有哪些
监控人员制度是企业管理的重要组成部分，主要涉及以下几个方面：
1. 岗位职责明确：明确监控人员的工作任务和责任范围。
2. 培训与认证：定期进行专业技能培训，确保监控人员具备必要的业务知识和技能。
3. 工作流程规范：制定详细的操作流程，指导监控人员执行任务。
4. 行为准则：设定行为标准和道德规范，保证监控工作的公正性和透明度。
5. 监督与评估：建立有效的监督机制，对监控人员的工作表现进行定期评估。
内容是什么
监控人员制度的内容应涵盖以下几点：
1. 岗位描述：详细列出监控人员的日常工作内容，包括但不限于设备监控、数据收集、异常情况报告等。
2. 培训计划：规定新员工入职培训和在职员工的技能提升课程，确保团队能力的持续更新。
3. 操作规程：编写操作手册，规定监控过程中遇到各种情况的处理方式，减少错误发生。
4. 行为规范：强调职业道德，如保护隐私、公平公正、拒绝腐败等，以维护企业形象。
5. 评估体系：设置kpis，通过定期考核监控人员的工作绩效，激励其提高工作效率和质量。
规范
制定监控人员制度时，需遵循以下规范：
1. 法规遵从：确保制度符合国家法律法规，尊重员工权益。
2. 制度更新：定期审查和更新制度，适应业务变化和技术进步。
3. 反馈机制：设立员工反馈渠道，鼓励提出改进建议，增强制度的实用性和适应性。
4. 公开透明：制度公开，让所有相关人员了解并遵守，消除误解和冲突。
5. 执行力度：管理层需坚决执行制度，对违规行为进行公正处理，维护制度权威。
重要性
监控人员制度的重要性不言而喻：
1. 提升效率：明确的职责分工和操作流程，有助于提高监控工作的效率和准确性。
2. 保障安全：严格的制度能预防潜在风险，确保企业数据和系统的安全。
3. 维护秩序：规范员工行为，保持工作环境的和谐稳定。
4. 增强信任：公开透明的制度能增强员工对企业管理的信任，提高团队凝聚力。
5. 促进发展：通过持续的培训和评估，推动监控人员的专业成长，为企业长远发展奠定基础。
监控人员制度范文
第1篇 监控室值班人员值班制度
一、中心机房实行24小时值班制。未经上岗考核合格的人员,不得单独承担值班工作和独立操作。
二、监控员值班期间应坚守岗位,不得擅自脱岗和窜岗。
三、监控员值班期间应不间断浏览、分析系统运行各信息数据和参数、煤矿上传信息情况,并按规定程序处理。
四、监控员必须认真填写交接班记录、通讯记录、瓦斯超限记录、问题处理记录,以及上级指令、决定、意见等管理日志。
五、监控员必须严格按照瓦斯监控平台操作流程和规定,正确履行工作职责。
六、监控员每天必须将报警煤矿的瓦斯日报表、运行日报表送分管矿长、矿长审阅。
七、监控员值班期间不得玩游戏、上网聊天、看vcd、听音乐、看书等,严禁值班时间睡岗。不准在互联网机房内设备上运行非系统设备配置的其他软件,严防病毒侵害。
八、监控员必须负责打扫清洁卫生,始终保持室内清洁,做到监控室办公用品放置有序。
九、监控人员值班期间严禁其他人员进入监控中心,确需进入监控中心的其他人员必需经分管矿长批准后方可进入。
十、未经分管矿长批准,不得任意改变系统设备工作状态或关闭设备,不得随意切断电源或关机。
十一、严格遵守通信纪律和安全保密制度。
第2篇 煤矿安全监控人员值班制度
值班人员必须坚持“安全第一，预防为主”的方针，具备高度的责任感和安全意识，工作态度要端正，精力要集中，持证上岗。
1、值班人员应熟悉井下各监控设备的安装地点及检测范围。值班期间，如实记录各监控地点的瓦斯浓度、风速及设备运行情况，内容要真实、详细，书写字迹要工整、规范。
2、加强对瓦斯、风速等监测数据变化情况的观察，发现风速异常变化、瓦斯超限等情况时，必须及时向有关领导汇报；同时根据应急处理程序，采取相应措施，并向矿长及矿技术负责人报告。
3、每次汇报情况必须认真填写在值班记录上，内容包括：汇报单位、汇报情况以及采取措施、最终处理结果等。每天的监控数据、变化曲线要及时打印，报矿技术负责人审阅，并送安全科备案。
4、监控电脑为专用设备，不得用于其它无关工作。
第3篇 某煤矿安全监控人员岗位责任制及值班制度
1、严格执行上级有关精神，认真做好本职工作。
2、认真学习专业知识，不断提高业务水平。
3、机房监测人员要严格执行24小时值班制度，不得空岗和缺岗，上岗要认真操作，严禁擅离职守，严禁打盹瞌睡会私客。
4、严格执行交接班制度，按时交接班，做到无人接班不离岗，故障处理不清不交接班，认真做好记录。
5、认真填写当班运行情况记录，对出现的故障迅速汇报，并积极采取措施和进行详细记录。按规定及时上报瓦斯日报表。
6、发现有异常情况立即向调度室和值班矿长汇报。
7、严禁在电脑上玩游戏，看电影，严重失职调离岗位。
8、严禁任何闲杂人员进入监控室内。
9、确保室内清洁卫生，以确保机器正常运转。
10、严格执行监控系统的有关管理规定，不得随意开、关机。
11、系统改变各种数据和图案，未经领导批准，不得随意进行操作，确保系统正常运行。
第4篇 煤炭局监控中心值班人员值班制度
一、监控中心值班人员值班期间应坚守岗位,值班时间不得脱岗、窜岗和睡岗;
二、监控中心值班人员值班期间严禁公话私用, 不得玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐、看娱乐书籍等;
三、监控中心值班人员值班期间严禁带小孩及其他无关人员进入监控中心;
四、监控中心值班人员必须负责打扫监控室清洁卫生,始终保持室内外清洁,监控室办公用品放置有序;
五、监控中心值班人员必须认真浏览分析监视器显示的监控信息数据变化情况,详细记录系统运行状态,及时接收上级主管部门下达的电子邮件或各种文件、指令、通知书等;
六、监控中心值班人员必须严格按照监控中心运行处理程序正确履行工作职责;
七、监控中心值班人员每班要对各煤矿监控室值班情况进行监督,每天必须将瓦斯超限报警,网络通讯中断,或出现无记录、主扇停风、馈断电异常等煤矿的瓦斯日报表、运行日报表;煤矿网络中断情况、联通修复信息、凭票放行报告等在值班记录详细记录。
八、监控中心值班人员必须认真交接班,并做好交接班记录。
第5篇 监测监控系统维修人员值班制度
1、当日值班监测监控维修人员与调度员共同坐台值班,并严格坚持24小时值班制度,值班人员必须严格执行操作规程和交接班制度,严禁违章操作。
2、认真执行节假日值班制度,一般问题及时处理,遇疑难问题或突发事件,应报告监控中心领导,以便组织力量及时解决,做好值班记录。
3、值班人员要严格遵守值班纪律,严禁空岗、离岗或调整值班,确保监控系统的正常运行。
4、值班人员要加强对监测监控设备的维护和保养,不得在监控调度中心会客或进行娱乐活动。
5、负责监控中心系统的日常运行管理,包括日常值班、设备操作,数据传输,监视监控等工作。
6、负责及时检查,排除系统的设备、软件故障,确保所有系统的正常可靠运行;遇到重大故障时,及时向领导汇报,采取措施进行处理。
7、做好监控录像、值班记录和资料保存工作,如调阅监控摄像等资料,记录时必须经主管领导同意,由值班人员提供。
第6篇 监测监控组人员值班制度
监测监控组人员员必须按排定的值班表进行值班,值班时必须24小时 在岗位,不能脱岗。
1. 随时听从调度室的调派,及时发现处理故障,否则罚款10元/次,并责令本人处理,出现重大问题的责任自负。
2. 值班期间,必须在值班室内就寝,不得私自脱岗,否则罚款10元/次。
3. 值班期间,如果需要离开值班室时,必须向调度室说明去向,留下联络方式,并要尽快返回到值班室。
4. 如果有特殊情况,不能值班需要换班时,必须双方同意,负责人批准后,可以换值。否则不准换班,如果没人值班,按旷班处理。
5. 值班人员,重点工作以维修为主,并搞好办公室,维修台及值班室的卫生 。一处搞不好不准接班,接班人员在接班时检查交班人员的落实情况,有做不到位的及时指出,不指出的由接班人员负责打扫,同时承担10元现金罚款。
6. 值班期间,安全监控系统造成数据不能传输,超过4小时不处理的,罚值班人员20元。
第7篇 监控系统人员请假制度
1、员工填写请假单，注明请假种类、时间、事由、经相关领导审批，并报人事部备案,假期(三天以上)须交接手头工作，确保工作连续性。
2、超假期应及时通告请示有关领导审批。
3、事先无法办理请假手续的（病假、事假），须以电话于早上9点之前向主管/人事部报知，或者委托他人请假，并于事后补办手续，否则以旷工论处。
4、病假，要有医院开具的诊断书作为说明；
5、因身体不适需要休息的、普通事假，一个月内请假不得超过两次（2天/月）。
6、未按流程操作擅自离开岗位，均以旷工论处。
7、虽有正当的请假理由，但没办理请假手续以及假期期满未归，或应请事假而请病假的，经发现查实，以旷工论处。
第8篇 保安部办公室工作人员（工作人员含办证员监控员文员）操作规程制度
保安部办公室工作人员(工作人员含办证员、监控员、文员)操作规程
固定类工作
(一)来访接待
1.工作目标:
(1)按照《办公室管理规定》接待客人;
(2)来访客人无因接待人形象、态度差而投诉。
2.工作流程:
(1)见到客人立即起立问好您好,怎样可以帮到您;
(2)招呼客人坐下、倒水请坐,请喝水;
(3)询问来访者到访意图,并立即作出处理;
(4)离开或结束时致意请慢走。
3. 注意事项:
(1)客人主要包括上级领导、其他部门人员、装修工、办证人员、来队探访的队员家属、面试的人员及其他;
(2)见到客人起立要快,问候要及时,并要安排好客人坐下;
(3)接一待二应三,有多名来访人员时,应当有条不紊地展开接待;
(4)切忌在办公室内大声讲话或吵闹;
(5)客人离开时应起立道别。
(二).接听电话
1.工作目标:
(1)确保二至三响之内提筒接听;
(2)不出现因接听听电话态度不好、语气不佳而令客人不适或投诉。
2.工作流程:
(1)电话铃响后左手按听筒并调整坐姿为正襟危坐,直腰,挺胸;
(2)调整呼吸至平缓或深呼吸,面带微笑;
(3)接听后,首先使用敬语:您好,这里是物业管理部办公室,怎样可以帮到您;
(4)询问和了解对方来电意图并作解答和处理;
(5)通话结束时通常应表示感激或客气,待对方挂断电话后方能放下听筒(或结束交流3秒后方能挂断电话)。
3.注意事项:
(1)接听电话时周围有噪音应设法消除,如人为的应提示不要大声喧哗;
(2)接听电话时要调控好声音、表情、面容和情绪。声音不能过大或过细,适中(30分贝)为宜,表情和面容应积极,从容的表情和略带微笑的面容可以引导声音和情绪优化;控制情绪至为重要。接线员应在电话里面向客人施加积极的影响,情绪稳定,不可将个人情绪带到工作中,包括接听电话;当然,更不可在电话里与对方争论或争吵、发脾气等;
(3)对紧急突发事件的来电,要详细的问清楚对方的姓名、身份、住址、联系电话及事发的简要情况并记录,向上级通报及时;
(4)两部电话同时响起时,要用接一待二的原则,并分别向二者表示歉意。
第9篇 安全监控人员值班制度
值班人员必须坚持“安全第一，预防为主”的方针，具备高度的责任感和安全意识，工作态度要端正，精力要集中，持证上岗。
1、值班人员应熟悉井下各监控设备的安装地点及检测范围。值班期间，如实记录各监控地点的瓦斯浓度、风速及设备运行情况，内容要真实、详细，书写字迹要工整、规范。
2、加强对瓦斯、风速等监测数据变化情况的观察，发现风速异常变化、瓦斯超限等情况时，必须及时向有关领导汇报；同时根据应急处理程序，采取相应措施，并向矿长及矿技术负责人报告。
3、每次汇报情况必须认真填写在值班记录上，内容包括：汇报单位、汇报情况以及采取措施、最终处理结果等。每天的监控数据、变化曲线要及时打印，报矿技术负责人审阅，并送安全科备案。
4、监控电脑为专用设备，不得用于其它无关工作。
