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有哪些
物业工程人员值班制度是确保小区设施正常运行的关键环节，主要包括以下几个方面：
1. 值班安排：明确值班人员、时间及职责。
2. 应急响应：设定各类突发事件的处理流程。
3. 设备巡查：定期检查关键设备的运行状况。
4. 工作记录：详细记录值班期间的工作情况。
5. 交接班制度：确保工作连续性和信息传递的准确性。
内容是什么
1. 值班安排应根据工程人员的专业技能和小区设施需求进行，确保每个时间段都有具备相应能力的人员在岗。
2. 应急响应机制要求工程人员熟悉各类应急预案，如电力故障、水管破裂等，能在第一时间作出反应。
3. 设备巡查包括每日、每周或每月的常规检查，及时发现潜在问题，预防设备故障。
4. 工作记录不仅包含设备状态，还应涵盖维修保养、投诉处理等信息，为后续分析和改进提供依据。
5. 交接班时，交班人员需向接班人员详细说明设备状态、未完成任务及需要注意的问题，确保工作的连续性。
规范
1. 值班人员应遵守工作纪律，保持通讯畅通，随时待命。
2. 执行设备巡查时，需按照既定程序，不得遗漏或随意更改检查项目。
3. 在处理应急事件时，应遵循安全第一的原则，避免二次伤害。
4. 工作记录需真实、完整，不得篡改或遗漏。
5. 交接班过程中，双方需签字确认，确保责任清晰。
重要性
物业工程人员的值班制度是保障居民生活质量和小区安全的重要手段。它能确保设施的正常运行，减少突发故障带来的不便，同时通过规范的工作流程，提升工程团队的效率和协作水平。值班制度的执行，还能有效预防潜在风险，降低维修成本，提升物业服务质量，从而增强业主满意度和信任度。
物业工程人员值班制度-6范文
第1篇 物业工程人员值班制度-6
物业工程人员值班制度6
一、值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,如因工作需要临时离岗,必须有符
合条件的人替岗,并交代离回岗时间及去向。
二、根据操作规程及岗位责任制的要求,密切注视所管设备的运行情况,按规定做好有关记录,按时巡查,及时发现和处理事故隐患。
三、如出现设备故障,而当班人员不能处理,应按报告制度及时报告有关人员。
四、值班人员接到报修时,应及时通知有关人员,并安排人员前往维修。
五、所有值班岗位必须在规定值班时间安排合格的人员值班,如需调班,必须报主管人员同意,原则上是同级对调。在就餐时间,实行轮换就餐制,并通知同班维修人员配合。
六、值班人员一定要树立安全第一的思想,注意安全;要以强烈的责任心和主人翁的意识,完成好自己的值班工作,并注意为公司节省能源。
七、值班期间要遵守劳动纪律,不得喝酒、睡岗或做与自己工作不相关的其他事情;一经发现,严肃处理。
第2篇 物业工程部运行值班人员制度7
物业工程部运行值班人员制度(七)
1.值班人员必须经过培训、实习和考核合格,才能正式担负值班工作。
2.值班人员必须集中精力严守岗位,认真履行工作职责,不做与值班无关之事,不能利用工作之便在班上收看无关的电视节目。
3.定时巡检机房设备,认真处理各项业务,迅速准确排除故障,保证设备正常运行。
4.完成每班的维修,保养任务。
5.值班人员必须做好记录,设备出现问题应及时通知工程部,会同相关人员尽快解决。
6.遵守规章制度,服从指挥,严禁违章操作,遇到重大问题及时请示报告。
7.每班值班结束前,应清洁机房和值班室,交班时应对下一班把本班处理事件及遗留问题作认真交待。
第3篇 物业工程部人员调配制度2
物业工程部人员调配制度(二)
1. 各专业工程师根据设备维修保养计划的要求,将任务分别落实到各专业人员,安排好时间、器材、工具。
2. 正常情况下,各专业按工程部专业职责范围,负责各自所属设备设施系统,完成自身的工作。
3. 工程部经理有权根据工作情况,临时调配人力、工具,各专业工程师均应服从。
4. 维修保养人员根据主任的安排,准备好工具、材料、按照维修保养的要求,维修保养设备。
5. 维修保养完成后认真填写维修保养记录,上报存档。
6. 专业工程师要进行维修保养结果的检查,工程部经理亦应抽查。
7. 在正常进行维修保养时遇到有紧急情况发生,应先安排排除故障,后将维修保养内容补上。
8. 当发生突发事件时,需要各专业之间协作解决,各工程师应调配人力、工具,解决问题。当发生危及人身安全或设备设施安全时,工程部的每一位员工应根据自己的能力,首先处理问题,不得以工种、专业的限制为借口推脱责任。
9. 一般情况下,维修保养工作必须按计划进行,不得拖延维修保养的时间。
10. 由工程部经理负责跟进维修保养的落实情况。
第4篇 物业工程部人员调配制度格式怎样的
物业工程部人员调配制度
(二)1. 各专业工程师根据设备维修保养计划的要求,将任务分别落实到各专业人员,安排好时间、器材、工具。
2. 正常情况下,各专业按工程部专业职责范围,负责各自所属设备设施系统,完成自身的工作。
3. 工程部经理有权根据工作情况,临时调配人力、工具,各专业工程师均应服从。
4. 维修保养人员根据主任的安排,准备好工具、材料、按照维修保养的要求,维修保养设备。
5. 维修保养完成后认真填写维修保养记录,上报存档。
6. 专业工程师要进行维修保养结果的检查,工程部经理亦应抽查。
7. 在正常进行维修保养时遇到有紧急情况发生,应先安排排除故障,后将维修保养内容补上。
8. 当发生突发事件时,需要各专业之间协作解决,各工程师应调配人力、工具,解决问题。
当发生危及人身安全或设备设施安全时,工程部的每一位员工应根据自己的能力,首先处理问题,不得以工种、专业的限制为借口推脱责任。
9. 一般情况下,维修保养工作必须按计划进行,不得拖延维修保养的时间。
10. 由工程部经理负责跟进维修保养的落实情况。
第5篇 z物业工程设施档案和物业技术人员管理制度
物业工程设施档案和物业技术人员管理制度
1)管理好物业工程设施时关系到物业是否能够保值增值以及也只切身利益的大事。物业管理人员必须发掘设备潜能,做到物尽其用,充分发挥设备的使用价值。
2)物业工程设施须实行档案管理制度,对设备的原始档案必须归档、汇总、登记造册,以便查考,为设备的完好使用以及安全使用提供方便。以下资料须归物业工程管理部建档管理:
a)设备系统的资料,如竣工图、构造图等。
b)设备系统原始发票、收据、用户手册以及售后服务卡等。
c)设备系统中重点部位的拍照资料及相关注释。
3)建立设备管理考核制度,奖赏分明,调动员工工作积极性。
a)建立设备管理考核、督察制度。
b)对设备管理定期、不定期抽查、考核。
4)建立iso9001质量管理体系:
a)建立机房管理制度。
b)建立供、配电管理制度。
c)建立设备维修制度。
d)严格各项管理制度,做到责任到岗、任务到人、用科学化的管理提高设备管理水平。
5)对于住宅小区物业工程设施管理在做到“三好、四会、五定”。
a)三好:即是设施要用好、修好、管理好。
b)四会:即是对设施使用、会保养、会检查、会排除故障。
c)五定:即对设施进行润滑、通风、清洁、检修时,做到定点、定人、定岗、定时和定责。
6)住宅小区工程设施在设备管理上,必须坚持安全第一,降低耗能。
a)遵循“安全、经济、;合理、实用”的原则。
b)尽可能采用节能、经济适用且品质优良的材料,修旧利新。
c)培养管理队伍的创新精神,维护业主的权益。
d)设施操作人员应严格按照操作规程和制度开展工作,做好必要的防护工作。住宅小区配套设施管理最基本和最重要的要求是保证配套设施体系的安全运行,包括用户使用安全和操作人员操作安全。
e)加强安全意识,防止意外发生,做好宣传工作。
7)提高物业管理服务质量。
a)坚持“物业管理服务第一”的意思,培养职业道德和责任心。
b)保证配套设施岗位上有专业操作人员,做到岗前培训、持证上岗、在岗轮训。
c)对员工做好“传、帮、带”工作,对设备进行现场操作,知道相关人员,使员工能够适应岗位要求。
第6篇 _物业工程部维修人员奖惩制度
物业工程部维修人员奖惩制度
为充分调动维修人员的工作积极性,自觉形成良好的工作习惯,特制定维修人员奖惩制度:
一、维修人员必须严格执行公司规定的上下班时间,迟到早退按公司相关规定处罚;
二、维修人员上岗期间要按规定着装、佩带工牌,不按规定着装者一次罚款5元;
三、维修人员要严格执行安全工作规程,违反规程冒险作业者一次罚款100元;
四、维修人员未按规定巡视,编造虚假记录者一次罚款10元;
五、维修人员到业主家实施维修,要严格执行作业流程。违反流程作业一次罚款10元;野蛮作业致使业主投诉,一次罚款50元;给公司造成严重影响的一次性罚款100元,后果严重者将予以辞退;
六、维修人员玩忽职守,给公司带来严重经济损失的,除根据实际情况处以罚款外,将对该人员予以辞退;
七、严格遵守职业道德,努力为公司塑造良好形象的,一次性奖励50元;工作表现突出,为公司赢得良好声誉的,一次性奖励100元;
八、认真巡检及时发现重大事故隐患,为公司避免了重大经济损失,除给以通报表扬外,一次性奖励100~200元;
九、工作一贯认真负责,任劳任怨、勤勤恳恳的员工,将上报公司重奖。
第7篇 物业工程部运行值班人员制度
物业工程部运行值班人员制度
(七)1.值班人员必须经过培训、实习和考核合格,才能正式担负值班工作。
2. 值班人员必须集中精力严守岗位,认真履行工作职责,不做与值班无关之事,不能利用工作之便在班上收看无关的电视节目。
3. 定时巡检机房设备,认真处理各项业务,迅速准确排除故障,保证设备正常运行。
4. 完成每班的维修,保养任务。
5.值班人员必须做好记录,设备出现问题应及时通知工程部,会同相关人员尽快解决。
6. 遵守规章制度,服从指挥,严禁违章操作,遇到重大问题及时请示报告。
7. 每班值班结束前,应清洁机房和值班室,交班时应对下一班把本班处理事件及遗留问题作认真交待。
第8篇 z物业工程人员交接班制度
物业工程人员交接班制度
1、目的:规范工程人员的交接班,明确交接班的责任。
2、职责:
2.1配电房值班人员上一班与下一班之间进行工作交接。
2.2工程巡检人员上一班与下一班之间进行工作交接。
2.3维修人员、空调工人员早班与晚班之间做好工作交接。
2.4相关工程人员在休息、调班前,将需要交待的问题向本班组相关人员进行交接。
3、每名工程人员均应严格遵照《工程人员交接班制度》做好当班的交接工作;
1接班人员应当提前15分钟到岗,做好各种交接工作,在岗人员在没有完成交接工作前,不得离开自己的工作岗位;
2工程领班每天对工程交接工作进行检查,确保各项工作正常开展;
3接班人员应当详细了解上一班的工作情况和本班应注意事项,做到三明:上班情况明,本班接办事项明,物品工具交接明;
4对公司或管理处要求传达的事项,应首先详细了解内容和要求,并按传达精神依次向下一班工程人员传达;
5对于上班工程人员发现的并暂时无法解决的问题,应该做好详细记录,并在本班尽量解决,无法解决的应该及时移交给下一班工程人员;
6交班人在下班前根据岗位不同必须认真写好《变配电房(空调机房)交接班记录》、《值班日志》等相关记录,做到三清:本班情况清,交接内容清,物品器械清;
7对于在交接班时发现的问题,如工具的损坏等,由上一班工程负全责。在交接班完成后发现的问题则由当班工程人员自行负责;
8领班每天对交接班情况进行检查,领班应该在交接记录上签字确认;
9当班工程人员应当妥善保护好交接班等记录,并按时交管理处审阅、存档。
相关质量记录:
1、《变配电房(空调机房)交接班记录》
2、《值班日志》
