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有哪些
社区绩效考核制度是衡量社区工作成效的关键工具，主要包括以下几个方面：
1. 工作目标设定：明确社区的工作目标，如居民满意度、社区活动参与率等。
2. 服务质量评估：考察社区服务的质量，如公共设施维护、环境卫生等。
3. 居民反馈分析：收集并分析居民的反馈意见，了解社区工作的优点和不足。
4. 团队协作考核：评估社区团队的协作效率和团队精神。
5. 创新项目实施：鼓励并评价社区的创新项目，推动社区发展。
内容是什么
这些考核内容的具体实施需要详细的标准和流程。例如，工作目标设定应具有可量化指标，便于测量；服务质量评估需定期检查，确保各项服务达到标准；居民反馈分析则需要建立有效的信息收集渠道，及时响应居民需求；团队协作考核可以通过团队项目完成情况和内部沟通效果来评判；创新项目实施则看重项目的实际效果和居民的接受程度。
规范
在制定社区绩效考核制度时，必须遵循公平、公正、公开的原则，确保考核结果的可信度。制度应具有灵活性，能适应社区环境的变化。此外，考核结果应当与员工的激励机制挂钩，如晋升机会、奖金分配等，以激发工作人员的积极性。
重要性
社区绩效考核制度对于提升社区管理效率和居民满意度至关重要。它不仅能够帮助管理层了解工作成效，找出问题，还能激励员工提高工作效率和服务质量。通过科学的考核，可以促进社区的持续改进，增强社区凝聚力，打造和谐宜居的生活环境。因此，建立和完善社区绩效考核制度是社区管理工作的重要一环，不容忽视。
社区 绩效考核制度范文
第1篇 社区 绩效考核制度
一个社区为推动社区各项事业的发展,将每一项工作责任到位,提高工作效率等,会为社区的每一位工作人员制定绩效考核制度,以下是社区绩效考核制度的范本,仅供参考。
机关各部门,各社区:
为进一步落实社区工作责任,提高工作效率和质量,推动社区各项事业的发展,特制订社区绩效考核办法。
一、考核对象
社区书记、主任及社区专职工作人员(以下称“社工”)。
二、考核内容
主要是对社区整体和社工进行绩效考核,并与奖金直接挂钩。
1、社区整体考核由社区共性工作、个性工作和社区满意度测评三部分组成(详见附件1)。
2、社工绩效考核由社工工作作风、工作业绩和群众满意度测评三部分组成(详见附件2)。
三、考核办法和程序
考核由两部分组成。一是社区整体工作绩效考核;二是社工绩效考核。
1、社区整体考核(100)。由社会事务管理局牵头组织相关人员进行考核
(1)共性工作考核(80分)。内容有队伍建设、社会事务、平安建设、党建工作、工团妇纪宣、财务管理及协助做好“两违”整治工作等,主要以镇各职能部门根据平时掌握的情况为依据。
(2)个性工作考核(14分)。各社区要以创建和谐社区为抓手,以服务社区居民为宗旨,积极创建“一社一品”。年初各社区结合镇党委、政府的重点工作和本辖区优势,明确社区特色推广具体措施和途径,形成长效工作机制和制度。各社区要立足自身实际,每年至少开展创建工作系列活动一次,要求居民参与度高、社会影响力大,尽可能有媒体宣传报道,并有详尽的台帐材料备案。
(3)社区满意度测评(6分)。测评分楼道小组长等人员对社区的满意度测评和随机抽取居民对社区的满意度测评。
2、社工绩效考核(100分)。内容有工作作风(40)、工作业绩(45)和群众满意度(15)等,由慈城镇社区建设领导小组办公室牵头组织社区干部、党员代表、小组长和居民代表根据绩效考核细则进行评估,根据社工自评、社区书记评议及民主评议情况形成社工的绩效评估成绩。
3、考核结果审定。镇社区建设领导小组办公室将社工考核成绩和社区整体考核成绩进行汇总,并报社会事务管理局审核。
四、考核成绩运用
1、年终社工绩效考核奖基数为4000元,社工绩效考核奖具体计算方法为:考核奖=奖金基数×奖金系数×社工绩效考核成绩%。
社区书记(主任)、副主任(主任助理)、一般干部绩效考核奖金系数为1.4、1.2、1.1。社工绩效考核成绩在70分以下的,全额取消社工绩效考核奖。
2、社区整体年度考核奖基数为5000元,具体计算方法为:考核奖=奖金基数×奖金系数×社区工作考核成绩%。各社区如有下列事项发生的,发生一项奖金基数扣500元,发生两项奖金基数扣1000元,发生三项以上奖金基数扣2500元,并取消社区集体的各类评优评先的资格。
①发生群众去省、上京个体_和镇级集体异常访及镇以上集体访;
②发生影响全局,并造成不良影响、或严重危害社会稳定的,被市级以上领导批示、查处的;
③辖区发生重大安全事故(以安全责任状为准);
④计划生育考核不达标的(以考核为准);
⑤社区干部因严重违法违纪受处分的;
⑥在全国文明指数测评工作中被市级及以上有关部门点名批评的;
⑦其他因工作不力,造成上级党委政府对镇政府考核一票否决的。
社区书记(主任)、副主任(主任助理)、一般干部整体考核奖金系数为1.4、1.2、1.1。
3、考核分在社区中排名第一、第二名的,考核奖基数为5500元;第三、第四名的,考核奖基数为5000元。第五、第六名的,考核奖基数为4500元;两年连续考核第一名的社区集体奖励3000元,连续两年考核末位的社区取消次年的各级各类评优评先的资格。
五、相关问题说明
1、此考核办法适用慈城镇辖社区。
2、2023年镇重点工作考核涉及社区的按镇政府有关文件另行考核(奖励)。
3、未足年的新招社工按实际工作月份数计算奖金。
4、职务变动的按变动前后不同的岗位时间分别计算考核奖。
5、本考核办法于2023年1月1日起执行。
附件:1、__镇2023年社区考核评估表
2、__镇2023年社区专职工作者绩效评估细则
二○__年四月十七日
第2篇 某社区护卫员专业技能训练考核制度
队伍建设(社区护卫员专业技能训练考核制度)
为培养思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、执勤文明的护卫队伍,制定本制度。
一、考核内容
社区环境管理部下发的专业技能训练计划或指定的考核内容为准。
二、考核时间
社区环境管理部每半年对所属各单位安全团队整体专业技能训练水平进行一次全面考核;各单位在社区环境管理部考核结束后,自行组织各班进行单个队员考核。
三、考核方式
实行两级考核制度,分为一级、二级。
(一)一级考核:由社区环境管理实施,采取普考和抽考相结合的方式取单位整体成绩;
(二)二级考核:由本单位自行实施,采取普考的方式取单个队员成绩。
四、考核程序
(一)社区环境管理部统一制定训练计划下发各单位,并组织各单位教员进行集中培训,规范动作要领,统一训练标准;
(二)各单位教员组织本单位护卫领班进行集中培训,指导各班(组)开展训练工作;
(三)社区环境管理部于考核前10个工作日下发考核通知,组织考核组对各单位实施考核,并对考核情况进行统计分析后予以通报;
(四)社区环境管理部考核实施完毕后,各单位应自行组织考核,评定单个队员的训练成绩,为确定个人训练补贴提供依据,并按照《训练补贴发放规定》制定每名队员的训练补贴标准,在规定时间内报社区环境管理部审批。
五、考核结果评定
专业技能考核结果评定,采取定性与定量分析相结合的方法进行。总分在1-100分之间,依此划分为优等(80分以上)、合格(60分以上)、不合格(60分以下)三个等次定性评语。
六、考核要求
(一)新接管项目入伙时间不满半年单位不在公司考核范围内,半年后应统一参加公司考核;
(二)入职时间不满一个月的护卫员不在公司考核范围内,入职时间满一个月后应统一参加公司考核;
(三)考核结果在公司范围内予以通报,整体成绩进入前三名之列的授于锦旗,整体成绩评定为不合格的单位一个月后重新安排补考,补考不合格的单位主管人员调离本岗位。
(四)各单位需须严格按照考核内容、程序、要求严密组织实施。
第3篇 s社区经理考核规章制度
第一部分:安全生产
以“平安电信”为主导思想,充分认识安全生产工作的重要性及长久性,按照“安全第
一、预防为主”为原则,克服麻痹大意心理,杜绝安全事故发生,确保通信及人身安全。加强与当地执法部门密切配合,杜绝破坏通信设施、计算机网络安全的事故发生。
1、严格执行车辆安全管理规定:出车前应对车辆性能、劳保工具、备品、备件进行检查,确保车辆、工具的正常安全使用,遵守交通规则,严禁酒后驾车及未佩戴安全帽,发现每次扣50~200元。每个社区经理摩托车驾驶证、行驶证必须齐全、有效,并将复印件上交分局存档、登记。
2、严格执行安全生产制度和安全技术操作规程:正确使用个人防护用品和劳保用具,佩戴统一标识的工号牌、安全帽、安全用具、工作服,无按规定每次扣50元。在天气恶劣或高空作业时,应加强自我安全防护意识。
3、各维护片区要建立完整、准确的“三线交越” 资料。(包括整治前、整治后、目前状况)并及时更新,每月及时汇总上报。没有资料扣50元,每月未及时更新上报扣20元。
4、应加强片区内的线路设备资源巡视,发现不安全隐患或危及线路设备的应立即上报处理,发现未及时处理的,视情况每次扣200---500元。特别是:发现人孔盖丢失、架空跨路电缆掉落、光缆路段路面施工等影响交通的。应在现场设立标识,进行现场看护,直到隐患排除。
5、严格遵守国家法律、法规和企业规章制度,坚绝杜绝“黄、赌、毒”等丑恶行为,一经发现,上报市局,严厉惩处。
6、 办公室电脑严禁安装游戏,上班时间内严禁在电脑上玩游戏(包括网络游戏)、禁止在正常工作日上班时间观看iptv、上网(正常测试除外)。违反规定的,每次扣50元。
7、 办公室的计算机严格两网分离,所有内网计算机严禁采用任何方式连接外网,各台电脑非工作需要严禁设置网络共享目录,因工作需要的应设置共享目录的,应由陈祥山统一设置密码保护。各社区经理应保管好各自的各种工号及密码,不对不相关人员提起,不能利用工作之便,帮外人查询任何的用户资料及资源信息,更严禁利用工号帮用户擅自更改任何信息。
第二部分:规章制度
1、遵纪守法、遵守电信局劳动规章制度,认真配合上级有关部门下达的各项任务,包括片区替班人员值班周期各项协调工作。传呼(泉灵通)久叫不应,不服从片区替班工作调度的,对用户申告处理不及时,难用户,损害电信局信誉,存在弄虚做假,用户有理由投诉的,违反每次扣50-100元。
2.遵守安全操作规程,佩戴统一标识工号牌、安全帽、试电笔、工作服、绝缘鞋、手套等劳保安全用品,每违反一项扣50元。 3、私自移机、出售平行线等,对责任人只发1-3个月的生活费。发生打架事件,根据情况进行相应处理,对责任人只发1-3个月的生活费,报送市局处理。 4、每日工作日记次日09:00必须在网上提交,月底检查,无按时做或超时每次扣10元。5、企业信息平台内任务队列中天天考每人每月不得少于10次,每少一次扣50元,月个人平均分不及格(低于6分)扣50元。
6、 每天上班前应进行安全出勤簿及电脑内的签到,上、下班不得迟到、早退(包括上午及下午),有急事要电话请假,违反每次扣20元。代替他人签到,每次扣50 元。迟到1小时以上按旷工半天,超过2小时以上按旷工1天(包括上午及下午),每旷工1天,扣200元。三个月连续旷工超过3天的报分局长处理,并下季度只发3个月话务量考核工资
第三部分:材料管理仓库材料管理员职责
(1)仓库必须保持环境卫生整洁,工器具和材料排列有序,分项明确,且器材必须实行定位管理。
(2)工具仪表应定期保养、清洁、并有工具仪表领用登记表。
(3)必须及时做好材料消耗记录、仓库器材借领用登记表
(4)每月及时做好材料领取和盘点工作 仓库管理具体实施管理细节
1、建立工具、材料借领用制度,无此记录扣仓管员50元。材料由仓管员统一管理,维护人员需要时向仓管员领用,私自领用各扣20元。
2、仓管员负责把领用人、领用时间、领用数量及用途等项及时登记入材料明细分类盘点帐目表,并对领用数量严格把关,每一项不符合扣仓管员20元。
3、工具、仪表应定期保养、清洁,并登记入仪器、工具登记表,各维护人员需要使用工具时向仓管员借用,仓管员把借用人、借用时间、用途及归还日期等项及时登记入工、器具借用登记表,到期负责追还,每缺一项扣10元,工具、仪表,丢失照价赔偿。
4、仓管员应负责对精密和贵重仪表、工具及附件的保管及保养,其存放必须依照说明书所列条件进行,每违反一项扣20元。
5、精密、贵重仪表、工具须由掌握其性能及使用注意事项的人员使用,不得违章操作,否则损坏由责任人赔偿。所有的仪表、工具应按说明书要求每个月通电检查一次,每少一次扣20元。
6、定期检查仓储,做到障碍抢修所需的材料,备用缆线及仪表,工具齐全,状况良好,保证应急抢修工作正常进行,不足时应及时向维护部门领取补齐,抢修时每缺少一样,扣仓管员20元。
7、各单位仓库必须环境卫生整洁、工器具、材料排列有序。分项明确,且器材必须实行定位管理,每一项做不到扣仓管员20元。
8、各单位仓管员每月负责把本仓库器材进行盘点,并汇总当月材料使用与库存情况,每超一天扣20元。
9、废旧用料不能随意丢放,能利旧应利旧,不能利旧材料或部分时期仪表不适于生产的应送供应回收,每违反一项,扣20元。
第4篇 w社区工作联动考核制度
为进一步完善村(社区)专项工作动考核机制,按照“精细管理、乡村动、双向考评、综合利用”考核评价机制的总体要求,结合我镇工作实际,经镇党委政府研究决定:特制订本办法。
一、考核对象
村(社区)干部、村(社区)干部、村(社区)领导干部。
二、考核实施主体
镇党委、政府。
三、考核方式及结果应用
(一)采取动考核模式。
以县委、县政府确定的村(社区)四项专项工作考核结果为依据,动考核驻村(社区)镇干部、村(社区)领导干部,实行责任挂,与当年工作性方针政策挂钩,量化分值逗硬奖惩。就扣减分值纳入年度目标考核综合计算。
(二)综合应用考核结果。
考评结果与村(社区)镇干部、村(社区)领导干部的工作性补贴、年度考核、晋升交流使用挂钩,与年度综合目标考核挂钩,作为单位领导班子评价、评先评优、干部提拔任用的重要依据。
四、考核细则
根据全县对乡镇所辖村(社区)的数量,把全县乡镇分为四类进行考核,镇为二类进行考核。
(一)驻村(社区)镇干部。
所驻村(社区)四项专项工作考核每有1项不合格,扣10分,有2项及以上不合格,当年个人年度考核不得确定为优秀等次。专项工作每有1项被“一票否决”,扣20分,当年个人年度考核不得确定为优秀等次。所驻村(社区)四项专项工作考核均不合格或有2项以上被“一票否决”,个人年度考核不能确定为称职(合格)及以上等次。
(二)村(社区)领导干部。
所村(社区)四项专项工作考核中每一个村(社区)每有1项不合格,累积扣分,每项扣5分;每一个村(社区)每有1项被“一票否决”,累积扣分,每项扣10分,当年个人年度考核不得确定为优秀等次。
村(社区)领导所同一个村(社区)专项工作有2项及以上不合格或所村(社区)专项工作累计有6项及以上不合格,当年个人年度考核不得确定为优秀等次;所同一个村(社区)专项工作有4项不合格或2项以上被“一票否决”,所村(社区)累计有8项及以上不合格或累计有4项以上被“一票否决”,当年个人年度考核不能确定为称职及以上等次。
(三)村(社区)专项工作考核。
村(社区)专项工作考核每一个村(社区)每有1项被“一票否决”,分别扣减村(社区)年终综合目标考核得分0.4分(扣完为止)。
各村(社区)要按照本办法的规定,结合自身实际制定对村(社区)、社干部具体考核办法。
第5篇 某社区护卫员等级评定晋级考核制度
队伍建设(社区护卫员等级评定晋级考核制度)
为充分调动护卫员工作积极性,健全激励机制,提高护卫队伍整体素质,制定本制度。
一、护卫员等级评定
(一)护卫员等级评定原则:公开考核、分级管理、逐级晋升、按级定酬;
(二)护卫员等级评定分为:初级、一级、二级,初级为最低级别,二级为最高级别;
(三)初级护卫员等级评定由本人所在单位组织实施,一级、二级护卫员等级评定由公司社区环境管理部组织实施;
(四)护卫员等级评定,以本人德才表现、业务素质和工作年限为依据。
二、护卫员级别的晋升
(一)初级护卫员:三个月试用期满,由本人所在单位对其日常工作表现、业务知识和专业技能进行考核,符合转正条件的,经主管职能部门审批晋升为初级护卫员;
(二)一级护卫员:入职满一年的初级护卫员,由本人所在单位对其工作进行考评,符合护卫员等级评定条件的,经社区环境管理部晋级理论考核,成绩合格者晋升为一级护卫员;
(三)二级护卫员:晋升一级护卫员满一年,由本人所在单位对其工作进行考评,符合护卫员等级评定条件的,经社区环境管理部晋级理论考核,成绩合格者晋升为二级护卫员。
三、护卫员晋级考核制度
(一)首次参加晋升一级、二级理论考核的护卫员,成绩合格准予晋级,自本人符合晋级年限之日下月一日起,按照相应规定调整薪金待遇。成绩不合格者,均给予一次补考机会,可参加下一轮晋级理论考核。补考成绩合格,准予晋级,自本人考核通过之日下月一日起,按照相应规定调整薪金待遇;补考成绩不合格,继续享受原薪金待遇,下次重新参加考核的时间为自本人此次符合晋级工作年限间隔一年后。
(二)因特殊情况未在规定时间内参加晋级理论考核的护卫员,作延期考核处理,可参加下一轮晋级理论考核。延考成绩合格,准予晋级,自本人考核通过之日下月一日起,按照相应规定调整薪金待遇;延考成绩不合格,均给予一次补考机会,具体操作同补考。
(三)凡无正当原因不在规定时间内参加晋级理论考试者,一律取消其晋级理论考试资格。
(四)对于参加护卫员等级评定晋级理论考核过程中,弄虚作假,有作弊行为者,取消其下一轮的护卫等级评定晋级理论考核资格,情节严重者予以降级或辞退。
(五)经社区环境管理部批准,对思想素质好、业务知识精、工作责任强、爱岗敬业、表现突出的护卫员可以提前予以晋级,对思想素质差、工作消极、玩忽职守、违规违纪、屡教不改的护卫员可实施降级处理。
四、护卫员晋级考核程序
(一)护卫员晋升一级、二级理论考核每季度组织一次,由社区环境管理部指定场地集中进行,并于考核一周前通知各单位。
(二)各单位于每季度第二个月的30日前,将本季度内符合晋升一级、二级条件的护卫员名单以书面形式(原件)报送社区环境管理部,并用电子文件发送至社区环境管理部邮箱,社区环境管理部在每季度第三个月内组织护卫员集中进行晋级理论考核。
(三)护卫员晋级理论考核实施完毕后,由社区环境管理部组织人员阅卷,并对考核情况进行统计,于本月的30前将《护卫员晋升一级人员名单统计表》、《护卫员晋升二级人员名单统计表》、《护卫员等级评定晋级通知单》转交人力资源部。
(四)人力资源部对上述资料审核后,将《护卫员等级评定晋级通知单》发放至各单位,各单位财务按照相应规定调整晋级护卫员的薪金待遇。
(五)初级护卫员晋级考核由各单位自行组织实施,于试用期结束前15日由专管人员填写《试用期考核审批表》,本人递交试用期工作总结,由直接领导对其日常工作表现、业务知识和专业技能进行考核。符合转正条件的经所在单位领导同意,于试用期结束前10日上报主管职能部门审批,如不符合转正条件的延期转正办理。
