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有哪些
客房设施设备是酒店运营的核心组成部分，包括但不限于空调系统、卫浴设施、家具电器、照明系统、通讯设备等。这些设施的正常运行直接关乎到客人满意度和酒店形象。
内容是什么
1. 定期检查：每日进行基础清洁和功能测试，确保所有设备运转良好。
2. 预防性维护：定期由专业技术人员进行深度清洁和保养，预防潜在故障的发生。
3. 故障处理：一旦发现设备异常，应立即报修，快速恢复正常使用。
4. 更新升级：对老旧或频繁出问题的设备，应及时评估并考虑更换或升级。
5. 记录管理：建立详细的设备维护记录，以便跟踪设备状态和维修历史。
规范
1. 设立标准操作程序：制定清晰的操作指南，确保员工正确使用和维护设备。
2. 培训：定期对员工进行设施设备使用和保养培训，提升他们的专业技能。
3. 合同管理：与供应商和维修服务商签订服务协议，明确责任和义务。
4. 预算规划：合理预算设备维护成本，确保资金到位。
5. 安全规定：遵守所有安全规定，防止因设备问题引发的安全事故。
重要性
客房设施设备的维护保养不仅延长了设备寿命，减少了更换成本，而且保证了客人的舒适体验，提升了酒店的服务质量和口碑。良好的设备运行状况也是酒店运营效率的体现，避免因设备故障导致的服务中断，从而影响酒店的经营收入。合规的维护保养也有助于满足相关法规要求，降低潜在的法律风险。因此，建立并执行有效的客房设施设备维护保养制度是酒店管理中不可或缺的一环。
k客房设施设备维护保养制度范文
第1篇 k客房设施设备维护保养制度
第一条 中央空调的保养。
1.中央空调要注意在使用时不能让水溅到开关上,否则会导致漏电,造成触电事故。另外,如果空调在使用过程中发出了异常的声响,应立即关闭电源,通知工程部进行检查和维修。
2.中央空调由专人负责管理与操作。做到定期对鼓风机和导管进行清扫,每隔三个月左右对进风过滤网进行一次清洗,定期对电机轴承传动部分加注润滑油。
第二条 电器设备的保养
1.电视的保养
(1)将电视机放置在光线直射不到的地方,因为暴晒会加快电视机显像管的老化速度,乃至机壳开裂。
(2)避免将电视机放置在潮湿的地方,同时要注意防止酸、碱等气体的侵蚀,以免引起电视机的金属件生锈或是元件断裂,从而导致电视机接触不良。
(3)清扫客房时,要用干布擦去电视机外壳上的灰尘。
(4)电视机不用时,要用布将其罩住,以免灰尘落入,做到定期用软毛刷清除机内的灰尘。
(5)在天气比较潮湿的雨季,由客房服务员将电视机每天通电一段时间,以散发的热量来驱除潮气。
(6) 客房服务员应尽量避免经常搬动电视机,以减少意外事故的发生。
2.室内其他电器设备的保养。对于室内的其他电器设备,如各种照明的灯具的保养,经常用干布擦拭,电源要防潮,保证插座的牢固等。对于室内的电话,也要经常用干布进行擦拭,并定期用酒精消毒。
第三条 木器家具的保养。
对于室内的木器家具,进行每周除尘工作,保持其清洁光亮。另外要注意防潮、防水、防蛀和防热。
1.防潮。木器家具受潮后容易变形、腐烂,因此客房一定要经常通风,保持干燥。
2.防水。与防潮的道理一样,客房的木器家具也要注意防水。否则会使家具的漆面起包,甚至是发霉。因此,应格外小心不能让水溅到家具表面,如果不慎溅到了,应该立即予以清除。
3.防蛀。放置樟脑丸或喷洒药剂来防止蛀虫在木器家具中繁殖。
4.防热。阳光的照射会导致木器家具颜色减退,因此,房间内的窗帘在一般情况下都要拉上。
第四条 卫生设备的保养。客房内的卫生设备,在清扫客房时应勤洗勤擦,保持其清洁与光泽。在清洗时,要注意选择正确的清洁剂,要选用中性的清洁剂,不能使用强酸或强碱的清洁剂等,因为后者会对浴缸、洗脸盆等设施的釉质造成损伤,破坏磁面的光泽,另外还会腐蚀下水道。
第五条 门窗的保养。门窗的保养主要注意以下两点。
1.服务员在雷雨天或是刮风时应注意关好客房的窗户,以防止摔坏玻璃或是雨水进入房内。
2.平常开关窗户时应养成轻开轻关的习惯。
第六条 墙面的保养。酒店客房的墙面用的是墙纸的,要做到对墙面的保养,有以下几点需要注意。
1.为了保证墙面的清洁,每15天对墙面进行吸尘一次,日常保持对墙面的清洁。
2.在对墙面进行大清洁时,应在清洁之前先用湿布在小块墙纸上擦一下,查看墙纸是否掉色,而后再确定是用水清洁还是用膏型的去污剂。
3.如果有天花板漏水等现象,应及时通知工程部前来维修.以防止墙面脱落或是发霉等。
第七条 清洁设备的保养。客房清洁设备的价格都不低。并且经常使用,其保养就显得格外必要,保养工作做得好,可以控制客房的经营费用。
因此,在进行客房清洁设备保养时应做到:
1.使用清洁设备时必须严格按照有关的操作制度来进行,不能违规操作导致设备受损。
2.用完清洁设备之后,应对其进行及时的全面清洁,以及必须的保养。
3.每周定期检查设备的状况,确认其是否完好,发现问题应及时处理。
第2篇 酒店客房设施设备维护保养制度
第一条 中央空调的保养。
1.中央空调要注意在使用时不能让水溅到开关上，否则会导致漏电，造成触电事故。另外，如果空调在使用过程中发出了异常的声响，应立即关闭电源，通知工程部进行检查和维修。
2.中央空调由专人负责管理与操作。做到定期对鼓风机和导管进行清扫，每隔三个月左右对进风过滤网进行一次清洗，定期对电机轴承传动部分加注润滑油。
第二条 电器设备的保养
1.电视的保养
(1)将电视机放置在光线直射不到的地方，因为暴晒会加快电视机显像管的老化速度，乃至机壳开裂。
(2)避免将电视机放置在潮湿的地方，同时要注意防止酸、碱等气体的侵蚀，以免引起电视机的金属件生锈或是元件断裂，从而导致电视机接触不良。
(3)清扫客房时，要用干布擦去电视机外壳上的灰尘。
(4)电视机不用时，要用布将其罩住，以免灰尘落入，做到定期用软毛刷清除机内的灰尘。
(5)在天气比较潮湿的雨季，由客房服务员将电视机每天通电一段时间，以散发的热量来驱除潮气。
(6) 客房服务员应尽量避免经常搬动电视机，以减少意外事故的发生。
2.室内其他电器设备的保养。对于室内的其他电器设备，如各种照明的灯具的保养，经常用干布擦拭，电源要防潮，保证插座的牢固等。对于室内的电话，也要经常用干布进行擦拭，并定期用酒精消毒。
第三条 木器家具的保养。
对于室内的木器家具，进行每周除尘工作，保持其清洁光亮。另外要注意防潮、防水、防蛀和防热。
1.防潮。木器家具受潮后容易变形、腐烂，因此客房一定要经常通风，保持干燥。
2.防水。与防潮的道理一样，客房的木器家具也要注意防水。否则会使家具的漆面起包，甚至是发霉。因此，应格外小心不能让水溅到家具表面，如果不慎溅到了，应该立即予以清除。
3.防蛀。放置樟脑丸或喷洒药剂来防止蛀虫在木器家具中繁殖。
4.防热。阳光的照射会导致木器家具颜色减退，因此，房间内的窗帘在一般情况下都要拉上。
第四条 卫生设备的保养。
客房内的卫生设备，在清扫客房时应勤洗勤擦，保持其清洁与光泽。在清洗时，要注意选择正确的清洁剂，要选用中性的清洁剂，不能使用强酸或强碱的清洁剂等，因为后者会对浴缸、洗脸盆等设施的釉质造成损伤，破坏磁面的光泽，另外还会腐蚀下水道。
第五条 门窗的保养。
门窗的保养主要注意以下两点。
1.服务员在雷雨天或是刮风时应注意关好客房的窗户，以防止摔坏玻璃或是雨水进入房内。
2.平常开关窗户时应养成轻开轻关的习惯。
第六条 墙面的保养。
酒店客房的墙面用的是墙纸的，要做到对墙面的保养，有以下几点需要注意。
1.为了保证墙面的清洁，每15天对墙面进行吸尘一次，日常保持对墙面的清洁。
2.在对墙面进行大清洁时，应在清洁之前先用湿布在小块墙纸上擦一下，查看墙纸是否掉色，而后再确定是用水清洁还是用膏型的去污剂。
3.如果有天花板漏水等现象，应及时通知工程部前来维修.以防止墙面脱落或是发霉等。
第七条 清洁设备的保养。
客房清洁设备的价格都不低。并且经常使用，其保养就显得格外必要，保养工作做得好，可以控制客房的经营费用。
因此，在进行客房清洁设备保养时应做到：
1.使用清洁设备时必须严格按照有关的操作制度来进行，不能违规操作导致设备受损。
2.用完清洁设备之后，应对其进行及时的全面清洁，以及必须的保养。
3.每周定期检查设备的状况，确认其是否完好，发现问题应及时处理。
第3篇 海湾酒店客房设施设备维护保养制度
丽湾酒店客房设施设备维护保养制度
第一条 中央空调的保养。
1.中央空调要注意在使用时不能让水溅到开关上,否则会导致漏电,造成触电事故。另外,如果空调在使用过程中发出了异常的声响,应立即关闭电源,通知工程部进行检查和维修。
2.中央空调由专人负责管理与操作。做到定期对鼓风机和导管进行清扫,每隔三个月左右对进风过滤网进行一次清洗,定期对电机轴承传动部分加注润滑油。
第二条 电器设备的保养
1.电视的保养
(1)将电视机放置在光线直射不到的地方,因为暴晒会加快电视机显像管的老化速度,乃至机壳开裂。
(2)避免将电视机放置在潮湿的地方,同时要注意防止酸、碱等气体的侵蚀,以免引起电视机的金属件生锈或是元件断裂,从而导致电视机接触不良。
(3)清扫客房时,要用干布擦去电视机外壳上的灰尘。
(4)电视机不用时,要用布将其罩住,以免灰尘落入,做到定期用软毛刷清除机内的灰尘。
(5)在天气比较潮湿的雨季,由客房服务员将电视机每天通电一段时间,以散发的热量来驱除潮气。
(6) 客房服务员应尽量避免经常搬动电视机,以减少意外事故的发生。
2.室内其他电器设备的保养。对于室内的其他电器设备,如各种照明的灯具的保养,经常用干布擦拭,电源要防潮,保证插座的牢固等。对于室内的电话,也要经常用干布进行擦拭,并定期用酒精消毒。
第三条 木器家具的保养。
对于室内的木器家具,进行每周除尘工作,保持其清洁光亮。另外要注意防潮、防水、防蛀和防热。
1.防潮。木器家具受潮后容易变形、腐烂,因此客房一定要经常通风,保持干燥。
2.防水。与防潮的道理一样,客房的木器家具也要注意防水。否则会使家具的漆面起包,甚至是发霉。因此,应格外小心不能让水溅到家具表面,如果不慎溅到了,应该立即予以清除。
3.防蛀。放置樟脑丸或喷洒药剂来防止蛀虫在木器家具中繁殖。
4.防热。阳光的照射会导致木器家具颜色减退,因此,房间内的窗帘在一般情况下都要拉上。
第四条 卫生设备的保养。客房内的卫生设备,在清扫客房时应勤洗勤擦,保持其清洁与光泽。在清洗时,要注意选择正确的清洁剂,要选用中性的清洁剂,不能使用强酸或强碱的清洁剂等,因为后者会对浴缸、洗脸盆等设施的釉质造成损伤,破坏磁面的光泽,另外还会腐蚀下水道。
第五条 门窗的保养。门窗的保养主要注意以下两点。
1.服务员在雷雨天或是刮风时应注意关好客房的窗户,以防止摔坏玻璃或是雨水进入房内。
2.平常开关窗户时应养成轻开轻关的习惯。
第六条 墙面的保养。酒店客房的墙面用的是墙纸的,要做到对墙面的保养,有以下几点需要注意。
1.为了保证墙面的清洁,每15天对墙面进行吸尘一次,日常保持对墙面的清洁。
2.在对墙面进行大清洁时,应在清洁之前先用湿布在小块墙纸上擦一下,查看墙纸是否掉色,而后再确定是用水清洁还是用膏型的去污剂。
3.如果有天花板漏水等现象,应及时通知工程部前来维修.以防止墙面脱落或是发霉等。
第七条 清洁设备的保养。客房清洁设备的价格都不低。并且经常使用,其保养就显得格外必要,保养工作做得好,可以控制客房的经营费用。
因此,在进行客房清洁设备保养时应做到:
1.使用清洁设备时必须严格按照有关的操作制度来进行,不能违规操作导致设备受损。
2.用完清洁设备之后,应对其进行及时的全面清洁,以及必须的保养。
3.每周定期检查设备的状况,确认其是否完好,发现问题应及时处理。
