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监控室是企业安全管理和运营监控的核心地带，其管理制度旨在确保监控系统的正常运行，提升安全防范能力，防止事故的发生，同时也保障员工的工作效率和信息的准确传递。监控室管理制度能够规范监控员的行为，明确职责，提高应急处理能力，为企业的日常运营提供稳定可靠的保障。
包括哪些方面
监控室管理制度主要包括以下几个关键方面：
1. 监控员的选拔与培训：选拔具备专业技能和责任心的人员担任监控员，并定期进行业务培训和安全教育。
2. 设备管理：规定设备的日常维护、故障报修流程，确保监控设备的正常运行。
3. 工作流程：明确监控员的职责，如实时监控、异常情况记录、信息报告等，以及紧急情况下的应对措施。
4. 数据保护：规定监控数据的保存、访问权限和保密要求，防止数据泄露。
5. 环境管理：设定监控室的环境标准，包括照明、温度、噪音等，以保证监控员的工作状态。
6. 工作纪律：制定工作时间、休息规定，防止疲劳作业，确保监控质量。
重要性
监控室管理制度的重要性体现在以下几个层面：
1. 安全保障：有效的制度可以预防和及时发现潜在的安全隐患，降低财产损失和人身伤害的风险。
2. 运营效率：通过规范工作流程，提高监控效率，减少因疏漏或误报导致的运营中断。
3. 法规合规：遵守相关法规，避免因监控不当引发的法律纠纷。
4. 责任明确：制度规定了各岗位职责，有利于出现问题时的责任追溯。
方案
为了实施有效的监控室管理制度，建议采取以下措施：
1. 制定详细的规章制度，明确各环节的操作规程，确保每个监控员都清楚自己的职责和操作流程。
2. 建立设备维护记录，定期检查设备，确保监控系统始终处于良好状态。
3. 设立应急响应机制，对突发情况进行预设预案，提高应对速度。
4. 加强内部沟通，确保监控信息的准确、及时传递，避免信息滞后或失真。
5. 定期评估和调整制度，根据实际情况进行优化，保持制度的时效性和适用性。
监控室管理制度的建立和执行，需要全员参与，管理层应给予足够的重视和支持，以实现监控室管理的专业化和规范化，从而提升整个企业的安全管理效能。
监控室管理制度(范本)范文
【第1篇】监控室管理制度(范本)
为了加强监控室的管理,确保监控系统的正常使用和安全运行,充分发挥监控设备的作用,特制定本制度。
1.监控人员必须认真履行岗位职责,全面完成领导交办的各项工作任务。
2.要有高度的工作责任心,严格遵守监控系统的操作规程,及时掌握各种监控信息,不得随意调整监控目标。
3.在监控过程中,发现可疑情况,要及时、准确地通知巡逻人员前去进行处理、跟踪,必要时及时上报主管领导。
4.要对当班的监控情况认真登记,做好值班记录;在交接班时,认真填写交接班记录,不得涂改、缺页,物品交接要清楚。
5.监控人员必须按照规定时间上下班,不得迟到、早退、擅自调班,严禁脱岗、睡岗。
6.在监控室不得看书报、杂志、玩游戏,不干任何与工作无关的事情。
7.应保持监控室清洁卫生,不得将与工作无关的个人物品带入监控室内。
8.自觉加强监控室的管理,无关人员未经许可不准进入监控室;非公安人员查询监控记录的,必须报请公司主管领导批准,并做好登记记录,未经批准一律谢绝查询。
9.监控人员对监控到的打架、斗殴、盗窃、火险、交通事故、突发事件,以及其它有价值的监控资料等要及时保存,并做好记录。
10、定期对监控设备进行维护,保持设备清洁卫生,确保设备正常运转;如果设备发生故障,应及时上报并做好文字记录。
11、监控人员应认真履行职责,保守秘密,不得对外宣扬议论有关监控录像的内容。
【第2篇】消、监控室管理制度
1、保持地面和设施设备清洁。
2、建立设备设施台帐，定期对设施进行维护保养。
3、通讯设施时刻处于应急备用状态，严禁用电话聊天，用对讲机开玩笑。
4、消监控中心值班人员必须持证上岗。
5、值班人员对每次报警必须及时进行确认。
6、消监控中心保持24小时不间断值班，严禁值班人员脱岗、睡岗。
7、严禁值班人员酗酒后上岗。
8、做好值班记录和交接班工作。
9、消监控中心禁止与工作无关人员入内。
【第3篇】监控室管理制度
一、 进入监控室必须穿拖靴入内;非本室工作人员,不得操作监控主机及其附属设施。
二、 不能使用监控主机打印与监控任务无关的材料。
三、 不能使用监控主机玩游戏,看dvd,听音乐等与监控任务无关的工作。
四、 要正确使用电脑,避免非法操作。
五、 要正确处理电脑操作中的错误,不要强行起动和非法关机。
六、 要爱惜电脑,尽量让监控主机避开热源和强磁场。
七、 监控室避免洒水和扫地,防止电脑受潮和吸附灰尘,影响煤矿的安全生产监控工作。
八、 没有任何理由关闭监控主机。
【第4篇】（消控室）监控室管理制度
为加强监控室管理,确保监控系统的安全、规范、高效运行,特制定本规定。
一、监控人员必须具有高度的工作责任心,认真履行职责,及时掌握各种监控信息;发现事故、异常情况应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的安管员赶往现场,并即时通知上级领导。
二、爱护和管理好各项设备,早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭, 监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用;严格按规定操作步骤进行操作,不准随意摆弄机器设备,不得利用监控设备做与工作无关的事情;
密切注意监控设备运行状况,保证监控设备系统的正常运作,发现设备出现异常和故障要及时维修,或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。
三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲;接到职责外的报警求助,不允许简单拒绝,应立即通知上级领导,尽量提供帮助。
四、不得擅自脱岗,未经允许不得随意代班、调班;按规定时间交接班,
交接班时,须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚;特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员,交班人在接班人未到岗时不能下班。
五、严禁在监控室干与工作无关的事情,如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等;不得在监控室内会客或进行娱乐活动;按照相关规定详细、规范地做好值班记录,不得在值班记录本上乱写乱画。
六、非监控室人员不得进入监控室;观访者和外来人员需到监控室查看资料和情况必须填写《监控查看审批表》,必须经安管部领导签字同意方可进入监控室查看。
七、保持监控室干净整洁,禁止带零食进入室内,监控室内不准吸烟,乱丢纸宵杂物以及大声喧哗,水杯应放置在远离电器设备的地方;严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室;严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。
八、务必保障通信联络畅通,不得用值班电话接、打私人电话;对讲机应时时保持电量充足与信号畅通。
九、不得无故中断监控;监控录制的资料应妥善保存,未经允许,不得随意更改、删除原有资料。
十、 必须保守秘密,不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
本《规定》自发布之日起实施。
长房时代广场安管部
2022-08-13
【第5篇】美居市场监控室管理制度
美居中心监控室管理制度
1、值班员要认真学习业务,熟练掌握物业消防设施情况和紧急情况的处理方法。
2、值班员要坚守岗位,密切监视消防主机和电视屏幕,发现报警信号或可疑情况立即按规定的程序妥善处理。
3、除值班人员及工程部维修人员,严禁其他人员按动各种键钮。
4、对仪器设备经常进行擦拭清尘,值班员下班前必须交接好室内卫生方可交班。
5、严格交接班制度,交班时工作情况必须交接清楚,接班人未到前上班人员不得离开,严禁空岗。
6、室内禁止会客。无关人员不得进入监控室,不得用监控室内电话打私人电话。
7、室内严禁吸烟。
【第6篇】监控室操作管理规定制度
监控室操作管理规定
目的
为规范监控中心监控系统操作,随时监控各区域,确保小区治安、消防安全,特制定本规程。
适用范围
适用于各服务中心监控设备的操作和管理工作。
职责
1、保安部部长负责监控中心日常工作的监督和管理协调;
2、队长负责本班人员的管理和监督,以及各类登记的汇总和存档、反馈;
3、当班人员负责实施监控系统设备的运行管理工作。
程序
1、报警中心记录
1.1小区监控探头所监视画面的异常情况应记录于值班记录本上,记录的内容必须有具体的时间、位置以及事件内容。
1.2遇到特殊情况或突发事件,应独立记录事件的起因、经过、发生和结束的时间以及参与的人员情况,以便日后查证使用,并且标上重点符号交接给接班员工,记录本上应记录下监控设备运行状况,设备如有损坏、必须清楚记录,损坏位置以及损坏程度。
2、翻查录像带程序
2.1每次翻查录像带必须有部门部长同意,方可查阅,查阅时应先记录下开始查询的时间,使用的是几号录像机,查阅内容时,应对查阅的录像内容进行详细记录,同时在值班记录上记下查阅录像的时间、区域、申请查阅人和查阅人的姓名。
2.2录像查阅结束后,记录下结束时间、所使用录像机、停止使用时间和重新录像时间,并立即把录像查阅结果告之部门部长,以便及时处理。值班人员在记录本上应做详细记录,并与下一班人员进行交接。
2.3监控人员不得擅自翻查录象或将录象带转借他人使用。
3、监控室人员注意事项
3.1监控室人员上班时要注意上班交接事项或有无需要继续跟踪事项,以及需要与下班进行交接的事项。
3.2当班过程中,要注意小区复杂和重点部位的监控,特别是人员流动大的地方和可疑人员,要密切监控。
3.3完成门岗人员和上级交给的监控任务,当班协管员对进出人员无法确定其身份药联系业主时,监控中心人员要予以配合,确保小区安全稳定和正常的工作秩序。
3.4监控室人员接到报警电话时,第一时间要通知巡逻岗立即赶赴报警现场,并通知队长,对接警情况要如实、认真记录。
3.5监控室人员收到消控系统报警时,要立即通知巡逻人员进行查看,确定是否火警、故障或者误报,并对巡逻人员查看结果进行记录。
3.6监控室人员要做好小区火警、匪警的报警和记录工作。
3.7要做好监控室设备日常的维护和保养工作,保持室内环境卫生,物品摆放到位,对进出人员做好登记。
3.8对监控室设备运行情况、以及监控系统的维护和保养以外的工作,要做好记录,对设备故障要及时反馈,并做好跟踪工作。
4、相关表格《监控中心值班记录》,《突发事件登记表》。
【第7篇】监控室值班员交接班管理规定制度
监控室值班员交接班管理规定
目的
为规范监控人员交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确,特制定本规程。
适用范围
适用于公司各个服务中心监控室每天每次的交接工作。
职责
1、保安部部长及队长负责交接工作的检查。
2、当值监控人员负责具体的工作交接。
操作程序
1、接班的值班员须提前10分钟上岗接班,并在交接班情况记录本上签字;
2、接班时,接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查,经确认(使用)运行正常无故障后才能签名;
3、接班时,接班人员须认真查阅上一班的值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录,以便跟进;
4、交班时,交班人员应在交班前15分钟把监控中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。特别是在擦拭监视器等仪器设备时,应使用干布或毛刷进行,严禁沾水擦拭;
5、交班时,交班人员应认真做好值班记录,收集整理好相关工作证据;向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情况记录表上签名;
6、接班人员未到岗时,交班人不准下岗;
7、接班人员验收时发现的问题,由交班人员承担责任;接班人员签字后发生的问题,由当班人员承担责任;
8、交接班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回进行统一保管,保存期1年以上;
9、相关表格《监控中心交接班记录》
【第8篇】中学监控室管理制度
城舒中学监控室管理制度
为了加强监控系统的管理，确保监控系统能正常和安全地发挥其防控功能，特制定本制度：
一、监控实行24小时工作，必须严格按照规定时间操作。 二、无关人员未经许可严禁进入监控室，需到监控室查询情况和观访的，须经保卫科领导同意，方可进入监控室。
三、爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格按操作规程进行操作，确保监控系统的正常运行。
四、不准在监控室内使用违章电器，不得随意摆弄机器设备。
五、监控值班员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像内的内容。
六、当监控发现到有可疑人员、车辆或事件时，应立即通知保卫科人员和相关部门及时赶赴现场，进行处置。
七、监控设备系统发生故障时，要做好登记，并及时上报保卫科。请专业维修部门及时维修。
八、保持设备和监控室内的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运行。
【第9篇】监控室安全管理制度
为加强监控室管理,确保监控系统的正常使用和安全运行,充
分发挥监控设备的作用,特制定本制度。
1、监控人员必须认真履行岗位职责全面完成领导交办的各项工作任务。
2、要有高度的工作责任心,严格遵守监控系统的操作规程,及时掌握各种监控信息,不得随意调整监控目标、删改监控记录。
3、在监控过程中,发现可疑情况,要及时、准确地通知巡逻人员前去进行处理、跟踪,必要时及时上报主管领导。
4、要对当班的监控情况认真登记,做好值班记录;在交接班时,认真填写交接班记录,不得涂改、缺页,物品交接要清楚。
5、监控人员必须按照规定时间上下班,不得迟到、早退、擅自调班,严禁脱岗、睡岗。
6、在监控室不得看书报、杂志、玩游戏,不干任何与工作无关的事情。
7、应保持监控室清洁卫生,不得将与工作无关的个人物品带入监控室内。
8、自觉加强监控室的管理,无关人员未经许可不准进入监控室;公安人员查询监控记录的,要求出示证件方可查询;非公安人员查询监控记录的,必须报请公司主管领导批准,根据需查询的时段及监控点由监控人员操作查询并做好登记记录,未经批准一律谢绝查询。
9、监控人员对监控到的打架、斗殴、盗窃、火险、交通事故、突发群体事件,以及其它有价值的监控资料等要及时保存,并做好记录。
10、定期对监控设备进行维护,保持设备清洁卫生,确保设备正常运转;如果设备发生故障,应及时上报并做好文字记录。
11、监控人员应认真履行职责,保守秘密,不得对外宣扬议论有关监控录像的内容。
【第10篇】s机场收费站监控室管理制度
机场收费站监控室管理制度
第七章 监控室管理制度
第七十八条 监控员实行24小时不间断值班制度,迟到、早退,一次扣考核分2分。工作期间不准擅自离开监控室,处理问题不及时造成严重后果的,扣当班监控员考核分5分,若因擅自离开延误特殊情况的上报造成严重后果的,扣当班监控员考核分10分,并在站内通报批评。
第七十九条 对车道上传的信息应及时处理,及时上报分中心、中心、值班站长,若未及时上报扣考核分4分(5分钟内);没完成领导交办的各项任务,一次扣考核分3分。
第八十条 监控室的物品要摆放整齐,保持监控室卫生整洁,各种填写的表格要及时填写、及时打印,若未及时填写扣当班监控员2分。
严格按照分工开展工作,认真完成本职工作,未完成本职工作,一次扣1分,出现三次直接调离监控岗位。
第八十一条 严禁任何人在监控室长时间逗留、闲谈(3分钟),监控人员有权要求非监控人员离开;监控室内严禁吸烟、喝酒、赌博、喧哗、打闹、违者扣当班监控员考核分5分。
上交、领取手机时应两人在现场,并签字确认。不签字、走过场,一次扣监控2分,发生丢失,监控员调离监控岗位。
第八十二条 倒班若出现空岗、漏岗、睡岗情况给予当事人一次警告,扣当事人考核分2分,发现第二次直接调离监控岗位。
第八十三条 监控室外来人员进入须经站长或值班站长同意,(正常办公除外)违者一次扣当事人考核分5分。
第八十四条 因中午岗上倒班换饭需要楼内人员上岗,监控中午换饭由大班长进行安排。
第八十五条 监控员有对当班收费员进行监督稽查的职责,如果当班收费员发生违规违纪行为,监控员负有连带责任,扣考核分2-10分。(对岗上发生的违反纪律、投诉等事情未发现或处理不及时的,警告一次,前三次按站内规定进行考核,三次以上调离监控岗位。)对发生的违纪行为已经告知或处理,不负有连带责任。
第八十六条 监控员其它管理参看《**机场收费站监控员管理制度》,严格按制度执行。
【第11篇】学院电视监控室管理制度
学院(校)电视监控室管理制度
一、电视监控室必须昼夜24小时由经过专业培训的人员值班。值班人员应坚守岗位,认真履行岗位职责,严格落实各项规章制度、规定和安全操作规程,确保监控系统的正常运行。
二、电视监控室禁止如下行为:
1、会客;
2、无关人员随意进入和触动、使用设备;
3、使用接警、指挥通信设备拨打无关电话;
4、随意改变、调整和移动监控设施设备;
5、使用大功率和强磁场电器;
6、违规操作或利用监控设备(包括电脑)从事与监控无关的事情;
7、私自占用、挪用、外借监控室的设施、设备、器材、工具、技术说明书和其他档案资料、办公(值班)用具、用品等;
8、大声喧哗和各类娱乐活动;
9、吐痰、吸烟、饮酒、使用明火、做饭或吃饭等;
10、存放各种易燃、易爆、易碎、易磨擦、易腐蚀、易污染及磁性物品;
11、堆放杂物和私人物品。
12、随意乱配乱丢钥匙等。
三、电视监控室应及时做好登记:
1、交接班登记;
2、配备物资物品用具登记;
3、各级各部门检查记录登记;
4、故障排除登记;
5、查询情况及外来人员观访登记等。
四、保持监控系统正常运行的良好环境。室内要保持整洁、肃静和空气流通,设备上不准有灰尘;室内温度一般要保持在10~30℃,相对湿度小于85%,特别要避免潮湿。
五、未经保卫处领导批准,不得擅自关闭电视监控系统、停止系统运行。
【第12篇】年丰商场监控室警情处置安全管理制度
商场监控室警情处置安全管理制度
一、值班人员在值班期间要精神饱满,监守岗位,尽职尽责,不得无故脱岗。
二、熟练掌握监控系统的操作规程和各项操作技能,严格按照规程进行操作,会发现和捕捉异常信息、会跟踪观察和锁定目标。
三、值班人员必须熟悉本辖区域内重点单位部位和重点监控内容,熟悉各监控点、监控时间段重点、监控的范围和部位。
四、值班人员必须按照每个监控点的动态时间要求操作监控器,确保每个监控点监控探头在可视范围内监控的范围,部位等效果最好。
五、必须密切注意监控范围,易发案部位及重点部位动向情况,并迅速电话通知防损部。
六、情况处置后由负责人向监控室反馈信息,由监控室值班员及时记录在《监控室交接班记录》本上,保存资料并存档备案。
【第13篇】监控室操作管理规程制度
监控室操作管理规程
1.0目的:正确的使用监控系统,充分发挥监控功能,保证发生意外时有案可查。
2.0适用范围:适用于监控中心的管理。
3.0工作职责:通过监控系统对进出小区的人员、车辆及重点位置进行24小时不间断监控。
4.0基本内容:
4.1 使用规定:
4.1.1 无特殊情况,必须保证24小时录像。
4.1.2 爱惜监控系统,经常性对监控系统进行检查,发现问题及时报告领班进行处理,严禁私自拆装及修理。
4.1.3 正确操作监控系统,按照规定对小区的部分区域实施录像。
4.1.4 对监控录像带进行妥善保管,每个录像区域的录像需保留10天以上。
4.2火灾报警控制器操作流程:
4.2.1正常监控下进入功能菜单:
无信息(火警、故障)时,显示屏处于屏保状态,此时除按:“设备启停”键、“esc”之外任意键,屏幕弹出“密码对话框”,正确输入密码,屏幕弹出功能表。
4.2.2 火警、故障联动信息显示及查询:
有事件发生时,画面自动转换为相应(火警、联动、故障)信息窗口,此时可按相关(火警查看、联动查看、故障查看)窗口,将详细显示编码地址,实际位置、类别、时间,此时值班人员应及时核实并采取相应措施,若控制器处于手动状态,在核对真实情况后,按“火警确认”键,启动相关联动设备,并通过消防广播系统、指导人员疏散,同时向“119”报警。
4.3设定操作:
在功能显示表中按f1选择设定,f2确定即进入设定菜单,在此菜单中,手动/自动功能用来设定火警时已编辑联动设备的动作方式,进入设定,按相应数字键1---8确定选择或取消。
4.4复位、关机:
非火警信息核实查明原因并记录、上报,现场处理正常后,方可复位。关机相当于计算机冷启动(线路短路时,不能复位或冷启动,否则易烧坏回路板)。
4.5查看操作:包括三部分:事件记录、回路地址、曲线显示。
4.5.1设备故障记录为系统运行性能状态的主要查询依据之一。
4.5.2曲线显示:通过对具体地址曲线追踪,可及时发现现场存在的问题及隐患,作好防范措施达到及时解决的目的。
4.5.3系统由专人24小时全天候值班管理不允许非法操作。
4.5.4系统作业密码仅限于值班人员/队长/主任/经理掌握。
4.6紧急广播操作程序:
4.6.1开启:
1)打开总电源开关。
2)打开power电源开关。
3)打开ssose(功放)电源开关。
4)将调音台上四个红色的音量推杆推至最高音量处。
5)打开话筒开关,推动调音台上第4个白色的标有“紧急广播”字样的音量推杆,上下调节音量大小。
4.6.2关闭:
关闭时按照开启的相反程序操作。
5.0支持性文件和记录:
5.1《报警记录表》
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