有哪些
保安人员制度是确保企业安全和秩序的重要基石，主要包括以下几个方面：
1. 岗位职责：明确保安人员的日常任务，如监控、巡逻、出入管理等。
2. 培训规定：规定保安人员必须接受的专业技能培训和应急处理培训。
3. 行为准则：设定行为规范，包括职业道德、着装要求、服务态度等。
4. 紧急响应：制定应对突发事件的预案，如火灾、入侵等。
5. 考核评估：设置定期考核机制，以评估保安人员的工作表现和技能水平。
内容是什么
保安人员制度的内容应当详细且实用，确保每个保安人员都清楚自己的角色和责任。岗位职责部分应详细描述每个岗位的具体工作内容，如监控室值班员应如何操作设备，门卫如何检查来访者证件。培训规定应涵盖基础安全知识、防卫技能和企业特定的安全规程。行为准则不仅要求保安人员保持专业形象，还强调与员工和访客的沟通技巧。紧急响应部分应包含清晰的操作流程，以便在危机情况下迅速、有序地行动。考核评估则通过定期的技能测试和工作表现评价，激励保安人员提升服务质量。
规范
保安人员制度的规范性体现在制度的全面性、一致性和执行力度上。制度应覆盖所有可能的情况，确保无遗漏；同时，制度的执行要保持一致，无论何时何地，所有保安人员都应遵循同一标准。此外，制度的更新也至关重要，需随着企业环境变化和技术进步适时调整。
重要性
保安人员制度的重要性不容忽视。它不仅是保障企业财产安全、维护工作秩序的工具，也是保护员工人身安全、提升企业形象的关键。一个完善的保安制度能够提高应急反应效率，减少安全隐患，增强员工的安全感，从而促进企业的稳定运营。严格的制度执行也能培养保安人员的专业素养，提升他们的职业自豪感，进而提高整个团队的凝聚力和执行力。
保安人员制度范文
第1篇 物业保安人员交接班制度
物业保安人员交接班制度
(六)为认真做好岗位的工作交接和保安器材交接,减少因交接不清引起的工作失误及保安器材损失,特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位交接。
2、接班人须提前15分钟签到上班,接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。
3、本班与下班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作;
4、保安人员交接班时,必须认真填写《值班交接班登记表》,并签名确认,发现问题,交接双方必须当面说明,如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班的问题,应立即报告部门负责人处理;
6、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班;
第2篇 保安人员日常工作规章制度范本怎么写
下面是应届毕业生制度职责大全提供的优秀制度文章供您参考:
一、总则
1、保安人员全面负责服务中心的值勤巡逻、门卫等保安服务任务。
2、对在值勤区域内的不法侵害和灾害事故,及时报告中心办公室工作人员和当地公安、消防等部门,采取措施控制事态扩大,保护现场,维护现场秩序。
3、落实防火、防盗、防爆、防破坏等防范措施,发现值勤区域内的隐患,立即报告中心办公室工作人员,并协助予以处理。
4、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理,支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
5、保安人员要严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限;
严格履行岗位职责,在岗期内不准做与保安服务无关的事情。
6、不准留宿外来人员,非因公外来人员晚22:00之前必须离开服务中心。
二、具体要求
1、白天由2名保安负责服务中心的安全保卫工作;
夜间由1名保安负责服务中心的值班工作;2、值班时间:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:003、保安人员要严格按照服务标准着保安制服,按规定配戴保安标志。
4、严格按照时间交接班,值班期间不准脱岗、空岗、串岗、睡岗,不准迟到、早退,禁止在中心饮酒、吸烟、赌博。
5、值班期间,认真接听值班电话,并做好记录,遇有重大问题,及时通知服务中心领导。
6、遵守服务中心内部的各项规章制度;
爱护公物,对厅内及工作间内的办公设备未经允许不得擅自动用。
三、班长职责
1、负责在每月1号上报保安人员值班表。
2、负责厅内的照明、空调及门窗的定点开关(早晨上班前半小时打开,晚上下班后即关掉)。
3、节假日期间如遇下雨、下雪应及时组织清扫,保持大门口环境清洁卫生。
四、白天值班保安职责
1、负责更换中心所有的饮水机水筒。
2、在服务中心一楼值勤的保安人员负责接收当天的报纸及信件并送交办公室。
五、考核评定:
1、考核内容:工作情况、遵守中心管理规则情况、履行职责情况。
2、每月考核一次,出现一次违纪情况扣5分,考评在90分(不含90分)以下为不达标,如有进厅办事人员及厅内工作人员投诉者,由保安公司调换保安员。
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第3篇 保安人员管理规章制度格式怎样的
1.保安员纪律
1.1爱岗敬业,服从命令听从指挥,遵纪守法,严于律己,文明服务礼貌待人,积极主动、勇敢无畏、坚守岗位、提高警惕;
1.2按保安员着装规定着装上岗;
1.3爱护公共设施、设备,熟悉社区消防器材的安装位置掌握各种灭火器材的使用方法,熟知各项突发事件及异常情况的处理程序遇到突发事件能正确进行处理;
1.4认真参加军体培训及消防演练工作;
1.5严格按交接班制度,不得迟到、早退、更不能误岗、空岗、漏岗。
2. 保安人员请销假制度2.1严格实行《员工手册》相关管理规定。
2. 2临时请假不超过3小时由保安队长批准,不超过8小时由保安部经理批准。
2. 3探亲假、婚假、丧假及事假人员必须提前半个月向公司提出申请。
2. 4请假人员必须按规定时间销假,不准代销与不销。
2. 5临时外出时,实行双人制,不得私自外出。
2. 6外出或休假期间请假人员应注意确保自身安全。
3. 宿舍区内务制度3.2保持宿舍清洁卫生,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑烟头等杂物。
3. 3床位铺面保持干净平整不摆放杂物,被褥应统一要求折叠方正,床下的鞋子摆放整齐。
3. 4宿舍内设卫生监督员随脏随扫,每周六全天大扫除。
3. 5室内严禁放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。
3. 6室内应保持安静,不得在室内喝酒、喧哗、打闹,以免影响其他队员休息。
3. 7室内不允许私拉乱接电线及使用电炉、热水器等电器设备。
3. 8室内各班人员不准随意乱串,不准留客人住宿或让无关人员进入宿舍。
3. 9宿舍门钥匙由各班长管理,未经队长批准,不准私自家加锁、换锁或把钥匙转交他人。
4. 勤务交接登记制度
4.1必须按时接岗,不准误岗、脱岗;
4.2每班岗必须提前半小时叫岗,督促接班人员,整理服装备勤;
4.3接岗时做好交接,是否有通知及上级的代办事项等,警戒区域内是否正常;
4.4领班监督各岗位警员进行交接,交接时注意观察当班设备是否正常完好;
4.5领班必须认真填写交接记录,并详细记录本班警员执勤情况;
4.6领班必须将执勤情况上报保安主管。
4.7就寝时间:每晚22点之前下岗所有队员必须熄灯就寝。
5.保安备勤、应急制度及紧急集合演练方案
5.1备勤制度
5.1.1工作日期间控制警员外出及休假,并保证备勤率在50%以上。
5.1.2节假日及重大节日期间,所有人员严禁外出,停止休假,保证备勤率在80%。
5.1.3保证警戒区域内警用器械的完好。
5.2节假日应急制度
5.2.1 在各节日之前组织全体警员进行节日动员。
5.2.2 全面地组织学习有关执勤消防等业务知识。
5.2.3 保安部负责对执勤区域内进行彻底安全检查,找出不安全隐患及时采取解决方法,做到防患于未燃。
5.2.4 执勤人员必须每5分钟巡视一次所辖区域,保安领班须不间断地查岗,夜间须轮流在门卫值班,并不间断查岗。
5.2.5 组织紧急集合及消防演练。
5.2.6 加强请销假制度,保证备勤率在80%。
5.2.7 加强区内员工、保姆、司机、民工的管理,严格检查出入证件及出门条,控制闲杂人员在区内流动。
5.2.8 密切注意警员思想动态,控制警员流动、保证内部稳定。
5.3紧急集合演练方案
5.3.1 紧急集合的目的加强纪律性和警惕性,锻练突发事件的处理能力。
5.3.2 要求a.每名队员在接到紧急集合的命令时,必须迅速到达集合地点;
b.集合过程中不得大声喧哗;
c.各宿舍安排值班人员;
d.每月紧急集合演练一次。
5.3.3 演练流程a.主管通知各宿舍领班,紧急集合的准确地点;
b.由主管掌握到达紧急集合地点的时间;
c.控制社区、大门等交通要道;
d.各领班集合、整理队伍;
e.主管对紧急集合进行讲评;
f.将队伍带回。
6. 巡逻检查制度
6.1保安队负责公寓管理区域、内保人员负责公寓楼宇公共区域内24小时不间断巡视工作。
6.2巡视人员要分区域沿指定线路进行巡视,使用巡更器进行确认。
6.3每班下岗时应将《巡视检查记录》填写完整。
6.4白班于每日21:00后将巡更器送交中控室下载数据,次日6:00将巡更器领出使用。
夜班于每日21:00后将巡更器从中控室领出,次日6:00将巡更器送交中控室下载数据。
6.5巡视保安员接到门岗通知有外来人员、车辆进入时,应对其进行引导。
6.6在巡视中,遇住户应面带笑容主动问好。
遇有住户车辆经过时,应主动礼让并行军礼。
6.7遇有老年人携物应主动上前询问是否需要提供帮助,并将其护送至门口。
6.8遇有儿童在车行道、水池边、车库等危险区域玩耍时应主动上前劝阻并与其家人联系送至安全区域。
6.9遇有住户反映问题应认真记录并将情况通知客服部。
6.10发现衣冠不整者、推销人员应及时劝离公寓。
6.11对单元外施工堆料、车辆停放进行检查。
6.12户内发生报警执行《户内安防报警处理程序》。
第4篇 保安人员交接班制度范本
1.保安人员在交班时,需将当班时发生的情况,处理结果及注意问题和上司布置的工作,向接班安保员详细交代清楚。
2.接班保安人员需提前15分钟到岗,明白交班人员所交代的事情,指令和物品后,应在交接人员的工作手册上签字,以示明白并正式接班开始工作。
3.保安员在下班时须将当天工作记录领班签阅,在接班保安人员到岗接班后才能下班。
4.交接班时,交班保安员应将所属物品和器材完整的交给接班安保员,如有损坏或其他问题,应在交班时讲明并写专题报告;接班保安员也应进行检查,如接班安保安人员不问清楚的,在事后发现缺少器材,物品的,由接班保安人员承担责任。
5.接班领班因故未到岗,交班领班不得下班,并代替接班领班行使职权。
保安主任
1. 传达总经理及有前部门的指示。
2. 下到各班组参加班前会。
3. 了解听取上班领班的工作汇报。
见保安主任职责
1. 监督检查领班有否召开班后总结会。
2. 了解处理当天所发生的重大事项 及处理结果。
保安主任
1. 下达各班组参加班前会。
2. 听取上班领班工作汇报。
见保安主任职责
1.协助主任处理当班所发生的各项事件,如客
人投诉等。
保安领班
1. 接受经理,主任的工作指示及任务。
2. 主持班前会议及安排本班工作。
3. 交接前班所有装备,以及各类工作记录表。
见领班职责
1. 向下一班交接工作及本班的装备。
2. 总结本班工作情况。
3. 进行讲评后,集体点名下班。
巡逻员
1. 接受领班的工作指示。
2. 查阅上班保安巡逻报告表,处理遗留问题。
见巡逻员职责
1. 向下一班交接所有情况及装备。
2. 汇报当班工作情况及处理未尽事宜。
停车场保安
1. 接受领班的安排,负责小区各出入口的交通秩序与安全。
2. 了解前班情况及注意事项。
3. 查阅本岗位各类表格记录情况。
见停车场保安职责
1. 向下一班交接班所有情况及装备。
2. 汇报当班工作情况及处理未尽事宜。
监控保安
1.接受领班的工作安排负责一切保安工作。
2.与前班交接所有装备及查阅本岗位的表格记录情况。
见监控保安职责
1. 向下一班交接所有情况及装备。
2. 交待监控重点及注意事项和汇报处理未尽事宜。
第5篇 保安人员奖惩制度
为了完善保安制度,加强保安队的建设,鼓励保安人员做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权相结合的原则,制定本制度。
一、奖励细则
1、在执勤和日常管理中完成规定目标,无违纪违章行为,各项工作积极主动,圆满完成者。
2、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者。
3、保安人员见义勇为,敢于同坏人坏事作斗争,成绩显着者。
4、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件,成绩突出者。
5、积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产安全,成绩显着者。
6、为搞好区内的安全保卫工作,积极出谋献策,提出合理化建议,效果明显者。
7、拾金不昧者。
8、被评为区、市、省政府“治安模范标兵”者。
9、年终被评为先进保安班组、“先进保安员”者。
10、班长责任心强,以身作则,认真监督本班队员执勤,带领本班人员圆满完成任务者。
二、罚惩细则
1、保安人员在值班时看小说、玩游戏机、听收录机或进行其他与值班无关的事情。
2、在值班岗位上睡觉。
3、擅离职守、脱岗。
4、酒后执勤。
5、未按时交接班。
6、执勤时,着装不整,佩戴不齐。
7、未经批准,私自替人值班。
8、不按规定进行执勤登记和交接班登记。
9、执勤中玩忽职守、疏于防范,发生案件和事故。
10、不按时完成下达的任务,又没正当理由者。
11、扣留物品不上交、不登记,捡拾物品不报告、不上交者。
12、外借、损坏、丢失保安器械和执勤设施的。
13、遇有紧急情况,临隈脱逃或坐视不管者。
14、法制观念淡薄,聚众闹事、嫖娼、赌博者。
15、不服从分配、顶撞领导者。
对违反以上规定,并屡教不改者,从重处罚,直至开除。
第6篇 美居市场保安人员工作纪律与交接班制度
美居中心保安人员的工作纪律与交接班制度
一、保安人员的工作纪律
1、严格遵守国家的法规、政策及公司内部各项规章制度;
2、坚守岗位,认真负责,忠于职守,严格执行岗位责任制;
3、爱护管辖区内财产,爱护各种警械器具装备,不丢失、损坏、转借或随意携带外出;
4、服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪行为作斗争;
5、严格执行请、销假制度,有事外出必须请假;
6、上岗坚决做到五不准:不准喝酒、不准聊天、不准留宿外来人员、不准擅离工作岗位、不准迟到早退。
二、保安人员的交接班制度
1、接班保安人员要做好更换制服工作,按规定提前10分钟上岗接班,在登记本上记录接班时间,上岗前领班要召开班前会议,布置当日工作。上、下岗员工交接时,应互相敬礼,以示敬意;
2、交接班时,上、下岗领班先交接,交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材、记事本向接班保安人员交接、移交清楚;
3、接班保安人员验收时发现问题,应由交班保安人员承担责任;验收完毕,交班保安人员离开岗位后发生的问题由当班保安人员承担责任;
4、由领班带领员工至每一岗位,逐一交接,交接时,先查明下岗人员手持对讲机是否损坏,如果损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题的交接处理及记事本移交;
5、所有事项交待清楚后,交班保安人员在离开工作岗位前在登记本上记录下班时间并签名;
6、接班保安人员未到,交班人员不得下班,如果接班人员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同承担;即使没有发生问题,两人也将受处理。
第7篇 保安人员奖惩制度规范
一、为鼓励保安人员立功受奖,对有下列行为之一者,给予奖励:
1、因工作表现突出 ,收到客人锦旗,表扬信、为酒店赢得荣誉者;
2、在执勤中堵截被盗物资,使酒店及客人避免经济损失达千元以上者;
3、在执勤中抓获违法犯罪分子被公安机关收审,处以行政拘留以上处罚者;
4、防止事故发生和忠于职守,制止治安案件发生者,视情节轻重给予奖励;
5、维护公司声誉、利益免受重大损失者;
6、对保安工作提出合理化建议,经采纳实施富有成效者;
7、有其它功绩者。
二、按照行为规范的要求,对违反规定的保安人员,为达到以惩为戒的目的,对有下列行为之一者,视情节轻重处以罚款10-20元。并对违反以下规定两次的,除罚款以外,给予警告一次。
1、迟到早退在半个小时以内的。
2、对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须,染发等)执勤时佩戴饰品(如戒指、项链等);
3、执勤时不着保安服装或着装不整(包括服装不清洁);
4、执勤时看书报等刊物,收听录音机及做与工作无关的其它事情;
5、私自拨打与工作无关的电话或将电话借与他人使用;
6、执勤时私自待客或容留非执勤人员;
7、不服从领导安排,不按时换岗,违反工作规定;
8、工作态度不认真、散慢,执勤中相互打闹;
9、违反行内规范的其它情形,且情节较轻的。
三、对违反行为规范要求,有下列行为之一者,视情节轻重,处以罚款30—50元,并给予警告一次。
1、 擅自脱岗、串岗、未造成严重后果的;
2、 上岗前饮用含有酒精类饮品;
3、 因工作失职,客人提出意见或不满的;
4、 未经允许,私自与他人串班或离开岗位者;
5、 不按时参加集体会议或集体活动者;
6、 违反行为规范的其它情形且情节较重的。
四、对严重违反行为规范的要求,有下列行为之一者,按规定予以辞退。
1、 一个月内受到两次警告处罚者;
2、 执勤时睡觉及擅自脱岗造成严重后果者;
3、 工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者;
4、 私自动用客户物品或车辆的,对造成损失的,后果自负;
5、 执勤时谈情说爱者;
6、 不服从管理,自行其事,顶撞辱骂领导者;
7、 利用职权私自收受客人钱、物者;
8、 以酒店名义从事职责以外的活动,给企业经济和声誉造成不良影响者;
9、 执勤时与宾客发生严重冲突、斗殴,给酒店造成不良影响者;
10、 执勤时聚众饮酒、斗殴,给酒店造成严重影响者;
11、 私自旷工两天以上者;
12、 违反行为规范的其它情形,且情节严重的。
第8篇 某物业保安人员夜间值班制度格式怎样的
物业保安人员夜间值班制度为加强保安值班责任心,保障公司财产和商场安全,特制订以下夜间值班制度:
1、值班人员必须服从统一安排,按时上班,不得无故迟到早退,不得擅自调岗,确有特殊情况,由各所属单位保卫人员进行调整。
2、认真履行保安职责,切实做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的四防工作,确保单位安全。
3、值班人员必须严守岗位,恪尽职守,不准在岗位上喝酒、打牌和擅自带亲朋好友进入工作区域,不得擅离岗位,不得打盹、睡觉和有碍正常上岗值班的行为发生。
4、值班人员必须经常巡逻检查(间隔不超过20分钟),发现问题及时处置,并报告当班保安领班。
重大问题如火警或发现盗窃嫌疑对象的立即报警。
5、严禁带入易燃易爆物品,严禁使用明火或电炉等电器设备取暖。
6、严格执行公司管理规定和保安员岗位职责。
7、当班保安员必须认真填写巡逻记录和办理好交接班手续
8、当班保安人员必须在公司工作人员全体下班后 所有大门,除本公司管理人员、直属领导、保卫人员检查工作外,无关人员一律不得入内。
9、违反上述规定,视情节给予处理,直至追究人为造成的后果责任。
第9篇 保安部办公室工作人员（工作人员含办证员监控员文员）操作规程制度
保安部办公室工作人员(工作人员含办证员、监控员、文员)操作规程
固定类工作
(一)来访接待
1.工作目标:
(1)按照《办公室管理规定》接待客人;
(2)来访客人无因接待人形象、态度差而投诉。
2.工作流程:
(1)见到客人立即起立问好您好,怎样可以帮到您;
(2)招呼客人坐下、倒水请坐,请喝水;
(3)询问来访者到访意图,并立即作出处理;
(4)离开或结束时致意请慢走。
3. 注意事项:
(1)客人主要包括上级领导、其他部门人员、装修工、办证人员、来队探访的队员家属、面试的人员及其他;
(2)见到客人起立要快,问候要及时,并要安排好客人坐下;
(3)接一待二应三,有多名来访人员时,应当有条不紊地展开接待;
(4)切忌在办公室内大声讲话或吵闹;
(5)客人离开时应起立道别。
(二).接听电话
1.工作目标:
(1)确保二至三响之内提筒接听;
(2)不出现因接听听电话态度不好、语气不佳而令客人不适或投诉。
2.工作流程:
(1)电话铃响后左手按听筒并调整坐姿为正襟危坐,直腰,挺胸;
(2)调整呼吸至平缓或深呼吸,面带微笑;
(3)接听后,首先使用敬语:您好,这里是物业管理部办公室,怎样可以帮到您;
(4)询问和了解对方来电意图并作解答和处理;
(5)通话结束时通常应表示感激或客气,待对方挂断电话后方能放下听筒(或结束交流3秒后方能挂断电话)。
3.注意事项:
(1)接听电话时周围有噪音应设法消除,如人为的应提示不要大声喧哗;
(2)接听电话时要调控好声音、表情、面容和情绪。声音不能过大或过细,适中(30分贝)为宜,表情和面容应积极,从容的表情和略带微笑的面容可以引导声音和情绪优化;控制情绪至为重要。接线员应在电话里面向客人施加积极的影响,情绪稳定,不可将个人情绪带到工作中,包括接听电话;当然,更不可在电话里与对方争论或争吵、发脾气等;
(3)对紧急突发事件的来电,要详细的问清楚对方的姓名、身份、住址、联系电话及事发的简要情况并记录,向上级通报及时;
(4)两部电话同时响起时,要用接一待二的原则,并分别向二者表示歉意。
第10篇 保安人员奖惩制度范本
为加强保安队伍管理,严肃工作纪律,切实提高保安人员的自身素质,充分调动保安人员工作积极性,做到奖优罚劣,利用奖罚制度规范保安人员的工作行为,现制定《保安人员奖惩制度》如下:
一、为鼓励保安人员立功受奖,对有下列行为之一者,给予奖励:
1、 因工作表现突出 ,收到客人锦旗,表扬信、为酒店赢得荣誉者;
2、 在执勤中堵截被盗物资,使酒店及客人避免经济损失达千元以上者;
3、 在执勤中抓获违法犯罪分子被公安机关收审,处以行政拘留以上处罚者;
4、 防止事故发生和忠于职守,制止治安案件发生者,视情节轻重给予奖励;
5、 维护公司声誉、利益免受重大损失者;
6、 对保安工作提出合理化建议,经采纳实施富有成效者;
7、 有其它功绩者。
二、 按照行为规范的要求,对违反规定的保安人员,为达到以惩为戒的目的,对有下列行为之一者,视情节轻重处以罚款10-20元。并对违反以下规定两次的,除罚款以外,给予警告一次。
1、 迟到早退在半个小时以内的。
2、 对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须,染发等)执勤时佩戴饰品(如戒指、项链等);
3、 执勤时不着保安服装或着装不整(包括服装不清洁);
4、 执勤时看书报等刊物,收听录音机及做与工作无关的其它事情;
5、 私自拨打与工作无关的电话或将电话借与他人使用;
6、 执勤时私自待客或容留非执勤人员;
7、 不服从领导安排,不按时换岗,违反工作规定;
8、 工作态度不认真、散慢,执勤中相互打闹;
9、 违反行内规范的其它情形,且情节较轻的。
三、 对违反行为规范要求,有下列行为之一者,视情节轻重,处以罚款30—50元,并给予警告一次。
1、 擅自脱岗、串岗、未造成严重后果的;
2、 上岗前饮用含有酒精类饮品;
3、 因工作失职,客人提出意见或不满的;
4、 未经允许,私自与他人串班或离开岗位者;
5、 不按时参加集体会议或集体活动者;
6、 违反行为规范的其它情形且情节较重的。
四、 对严重违反行为规范的要求,有下列行为之一者,按规定予以辞退。
1、 一个月内受到两次警告处罚者;
2、 执勤时睡觉及擅自脱岗造成严重后果者;
3、 工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者;
4、 私自动用客户物品或车辆的,对造成损失的,后果自负;
5、 执勤时谈情说爱者;
6、 不服从管理,自行其事,顶撞辱骂领导者;
7、 利用职权私自收受客人钱、物者;
8、 以酒店名义从事职责以外的活动,给企业经济和声誉造成不良影响者;
9、 执勤时与宾客发生严重冲突、斗殴,给酒店造成不良影响者;
10、 执勤时聚众饮酒、斗殴,给酒店造成严重影响者;
11、 私自旷工两天以上者;
12、 违反行为规范的其它情形,且情节严重的。
第11篇 物业保安人员交接班制度（5）
物业保安人员交接班制度(五)
1.保安员应着装提前10分钟上岗接班,在登记薄上记录接班时间;
2.接班时,交班的保安员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员移交清楚;
3.交班保安员要等接班保安员对责任区巡逻一遍进行验收后才能下班,接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟;
4.接班保安员验收发现的问题,由交班保安员承担责任;验收完毕,交班保安离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。
5.有事项交接清楚后,交班保安员在离开岗位前在登记薄上记录下班时间并签名;
6.接班保安员未来,交班人员不得下班。若接班人未来,交班人员下班,这期间发生问题,两人共同负责。
第12篇 社区保安人员治安巡逻制度奖惩办法
社区保安人员治安巡逻制度及奖惩办法
为了加强社区保安队伍的管理,落实街道综治办的有关规定,确保思儿亭辖区范围内社会治安的安定稳定,提高社区保安人员工作积极性与主动性,保证巡逻质量,充分发挥保安队伍维护辖区治安的作用,本社区特制定保安队伍管理实施细则如下:
(1)严格按照社区制定的排班工作时间上下班。遵守上下班制度,并实行签到点签到制度,本社区设有三个签到点,不得迟到早退,未经批准不得缺勤,代签视为缺勤,无办理手续不到岗的也视为缺勤,三次以上缺勤(包括三次)视为自动辞职。未请假且无故不上班的被查到者,第一次扣工资贰拾元,第二次扣工资叁拾元,发现第三次则开除。
(2)社区保安在进行社区巡逻时应着装整齐,举止端正,配备齐全;(包括袖标和帽子,晚上值班必须配备警棍)衣装不整的或无着保安服装的,首次进行告诫,第二次扣工资贰拾元。
(3)社区保安人员在开展巡逻时应有记录,对辖区内部单位和各宿舍门卫进行互相监督检查;值班人员应认真及时做好登记、记录和汇报工作(如重大政治、安全、火灾、水灾情况应及时向社区主任或治保主任、民警汇报)。
(4)严格明确交接责任。值班期间的接案、咨询及其它有关情况应交接清楚。
(5)保安队员每人必须配备一部手机或小灵通,无此者不予聘用,并保持通讯畅通。
(6)禁止社区保安人员违法乱纪,敲诈勒索,损害群众利益,如有发现将予以解聘。
(7)负责社区、次干道、区间交叉路段的治安巡逻工作,落实治安防范措施,维护辖区的治安秩序,在责任时间内因工作失职而导致案件高位运行将追究保安人员责任。
(8)禁止社区保安人员打骂犯罪嫌疑人、对嫌疑人员进行搜身,如发现打骂嫌疑人并造成不良影响后果的予以开除,并追究相应责任。
(9)社区本月内无发生入室盗窃、机动车被盗、路面双抢等案件,社区居委会将对每位保安奖励五十元;在责任时间内由上班的人员因工作失职而导致案件高发将追究社区保安人员责任,并扣发当月工资伍拾元。
(10)在执勤期间抓获犯罪嫌疑人在交警方处理达到治安拘留、劳教等或提供有价值线索协助警方破获案件的进行奖励壹佰元。
以上规定的制度和纪律,全体保安队员共同遵守,相互监督。
第13篇 学校保安人员岗位职责保安制度
学校保安人员岗位职责及保安制度
一、学校保安人员岗位职责
1、我校设立警务室专职保安必须热爱本职工作,树立一心一意为师生服务的思想,履行保安人员职责,遵守学校规章制度,服从学校安排,尽职尽力维护学校正常的工作、学习、生活秩序。
2、文明值勤,礼貌服务,穿制服上岗,讲究仪表,为学校树立良好形象,努力为学校提供优质保安服务。
3、配合学校积极开展平安校园创建活动,经常排查各方面的安全隐患,及时向学校提出整改建议,落实安全措施。
4、每天工作时间为晚上12小时:放学在马路上十字路口值班,晚上在值班室值班。学生住校必须都值班。值班时间要始终处于工作状态,不得睡觉或进行与工作无关的活动。学校迎接检查活动必须在警务室值班。
5、每晚住校生就寝后,与宿舍管理员一道逐床清查学生住宿到位情况并进行登记;同时检查宿舍安全事项并提醒注意事项。
6、加强治安巡查,至少每半小时携带相关器具巡视校园一次,认真填写好巡逻记录。确保学生宿舍、教室、食堂等部位的安全,发现异常情况及时处理并立即通知值班领导和宿舍管理员;重大异常情况要在第一时间汇报学校领导和公安部门,并作详细记录。发现案情立即采取措施并保护发案现场,维护发案现场秩序,协助公安机关破案。
7、负责和宿舍管理员一道处理学生夜间突发事件,紧急情况立即汇报值班领导和学校领导。
8、遵守请假制度。如有特殊情况需要请假,必须事先征得总务主任同意。
9、严格依法办事,不得徇私舞弊、贪赃枉法、包庇纵容坏人,不准违法检查;在国家法律、法规容许的范围内服从学校调配。如因玩忽职守、工作严重失职造成学校发生安全事故的,必须追究保安人员的相关责任。
10、如遇学校重大活动或特殊情况,必须服从学校安排,完成学校交给的基本工作范围内的临时工作任务。
二、学校保安制度
为了维护正常的教学秩序,使学校的财产免受破坏,保障师生员工人身安全,特制定学校保安制度。
1、校外人员进入学校必须到门卫值班室登记,经门卫值班人员同意后方可入校。学校师生员工,家属及校内临时工进校应主动出示有关证件;否则,门卫人员有权加以阻拦。
2、骑自行车出入本校门,一律下车。自行车入校必须按指定的地点停放。任何人的自行车(包括教职员工)不得驶入教学区,不得停放在办公和实验楼附近。
3、非本校机动车辆不得随意进入校园,凡需进入校园的车辆必须经门卫同意,车辆进入校园后均要慢行,不得鸣笛,不得教学区。
4、各类商贩不得以任何借口进入校园或在学校门口周围摆摊叫卖。
5、 携带物品出校(如:电脑、电视机、收录机、木料、钢材、桌椅等)必须到门卫值班室登记,并说明情况。属学校财产必须持有学校总务处的证明,否则,门卫有权追问并扣留。
6、上课期间,学生不准会客,有特殊情况要求出校的学生,必须有班主任、学生处的签条,否则,一律不得旅行,杜绝发生因学生逃学而在校外出现意外事故。
7、外来人员没经学校领导批准,不得进入学校食堂、学生宿舍和班级。
8、每天上、下学时间,校门要全部敞开,管理好本部门口的安全,防止拥挤和踩踏等伤害事故的发生。上课时间本部门要全部封闭。
9、放学后,要认真检查各室门窗是否关牢、锁好,应关电源是否切断,发现问题及时处理,必要时向主管处室领导汇报。
任何人进入校园必须遵守学校有关规定,对拒不服从管理,无理取闹,情节严重者,学校保卫人员可采取必要的手段维护学位治安,或将其送交公安机关处理。
第14篇 保安部办公室工作人员操作规程制度怎么写
保安部办公室工作人员(工作人员含办证员、监控员、文员)操作规程固定类工作
(一)来访接待1.工作目标:
(1)按照《办公室管理规定》接待客人;
(2)来访客人无因接待人形象、态度差而投诉。
2. 工作流程:
(1)见到客人立即起立问好您好,怎样可以帮到您;
(2)招呼客人坐下、倒水请坐,请喝水;
(3)询问来访者到访意图,并立即作出处理;
(4)离开或结束时致意请慢走。
3. 注意事项:
(1)客人主要包括上级领导、其他部门人员、装修工、办证人员、来队探访的队员家属、面试的人员及其他;
(2)见到客人起立要快,问候要及时,并要安排好客人坐下;
(3)接一待二应三,有多名来访人员时,应当有条不紊地展开接待;
(4)切忌在办公室内大声讲话或吵闹;
(5)客人离开时应起立道别。
(二).接听电话1.工作目标:
(1)确保二至三响之内提筒接听;
(2)不出现因接听听电话态度不好、语气不佳而令客人不适或投诉。
2. 工作流程:
(1)电话铃响后左手按听筒并调整坐姿为正襟危坐,直腰,挺胸;
(2)调整呼吸至平缓或深呼吸,面带微笑;
(3)接听后,首先使用敬语:您好,这里是物业管理部办公室,怎样可以帮到您;
(4)询问和了解对方来电意图并作解答和处理;
(5)通话结束时通常应表示感激或客气,待对方挂断电话后方能放下听筒(或结束交流3秒后方能挂断电话)。
3. 注意事项:
(1)接听电话时周围有噪音应设法消除,如人为的应提示不要大声喧哗;
(2)接听电话时要调控好声音、表情、面容和情绪。
声音不能过大或过细,适中(30分贝)为宜,表情和面容应积极,从容的表情和略带微笑的面容可以引导声音和情绪优化;
控制情绪至为重要。
接线员应在电话里面向客人施加积极的影响,情绪稳定,不可将个人情绪带到工作中,包括接听电话;
当然,更不可在电话里与对方争论或争吵、发脾气等;
(3)对紧急突发事件的来电,要详细的问清楚对方的姓名、身份、住址、联系电话及事发的简要情况并记录,向上级通报及时;
(4)两部电话同时响起时,要用接一待二的原则,并分别向二者表示歉意。
第15篇 小区保安人员奖惩制度
小区保安人员奖惩制度(十五)为鼓励保安人员认真做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定保安人员奖惩细则:
一、奖励细则:
1、 见义勇为、敢于同坏人坏事做斗争,成绩显著者。
2、 积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件,成绩突出者。
3、 积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产安全,成绩显著者。
4、 为搞好住宅小区的安全保卫工作积极出谋划策,所提合理化建议实行后效果显著以及工作成绩突出者。
5、 拾金不昧者。以上行为视情况奖励20-200元。
二、 惩罚细则:
1、 工作期间擅自离岗,进行收听收音机、录音机,收看电视或进行其他与工作无关的活动的,发现一次罚款30元。
2、 工作期间接待客人,谈笑聊天,玩忽职守者,发现一次罚款50元。
3、 在岗期间有吸烟、喝酒、吃零食、睡岗及其他懈怠行为者,发现一次罚款20元。
4、 对小区业主及来访者态度恶劣、粗言秽语、不理不采者,发现一次罚款50元。
5、 无故迟到、早退,发现一次罚款20元。
6、 执勤时着装不整齐,仪表不洁净端正(剃光头、留怪异发型、染发等)者,发现一次罚款20元。
7、 无故旷工,不足一天罚款30元;满一天罚款50元;满二天罚款100元;满三天开除队籍。
8、 如有业主投诉,对业主态度恶劣、粗言秽语,经核查后情况属实,每出现一次罚款20-100元。
9、 在值勤期间,不得监守自盗,如发现将处以案件款3倍或3倍以上罚款,并移交司法机关追究其刑事责任。
10、 上岗期间,门卫岗见到来宾和领导要行举手礼,站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,不得有摇头晃脑、交头接耳等动作;引导车辆正常进出。上述规定如有违反者,每发现一次罚款20元。
11、 巡逻时不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止,不得聚众聊天,上述规定如有违反者,每发现一次罚款20元。
12、 在岗期间必须保证物业公司办公室、小区内所有公共设施设备及所有围墙、围墙灯、路灯、大门、草坪灯、音乐箱、电子监控等的全方位安全,不得出现任何失盗事故,若发现失盗等不安全事故,明确责任人,由责任人承担经济赔偿责任。
13、 严格执行请销假制度,无故不请假者按《保安人员奖惩制度》第7条执行。
14、 严格执行培训制度,无故不参加培训学习者,每发现一次罚款20元。
15、 认真搞好宿舍卫生保洁工作,每出现一次卫生不合格,处罚责任人20元。
16、 保安人员要听从指挥,不得顶撞领导,如有违反规定者,每发现一次罚款100元。
17、 保安人员要精诚团结,互相配合,相互之间不准讽刺打击,不准相互诋毁拆台,不准乱加猜疑,不准在背后议论领导和同志,如有违反规定者,每发现一次罚款50元;如出现打架者,每人处罚100元,先动手者加罚50元,经批评教育仍不思悔改者,开除队籍。
18、 保安组长要认真履行《保安组长的职责》,如对工作不负责任,玩忽职守,每次视情节处罚20-100元。
19、 保安队长要认真履行《保安队长的职责》,如对工作不负责任,玩忽职守,每次视情节处罚20-100元。
20、 保安队长对全体队员出现的违规违纪行为具有处罚权,经公司领导查实批准后实施。
21、 集团、公司领导在工作期间发现保安队员有违规违纪行为,首先处罚保安队长20-100元,并按规定对责任人进行处罚。
