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有哪些
办公制度是企业管理的核心组成部分,它涵盖了企业的日常运营、员工行为规范以及工作流程等多个方面。常见的办公制度格式主要包括以下几个部分:
1. 制度名称与生效日期:明确制度的名称,以及开始执行的具体日期。
2. 制度目的:阐述制定该制度的原因和期望达到的目标。
3. 适用范围:定义制度覆盖的部门、职位或人员。
4. 工作职责:详细列出各部门和个人的工作职责与权限。
5. 工作流程:描述各项任务的执行步骤和顺序。
6. 行为规范:规定员工应遵守的职业道德和行为准则。
7. 奖惩机制:设定表现优秀和违规行为的奖惩措施。
8. 制度修订:说明制度修订的程序和时间间隔。
内容是什么
办公制度的内容应当清晰、具体,确保每个员工都能理解并执行。例如,工作流程部分不仅应包含流程图,还应详细描述每个步骤的操作方法和时间要求;行为规范应涵盖职业道德、着装要求、保密义务等,确保员工行为符合企业文化和法律规范。奖惩机制应公平公正,既能激励员工积极工作,也能有效约束不当行为。
规范
制定办公制度时,应遵循以下原则:
1. 合法合规:确保制度符合国家法律法规和行业标准。
2. 实用性:制度应针对实际工作场景,具有可操作性。
3. 透明度:公开制度内容,让所有员工知晓并理解。
4. 公平性:制度应适用于所有员工,无歧视性。
5. 可持续性:定期评估和更新制度,以适应企业发展变化。
重要性
办公制度的建立和完善对于企业的运营至关重要。一方面,它能够明确权责,提高工作效率,减少工作中的冲突和误解;另一方面,它有助于塑造企业文化和价值观,提升员工的归属感和忠诚度。合理的奖惩机制能激发员工的积极性,促进团队协作,从而推动企业的长期发展。因此,一套健全的办公制度是企业稳健运行的基石,对于提升企业的竞争力和稳定性起着决定性作用。
办公制度格式范本
第1篇 办公制度格式范本
1、严格遵守作息时间,按时上下班。机关内部及分局要加强考勤工作,按照实际考勤情况发放考勤奖,严禁弄虚作假。
2、工作人员上班时间要着装整洁,注重仪容仪表,举止要稳重、大方,坐姿端正。
3、机关各科室应提前到办公室做好清洁卫生工作,做到 “三整”、“四净”、“五不准”。(1)、“三整”:室内物品摆放整齐;办公桌面整齐;卫生责任区整洁。(2)、“四净”:办公室和卫生责任区的玻璃门窗净;地面净;墙壁净;室内物品净。(3)、“五不准”:不准在办公室内外乱堆乱放办公用品及杂物;不准在墙壁上乱贴挂与工作无关物品;不准随地吐痰、乱扔纸屑果皮及杂物;不准在办公室内外存放个人家庭用品,不准在办公室和公共场所吸烟。
4、工作人员在上班时间因公外出或其他事务外出的,必须向本科室负责人告知同意;科室负责人要外出的,必须向分管局长告知,说明去向;局领导外出去向,应告知办公室;办公室必须保持有人留守,以处理日常事务,上通下达。
5、上班期间工作认真,主动及时处理好职责范围内各项工作。提高工作效率,及时答复、处理基层分局急需解决的问题。工作人员应在上班第一时间和下班前打开办公软件,并经常刷新,以查阅网上通知和文件,及时处理网上事务。
6、对群众办事、来访应热情接待,实行“首问负责制”。属于科室职责范围内的,应及时妥善处理,不属于职责范围的,应带到相应科室处理,不能解决的做好说服工作。
7、自觉遵守办公纪律,工作时间不准中途擅自离开岗位,不准随意串岗。不准在办公室大声嬉笑、聊天闲谈,严禁在上班时间进行打牌、下棋、电脑游戏等娱乐活动,以自觉维护自身和机关形象。
8、局机关工作人员可在下午下班前半小时在活动室内自行组织活动,以锻炼身体,振奋精神。基层分局在处理好正常工作的情况下,下午可提前半小时返回县城。
9、局督查大队对办公制度的落实要开展不定期的督查检查,并对督查检查情况进行如实的通报,通报情况纳入年度目标考核的内容。
第2篇 文明办公制度
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
文明办公制度
一、员工应以认真负责的态度,严谨务实的作风做好本职工作,办公讲求效率。
二、员工应自觉遵守管理处作息时间,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗,外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。
三、讲究礼貌,注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。
四、各办公室、会议室严禁吸烟。
五、保持办公环境优美清洁,不得随意丢弃杂物。
六、爱护公共财物,节约用水用电。
七、重视防水、防盗和安全生产。
八、办公时间要保持肃静,不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。
九、严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。
十、以上规定,有违者将按管理处规定,予以经济处罚。
第3篇 卧虎山庄总经理办公会制度
卧虎山庄总经理办公会制度
1.总经理办公会是山庄集体化决策的主要体现。会议由总经理主持,副总经理、行政事务部经理和会议内容相关部门的经理或主管参加。
2.会议内容包括:
①传达贯彻董事长的经营方针政策、纪律规定、指示与决议;
②讨论山庄的重大决策、发展规划、年度计划与预算、年度总结、人事任免和组织机构的设置与调整等;
③分析市场形势,研究决定山庄经营管理事宜,沟通信息,协调部门之间的工作;
④讨论需经总经理办公会决定的其他事项,议题由总经理确定。
3.会议根据山庄的实际情况定期召开,最长不得超过两周一次。与会议内容相关部门的经理或主管参加会议由行政办负责通知。
4.参加人员不得无故缺席,不能到会需提前24小时向总经理请假,总经理根据具体情况指定他人代为参加;总经理因故不能主持会议,需授权他人代为主持召开会议。
5.行政办负责提前两日将会议主要议题传达给与会人员,与会人员根据会议议题做好准备。
6.会议纪要由行政办专人负责整理,按总经理批示传阅相关人员。
7.总经理办公会决定的事项,按业务范围分别由各部门负责贯彻落实,行政办对会议的决议和决定负责催办、检查执行情况,并将结果及时向总经理报告。
第4篇 s局办公用品购置、保管、使用制度
下面是我们制度职责大全提供的制度文章供您参考:
为保证我局的后勤供给,更好地为房产业务工作服务,本着既注意节约经费开支,又尽量满足实际需要的原则,制定本制度。
(一)购置
1、局机关所需物品(包括印刷品),一律由办公室统一购置。购置物品单价超过二百元以上的,需经主管局长批准。各科、室、特需物品,应事先提出计划,交办公室核定并经主管局长同意后,可根据经费情况和轻重缓急,由办公室统一安排购入。
2、各科、室不得自行购买一般办公用品。在特殊情况下,急需购买少量物品,要经办公室同意。物品购回后,需经总务验收、记帐并办理领取手续,方可报销。3、凡购置财政专控的物品,必须严格按照有关规定办理批准手续。否则,绝对禁止购买(二)保管
1、总务要建立办公用品明细帐。在记帐时,要写明购入时间、品名、数量、规格等。
2、总务要尽职尽责,库房要保持整洁,各种物品摆放要井然有序;要严防丢失 、被盗和霉烂变质等事故发生。每年要清点一至二次,做到帐、物相符。
3、局机关所有物品,非经办公室和主管局长同意任何人不得私用、外借、处理或挪做它用。在特殊情况下,外借物品必须严格履行审批手续,事后及时收回,如有丢失或损坏应予赔偿。
(三)使用
1。各科、室、局对配置的桌、椅、沙发、卷柜和其它固定用俱,不得随意调换使用人,如需变动应事先与办公室协商。
3、各科、室要在每月末向办公室提交下月所需办公用品计划(注明上月节余情况),由总务做好供应准备。对于固定格式的各类印刷品的供应,各业务部门在需要时,应提前十天向办公室提出计划,以保证及时供应。
4、每月初各科、室、内勤按办公室核定的品种和数量,从办公室总务处领取办公用品,并逐一登记、签字。除特殊情况外,日常不再发放。
5、全体机关干部都应自觉爱护公物,节约办公用品,如发现浪费现象,应予批评教育
第5篇 规范办公电脑使用制度办法
为了优化网络资源,更好地共享使用网络资源,建议学校以行文方式规范我校办公电脑的使用。特制定制度如下:
1、各位教师要养成良好的文件管理习惯,每人应在办公电脑内的d盘或e盘建立相应的以本人姓名命名的文件夹。所有个人的文件都应存储在自己的文件夹内。
2、凡要安装软件都要经过信息中心相关审核,方可给予协助安装。
3、为了不影响各位教师办公,请不要随意更改计算机名和ip地址。
4、设置了网络共享文件夹后,请在使用完毕后,及时将共享属性取消。
5、请各位老师在下班离开办公室前,将计算机所有设备的电源关闭(包括主机、显示器、插座)。
6、为了保证网络的通畅,未经网络中心同意,请不要任意搬动计算机及其附属设备。
7、各办公室电脑出现故障请到信息中心按程序报修:
①在校登陆校园网 ,在外登陆 。
②点击“计算机报修”填写报修单
③报告设备维护人员
第6篇 总经理办公例会制度范文3
总经理办公例会制度范文(三)
1、总经理办公例会每周举行一次,由各部门经理以上管理人员参加,每月的第一周例会扩大到领班以上管理人员参加;
2、总经理办公会议的决议为最终决定,各部门均应无条件执行;
3、因故不能出席的人员,需提前向总经理做请示;
4、总经理办公会议由总经办做出记录;
5、会议主要内容:
㈠总经理传达学校及行业的有关文件,总经理办公会议精神。
㈡各部门汇报上周工作情况以及需请解决或其它部门需协调解决的问题。
㈢由总经理对上周各部门进行评估总结,并对本周工作进行布置和安排。
㈣其它需要解决的问题。
6、与会人员在会上要畅所欲言、各抒已见,允许有不同观点或保留意见,但会上一旦形成决议,要认真贯彻执行;
7、严守会议纪律,保守会议秘密,在会议决议未能正式公布以前,不得私自泄露会议内容,以免影响决议实施。
第7篇 文明办公制度范本
一、 员工应以认真负责的态度,严谨务实的作风做好本职工作,办公讲求效率。
二、员工应自觉遵守管理处作息时间,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗,外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。
三、 讲究礼貌,注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。
四、各办公室、会议室严禁吸烟。
五、保持办公环境优美清洁,不得随意丢弃杂物。
六、 爱护公共财物,节约用水用电。
七、重视防水、防盗和安全生产。
八、 办公时间要保持肃静,不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。
九、严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。
十、以上规定,有违者将按管理处规定,予以经济处罚。
第8篇 劳保及办公用品领取制度
一、污水处理厂劳保及办公用品实行定额管理。
二、污水处理厂各部门在月初根据本部门的劳保用品和办公用品定额,向厂办公室领取劳保用品和办公用品。
三、各部门其负责人负责办公用品在部门内配发。
四、临时增加的办公用品,临时申报,经厂长批准后,报公司办公室领取。
五、各部门领用的办公用品、劳保用品,应妥善使用与保管。
六、劳保用品配额和办公用品配额见本办法附表一、附表二:
类别 部门 | 线手套 | 帆布手套 | 长乳胶手套 | 口罩 | 除菌皂 | 毛巾 | 洗洁精 | 洗衣粉 |
调度室 | 1双 | 1双 | 1/3块 | 1/3条 | ||||
中控室 | 1双 | 1双 | 1/2双 | 1/3块 | 1/3条 | 1/3瓶 | ||
化验室 | 1双 | 1/3个 | 1块 | 1条 | ||||
配电室 | 1双 | 1双 | 1/3块 | 1/3条 | ||||
水区 | 1双 | 1双 | 1/2双 | 1/3个 | 1块 | 1条 | ||
泥区 | 1双 | 2双 | 1/2双 | 1/3个 | 1块 | 1条 | ||
机修 | 1双 | 2双 | 1块 | 1条 | 1/3袋 | |||
门卫 | 1/3块 | 1/3条 |
附二:
类别 部门 | 材料纸 | 笔记本 | 水笔 | 水笔芯 | 铅笔 | 牛皮纸 | 软盘 |
调度室 | 3本 | 3本 | 3支 | 3根 | 3根 | ||
中控室 | 1本 | 3本 | 2支 | 2根 | 1根 | 4张 | |
化验室 | 1本 | 2支 | 2根 | 10张 | |||
配电室 | 1本 | 1本 | 1支 | 1根 | |||
水区 | 2本 | 3本 | 3支 | 3根 | |||
泥区 | 1本 | 2本 | 2支 | 2根 | |||
机修 | 1本 | 1本 | 2支 | 2根 | |||
门卫 | 2本 | 2支 | 2根 | ||||
食堂 | 1本 | 2支 | 2根 |
第9篇 办公楼维护保养要点制度
办公楼维护、保养要点
(一)基础结构养护及巡检
1.对混凝土结构的预埋、给排水设施等的使用情况应制定计划,定期(每年不少于两次)进行检查。发现腐蚀、渗漏、开裂和建筑垃圾、污杂物沉积要及时处理。制止不经设计及有关部门批准,任意在结构上开凿。
2.钢筋混凝土保护层损坏要及时修补,以防止钢筋锈蚀。
3.办公楼的使用应符合设计要求,改变用途时不允许随意超载,甚至于对结构进行改造。
(二)装饰工程养护管理
1.楼层地面的养护:保持楼层地面清洁、干净卫生。保持上、下水道不漏不堵,避免因漏水造成室内积水,渗入楼板。对于木地板、大理石等楼层地面还需定期专业养护。
对于使用中发生小的损坏,要及时修补。制止不加任何保护措施在楼面上拖拉重物。
2.门窗的养护:对使用者进行保护门窗的宣传工作,发现开关不灵、缝隙过大、五金配件丢失或损坏等问题。要及时修理。做好防雨、防塞等工作,定期进行油漆补修工作,补漆尽量和原油漆保持一致,否则应进行全部重新油漆。
3.饰面墙(砖)养护:定期(每年不少于2次)巡检,可采用观察或用小锤轻划检查。发现问题及时处理。不允许用强酸对任何饰面墙(砖)进行擦洗。对楼体外墙面,安装饰物如用铁件,必须刷漆,防止水锈污染墙面。
4.顶棚的养护:定期巡检,发现翘边、裂挂、破损、阴湿应及时修补或更换。
(三)幕墙工程养护管理:本工程外立面幕墙以石材干挂为主,配以部分玻璃幕加以点缀,另外还有一些不锈钢饰柱、塑铝板材料等。
1.应根据幕墙面积灰污程度,确定清洗幕墙的次数与周期,每年至少清洗1次。
2.发现螺栓松动,破损应及时修复或更换,发现玻璃松动、破损应及时修复或更换,发现密封胶和密封条脱落或损坏,应及时修补或更换。
3.定期检查幕墙排水系统,保持通畅。
4.当遇特大风沙、地震、火情等灾害时,事后应对玻璃幕墙进行全面检查,并视损坏程度进行维修加固。
第10篇 某办公大厦空房巡视制度
办公大厦空房巡视制度
a.检查房间门是否完好,门沿有无损坏。
b.房间墙壁有无裂缝及毁坏。
c.房内窗台、窗有无破损及缺件。
d.各房间内电灯开关和电源插座是否完好,并能正常使用。
e.厨房天然气管道有无破损及缺件。
f.厨房及卫生间的冷、热水有无破裂漏水。
g.记录水表、天然气表表底数。
h.将以上各项中发现的异常情况进行认真记录。
i.及时与工程部联络并将详细情况予以说明。
第11篇 某办公大厦巡视制度
办公大厦巡视制度
为了保障大厦公共部分卫生环境、机电设备的正常运行,给客户一个清洁安全的办公环境,及时发现问题、解决问题,特制定巡视程序如下。
a.大物业助理、客服主管、负责巡楼检查,每天两次,巡视时间可分别安排在上午9:00、10:00、11:00及下午14:00、15:00、16:00各一次。每次巡楼完毕必须填写《巡检报告》及《清洁巡检记录表》。
b.客服经理每天必须巡楼不低于一次,检查巡视效果及各项工作进展情况,以便及时跟进有关部门,并在《巡检报告》上签字。
c.巡楼检查内容:
1]检查大厦内是否有闲杂人员进入,施工人员是否按规定正常作业。
2]客户单元内是否有异常动静或陌生人出入。
3]楼层内的设备是否正常运转,公共设施是否有损坏,如有损坏需开工程派工单报知工程部,并跟进维修。
4]公共设施严重损坏,要报知客服经理,若人为损坏,管理人员需跟进解决办法。
5]检查公共区域的清洁卫生:
客梯间及墙上装饰物是否干净、整洁。
杂物间内的垃圾桶周围有无堆放的物品(垃圾桶内外是否干净)。
车库的车位是否有尘土和垃圾,安排保洁员清理。
外围、大堂大理石上是否有油渍和污渍,并安排保洁员进行清洗。
绿化带内是否有垃圾,协调绿化工人清理,在无工人的情况下,安排保洁员清理。
检查公共楼道内是否有客户放置的垃圾,如有发现需及时派人处理,同时联络客户告知垃圾的准确放置位置。
公共区域消防柜内卫生(是否要检查还是保安检查)。
第12篇 办公用品采购制度
芝山区民政局办公用品采购制度
1、为加强制度建设,厉行节约,制止奢侈浪费,规范采购行为,强化财政性支出管理,加强支出的准确性和可控性,制定本制度。
2、采购根据日常工作办公需要,在财政纪律监督下,按照公开、公平、公正的原则进行。
3、采购范围。具体包括基本建设工程支出,购置设备、车辆、办公用文化用品等消耗性支出和会议支出,凡需列局财务的所有办公经费支出项目都属于本制度规定的采购范围(维修车辆、购买汽油按车辆管理制度实行,招待费用按招待管理制度实行)。
4、日常消耗性办公用品采购的方法和程序。(1)局领导和各股室根据业务工作需要,提出办公用品需求计划,报办公室汇总;(2)办公室将全局办公用品需求情况报局党组研究,确定全局办公用品采购计划;方案一:(3)办公室将党组确定的采购计划通知各股室自行采购;(4)采购费用凭有税发票到局财务审核,按财务规定报销;方案二:(3)由办公室和财务室按需求进度统一购买、保管;(4)局领导和各股室根据实际使用情况登记领取,领取数一般不得超过规定数额;(5)费用结算,凭有税发票和采购用品详单即办即结。
5、大宗办公用品和固定资产采购办法。本制度所指固定资产是指使用年限在1年以上或单项价值超过2000元的国有资产。采购办法:(1)单项价值在2000元(不含)以内或采购总额在10000元(不含)以内的大宗办公用品,各股室因工作需要购置的,须先写出采购申报,注明用品名称、规格、型号、用途等具体要求,报业务分管领导签署意见,报局长同意后,到办公室登记, 由办公室和财务室负责统一采购结算。(2)单项价值在2000元以上和采购总额在10000元以上的重大采购项目由局党组集体研究确定,由相关股室和办公室、财务室按财政纪律规定办理采购手续,需政府采购的委托区采购中心统一办理,由局财务结算。
6、计算机及其配套设备、软件和其它办公电子设备的采购。该项设备采购由局党组以办公必需为原则研究确定采购目录(见附录),凡目录以外的电子设备及其配套设备一律不能采购。因工作需要增加或减少采购目录项目,需局党组研究决定,是否更新采购目录。
7、固定资产管理安全规定。固定资产的安全按照“谁使用、谁保管、谁丢失、谁负责”的原则实行。(1)计财股对经采购的办公用固定资产进行登记,并明确相应的责任人。固定资产因工作关系进行移交需将移交清单送一份给计财股备案,办理责任人变更登记。(2)责任人对所负责的固定资产必须正确使用,精心爱护,保证固定资产完整性。不准用办公用固定资产办私事。未经许可,不得将固定资产借给外单位或非本机关工作人员使用。固定资产出借,应由借用人写出局面借条,明确使用期限,由批准人签字同意,方能出借。借用人到期归还后,责任人应对所借资产的完整性进行检查。(3)因不正当操作使用,或因个人过失,或因故意损坏,对固定资产造成损坏,责任人或过失人应予赔偿损失,承担全部责任。故意损坏的还应责令写出书面检查,给予严厉批评。出借后的固定资产造成的损坏由借用人负责赔偿。(4)因保管不善造成固定资产丢失,责任人应予赔偿,承担全部责任。固定资产出借后造成丢失的,由借用人或批准人赔偿。(5)经妥善保管后,固定资产发生被盗的,责任人应当写出情况说明,由党组研究认定责任。
8、固定资产报废规定。出现下列情况,责任人可以申请报废:(1)固定资产已过设计寿命,确实不能再使用的。(2)固定资产出现故障后无法修复的。(3)因本设备技术水平落后,不能与相关配套设施配套,而造成事实上不能再使用的。(4)设备使用成本过高,超出该设备自身价值的。固定资产报废程序按财务有关规定办理,由办公室和财务室具体负责,统一处理。
附:计算机及其配套设备、软件和其它办公电子设备采购目录
一、计算机及配套设备类
1、整机(笔记本电脑);
2、计算机附属设备:⑴主机箱、⑵机箱电源、⑶主机板、⑷cpu(中央处理器)、⑸内存条、⑹硬盘、⑺显卡、⑻显示器、⑼网卡、⑽model、⑾网线、⑿键盘、⒀鼠标、⒁光驱(刻录机)、⒂软驱、⒃u盘、⒄数据线、⒅电源线、⒆电脑专用桌椅、⒇ups、;
3、计算机配套设备:⑴打印机、⑵扫描仪、⑶复印机、⑷速印机、⑸集传真、扫描、打字等多种功能的一体机⑹ ⑺ ⑻ ;
4、计算机软件:(1)办公必备常用软件:①操作系统、②文字图表处理软件(word、e_cel、wps等)、③杀毒软件、④常用压缩功能软件;(2)民政类业务专用软件(一般由上级民政部门统一制作安排);
二、其它办公电子设备类
1、电话机;2、传真机;3、照明设备;4、照相机(数码照相机);5、摄相机;
第13篇 工程项目部办公物品制度
工程项目部办公物品管理制度
为了强化工程项目管理,统一办公用品规格,节约经费开支,提高经济效益,现制订项目部办公物品管理制度如下。
一、项目部办公物品的申请
项目部根据办公物品需要情况以及消耗水平,填写办公物品采购预算表,由项目经理、____总经理签字后交办公室。如果办公物品需要指定某种特定规格,或者未来某种办公用品的需要量将发生较大变化,也一并向办公室提出。凡指定办公物品规格、数量、购买单位或超出统一配发标准的,须由项目部以书面形式提出申请,报____总经理审批。
二、项目部办公物品的采购
项目部物品由办公室按照统一标准和数量进行采购。凡指定办公物品规格、数量、购买单位的,持总经理签字后的申请书和采购预算表,由办公室按照成本最小原则采购。
三、项目部办公物品的领取
项目部办公用品采购后,由项目部指定专人对品种、规格、数量、质量进行检查验收,经核对无误后分别在《固定资产领用登记表》或者《在用低值易耗品清查明细表》上签字领取。
四、项目部办公物品的费用支出
项目部办公物品费用由____统一预支,纳入工程建设成本,项目竣工时予以结算。
五、项目部办公物品的保管
项目部办公物品由项目部按照____固定资产或低值易耗品管理的要求进行日常管理和使用。
六、项目部办公物品的盘存
项目部办公物品应由项目经理负责定期清点,清点要求做到账物一致,如果不一致必须查清原因,然后以书面形式向____总经理和分管副总经理进行汇报,同时通报办公室,重新调整在用物品清单,使帐物保持一致。工程竣工后项目部解散时,由办公室指派专人负责登记、检查、检收和管理。
七、项目部办公物品的持有量调查
办公室必须对项目部所拥有的办公用品尤其是低值易耗品进行调查,调查内容为项目部所报统计数据是否与项目部领用记录相一致、办公用品采购预算表是否与实际数量一致,并定期对每月领用量、使用量以及余量(未用量)做出统计,向____总经理及项目分管副总经理报告。
八、项目部办公物品的报废处理
对决定报废的办公用品,要填写《办公物品报废申请书》,注明办公用品名称、价格、数量及报废处理的其他有关事项,由____总经理签字后,办公室按照有关规定进行处理。
第14篇 某物业部办公制度
物业部办公制度
为加强管理、严肃纪律、提高效益,创一流服务质量,特制定以下规定:
一、上班纪律:一个月内迟到或早退二次扣一天工资,或扣半月奖金。
二、坚守工作岗位,必须按质按量达到管理部要求,履行各自职责,不能胜任工作,客户反映较大意见者,物业部有权作出辞退处理。
三、请假:必须要有请假条,写明事由,由经理批准,两天以内由物业部各处主管批准。如擅自离开者,按自动辞工处理,扣七天工资,扣发全部奖金。
四、如损坏物业部及客户财产,视损坏程度扣奖金或照价赔偿。
五、物业部的工具、设备未经同意,不准外借。
六、上班时间内,必须坚守在自己的工作岗位,如检查不在岗位上,则按未上班处理,扣半天工资。
七、上班时间不得看报闲聊,不得用通讯设备聊天;有多余时间应努力学习业务知识。
八、不得擅自在小区内从事本职工作以外的有偿劳务。
九、严禁向客户索取财物,禁止吃、拿等不良行为。
十、热情、周到、主动、高效服务客户、依靠法规严格妥善处理各种矛盾,决不可粗暴、冷漠。
十一、如不能按以上条款遵守和执行者,物业部有权扣月奖或辞退。
十二、上班时必须穿工作服、佩带工作证,以便接受客户监督。
第15篇 办公用品采购制度-范本
1、为加强制度建设,厉行节约,制止奢侈浪费,规范采购行为,强化财政性支出管理,加强支出的准确性和可控性,制定本制度。
2、采购根据日常工作办公需要,在财政纪律监督下,按照公开、公平、公正的原则进行。
3、采购范围。具体包括基本建设工程支出,购置设备、车辆、办公用文化用品等消耗性支出和会议支出,凡需列局财务的所有办公经费支出项目都属于本制度规定的采购范围(维修车辆、购买汽油按车辆管理制度实行,招待费用按招待管理制度实行)。
4、日常消耗性办公用品采购的方法和程序。(1)局领导和各股室根据业务工作需要,提出办公用品需求计划,报办公室汇总;(2)办公室将全局办公用品需求情况报局党组研究,确定全局办公用品采购计划;方案一:(3)办公室将党组确定的采购计划通知各股室自行采购;(4)采购费用凭有税发票到局财务审核,按财务规定报销;方案二:(3)由办公室和财务室按需求进度统一购买、保管;(4)局领导和各股室根据实际使用情况登记领取,领取数一般不得超过规定数额;(5)费用结算,凭有税发票和采购用品详单即办即结。
5、大宗办公用品和固定资产采购办法。本制度所指固定资产是指使用年限在1年以上或单项价值超过__元的国有资产。采购办法:(1)单项价值在__元(不含)以内或采购总额在10000元(不含)以内的大宗办公用品,各股室因工作需要购置的,须先写出采购申报,注明用品名称、规格、型号、用途等具体要求,报业务分管领导签署意见,报局长同意后,到办公室登记, 由办公室和财务室负责统一采购结算。(2)单项价值在__元以上和采购总额在10000元以上的重大采购项目由局党组集体研究确定,由相关股室和办公室、财务室按财政纪律规定办理采购手续,需政府采购的委托区采购中心统一办理,由局财务结算。
6、计算机及其配套设备、软件和其它办公电子设备的采购。该项设备采购由局党组以办公必需为原则研究确定采购目录(见附录),凡目录以外的电子设备及其配套设备一律不能采购。因工作需要增加或减少采购目录项目,需局党组研究决定,是否更新采购目录。
7、固定资产管理安全规定。固定资产的安全按照“谁使用、谁保管、谁丢失、谁负责”的原则实行。(1)计财股对经采购的办公用固定资产进行登记,并明确相应的责任人。固定资产因工作关系进行移交需将移交清单送一份给计财股备案,办理责任人变更登记。(2)责任人对所负责的固定资产必须正确使用,精心爱护,保证固定资产完整性。不准用办公用固定资产办私事。未经许可,不得将固定资产借给外单位或非本机关工作人员使用。固定资产出借,应由借用人写出局面借条,明确使用期限,由批准人签字同意,方能出借。借用人到期归还后,责任人应对所借资产的完整性进行检查。(3)因不正当操作使用,或因个人过失,或因故意损坏,对固定资产造成损坏,责任人或过失人应予赔偿损失,承担全部责任。故意损坏的还应责令写出书面检查,给予严厉批评。出借后的固定资产造成的损坏由借用人负责赔偿。(4)因保管不善造成固定资产丢失,责任人应予赔偿,承担全部责任。固定资产出借后造成丢失的,由借用人或批准人赔偿。(5)经妥善保管后,固定资产发生被盗的,责任人应当写出情况说明,由党组研究认定责任。
8、固定资产报废规定。出现下列情况,责任人可以申请报废:(1)固定资产已过设计寿命,确实不能再使用的。(2)固定资产出现故障后无法修复的。(3)因本设备技术水平落后,不能与相关配套设施配套,而造成事实上不能再使用的。(4)设备使用成本过高,超出该设备自身价值的。固定资产报废程序按财务有关规定办理,由办公室和财务室具体负责,统一处理。
附:计算机及其配套设备、软件和其它办公电子设备采购目录
一、计算机及配套设备类
1、整机(笔记本电脑);
2、计算机附属设备:⑴主机箱、⑵机箱电源、⑶主机板、⑷cpu(中央处理器)、⑸内存条、⑹硬盘、⑺显卡、⑻显示器、⑼网卡、⑽model、⑾网线、⑿键盘、⒀鼠标、⒁光驱(刻录机)、⒂软驱、⒃u盘、⒄数据线、⒅电源线、⒆电脑专用桌椅、⒇ups、 ;
3、计算机配套设备:⑴打印机、⑵扫描仪、⑶复印机、⑷速印机、⑸集传真、扫描、打字等多种功能的一体机⑹ ⑺ ⑻ ;
4、计算机软件:(1)办公必备常用软件:①操作系统、②文字图表处理软件(word、e_cel、wps等)、③杀毒软件、④常用压缩功能软件;(2)民政类业务专用软件(一般由上级民政部门统一制作安排);
二、其它办公电子设备类
1、电话机;2、传真机;3、照明设备;4、照相机(数码照相机);5、摄相机;
第16篇 zz办公楼垃圾清理制度
办公楼垃圾清理制度
垃圾清理是保洁作业的收尾工作,其作业的好坏直接影响前期所有保洁员作的成败。
一、日常清理
1、所有卫生间、垃圾间、楼层、办公区垃圾不能过夜。
2、卫生间垃圾篓不许超过2/3,有污物的立即更换。
3、垃圾桶垃圾不许超过4/5,有异味的立即封口,马上处理。
4、外围垃圾筒不许超过1/2,表面脏随时清洗。
5、电梯厅垃圾筒不许超过节2/3,有烟头随时清理。
6、办公室、生活区垃圾筒随满随清理。
7、所有垃圾(可回收垃圾、不可回收垃圾)必须进行分类处理
二、纪律
1、办公区、客户房间的垃圾均按文件清理对垃圾袋封口,专人送到垃圾房不许任何人翻看。
2、对客户的文件垃圾、图片书刊、不留、不看、集中处理。
3、运送垃圾按规定时间路线清运完毕后对电梯地面清理干净。
4、对其中有值物品不得私自出售,统一送到垃圾存放区处理。
第17篇 某大厦物业客服部办公制度
大厦物业客服部办公制度
1制度
1.1严格执行公司考勤制度,排班表上的工作时间是指上、下岗时间,不包括换衣服及就餐时间。
1.2在规定的上岗时间内需着工装,办公区域不得穿便装。
1.3严格执行公司关于礼仪、礼貌、言行举止的各项要求及部门内的各项服务纪律。
1.4客服部所辖区域内要求清洁、整齐、无烟头、无纸屑、无瓜果皮壳、无痰迹、无杂物、无废物堆放等。
1.5合理安排就餐时间,午餐时间保证有人值班,不能出现缺岗或脱岗现象。
1.6客服部所有员工应严格执行公司的岗位卫生责任制及个人卫生制度,养成良好的卫生习惯。
1.7严禁在公共场所吸烟,禁止随地吐痰。
1.8严禁将食品带入办公室,严禁在上班时间吃东西。
1.9整理好自己的个人物品,个人办公用品应放在办公桌的抽屉内;应保证工作台面干净、整齐;离开时,需整理好自己的办公区域,做好人走桌清。
1.10做好保密工作。各种资料、文件应及时存档,不能放在工作台上或随意放在他处,以免有关资料泄露。
1.11客服部人员须完成当日交办之工作方可下班。
第18篇 局办公用品购置保管使用制度
为保证我局的后勤供给,更好地为房产业务工作服务,本着既注意节约经费开支,又尽量满足实际需要的原则,制定本制度。
(一)购置
1、局机关所需物品(包括印刷品),一律由办公室统一购置。购置物品单价超过二百元以上的,需经主管局长批准。各科、室、特需物品,应事先提出 计划 ,交办公室核定并经主管局长同意后,可根据经费情况和轻重缓急,由办公室统一安排购入。
2、各科、室不得自行购买一般办公用品。在特殊情况下,急需购买少量物品,要经办公室同意。物品购回后,需经总务验收、记帐并办理领取手续,方可报销。 3、凡购置财政专控的物品,必须严格按照有关规定办理批准手续。否则,绝对禁止购买 (二)保管
1、总务要建立办公用品明细帐。在记帐时,要写明购入时间、品名、数量、规格等。
2、总务要尽职尽责,库房要保持整洁,各种物品摆放要井然有序;要严防丢失、被盗和霉烂变质等事故发生。每年要清点一至二次,做到帐、物相符。
3、局机关所有物品,非经办公室和主管局长同意任何人不得私用、外借、处理或挪做它用。在特殊情况下,外借物品必须严格履行审批手续,事后及时收回,如有丢失或损坏应予赔偿。
(三)使用
1。各科、室、局对配置的桌、椅、沙发、卷柜和其它固定用俱,不得随意调换使用人,如需变动应事先与办公室协商。
3、各科、室要在每月末向办公室提交下月所需办公用品 计划 (注明上月节余情况),由总务做好供应准备。对于固定格式的各类印刷品的供应,各业务部门在需要时,应提前十天向办公室提出计划,以保证及时供应。
4、每月初各科、室、内勤按办公室核定的品种和数量,从办公室总务处领取办公用品,并逐一登记、签字。除特殊情况外,日常不再发放。
5、全体机关干部都应自觉爱护公物,节约办公用品,如发现浪费现象,应予批评教育。
第19篇 某监理部办公设施配备制度
监理部办公设施配备制度
为保证项目监理办具备必要的工作条件,提高工作效率,特对办公设施的配备做出以下规定:
1、监理办常备办公设施、文具用品:
根据人员数量配置办公桌椅、文件柜;计算机、打印机及相关的辅助设施;电话(传真机)、复印机;黑(白)板及彩笔;档案盒、文件夹;计算器;
2、监理办监理工作常用文件资料、表格
(1)公司规章制度和监理工作流程汇编;
(2)有关法规、规范、标准;
(3)函头纸、信笺纸、工程联系函;
(4)收、发文登记表;
(5)员工考核表、现场天气记录表;
(6)建筑材料取样送检授权书及见证卡;
(7)监理统一用表、工程监理月报表;
(8)监理日志;
(9)施工安全检查表;
(10)施工进度计划审查意见表;
(11)资料移交登记表;
(12)会议签到表、会议纪要表;
(13)旁站监理记录表;
(14)其它日常用表;
3 、开展监理工作所必须的仪器、设备,公司视需要充分配置。
以上设施用品,各监理部要配备齐全,妥善保管;表格、文具等用品用完后及时补充;部分表格用固定的格式存入电脑,可随时调用。
第20篇 xx局办公用品购置、保管、使用制度
为保证我局的后勤供给,更好地为房产业务工作服务,本着既注意节约经费开支,又尽量满足实际需要的原则,制定本制度。
(一)购置
1、局机关所需物品(包括印刷品),一律由办公室统一购置。购置物品单价超过二百元以上的,需经主管局长批准。各科、室、特需物品,应事先提出计划,交办公室核定并经主管局长同意后,可根据经费情况和轻重缓急,由办公室统一安排购入。
2、各科、室不得自行购买一般办公用品。在特殊情况下,急需购买少量物品,要经办公室同意。物品购回后,需经总务验收、记帐并办理领取手续,方可报销。3、凡购置财政专控的物品,必须严格按照有关规定办理批准手续。否则,绝对禁止购买