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有哪些制度
重大事件报告制度是企业内部管理的关键组成部分，它主要包括以下几个方面：
1. 紧急情况报告：涉及人员安全、财产损失或环境影响的突发事件。
2. 法规违规报告：任何违反法律法规的行为或潜在风险。
3. 财务异常报告：如重大财务亏损、欺诈行为或审计问题。
4. 客户投诉与纠纷报告：影响客户满意度的重大投诉或法律纠纷。
5. 内部控制失效报告：关键业务流程中的漏洞或失效。
内容是什么
这些报告应详尽无遗，包括事件的详细描述、影响范围、初步原因分析、已采取的应对措施以及后续行动计划。报告需及时提交给管理层，以便迅速决策和采取纠正行动。此外，对于涉及法律问题的事件，应同时通知公司的法务部门。报告内容应真实、客观，避免过度夸大或轻描淡写。
注意事项
1. 保密性：确保敏感信息不被不当泄露，只有授权人员才能访问报告内容。
2. 及时性：重大事件发生后，应在规定时间内报告，延误可能导致损失扩大。
3. 责任明确：报告人需对其提交的信息负责，保证信息的真实性。
4. 持续跟踪：报告不是终点，需持续跟进事件进展，直至问题解决。
5. 学习与改进：从每次重大事件中汲取教训，完善内部流程，防止类似事件再次发生。
请注意，有效执行重大事件报告制度，不仅有助于企业迅速应对危机，还能提升组织的透明度和风险管理能力。务必确保所有员工理解并遵守这一制度，共同维护企业的稳定运营。
重大事件报告制度范文
第1篇 重大事件报告制度
重大事件报告制度
为及时妥善处理重大或突发事件,避免和控制事件发生,特制定重大事件报告制度。
1、重大或突发事件包括:火灾、电梯困人、爆炸、突发性停电、水浸、盗窃、械斗等破坏行为;刑事案件;业户集体投诉(5家以上);中央空调主机、发电机、高低压电柜、通讯设备等大厦主要设备设施故障;大厦主体结构遭受破坏等。
2、发生重大或突发事件,参与事件处理的队长应立即到现场处理,同时尽快口头向管理处主管领导报告,并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机构协助处理。
3、参与事件处理的队长在事件处理后立即填写重大事件报告表,于12小时内以书面形式递交管理处主任,详述事件发生的时间、地点、经过,以及事件发生的初步原因和处理经过。
4、重大事件报告表由管理处主任签名后上报。如主任不在而事件紧急时,可由当值队长签名上报。
5、参与事件处理的部门应在事件处理完毕后24小时内填写重大事件总结表上报,如实汇报事件的详细处理过程及结果,找出事件发生的主要原因,提出避免类似情况发生的预防措施。
第2篇 学校重大事件报告制度范本
1、重大事件信息报告的内容范围是指学生在校期间发生的与学生利害、学校声誉相关的各种正面和负面的重大事件。
2、报告程序:事件发生后,事件单位的班主任要及时向学校分管学生工作的主任、副校长报告,主任或副校长接到报告后要及时了解情况并尽快向校长和学校行政会报告。对于涉及学生人身安全、危重(或传染性)疾病、打架斗殴、聚众闹事、败坏声誉等紧急事件,班主任要在第一时间内将第一信息分别同时报告教导处和分管校领导,然后再对情况进一步进行详细调查了解并将结果上报。
3、依照学校值周制度,凡参加值日、值周的领导和教师在值班期间遇到的学生突发事件均要在最短时间以最快的速度报告学校教导处分管德育的主任、分管副校长和校长,同时要做好记录。
4、报告形式:分当面报告、电话报告和书面报告三种。凡重大事件均要求报告人要有书面报告。对于涉及学生人身安全、危重疾病、打架斗殴、聚众闹事等紧急事件要求要在第一时间内用最快的方式报告。
5、报告时限:对于涉及学生人身安全、危重疾病、打架斗殴、聚众闹事等紧急事件,班主任和其他知情人要在知晓情况时立即上报,其它情况要求在2小时内上报。无论是何种事件,一日内均要求出具书面报告。
6、报告内容:负面事件要报告清楚时间、地点、事件主要人物、事件经过、应急措施、初步原因、联系人及有效联系电话;正面事件要报告清楚时间、地点、主要人物、事件主要内容及拟采取的奖励措施。
7、责任追究:凡对学生中发生的各类事件特别是负面事件故意隐瞒不报、谎报、少报、漏报或在规定时间内不上报的,一切后果均由事件单位和相关人员承担。
第3篇 物业公司重大事件报告制度
物业项目公司重大事件报告制度
为及时妥善处理重大或突发事件,避免和控制事件发生,特制定重大事件报告制度。
一、重大或突发事件包括:火灾、电梯困人、爆炸、突发性停电、水浸、盗窃、械斗等破坏行为;刑事案件;用户集体投诉(3家以上);中央空调主机、发电机、高低压电柜、通讯设备等小区主要设备设施故障;小区主体结构遭受破坏等。
二、发生重大或突发事件,参与事件处理的部门主管或当值主管应立即到现场处理,同时尽快口头向公司领导报告,并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机构协助处理。
三、参与事件处理的部门总经理在事件处理后立即填写重大事件报告表,于4小时内以书面形式递交公司领导,详述事件发生的时间、地点、经过,以及事件发生的初步原因和处理经过。
四、重大事件报告由部门总经理签名后上报,如部门总经理不在而事件紧急时,可由当值主管签名上报。
五、参与事件处理的部门应在事件处理完毕后8小时内填写重大事件总结表上报公司领导,如实汇报事件的详细处理过程及结果,找出事件发生的主要原因,提出避免类似情况发生的预防措施。
第4篇 重大事件报告制度范表
为及时妥善处理重大或突发事件,避免和控制事件发生,特制定重大事件报告制度。
1、重大或突发事件包括:火灾、电梯困人、爆炸、突发性停电、水浸、盗窃、打架械斗等破坏行为;刑事案件;用户集体投诉(三家以上); 中央空调主机、发电机、高低压电柜、消防设备、通讯设备等主要设备设施故障;楼宇主体结构遭受破坏;业主对管理处和物业公司提出的总体性评价和建议等。
2、发生重大或突发事件,参与事件处理的部门主管或管理处主任应立即赶到现场处理,同时尽快将事件及处理措施口头(电话)向公司主管领导报告,并根据事发情节决定是否报告总经理、是否报告公安、消防等机构协助处理。
3、参与事件处理的管理处主任在事件处理后立即填写重大事件报告,经过分管领导签字后,于24小时内上报公司领导,如实汇报事件的详细处理过程,预测事件发展趋势及应对措施,找出事件发生的主要原因,提出避免类似情况发生的预防性措施。事件处理完毕后,最终将处理结果上报公司备案。
5、对隐瞒不报、漏报、报告不及时、报告不真实的,公司将给予行政处罚直至辞退,若给业主造成经济等损失,还要追究责任人经济责任。
相关制度:《应急预案》
相关记录:《重大事件报告表》
__物业管理有限责任公司
2008年3月14日
重大事件报告表(示例)
由:
致:
日期:
事件发生时间:
事件发生地点: &n
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事件发生经过:
事件发生经过:
事件初步原因:
事件处理情况:
报告人:
管理处主任签字: 分管领导签字:
第5篇 安全生产事故或重大事件的调查和报告处理制度
总则
为了进一步规范生产安全事故的报告、统计、调查和处理工作，维护企业正常工作秩序和从业人员的合法权益，促进单位和责任者吸取教训，积极采用各种预防措施，防止发生安全生产事故，根据国家安全生产有关法律、法规、标准及公司安全生产管理规章制度等要求，特制定本制度。
本制度适用于××公司范围内安全生产。
本制度所称安全生产事故是指：从业人员在生产经营过程中发生的，与企业管理、工作环境、劳动条件、生产设备等有关的，违反劳动者意愿的人身伤害、急性中毒及生产设备非正常损坏。从业人员指参加企业生产经营活动，由用人单位支付报酬的所有人员。生产经营过程是指企业所有从业人员在本职工作岗位上或领导临时指派的工作岗位上，在劳动时间内，从事企业劳动生产的全部过程，并非指某个岗位的具体劳动过程。
事故的报告、统计、调查和处理工作必须检查实事求是、尊重科学依法办事的原则。任何单位和个人不得以任何理由或借口拒绝、阻扰和干涉事故报告、统计和调查处理工作。
生产安环部是对公司内安全生产事故进行定性、定责的主管部门，必须按照有关法律、法规、标准和本办法界定的权限认真履行职责，必须接受上级安全部门的检查监督。
事故分类
事故类别:
1、物体打击；2、车辆伤害；3、机械伤害；4、起重伤害；5、触电；6、淹溺；7、灼伤；8、火灾；9、高出坠落；10、坍塌；11、中毒和窒息；12、其他伤害；13、交通事故；14、设备事故；15、危险化学品泄漏、爆炸。
事故原因
1、违反操作规程；2、对现场工作缺乏检查或指挥错误； 3、安全设施缺乏或有缺陷； 4、其他。
伤害程度及事故等级
伤害程度
轻伤——指造成人员肢体、某些器官功能性或器质性轻度损伤，致使劳动力轻度或暂时丧失的伤害。其事故伤害损伤工作日等于或超过1个工作日至299个工作日。
重伤——指造成人员肢体残缺或某些器官受到严重损伤，致使人体长期存在功能性障碍或者劳动能力有重大损失的伤害。其事故伤害损失工作日等于或超过300个工作日至6000个工作日。重伤的界定执行《事故伤害损失工作日标准》（gb/t15499—1995）和劳动部《关于重伤事故范围的意见》（[1960]中劳护久字第56号）
死亡——其事故伤害损失工作日按照6000个工作日计算。
事故等级
轻伤事故——一次事故中发生1—2人轻伤的事故；
重伤事故——一次事故中发生1—2人重伤事故或轻伤3—4人，但无死亡事故；
死亡事故——一次事故中死亡1—2人（包括伴有轻、重伤）的事故；
重大死亡事故——一次事故中死亡3人以上、但构不成特大事故的事故；
特别重大事故——按照国家有关规定界定；
多人伤亡事故——指一次事故重伤3人或负伤5人及以上的事故。
交通事故——指无人员伤亡的交通运输车辆事故；
设备事故——指无人员伤亡的设备因操作人员违反操作规程操作或指挥错误造成设备损坏和因设备损坏影响生产的事故。
事故报告
事故报告内容
事故单位，事故发生的时间、地点，事故经过，伤亡人数，伤亡人员自然状况，采取的应急措施，调查、善后组织工作及初步分析的原因等。事故报告可采用电话、传真、电报等其他快速办法。
事故报告程序
发生轻伤事故后，负伤者或现场有关人员应立即直接或者逐级报告负责人；发生事故的班组必须当日报至生产安环部，于2日内逐级报至公司工会或有关部门。
发生重伤事故后，负伤者或现场有关人员应立即直接或者逐级报告负责人；发生事故的班组必须当日报至生产安环部，于24小时内逐级报至公司工会或有关部门。
发生死亡事故、多人伤亡事故、重大死亡事故或特别重大事故后，发生事故的单位或部门必须立即有快速办法报告至生产安环部，于1小时内逐级对口报至安全、工会、公安、监察、社保等有关业务部门和当地安全生产主管部门。其中，重大死亡事故和特别重大事故还须同时报告地方政府安全生产主管部门。
发生急性中毒事故后，必须立即逐级对口报至公司安全、工会和有关部门。
发生伤亡事故后，受伤者或发现者等有关人员应保护事故现场，采取积极有效措施抢救人员和财产，防止事故继续扩大。未经事故调查组确认并同意，任何人不得改变事故现场的原貌、消除相关痕迹、移动相关物证或改变其原样。为抢救伤员或回复生产必须改变事故现场原貌或移动证物时，应做好标记，采取摄像、摄影、绘图等方法记录现场原貌，专人妥善保存重要痕迹、物证等。
凡各单位生产经营过程中发生的从业人员伤亡，不论原因、责任及伤亡人员归属如何，都必须执行事故报告制度，不得以任何理由拖延报告、谎报或隐瞒不报。
各部门都要建立伤亡事故报告登记薄，并详细填写、妥善保存。
事故调差处理
事故调查组组成
轻、重伤事故，由生产安环部负责人任组长，组织有关人员进行调查处理。
死亡事故，由公司主要负责人或委托安全生产主管负责人任组长，组织有关人员调查处理。
重大死亡事故，由公司主要负责人或委托安全生产主管负责人任组长，组织有关人员组成事故调查组，或与事故所在地政府有关部门，组成事故联合调查组，会同有关人员，对事故进行调查处理。
特别重大事故、急性中毒事故或因锅炉、压力容器、压力管道、特种设备事故造成从业人员伤亡时，按照国家主管部门的有关规定进行调查处理。
第6篇 某学校重大事件报告制度
1、重大事件信息报告的内容范围是指学生在校期间发生的与学生利害、学校声誉相关的各种正面和负面的重大事件。
2、报告程序：事件发生后，事件单位的班主任要及时向学校分管学生工作的主任、副校长报告，主任或副校长接到报告后要及时了解情况并尽快向校长和学校行政会报告。对于涉及学生人身安全、危重(或传染性)疾病、打架斗殴、聚众闹事、败坏声誉等紧急事件，班主任要在第一时间内将第一信息分别同时报告教导处和分管校领导，然后再对情况进一步进行详细调查了解并将结果上报。
3、依照学校值周制度，凡参加值日、值周的领导和教师在值班期间遇到的学生突发事件均要在最短时间以最快的速度报告学校教导处分管德育的主任、分管副校长和校长，同时要做好记录。
4、报告形式：分当面报告、电话报告和书面报告三种。凡重大事件均要求报告人要有书面报告。对于涉及学生人身安全、危重疾病、打架斗殴、聚众闹事等紧急事件要求要在第一时间内用最快的方式报告。
5、报告时限：对于涉及学生人身安全、危重疾病、打架斗殴、聚众闹事等紧急事件，班主任和其他知情人要在知晓情况时立即上报，其它情况要求在2小时内上报。无论是何种事件，一日内均要求出具书面报告。
6、报告内容：负面事件要报告清楚时间、地点、事件主要人物、事件经过、应急措施、初步原因、联系人及有效联系电话;正面事件要报告清楚时间、地点、主要人物、事件主要内容及拟采取的奖励措施。
7、责任追究：凡对学生中发生的各类事件特别是负面事件故意隐瞒不报、谎报、少报、漏报或在规定时间内不上报的，一切后果均由事件单位和相关人员承担。
第7篇 镇z小学重大事件报告制度
镇小学重大事件报告制度
为把广大师生的安全放在首位,切实减少学校安全事故,杜绝学校重大责任事故的发生,及时的把学校安全事故向上级报告,争取各部门的讲究配合,把事故损失降到最小程度,特制定本制度。
一、要做到防患于未然。凡关系到学生安全的诸要素要召开学校安全工作管理会议,做到每月一次,经常分析当前季节月份存在的校内外不安全因素。经常性地对学生进行安全教育。
二、凡本校和幼儿园发生的重大突发事件,应迅速召集学校安全事故领导小组成员,组织现场抢救。在半小时内,向镇党委和市教育局上报紧急信息。
三、事故处理结束后,及时将事故发生的经过、原因分析、处理结果以及和今后改进防范措施以书面的形式逐级上报。
四、重大事件的新闻报道工作,本校负责向有关部门提供及时、客观、准确、真实的情况。
z市zz镇小学
第8篇 物业区域重大事件报告制度
物业区域重大事件报告制度
一、重大事件报告制度
为及时妥善处理重大事件或突发事件,避免和控制事件发生,特制定重大事件处理报告制度。
1、重大或突发事件包括:火灾、电梯困人、爆炸、突发停电、水浸、盗窃、械斗等破坏性行为;刑事案件:用户集体投诉(5户以上);发电机、高低压电柜、通讯设备、水泵等大厦主要设备施舍故障;房屋主体结构遭受破坏等;
2、发生重大或突发事件,参与事件处理的部门或当值主管立即到现场处理,同时尽快口头向公司领导报告,并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机构协助处理;
3、参与事件处理的部门主管在事件处理后立即填写重大事件报告表,于12小时内以书面形式递交公司领导,详细记录事件发生的时间、地点、经过,以及事件发生的初步原因和处理经过;
4、重大事件报告表由经理签名后上报,因经理不在而事情紧急时,可由部门主管签名上报;
5、参与事件处理的部门应在事件处理完毕后24小时填写重大事件总结表上报公司领导,如实汇报事件的详细处理过程及结果,找出事件发生的主要原因,提出避免类似情况发生的预防措施。
二、盗窃等破坏事件的处理程序
①巡查发现或接报物业辖区有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人,如人力不够,用对讲机、电话或其他方式尽快向其他值班人员求助,简要说明情况,并监视现场等待保安部的指令;
②保安部接报后,应迅速排适当数量保安人员到现场制止,设法抓获肇事者,带往保安部接受调查;
③事件如有财产或人员受到损害,应保护现场,留下目击者,不要触动现场一切物品,特别是罪犯留下来的指印、脚印、烟头等物品;做好详细记录,以明确责任、落实赔偿;
④如涉及刑事责任,应交公安机关处理。
三、电梯困人的处理程序
①值班人员接到电梯应急电话或巡查发现电梯,立即报告主管,组织相关人员到现场协助控制和解救被困人员,同时将被困电梯的具体方位、停留楼层通知过程维修部;
②监控中心通过电视监控观察电梯内人员情况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作;
③如遇特殊情况无法消除故障或被困人员有严重不适时,应立即报消防部门或求助有关部门解决;
④部门经理填写重大事件报告表,详细记录故障及处理经过。
四、停电停水的处理程序
①接通知物业辖区在短时间停电停水,应在停电前通知辖区内的业主;
②未预知的情况下物业辖区内突然发生停电停水,立即联系工程维修部,尽快采取措施恢复供电供水,并对业主做好解释工作;
③保安部派出适当的保安人员维护秩序,以防有人趁机制造事端。
发现有人触电的处理
①立即赶赴现场,切断电源;
②在未切断电源之前,切不可用人体接触电源,以防自己也触电,要用绝缘的东西把人拉开;
③立即进行人工急救,并送医院急救。
第9篇 _学校重大事件报告制度
学校重大事件报告制度
1、重大事件信息报告的内容范围是指学生在校期间发生的与学生利害、学校声誉相关的各种正面和负面的重大事件。
2、报告程序:事件发生后,事件单位的班主任要及时向学校分管学生工作的主任、副校长报告,主任或副校长接到报告后要及时了解情况并尽快向校长和学校行政会报告。对于涉及学生人身安全、危重(或传染性)疾病、打架斗殴、聚众闹事、败坏声誉等紧急事件,班主任要在第一时间内将第一信息分别同时报告教导处和分管校领导,然后再对情况进一步进行详细调查了解并将结果上报。
3、依照学校值周制度,凡参加值日、值周的领导和教师在值班期间遇到的学生突发事件均要在最短时间以最快的速度报告学校教导处分管德育的主任、分管副校长和校长,同时要做好记录。
4、报告形式:分当面报告、电话报告和书面报告三种。凡重大事件均要求报告人要有书面报告。对于涉及学生人身安全、危重疾病、打架斗殴、聚众闹事等紧急事件要求要在第一时间内用最快的方式报告。
5、报告时限:对于涉及学生人身安全、危重疾病、打架斗殴、聚众闹事等紧急事件,班主任和其他知情人要在知晓情况时立即上报,其它情况要求在2小时内上报。无论是何种事件,一日内均要求出具书面报告。
6、报告内容:负面事件要报告清楚时间、地点、事件主要人物、事件经过、应急措施、初步原因、联系人及有效联系电话;正面事件要报告清楚时间、地点、主要人物、事件主要内容及拟采取的奖励措施。
7、责任追究:凡对学生中发生的各类事件特别是负面事件故意隐瞒不报、谎报、少报、漏报或在规定时间内不上报的,一切后果均由事件单位和相关人员承担。
