) 出公司:当日工作完毕出公司时,应交还工程承包人入公司证,换回身份证明文件及工程承包人入公司凭证。午间出公司用餐及工作中出入公司时亦同。
1.4 .2凡公司外人员来访者,应先填签来宾登记表,保安人员负责引领前台接待。
1.4 .3离开公司时,应携贵宾证交还保安室,并由保安人员签注离开公司时间。
1.4 .4禁止来宾未经准许进入公司,发现或接获他人举报,应由办公室查明责任归属,如因保安人员管理不严,公司给予当值人员20元处罚。
第2篇 房地产公司策划营销部请休假制度
房地产公司策划营销部请、休假制度
1、请假程序及权限 普通员工请假一天以内(含一天),由本部门负责人批准,一天以上经部门负责人同意后报营销策划中心批准。部门负责人以上人员请假,必须经营销策划总监批准。
2、 事假
(1)员工请事假半天以上应以书面形式,如遇急事可电话向部门负责人请假(限上班前半小时内,否则视为旷工),但事后必须以书面形式补办手续;
(2)月事假累计一天内的(含一天),不扣工资;
(3)月连续事假超过7天以上的(含7天),年连续事假超过30天以上的(含30天),以自动离职处理。
3、病假 (1)员工患病或非因公受伤,持医院证明及病历,可准病假,如遇急诊到非指定医院就医,经公司总经理同意,也可确认病假。
(2)病假期间的相关工作酬劳按公司统一规定执行。
4、 休假
(1)每位员工按公司要求每周可休假1天;行政部门每周日休假,业务部门按工作需要安排休假;
(2)策划营销部人员按各部门管理规定进行休假安排;
(3)其它节假日休假按国家、公司相应规定执行。
第3篇 房地产公司印章使用管理制度
印章是公司权利的信物,为了正确使用和发挥印章的作用,特制定本制度。
1、 公司各印章由总经理签发,公章、合同章由行政部经理保管,支票专用章、财务专用章由出纳保管,发票专用章、法定代表人私章由会计保管,公司印章由行政部统一刻制后,交各部门自行保管使用。停止使用的印章必须交行政部,不得自行保存和销毁。
2、 公司印章一般不准携带外出使用。特殊情况需外出者须经总经理批准,并履行登记手续,由印章掌管人等两人以上共同外出监督使用。凡因公司印章带出使用而发生任何后果,必须追究其责任。
3、 凡需用章的合同、协议书、文件、报告、财务报表等必须由公司总经理或副总经理签字后方准使用公章,如需用公司业务章的必须由本部门经理审批签字。
4、 不准在空白纸上盖印章,不盖空白介绍信,不代写介绍信。凡使用公章必须造册登记或留底稿,特殊情况由总经理决定。需说明事由、姓名、时间存根和便函内容要一致。
5、 开出的介绍信、便函,必须符合国家政策,法令的规定,不准弄虚作假,不能假借公司的名义为私人开具从事个体经营活动的介绍信或便函。
6、 公司印章的使用,凡发出文件,由总经理批准,可使用公司印章。范围如下:
(1) 呈报上级机关(股东会、董事会及工商、税务等主管部门)的请示、报告。
(2) 对公司下属部门的指示、通知、批示、批复、奖惩、任命、通告、制度条例的颁发等。
⑶ 有关重要计划、报表、预决算等等。
(4) 对上级与其他单位的公函、便函必须由主管部门负责人签字,经管理部审查方可用印章。
8、 公司员工一切应以公司利益为重,自觉遵守用章制度,保守公司机密,不得泄露用章内容。
第4篇 领航房地产公司公章使用管理制度
绿航房地产公司公章使用管理制度
一、公司公章由综合部秘书负责保管,部门印章由部门经理负责保管。
二、公司所有印章的刻制、启用、停用及销毁应报总经理批准。
三、印章使用要求
1、凡属经济合同文本需盖公司公章和合同专用章的应事先经过总经理批准。
2、凡属对外公文需盖公司公章的,应事先征得总经理批准。
3、凡需携公章外出办事或因工作需要加盖公司公章的,应事先与综合部秘书办理相关登记手续,借出办完事后应立即交给综合部秘书,并办理交接手续。
4、凡属因工作需要加盖部门印章的,须经部门经理同意。
5、综合部有权不定期检查各部门公章的使用情况。
第5篇 房地产公司签约管理制度、处罚条例
房地产公司签约管理制度及处罚条例
⑴ 销售人员必须提醒业主详细审核草稿合同上的信息,然后签字确认;如果发现返回的业主签字确认后的草稿合同,与实际信息有明显错误的,每发现一单处以销售员50元人民币的罚款。
⑵ 客户签署合同前,销售员必须让顾客确认并签署《zz花园物业管理及相关收费一览表》,并将客户签署过的《zz花园物业管理及相关收费一览表》与《签约审批表》一起交至签约组,方可签署合同,未按此程序进行的,发生一次,对代理公司处以50元罚款。
⑶未按签约流程中的步骤办理签约的,发现一次,视情节严重性,对代理公司处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
⑷ 正式合同打印后,按揭贷款共5份,公积金贷款共6份,一次性付款共3份,如发现返回的合同数量错误发现一单处以50元人民币的罚款。
⑸ 销售人员必须确认正式合同的页数、份数、图纸、附件、页码顺序的正确性,方可装订并交给签约组,如发现返回的合同在页数、份数、图纸、附件、页码顺序上出现错误,视情节严重性,对代理公司销售员处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
⑹ 销售人员不得将顾客带至签约办公室咨询各种问题,若自己无法向顾客解释的问题,向自己公司的销售主管咨询解答;若销售主管也无法解释的问题,由主管一人来办公室向现场管理人员咨询;若现场管理人员仍无法解答的,由代理公司销售主管填写申请,报至营销中心现场管理人员,由现场管理人员报至公司处理,待解决。擅自带顾客或自己来办公室咨询、解答问题的,视情节严重性,对代理公司处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
⑺ 代理公司如需复印审批表,可在每天17:20以后,由销售助理专门到办公室领取复印,并在17:45之前返回所有借出的签约审批表,其他时间一律不接受查找审批表的请求。若销售人员未在规定时间内完成该项工作,视情节严重性,对代理公司处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
⑻ 合同备案返回至办公室前,销售员必须提前统计好需要自己办理公积金贷款的客户名单,或者有其他特殊要求的客户名单,并交至办公室。若有顾客在领取合同时,表示需要领取多份合同,或有其他特殊要求的,而销售员之前并没有提前统计并交到办公室的,发现一例,视情节严重性,对代理公司处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
⑼ 在备案合同返回至办公室后,现场签约组将新到的合同备案名单交至代理公司主管或助理手中,销售员直接去主管或助理那里查找名单,并及时通知顾客前来领取,销售员不得自己来办公室询问合同是否回来,否则,处罚销售员所在代理公司50元人民币的罚款。因销售员未能及时通知顾客领取合同,而导致顾客办理贷款、公积金贷款或其他事宜延误的,由销售员所属代理公司承担一切后果,并处以销售员所在代理公司500元人民币的罚款。
⑽通知顾客领取合同时,必须提醒顾客必须携带身份证,或其它有效身份证明。客户领取合同时,必须由销售人员陪同前来办公室领取,不得让顾客自己到办公室领取合同,否则,视情节严重性,对销售员处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
⑾办公用品管理
b、除正式合同外,其他类似于收据、身份证、审批表、折扣表、优惠表一律采用环保纸复印,发现未采用环保纸复印累计达5页纸的代理公司,对其处以罚金20元~50元。
c、所有办公用品在使用完毕后,必须放回原处,擅自拿走、乱放的,视情节严重性,对销售员处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
d、走廊上不得堆放乱物、垃圾、废纸等物,否则,发现一例视情节严重性,对销售员处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
上述管理规定从即日起实施,对于代理公司的处罚,以现金的形式直接交至现场主管,当日罚金必须在当日17:50之前缴纳,否则,处罚结果移交至公司,对代理公司的处罚加倍,罚金在代理公司的代理费中加倍扣除。
第6篇 房地产集团公司办公用品管理制度
房地产集团有限公司办公用品管理制度
第一章总则
第一条 为加强_城房地产集团有限公司(以下简称公司)办公用品的管理,保障后勤服务,更好地控制成本,节约办公费用,明确管理职责,根据公司实际,特制定本制度。
第二条 本制度中的办公用品,分为办公设备用具、办公文具用品、办公印
刷文印耗材三类。
第三条 本制度适用于公司本部,控股项目公司、专业公司遵照执行,参股项目公司、专业公司参照执行。
第二章管理职责
第四条 综合管理部为公司办公用品的归口管理部门,统一负责公司办公用品的购置、验核入库、保管、领发、库存统计等工作。
第五条 综合管理部采购管理员负责办公用品的购买、维修、调配、费用支付等工作。
第六条 综合管理部办公用品保管员负责办公用品的入库核验、保管和领发工作。并建立台帐,统计报告月度办公物品进出及存量情况。
第七条 使用部门(使用人)负责对自用办公用品的保管、使用。
第三章 办公用品的购置
第八条 办公设备用具是指电话机、电脑、传真机、空调、电风扇、复印机、保险柜、冰箱、电视机、桌椅、橱柜等办公资产。
第九条 办公设备用具的购置与配给
(一)公司所属各部门根据工作和业务需要,要求配置办公设备用具的,以部门为单位,填报《物品申购单》或申请报告,交综合管理部负责办理审批手续。购买单价在2000元以下的需经综合管理部经理同意,由行政副总经理审核,报总经理审批;购置单价在2000元以上的办公资产属固定资产,参照公司《固理规定》审批程序办理。
(二)在购置办公设备用具前,综合管理部应实行“先调配,后购买的原则,在无库存和调剂可能的情况下,再办理购买审批手续。
(三)综合管理部采购管理员根据领导审批意见,要以“优质、低价”为原则,到专业市场或商店作多方询价,并将询价后的品牌、规格、价格征得使用部门确认后,方能办理订购手续。
(四)对专业设备或特殊的办公设备用具,采购管理员可要求使用部门或相关专业部门协同购买。
(五)所订购的办公设备用具到货后,综合管理部办公用品保管员应按《送货
单))进行验收,核对品种、规格、数量与质量,在《送货单》上进行签收。并负责将属于固定资产的办公设备用具的产品说明书、保修单等有关资料送档案室。
(六)办公用品保管员负责已购办公设备用具的使用安装工作,办理使用部门 (使用人)的领用手续,并进行台帐登记,写明物品的名称、规格、单价、购买日期、使用人等。
(七)员工因离职、调职等退回的办公设备用具,.由办公用品管理员统一办理;使用转移手续或验收入库。
第十条办公文具用品分为消耗品和管理品二种。’
(一)消耗品:铅笔、圆珠笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、笔记本、复写纸、案卷封皮、标签、便条纸、信纸、橡皮擦、夹子等;
(二)管理品:签字笔、荧光笔、修正液、电池、直尺、剪刀、美工刀、订书机、打孔机、钢笔、文件夹、打码机、姓名章、日期章、日期戳、计算器、印泥等。
第十一条办公文具用品的采购
(一)综合管理部办公用品保管员每月5日前填写《办公文具用品上月库存明细表》及《当月进货计划表》,送综合管理部经理审核后报行政副总经理审批。做到以最小的采购量满足日常对办公文具用品的基本需求。
(二)采购管理员根据已审定的《进货计划表》,直接向选定的供货单位订购
所需用品。综合管理部经理对选定的供货单位要定期进行价格、质量测评,测评不符合条件的供货单位要及时更换。
(三)采购管理员要掌握办公文具用品市场价格和最佳采购日期。在保证质量的前提下,努力降低采购成本。
(四)办公文具用品到货后,由办公用品保管员负责验收和填写《办公甩品入库单》及办理入库手续,并在收货凭据上签字。
(五)办公文具用品的费用支付,由采购管理员根据收货凭据与供货单位结算,填写出《费用申请单》并附《办公文具用品清单》,经办公用品管理员证明,送综合管理部经理签署意见、行政副总经理审核后,报总经理审批报销。
第十二条办公印刷文印耗材分为印刷品和文印耗材二种。
第十三条印刷品及文印耗材的定制、采购
(一)综合管理部采购管理员根据对各印刷单位、文印耗材供货单位的考察及报价、质量等综合因素,选择印刷、供货单位,报综合管理部经理审定。
(二)印刷品的定制:
1、因印刷品具有时效性,尽量少备库存。各部门如需领用或印刷物品时,需提前一周提出申请,经部门领导同意,报综合管理部经理审批后交办公用品保管员办理。..
2、印刷品上的字体、图案、颜色等标识,应由公司策划部统一设计和确定。
3、办公用品保管员负责并会同策划部对所印刷品样稿进行核稿后,交采购管理员通知印刷单位进行印制。
4、印刷品由办公用品保管员填写《印刷品入库登记单》,进行入库登记,并在收货单上签字。
5、采购管理员根据((印刷品入库登记簿》及《送货单》与印刷单位结算,并填写《费用申请单》,附印刷品清单,经综合管理部经理签署意见和行政副总经理审核后,报总经理审批报销。
(三)文印耗材的采购
1、文印室管理员根据用量,提前3天填写《物品申领单》,报综合管理部经理审批后,交办公用品保管员通知采购管理员购买。
2、物品到货后,办公用品保管员负责办理入库登记,并在收货单上签字。
3、采购管理员根据《文印耗材入库登记簿》及《收货单》》与供货单位结算,并填写《费用申请单》,由办公用品管理员及文印室管理员证明,经综合管理部经理签署意见和行政副总经理审核后,报总经理审批报销。
第四章办公用品的使用和管理
第十四条办公设备用具的使用和管理
(一)办公设备用具的购买、配置、领用、维修与保管等管理过程,综合管理部均须用台帐形式进行记录和登记。
(二)综合管理部对配置的办公设备用具一律实行编号,在设备用具上标明使用部门(使用人)名称、编号以及购置日期等。
(三)各使用部门(使用人)对其所使用的办公设备用具,实行“谁使用,谁保管”的原则,要防止被盗、被挪
用或污染与破损,不得擅自移交或委托他人代为保管。
(四)办公设备用具因破损、污染后需要维修或清洗的,应由使用部门(使用人)与综合管理部联系,由采购管理员负责办理各项维修与清洗事宜。
(五)经专业部门检验,确认办公设备用品已经没有维修必要时,应由使用部门申请,经综合管理部经理审核,报行政副总经理审批后j予以报废处理。办公用品管理员负责办理有关报废手续:属固定资产的办公设备用具,按照《固定资产管理规定》办理。
(六)因使用或保管不当等原因,造成办公设备用具破损、丢失的,视情节轻重,使用部门(使用人)应承担相应赔偿责任。
(七)综合管理部每年12月份,会同财务管理部对公司所属办公设备用具进:行一次清产核资工作,并制作《清查明细表》上报主管领导及存档。
第十五条办公文具用品的使用和管理
(一)各部门(人员)需领用办公文具用品时,应到办公用品保管员处办理领用手续,并在《办公文具用品领用登记簿》上签字。
(二)办公文具用品分为个人领用与部门领用两种。个人领用指个人使用保管的用品,如圆珠水笔、橡皮擦、直尺等。部门领用指本部门共同使用的用品,如打孔机、订书机、打码机等。办公用品保管员要分别设置个人和部门的《领用登记簿))。
(三)消耗品可依据上年平均月用量或经验法则(估计消耗时间)设定领用雀理基准(如签字笔每月每人发放一支),并可根据部门或人员的工作情况调整发勘时间。
(四)管理品自第二次领用起,应以旧换新,如遗失应由个人或部门赔偿、自购。
(五)人员离职时,应将剩余办公文具用品移交综合管理部。
(六)办公用品保管员必须清楚地掌握办公文具用品库存情况,经常整理和清点,要求摆放整齐,帐、物一致。
(七)办公文具用品仓库一年盘点两次(6月与12月),盘点工作由综合管理部经理负责,盘点要求做到帐、物一致。
第十六条 印刷文印耗材的使用管理
(一)使用部门(使用人)领用印刷品,应到办公用品保管员处办理领用登证手续,并在《印刷品领用登记簿》上签字。
(二)文印管理员领用文印耗材,应到办公用品管理员处办理领用手续,并在《文印耗材领用登记簿》上签字。
(三)使用部门(使用人).要厉行节约,杜绝浪费,使印刷品能物尽其用,不得将公司印刷品挪为私用或赠送他人使用。
(四、)复印文件资料要办理登记手续,使用部门(使用人、)须茌《文印登记簿上登记后,方可送文印管理员复印。
(五)文印管理员要严格控制文印耗材的使用,不得复印与工作无关的资料。
第五章附则
第十七条 本制度由综合管理部负责解释和修订。
第7篇 房地产开发公司档案管理制度：总则
房地产开发公司档案管理制度:总则
为了公司档案管理的统一性、完整性、规范性和安全性,充分发挥档案的有效作用,维护公司合法权益,防止档案丢失、损坏、被盗、受潮、蛀蚀等,特制定本制度。
一、编制依据:
(一)《中华人民共和国档案法》
(二)《国营企业档案管理暂行规定》
(三)《__工业企业档案分类规划》
(四)《__企业网、机关档案归档范围及保管期限》
二、总则
(一)公司档案是指各职能部门及个人在房地产开发建设中所形成的,对公司有保存、查考价值的文字、图表、声像等各种形式的文件材料。
(二)公司档案是公司在各项工作中形成的全部档案的总和,包括行政管理、营销策划、工程开发建设、财务审计、人事劳资、设备等。
(三)档案是公司的宝贵财富,必须坚持集中统一管理,按照《档案法》规定,任何部门和个人不得以任何形式和手段将应归档的文件、资料据为己有。
(四)公司档案由公司总工程师分管,行政隶属总经办。
(五)公司开发建设的工程项目各施工、监理单位应遵照本制度有关条款执行。
第8篇 _房地产顾问公司分店规章制度
房地产顾问有限公司分店规章制度
为了更好的完善店内规章制度,根据《员工手册》的规章制度,作出如下制度,望大家遵守:
一、签到要求:
1、到岗后及时签到,并注明时间;
2、接待求租、求购客户,咨询、外出都需及时签写;
3、签写时一定注明:接待客户姓名,看房的地址,其他事件写明去向地址;
二、接待客户要求:
1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待,否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。
2、热情接待进店客户,在接洽完后需将客户送离店外50米以上;
3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物,保持店内桌面清洁;
4、接待客户看房,必须二个业务员以上一起看房,女士必须有男士的陪同方可看房。
三、房源内外册要求:
1、房友及内外册编号、信息统一;
2、内册内容填写必须具体,外册客户地址、电话不能详细填写;
3、图形及分布面积的统一、准确性;
四、画图标准及房源解说要求:
1、上南下北的图形,要准确;
2、画图必须有分布面积、电梯或楼道的标示,窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议;
3、周边环境、设备及房子卖点的讲解;
五、 业务员每人每周必须累积七条以上有效房源,并在电脑中附图;房源不足七条者, 罚款人民币拾元一条,周日由销售助理以房友通告。
六、客源必须在第一时间内登记到房友软件上,同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一
七、8:25到店准备客户的接待,值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑, 8:30准时早会;若每月累计迟到2次(含二次)以上者罚人民币50元/次,从工资中扣除,当月没有工资者,发工资时兑现。
八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房,并作出通告,在早、夕会中作相关小型分析;
九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次,或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者,罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并协助更改房友房源状态;
十、禁止代他人考勤,如若发现,代考和被代者一并,第一次警告,代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次,并记录在案,第二次请退;
十一、 1个半小时午餐时间,店内必需有2个以上的留守值班人员;
十二、 每天的晨会、夕会必须记录,当天未能参加会议者,在回店后阅看会议纪录,并签名;会议主持、记录者定为当天值日同事;
十三、 在会议中,参会所有人员手机必须调为震动或静音状态,否则罚款人民币10元一次,凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听,未接听或关机者第一次警告,第二次罚款人民币50元/次。员工休息日必须接听电话,不接者罚款人民币20元/次;
十四、 业务员退钥匙给房东或租客时,必须收回《物件收据》,收据上需有物权人签回;未收回者罚款rmb10元/次,由其引发的相关争议及责任,由该业务员一人承担;
十五、 请假需提前一天申请,请假理由不实者一经发现直接请辞;非有切实证明而请假者,50元/张假条;
十六、 在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明,或在按时到岗后再另行请假;
十七、 业务员在操作房友系统间需离开电脑的,不论时间长短都一定要关掉房友软件窗口,否则罚款人民币10元/次;
十八、 合同、票据到销售助理或店长处领取,并及时归还,合同丢失或未归还者人民币100元/份,并追究其相关责任;合同签好后,业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处, 以完善客户资料;
十九、 公司内人员必需保密自己的房友密码,房友登陆时其他人员必须离登记者一米之外;
二十、 值日生每天进行卫生检查,不合格者通告批评。
所有罚款将纳入公司创业基金,此制度即日生效,同时所有业务员签名认可(附签名确认表)
__房地产顾问有限公司
2006年_月_日
__房地产顾问有限公司
店内规章制度确认书
凡是店内工作人员都已认真阅读《店内规章制度》,并且全部领会,自愿认真执行,若违反制度自愿接受公司相应奖罚,确认签名如下:
全体签名:
第9篇 房地产公司销售管理制度
房地产开发有限公司销售管理制度
(五) 第一章 总则第1条 目的为规范企业各项目的销售工作,提高管理工作水平,最大限度地实现企业经济效益,特制定本制度。第2条 本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容,各项目售楼中心均应按此制度执行。第二章 销售策略、计划的制定第3条 拟开发项目之初,销售部应派员参与项目的立项过程,掌握项目定位、产品规划、成本等内容,做好营销策划工作准备。第4条 根据项目开发进展,销售部应及时进行全程营销策划,包括项目调研、制定销售策略、宣传推广策略等。第5条 销售部应根据项目施工进度,实施营销推广计划,做好开盘前的准备工作,包括各种形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等。第6条 销售部经理应根据项目情况,及时做好项目销售规划,组建售楼中心,以配合销售部开展各项工作。第三章 楼盘销控管理第7条 销控工作由销售部经理统一负责,销售部经理不在时,由售楼中心经理具体执行并于第一时间通知销售部经理。第8条 售楼员需要销控单位时,须同销售部经理联系,确认该单位尚未售出可以销控,才能进行销控。第9条 销售部经理销控单位前,必须以售楼员先交客户的认购金或身份证原件为原则。第10条 售楼员应于销控单位得到确认后,方能与客户办理认购手续。第11条 售楼员不得在销售部经理不知情或销控单位未果的情况下,自行销控,否则自行承担由此而产生的一切后果,公司也将严肃处理当事人。第12条 销控后,如客户即时下订单并落订,销售部经理需将最新资料登记于《销控登记表》上;销控后,如客户没有下订单并落订,销售部经理需及时取消该单位的销控登记。否则,因此产生的后果由销控员承担。第13条 如客户已确认落订,售楼员必须第一时间向售楼中心经理(或销售部经理)汇报。第四章 认购管理第14条 定金与尾数
1、 售楼员必须按公司规定的订金金额要求客户落订,如客户的现金不足,售楼员可争取客户以公司规定的最低订金落订。
2、 如客户的现金少于公司规定的最低订金,必须经得销售部经理的同意后方可受理,否则不予以销控及认购。
3、 如客户并未交齐全部订金,售楼员必须按公司所规定的补尾数期限要求客户补齐尾数。如客户要求延长期限,必通知销售部经理并取得同意后方可受理。第15条 收款、收据与《临时认购书》
1、 售楼员向客户收取订金或尾款时,必须通知售楼中心经理,并由出纳员与客户当面点清金额。售楼中心经理核对无误后,出纳员才能开具收据,并及时收妥订金及相应单据。
2、 若客户交纳的订金不足,需补尾数的,只能签订《临时认购书》。
3、 客户交尾数时,原已开出的收据不需收回,只需增开尾数收据,经售楼中心经理核对无误后与客户签订认购书,并收回《临时认购书》。
4、 客户交纳的订金或尾数为支票的,开具支票收条,在收条上登记认购情况,并进行销控,在支票到账后,方可办理认购手续。第16条 《认购书》
1、 《认购书》中的楼价栏,须以客户选择的付款方式所能达到的折扣之后的成交价为准。如该单位有额外折扣,需按审批权限交由售楼中心经理、销售部经理签字。
2、 《认购书》中的收款栏,须由售楼中心经理核对订金无误后如实填写,并下方注明所开收据的编号。
3、 售楼员填写完《临时认购书》后,必须交由售楼中心经理核对检查,确认无误后可将客户联作为认购凭证交给客户,并收好余联。第17条 楼盘签约程序规定
1、 售楼员应按照公司的统一要求向客户解释标准合同条款。
2、 售楼员带领客户到现场销售主管处确认客户身份和查看该房间的销售状态,填写《签约确认单》。
3、 《签约确认单》须经销售部经理签字后方可签订正式合同。
4、 售楼员执《签约确认单》及正式合同,带领客户到财务部交纳首期房款及办理销售登记时所需的相关税费。
5、 财务人员复核并收款后,收回客户订金收据,开具首付款收据,并在《签约确认单》上盖收讫章及签字确认。
6、 售楼员执《签约确认单》、客户收付款收据、购房合同到合同主管处签字盖章。
7、 将签约流程中涉及到的相关材料及时集中到客户服务主管处审核统计。
8、 客户服务主管填写《签约客户档案交接单》,经销售部经理签字后将合同转交到相关部门。第五章 客户确认管理第18条 抢单及其处罚
1、 抢单是指售楼员明知客户已与其他售楼员联系过,为了个人利益不择手段将此客户成交业绩及佣金据为己有的行为。
2、 抢单行为将受到公司最严厉的辞职处罚,且业绩佣金归已与客户联系过的售楼员。第19条 撞单是指多名售楼员在不知情的情况下与同一买房客户联系过的行为。第20条 公司实行售楼员首接业绩制。原则上以《销售日报表》登记第一时间的售楼员为准(第一时间保留时限为两个月),该客户成交业绩归该售楼员。第21条 接待上门客户或热线电话时,如发现该客户是某位售楼员在其他项目使得客户或熟人,但该售楼员从未向该客户介绍过本项目并且该客户并未提及该售楼员的名字,则该客户与该售楼员无关,按正常的上门或热线接待。第22条 客户为售楼员介绍另外的客户时,售楼员应提前在《销售日报表》中登记被介绍客户姓名及电话。此客户看房或来电时,无论是否提及该售楼员姓名,其他售楼员均有义务将此客户还给该售楼员。如售楼员未登记,被介绍客户也未提及该售楼员,则该客户与该售楼员无关。第23条 售楼员在得知与他人撞单的情况下,为了获取业绩和佣金,私下联络客户换名,或采用其他不择手段的行为,一旦查出,将没收佣金,并予以辞职处理。第24条 售楼员不允许走私单,如发现将予以开除处理。第25条 在售楼中心工作的非售楼员,不得将接待的客户未经销售部同意介绍给某个售楼员。第26条 如果客户到销售部领导处投诉或反映某售楼员不称职,经销售部核查属实,销售部有权安排其他售楼员继续谈判至签约,业绩、佣金平均分配,此类客户今后带来的新客户有权自愿选择售楼员洽谈。第27条 未成交客户介绍的新客户,如客户指定原售楼员接待,则有原售楼员接待;如未指定则算做上门客户并按顺序接待。第六章 客户跟踪规范第28条 接待客户的来电来访后,接待人员应认真填写《来电登记表》、《来访客户登记表》,交给售楼中心经理安排客户跟踪日程。第29条 售楼员必须于每日上班开始后半小时,根据所安排结果及时做跟踪笔记。在当日下班时,整理当日工作,完善工作日记。第30条 售楼员必须于每周五向售楼中心经理报告本周的客户跟踪情况。第31条 售楼中心经理每周定期检查工作笔记,对比及不合格者进行处理(如停接电话、停接客户等),并计入劳动考核。第32条 从客户与售楼员第一次联系之日起至一个月止,售楼员未跟踪客户,该客户不再受公司保护。第七章 销售例会管理第33条 各售楼中心经理每周五选定时间召开周销售工作会议,总结当周本项目销售情况,做好下一周的工作计划安排。第34条 销售部经理每周或不定期组织各项目售楼中心经理召开会议,了解各项目的销售情况,对下一阶段工作进行部署。第35条 营销总监应组织、主持月度销售例会。第36条 遇到紧急情况,应根据情况召开临时会议,及时处理销售中的问题。第八章 附则第37条 本制度有销售部负责制定、修订与解释,与房地产销售有关的未尽事宜,可参考《员工手册》、《售楼员实战手册》等文件。第38条 本制度经营销总监审核后,报总经理审批后颁布执行。
第10篇 某房地产公司商品房买卖合同管理制度
房地产公司商品房买卖合同管理制度
第一章 总则
第二章 签约前的准备工作
第三章 认购书的签订、审核
第四章 合同及附件的签订、审核
第五章 合同的备案、监章、存档、返还
第六章 附则
第一章 总则
第一条 为加强公司商品房买卖合同的签订及管理工作,保证公司销售的有序进行,特制定本制度。
第二条 本制度所称商品房买卖合同管理是指公司对商品房买卖合同及附件(包括房屋平面图、交房标准、补充协议)以及其他一切与商品房销售相关的文件、图纸、资料实行综合管理。
第三条 商品房买卖合同可以由公司委托营销公司负责签订,或由公司自行组织相关人员负责签订。
第四条 商品房买卖合同实行签约代表填写、销售负责人初审、公司经营部审核、签章编号、归档保管的制度。
第五条 公司实行签约培训制度。商品房买卖合同签订前,由公司安排法律顾问人员对签约代表进行签约前的培训并将培训记录归档。
第二章 签约前的准备工作
第六条 商品房买卖合同签订前,经营部应将签约所需的资料准备齐全,并将签约流程和培训内容拟订归档。
第七条 签约前的准备工作包括以下内容:
(一)相关证件、资料的准备:
1、建设用地规划许可证
2、国土使用证;
3、建设工程规划许可证;
4、建筑工程施工许可证;
5、预售许可证;
6、预售面积报告书。
(二)主要图纸、资料的准备:
1、房屋平面图及在整个楼栋中的位置图(应标明方位)及总平图;
2、签约数据统计表(住宅和非住宅)。包括:幢号、建筑层数(应标明地上层数、地下层数)、楼层号、单元号、房号、房屋用途、层高、净高、朝向、阳台数、阳台结构形式(封闭或非封闭)、建筑面积(列明套内建筑面积和公摊面积)、房屋所在楼栋的主体建筑结构以及其他相关信息;
若为有坡屋顶的项目,应标明坡屋顶的最低米数和最高米数;
3、销控表(住宅和非住宅)。包括幢号、楼层号、房号、单元号、建筑面积;
4、交房标准(住宅和非住宅);
5、《住宅质量保证书》和《商品房使用说明书》。
(三)银行按揭相关资料及开户银行帐号等情况。
(四)签约所需的认购书、商品房买卖合同及附件、签约审核表、签约变更审批表等样本的拟订并归档备查。
第八条相关文件、图纸、资料如有变更或修改的情况,应实行会签制并及时书面告知各部门。
第三章 认购书的签订、审核
第九条 商品房买卖合同正式签订前,可以由签约代表与客户签订认购书。
第十条 认购书的签订流程如下:
第十一条 认购书应写明签约代表的姓名、联系电话、客户的姓名(客户自己亲笔签字)、身份证号码、联系地址、联系电话、签订日期并附客户的身份证复印件二份。
第十二条 认购书一式二份,客户将认购金存入公司的户头后凭收讫回单换取财务收据和认购书,其余的认购书连同客户身份证复印件由销售负责人交回公司。
第十三条 认购书由经营部审核后登记归档,并进行信息统计,对未签或作废的认购书进行登记收回。
第十四条 认购书的统计信息应包括以下主要内容:
(一)编号:r(认购书)--__(项目名称缩写)-00_(序号);
(二)客户姓名、联系电话;
(三)房屋用途、建筑面积;
(四)幢号、楼层号、单元号、房号;
(五)购买单价、总价;
(六)付款方式、签订日期。
第十五条签约代表在与客户签订正式商品房买卖合同及附件的同时必须收回客户持有的认购书并随同商品房买卖合同及附件一并报送公司。
第四章 合同及附件的签订、审核
第十六条 公司取得预售许可证后,由签约代表负责与客户联系并签订正式的商品房买卖合同及附件。
第十七条 商品房买卖合同及附件的签订流程如下:
第十八条 销售负责人在审查确认签约代表所签订的商品房买卖合同及附件与样本无误、《签约说明书》要求的材料齐备并在销售签约审核表上签字后,移送经营部审核。
第十九条 商品房买卖合同及附件和相关材料不齐备的,签约代表必须在公司要求的期限内负责补齐。否则,合同不予盖章备案,由此造成的后果由签约代表与销售负责人承担连带责任。
第五章 合同的备案、监章、存档、返还
第二十条 经营部审核合格后,盖章并将商品房买卖合同的相关数据信息录入备案系统并报房管机关监章。
第二十一条 房管机关监章完成后,由经营部核实确认款付清后将商品房买卖合同及附件各一份返给客户,一次性付清全款的,可在当时返给客户盖章合同及附件一份。其余的商品房买卖合同及附件和其他资料应交公司存档。
第二十二条 商品房买卖合同及补充协议进行编号管理,规则如下:
商品房买卖合同编号:h(合同)―__(项目名称缩写)―00_(序号);
补充协议编号:__(幢号)--__(单元号)--__(房号)。
第六章 附则
第二十三条 签约代表在签订认购书或商品房买卖合同及附件时有下列情形之一的,罚款50元:
(一)不按规定完整填写相关合同条款的;
(二)未填写销售签约审核表的;
(三)未留存客户身份证复印件的;
第二十四条 签约代表在签订认购书或商品房买卖合同及附件时错误填写房价款、建筑面积(含套内建筑面积和公摊面积)、幢号、单元号、房号、层高等合同条款信息的,罚款100元。
第二十五条 签约代表在认购书或商品房买卖合同及附件买受人一栏中代客户填写姓名的,罚款200元;给公司造成损失的,还应承担赔偿费用。
第二十六条 签约代表在签订商品房买卖合同及附件时,不得在合同及附件上添加与合同条款无关的信息,如有变更情况,必须按照公司的规定填写签约变更申请单,在得到总经理批准后方能按变更后的条款执行。否则,罚款500元。
第二十七条 签约代表和销售负责人应如实向客户宣传、解释、说明商
品房买卖中的事宜,如有不清楚的地方需向公司内部人员核实、咨询的,应先和内部人员沟通后再向客户作出解释、说明,否则,罚款200元。
第二十八条 负责办理预售许可证的责任人应保证录入房管机关备案系统的预售面积数据与预售面积报告书上的数据一致。如果面积数据不一致,每次罚款500元。
第11篇 房地产公司安全生产管理制度
第一章 总则
第一条 为了加强公司各部门生产工作劳动保护,及建设工
程项目中对承包方施工企业安全生产的监督管理,保护职工、施工企业为员在生产工作过程中的生命、健康及财产安全,根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》等有关法规和规定,制定本制度。
第二条 公司各部门的安全生产工作必须贯彻“安全第一,预防为主”的方针,并贯穿工程建设全过程。要坚持“管生产必须管安全”的原则,生产要服从安全的需要,实现安全、文明生产。
本制度所称建设工程,包括土木工程、建筑工程、线路管道
和设备安装工程及装修工程。
第三条 对在安全生产方面有突出贡献的团体和个人要给
予奖励,对违反安全生产制度和操作规程造成事故的责任者,要
严肃处理,触犯刑律的,交由司法机关处理。
第四条 公司工程部是安全生产工作的管理机构,其职责
是:全面负责公司的安全生产管理工作,研究制订安全生产管理
措施,开展安全教育培训,实施安全生产检查和监督,调查处理
安全责任事故等工作。
公司各部门及承包方施工单位,应当在工程部的指导下,负
责对本部门、本单位职工进行安全生产教育,制订安全生产实施细则和操作规程,实施安全生产监督检查,贯彻执行工程部各项安全指令,确保生产安全。
第五条 公司总经理是本公司的安全生产第一责任人,工程部安全负责人是本公司的安全生产主要负责人。
建设项目中,勘察、设计、工程监理、施工承包方及其他有关单位应当按照法规规定承担各自的安全责任,公司相关部门应当监督其落实情况。
第二章 建设项目现场的安全管理
第六条 项目建设过程中,公司工程部负责向施工单位提供施工现场及毗邻区域内供水、排水、供电、供气、供热、通信、广播电视等地下管线资料,气象和水文观测资料,相邻建筑物和构筑物、地下工程的有关资料,并保证资料的真实、准确、完整。
第七条 在工程项目勘察、设计、施工、工程监理等阶段,应当遵守国家有关法规,不得向相关单位提出不符合建设工程安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求,不得无合理要求压缩合同约定的工期。
第八条 工程部预算人员在编制工程概算时,应当确定建设工程安全作业环境及安全施工措施所需费用,并按照程序报财务部门,各部门应根据职责积极予以配合落实。
第九条 公司相关部门负责人员不得明示或者暗示施工单位购买、租赁、使用不符合安全施工要求的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件、消防设施和器材。
第十条 工程项目建设应严格实行招投标制度,应当将相关工程发包给具有相应资质等级的施工单位。建设工程的新建、扩建、改建和拆除等活动,应当由具备国家规定的注册资本、专业技术人员、技术装备和安全生产等条件,依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程的企业承担。
公司工程部应当审查督促施工单位建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,并保证安全生产条件所需资金的投入。要对建设工程进行定期和专项安全检查,做好安全检查记录。
第十一条 在建设项目现场安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施,必须由具有相应资质的单位承担。安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施,应当编制拆装方案、制定安全施工措施,并由专业技术人员现场监督。
施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施安装完毕后,安装单位应当自检,出具自检合格证明,并向施工单位进行安全使用说明,办理验收手续并签字,工程部应在整个建设验收过程中进行监督。
第十二条 建设项目的现场办公、生活区应与作业区分开设置,并保持安全距离;办公、生活区的选址应当符合安全性要求。项目现场职工的膳食、饮水、休息场所等应当符合卫生标准。不得在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
施工现场临时搭建的建筑物应当符合安全使用要求。施工现场使用的装配式活动房屋应当具有产品合格证。
第十三条 在建设项目现场应建立消防安全责任制度,确定消防安全责任人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设施和灭火器材,并在建设项目现场入口处设置明显标志。
第十四条 项目建设过程中,应当向现场管理及作业人员提供安全防护用具和安全防护服装,并书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害,积极宣传自我安全保护意识。 ‘
现场人员有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式中存在的安全问题提出批评、检举和控告,有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
在建设项目中发生危及人身安全的紧急情况时,相关人员有权立即停止工作或者在采取必要的应急措施后撤离危险区域。
第十五条 建设项目的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员应当经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后方可任职,在签订施工合同时,应审核施工单位相关管理人员和技术人员的资格、职称证明材料。
第十六条 负责建设项目的公司相关部门应当监督落实施工单位为施工现场危险作业的人员办理意外伤害保险。 ,
意外伤害保险费由施工单位支付。实行施工总承包的,由总承包单位支付意外伤害保险费。意外伤害保险期限自建设工程开工之日起至竣工验收合格止。
第三章 安全事故的预防及处理
第十七条 工程部应当监督施工单位开展安全事故的预防及处理工作,根据建设工程施工的特点、范围,对建设项目现场易发生重大事故的部位、环节进行监控、制定施工现场生产安全事故应急救援预案。实行施工总承包的,由总承包单位统一组织编制建设工程生产安全事故应急救援预案,公司工程部审核落实。公司、工程总承包单位和分包单位按照应急预案,各自建立应急救援组织或者配备应急救援人员,配备救援器材、设备,并定期组织演练。
第十八条 施工单位发生生产安全师事故,应当按照国家有关伤亡事故报告和调查处理的规定,及时、如实地向公司工程部通报,同时向负责安全生产监督管理的部门、建设行政主管部门或者其他有关部门报告;特种设备发生事故的,还应当同时向特种设备安全监督管理部门报告。
实行施工总承包的建设工程,由总承包单位负责上报事故。
第十九条 发生生产安全事故后,事故现场有关人员应当立即报告工程部负责人。负责人接到事故报告后,应当迅速采取有效措施,协助施工单位采取措施组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失,并按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全生产监督管理职责的部门,不得隐瞒不报、谎报或者拖不报,不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据。需要移动现场物品时,应当做出标记和书面记录,妥善保管有关证物。
第二十条 建设工程生产安全事故的调查、对事故责任单位和责任人的处罚与处理,按照有关法律、法规的规定执行。
第二十一条 项目建设现场易燃、易爆物品的运输、贮存、使用、废品处理等,必须设有防火、防爆设施,严格执行安全操作守则和定员定量定品种的安全规定。
第二十二条 易燃、易爆物品的使用地和贮存点,要严禁烟火,要严格消除可能发生火种的一切隐患。检查设备需要动用明火时,必须采取妥善的防护措施,并经有关负责人批准,在专人监护下进行。
第四章 考核与奖罚
第二十三条 公司各部门管理范围内有下列情形之一,疏于管理,造成严重后果,构成犯罪的,依法追究主要负责人和其他责任人员的刑事责任:
(一) 施工现场或生产经营场所不符合国家规定的安全生产要求或者缺乏安全生产防范设施的;
(二) 使用不符合国家或者行业安全生产标准的设备、设施的;
(三) 使用危险性较大的设备未按规定进行监测检验或者未取得安全使用证的; .
(四) 未为从业人员提供符合国家或者行业安全标准的劳动防护用品的;
(五) 对重大危险源未登记建档,或者未进行评估、监控,或者未制订应急预案的;
(六) 经营、储存、使用危险物品,未严格执行国家有关规定的。
第二十四条 不服从管理,违反安全生产规章制度或操作规程造成伤亡事故,构成犯罪的人员,移送司法机关依法追究刑事责任。
第二十五条 公司建立安全生产奖罚考核体系,设立安全生产奖励专项费用,与安全生产年度考核结果挂钩。
第二十六条 管理范围内发生伤亡事故和重大经济损失的部门,根据情节轻重和责任大小,对事故单位安全生产责任人和有关责任人员分别给予相应处分。
第二十七条 对安全生产责任人和有关责任人员的处分,按公司人事管理权限做出处罚决定;对安全生产责任人和有关责任人员的经济处罚,按公司财务有关规定执行。
第五章 附则
第二十八条 签订电梯订货、安装、维修保养合同时,须遵守有关安全规定要求。
第二十九条 本制度由公司工程部负责解释。
第三十条 本制度从下发之日起执行。
河南无咎置业有限公司
2023年11月10日
第12篇 a房地产公司公文处理制度
e房地产开发公司公文处理制度
1.0公司文件处理工作,有其自身的规律和程序,关键在于跟踪文件的行程,监督和发挥文件本身应有的功能,起到完成行政管理的作用。
2.0公司文件处理必须经过下列程序:
2.1收文收文是指公文的收进,登记与传阅。
2.1.1文件入门,无论是邮寄件还是送达件,都必须专人仔细清点,接收。
2.1.2对于专人递送的机要、挂号及各种函件,要注意把住外查、验户、清点三关。
2.1.2.1外查,即对机要件、函件的信封信套进行外部检查,查看与发文薄或回执单是否相符。
2.1.2.2验户,即核对收件封套注明的收件单位和姓名是否有误。
2.1.2.3清点,即对投递清单上的件数与实收件数是否一致。签收时,一般都须注明收件的日期,分清责任。
2.2拟办拟办是指对来文进行阅读后提出初步处理意见,由办公室经理负责。
2.2.1收文登记后,要立即阅读,弄清文件的性质、内容、密级、阅读对象、来文份数和具体要求,并且考虑公司领导的分工,各部门的职能和其他实际情况,简明扼要地拟出初步处理意见,签署在文件处理单的拟办意见栏内。
2.2.2拟办意见应明确批阅对象、部门和阅读范围等。
2.2.3送阅(批)后的文件,应注意急件先处理。对特急的送批件,可提出处理时限,需送外单位的,应在信封上注明“急件”字样,限时送达或通知来取。
2.3批办批办是指按照职权范围与分工有权处理与文件相关事项的领导,在阅读文件和拟办意见后,对处理文件、办理文件相关事项提出意见。
属办公室受理范围的文件,可由办公室主任批办。批办意见须明确、具体,要指明承办的部门,办法和承办的期限。需由几个部门共同完成的,须明确牵头或为主者。对已有拟办意见的呈批件,要批明是否同意拟办意见,有何补充或修正意见。
2.4承办承办是指根据拟办和批办意见,具体办理文件涉及的工作事项。
2.4.1承办有两种情况:
2.4.1.1阅知文件精神后,即行贯彻执行。
2.4.1.2须具文回复来文,或者形成文件以及指导具体工作,在接受承办任务后,应迅速根据批办意见,考虑执行的方案和计划(方案和计划需经领导批准同意的,要待批复后再办)。
2.4.1.3凡属几个部门联合承办的事项,由牵头部门主动做好协商工作,争取协办部门的积极配合,对于一段时间内的多项批办的事项,要注意优先处理紧要文件及工作事项。
2.5传阅传阅是指组织有关人员阅读一些不由他们承办的文件,也包括阅读单份或份数有限的文件。
2.5.1传阅一般采用轮辐式的方式,即依次传阅,不应“横传”。
2.5.2传阅文件须建立严格的制度,文件上要贴附文件传阅单,设置专用的卷宗或文件夹,属于机密、紧急的文件应在文件夹上加以区分,以鲜明的标记提醒阅件人。
2.5.3文件传阅过程中要进行必要的催阅,以防文件滞留。如漏阅、漏签,应及时补办。
2.6催办催办是指对文件承办工作的督促和检查,包括对内催办和对外催办两个方面。
2.6.1催办的文件主要有:需要办理的收文,要求回复的发文,与外单位合办的文件和送交领导审批的公文。
2.6.2催办的重点应放在对内催办和对急件、要件的催办上。
2.6.3催办形式可以视情况,或采用直接面询、电话问询、发函问询等方法;或采取检查、汇报、指导等办法。
2.72.7.1公司办事效率在很大程度上取决于办复工作是否及时。凡投诉信件,上级或同级以及不相隶单位等需要答复的材料,承办完毕后,都要对来文单位或个人作一一答复。
2.7.2对所需办复的文件、信件或来访,要件件有着落,事事有回音。凡是电复或面复的,还须注明当事人、时间、情况和答复意见,以便核查。
2.7.3办复之后,有关文字材料即可归卷保管。
3.0归卷程序
3.1编制归卷类目,包括归卷类别和归卷条目。
3.2进行系统的排列,并按次序在归卷公文的箱柜或卷宗封面上编排代号。
3.3将整理好的案卷移交档案管理员归档,需对案卷按照一定顺序进行排列和编号,使卷与卷之间形成一定的联系,清晰地反映出公司的工作情况。
3.4案卷排列编号后,填写《归档案卷移交目录》,双方认真仔细清点、核对无误后,再办理签收手续。
第13篇 房地产公司人力资源管理：人事制度
房地产开发公司人力资源管理:人事制度
一、聘用
公司各机构需要增加人员时,先填写《人员增补申请表》,经主管领导核准后,由人力资源部门统一招聘。
员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式
1、内部选聘:从公司内部员工中选拔聘用所需人员。
2、对外招聘:对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校、相关企事业单位等
途径进行。应聘人员填写《招聘登记表》,甄选资料,确定测试人员名单;人力资源部门进行初试,初试合格者,以书面或电话通知复试;结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试,并做出结论性评价;复核应聘者相关证件,对应聘者进行背景调查,由权限领导进行核决。
二、试用期
新进员工须经人力资源部门进行岗前培训,经培训考核合格后方可试用,试用前签订试用合同。录用员工正式上岗,进入试用期,试用期为1-3 个月。
三、转正
员工从人力资源部门领取转正申请单,填写《转正申请单》,由主管上级具体签署意见并与人力资源部门协调,由人力资源部门呈公司总经理核准。
四、考勤、加班及请假管理办法
工作制度:
1、遵守国家的法纪法规和公司规章制度。
2、认真履行岗位职责,正确处理分工与协作关系。
3、服从上级指挥,有不同意见应当面或书面陈述,并提出相应的措施。一经上级决定,应立即遵照执行。
4、准时上下班,对所负责的工作保证时效,不拖延、不积压。
5、上班时间不得接待私人来访,不得擅离职守。
6、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要,服从加班、值日等安排。
工作时间:
实行每周五天工作日,每天工作 8 小时,周一至周五:
早 8:00---12:00 工作 下午 14:00---18:00 工作
考勤规定:
公司员工上下班实行打卡或签到制度,不可迟到、早退、旷工。
考勤管理:
上班、下班各打卡一次,每日四次。不具备打卡条件的部门,实行签到(退)制度,时间及
规则同打卡。因公出差或外出者应填写《员工外勤单》。
迟到、早退、旷工的界定及处罚
1、迟于规定时间3 分钟内上班为迟到。迟到一次处 10 元罚金。
2、员工于下班时间前,非因公务需要而擅自离岗,即为早退。 早退一次扣发当日
3、员工无故不到岗或请假未核准,以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。连续旷工三
日以上者,公司可视情节辞退员工。
加班办法:
对于员工加班可按下列标准支付薪资,或按加班时间进行 1:1 倒休,倒休后不再支付加班
费用。
国家法定假:
五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春节(三天)。
公休假:每周公休日
加班薪资支付标准:
国家法定假日按300%支付薪资;
公休日加班按200%支付薪资;
平常日加班按 150%支付薪资。
员工在下列情况下可视为加班:员工在正常工作时间和效率下,确实完不成工作任务;
员工加班时间在 1 小时(含)以上的。员工加班应填写〈加班申请表〉,经部门主管批准后
方可生效。
有下列情况之一的,加班不予补偿:
1、未办理相关手续,或办事效率原因未完成工作任务而加班;
2、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。
请假管理办法:
员工请假必须提前填写“请假单”,经批准后方可休假;特殊情况下,可电话或委托他人请假,
但事后须补办请假手续,进行销假。
假期类别:
公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类:
1、带薪假:每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。
2、扣薪假:事假、病假。
各类休假均不含每周公休假日,如遇法定节假日顺延。
1、每周公休假:实行每周五天工作制,各部门可根据情况采取轮休制。
2、法定节日假:指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日,按国家有关
规定。
3、婚假:员工达到法定年龄结婚,给假3 天;如属晚婚(男满25 岁,女满23 岁),给
假 15 天;再婚者不享受晚婚待遇。
4、产假:在集团工作三年以上的女员工,符合国家计划生育政策生育时,凭证明给假
90 天;
已婚女员工妊娠期内流产,一次给假7--30 天;员工之配偶分娩,给假3 天。
5、丧假
(1)员工父母、配偶、子女丧亡给假5 天;
(2 )员工兄弟、姐妹丧亡给假2 天。
6、工伤假:按劳动合同及实际情况给予。
7、年休假:年休假应在不妨碍工作之时,提前一周提出申请。
公司正式员工工作 1―3 年(不含),每年年休假5 天;
工作3―6 年(不含),每年年休假7 天;
工作6 年以上,每年年休假 10 天。
8、事假:每次最长不超过5 天,年累计不得超过 10 天。
以事假计。
假期工资:
1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资;
2、30日以内的产假及工伤假,不扣工资;30日(含)以上的产假及工伤假,假期只发
50 基本工资。
3、事假期间扣发全部工资。
请假核准权限:
1、主管级(含)以下员工请假:
1 天以内由部门经理核准,1―3 天(含)由副总经理核准;3―5 天(含)、5 天以
上由总经理核准。
2、正副经理级员工请假
1 天以内由总经理核准,1―3 天(含)由其主管副总经理;3 天以上由总经理核准。
3、正副总经理级员工请假
1 天以上由总
经理核准。
五、考核
考核目的和意义
为完善公司管理机制,科学评价员工和部门工作,对上一阶段工作做出总结,激励员工继续
努力进取的工作,特制定本办法。
部门考核和员工考核结果是评价与指导部门和员工工作的基本依据,也是计算所属员工年度
绩效薪资或奖金的依据。
考核的分类、实施办法、评分标准:
本办法包括部门考核和员工个人绩效考核两部分。
部门绩效考核是公司根据年度工作目标和部门职责、部门考核项目进行,部门考核每年两次:
年中 1 次,7 月份进行;年终 1 次,次年元月一次。
基本程序为:
1、制定公司年度工作目标;
2、根据公司工作目标分解为各部门的工作目标,同时制定部门
工作目标责任书;
3、修订部门职责说明书、部门考核表,确定部门职责和部门考
核项目表;
4、根据部门目标责任书、部门职责书、部门考核表进行考核。
成立由公司领导、职能部门主管组成的集团绩效考评组,各部门由主管领导负责,按规定格
式写出部门工作总结,报考评组审核。各部门工作由其第一负责人总结,不得由他人代写。
由考评组对各部门工作总结的内容进行审查,落实其真实性、完整性。由考评组对各部门进
行考评,根据部门目标责任书、部门职责书、部门考核表进行评分部门考核实行百分制,主
要项目及分数比重一般参考下表,各部门的具体项目和分数比重可根据情况有所不同。
考核项目分数比重
工作目标完成 60 分
部门管理15 分
部门职能发挥 10 分
部门员工教育培养 10 分
重大工作成绩 5 分
由公司人力资源部对考评组评分进行汇总,计算平均分为部门考评得分。将各部门分数汇总
后,报总经理审批。
部门评分标准:
部门考核得分评价级别 描述
90 分(含)以上 优秀圆满完成工作目标、部门管理出色
80 分(含)― 90 分 良好 完成工作目标、部门运作稳定高效
60 分(含)―80 分达标基本完成工作目标、部门运作正常
60 分以下未达标 不能完成工作目标、工作存在问题
员工绩效考核是根据员工工作目标书、岗位职责表和考核项目表进行考核,员工考核每年两
次:年中一次,时间为六月份;年终一次,时间 12 月份。
基本程序为:
1、根据部门工作目标确定员工的工作目标书;
2、修订员工岗位职责表,确定员工考核项目表;
3、根据员工的工作目标书、岗位职责表、考核项目表对员工进行考核。
员工考核分管理人员和一般员工进行,二者的基本考核项目如下:
考核项目一般员工分数比重 管理人员分数比重
工作业绩50 分40 分
工作态度25 分30 分
工作能力25 分30 分
员工的考勤和奖惩列入员工特别考核项目,考核得分计入员工最终考核成绩,计分见下表:
奖惩项目加分标准 扣分标准 &nbs
p;备注
出
勤 事假---1 分/1 天
病假---0.5 分/1 天
旷工---3 分/1 天
奖金(罚款) 1 分/奖励1 分/处罚50 元
记功(过) 5 分/记功 1 次 5 分/记过 1 次
记大功(过) 10 分/大功 1 次10 分/大过 1 次
晋(降)职级处分 15 分/晋职级 1 次15 分/降职级 1 次 指奖惩处置
撤(免)职---20 分/次
开除---30 分
授予先进或模范30 分/次 ---
注:因加减分使考核总分超过 100 分或低于0 分的,据实计分。
考核前,员工个人应根据工作目标书、岗位职责表、考核项目表进行工作总结,写出述职报
告。主要内容要求如下:
(一)工作目标的完成情况和自我评价;
(二)工作中存在的困难、不足和经验总结;
(三)下期工作中需要改进或帮助的项目;
(四)自我完善的计划。
由人力资源部向集团各部门通知考评时间并发放考评表;员工与其上级领导提前进行考评准
备;直接上级安排对员工进行面对面述职考评,评分比重为总评分的 60%。由员工上级的
上级参考第三步的考评结果,对员工进行书面考评,评分比重为总评分的 40% 。根据两级 两级领导的考评单交于被考评员工本人。企管与人力资源部根据特别考核项目对员工考核进
行加减分,填制员工考核汇总表,报公司总经理进行核决。
员工考核评价标准:
员工考核得分员工评价级别 描述
90 分(含)以上 优秀优秀 工作出色,无可挑剔
80 分(含)―90 分 良好 令人满意,不负众望
70 分(含)―80 分较好工作称职,令人安心
60 分(含)―70 分较差有问题,需要注意
60 分以下很差危险,勉强维持
六、人事档案管理
公司人事档案管理由公司人力资源部管理。公司人事档案可为三类保管,一为在职员工档案;二为离职员工档案;三为储备员工档案。
七、解聘
有下列情况之一者,公司可实行解聘制度:
1、工作能力不符合岗位要求的;
2、品行不佳,不利于在公司长期发展的;
3、不能接受企业文化,不适应公司管理模式的。
对中止试用的人员,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。
八、开除
员工有下列情形之一的,公司将予以辞退:
1、员工不能胜任其岗位
工作者;
2、员工有严重违纪行为者。
公司辞退员工应于三日前告知员工,并于当日进行工作交接。
1、由所在部门或人力资源部门提出申请;
2、由人力资源部门对其进行考查,将考查结果报主管上级核准;
3、由所在部门进行工作交接,填写《员工离职(调动)工作交接表》并将交接手续转人力资源部门。
九、岗位调整
因公司需要,进行岗位调整时,由人力资源部下发《岗位调整表》,由当事人与原所在部门进行工作交接,同时填写《员工离职〈调动〉工作交接表》。
十、离职
第14篇 房地产公司营销中心绩效考核制度
房地产开发公司营销中心绩效考核制度
第一条、考核目的
通过考核让销售部能更加积极主动的投入到工作中、能不断的提高自身的素质和业务能力,从而打造出一支锐意进取的销售团队。
第二条、考核制度
销售组长考核:
1、 每月评分一次,当月考核不合格降为实习组长。
2、 第二个月仍是不合格,下月降为暂定组长。
3、 第三个月连续不合格,将降为置业顾问。
4、 组内业绩、团队协作、后期服务与考核待遇相关联。
置业顾问考核:
1、 每月评分一次,当月末位下月降为实习人员。
2、 第二个月仍是末位,下月降为新聘人员。
3、 第三个月连续末位,将于劝退。
4、业绩与置业顾问的待遇相关联。
第三条、考核办法
1、采用月度硬性考核与软性考核,120分制,合格为80分;
2、硬性考核主要以业务面、管理面,占80分
3、软性考核主要以员工素质、团队精神,占40分
第四条、考核明细
硬性考核(80分)
业绩(60)
销售计划(元)
跟踪(20分)
完成(40分)
评分
管理方面(20)
考勤(5分)
例会(5分)
接待(5分)
投诉(5分)
评分
软性考核(40分)
素质
团队精神(15分)
有效建议(10分)
敬业精神(15分)
评分
注:销售业绩考核依据月销售计划为标准。
第五条、考核奖项
1、月销冠奖200元;
2、最佳员工奖300元;
3、有效建议奖100元;
4、团队精神奖100元;
5、最佳敬业奖100元;
6、季度进步奖100元;
根据以上综合的硬性、软性评分作为考核标准。
第15篇 房地产公司策划部管理制度格式怎样的
房地产开发公司策划部管理制度
一、策划部组织构架(总编制:4人)
二、部门职责
1、战略策划管理方面:
1)根据目标地块信息和公司开发战略组织市场调查;2)组织目标项目土地现场考察工作;3.)依据市场调研和项目地块实际情况,撰写《市场调研报告》及《初步项目建议书》提交研发部;
4)组织项目各阶段的市场调查研究工作,拟定市场调研报告;
5)负责区域房地产市场、竞争对手、重点楼盘和其它市场信息收集、分析、研究;
6)协助研发部在前期确定项目的户型方案及外立面方案。
2、策划推广
1)主持公司建设项目的整体营销策划工作,拟定项目《策划推广方案》。
包括项目推广方案、价格方案、商业、物业、会所经营方案;2)参与公司项目定位和项目规划设计方案评审;3.)负责拟订项目销售均价;
4)负责组织销售环境包括售楼处、会所、样板间布置、参观线路、地盘包装等方案策划和评审;
5)负责根据销售建议进行销售展台、销售模型制作;
6)负责拟定营销费用预算计划,控制营销成本;
7)负责营销服务商(市场调研、营销策划、销售代理、广告制作等)的资质审查和筛选;3、公司品牌推广管理:
1)负责公司品牌主题推广,明确其内涵与外延;2)负责拟定公司品牌推广原则及推广策略,确定推广方式;3.)负责企业品牌形象设计;
4)组织品牌推广活动开展,安排、领导、组织、协调活动全过程;
5)公司对外形象设计、对外宣传;
6)组织公司mi、bi、vi导入和维护,制定公司vi使用规范;
7)负责公司网站中企业品牌及项目营销资料的策划和更新。
三、岗位职责
1、策划部经理
1)负责组织房地产产业研究、信息收集;2)负责组织对公司已进入和将要进入的区域市场做出市场状况的分析;3.)负责对项目进行市场调研工作,负责市场调研机构的选择,并对调研报告进行审核;
4)负责组织编写项目市场调研报告;
5)负责项目策划整体推广方案的编制、费用预算以及实施;
6)负责营销服务商(市场调研、营销策划、销售代理、广告制作等)的资质审查和筛选;
7)负责企业品牌形象设计;
8)负责公司外网的建立及维护更新;2、推广执行
1)执行公司品牌推广主题,明确其内涵与外延;2)执行公司品牌推广原则及推广策略,确定推广方式;3.)参与企业形象设计;
4)组织项目品牌推广活动开展,安排、领导、组织、协调活动全过程;
5)负责公司对外形象宣传;
6)组织公司mi、bi、vi导入和维护;
;
7)负责项目、品牌广告媒体的维护和广告宣传的管理;
8)负责项目广告宣传效果的收集、汇总和反馈;
9)负责项目广告费用的控制;
10)监控项目广告推广之相关作品、物料进度和完成效果。
3、平面设计
1)参与广告及媒体合作公司的评审;2)负责与营销策划、广告公司进行有效的沟通,并充分传达公司项目策划意图;3.)负责项目相关平面设计工作的协调和沟通。
4、文案
1)参与广告及媒体合作公司的评审;2)负责与营销策划、广告公司就相关文案进行充分沟通,并传达公司项目策划意图;3.)负责项目相关文案工作的协调和沟通。
第16篇 正大房地产公司招聘管理制度
河口房地产公司招聘管理制度
第一条为规范公司员工招聘管理工作,依据国家劳动法及相关法律法规,制订本制度。
第二条本公司各级员工的招聘和任用,以思想、品德、学历、能力、经验、体格及工作的需要为原则。
第三条有下列情况之一的,公司不予录用:
1)与其他公司未解约者(特约兼职人员除外);
2)公司员工直系亲属或二次进公司者(董事长、总经理特批者除外);
3)患有精神病、传染病及身体状况不良影响工作者;
4)品行恶劣,被其他机构或组织开除者;
5)有违法犯罪行为及记录者;
6)未满18周岁者;
7)无居民身份证和户口本者;
8)曾有贪污受贿、私挪公款受到处罚者。
9)曾有严重渎职行为者。
10)伪造学历、年龄、资质、职务及其他形式的弄虚作假者。
第四条 公司聘用员工以公开招考为原则。具体程序为:
1、各部门因工作需要,需录用(增补)人员时,以部为单位,提出“人员录用(增补)申请书”交综合管理部,经总经理或总经理办公会核准后,由综合管理部对外发布招聘启事。
2、应聘者应先在综合管理部登记,符合应聘条件者,允许参加公司考试。
3、公司考试分为笔试和面试,笔试合格者,依成绩的先后及专业的需要通知参加面试。
4、面试由用工部门的部长组织有关人员进行,综合管理部人事主管陪试,必要时总经理或副总经理也陪试。
5、凡考试成绩优良、符合应聘条件者,由用人部门部长申请录用后,交由综合管理部按考试成绩先后顺序通知报到试用。符合条件但本次岗位已满者,列入公司“后备人员库”,下次在同职(岗)位招聘时免试并在同等条件下给予优先考虑。
第五条试用期一般为1--2个月,公司根据《劳动合同法》和企业实际情况适当调整。
第六条试用人员一般不宜担任公司要害部门或重要岗位的工作,也不宜安排具体重要工作。
第七条新进人员于试用期间应遵守本公司一切规定:
1、如有受记过以上处分者,应予以辞退。
2、非特殊情况的事假达3天者,应予以辞退。
3、试用期病假达7天者,应予以辞退或延长其试用期间予以补足。
4、有旷工记录两次或连续两天或迟到3次者应予以辞退。
第八条 试用期满,试用员工成绩合格者,由各部门负责人呈报总经理核准正式任用,试用不合格者,试用期内可随时解雇。
第九条凡通过本公司考试任用的新进员工,应在规定期限内办理报到手续,过期取消资格。
第十条正式任用的员工应该在人事主管处留有以下资料:
1、由公司统一发放并填写的招聘表格。
2、学历、资质、职称及其他相关证明。
3、个人简历。
4、近期照片若干张。
5、身份证复印件。
6、体检表。
7、结婚证、计划生育证或未婚证明。
8、面试或笔试记录
9、员工引荐担保书(由公司视需要而定)
10、其它需要留存的资料。
第十一条各部门对所属员工视其能力、个性,若须适当期间内互调工作,应经公司综合管理部考核批准并下达书面调令。
第十二条奉调员工在接到调令通知书后不得推委,须在规定期限内办妥下列移交手续:
1.现款、有价证券、账表凭证。
2.印信戳记。
3.图书、规章、文书、设计图表、技术资料。
4.器材、成品、财产设备等。
5、档案文件,重要经营资料。
6、其它应移交的资料和物品。
第17篇 _房地产公司日常管理制度和规范
房地产开发有限公司日常管理制度和规范
为规范公司管理日常工作,树立良好的公司形象,提高工作质量和办事效率,制定如下制度:
第一条着装仪表规范
1、公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。不允许衣着暴露。保证工作服及身份标识的完整和清洁以备随时应对重大活动。
2、仪容要以干净、整洁、素雅为标准,不得浓妆。行为举止要文明、礼貌,不得打架,斗殴,酗酒,从事违法乱纪的活动。
3、说话要和气、谦逊,要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。
第二条工作行为规范
1、公司员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管领导请假,经领导批准后方可离开。
2、上班时间要认真学习业务知识,干好本职工作,不许乱窜办公室,不许大声喧哗,不许在上班时间做与工作无关的事。严禁打牌、上网聊天、玩游戏。
3、办公室人员不准拉帮结伙,拨弄事非,传播小道消息,争做文明员工。
办公室要经常监督检查日常管理制度的执行情况。各部门应积极协助工作,对违规者和不服从者,可以按章处以罚款。注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。
4、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾,扔烟头、纸屑、吐痰等。
5、爱护办公设备、仪器。节约使用纸张,能用废纸打印的不得使用新纸,节约用电、用水,做到人走灯灭、人走水停。
第三条招待管理制度
1、招待用餐管理。各部门需办理招待用餐的,先填写《招待用餐申请表》提交办公室,由主管后勤领导审批后,持审批后的《招待用餐申请表》到出纳员取款,拿钱就餐,一餐一结。
2、除必须招待用餐的情况外,其他一律在公司食堂用餐。由承办部门报后勤主管领导批准后,由办公室通知食堂,用餐后,食堂做好登记。
3、招待用烟、用酒、用茶和礼品由办公室采购管理,根据需要从办公室领取,做好登记。
第四条办公用品管理制度
1、办公用品采购本着实用、节约的原则,实行需求审批,计划采购,每月由办公室统一购买,建帐,专人负责。
2、各部门根据实际需求填写《办公用品申请(领用)表》,每月25日交办公室,由办公室汇总后,报主管后勤领导批准,再购置发放,并建立台帐。
3、临时急需使用的办公用品由办公室报主管后勤领导批准后采购。大型办公用品采购必须报请董事长审批后方可购买。
4、采购人员应严格遵守职业道德,及时了解市场商品信息,选择对口适用,质量可靠,价格合理的办公用品。必须由两人以上参加购买。
5、办公用品入库前,管理人员应认真验收,登记入帐,妥善保管,做到帐物相符;对不符合要求的,由采购人员负责办理调换或退货手续。
6、公司已配发的电脑、打印机、复印机等设备及各种生活用具,由使用部门和个人认真保管、爱惜使用,不得私自转借和处理。对无故损坏者,由个人负责。出现故障需以报告形式交办公室,由办公室报请经理批准后联系维修。
7、公用复印机,由办公室指定专人负责,实行打印复印登记制度。办公室应每次对打印复印的部门、人员、主题、份数和日期做好登记。
第五条考勤管理制度
1、办公室负责对全体员工的考勤工作,并有专人做好考勤记录。
2、职工外出必须履行请销假制度,工作时间内无特殊事由不得请假。
3、不请假外出者按旷工处理,旷工期间无工资和奖金,月旷工天数累计超3天者,扣发当月工资和奖金,年累计旷工超15天者,扣除所有剩余工资和福利,清退出公司。
4、不迟到不早退,月迟到2次扣一天工资,月早退3次扣一天工资。
5、考勤由办公室每月1号负责整理报送,经领导审查后财务部门做为当月工资资金发放的依据。
第六条印章保管、使用制度
1、印章在项目经营中用途非常广泛,作用很大。它表明一个单位或一个部门的合法地位,具有一定的权威性。它是项目对外联络,对内行使职权的标志和凭证。
如果对印章的认识不够,造成管理不严、滥用或被非法使用,将会给项目造成严重的经济损失。
2、公章、领导人名章应有专人负责保管,专业印章由各部门指定专人负责保管,专人印章由各部门指定专人保管;财务专用章和经理私章必须分开由专人保管。
3、印章要放在保险、安全的地方,放置印章的柜子钥匙不得乱放。
4、印章保管人外出时,由领导批准后交给指定人代为保管。
5、凡盖公章、领导人名章,必须经董事长、经理批准或授权。
6、印章保管人用印须登记,并填写《印章使用登记表》。
7、严禁私自带印外出,如因投标、签订合同须带印时,须经公司经理批准,印章保管人或指定保管人带上,并按规定实施使用。
第七条收发文及保密制度
1、上级机关来文由公司办公室负责领取、签收、登记。公司其他人员如有顺便从建设单位、监理办等单位带回的文件应先交由办公室统一编号、登记。
2、文件登记完毕,交经理阅批后,办公室根据文件涉及承办业务内容及部门,复印下发给相关部门进行处理,原件由办公室负责存档。各部门必须及时阅读文件并提出相应的处理工作建议(呈领导传阅、转发、制定实施细则等)报相关领导审批。
3、文件按其所涉及内容的重要程度和阅读范围,分为秘
密文件、内部文件和公开文件三种。其中秘密文件指内容涉及公司及各部门的不能向外公开的资料。
4、重要文件在酝酿、起草、修改、讨论过程中,要注意
保密,不能外传。
5、打印、复制秘密文件必须经过请示、履行审批、登记
手续,并由档案管理人员进行操作。档案管理人员要严格按照批准的份数打印、复制,操作过程中形成的废页、清样等必须及时销毁,不得擅自多印留存。
6、要加强电脑的保密工作,重要文件要在电脑上加密处
理,一般人员未经准许不得在电脑上查阅文件。载有重要文件的磁盘由档案管理人员妥善保管
7、文件收发是文件保密工作的重要环节,档案管理人员
要按规定对收发文件一一登记,确切掌握每一份文件的收发情况和文件去向,传阅文件一律采取直传方式,由专人送阅,阅文人在《文件发放登记表》上签名后方可阅览,阅文人之间不得横向传阅。阅完和办理之后要按文书立卷,要求交本公司档
案管理人员归档。
8、档案管理人员在工作调动或辞职时,必须将经管的秘密文件清理登记,全部移交清楚。移交时,要造册、清点、核对,并办理签字手续。其他人员调动或辞职时,档案管理人员要主动将其手中的秘密文件或资料收回,以免丢失。
9、各类红头文件由办公室按照发文或收文日期及文件编
号统一编号,归档。
第八条食堂管理制度
1、厨师必须认真履行职责,熟练掌握和不断提高烹饪技术,按时开饭,无特殊情况不得晚点。
2、食堂在核定的伙食标准内坚持每天制定食谱,按食谱购买食物,定期调剂花样,做到饭熟菜香。在标准之内调节好伙食,让大家吃饱吃好。
3、优质服务,保证因工作晚回人员吃上热饭、热菜。注意了解和掌握就餐人数,尽量避免剩饭剩菜,力争不浪费。
4、食堂内外应保持整洁、卫生,无灰尘、蛛网,下水道畅通,坚持每天打扫卫生。每周厨师应对厨房进行一次卫生大扫除,彻底清理厨房各个死角的污物、保证厨房卫生、干净。
第九条车辆使用管理制度
1、驾驶员要认真学习上级有关车辆管理、安全驾驶方面的规定,经常对车辆保养情况进行检查。
2、遵守交通规则,服从交管人员的管理,凡发生一般级事故主要责任在我方者,给予驾驶员经济处罚,严重事故给予辞退处理。
3、驾驶人员要保持车辆清洁,经常对车辆进行保养,使车辆处于良好的工作状态,提前做好出车准备。避免出车途中发生车况故障。
4、车辆必须定期进行保养,如需要维修、更换零部件由驾驶员提出申请,由办公室报经理批准后方可办理。
5、司机不得私自将车借给他人,否则严肃处理,后果自负。非司驾人员原则上不允许私自开车。
第十条更夫管理制度
1、更夫熟悉所管辖范围情况
2、上班应全面检查,出现问题及时与领导联系。
3、公司与临时雇佣更夫签定合同,明确责任,更夫不履行合同,应辞退。
4、更夫对安全、防火、防盗负有直接责任,发现有违规行为,除批评教育外,承担相应责任。
5、更夫要记好《更夫值宿记录》。
第十一条工作人员、保洁员日常保洁制度
为维护日常的办公秩序,进一步规范工作人员的行为,提高工作效率,特制定以下几项管理制度。
一、办公室人员和保洁员每天要搞好各股室内的卫生,保持室内地面的洁净,窗户透明干净,无死角,办公室要不定期对各股室进行卫生检查。
二、卫生间和公用设施保洁员每天必须把卫生间彻底打扫一遍,始终要保持地面、手盆、便池无污垢、玻璃镜面的洁净,室内无异味,公司地面每天要擦试,直到干净为止。
第18篇 房地产中介公司合作制度范本
ⅰ、店内或店与店的合作规定
店与店之间经纪人合作要求:
(一)、当体系内出现店内或店与店之间的合作,双方经纪人须给予对方经纪人以积极配合,一旦接到因合作问题而引起的客户投诉,一经核实后将对该经纪人及所属中介店予以中介店支持中心和sis公告通报批评处罚,情节严重者将对经纪人处以200元;中介店400元的罚款。
(二)、店内或店与店之间经纪人不可以争抢客户,更不能让客户有体系内不团结或不是一体的感觉。当客户已得到甲店经纪人的委托,乙店经纪人在开发过程中遇到此种情况,应立即停止对该客户的开发,如发现争抢已签委托客户的情况,区域将对该经纪人及所属中介店予以中介店支持中心和sis公告通报批评处罚,并将对经纪人处以1000元;中介店2000元的罚款。
(三)、店与店之间合作时,双方经纪人必须填写带看确认单及中介店合作确认函,并由双方店长签字确认,如客源方下意向金或诚意金,则房源方将以下意向金或诚意金之日起停止推荐该房源7日,如7日内未成交,则房源方可重新开放该房源。
(四)、两证过户及相关手续原则上由客源方负责,如有特殊情况中介店间可协商处理。
(五)、如合作过程中遇到双方分歧且在本条例中无具体说明的,区域分部运营监管部有权做出相应的处理。在事件还未处理前必须以整个房地产中介公司的利益为第一,将业务完成。不得以恶意手段破坏交易完成。
(六)、如中介店因对最终处理意见不满从而对交易恶意破坏,由此造成他店佣金的损失必须全额退赔,并处以该单佣金的2倍罚款。
ⅱ、中介店合作分佣
条件:与外界中介合作(房源或客源来自外界中介)
(一)、一般房源或客源来自外界中介:双方按收费标准各自收取客户的佣金,但是必须在中介店进行合同的签署,由房地产中介公司负责过户手续(加收过户手续费)。
(二)、房源来自外界中介收购:中介店按照收费标准收取客户的佣金,另房源方佣金中介店自行和中介协商收取。
条件:与内部中介合作
(一)、一般房源或客源:所有的利润和费用双方各取1/2。
(二)、独家房源:客户方与房源方按4:6分配所有的利润和费用。
条件:推荐房源
推荐方得2成利润和费用,成交方得8成利润和费用。
备注:利润和费用包括:中介服务费、代办费和金融返利的总和
租赁业务:按所收佣金客源方和房源方各1/2
第19篇 _房地产公司薪酬制度
一个企业的薪酬是职员的劳动报酬,企业应给所有员工制定怎样合理的薪酬制度呢以下为某房地产公司薪酬制度范本,可参考。
薪酬机制
本公司遵循“按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展”的原则,定期对内考察公司员工各级薪酬水平,对外收集本行业劳动力市场薪酬状况,力求建立公平、合理、具有竞争力的薪酬体系。
薪酬体系
公司薪酬体系有以下类别:
1、年薪制:实行年薪制员工为公司总经理和党委书记。
2、等级工资制:实行等级工资制员工为从事例行工作且非销售业务的员工,包括管理职系中的各副总、总师、部长、主任和技术职系、财会职系、行政事务职系与工勤职系的员工。
3、提成工资制:实行提成工资制员工为管理职系中的销售中心主管营销策划的副主任和销售/营销职系的员工。
4、特区工资制:实行特区工资制员工为公司特聘人员。
工资结构包括以下内容:
(1)基本工资:每月600元。
(2)工龄工资:zz集团内部的工龄工资为5元/年,zz集团外的工龄工资为2元/年。
(3)等级工资:按照岗位评价和聘任职称共同确定,体现岗位内在价值和员工技能因素。
(4)绩效工资:绩效工资与每季度的考核结果挂钩。绩效工资分摊到下一季度三个月支付。
(5)年底奖金:年底奖金与年度考核结果、公司年度经营情况挂钩。年底奖金年底计算,下年初支付。
(6)销售提成:销售提成专门针对与销售工作直接相关的人员,具体数额按照销售收入一定比例来确定。
(7)餐费是公司为每一位在公司食堂就餐的员工发放的一种补贴,每月300元。
(8)一般福利是指员工在各个重大节日期间获得的公司为其发放的过节费和其他实物形式的收入。
(9)四项统筹包括住房基金、医疗保险、养老保险和失业保险。企业与员工各承担一部分。具体数额参见国家有关规定和企业相关政策。
(10)个人所得税,在预定范围内由公司代员工缴纳,超出范围的由员工个人负担。
工资调整
公司工资调整原则是整体调整与个别调整结合。公司工资整体调整周期与调整幅度根据公司效益与公司发展情况决定。个别调整根据员工个人年底考核结果和职称、岗位变动决定。
1、根据考核结果调整。员工连续两年内考核结果累计一“优”一“良”或以上者,以及连续三年考核结果为“良”者,工资等级在本职系本职称系列内晋升一级。当年考核结果为“差”的员工,工资等级下调一级,对于连续两年考核结果为“差”的员工进行待岗处理。
2、根据职称变动调整。若员工职称发生变动,则员工工资等级变动到当前岗位相应职称系列的工资等级。
3、根据岗位变动调整。若员工岗位发生变动,则员工工资等级变动为相应岗位当前职称系列的工资等级。
4、工资等级调整过程中,若目前等级已经达到相应岗位、职称系列的最高档次,则工资等级不再上升。
聘任职称
确定等级工资采用的是聘任职称。聘任职称的确定以外部职称为主要依据,参考员工个人绩效和学历。对于绩效优异者可以破格聘任,对于表现不佳者降级使用。
工资其它事项
1、根据工作需要必须加班,而且不能安排调休者,公司发放其加班费。每月按21.5个标准工作日计算,计算基数为等级工资。
加班费=(加班天数_等级工资)/21.5
2、经公司批准请病事假者,根据请假天数在从月工资中作相应扣除。
病事假工资扣除额=请假天数_(等级工资+绩效工资)/21.5
3、待岗员工只发放固定工资中的基本工资部分。
4、公司脱产培训员工,每月发放其固定工资和绩效工资。绩效工资考核系数根据外派时间长短决定。
工资支付
公司每月23号将员工工资直接存入交通银行每位员工个人帐户中。每月工作日按21.5天计算。调入调出员工工作不满月的,按实际工作日计发工资。公司每月向员工提供一份工资明细单,员工可于每月的24日至30日向人力资源部查询。
第20篇 房地产公司档案管理制度4
房地产公司档案管理制度(四)
(一)主要内容及适用范围
规定公司办公室各类档案资料的形成与归档、分类、鉴定与保管、借阅、保密、统计、销毁等管理内容。客户档案管理执行《客户档案管理制度》。
(二)档案的管理机构
1、文书结案后,原稿由公司办公室所辖档案室归档。
2、各经办部门或个人视实际需要,经有关领导批准后可留存影本。
3、档案室主要职责:
■制定或参与制定档案工作的规章制度;
■对企业其他部门文件材料的归档工作,进行指导和监督;
■做好企业档案的收集、整理、保管和利用工作;
■做好永久性档案向有关档案机构的移交工作;
■提高档案管理的水平和技术,逐步实现档案管理现代化、科学化。
4、档案的种类
■法规性文件。包括上级颁发、需企业执行的,或由企业发行的各种标准、规章制度等。
■企业的重大决议。包括由企业股东大会、董事会、监事会、总经理办公会及其相关行政会议等形成的文件和会议材料、会议记录等。
■计划性文件。包括企业总体计划或规划、开发计划、项目质量计划、营销计划、财务计划等。
■总结性文件。包括企业年度和月度工作总结、下属部门的年度和月度工作总结、单项性工作总结、调查报告等。
■批示性文件。包括企业各类计划指标、技术指标、营销指标等。以及企业各类命令、工作指示等。
■凭证性文书材料。包括企业各部门上报的、在日常活动中形成的原始记录和凭证,如财产状况、房屋销售、合同书、协议书等的原始记录和文本。
■证件性文书资料。包括法人营业执照、土地许可证、开发资质证、施工许可证、规划许可证、预售许可证、企业和产品获得各类荣誉牌匾和证书、达标证书和证明等。
■汇报性文书资料。包括企业上报各级主管部门的文件资料和相关统计表,以及公司领导在外部公共场合发言、汇报或发布的各类文书资料。
■声像制品资料。包括企业及下属各部门在其经营活动或政治、文件娱乐活动中,以及在外学习、考察时或外部门提供的,以声像形式记录下来的各种资料,如照片资料、录音资料、录像资料、影片资料等。
■技术性资料。包括各类工程图纸、竣工资料等。
5、档案管理的基本程序
包括档案的收集、整理、鉴定、保管、销毁、统计、检索、编码、利用,这九道工序是档案工作的整体,它们之间相对独立,但又相互制约。
6、档案的收集。
就是把分散的,以及散失到其他部门的各类档案资料,按有关规定,有计划地分别集中到档案室。其收集的主要方式是归档,即把公司活动中产生的有保存价值的各种材料,由办公室及企业下属部门和个人定期协同档案室进行整理、立卷、归档。
■立卷归档的范围:凡属本标准第3条所函盖的文件资料,均应立卷归档。
■立卷归档的时间
■凡已办理完毕的具有保存价值的各种文件资料,均应在三日内递交办公室立卷归楼。
■对于某些专门文件,或驻地分散在外的个别业务部门的文件,为方便日常工作,立卷归档时间可根据实际情况适当延长。
7、立卷归档的要求
■各部门兼职档案员在规定的归档时间内,把整理审定完毕的档案资料,递交档案室立卷归档。
■移交档案要填写移交清单,移交清单一式二份,双方签字后各执一份。
■归档的文件资料必须完整、真实、准确,请示和批复、印本和底稿、正文和附件必须立在一起
■立卷时应编制好案卷目录,把文件的作者、标题、日期等项目填写清楚,概括而简洁地拟写好案卷标题,把案卷内容表达出来,装订整齐、牢固,无论何金属物,填写备考表,注明保管期限。
■填写案卷一律用碳素黑水钢笔或毛笔,禁止用圆珠笔或铅笔,字迹应清楚、准确。
■立卷应以本部门形成的文件为主,根据文件形成的特点,保持文件间的历史联系,适当照顾文件的保存价值,使案卷能正确反映企业生产活动状况和面貌。
■立卷应以部门为主,结合其他特征的方法组卷,把有密切联系的文件组合在一起。
■立卷应把上级文件与本公司文件(除请示、批复外)按保管期限和文件年限分开立卷。
■立卷归档后,发现需立卷的文件资料,可按立卷原则进行插卷。
■文件组成案卷后,卷内文件应按照一定规律进行排列,系统地反映问题,做到查找方便。
■各种实物档案(奖品、奖杯、锦旗、奖章、证书、牌匾、馈赠品等)归档必须有原件,并保持其完好无损。
■声像档案摄录必须详细记录事由、时间、地点、主要人物、背景、摄录者,归档声像资料必须是原版、原件、清晰、完整。
8、档案的借阅
■档案主要供本企业利用,一般不外借。如情况特殊,外单位人员须持介绍信,并经公司领导批准,可查阅无密级档案。
■各部门工作人员可直接查阅属本部门业务工作范围的档案资料。如需查阅非本部门的重要文件和有密级档案,须经公司领导或原形成档案的部门领导批准,方可借阅。
■档案的借阅者应负责档案的完整和完全,不得私自影印、复制、翻印,不得擅自拆散、调换、抽取、污损、加标注证,不得转借,如有违纪,酌情处罚。
■对珍贵或易损的档案,应制成复制品提供使用。复制可采用复印、照片、重印副本、摘录等方式。复制件应仔细校对,与原稿无误后,注明档案编号,然后提供使用。如有必要,给复制件加盖公章,以示复制不会有误。
■必要时,档案室应对所提供档案出具证明,证明材料写好后应仔细校对和审查,加盖档案室印章后才有效。档案室证明材料只能证明某事在档案上有无记载,而不能对某事下结论。档案管理员不可擅自以档案资料作解释或下结论。
■档案一般不得借出档案室。如有特殊情况,可以作短期外借,最多为十天,但必须经有关领导批准并办理借阅手续。如延长借阅时间,须办理续借手续。逾期不还者,档案管理员要及时催还。
■借阅档案须妥善保管,若有遗失,将根据档案的价值和数量报公司领导批准后,责令其赔偿一切损失。
9、档案保密要求
■档案管理员和借阅利用档案的人员要树立高度的政治责任心,加强保密意识,双方共同做好保密工作。
■档案分一般档案和有密级档案两类。档案密级他为绝密、机密、秘密三级。
■有密级档案只许在档案室查阅,不许带离本室。有密级档案复制时,需经公司办公室主任或副总以上领
导批准。
■有密级档案只限归档人使用,其他人员利用需经办公室主任或副总以上领导批准。
■对已到保密期限的档案要请相关部门领导和办公室主任鉴定解密,对解密档案作一般档案管理,及时提供利用。
■外来参观人员,统一由负责接待人答复问题和办理所需材料。
■档案管理员丢失或擅自提供泄露机密,应根据情节轻重,给予纪律处分,直到依法追究刑事责任。
■企业在职工作人员调离本企业时,需按档案室要求整理已形成的文件材料,并退还所借档案,档案室审查无误签字后,才能调离。档案管理员调离,应由办公室主任监督办理,档案交接之后,方能调离。
10、超期档案的销毁
■对超过保存期限档案,由档案管理员登记造册,经办公室主任和档案形成部门领导共同鉴定,报分管副总批准后,按规定销毁。
■经批准销毁的档案,可单独存放半年,经验证确无保留价值时,再行销毁,以免误毁。
■销毁文件必须在指定地点进行,并指派专人监销,严禁将销毁的文件作为它用,或作废纸出售。文件销毁后,监销人应在销毁注册上签字。
11、档案的保管
