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重要性和意义
物业安全员是社区稳定与安全的守护者，其内务管理作业程序制度的建立至关重要。它不仅确保了日常工作的规范化，还提升了安全防范效率，防止因疏忽导致的意外事故。有效的安全制度可以强化团队纪律，提高安全员的工作责任感，从而为业主创造一个安全、和谐的生活环境。
安全制度有哪些
1. 岗位职责明确：每个安全员应清楚自己的工作范围，包括巡逻、监控、应急处理等。
2. 培训与考核：定期进行安全知识培训，通过考核确保安全员具备必要的技能和知识。
3. 事件报告机制：对于任何异常情况，安全员应及时上报，并记录详细信息。
4. 设备维护：确保监控设备、通讯设备等运行正常，定期进行检查和保养。
5. 应急预案：制定并演练各类紧急情况的应对措施。
注意事项
1. 制度执行要严格，不得有任何折扣，确保公平公正。
2. 定期评估和更新制度，适应不断变化的安全需求。
3. 加强沟通，确保安全员理解并接受制度，避免误解或抵触。
4. 鼓励反馈，对制度存在的问题或改进点应及时采纳并调整。
物业安全员内务管理作业程序制度的构建，旨在打造一个有序、高效的安全管理环境，每一位安全员都需严格按照制度执行，共同维护小区的安全与和谐。
物业安全员内务管理作业程序制度范文
第1篇 物业安全员内务管理作业程序制度
物业安全员内务管理作业程序
1.0 目的
规范安全处,消防管理中心员工内务管理,确保员工具有良好的作息环境.
2.0 适用范围
适用于物业部全体安全员,消防员工内务管理.
3.0 职责
3.1 安全处,消防管理中心主管/班组长负责督促检查员工的内务生活.
3.2 宿舍管理员负责员工宿舍的管理.
4.0 程序要点
4.1 内务检查
4.1.1安全处,消防管理中心主管视情况安排每月至少一次内务管理检查:
a)检查时由两部门主管联合进行;
b)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行处理;
c)将检查情况记录存档,作为员工绩效考评的依据之一 .
4.1.2 安全处,消防管理中心班组长对本班次的员工内务卫生进行检查:
a)班前检查个人卫生是否符合公司有关规定;
b)班后检查员工是否按时作息等;
c)将检查结果记录在《安全员,消防工作日记》上.
4.1.3 宿舍管理员每天不定期地巡视宿舍内务情况:
a)及时制止违反内务管理的行为;
b)将巡视情况记录在工作记录本上;
c)对于一些不服从管理的员工,应记录并向相应的部门主管反映.
4.2 环境卫生标准
4.2.1 宿舍地面干净,无痰迹,果皮,纸 ,烟头等垃圾.
4.2.2 床铺干净整齐,被子折叠放好,床面上无杂物和乱堆放的物品,床单,被褥干净无味,鞋于床下摆放,干净无异味.
4.2.3 帽子,皮带,口杯,水桶等物品均按指定位置摆放,衣服均在晾衣区域晾晒.
4.2.4 墙面,门窗,和其他区域无乱写,乱画,乱刻,乱张贴,乱悬挂现象.
4.2.5 宿舍内每月进行灭蚊蝇.蟑螂工作,宿舍内害虫少,冲凉房和洗手间及时冲洗 ,没有污垢,杂物 和臭气.
4.2.6 室内无易燃,易爆,剧毒及其他危险物品.
4.3 作息标准
4.3.1 按规定时间起床,每晚零点前所有非当班员工必须熄就寝,中班人员可以延长至凌晨1:30分前熄灯就寝.
4.3.2 宿舍电视房的开放时间为上午9:00时-晚上23:00时.
4.3.3宿舍管理员按规定时间准时开关电视房门,凡遇不遵守作息制度的员工应给予记录并上交其部门负责人处理.
4.3.4 严格执行外出请销假制度:
a)安全处安全员在上班时间内生病或特殊情况需请假时,请假时间在6小时以内向班组长请示;2天内由主管批准;3天以上需主管经理批准方可外出;
b)消防管理中心消防员外出请假(含上班和休息)时间在6小时以内向班组长请示;2天以内由主管批准;3天以上需主管经理批准方可外出.
4.3.5休息(假)期间,如发生情况,一经召唤,立即返回公司,听候调遣.
4.4 宿舍管理制度
4.4.1爱护宿舍内公共设施,设备和公共财物,不随意损坏或占为已用,保持公物的完好.
4.4.2 不私接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设_,舞会,聚众喝酒,赌博.
4.4.3未经许可不带外人进入宿舍,不留外人在宿舍住宿.
4.4.4保持室内安静,不在室内大声喧哗,,打麻将, 不影响其他人员休息.
4.4.5轮流值日的值日生应认真 清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督职责.
4.4.6节约用水,用电,随手关灯,关水.
4.4.7不随意动用他人物品,不私自调换房间,床位或占用空床位.
4.4.8妥善保管个人物品,自行车按规定停放在指定的位置.
4.4.9洁身自好,不传播庸俗,色情物品,画册.影碟等 .
5.0 记录
6.0相关支持文件
6.1 《员工宿舍管理作业规程》
6.2《安全处、消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程》
第2篇 物业工程部安全、防火制度
1.全体员工必须加强治安防范意识，执行大厦制订的治安管理制度，协同保安部门认真做好大厦工程系统的治安保卫工作；
2.各岗位人员必须严守岗位责任，发生事故或发现可疑情况应迅速处理上报，并负责保持好现场；
3.未经动力部领导批准，外来人员（包括参观学习、探亲访友、施工等）禁止进入电脑房、电梯机房、锅炉房、空调机房、水泵房、液化站、油库、气库。经批准进入人员必须办好登记手续，由值班长及值班人员负责执行；
4.禁止大厦无关人进入机房重地，如因工作需要进入时，必须征得值班人员的同意，并自觉接受检查；严禁带火或易燃物品进入机房重地。
5.各岗位值班人员除负责设备安全运行外，必须对所属机房范围进行安全检查，各级管理人员必须定期对所属范围进行安全检查，如发现有不安全因素，及时进行整改。
6.各机房不得随意配制，机房、班组工作场地无人时，门窗必须锁好，各水池盖由水系统当值人员负责检查锁好，无关人员不得借用钥匙；开水池盖时，除水系统当值人员同意外，还必须经该主任工程师批准。
7.各班组工具、材料要有专人管理，携带工具、材料出大厦，必须经部领导同意按规定办理出门手续，并由秘书做好登记；
8.在指定地方吸烟、烟灰、烟蒂要丢进烟灰缸。
9.维修工作中需使用易燃材料时，应特别小心，不得存放易燃油料1kg以上。
10.需要动火作业时，要办动火证，施工前要排除易燃物品，施工后认真检查，确无火种时方能离开。
11.不得随意挪动消防设施，发现消防设施损坏或泄漏，应及时告知大厦消防中心或值班人员。
12.发现火警及时报告，尽力和消防队员一道扑灭火灾；一旦发生火灾，应保证供水、供电、消防水泵、排烟风机正常运行；
第3篇 大厦物业工程部安全管理制度
大厦物业工程部安全管理制度
(三)1.工程部员工必须树立安全防范意识,认真执行大厦安全管理制度和设备安全技术规程,协同保安部做好大厦各种机房、设备的治安保卫工作。
2. 严格执行《重要机房门禁制度》,未经工程部负责人批准,外来人员不得进入电梯机房,发电机房、配电室、消防泵房、生活水泵房、冷冻主机房、燃气锅炉房、空调机房等各要害部位。
经批准进入者,必须办理登记手续,自觉接受检查,严禁携带火种和易燃、易爆物品进入上述要害部位,并由工程部有关人员陪同。
3. 工程部各级人员必须严格按照安全技术规程进行设备运行、维修,认真检查所管辖设备安全运行状态及所属机房范围的安全状况,发现不安全因素及时报告限期解决。
4. 严格执行《工程部钥匙管理规定》,工程部各机房不得随意配备钥匙。
机房钥匙由值班人员专人负责。
无人时必须锁好门窗。
交接班时钥匙必须一起交接,并作好记录。
5.工程部人员必须在指定地点吸烟,其他一切场所禁止吸烟,并劝阻其他人员在指定场所吸烟。
6. 工程维修中需要动用明火时,必须办理《动火许可证》后方可施工,施工前尽量排除易燃、易爆物品,施工过程中加强火源管理,不得违章作业,施工完成后认真检查确认无火种,并清理现场后方可离开。
7. 设备维修中需使用易燃材料时,必须采取防范措施,协同保安部一道消除火灾隐患,发现火警应及时报告确保安全。
第4篇 星河物业安全管理制度
星河国际物业安全管理
保安部是公安、消防部门在小区进行治安防范、消防安全的重要辅助力量。保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护小区秩序,及时发现和打击违法犯罪活动,保护小区设备设施及辖区内用户的财产安全。保安部必须坚决执行谁主管,谁负责和群防群治的原则,履行以下职责:
a.负责做好防火、防盗、防爆、防破坏的四防工作,维护小区范围内的治安秩序。
b.严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
c.严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。
d.积极配合公安部门打击小区内及周围发生的违法犯罪活动。
e.负责对小区各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
f.抓好保安队伍业务培训。
1、消防工作
1.1建立消防安全委员会
根据《中华人民共和国消防法》的规定,成立消防安全委员会,经理担任防火总负责人,各部门主管为防火责任人,工程技术人员负责消防设施维护管理,以保安部为主体建立义务消防队。
1.1.1防火总负责人
a.领导消防安全机构,贯彻执行消防法则;组织制定各项消防工作规章制度。
b.组织、布置、检查、总结消防工作,并定期向当地公安、消防监督机关报告消防工作情况。
c.组织防火安全检查,整改火险隐患;对员工进行消防宣传教育。
d.组织、领导义务消防队开展消防工作;组织对消防设施器材的管理。
e.组织制订紧急状态下的疏散方案;组织扑救初期火灾和指导安全疏散。
f.调查火警事故,协助公安消防监督机关调查火灾原因。
1.1.2消防设施维护管理
a.确保消防供水系统、消防栓等设备完备。
b.确保火灾自动报警系统、自动灭火系统完备。
c.保证烟感和温感探测器、水喷淋喷头、防火门、防烟门、防火卷闸、防排烟设施、消防水枪和水带、疏散标志和指示灯等消防设施完备。
d.定期保养、维修大厦消防设备设施。
1.1.3义务消防队
a.迅速行动组:由保安部当值主管、当值保安员及工程部当值人员组成。迅速行动组发现火灾,应进行初期火警扑救,防止火势蔓延。不能控制的火警,应实施救火程序。
b.救护疏散组:由客户助理组成,负责抢救伤员和重要文件物资并疏散人员。
c.保卫组:由保安部部分保安员组成。火警发生时,负责保卫重要部位及把守各通道口,防止外来者进入,并带领消防队员到火警现场。
d.指挥部组:由经理、工程/保安主管组成,负责火场灭火指挥工作。
1.2定期消防安全检查制度
1.2.1公共区域、公共设施消防安全检查
a.每月末及节日前,对公共区域、公共设施进行安全检查。
b.检查工作由消防总负责人组织,工程、保安负责人参与。
c.检查项目为:所配备的消防灭火器材、消防栓设施是否齐全、有效。
d.检查配电房、风机房及顶层电梯机房的电掣电器等设施设备是否符合消防安全规定,门锁是否完好。
e.检查各层走廊、电梯厅、走火梯是否畅通,走火梯门、烟感探测器、指示灯是否正常。
1.2.2后勤区域消防安全检查
a.检查设备层各消防栓、灭火器是否完好。
b.检查各机房、电房设施设备是否运转正常,机房、电房内所配备的灭火器材是否完好。
c.检查各走廊、走火通道是否畅通,指示灯及烟感报警系统是否正常。
d.检查中发现设施设备有变异,或其它违反消防安全规定的问题,要立即查明原因,及时处理。不能立即解决的,出整改通知书,限期整改。
2.停车场管理
2.1车场管理守则
a.车辆进入本停车场停泊,须按规定读卡交费,并服从车场管理人员调度。
b.车况不良或车辆漏油不得进入车场。
c.不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。
d.车辆进入后,按车场的指引箭头、提示语或管理人员指挥行驶,不得逆行,限速5公里/小时。
e.不得在停车场内加油、修车。
f.爱护停车场设施设备,不得乱丢垃圾杂物等;若损坏停车场设施设备,须照价赔偿。
g.车辆须泊入指定车位,不得跨车位停泊,否则按所占车位交费。
h.驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放贵重物品;若车况有问题,须在《车辆检查登记表》上签名认可。
i.不得在停车场内长时间停留或在车内睡觉。
j.车辆不得堵塞停车场行车道,否则将采取强制措施疏通车道,一切后果由该车驾驶员负责。
k.驾驶员遗失电脑磁卡,须出示本人身份证、驾驶执照和行驶证登记后方可离场。时租车辆电脑磁卡失效或丢失,按入口处管理人员登记的入场时间计算停车费,月租车须将失效卡交收费处,并向发卡处联系补办。
2.2停车场突发事件应变措施
2.2.1停电故障
a.立即将停电区域及详细情况报告当值带班及部门主管或消防中心当值保安,报告工程部并了解停电的原因。
b.收费系统停电,应通知出入口岗位当值人员,使用手动计费。
c.使用紧急照明,保证各通道照明。
2.2.2收银系统故障
a.立即知会部门主管或当值领班,并记录故障时间。
b.尽快报工程部维修,恢复正常使用。
c.未能恢复使用前,通知出入口岗位当值人员,使用手动计费。
d.按手动计费操作程序收取停车费。
2.2.3火警事件
a.以最快的方式通知消防中心,说明起火的确切地点和起火性质。
b.疏散起火现场一带的客人。
c.运用就近的消防器材尽快将火焰扑灭或控制火势蔓延。
d.保护起火现场,等候专业人员进行调查。
e.由经理以上职级的人员决定是否向公安消防局报警。
f.如火势扩大,难以控制,车场员工应协助指导车场客人以最安全快捷的途径离开车场到安全地点,并提防有人趁火打劫。
g.如出现人员受伤,应积极抢救。
2.2.4盗窃等破坏事件
a.应以最快方式报告监控中心或主管,简要说明现场情况(地点、人员数量、人员财物损失情况等)。
b.保持冷静,如能处理的可将有关人员带往保安部调查处理,如不能即时处理,则应监视现场,等候其它岗位支援及上级指令。
c.保护现场不受破坏,以待有关单位调查取证。
2.2.5车辆碰撞事件
a.将肇事司机留在现场。
b.立即通知领班到现场处理。
c.暂时扣下肇事人员的有关证件,等候上级前来处理。
2.2.6军、警车辆不按规定停放或不交停车费
a.向驾驶员说明公司规定。
b.如难以独自处理,则尽快通知当值主领班到场处理解决。
c.尽力将驾驶员留在现场。
e.保持冷静、克制、有礼,不使用过激的语言及不礼貌行为。
3.治安管理
3.1出入口的安全管理:
a.进入大楼如保安员认为有可疑,有权请求对方出示证件。
b.来访一律要求登记,并与访问人员电话核实后放行。
c.对大楼人员搬运大件物品出去要进行检查,凭物品搬出放行条予以放行。
3.2劳务人员的管理:
在大楼有可能因各种需要会有一些社会劳务人员如装修工、送货员、推销员等进入大楼,有的劳务人员可能顺手牵羊。因此,严格控制这类劳务人员进入大楼是确保大楼安全的重要内容。
a.劳务人员(除施工人员外)原则上不准进入大楼,送货只允许送到门口。
b.禁止推销人员进入,尤其防止名为办事、实为推销的人员混入大楼。
c.对施工人员办理出入证。出入证要贴上相片,并对楼内的施工人员进行动态监控。
3.3外围的管理:
a.防止盲流人员在外围安营扎寨。
b.驱逐乞丐在大门口乞讨。
第5篇 丰华大厦物业保安部安全检查制度
大厦物业保安部安全检查制度
1、检查各级各部各项安全制度,安全操作规程是否落实。
2、接待,会客,登记等各项手续是否健全和按要求办理。
3、重点部位的门窗是否牢靠,下班后是否已关窗锁门。
4、各种钥匙的管理是否严格,有无交接手续,有无漏洞。
5、各种电器设备,消防器材,设施,烟感报警等系统是否完好灵敏有效。
6、易燃,易爆,剧毒等危险品的存放是否安全可靠。
7、有无火灾,火险隐患及其它不安全因素。
8、各个部位值班情况有无脱岗,漏岗现象。
9、要保持通畅,禁止在防火楼梯上堆放物品,严禁在防火楼梯,楼层通道及工作间内焚烧物品。
10、严禁在电话机房,监控室内吸烟,动用明火。
11、变电室内严禁烟火和明火作业,严禁存放易燃易爆物品。
12、仓库内严禁吸烟,不得动用明火,货物堆放不得过高过宽,物资应距电线和灯泡50cm以上,灯泡不得超过60w。
13、所有安全出口,入口,安全通道应保持通畅。
14、加强对大堂、商场、酒楼、娱乐场所等地的巡视,对成群结伙,行迹可疑人员注意观察,一旦发现事故苗头应立即加以制止。
15、对发生的打架斗欧,流氓滋扰等事件,应将其立即制止,并带到保安办公室做好笔录,提出对事件的处理意见。
16、及时保护好案件的现场,协助公安机关做好安全保卫工作。
17、对事态严重或有伤害事件发生时,应及时与当地派出所联系或报告公安机关,并查清大厦是否遭受损坏和损害的程度,数量等。
18、对闹事者要提高警惕,注意发现和检查其身上有无凶器,进行防范,发现后及时收缴。
19、严格检查进出人员的证件,并做好进出人员的登记情况。
20、对进出公寓的宾客,需经过房主确认后方可上楼寻人。
21、写字楼下班后,必须及时清楼,凡需加班人员要做好记录,闲杂人员禁止进入或留宿。
22、在清楼中,要认真检查各个单位是否已锁好门窗,做好防盗工作,如有问题及时与所在单位联系,以保证安全防盗。
23、定时巡视各个楼层,发现可疑人员或情况要进行询问和检查。
24、如有刑事案件或伤害事故发生,要及时向上级和公安部门报告,处理好事故现场,并积级配合搞好调查工作。
第6篇 w物业消防安全管理制度
一、总承包及分包公司须知
1. 在大厦内办公的各公司的办公室必须每l00m2摆放两个4kgabc型干粉灭火器。
2. 办公室内抽烟必须备有烟灰缸,不得将烟头、烟灰弹进废纸篓,以免引起火灾。
3. 下班后应检查所有的电源开关是否已关闭,以防止电源短路引起火灾。
4. 各公司必须将防火责任人、管理人名单报安全管理部门备案,以便在紧急情况下便于联系。
5. 加强对下属员工的安全、防火教育,以免员工在施工中出现意外。
6. 管理处有权检查各公司办公室的安全防火情况。
二、入住装修须知
1. 业主入住时应向管理部门介绍所聘装修公司的情况及主要负责人和消防安全事项。
2. 管理部门应向装修公司派发一份《装修守则》,要求各装修公司在大厦施工期间必须遵守装修守则中的各项条款。
3. 装修公司在大厦内装修时间为星期一至星期六8:30-18:30,因工程需要加班,应到安全管理部门填写加班申请表,待批准后方可加班施工。
4. 每天的装修垃圾必须由各施工单位在18:00-20:00运送到垃圾站,各施工单位不得将每天的装修垃圾遗留到第二天处理,否则管理部门将自行清理,其一切费用由施工队负责。
5. 进出大厦的装修材料和垃圾必须全部从货运电梯运载,任何装修材料和垃圾不得从客梯运载。
6. 施工用的临时电线和电源开关应布置有序,不得乱敷乱设,以免遗留隐患。
7. 施工用的香蕉水、油漆等易燃物应指派专人加强管理,防止易燃物品发生意外。
8. 各施工单位应加强工地的消防安全管理工作,防止在施工过程中发生意外。
三、业主须知
1. 物业大厦的各主要出入口均应由安全管理员24小时值守,若大厦内面积较大,管理部门应指派人员巡逻,以确保安全。
2. 业主在正常工作中如受外界人员干扰,应立即打电话通知大厦安全管理部门。
3. 物业大厦每天上班时间为8:00-17:00。各业主因为工作需要延长工作时间请填写好加班表报送大厦管理部门备案。
4. 节假日(白天)需加班的单位员工凭本单位的工作证登记后方可进入大厦。
5. 因工作需要向大厦外搬运大型物品时,应填写物品放行条,待大厦管理处或安全管理部门批准后方可放行。需要向大厦内搬运或储存易燃、易爆危险品时,应向大厦安全部门申请,待批准后方可搬入大厦,并指派专人保管。
四、安全管理部门职能
1. 安全管理部门的职责是为业主解决在大厦内遇到的各类消防安全防范问题,是业主消防安全防范工作的可靠后盾。
2. 业主因工作需要增加消防报警系统,消防管理部门应具体指导安装。
3. 安全管理部门对所属员工应有严格的管理制度,业主因管理公司下属员工以各种形式做出与工作无关的事情,如打电话向公司管理部门投诉,管理公司应尽快处理和防止意外事故发生。
4. 大厦的安全管理部门要经常对消防设施进行检查,并定期举行消防演习和对员工进行严格的救护培训,以较全面的专业素质为业主服务。
五、火警应变措施
1. 听到火警警报声时: (1)当听到火警钟声响起时,表示附近可能发生火警。 (2)迅速检查自己的工作地点及周围是否有火灾发生。 (3)消防责任人应尽快检查其所在地方及附近是否有危险发生。 (4)消防责任人发现有危险,应组织员工有秩序地撤离大厦。
2. 所在区域未发出火警报警时: (1)所在楼层警报没有响,则表示火警并非在自己附近地点发生,不会有现时的危险。 (2)保持镇定,即使没通知疏散,自己也可自行决定是否离开大厦。 (3)做好疏散准备工作,当接到通知或听到所在楼层的火警警报声响后,立即离开大厦。 (4)无任何火警迹象,请勿随便按动所在楼层的报警按钮。
3. 发现着火时: (1)按动附近的火警报警按钮,告知其他住户并通知大厦消防中心。 (2)利用附近的灭火设备灭火,切勿用水扑救电源引起的火灾。 (3)如果火势仍无法得到控制,请立即离开大厦,待大厦消防人员前来扑救。
4. 疏散与逃生 (1)保持镇定,依照消防指挥员或大厦消防广播的指令有秩序地从消防楼梯疏散。 (2)除照明灯光外,关闭所有电源及门窗。 (3)消防责任人须在疏散后清点所有公司职员及到访的人数,以便协助在场消防工作的开展,如发现有职员或到访者失踪,请立即通知在场消防指挥员。 (4)应从消防通道离开大厦,并关闭所有防火门,切勿将防火门固定,除特殊情况外,所有人员均需离开大厦,到外面开阔地带集合,切勿留在大厦内。 (5)切勿使用电梯逃生,所有电梯在火警警报声响起时会自动停止运行。 (6)各单位必须负责安排疏散伤残职员和到访者,如果需要协助,请通知大厦管理处。 (7)未经消防指挥员或大厦管理部门人员的允许,切勿再度进入大厦。
六、大厦资料
1. 消防指挥 在公安消防队未到达之前由大厦管理部门的最高领导任消防指挥员,待公安消防队到场后,现场总指挥由公安消防队最高指挥官负责。
2. 消防管理人 物业公司任命消防管理人,消防管理人担负现场指挥的责任。
3. 火灾报警按钮 大厦的火灾报警按钮均附有清楚的标志,火灾报警按钮一经按动,火警钟立即鸣响,信号即时传送到大厦消防控制中心。
4. 自动灭火报警系统 大厦如装有先进的自动灭火报警系统,一旦有烟雾产生,该系统立即发出警报,如果温度达到摄氏60度以上,自动喷淋系统将会喷水,将火扑灭。
5. 太平门出口 大厦每层设有多个太平门出口以方便人员逃生。出口通道的灯光照明全部接通大厦的应急电源,在火灾发生时疏散通道的所有照明系统均能正常工作,以确保人员疏散时有秩序地进行。
6. 防火门 防火门能自动关闭,可以阻止火势及浓烟蔓延至疏散通道,因此防火门应经常性地关闭,不能随意将防火门打开固定。
7. 逃生途径 在紧急情况下逃生时,切勿使用电梯,请使用最近的疏散楼梯,迅速撤离大厦,到地面较安全的地方集合。
8. 大厦消防广播系统 大厦各楼层均装有公共广播系统,如遇火警发生,该广播系统以播放录音带的方式引导人 员安全疏散,所有录音带的信息将分别以英语、普通话、本地方言播放。
第7篇 物业项目安全管理制度
物业项目安全管理制度
1、目的
为了保证业主/住户的安全,规范保安人员的各项工作,提高公司的信誉和形象,特制定本制度。
2、适用范围
适用于公司保安人员的着装、门岗、巡逻和值班及绿化等工作的安全管理。
3、保安人员仪容仪表标准
4、保安人员在门岗值勤、小区巡逻、日常训练等时间,必须按规定穿着公司统一的保安服装。
4.1制服要保持整齐、清洁;穿衬衫时下摆要塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起,帽徽、肩章要保持端正,胸卡别在左胸上口袋的中间,不准赤脚、穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻;
4.2保安人员穿大衣时不准披在肩上,穿春秋套装时要内穿白衬衫,系好领带;严禁制服与便服混穿,或将制服穿离保安区域;
4.3保安人员的内外衣口袋内不准放过多东西,腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;
4.4大盖帽要戴端正,对讲机佩在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳,话筒别在衬衫左领上;
4.5除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜;
4.6保安人员巡逻走路时,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动;骑车巡逻时,眼睛注视前方,兼顾左右,且不得在公共区域内随意穿行;
4.7听别人说话时,不得左顾右盼,心不在焉;
4.8不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正;不得搭肩挽臂,嬉戏打闹;不得吸烟,不准有倦怠表现;
4.9不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。
5、保安门岗管理
5.1保安人员门岗要站在指定的岗位上,不得随意脱岗;
5.2保安人员站岗姿势要端正,身体挺直,保持跨立姿势;要面带微笑,向进出人员行注目礼,遇领导要敬礼;
5.3保安人员不准随意放小摊贩、推销员等进入辖区;
5.4保安人员要对进出辖区的机动车辆进行出入登记;并禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入辖区内;
5.5保安人员不得允许4吨及4吨以上大型汽车进入辖区(特种车辆和搬家车辆除外);
5.6保安人员要在指定的时间和位置休息,并做好休息处的清洁工作;
5.7发现电梯等相关设备发生故障时,保安人员要立即通知相关部门;夜间发生重大事件时,要立即通知相关领导,并按应急预案进行处理;
5.8各班班长每天依据相关标准对本班门岗工作进行检查,填写《保安工作班检表》。
6、保安巡逻管理
6.1小区巡逻
6.1.1小区巡逻每2小时1次,保安人员每周将辖区内所有楼宇的楼道、天面巡查一遍;
6.1.2小区巡逻不确定固定路线,保安人员根据实际需要选择路线,但是不能留死角、偏角;
6.1.3各班班长和安全主管人员负责巡逻监督工作;
6.1.4巡逻人员在岗巡逻期间,必须严格按照公司的各项规章制度进行;
6.1.5巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟;
6.1.6夜间巡逻人员,每班次巡查不得少于2;。
6.1.7 巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系,对巡逻期间发现的问题,要根据相关预案进行及时妥善的处理;
6.1.8巡逻人员下班时交还所用的巡逻器械。
7、保安人员值班管理
7.1保安人员值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成;
7.2值班人员对值班室内的一切物品、设施负责,无特殊情况不得外借;
7.3值班人员要礼貌的受理各种电话,根据相关规定认真做好电话记录,并及时转告相关人员;
7.4值班人员在值班期间不得用值班室电话打私人电话,或将值班室电话外借;
7.5值班人员必须保持值班室内清洁,严禁在值班室接待朋友、吃东西、吸烟等。 值班人员要详细填写值班记录,需要下一班完成的重要事情,要详细交接清楚。
8、消防安全管理
8.1烟感报警系统检查
8.1.1 消防人员每周对所辖区域的报警器至少巡查一次,检查其电源是否正常,各按钮是否处于良好状态等;
8.1.2消防人员每日对报警器进行检查,检查其内部接线端是否松动,主干线路、信号线路是否破损,并对20%的烟感探测器进行抽查试验;
8.1.3 相关人员每半年对烟感报警器进行逐个保养,擦洗灰尘,检查探测器底座端子是否牢固,并逐个进行吹烟试验;
8.1.4相关人员对一般场所的烟感报警系统每三年、污染场所的烟感报警系统每年进行一次全面维修保养。保养主要项目为:清洗吸烟室(罩),检查集成线路,测试传感器是否正常工作等。
8.2消火栓系统
8.2.1消防人员每周巡检各楼层的灭火器、水龙带、水枪头、报警按钮等设备是否完好,各供水泵、电源是否正常,各电气元件是否完好;
8.2.2消防人员每月检查一次各消防阀门是否灵活,并进行除锈和加油保养工作;
8.2.3 消防人员每月检查水泵是否完好,对水泵表面进行清洁、为水泵轴承加油,同时按照相关说明进行全面的运行试验;
8.2.4相关人员每季度在月检查的基础上对水泵进行维修保养,并检查电动机的绝缘是否完好;
8.2.5消防人员每周巡检水喷淋系统的管内水压是否正常,各供水泵电源是否正常,各电气元件是否完好。
8.3应急广播系统
8.3.1相关人员每周对应急广播系统的主机、电源信号进行检查,查看各控制开关是在处在正常位置,有无损坏和异常现象,并及时清洗主机上的粉尘;
8.3.2相关人员每月对切换机进行试验,检查切换机是否正常工作;并检查麦克风是否正常,定期清洗麦克风磁头;
8.3.3相关人员每周检查各楼层的喇叭是否正常工作,并清洗喇叭上的灰尘等;
8.3.4检查完成后,相关人员进行应急广播系统播放测试。
9、绿化机械使用安全
9.1通用使用安全
9.1.1所有绿化机械使
用前必须检查油管、油箱是否漏油。如果不是在室内作业,则运输途中要关闭刀盘;
9.1.2所有绿化机械使用场所不允许吸烟;
9.1.3所有绿化机械在使用前都必须检查其功率与电源是否相匹配,不允许超负荷使用;
9.1.4使用拖线板活动电源时必须注意拖线板、插座拖线是否完好,线芯是否裸露,留意拖线板有无发热,应及时减负荷或加粗拖线,以免超负荷而引发事故或损坏机器;
9.1.5使用前必须注意电源开关等设备有否短路、断路、漏电等现象,注意用电安全;
9.1.6所有机器在没有完全冷却时不允许用手去触摸散热器及机头外壳,以防烫伤。
9.2剪草机械
9.2.1必须穿长衣、长裤及密封性鞋袜等方便操作而且不易被机器卷进去的服装,严禁赤脚或穿拖鞋、短裤、裙子等进行操作;
9.2.2使用前须仔细检查机器的刀盘、皮带、离合等各部件是否工作正常;
9.2.3剪草前应彻底清除场地内的石块、杂物,并劝离工作区域内的无关人员,使用割灌机时,工作点周围半径5米内不得有无关人员;
9.2.4剪草时要匀速进行,拐弯时要减小油门;
9.2.5带草袋的剪草机应装好草袋才可剪草;
9.2.6任何情况下,不可将手伸人剪草机刀盘内清理草渣,以防刀片伤手;
9.2.7草地如果是湿的不能剪草,以防对草坪上的草、机械及人员造成伤害;
9.2.8斜坡剪草时,操作人员应站在与机器同一水平线的位置上侧向操作,避免滑倒时机械伤到人;
9.2.9割灌机启动时操作员应面对刀盘,而不能背对刀盘;
9.2.10使用机械前应充分了解机械的性能特点,并牢记注意事项。
9.3绿篱机
9.3.1使用前应检查机器的刀片等各个部位是否工作正常;
9.3.2熟记并遵守机械的使用方法;
9.3.3启动绿篱机时应先将机器放在地上,人应朝向绿篱剪的方向拉动启动绳,不允许提着机器启动或背向剪刀方向启动;
9.3.4绿篱机启动前应将油门调到小位,避免剪刀随机器启动而启动;
9.3.5剪绿篱时应遵循横平竖直的握机原则,任何时候都不允许剪刀朝向自己身体的任何部位,机器启动后不允许只用-只手操控机器;
9.3.6在自己的脚被植物盖住而看不见的情况-下,不允许向自己的脚部方向修剪;
9.3.7如果机器的剪刀被较大的树枝卡住,应先关掉机器,然后用手将树枝拨开,不允许在未停机的情况下直接用手去拨。
9.4大树修剪
9.4.1大树修剪往往涉及高空作业,具有一定的危险性;
9.4.2修剪大树应使用高枝剪、高枝锯及人字铝梯或液压升降机、修剪车进行操作,不应直
接爬到树上修剪;
9.4.3使用高枝剪或高枝锯修剪时,人与修剪杆之间最少应成15°夹角,以防剪下的枝叶掉到人身上;
9.4.4使用人字梯时应两人配合,注意先将梯放稳后再爬上去,另一人在下面扶梯子,扶梯的人应注意梯上人员的动作,以便配合,并防止剪下的树枝砸到自己;
9.4.5修剪较大的树枝时应几个人配合,先将待剪树枝用绳子绑住,由一人朝无人的一方拉动绳子,其他人在反方向进行锯剪;
9.4.6进行大树修剪工作时,应在周围摆放工作告示牌,防止无关人员走近。
9.5斜坡工作安全
在斜坡上进行修剪、栽种等操作时,容易出现滑倒及石块、工具掉下砸伤人等事故,对操作者具有较大的危险。因此,进行斜坡操作时应注意以下事项。
9.5.1斜坡工作最少两个人配合进行;
9.5.2斜坡工作时应穿带钉的足球鞋或其他方便行动的防滑鞋;
9.5.3在300米以上的斜坡工作要佩戴安全带,一人在上将安全带固定于树或其他安全的固定物上逐渐放下,另一人在下面工作;
9.5.4斜坡工作时不允许两人同时在同一垂直线上工作,以防上面的人不小心将石块或其他东西弄下砸伤下面的人;
9.5.5雨天或山土松滑时不应进行30度以上斜坡的工作,以防滑跌或山体滑坡。
9.6农药安全使用
大多数的农药具有毒性或腐蚀性,如果使用农药不当,不但会对人身、植物造成危害,还会对环境造成很大破坏。农药应存放在指定仓库中,不应到处乱放。
9.6.1配药或喷药时应戴好口罩及胶手套,并穿长衣、长裤;
9.6.2人应站在上风口,不应逆风喷药;
9.6.3注意过往行人,有人走过时应压低喷枪或暂时关闭喷枪;
9.6.4未用完的农药应装在一小桶中放于喷药机旁,不应到处乱放;
9.6.5喷完药后应及时洗手、洗脸等,并更换衣服,漱口后才可吃东西、喝水;
9.6.6不得擅自将农药借出或卖给他人,也不应擅自替他人喷药,以免对他人造成危害或产生纠纷;
第8篇 d物业安全管理制度
经典物业安全管理制度
1.安全保卫工作,要认真落实责任制。经理是企业安全保卫工作责任人,应把安全保卫工作切实提上议事日程,进行研究部署,对本企业的安全保卫工作负全责。
2.公司安全保卫工作组织管理部门是安保部,安全责任分区管理,设立责任人,层层落实。综合部负责组织定期检查安全保卫工作,发现问题,及时采取措施解决。
3.经常对全体员工进行安全教育。对新员工要认真执行先培训后上岗的规定,进行安全培训。
4.不得挪用各种消防设施,运行部应定期检查消防设施是否完好无损。
5.易燃、易爆品要按消防规范要求妥善存放,并派专人保管,不得乱放、混放。
6.进行明火作业(如电焊等),应事先报主管领导批准,同时采取必要的防护措施。
7.防火通道必须保持畅通,严禁堆放任何物品堵塞防火通道。
8.电线、电器残旧不符合规范的,应及时更换。
9.配电室、空调机房、电梯机房等重地,严禁吸烟和使用明火,非专业管理人员,不得入内。
10.重要部门的房间要设置防盗装置,办公房间无人在时要关好门窗和用电设备。
11.公共财物不能随便乱放,重要文件及贵重物品必须锁好。
12.安全保卫人员要有高度的责任感,要经常检查、督促安全保卫措施的落实情况,发现问题及时消除隐患。
13.全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务,凡违章造成事故的,一律追究责任,情节严重构成犯罪的,移交司法部门追究刑事责任。
第9篇 医院物业质量安全管理制度
医院物业质量与安全管理制度
一、为加强物业质量与安全管理工作,加大监督力度,物业监管办公室制定本工作方案,实行“一周一目标,一月一强化”的工作模式。
二、每月制定物业工作目标及质量与安全工作要求标准,监督物业公司执行。
三、定期巡视物业工作中发现的问题,及时督导解决。
四、定期招集物业公司负责人研究并制定整改措施,安全与质量工作无差错率达到90%以上,达到优良目标。
五、不断改善就医环境,促进医院物业服务工作规范化。
第10篇 s小区物业安全部逐级汇报制度
小区物业安全部逐级汇报制度
1.目的
为了确保安全部工作信息的及时有效传递。
2.范围
适用于__管理处。
3.方法和过程控制
3.1各岗位在履行自己岗位职责的过程中,必须把履行职责情况向班长汇报。
3.2各当值人员在值期间接到业主的投诉、建议,遇到装修纠纷、各种突发事件或紧急情况在妥善处理的同时,在第一时间应向班长、中心汇报,中心须做好记录。
3.3安全班长在接到班员的求援信息时需在第一时间(1分钟之内)赶到现场进行处理并做好相关记录,同时在第一时间把事情经过和处理结果反馈给中心,中心向主管或督办汇报。
3.4安全班长(白天)在当值期间若遇到处理不了的各类事件,应在第一时间向安全主管汇报。
3.5安全班长在夜间当值期间若遇到处理不了的各类事件,应在第一时间向夜间值班督办汇报;夜间值班督办在接到信息后应在第一时间赶到现场进行处理并做好相关记录,同时在第一时间把事情经过和处理结果向主管汇报。
3.6安全督办在当值期间若遇到处理不了的各类事件,应在第一时间向安全主管汇报。
3.7安全主管对所有自己的下属发出的求援信息应第一时间赶到现场进行处理。
3.8安全主管对安全部所发生的各类事件根据情况,按公司要求需向经理汇报的必须在第一时间向经理汇报。
3.9管理处下班后小区的物资搬运手续由班长办理并向安全督办汇报,安全督办必须及时赶到现场确认并经中心核查后方可放行。
3.10物资搬运放行手续和陌生人的盘问需上报中心给予核对后才能放行。
3.11物资搬运放行具体流程为:前台办理--知会中心--通知现场岗位跟踪 知会进出口岗核实--收回《物资搬运放行条》--岗位放行--回复中心--回复前台
3.12安全部各岗位必须严格履行岗位职责,严格执行逐级汇报制度。
第11篇 物业小区安全工作检查制度-6
物业小区安全工作检查制度6
安全管理是管理处对小区管理的一项重要工作,安全管理工作的好坏直接影响到管理处及公司在顾客心目中的信任度,安全管理工作以防范为主,是一项长期而艰巨的工作,为了不断完善安全管理工作,确保小区安全,管理处特制定相关的安全管理检查制度。
1、部门经理每月需对安全管理工作进行全面检查,并填写安全检查记录表。
2、管理处主办以上人员需按计划进行b级夜间查岗,检查安全班在夜间的工作状况。
3、为检验和确保安全班在紧急突发事件发生时的快速反应能力,安全主办每季度至少组织进行两次紧急集合。
4、安全主办每周组织进行至少一次夜间查岗,发现问题及时纠正改进。
5、安全主办需每天到现场岗位进行业务指导,每半月组织安全骨干对小区进行全面巡查。
6、安全主办每周需组织人员进行消防设施、设备检查,发现问题及时整改或通知相关人员处理。
7、安全班长每天对现场岗位的职责履行进行即时检查,被查人员需签名确认;安全班长每天对现场岗位的质量记录进行检查。
8、安全班长或中心值班人员每天需对岗位的巡更情况进行检查。
9、控制中心值班人员每周需对中心录相效果进行检查,并做好记录。
10、控制中心配合当值班长每天夜间对小区的所有红外报警进行检查测试。
第12篇 物业安全服务管理人员考核制度
物业安全服务管理人员的考核制度
为激励物业安全服务管理人员积极做好本职工作,按时、保质、保量的完成工作任务,特制定本考核制度。
1.考核对象:
全体在职物业安全服务管理人员。
2.考核内容:
(1)员工的考核内容由从事物业安全服务管理的各部门根据本部门的实际工作制订,并报物业安全服务管理部备案。
(2)各部门经理、主任的考核内容由物业安全服务管理部制订。
3.等级评定:
根据考核得分评定为优、良、及格、不及格四个等级。
4.考核程序:
(1)各部门由专人负责本部门的员工考核工作,并将考核情况报物业安全服务管理部备案。
(2)考核工作须定期、按时进行,原则上每月考核1次。
(3)每年12月由物业安全服务管理部对全体在职员工进行年终考核,考核标准同各部门制订的标准。
第13篇 花城物业小区消防安全检查制度
花城小区消防安全检查制度
一.目的
为了预防火灾事故,保护业主人身和财产的安全,维护公共安全,保障__花城居民安居乐业,特制定本防火安全、消防设施检查制度。
二、适用范围
适用于__花城物业服务中心。
三.职责
3.1部门负责人全面负责防火安全工作
3.2设备、设施负责人负责消防设施的检查工作
3.3安全负责人负责对全体义务消防队员进行培训和实操训练
3.4服务中心全体人员都是义务消防队员,须全面了解掌握消防、防火知识
四.方法和过程控制
4.1防火工作贯彻预防为主,防消结合的方针,坚持物业服务中心义务消防队与群众相结合的原则,实行防火安全责任制;
4.2防火工作直接由物业服务中心负责人负责,为防火第一责任人,并将消防工作纳入服务中心经营和发展计划当中,以保证其正常进行;
4.3防火工作由物业服务中心负责人领导,由各执行作战小组负责实施,安全负责人对各小组的消防工作实施监督管理,并由安全负责人安排实施具体工作并安排消防灭火工作,由消防指挥中心负责接收报告警情;
4.4消防设备组平时应对消防设备的养护检测及维修,保证其在紧急情况下的正常使用,在接到消防指挥中心火警时,先停市电,电梯只能供消防人员专用,改用应急电源,并启动消防加压泵,配合灭火人员使用消防设备;
4.5消防疏散组要熟悉消防通道,并随时保持通道畅通无阻,火警时负责指挥安排人员安全撤离火灾现场;
4.6消防灭火组对各类消防设备的性能、作用、构造应熟练掌握,接报警后应迅速携带灭火器材赶赴现场控制火势和灭火;
4.7消防救护组应熟练掌握一些急救常识,能够正确使用消防辅助器材,在火灾现场应做到有伤者先救人、后救物的抢救方式,同时应控制火灾当事人家属的情绪;
4.8消防现场警戒组由当值安全员直接负责,防止犯罪分子趁火打劫,同时维持现场秩序,便于灭火救护的正常进行;
4.9任何人员都有维护防火安全、保护防火设施、预防火灾、报告火警的义务,任何人员都有参加组织灭火工作的义务;
4.10服务中心应当加强防火宣传教育,提高业主的防火意识;
4.11对在防火工作中有突出贡献或者成绩显着的个人将给予奖励;
4.12服务中心应定期组织员工参加消防知识学习,或外聘专业人员进行培训,借以提高消防意识及专业技能;
4.13消防设备责任人要定期对小区设施设备及商铺的防火情况进行检查,并做好相关记录,发现问题及时整改。
第14篇 物业消防安全管理制度
为了维护住户的合法权益,保证各住户的生命、财产安全,根据《中华人民共和国消防法》。以下简称《消防法》、《深圳经济特区高层宇管理规定》,以下简称《规定》,确定住户维护的消防安全责任人,其责任如下:
1、 责任履行户的消防安全监督责任,让本户成员认真贯执行《消防法》和《规定》等消防法规及规定,有义务积极与消防主管部门和管理处组织的消防演习及宣传活动。
2、 责任人应经常教育本户成员树立消防意识,正确使用电器、燃气等设施设备。
3、 经常对本户成员进行消防知识以及火灾逃生、自教技能的教育,使成员都能掌握和使用所配备的消防设施和器材。
4、 定期对本户的消防安全实施自行检查,并主动接受消防监督机构和管理处对住宅消防工作的检查。
5、 参与制定紧急状态下的疏散方案,在紧急情况下组织扑救出起火灾和指导安全疏散,火宅发生时应服现场指挥员的统一指挥。
6、 有责任保护火灾事故现场,协助公安消防机关和管理处调查火灾原因。
7、 具有国家规定的有关消防安全责任人所应的权利,义务并承担相应的法律责任。
8、 爱护公共消防设施、器材以及消防安全标志,不得将其挪做他用。
9、 明火作业需报请管理处审批,未经批准作业,将承担一切责任。住户必须按照国力出规定的用途使用,严禁改变本物业及其设施的使用功能和用途。
为保证责任书的有效执行,对因违反上述条款造成火险隐患、火灾的,管理处有权责令整改、追究安全责任人的责任,后果由责任人承担,必要时报请安全消防部门处理。
本责任书自签定之日起生效至该物业单位更换住户之日起生效至该物业单位更换住户之日止。住户需要更换责任应该办理转签消防安全责任书,否则将由原责任人承担一切责任。
本责任书一式二份,分别由住户、物业管理单位各执一份,经责任人签字(盖章)后生效,具有同等法律效力。
责任人(签名):
联 系电话:
年月 日
第15篇 某小区物业安全员行为规范制度
小区物业安全员的行为规范制度
安全员在执勤时不得有下列行为:
1.剥夺限制公民人身自由。
2.搜查他人身体、扣押他人合法证件。
3.辱骂殴打他人或教唆殴打他人。
4.私自为他人提供安全服务。
5.阻碍国家机关工作人员依法办案。
6.为业主追索各类债务或解决劳务纠纷。
7.其他违反法律法规和规章的行为。
8.安全管理员应遵守公司的各项规章制度,服从命令听从指挥,不准侵犯业主和公司的利益,严禁利用职权索取馈赠,徇私舞弊,不准包庇坏人,诬陷好人,拾物一律交工,及时通知失主领回。
9.在任何情况下安全员不得与外人发生肢体冲突。
10.不以肤色、服饰、种族、信仰取人,与业主领导相遇应主动让道不抢道,微笑并敬礼问候,站立两旁待其通过后方可离开,与客户领导同行时应礼让客户领导先行。
11.接待访客时应面带微笑,讲究礼貌用心聆听,不抢话插舌不争辩讲话声音适度;有分寸听到批评时不争辩,冷静对待及时上报。
12.遇到访客业主询问时做到有问必答不能说不、不知道、不懂等,不得以生硬冷淡的态度接待,尊重业主的风俗习惯不讥笑、指点有生理缺陷的访客或业主,有业主或访客要与你握手时应面带微笑、姿势端正用力适度,不能用左手。
13.服从领导--不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
14.严于职守--坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
15.正直诚实--对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违
16.团结协作--各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。
17.勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
18.具体办法请参照公司《安全员奖惩办法》执行。
第16篇 某物业公司内部安全委员会及管理制度
物业公司内部安全委员会及管理制度
1.0目的
为小区内部安全生产和消防安全管理,保护小区财产和业主、员工生命财产安全,落实安全责任,减少和防止一般事故,预防重大事故发生。
2.0适用范围
本小区范围内适用
3.0管理职责
3.1小区安全委员会负责指导、监督,检查各部制定安全制度、监督落实情况、组织安全检查、整改安全隐患,定期召开安全会议。
3.2各部门负责人为各部门安全管理总责任人
3.3安全委员会职能执行部门为秩序维护部
4.0定义(无)
5.0程序
5.1管理特性:全面、细致、整改、预防
5.2安全委员会成员
主任:物业经理
副主任:秩序维护主管
成员:客服主管、工程主管、环境主管
5.3 安全委员会职责
5.3.1 贯彻执行国家、地方及物业管理公司颁发的安全生产法律、法规、规章、标准及精神。
5.3.2 组织制定并实施安全委员制度、安全检查制度、安全培训教育制度和事故调查制度。
5.3.3 召开小区安全工作会议,对各部门安全工作进行评估,消除各类隐患和不安全因素。
5.3.4 对小区发生事故,成立由物业经理为首的、主管职能部门和事故发生部门领导参加的调查小组,调查事故原因,制定改进措施。
5.3.5 组织小区安全检查,积极配合上级主管机关检查。
5.3.6 督促指导各部建立健全安全管理责任制度。
5.4安全责任人制度
5.4.1 物业经理为本小区一级安全管理责任人,履行本小区安全委员会职责。
5.4.2 由物业经理任命,各部门负责人为本小区二级安全管理责任人,即部门安全管理总责任人,均须和物业经理签定安全责任书。
5.4.3由部门负责人任命,各部门主管为本小区三级安全管理责任人,均须和部门签定全责任书。
5.4.4各级安全责任人全面负责自己管辖区域的消防、治安等一切有关安全方面的工作。
5.4.5各部门负责人负责确定和划分本部门主管管辖的具体安全责任区域,并填写《本小区各部门安全责任区域划分表》。签字确认。对部门所管辖的区域,因责任区域划分不明确或没有划给部门具体人员进行管理的,由部门安全总负责人承担此区域的安全管理责任。
5.4.6对部门区域安全管理责任人有变更的,部门负责人及时将其责任区域明确,按《本小区各部门安全责任区域划分表》的格式,让其签字确认后送秩序维护部存档。
5.4.7物业经理和部门主管签字确认的《本小区安全责任区域划分表》秩序维护部和部门各存档一份备查。
5.5部门安全责任区域划分原则
5.5.1各部门对自己部门办公所在区域和管理、使用的设备所在区域的安全承担责任。
5.5.2各部门对自己管辖区域和管辖区域的就近区域(覆盖)的安全承担责任(有明确设施的区域除外)。
5.5.3对部门管辖的区域,存在两个部门共同使用和管理的区域/设备,由该两个部门共同承担安全责任。
5.5.4对无法划分的公共区域,由各相关职能部门共同承担安全管理责任。
5.6一级安全管理人职责
5.6.1按照谁主管、谁负责的原则,贯彻执行消防法规,保障单位消防安全符合规定,掌握本单位的消防安全情况,把安全防火工作作为日常安全管理工作的头等大事。
5.6.2 为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障。
5.6.3 确定逐级消防安全责任,批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。
5.6.4 组织防火安全检查,督促落实火灾隐患整改,及时处理涉及消防安全的重大问题。
5.6.5 组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案。
5.6.6为本单位实施、控制和改进职业健康安全管理体系提供人力、专项技能、技术和财力资源。
5.6.7对本小区发生的火灾事故,积极组织员工进行扑救,并领导、监督、查明发生的原因,查清事故责任者。
5.7二级安全管理责任人职责
5.7.1 贯彻执行本小区有关安全工作的各项指示规定,将安全工作纳入本部日常管理;
5.7.2 制定本部的防火、防盗等安全管理制度,并认真布置落实。
5.7.3 每三个月组织本部的安全知识培训,培训可请秩序维护主管、领班进行自行培训,教育员工时刻树立安全意识;
5.7.4组织本部所辖范围内的安全检查,及时整改、消除各类安全隐患。
5.7.5对发生在本部管辖范围内的安全事故,要查明事故原因并提出处理意见,报安全委员会。
5.7.6 每半年负责总结一次本部安全工作的经验教训。
5.7.7 对火灾事故积极组织所属员工扑救、疏散人员、及时报警。
5.7.8 承担因工作失职而造成的消防、治安等其它安全事故的责任。
5.8三级安全管理责任人职责
5.8.1执行和遵守本小区、本部制定的各项安全管理制度,贯彻执行上级有关安全工作的各项指示。
5.8.2掌握所辖范围内和公共区域内消防设施、灭火器材的分布位置及使用方法。
5.8.3 按照本小区及本部指定的各项安全管理制度及规定,积极配合本部主管对所属员工进行安全知识教育、培训。
5.8.4认真学习消防知识,熟记本小区消防应急程序并培训所属员工。
5.8.5认真检查当值期间存在的各项安全隐患,一旦发现立即制止并整改。
5.8.6对火灾事故积极组织所属员工扑救、疏散人员、及时报警。
5.8.7承担因工作失职而造成的消防、治安等其它安全事故的责任。
5.9义务消防队制度
(1)秩序维护部、工程部及本小区安全重点部位全体员工均为本小区义务消防员;
(2)其它部门主管级(含)以下员工按30%比例参加(以男员工为主);义务消防员均必须同本小区签订安全责任书;
(3)各部门义务消防员如有更换应及时补充,同时报秩序维护部备案,秩序维护部每半年对义务消防员名单进行一次更新;
(4)对义务消防队员的培训和训练护卫部
每年根据工作情况进行一次。
5.10义务消防员职责
5.11.1认真遵守和执行本小区各项消防安全规章制度及各项安全操作规程。
5.11.2义务消防员是消防工作中的骨干力量,应熟记本小区《火灾应急处理程序》。
5.11.3发现任何违反消防安全方面的问题及火灾隐患,应及时制止并报秩序维护部。
5.11.4熟悉本岗位区域消防器材、设施的分布情况并掌握灭火器、消火栓、手动报警按钮的使用方法。
5.11.5有权制止随意挪动、堵塞、圈占、损坏消防设施和器材的违章行为。
5.11.6发生火险时,立即报警并挺身扑救,积极疏散宾客,保护本小区和住户及员工的安全。
5.11本小区安全检查制度
5.11.1本小区安全管理原则:
实行内紧外松的安全管理原则。即:将安全管理和优质服务有机的结合起来,在做到热情服务、礼貌待客的同时,内心要保持高度的警惕,预防消防、治安等安全事件的发生。
5.11.2本小区安全检查内容:
5.11.2.1本小区各部门安全制度落实程度。
5.11.2.2接待登记等各项手续是否健全并按要求办理。
5.11.2.3门窗是否牢靠,下班后是否关窗锁门。
5.11.2.4各种钥匙的管理是否严格,有无交接手续,有无漏洞。
5.11.2.5办公室的印章、票款、贵重物品、重要文件的存放是否安全可靠。
5.11.2.6财务制度、库房管理制度是否落实,安全方面有无漏洞。
5.11.2.7各种电器设备、消防器材、设施、烟感报警系统等是否完好和灵敏有效。
5.11.2.8易燃、易爆等危险品的存放是否安全可靠。
5.11.2.9用火、用电、用气有无违章情况,消防通道有无堵塞
5.11.2.10重点部位人员有无脱岗情况。
5.12安全检查制度实施办法
5.12.3.1秩序维护部每季度组织相关部门主管级以上人员进行一次安全大检查,对隐蔽部位(如天花)的检查,在检查时进行抽查。
5.12.3.2秩序维护主管、领班、巡逻人员对各部门和各岗位的安全情况随时可以进行监督、检查,各部门领导应予以支持和合作。
5.12.3.3每次安全检查情况,保安部要认真记录,建立安全检查档案,对检查发现的安全隐患,及时通知有关部门(单位)限期整改。
5.12.3.4对检查发现的安全隐患,半个月后进行复查整改结果,对逾期不整改的,按相关规定处罚。
5.12.3.5各部门对收到的安全隐患整改内容,要认真督促、规范整改,并承担因延误整改或整改不规范、不彻底、应付整改而造成的安全事故的责任。
5.13安全宣传、培训教育制度
5.13.1本小区保证每个新入职员工都经过本小区安全知识培训和考核。
5.13.2本小区每年组织对本小区员工进行一次安全知识培训;
5.13.3每年全国消防宣传日 秩序维护部应组织张贴标语、知识竞赛或消防演习等活动。
5.13.4每三个月更新一次安全宣传橱窗内的安全宣传内容。
第17篇 z大学物业管理中心消防安全制度
大学物业管理中心消防安全制度
为了加强物业管理中心消防安全工作,预防和减少火灾事故,保护公共财产及师生的生命财产安全,根据《中华人民共和国消防法》,贯彻“预防为主,防消结合”的方针,把防火安全工作纳入日常管理工作之中,特制定以下消防安全制度。
一、消防安全工作贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针,实行逐级消防安全责任和岗位安全责任。
二、物业管理中心全体干部员工都有维护消防安全、保护消防设施、报告火警和参加有组织灭火工作的义务。普及消防知识,加强全体职工的防火安全教育,培训消防骨干。建立和修订防火档案,以实现对防火安全责任的追溯。要做到人人都知道如何打报警电话:119。
三、保障管辖区域内的各种灭火设施的良好。做到定期检查,发现问题及时向消防主管单位汇报。对随时有可能发生火灾危险的部位或设施,有权责令有关部门和人员立即改正或者停止使用,确保防火安全。
四、教学楼、办公楼等安全通道标志能正常显示,在楼道内不得堆放物品、保证楼道畅通。装有消防栓、防火器材等部位,要人人爱护。任何人不得随意挪动、挪用、埋、压、圈、占。
五、建筑设施的强电系统不得私自安装或改造,保证供电系统的安全。加强用电安全检查,电工必须经常对区域内的用电线路器材等进行检查,如发现不安全隐患,要及时进行整改、维护、确保安全。
六、严格执行人走断电关水。所有员工应做好本部门的安全工作。离开房间时必须关好门窗,切断电灯、电水壶等电器设备的电源。区域内及员工集体宿舍内严禁私自使用电炉和其它插入式电热器具烧水、做饭。冬季确需使用电暖气取暖的,严禁将衣物及可燃物品靠近或直接搭在电暖气上。并注意用电负荷量是否符合线路承载能力要求。
七、消防值班员和巡逻人员应坚守岗位,不得脱岗,高度警惕,及时检查安全隐患,发现火情能处置则要当机立断处置。必须做到“三知”(知防火知识、知灭火常识、知火警电话)和“四会”(会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会疏散自救)。
八、消防控制室操作人员严格遵守《消防控制室操作人员岗位职责》《消防控制室报警处理程序》,掌握消防控制室操作规程。
九、教工二楼消防值班员要定期张贴通知,清理楼道易燃物品,每天在饭后要认真检查楼道灶具安全,及时消除安全隐患。
十、严格执行各项消防安全规章制度和安全操作规程,发现火险隐患和不安全因素,应立即解决,并及时向领导汇报,提出整改意见。对因不重视防火安全规定而造成不良后果者,要从重处罚,直至追究法律责任。
十一、发现着火时应及时扑救,立即报警,并保护好现场,如实向调查人员反映着火前后情况。发生火灾时,积极组织员工扑救,协助公安机关、保卫部门查清火灾的原因。
十二、每年集体和个人的各种评优活动实行消防安全“一票否决”制,由于工作责任及工作失误造成的责任事故或重大火灾险情的,本部门和相关责任人当年不得参与任何评优活动。
十三、在消防安全工作中成绩突出的部门和个人应给予表彰奖励,对未履行消防安全职责或者违反单位消防安全制度的部门和个人应酌情予以处罚。
十四、每年定期对干部、员工进行消防安全教育、培训,各管理员负责对新招聘人员进行消防安全知识的培训、考核,经考核合格后才能正式录用。
十五、凡是辖区内任何单位动用明火必须实行严格的消防管理,因特殊情况需进行电气焊等明火作业的,动火前,动火单位必须持证明到公安处办理动火证,落实现场监护人,在确认无火灾、爆炸危险后方可施工。
第18篇 物业安全主管工作检查制度
物业安全主管的工作检查制度
1.协助物业经理做好日常事务做好物业经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,直接向物业经理负责。
2.努力提高竞争意识,提高业务管理水平,办事积极认真负责,讲求效率树立全心全意为业主服务,确保业主安全的思想,作风正派不谋私利,有勇于献身的精神。
3.督导各级领班及安全员员履行其职责,具体检查各项安全员措施的落实,知道开展群众性安全防范工作。
4.具体处理当值期间顾客或雇员之间违法乱纪问题,并负责分管本部员工的培训和考核。
5.针对下属员工的思想状况和值勤情况,编制培训计划辅导新进安全员,经常对下属员工进行职业道德,竞争意识方面的教育,提高安全员部的整体素质。
6.发现安全员不合格服务时,应进行记录,并加以指正同时告诉他正确的服务方式。同时本部门应对出现不合格服务的原因进行分析、评价,以强化监控力度,完善管理制度,不断提高服务水平,防止问题再度发生。
7.负责本部人员的考勤考核工作并负责消防防范布置及检查工作。
8.如果下属犯了原则性的错误主管不加以制止反而视而不见的,将受到比犯错误的人更加一倍的处罚。如果是过失性错误将受到比犯错人少一倍得处罚。
第19篇 某物业安全员集体宿舍管理制度
物业安全员集体宿舍管理制度
为了保障安全员集体宿舍的安全有序,防止各类事故的发生,特制定本制度,望全体安全员严格遵守执行:
1.集体宿舍是提供外地安全员住宿休息的地方,不准在宿舍内大声喧哗,以免影响他人休息。不准打架斗殴及酗酒;
2.不私自进入他人宿舍。不准私拿别人的各种物品;
3.在宿舍有来访客人时,须向安全员主管讲明来访者身份,经同意后方可会客(严格遵守宿舍管理制度)。未经批准不准私自会客;
4.非安全员及本市安全员,不允许在宿舍内过夜居住,离职或解聘的安全员,办理完离职手续后,当日必须离队,不准在宿舍内过夜居住;
5.宿舍内禁止使用电炉子等电热器具。不准在床头、仓库等易发生火灾的地方吸烟,以免发生火灾事故;
6.宿舍的内务卫生,按内务卫生制度标准执行;
7.损坏公物,责任人照价赔偿;
8.项目安全部主管负责处理宿舍的各种问题,同时每天向项目经理汇报住宿人员情况,定期与项目经理沟通员工住宿问题。
第20篇 物业安全管理工作监控程序制度
物业安全管理工作监控程序
1.目的
加强安全管理工作的监控,确保安全管理工作质量。
2.范围
适用于__物业安全管理部内部管理
3.职责
3.1管理处经理负责安全管理工作的全面监控和指导。
3.2安全主管负责安全管理工作的业务指导、检查、考核。
3.3安全班长负责本班组日常业务操作的监督和落实。
4.方法和过程控制
4.1安全班长监控要求
4.1.1带领全班人员进行班前点名,班后点评的交接班制度,对本班的工作的状况进行评价,并加以改进措施。
4.1.2上班前对本班所用之设施、设备性能、完好情况进行检查,以保证当班人员的正常使用。
4.1.3当班期间至少对安全班各岗位的质量记录进行一次全面检查,对不合格的质量记录及时进行纠正。
4.1.4监督各岗位对外来人员、物资放行、施工、装修现场的管理力度、方式、方法,确保按规范运作,协助处理疑难问题或突发事件。
4.1.5对夜班期间工作状态进行全面监控,至少每半小时用对讲机呼叫各岗位一次,如有异常,应及时作出处理及报告。
4.1.6对班员当班期间的工作状态、考勤纪律进行监督,并予以记录。
4.1.7控制、监督、教育本班安全管理员在辖区内的外在形象,对违章者应及时予以纠正。
4.1.8对集体、公众活动中安全管理员的参与形象进行控制。
4.1.9控制内务状况,严格执行内务管理规定,对不合格者要求其限期改正,并予以记录。
4.1.10控制每周2-3次的军训、培训质量,根据实际情况向上级汇报并及时改进培训内容及方法。
4.1.11每月考核前,须对各岗位的质量记录进行全面检查,并与月考核挂钩。
4.2安全管理主办监控要求
4.2.1每周对本部门的安全、消防管理情况全面巡查至少两次,并将有关情况予以记录。
4.2.2每周至少进行一次夜间查岗,对夜间安全管理员工作状态、质量记录、装备使用情况进行抽查,并予以记录。
4.2.3每周召开一次安全业务会议,总结上周、安排下周工作,分析安全状况,提出整改意见。
4.2.4检查本部门安全管理制度、工作规程执行情况,发现问题及时处理解决。
4.2.5每周对安全管理员质量记录进行一次全面检查,并予以记录。
4.2.6每季度至少组织一次夜间紧急集合,以保持安全管理员的战斗力。
4.2.7每季度根据辖区治安防范的要求和特点,对巡逻路线、巡逻时间进行一次评估,并将修订的巡逻路线图报部主管审核。
4.3部门主管监控要求
4.3.1每月对本部门的安全、消防管理工作进行一次全面检查,并予以记录,就有关问题提出指导意见。
4.3.2监督安全主办、班长的工作状况,必要时及时调整安全工作业务架构,不断完善监督机制。
4.3.3通过与顾客的沟通或回访,及时掌握安全管理员的职业道德、沟通能力及服务水平,并给予有效的培训和指导。
4.3.5及时检查核实安排工作的落实情况,跟进重大事项的处理结果。
4.3.6每季度对安全巡查工作组织进行评估,确保无治安盲点或隐患。
4.3.7掌握安全管理员的培训情况,关心安全管理员的业余文体生活,及时调解内部矛盾,确保建立一支精诚团结的安全管理员队伍。
4.3.8针对各类突发事件及物业管理要求,制定相应的各类预案机制。
4.4夜间工作监控要求
4.4.1督促安全管理员在夜间加强防范意识,监控安全管理员的夜间工作行为,提高安全管理防范能力。
4.4.2夜间查岗工作是安全管理的一项主要内容,目的在于检查各公司的安全管理员夜间工作状况,保证安全管理工作质量。
4.4.3夜间查岗按照计划制定和人员配置情况分为a级检查、b级检查和c级检查三种,a、b级检查事先必须制定年度检查计划,为保证查岗情况的真实性,须对制定的检查计划设立相应的保密范围。
4.4.3.1a级检查系对全公司范围内的检查,计划时间的安排由品质管理部于每年12月31日前制定完成,报总经理审批,由部门主管及以上人员担任查岗人员,计划保密范围至总经理及品质管理部,由品质管理部于计划实施前24小时内将抽查部门通知查岗人员(原则上应与被查岗部门无关),由总经理监督执行。a级检查须保证每年至少六次,计划制定填写《夜间检查计划表》。
4.4.3.2b级检查是以各部门为单位的内部检查,计划由部门主管于每年12月31日前制定完成,报品质管理部审批,由部门主管及以上人员担任查岗人员,计划保密范围至总经理、品质管理部及部门主管,由部门主管于计划实施前24小时内通知查岗人员,由品质管理部监督执行。b级检查每月进行一次,计划制定填写《夜间检查计划表》。
4.4.3.3c级检查系无计划不定时的临时性突击检查,通常在特殊情况下进行,由品质管理部或各部门主管临时决定检查范围、查岗人员和查岗时间的组织安排。
4.4.3.4若检查计划在实施过程中因人员变动或其它原因需改变时,由原计划编制部门负责调度、安排。
4.4.3.5品质管理部负责组织安排a级检查和c级检查。并对检查发现问题的纠正和预防措施情况进行跟进验证。部门主管负责组织安排b级检查和c级检查,对发现的问题实施改善。
4.5查岗必须包括内容
4.5.1安全管理员夜间工作状况:包括精神状态、反应灵敏度、安全意识等。
4.5.2通信设备使用情况:包括各类通讯设备的使用状况,紧急状态下的通讯使用是否具备合理性。
4.5.3安全管理员装备配戴情况:包括安全管理员的应急装备能否于紧急状态下的正常使用。
4.5.4交接班记录:包括检查各类质量记录的填写是否齐全、清晰,格式是否规范,有无乱撕、写、画等现象。
4.6工作状况检查
检查时可根据情况进行紧急集合、应急演习或其他的模式办法,以检测夜间安全工作状况。
4.7检查记录
查岗人员须据实填写《夜间查岗情况登记表》,并由接受检查的当值人员签字确认。查岗人员需将填好的表格于检查后的第一个工作日交还发表部门(人)。
4.8检查结果的处理:
4.8.1品质管理部须对a级检查的结果进行全公司范围的通报,并负责监督有关部门采取纠正和预防措施。
4.8.2各部门主管须对b级检查的结果进行部门内部通报,并监督纠正预防措施的实施情况。检查结果和通报在部门备案保存。
4.8.3由品质管理部组织的c级检查结果处理方式同a级检查,由部门主管组织的c级检查结果处理方式同b级检查。
5.相关质量记录和表格
